Компьютер заблокирован мвд как разблокировать. Ваш телефон был заблокирован мвд

В интернет-пространстве существует множество самых разнообразных вредоносных программ и файлов . Одни наносят больший ущерб системе, другие меньший. Одной из самых опасных вредоносных программ является вирус МВД, с которым сталкивались некоторые пользователи. MVD - это вирус-вымогатель, блокирующий ПК. В этой статье подробно рассмотрим, как разблокировать компьютер или ноутбук от вируса МВД. Давайте разбираться. Поехали!

При попытке открыть любой имеющийся у вас браузер на экране появляется баннер , который сообщает о том, что вы заблокированы МВД России, так как совершали некие противозаконные действия в сети. В другой версии вы просто увидите баннер «доступ заблокирован». Ниже вам предлагается внести оплату штрафа за некое правонарушение, чтобы получить возможность снова полноценно пользоваться компьютером.

Разумеется, никакого штрафа нет и противозаконных действий тоже. К счастью, подобная проблема решаема. Более подробно об этом далее в статье.

Действие вируса MVD основано на изменении сетевых настроек вашего ноутбука, а именно DNS-адреса. Таким образом, пытаясь зайти в интернет, вы автоматически перенаправляетесь по прописанному в параметрах сети адресу, при этом остальные веб-страницы для вас недоступны.

Какие же действия необходимо предпринять в таком случае? Нужно вернуть сетевые параметры к прежнему виду. До тех пор, пока это не будет сделано, избавиться от надоедливого баннера не удастся. Делается это следующим образом. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом». Затем выберите своё подключение в разделе «Просмотр активных сетей» и щёлкните по пункту в строке «Подключение». В открывшемся окне нажмите кнопку «Свойства». Теперь нужно выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и снова кликнуть «Свойства». Попав в окно свойств TCP/IP, обратите внимание на раздел DNS-серверов. Там вы увидите странные и подозрительные цифры. Всё, что нужно сделать - включить автоматическое получение адреса DNS-сервера. Не забудьте щёлкнуть «ОК», чтобы применить внесённые изменения.

После этого можно запустить браузер и попробовать зайти на какие-нибудь другие сайты. Если получилось, значит, проблема решена, если же баннер появился снова и не даёт перейти на другие ресурсы, то перейдите к настройкам сети и включите автоматическое получение IP-адреса. Ниже выберите пункт «Использовать следующие адреса», чтобы задать их статически. В качестве предпочитаемого DNS-сервера укажите «8.8.8.8». Сохраните параметры и закройте окно. Далее, запустите командную строку. Делается это следующим образом:

  • Нажмите комбинацию клавиш Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить»;
  • В соответствующем поле для ввода пропишите cmd и нажмите «ОК» или клавишу Enter.

Попав в командную строку, выполните команду ipconfig /flushdns. Как только команда будет выполнена, можно закрыть окно командной строки и снова попробовать зайти на какой-нибудь сайт.

Все вышеописанные действия помогут разблокировать компьютер от вируса МВД. Но не стоит останавливаться на этом. Обязательно обновите антивирус (или скачайте его, если по каким-то причинам он отсутствует) и запустите полную проверку системы. Все найденные потенциально опасные файлы необходимо удалить. Не используете пиратские версии антивирусных программ, поскольку они могут содержать в себе вредоносные файлы и некорректно работать. Пользуйтесь бесплатным лицензионным антивирусным ПО.

Пройдя все эти шаги, вы уберёте MVD из системы и сможете нормально пользоваться ноутбуком . В будущем будьте осторожны при посещении подозрительных сайтов и скачивании файлов оттуда, чтобы не подвергать систему опасности в дальнейшем.

Теперь вы знаете, как разблокировать компьютер и удалить вирус МВД. Пишите в комментариях помогла ли вам эта статья решить проблему и делитесь с другими пользователями своим опытом борьбы с MVD.

На сегодняшний день существует огромное количество вариаций трояна Winlocker, который блокирует Windows и просит положить деньги на телефон или отправить их на электронный кошелек для дальнейшей разблокировки системы с помощью специального кода. Если троян попал на ваш компьютер, и при запуске Windows просит код разблокировки, ни в коем случае не отправляйте ни на какие кошельки или телефоны деньги! Это чистой воды вымогательство!

