Плагин отзывы для wordpress. Тестимониал Голословный testimonials html

Тестимониал (testimonial ) - маркетинговый прием при продвижении товара и(или) услуги, основанный на активном использовании чужого положительного мнения об объекте маркетинга.

Термин тестимониал происходит от английского testimonial - свидетельство.

Цель тестимониал – популяризация товаров и услуг, увеличение их продаж, создания положительного имиджа у предмета маркетинга.

Виды тестимониал:

• рекомендательное письмо;
• авторская хвалебная характеристика, отзыв потребителя;
• прямая реклама известным человеком - потребителем, который дает товару положительную оценку;
• использование образа известного человека в непрямой рекламе.

Суть тестимониал – уважаемый персонаж или обычный потребитель рассказывает о своем личном положительном опыте использования товара. Тестимониал часто представляет собой использование оплаченных позитивных мнений и заявлений лидеров мнения, авторитетных для определенных целевых аудиторий, популярных лиц, звезд эстрады и спорта, политиков и других знаменитостей.

Применение тестимониал . Этот инструмент маркетинга применяется для популяризации товаров, при выборе которых люди руководствуются советами. Сегодня «добросовестный» тестимониал практически заполонил отечественную рекламу товаров FMCG, продуктов питания, банковских услуг. Помимо этого тестимониал применяется для популяризации сложных услуг и товаров, когда сложная тема раскрывается, как бы от частного лица, языком, доступным для массового потребителя.

Тестимониал стал активным инструментом маркетинга с наступлением эры социального маркетинга (Маркетинг 3,0 по Ф. Котлету).

Помимо сферы массового потребления, тестимониал активно применяется в b2b-сегменте. В этом случае, компания распространяет хвалебные отзывы о своей деятельности, продуктах или услугах, полученные от клиентов или партнеров / аффилиатов.

Тестимониал в интернет-маркетинге. Тестимониал применяется как в оф-лайн маркетинге, так и в интернет-маркетинге. В этом случае, тестимониал существует под видом сообщений в форумах, чатах, социальных сетях, блогах и т.п.

Активность использования тестимониал послужила причиной формулирования принципов новой «технологии управления виртуальными потребителями» (Management of Virtual Consumers, МVC)

Что отличает обычную коммуникацию от тестимониал-коммуникации? Главная цель тестимониал сайта, брошюры, презентации - показать людям, что:

• они не первые, кто воспользуется услугами и(или) товарами компании;
• что они пришли сюда не зря, и здесь их не обманут;
• использовать сложный продукт или воспользоваться сложной услугой просто;
• тема может быть освещена не профессионалом, простым и доступным языком.

Принципы тестимониал-коммуникации .

Добрый день! Из этого туториала Вы узнаете, как работать с «BNE Testimonial Slider » в WooCommerce.

Виджет используется для отображения на сайте и настройки слайдера отзывов клиентов.

Войдите в вашу админ панель WordPress, перейдите на вкладку Внешний вид -> Виджеты (Appearance->Widgets) и найдите область виджетов с виджетом «BNE Testimonial Slider ».

Здесь Вы можете изменить все доступные для «BNE Testimonial Slider » настройки:

Название (Title) - укажите название виджета;

Настройки запроса (Query Options) - количество отзывов клиентов, отображаемых в карусели. Задайте значение «-1», для того чтобы отобразить все элементы;

Порядок отображения отзывов клиентов (порядок отображения по запросу) (Testimonial Order (order by query)) - выберите порядок отображения отзывов клиентов;

Направление порядка отображение (Order direction) - эта настройка позволит Вам переключаться между возрастающим и убывающим порядком отображения. Обратите внимание: если Вы задали порядок отображения отзывов клиентов ‘произвольный’, эта настройка будет отключена;

Отображать имя человека (Название отзыва клиента) (Show Person’s Name (Testimonial Title)) — отобразить/скрыть имя человека под отзывом клиента;

Отображать миниатюру отзыва клиента (Show Featured Testimonial Image) — отобразить/скрыть миниатюру в отзыве клиента;

Стиль миниатюры отзыва клиента (Featured Testimonial Image Style) - при помощи этого свойства Вы можете задать анимационный эффект слайдера;

Скорость анимации (Animation Speed) - задайте скорость анимации слайдера. 1000 равняется 1 секунде;

Продолжительность отображения слайда (Duration per Slide) - продолжительность отображения каждого слада. 1000 равняется 1 секунде;

