Как определить лицевой счет в ростелеком. Как узнать свой лицевой счет, "Ростелеком": способы

Обычно при заключении контракта с оператором на использование услуг мобильной связи или домашнего интернета, во время подписей с обеих сторон, сотрудник объясняет клиенту все нюансы и условия использования, в том числе показывает лицевой счет в виде цифрового набора. Такой счет является индивидуальным для каждого клиента

Большинство людей кладут договор в надежное место, чтобы при желании можно было всегда достать его и просмотреть все, что нужно на данный момент. Но нередки и случаи, когда контракт теряется или уничтожается животными или маленькими детьми (в этом случае он подлежит замене в сервисном центре компании при предъявлении соответствующих документов).

Если возможность узнать текущий лицевой счет Ростелеком через договор отсутствует, оператор предлагает вам воспользоваться другими способами для выяснения данной информации. Хорошо, если у вас рядом будет интернет – тогда вопрос решится очень быстро. Если же выход в сеть на данный момент отсутствует, существуют и другие варианты узнать нужную информацию. Обо всех мы напишем в нашей статье.

Личный кабинет в интернете

Если у вас есть возможность выйти в интернет, то вам не придется совершать никаких сложных действий. Просто откройте официальный сайт провайдера и зарегистрируйтесь там, если своего кабинета у вас еще нет. Если вы уже посещали персональный кабинет, войдите в систему и выполняйте такие простые действия:

Откройте раздел «Мои услуги ».
На экране отобразится номер вашего телефона и лицевого счета, по которому осуществляется пополнение баланса.
Вы можете просто запомнить ваш расчетный номер, но для большинства пользователей это непросто (он состоит из 6 цифр, которые легко забыть или перепутать).

Поэтому рекомендуется переписать его куда-нибудь себе, чтобы в любой момент был под рукой (при своевременной неуплате доступ в интернет блокируется оператором, и возможность просмотреть номер станет недоступной). Кстати, помимо того, что можно просто увидеть свой р/с, вы сможете сразу и оплатить задолженность или своевременную оплату на этом же сайте. Для этого можно воспользоваться банковской кредитной картой или электронными платежными системами (кошельками).

Другие способы узнать л/с

Если интернета под рукой нет или если он уже отключен за неуплату, клиентам предоставляется еще одна возможность: позвонить в службу поддержки абонентов. Номер справочной 8-800-100-0800 принимает звонки в круглосуточном режиме в любые дни недели. Для того, чтобы сотрудник продиктовал вам номер вашего расчетного счета, вы должны будете назвать ему основные сведения: серию и номер паспорта, слово-код (может быть, девичья фамилия или имя питомца) и номер контракта.

Если номер контракта вы не знаете или забыли, назовите ваш полный домашний адрес и персональные данные (фамилию, имя и отчество). Обычно этого бывает достаточно, чтобы работник сети продиктовал вам номер, но случаются и исключения.

Посещение сервисного центра

В том случае, если при звонке в справочную возникли недоразумения, в результате которых сотрудник провайдера отказался продиктовать вам номер лицевого счета, рекомендуется обратиться в сервисный центр компании «Ростелеком». Главное условие при посещении – иметь при себе полный комплект необходимых документов для подтверждения личности.

Вам помогут решить проблему намного быстрее, если договор на использование услуг провайдера заключался именно с вами (в противном случае придется либо приводить человека, который ставил свою подпись, либо оформлять нотариально заверенную доверенность на ваше имя, что также проблематично, долго и затратно). Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше сразу позаботиться о том, чтобы все документы были на месте.

У каждого договора Ростелекома существует свой уникальный номер – это и есть лицевой счет. Присваивается он только один раз при первом подключении услуг и более не меняется. Обычно абоненту знать номер лицевого счета необязательно, но в некоторых ситуациях возникает потребность в его указании. Проще всего посмотреть его на копии договора, но такая возможность доступна не всегда.

Существует несколько способов, чтобы узнать номера лицевых счетов абонента. Вам остается выбрать только наиболее удобный.

Самый популярный способ узнать свой счет Ростелеком – воспользоваться возможностями личного кабинета, зарегистрировать которой можно на официальном сайте. Перейти в кабинет можно также по ссылке kabinet.rt.ru. Все номера лицевых счетов находятся во вкладке под названием “Мои услуги”. Там же есть и информация о текущем балансе каждого счета.