Причины блокировки компьютера, на которые ссылается троян, могут быть самые разные:


  • Windows заблокирован! Приложением Microsoft Security Essentials был зафиксирован неправомерный доступ к материалам порнографического содержания, а также, копирование и тиражирование материалов содержащих элементы насилия либо педофилии. Данные действия противоречат УК РФ, а так же являются нарушением лицензионного соглашения по эксплуатации ПО корпорации Microsoft. По вышеуказанным причинам функционирование системы было приостановлено. Для активации необходимо пополнить номер абонента МТС <номер> на сумму <сумма> руб. Расчет производится в любом из терминалов для оплаты сотовой связи. На выданном терминалом чеке Вы найдете ваш персональный код. Код следует ввести в расположенном ниже поле.

  • Компьютер заблокирован! На Вашем компьютере были обнаружены материалы, содержащие детскую порнографию и педофилию, а так же сцены насилия и физической расправы над людьми. Для разблокировки компьютера, Вам необходимо оплатить работу нашего сервиса, для чего пополните баланс на сумму <сумма> оператора МТС <номер>. После оплаты, введите в поле ниже номер квитанции, указанный на чеке. После разблокировки компьютера, Вы должны уничтожить все запрещенные материалы.

  • <сумма> руб на номер МТС <номер>. Оплату штрафа можно произвести в любом платежном терминале. В случае оплаты суммы равной штрафу либо превышающей ее на фискальном чеке терминала будет напечатан код разблокировки. Его нужно ввести в поле в нижней части окна и нажать кнопку «Enter». После снятия блокировки Вы должны удалить все материалы содержащие элементы порнографии, насилия и педофилии. Если в течении 12 часов штраф не будет оплачен, все данные на Вашем компьютере будут безвозвратно удалены, а дело будет передано в суд для разбирательства по статье 242 ч.1 УК РФ. Внимание! Перезагрузка или выключение компьютера приведет к незамедлительному удалению ВСЕХ данных, включая код операционной системы и BIOS, с невозможностью дальнейшего восстановления.

  • МИД Украины было обнаружено использование вашего компьютера с противоправной целью, а именно — просмотр и копирование материалов содержащих элементы насилия, педофилии и ГЕЙ-ПОРНО. Такие действия содержат в себе состав административного правонарушения предусмотренного ст. 145 КоАП и влекут за собой наложение административного взыскания в размере от 10 до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае от уклонения от уплаты штрафа — уголовную ответственность по ст. 301 Уголовного кодекса Украины, в порядке, предусмотренном ст. 31 УПК Украины. Постановлением об административном правонарушении на Вас наложен административный штраф в размере <сумма> гривен. Оплату штрафа Вы можете произвести в любом терминале оплаты мобильной связи, в меню электронные деньги, путем перечисления суммы взыскания на кошелек WebMoney <номер>. На оплату штрафа Вам отведено 12 часов.

  • Windows заблокирован! Ваш компьютер был заблокирован за просмотр, копирование и тиражирование видео материалов содержащих элементы педофилии и насилия над детьми. Для разблокировки Windows необходимо: оплатить <сумма> гривен в терминал для оплаты сотовой связи, или в любом салоне сотовой связи через нашего партнера компанию WebMoney на счет <номер> (в разделе «Другое» или «Электронные деньги») после оплаты, на выданном терминалом чеке, или чеке, выданном в салоне сотовой связи, Вы найдете Ваш персональный код разблокировки, который необходимо ввести ниже.

  • Министерство внутренних дел Республики Казахстан. Windows заблокирован! Microsoft Security обнаружил нарушения использования сети интернет. Причина: просмотр и распространение ДЕТСКОГО-ГЕЙ порно. Для разблокировки Windows необходимо оплатить штраф в размере <сумма> тенге.