Отобразить кнопки навигации (Show Nav Buttons) — отобразить/скрыть кнопки навигации;

Отобразить стрелки навигации (Show Nav Arrows) — отобразить/скрыть стрелки навигации;

Плавная высота (Smooth Height) - это свойство позволит Вам включить/отключить плавную высоту;

Пауза при наведении мышкой (Pause on Hover ) - слайды не переключаются, когда пользователь наводит курсором мышки на слайдер;

Лайтбокс миниатюры (Featured Image Lightbox ) - добавляет лайтбокс миниатюры. Якорный тэг изображения должен использоваться с атрибутом «rel»;

Дополнительное название класса CSS (Optional CSS Class Name) - назначьте уникальный класс для этого виджета для дальнейшей настройки CSS;

Закончив внесение изменений, нажмите на кнопку Сохранить (Save) и проверьте ваш сайт.

Вы можете также ознакомиться с детальным видео-туториалом ниже.

В наши дни пользователи хорошо осведомлены и имеют доступ к разной информации как никогда раньше, поэтому просто необоснованно заявлять, что вы – лучшие в каком-то деле, недостаточно. Однако, благодаря отзывам и рекомендациям живых клиентов или известных людей вы можете ничего не делать для того, чтобы убедить аудиторию в своей неповторимости. Потому что за вас это сделают другие.

Отзывы демонстрируют независимое мнение о том, что вы проделали хорошую работу. Они могут убедить новых покупателей или успокоить нервных клиентов, выгодно выделить вас среди конкурентов. Использование обзоров и комментариев превратит ваш пиар-ход в независимую, надежную рекомендацию вашему товару или услуге.

В этой статье мы будем изучать психологию отзывов, опишем, как выбирать качественные отзывы для публикации на вашем сайте и рассмотрим несколько полезных плагинов, доступных для данной цели.

Почему отзывы так эффективны?

Отзывы могут быть очень действенным инструментов из-за психологического феномена, известного как «социальное доказательство».

Социальное доказательство - это психологическое явление, когда группа людей, единогласно поддерживая что-то или кого-то, может повлиять на мнение других и заставить принять их позицию. Это работает благодаря тому, что отдельный индивидуум считает, что у группы людей есть тот опыт и знания, которых ему не хватает и, в результате, он подстраивает свои взгляды и действия под их взгляды, чтобы стать частью этой группы.

Однако, такое влияние исходит необязательно от большой группы людей. Повлиять на мнение может хороший друг, довольный клиент, эксперт или знаменитость. Когда вы способны продемонстрировать подлинные доказательства того, что люди любят вашу продукцию, сайт или бренд, вы можете использовать это в качестве рычага влияния на других.

Если у вас есть заинтересованные и благодарные пользователи и клиенты, они будут ставить вам лайки, делать репосты, оставлять комментарии на сайте и в социальных сетях, тем самым создавая социальное одобрение вашего бизнеса. И если этот цикл будет продолжаться, вы обзаведетесь бесценным расположением людей.

Отзывы – это фантастически эффективный способ создать «социальное доказательство», с помощью демонстрации ваших счастливых пользователей и покупателей. Однако следует запомнить, что здесь необходимо показать себя с наилучшей стороны, поскольку посредственные отзывы не принесут вам никакой пользы.

Создание качественных отзывов

Очень важно, чтобы те отзывы, которые о вас оставляют на сайте или в социальных сетях, были подлинными . Если посетители узнают, что вы «накручиваете лайки» или платите какой-то знаменитости, чтобы она пиарила ваш товар, социальное одобрение может быстро испариться. Положительное отношение превратится в негативное: появится большая группа людей, которая будет быстро распространять нежелательную информацию, что сыграет против вас.

Сейчас очень легко распознать фейковые комментарии или лайки. Поэтому, крайне необходимо, чтобы все отзывы были высокого качества.

Пример отзыва о сообществе WPMU Dev

Представляем вам несколько ключевых факторов , которые будут позитивно влиять на ваши отзывы. Чем больше вы используете этих советов, тем лучше:

• Выбирайте отзывы объемом в 2-5 предложений . Короткие отзывы, такие как «Это здорово», не внушают доверия. Если же пользователь может многословно выразить свое мнение о ваших достоинствах, это демонстрирует его опыт и вызывает доверие. Однако помните, что вы можете потерять внимание посетителей, если отзывы будут длиннее, чем 5 предложений.
• Прилагайте к отзывам полное имя и фамилию, вебсайт, местонахождение . Если отзывы анонимные, это вызывает подозрения относительно их подлинности. Вы не должны подписывать каждый отзыв всеми, из перечисленных параметров, но необходимо, чтобы они помогали удостовериться в его правдивости.
• Если у вас есть отзывы от известных экспертов или знаменитостей, выведите их на передний план . Как правило, такие отзывы лучше внушают доверие и имеют большее влияние.
• Прикрепляйте фотографию автора . Это добавит еще один уровень одобрения и проверки отзыва на истинность.
• Должно быть подтверждение, что продукт предоставляет «преобразование» . Многие маркетологи считают, что вы продаете не продукт, а «преобразование». Другими словами, ваш продукт или сервис решает проблемы ваших клиентов.
• Выделяйте значимые слова или фразы . Если вы будете использовать выделение или жирный шрифт для фраз, которые лучше всего описывают качество вашей работы, посетители будут обращать внимание именно на них и будут сфокусированы на главной идее.
• Используйте видео, вместо текста . Руководствуясь этими основными принципами, свяжитесь с самыми довольными клиентами и снимите их, пусть ответят на заранее приготовленные вами вопросы. Видео не должно выглядеть как фильм, который претендует на Оскар, но оно должно быть хорошего качества. Чем более профессионально оно будет сделано, тем лучшее впечатление вы произведете на потенциальных клиентов.

Способ быстро увеличить вашу базу поклонников

Очень важно благодарить тех пользователей и посетителей, которые уже внесли свой вклад в создание «социального одобрения», который помог вашему бизнесу.

Как объясняет музыкальный продюсер Дерек Сиверс , это важно, потому что вам необходимо показать вашим фанам, что они с вами на равных, особенно, когда они оказывают услугу и помогают достичь вашему бренду новых высот.

Наиболее эффективным способом достижения этой цели будет поблагодарить посетителя в смешной, разговорной форме. Это покажет им, что вы рассматриваете его как равного. Подтекст в том, что вы заботитесь о них, как о своей семье или друзьях.

Вторым шагом будет отправить им благодарственный подарок без каких-либо условий. Это необязательно должен быть огромный подарок, но что-то нужное и полезное.

Хитрость не в том, чтобы сделать подарок, если они поделятся записью, оставят комментарий или лайк, а наоборот, сделать им подарок, как сюрприз, после уже совершенного действия.

Подарок-сюрприз оставит приятные чувства и создаст крепкую связь между клиентом и вашим брендом.

Причина в том, что получив подарок-сюрприз за то, что они уже и так сделали, они обрадуются намного больше, чем вы можете себе представить! Поэтому, им будет сложно удержаться от восхищения вами.

Все, что вам нужно сделать, чтобы понять насколько полезно это может быть, это представить себя, когда вы в последний раз посещали веб-сайт, который произвел на вас сильное впечатление. Теперь же представьте сотни или даже тысячи людей, которые разделяют такое же чувство, но относительно вашего бизнеса. Именно поэтому данный шаг будет важным для дальнейшего создания «социального одобрения» и увеличения потока посетителей.

8 эффективных плагинов для показа ваших отзывов

Это далеко не все способы продемонстрировать свои лучшие отзывы.

Здесь представлены некоторые из самых популярных бесплатных плагинов для составления отзывов на вашем WordPress сайте:

1. Jetpack

Jetpack имеет много мощных полезных функций, но то, о чем вы можете не знать, это что плагин также имеет возможность отображать отзывы с помощь кастомных типов постов.

После того, как вы зарегистрировались или вошли в свой аккаунт WordPress.com, установили и активировали плагин, перейдите в раздел Настройки > Написание > Your Custom Content Types и установите флажок Enable Testimonials для этого сайта. Наконец, нажмите кнопку Сохранить в нижней части страницы.

Вкладка Testimonials появится в консоли администратора. Выберите Add New в подменю. У вас появится возможность создавать отзывы в том же редакторе WYSIWYG, который вы используете для написания постов и страниц.

Как только вы закончите, ваши отзывы появятся на странице Портфолио, странице отзывов или на любой другой странице, если вы используете шорткоды.

Это легкий способ добавить отзывы на ваш сайт. Хотя в этом плагине и нет огромного количества опций или настроек, он работает хорошо и использует стили вашей темы для бесшовной интеграции.

2. Easy Testimonials

Easy Testimonials - это настраиваемый виджет, который позволяет выводить вам систему оценивания звездочками, а вашим клиентам заполнять frontend-форму для отзыва.