Узнать свой счет у оператора

Эта услуга временно не предоставляется.

Необходимо позвонить на бесплатный номер 8-800-100-0800 , представиться оператору и попросить назвать номер счета. Запрос будет выполнен только при условии предоставления вами своих паспортных данных.

Получить информацию о номере в центре обслуживания

В каждом регионе есть несколько центров обслуживания абонентов Ростелеком. Обратитесь в один из офисов, и менеджер поможет узнать лицевой счет интересующего абонента. При себе вы обязательно должны иметь паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность. Если договор по предоставляемой услуге оформлен не на вас, то номер лицевого счета вам сообщат только по предъявлению нотариально заверенной доверенности от клиента компании на ваше имя.

Если вы пользуетесь такими услугами компании как домашний телефон, домашний интернет или домашнее ТВ, то данный номер вам просто необходим для оплаты выше перечисленных услуг. Но довольно часто случается так, что абонент просто теряет этот номер и в таком случае у него появляются проблемы с оплатой. Но, есть выход из этой ситуации - можно восстановить или просто узнать ваш лицевой счет

Практически все новые абоненты не обращают внимание на информацию, которую предоставляет сотрудник компании во время заключения договора на обслуживание - и зря. Поскольку именно там и фигурирует ваш номер счета, по которому и производятся все расчетные операции. И как только настает период первого платежа, так сразу и встает вопрос, а как узнать номер лицевого счета Ростелеком ? Если у вас осталась копия договора, то следует поискать его там - он там уж точно прописан. Но что делать, если и копия договора была утеряна.

Узнать номер лицевого счета Ростелеком через личный кабинет

Есть возможность узнать номер вашего счета через личный кабинет пользователя, но это в том случае, если вы проходили регистрацию в нем и подвязывали его к ЛК. В таком случае он будет отображаться в главном меню системы самообслуживания клиентов.

Для этого необходимо перейти на сайт lk.rt.ru/#login
Ввести логин и пароль в форму входа
В открывшемся меню будет доступен номер лицевого счета

Желательно сразу переписать данный номер себе в телефон или в записную книжку, так он всегда будет с вами везде, и при необходимости вы сможете быстро им воспользоваться.

Узнать через службу поддержки абонентов

Если вы не регистрировались в личном кабинете пользователя и не выполняли подвязку номера лицевого счета, то вам следует использовать альтернативные способы узнать данную информацию. В таком случае вы всегда можете обратиться в службу поддержки компании , которая предоставит вам информацию. В этом случае может производиться идентификация пользователя и вас могут спросить паспортные данные и другую информацию, связанную с пополнением счета и теми услугами, которые вам доступны. Для звонка в службу поддержки необходимо воспользоваться следующими номерами:

8 800 100 08 00 - единый номер поддержки абонентов компании
150 - короткий номер для мобильных телефонов
Также у каждого отделения есть свой номер телефона, узнать который вы всегда можете на официальном сайте компании

Звонки на выше указанные номера можно совершать в любое удобное для вас время и они будут бесплатными.

Обратиться в ближайший офис компании

Есть и еще один вариант - это непосредственно обратиться в ближайшее отделение компании. Все действующие отделения для вашего города можно отыскать по ссылке perm.rt.ru/contacts . Необходимо только указать свой город. Для посещении офиса компании вам нужно взять с собою паспорт - документ, который подтверждает вашу личность, и сам договор должен быть оформлен на вас.

Сотрудники компании помогут вам получить данную информацию достаточно быстро, ведь у них есть база абонентов со всеми данными. Рекомендуем вам сразу сохранить полученный номер счета, чтобы в дальнейшем не искать пути решения такого простого вопроса.

Для чего нужен лицевой счет

Данный номер используется как в договоре абонента, так и в системе обслуживания. Первое и основное его значение - оплата услуг Ростелеком по лицевому счету , именно по данному номеру производится оплата практически всех услуг.

Для этого вы его вводите как в личном кабинете, так и в терминалах самообслуживания, так и в отделениях банков. Также при использовании его можно получить всю необходимую информацию о пользователе и всех услугах, которые он использует. Он всегда указывается в договоре о предоставлении услуг.