  • Компьютер заблокирован! Ваш компьютер заблокирован за просмотр, копирование и тиражирование видеоматериалов, содержащих элементы порнографии, педофилии и насилия над детьми. Для снятия блокировки Вам необходимо оплатить штраф в размере <сумма> БЛ.рублей в Webmoney кошелек <номер>. Оплату штрафа можно произвести в любом платежном терминале. В случае оплаты суммы равной штрафу либо превышающей ее на фискальном чеке терминала будет напечатан код разблокировки. Его нужно ввести в поле в нижней части окна и нажать кнопку «Enter». После снятия блокировки Вы должны удалить все материалы содержащие элементы порнографии, насилия и педофилии. Если в течении 12 часов штраф не будет оплачен, все данные на Вашем компьютере будут безвозвратно удалены, а дело будет передано в суд для разбирательства по статье 343 ч.1 УК РБ. Внимание! Перезагрузка или выключение компьютера приведет к незамедлительному удалению ВСЕХ данных, включая код операционной системы и BIOS, с невозможностью дальнейшего восстановления.
  • и тому подобное…

Если у вас появились такие или похожие сообщения, то стандартная последовательность действий следующая:

  1. С незаблокированного компьютера зайдите на сайт Dr.Web в раздел «Сервис для разблокировки компьютеров»: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
  2. Воспользуйтесь формой, которая позволяет ввести номер кошелька или телефона и получить код разблокировки.
  3. Если коды не будут найдены или они не подошли, попробуйте найти код с помощью поиска по изображениям трояна: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/gallery/
  4. Если коды не найдены и утилита AntiSMS не помогла, вы можете отправить запрос на их поиск в службу технической поддержки «Доктор Веб»: https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?lng=ru
  5. Так же вы можете воспользоваться бесплатной лечащей утилитой Dr.Web CureIt!: http://www.freedrweb.com/cureit/
  6. Загрузитесь с USB/CD и выполните проверку компьютера на вирусы. Это наиболее эффективный способ лечения, однако после него возможно придется вручную редактировать реестр т.к. в нем могут остаться ссылки на удаленные антивирусом файлы. Если не уверены в своих силах — лучше обратитесь к специалистам.
  7. Откатитесь на точку восстановления системы (если таковая у вас имеется).

UPD1: Существует полезная утилита AntiSMS, которая предназначена для быстрого автоматического лечения блокировщиков и троянов. На сайте https://antisms.com/ можно скачать, как саму утилиту, так и образы для загрузочных дисков и флешек.

Что делать, если компьютер заблокирован МВД и просит оплатить штраф?

    Это не МВД, а обычное электронное мошенничество, конечно. Вымогательство. Платить ничего никуда не надо, а надо воспользоваться антивирусными программами, которыми обычно пользуетесь - это уже после полного выключения и перезагрузки, и вс должно разблокироваться и работать.)

    Скорей всего это вирус, чтобы его удалить воспользуйтесь специальным утилитами лучше типа Kaspersky Rescue Disk 10 (для удаления вируса запускается с загрузочного диска, а не из зараженной системы в системе попросту могут блокироваться мышь и клавиатура вирусной активностью). После того как избавитесь от банера проверьте систему Вашим антивирусом и на всякий случай утилитой AVZ .

    У меня было похожее, тоже появилось сообщение на экране и компьютер полностью заблокировался, ни какие кнопки и команды не реагировали.

    Вспомнила совет одного знакомого компьюторщика, если хватаешь вирус, нужно быстро вырубить компьютер из сети, если ноутбук то вытащить батарею.

    После перезагрузки компьютер нормально включился и сообщение пропало.

    Я на всякий случай рестартировала систему сразу.

    Доброго вам времени суток!

    А вы уверены, что это МВД, а не развод на деньги? Я однажды качала клипы, у меня вдруг все зависает, выскакивает надпись Ваш компьютер заблокирован. Вы нарушили закон о запрете просмотра порнографических материалов. Оплатите штраф, чтобы ваш компьютер снова заработал. Ну, в общем что-то в этом роде. Я перезагрузила компьютер и все заработало. Потом еще раза два так было. Не покупайтесь на обман!

    Если вовремя не успели выключить и перегрузка не помогает, антивирус Ваш не не сработал, то надо попробовать компьютер запустить в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, нажимая периодически клавишу F8, почистить бесплатными утилитами Доктор Веб или Касперский, перегрузить.Лучше конечно, за ранее программы, как Kaspersky Rescue Disk, Dr.Web LiveDisk записать на диск...! Есть более сложные варианты, нужен второй компьютер и искать ключи, они есть в Лаборатории Касперский, Доктор Веб и в других. Если не поможет, то видимо надо будет переустановить систему.Последний вариант, то остается обратиться к специалисту, в сервис, так как многие пишут, посылают деньги этим вымогателям-мошенникам, а приходят неверные коды.И деньги теряют и компьютер не работает.