Он устанавливается так же легко, как и большинство других плагинов, и демонстрирует отзывы через шорткод или путем выбора страниц, на которых вы бы хотели их показать.

3. Kudobuzz

Kudobuzz - это особенный плагин, поскольку он позволяет вам не просто выводить пользовательские отзывы, но и сам собирает отзывы из Facebook, Twitter, Google+ и других социальных сетей, блогов или почты.

У него также есть функция награждения баллами тех клиентов, которые оставляют вам отзывы. Это все еще бета-версия, но она отлично работает и проста в установке.

4. Testimonial

Плагин Testimonial имеет много настроек, хорошо работает как на стационарных браузерах, так и на мобильных устройствах.

Он также уникален тем, что позволяет добавлять линки социальных сетей, включая иконки для дальнейшего подтверждения истинности вашего отзыва. Присутствует функция прокрутки, которую также легко установить и использовать.

5. Testimonials Widget

Не дайте ввести себя в заблуждения данным названием: вы сможете выводить отзывы в качестве виджета, но также и с помощью шорткодов, которые находятся в боковой панели вашего сайта в неограниченном количестве.

Присутствует функция анимации, поддержки видео, система оценивания звездочками, frontend-форма для пользователей.

Этот плагин очень прост в установке, но требует наличие PHP версии не ниже 5.3, как минимум WordPress 3.6 и jQuery 1.10, хотя для большинства пользователей это не должно стать препятствием.

6. Handsome Apps Testimonials

Это новый плагин, который быстро набирает обороты среди пользователей, и становится понятно почему после просмотра тех замечательных отзывов, которые он создает.

Он предоставляет множество настроек, использует шорткоды для вывода похвалы ваших клиентов. Новая версия содержит функции анимации, дальнейшие настройки при помощи CSS, frontend-форму, систему оценивания звездочками и виджет для боковой панели.

Процесс установки очень несложный. Это тот плагин, который будет со временем становится только лучше.

7. Strong Testimonials

Этот плагин создает привлекательные отзывы для размещения на боковой панели или отдельных страницах. Strong Testimonials также предоставляет удобную для пользователей форму. У нее есть много анти-спам функций, которые созданы для вашей защиты, включая Captcha, Нoneypots и другие.

Этот плагин несложен в установке и использовании, так как имеет тот же WordPress-редактор постов, который мы все знаем и любим. У вас есть возможность просматривать отзывы перед публикацией, чтобы вы были уверены, что показываете себя с наилучшей стороны.

8. GC Testimonials

GC Testimonials поможет вам создать эффективные отзывы вручную или через frontend-форму. Также, вы сможете получать оповещение на email, когда клиент оставит новый отзыв.

У этого плагина есть огромное количество настроек, отзывы могут отображаться на нумерованных страницах или «карусели». Вы можете их выводить на боковую панель с помощью виджета или на любую из страниц, используя шорткод.

В качестве дополнительного бонуса его очень легко установить, впрочем, как и большинство других плагинов.

Создание вашей аудитории с нуля

Все перечисленные выше плагины – великолепны, но если вам интересно, как увеличить вашу аудиторию для получения отзывов, не переживайте, мы об этом не забыли.

По правде говоря, вам не нужны сотни пользователей, чтобы получить отзывы. Все, что вам потребуется, это несколько довольных людей. Даже если вы только начали свой бизнес, попробуйте связаться с прошлыми клиентами или коллегами и попросите их написать несколько предложений о той работе, которую вы для них выполнили.

Еще проще и эффективнее проверить ваши упоминания на Twitter и выставить несколько позитивных откликов от покупателей или клиентов, которые написали что-то приятное.

Если вы не можете найти ничего хорошего, попробуйте опять-таки попросить ваших прошлых клиентов набросать пару строк. Вы никогда не знаете заранее, какой ответ можете получить. Такой же трюк можно провернуть и для других социальных сетей, как Facebook, Google+ или даже LinkedIn.

Но еще лучше, попробуйте создать отдельную страницу, на которой просто будет название, описание процесса оставления отзыва и форма для заполнения с несколькими вопросами, включая имя, расположение и окошко для загрузки фотографий (вы можете интегрировать сайт с социальными сетями, чтобы эти поля заполнялись автоматически).

Просто отправьте вашим клиентам email со ссылкой и коротким сообщением. Когда вы получите информацию, составьте все ответы в один коротенький параграф и поместите как отзыв.

