Проводник не открывается что делать.

Все продукты Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium 64-bit edition Windows Vista Ultimate 64-bit edition Windows Vista Enterprise 64-bit edition Windows Vista Home Basic 64-bit edition Windows Vista Business 64-bit edition Windows 7 Корпоративная Windows 7 Максимальная Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Домашняя базовая

Проблема

При работе в Windows появляется следующее сообщение об ошибке:

Прекращена работа проводника. Выполняется перезапуск Windows"

Кроме того, экран может мерцать перед отображением сообщения об ошибке или сразу после него.

Причина

Причиной подобной проблемы могут послужить следующие условия.

Используется устаревший или поврежденный видеодрайвер
Системные файлы на компьютере повреждены или не соответствуют другим файлам
Компьютер заражен вирусом или вредоносными программами
Некоторые приложения или службы, запущенные на компьютере, могут способствовать прекращению работы проводника

Решение

Чтобы разрешить данную проблему, необходимо установить причину прекращения работы проводника. Для этого выполните указанные ниже действия по устранению ошибки.

Обновите используемый видеодрайвер

Устаревшие или поврежденные видеодрайверы могут стать причиной прекращения работы проводника. Загрузив и установив последний видеодрайвер, вы можете разрешить множество подобных проблем. Это можно сделать с помощью Центра обновления Windows, посетив веб-сайт производителя системы или связавшись с ним напрямую.
Дополнительные сведения об обновлении драйверов см. на следующей странице веб-сайта Майкрософт:

Запустите средство проверки системных файлов (SFC), чтобы проверить файлы на компьютере

Проверьте наличие необходимых системных файлов и их состояние с помощью средства проверки системных файлов. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле поиска .
В области результатов щелкните правой кнопкой мыши файл cmd.exe и выберите пункт Запуск от имени администратора . Система предложит ввести пароль учетной записи администратора.
Нажмите кнопку Продолжить , если используется учетная запись администратора, или введите пароль учетной записи администратора и нажмите кнопку Продолжить .
В командной строке введите команду Sfc /scannow и нажмите клавишу ВВОД .

Проверка может занять некоторое время, проявите терпение. Windows восстановит поврежденные или отсутствующие файлы (если таковые будут обнаружены). Если для устранения проблемы требуется информация с установочного компакт-диска, система может предложить вставить компакт-диск с Windows.

Дополнительные сведения о средстве проверки системных файлов см. в следующей статье базы знаний на веб-сайте Майкрософт:

Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ

Вирусы и вредоносные программы могут стать причиной возникновения проблем с производительностью приложений. С помощью антивирусного программного обеспечения на ваш выбор проверьте компьютер на наличие каких-либо угроз. Если антивирус не установлен, можно загрузить и установить бесплатное решение Microsoft Security Essentials, перейдя по ссылке ниже.

Запустите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить наличие неполадок при запуске

Запустите компьютер в безопасном режиме и попробуйте воспроизвести ошибку. Запустив компьютер в безопасном режиме, продолжайте работать как обычно и выполните те же действия, что и при получении ошибки. Если ошибка в безопасном режиме не исчезла, перейдите к следующему разделу и выполните действия для устранения неполадок с помощью чистой загрузки.

Сведения о том, как запустить компьютер в безопасном режиме, см. в следующей статье на веб-сайте Майкрософт:

Запустите компьютер в среде чистой загрузки и устраните проблему

Если в безопасном режиме не наблюдаются подобные сбои, похоже, что причиной проблемы является элемент запуска. Следуйте указаниям, описанным в данной статье, чтобы выполнить чистую загрузку и определить элемент, вызывающий проблему.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Дополнительные действия по устранению неполадок, приведенные ниже, менее распространены, но также могут вызвать прекращение работы проводника.

Проверьте память ОЗУ системы

Иногда причиной периодически возникающих проблем в Windows может быть поврежденная оперативная память (ОЗУ). Воспользуйтесь средством диагностики памяти Windows. Для этого нажмите кнопку Пуск , введите Диагностика памяти и выберите результат в списке. Когда отобразится окно средства диагностики памяти Windows, выберите пункт Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется) .