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др. Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации. В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение. Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор. Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком . На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту. Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800 . После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов. Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

номер и серию паспорта;
кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
адрес регистрации услуги;
инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы. Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени. Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Обратитесь в офис компании

Если варианты, рассмотренные выше, вас не устраивают, вы всегда сможете обратиться лично в офис компании и пообщаться с ее представителем. На официальном сайте Ростелеком есть информация о расположении всех отделений оператора, поэтому вы легко сможете выбрать ближайшее.

Перейдите во вкладку «Для себя» и кликните по окну «Поддержка». Пролистайте открывшуюся страницу вниз и выберите «Адреса ближайших офисов на карте». Здесь вы увидите координаты всех филиалов и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Перед тем, как работать с сайтом, укажите в настройках свой город!

Кроме сайта, данные о расположении ближайшего отделения можно узнать через городскую справочную службу или с помощью 2ГИС. Эти данные вы также сможете узнать у оператора колл-центра Ростелеком. Сотрудникам Ростелеком не нужно абстрактно сообщать ваше местонахождение, и просить подыскать отделения рядом с вами, лучше сообщить точный адрес. Проще воспользоваться картами, которые есть сайте оператора.

При личном обращении в отделение компании, вы сможете получить данные о своем лицевом счете при минимальных усилиях. Чтобы ваша попытка увенчалась успехом, возьмите с собой паспорт. Если вдруг абонентский договор оформлен не на вас, а на другого члена вашей семьи, вам придется взять у нотариуса доверенность и предъявить ее работнику компании.

Часто узнать лицевой счет приходят наследники абонента, чтобы понять, какие услуги реально нужны, а от каких следует отказаться. Если у вас такая же ситуация, вам потребуется взять с собой паспорт, абонентский договор и свидетельство о смерти абонента. Это – базовый пакет документов, возможно, потребуются и другие. Если вы сомневаетесь в том, что подготовили все бумаги, позвоните представителю Ростелекому по телефону техподдержки и уточните перечень документов, которые понадобятся в отделении именно в вашем случае.

Российский провайдер Ростелеком предлагает своим абонентам неограниченные возможности. Посредством услуг данной компании можно подключиться к глобальной сети и интерактивному телевидению, а также использовать домашнюю телефонию. Провайдер позаботился о комфорте клиентов и предоставил возможность каждому из них получить доступ к на официальном сайте компании. Здесь пользователи могут не только просматривать баланс и управлять настройками подключения, о и совершать оплату за используемые услуги. Перед тем, как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелеком, внимательно изучите ход процедуры.

Несмотря на простоту интерфейса личного кабинета, у многих абонентов появляются сложности с проведением настроек. Для привязки личного счета не нужно проводить каких-то замысловатых манипуляций. Достаточно перейти на нужную страницу сайта и ввести цифровое значение в специальную строку. Найти л/с можно в договоре, который выдается каждому клиенту при оформлении.

Для добавления личного идентификатора нужно сначала зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании. После подтверждения регистрации и авторизации в системе можно проводить следующие настройки:

После подключения одной из используемых опций, остальные появляются в меню автоматически. Далее в обязательном порядке нужно авторизовать введенные данные, введя логин и пароль и нажав «Авторизовать». Эту процедуру нужно провести для каждой подключенной услугой отдельно.

Как отключить л/с через личный кабинет

Как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком понятно, но что следует предпринять для отвязки? Для этого нужно войти в личный кабинет система и выбрать необходимый счет. Далее следует перейти по вкладке «Подробности по счету» и кликнуть на ссылку «Удалить». При случайном удалении личного счета, у пользователя есть право на восстановение.

Если л/с не привязывается или не отвязывается по непонятным причинам, то следует позвонить в сервис помощи клиентов по номеру 8-800-100-08-00 .

Опытный сотрудник проконсультирует по данному вопросу и предоставит пошаговое руководство для решения возникшей проблемы.

Большинство пользователей предпочитают использовать личный кабинет для самостоятельного управления своими сетами. Возможность использования единого л/с приходится по душе большинству абонентов. Для подтверждения платежных операций больше не нужно предоставлять 2-3 номера. Достаточно предъявить один и вся информация выводится на экран в автоматическом режиме.

Посредством единого личного счета можно совершать подключение автоплатежей. Внес я один номер, и, поставив систему на автоматическую оплату, в указанный период с банковского счета будет списана указанная сумма за домашний телефон, интернет и интерактивное телевидение. Дополнительные услуги можно также оплачивать по данному номеру.