Еще один полезный способ повысить доверие к вашему бизнесу - это разместить на вашем сайте небольшой раздел, где будут отображены все ваши упоминания в журналах, сайтах, книгах вместе с небольшими заголовками и логотипами.

Заключение

У вас должно быть все готово для того, чтобы начать использовать отзывы на вашем сайте, которые помогут построить доверие к вашему бизнесу и увеличат количество клиентов.

Как добавление отзывов на сайт сможет повлиять на ваш бизнес? Если вы против данной функции, то почему? Обязательно поделитесь с нами вашим опытом в комментариях под этим постом.

Если вы занимаетесь продвижением каких-то продуктов или услуг, используя свой сайт на WordPress, или просто хотите дать новым посетителям повод подольше задержаться на вашем блоге, то публикация отзывов от довольных клиентов, заказчиков, или читателей будет отличным способом увеличения конверсии. Мнения других людей не только позволяют дать потенциальным клиентам и заказчикам информацию о том, какие преимущества вы предлагаете, но и помогут вызвать чувство доверия к вам.

Добавить отзывы на сайт под управлением WordPress достаточно просто, можно воспользоваться для этого специализированный плагин, например, такой как Testimonials Widget.

Хотя, в его названии и присутствует слово «Widget», но это полноценный плагин, который позволяет создавать отзывы, организовывать их, и добавлять на сайт.

Основные функции Testimonials Widget

Testimonials добавляет новый раздел в панель администратора WordPress. В этом разделе вы можете создавать посты, которые будут выглядеть как цитаты от клиентов, включающие такие поля, как: имя автора, должность, изображение, URL-адрес, цитата. Вы можете добавить их на свой сайт, при этом в абсолютно любое место, используя виджеты, шорткоды, или фильтры. Они будут отображаться в виде немного стилизованного списка, но вы можете сделать собственное визуальное оформление с помощью CSS.

Плагин не требует много места, он содержит только небольшой файл CSS, и несколько десятков строк JavaScript кода, которые добавляются при необходимости. Им довольно легко управлять, он достаточно гибкий, а также содержит множество дополнительных опций, таких как:

• Шорткоды для размещения внутри контента;
• Отображение в слайдере и облаке тегов;
• Добавление нескольких виджетов на одну страницу или пост;
• Уникальные CSS классы;
• Возможность комментирования;
• Распределение по категориям или тегам;
• Стилизация с помощью фильтров и файлов шаблонов;
• Поддержка WP-PageNavi;
• Экспорт и импорт настроек.

Как пользоваться Testimonials Widget

Создание отзывов

После установки и активации Testimonials Widget, вы увидите новый раздел в панели администратора WordPress, который будет называться «Testimonials». В нем содержится список всех созданных вами отзывов. Чтобы сделать новый, просто нажмите на кнопку «Add New» в самом верху окна.

После этого, перед вами откроется окно редактора постов с некоторыми пользовательскими полями для заполнения. Поле заголовка предназначено для имени автора, а поле контента для содержания. Ниже будет находится раздел с дополнительными полями для заполнения. Эти поля не обязательно заполнять, но вы можете сделать это, если хотите добавить такие данные, как: должность, местонахождение, электронный адрес, компания и URL-адрес. На самом деле, эти дополнительные поля могут быть использованы для чего угодно, они будут отображаться вместе с содержанием, так что могут быть адаптированы под различные цели. Кроме того, плагин дает возможность легко добавить изображение автора, воспользовавшись копкой «Задать миниатюру».

Настройка

Если вы перейдете в раздел «Testimonials -> Settings» в панели управления WordPress, то увидите несколько различных вкладок с опциями, предназначенными для глобального изменения конфигурации. Эти опции действуют на все виджеты, но только созданные после внесения изменений. К сожалению, все они не на русском языке, что несколько усложнит настройку для плохо владеющих английским языком людей, но данная инструкция поможет получше разобраться в них.

Во вкладке «General» представлены общие настройки. Здесь вы можете отключить кавычки, в которые заключается содержание и убрать отображение стандартной надписи. Кроме того, можно включить или отключить отступы у списков, выбрать их расположение, включить шорткоды и видео, исключить стандартный CSS, указать цель для URL тега .

Во вкладке «Fields» можно скрыть определенные поля. Вы можете скрыть все поля, которые присутствуют в редакторе постов, такие как электронная почта, должность, и даже цитата. Имейте ввиду, что эти параметры могут быть отдельно перезаписаны в настройках виджетов, так что это полезно только тогда, когда вы хотите сделать кардинальные изменения.