Проверьте файлы изображений, которые могут быть повреждены

Иногда поврежденные изображения могут стать причиной ошибок работы проводника. Если проводник перестает работать во время работы с изображениями или просмотра папок, содержащих изображения, возможно, поврежден один или несколько файлов изображений. Для проверки выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Компьютер
В меню Упорядочить выберите из раскрывающегося списка пункт Параметры папок и поиска
В окне Параметры папок перейдите на вкладку Вид
Установите флаг Всегда отображать значки, а не эскизы
Снимите флаг Отображать значки файлов на эскизах
Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно Параметры папок

Теперь перейдите к папкам, содержащим изображения и видео, и попробуйте воспроизвести проблему. Если проводник не перестает работать, возможно, просматриваемая вами папка содержит один или несколько файлов изображений, которые повреждены или содержат поврежденные данные эскиза.

Примечание . После настройки параметров "Отображать значки файлов на эскизах" и "Всегда отображать значки, а не эскизы" файлы не будут отображать эскизы, потому изображения и другие файлы будут отображаться как значки по умолчанию для своих типов файлов. Если вам удалось воспроизвести проблему с установленными параметрами, изображения и видео не являются ее причиной. Восстановите исходные настройки параметров папок.

Чтобы узнать, какое приложение привело к прекращению работы проводника, просмотрите подробные сведения об ошибке. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите Центр поддержки и выберите из возвращаемого списка пункт Центр поддержки
В окне Центра поддержки последовательно выберите Обслуживание , Показать журнал стабильности работы , а затем в нижней части окна монитора стабильности щелкните Просмотр всех отчетов о проблемах
Перейдите к списку элементов программы Проводник
Дважды щелкните пункт Остановка работы , чтобы просмотреть технические подробности и записать их.

Восстановите систему

Если приведенные выше решения не помогли устранить ошибку, можно выполнить восстановление системы, чтобы восстановить состояние компьютера до возникновения проблемы. Если ошибка не исчезает в течение месяца или более длительного срока, следуйте указаниям, приведенным в следующем разделе, и выполните обновление на месте, чтобы устранить проблему. Чтобы восстановить систему, следуйте указаниям, приведенным в статье.

Выполните обновление на месте

Если ошибка не исчезает в течение месяца или более длительного срока, лучше выполнить обновление на месте и восстановить Windows до исходной версии. Это не повредит файлы и приложения на вашем компьютере. Чтобы выполнить обновление на месте, следуйте указаниям, приведенным в статье.

Иногда Проводник в Windows 7 не реагирует на вызовы или самопроизвольно перезапускается. При серьезных проблемах с компьютером он вообще не функционирует и не запускается. Рассмотрим причины прекращения работы проводника и что делать, чтобы исправить его функциональность, если он не отвечает.

Проблемы с видеокартой

Данное устройство участвует в работе всех приложений в ПК, в том числе и проводника. Для восстановления его работоспособности необходимо приступить к процессу обновления драйверов графического устройства, т.к. возможной причиной может явиться устаревшее программное обеспечение или их испорченные файлы.

Три 3 метода обновления драйверов видеокарты:

Используя Центр обновления Windows 7;
Применить программу производителя графического устройства;
Ручным методом.

Центр обновления Windows 7 имеет стандартные настройки для автоматической загрузки требуемых обновлений. Необходимо проверить, не выключена ли у вас эта функция.

На панели задач в области систем-трея левой кнопкой мыши нажмите дважды на иконке графического адаптера, при этом выйдет меню, в котором необходимо нажать на «Поиск обновлений».

В случае желания воспользоваться ручным методом, требуется с официального сайта производителя видеокарты установить актуальную версию программного обеспечения устройства.

Далее требуется перезагрузка ПК.

В случае невозможности исправить проблему вышеперечисленными методами, то выполните нижеуказанные действия.

Анализ и исправление системных файлов Windows

Вероятно, проблема связана с испорченными системными файлами. В Windows 7 имеется особая программа, в автоматическом режиме восстанавливающая системные файлы.

В случае наличия испорченных данных из-за вирусов или сбоев работы системы, то эта утилита поможет восстановить работу проводника.

Требуется выполнить следующие шаги:

Избавляемся от последствий вирусных заражений

Заражение компьютера вирусными программами иногда приводит к прекращению работы проводника в Windows 7. Может быть инфицирован exe-файл проводника.

В данном случае требуется открыть установленную в компьютере антивирусную программу и выполнить полную проверку Windows. Инфицированные объекты окажутся, ликвидированы или в карантине.

В случае отсутствия антивирусника, требуется обязательная его установка на ваш компьютер. Необходимо обеспечить постоянную работу этой программы.

Недостаток ресурсов

Все вышеприведенные методы служат для решения проблемы непрерывного перезапуска Проводника. Случается, что это происходит лишь время от времени. В этом случае требуется изучить загруженность ОЗУ и процессора.

Необходимо выполнить следующие шаги:

В случае значительных показателей (90–95%), то Windows перезагружена и сама закрывает некоторые задачи. Пользователю самостоятельно требуется завершить не используемые программы.

При выявлении таких проблем регулярно, то требуется очистка деталей ПК от загрязнений и выполнить диагностику всего оборудования.

Испорченные видеофайлы и рисунки

Возможной причиной погрешностей в работе проводника иногда являются испорченные видеофайлы и рисунки. При открытии либо редактировании графических файлов случаются перебои, приводящие к их повреждению.

Проводник отображает эскизы данных файлов, а при испорченном файле он не способен создать миниатюру и закрывается.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

Решение проблемы с неработающим Проводником в Windows 10

Если в Windows 10 не работает или не отвечает на запросы пользователя Проводник, стоит выполнить следующие действия:

Удаляем обновление KB3074681 или заменяем его KB3074683. Для этого жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Обновление и безопасность».

В левом меню нажимаем «Центр обновления Windows» и жмём «Проверить обновления». Жмём «Установить» после того, как система выполнит поиск.

Чтобы удалить установленное обновление, стоит перейти в «Панель управления» и выбрать «Центр обновления Windows», а далее «Просмотр журнала обновлений».

Находим в списке нужное обновление и удаляем его.

Если у вас не было установлено дефектное обновление, стоит попробовать зайти в Проводник через комбинацию клавиш «Win+E» или нажав правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбрав нужный элемент.

Также попасть в Проводник можно через команду «Выполнить». Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «explorer».

Если с помощью этих способов попасть в Проводник не удалось, и он постоянно вылетает, стоит выполнить сканирование системы на наличие ошибок. Для этого запускаем командную строку от имени Администратора и вводим по очерёдности следующие команды:

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth

После выполнения данных команд необходимо перезагрузить компьютер.

На сайте компании Майкрософт разработчики Windows 10 объясняют данную проблему как результат работы вирусного приложения и рекомендуют проверить систему на наличие вражеского ПО с помощью сторонней утилиты. При этом встроенный защитник и антивирус должны быть отключены. Для этой цели можно воспользоваться утилитой .

Если же Проводник закрывается сразу после запуска, стоит его перезапустить. Для этого жмём «Ctrl+Shift (Alt) +Esc». Откроется «Диспетчер задач». Находим в списке «Windows Explorer» и жмём «Перезапустить» или «Restart».

Теперь в «Диспетчере задач» нужно нажать «Файл», «Новая задача» и вводим «explorer».

Если перезагрузка Проводника не помогла решить проблемы и он по-прежнему вылетает, стоит перейти в Журнал событий Windows и узнать, какой софт вмешивается в работу Проводника и вызывает ошибку. Для этого выполняем следующие действия.

Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование» и выбираем «Просмотр событий».

Откроется новое окно. В левом меню появится новая ветка. Выбираем «Система». Выделяем ошибку и в небольшом окне читаем пояснение.

После этого находим процесс, который вмешивается в работу Проводника и завершаем его. Если это программа, стоит её переустановить.

Если кроме того, что Проводник закрывается, у вас ещё и тормозит сам компьютер, стоит попробовать запустить элемент через командную строку. Для этого жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем соответствующую команду или жмём «Win+R» и вводим «cmd».

Вводим такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”

Ещё одним способом решения проблемы, когда Проводник в Windows 10 не открывается и вылетает, является создание нового пользователя. Для этого выполняем следующие действия:

Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем «Учётные записи».

Откроется новое окно. В левом меню выбираем «Семья и другие пользователи». Жмём «Добавить пользователя для этого компьютера».

Хорошо зарекомендовала себя в самых разных ролях. Это и мощная игровая платформа, и опора офисного работника, который ценит скорость и надёжность. При повседневной работе от ОС такого уровня не ждёшь проблем. Но они возникают с заметной периодичностью, и к ним нужно быть готовым. Речь о ситуации, когда Проводник не отвечает в Windows 7, как исправить это недоразумение? Попробуем разобраться.

Алгоритм действий для решения проблемы зависания Проводника Windows.

Ситуаций, которые вызывают ошибку, может быть достаточно много. Когда не работает проводник в Windows 10, система пытается сама исправить неполадку. В более ранних версиях такой продуктивной самодеятельности не всегда можно дождаться. Сообщение о том, что прекращена работа программы «Проводник», пользователь может получить в следующих случаях:

Другие возможные неполадки

Неисправна видеокарта

Видеокарта задействована во всех процессах внутри ПК. В том числе, она косвенно влияет на работу Windows Explorer. Почему не работает проводник на Windows 7, можно выяснить, выполнив простую диагностику подсистемы видео. Для начала попробуйте обновить драйверы вашей платы видео. Это можно сделать такими способами:

Скачать их с официального сайта производителя.
Применить программу, которая поставляется в комплекте с картой.
Зайти в программу Центр обновления Windows .

Есть проблемы с системными файлами Windows

Иногда бывает, что важные для системы файлы оказались повреждены вмешательством вируса, неграмотными действиями пользователя или другими способами. Если «Проводник» не отвечает в операционной системе Windows 7, то как исправить эту проблему? «Семёрка» имеет особую программу, которая помогает решить все подобные нюансы.

В системе - нехватка ресурсов

Если имеет место эта проблема, то в Диспетчере задач (его можно запустить с помощью Ctrl + Alt + Del) вы увидите высокие показатели загрузки процессора. Цифра может составлять 90–95%. Тут рекомендаций можно дать немало. Давно не чистили систему охлаждения? Попробуйте почистить. Компьютер тормозит постоянно и не работает достаточно быстро? Обновите конфигурацию оборудования.

ВАЖНО. В любом случае проведите глубокую диагностику всего оборудования. Далее рассмотрим, как вернуть в нормальное состояние Explorer именно в Windows 10.

Проблемы в «Десятке»

Что делать, если не работает программа Проводник в Windows 7, мы уже решили. Проводник «семёрки» в целом похож на более ранние и более поздние его версии в других системах от Майкрософта. Но если проводник не отвечает в Windows 10, как исправить сложившуюся ситуацию?

В этой версии Windows есть система самодиагностики, которая называется «Центр устранения неполадок». Кроме того, обширную справку по всем проблемам можно найти старым добрым способом - нажав F1 либо зайдя на официальный сайт компании Microsoft. Большинство решений, описанных в этой статье, работают с разными версиями Виндовс, проверьте и убедитесь сами.

Программа «Explorer» может подвести во многих случаях. Неполадки компьютера чаще всего случаются, когда этого не ждёшь. Если у вас назрела подобная проблема - обсудите её в комментариях или загляните в другие статьи, где есть много интересного!