    Надо же, неужели эти вымогатели до сих пор ещ существуют? Я уже несколько лет не слышу жалоб на них от своих друзей и знакомых.

    Разумеется, никакое это не МВД. Обычные бандиты от программирования.

    Вы просто где-то что-то не то кликнули в интернете и подцепили себе этот блокировщик.

    Обычно оно или само бесследно проходило, или лечили мы зараженные этой нечистью компьютеры при помощи специальных бесплатных сервисов Лаборатории Касперского и ДокторВеба . Случалось, что и совсем примитивные блокировщики попадались, которые и Ctrl-Alt-Del блокировать не могли и удалялись просто завершением процесса.

    Не вздумайте платить! Не факт, что поможет. Пользуйтесь вышеупомянутыми сервисами.

    Была на моем компьютере когда-то такая же фигня. Причем, антивирус не среагировал на это.

    Загрузил компьютер с другого диска с другой системы (у меня специально на разных винчестерах стоят разные ОС), включил в антивирусе самую глубокую проверку, включая поиск руткитов и интеллектуальные технологии, и проверил зараженный диск. Вылечил/удалил вс, что не понравилось антивирусу (кроме того, в чем я уверен). Потом на всякий случай скачал пару программ для проверки подмены ссылок в браузерах (Malwarebytes Anti-Malware и еще какую-то, уже не помню). Еще раз проверил диск. Были найдены и вылечены еще несколько косячков.

    Потом загрузился с основного (проверенного) диска - все ОК, МВД больше не вылезало.

    Это лажа, мвд не блокирует компы, просто вам привалило счастье поймать банер-вымогатель, ничего не оплачивайте, или найдите специалиста который удалит банер, или переустановите систему.

    МВД не занимается такой фигнй. У него нет таких полномочий.

    Когда МВД начинает требовать оплаты штрафа-самое время треснуть себя по голове за потерю бдительности. Следующий шаг-проверка ПК на вирусы. И лучше е проводить не установленным антивирусом, а сторонним сканером. Могу посоветовать Dr.Web CureIt! или сканер от Каспера. Обычно этой проверки хватает для решения проблемы.

    Возможен ещ вариант отката системы на вчерашнюю точку восстановления. Вчера у вас было вс в норме, никаких вирусов и вымогателей)

    Указанный выше метод показа дули вымогателям в виде простой перезагрузки ПК сработает только в том случае, если вымогатель неопытен в своих делах (не для того пишут вирусы, чтобы от них можно было вот так просто избавиться). Да и кто поручится, что целью вирусописателя была не подсадка на ваш ПК клавиатурного шпиона, например, или включение ПК в спам-сеть, а вымогательство это ширма, расчитанная на лошков?

    В случае, если избавится от вымогателя не удалось, то можно написать в техподдержку своего антивируса-там спецы отловят зловреда.

    Это шаги, доступные любому пользователю.

    И, кстати, чтобы проверить ПК сканером не надо переносить жсткий диск на другой ПК. Достаточно просто на другом ПК скачать сканер на флешу или диск и запустить на вашем заражнном ПК. Каспер может не заработать, тьам свои заморочки, а вот Доктор-за милую душу.

    МВД России к этой блокировке не имеет никакого отношения. Это обыкновенный троян. Некоторые просто блокируют доступ к интерфейсу операционной системы, и тогда проблема легко решается с помощью загрузочной флешки с антивирусом, а некоторые при этом еще и шифруют файлы, и вот это гораздо хуже.

    Если бы представители МВД пришли к Вам домой и оштрафовали Вас - это одно. А если эта надпись появилась сама на мониторе компьютера - это обычный вирус-блокер, который Вы где-то поймали. Платить в этом случае - себе дороже, ибо это - обычное мошенничество.

    Можно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме (нажимается клавиша F8). Если получится, то в папке system32 (она в каталоге WINDOWS) нужно найти ещ одну папку WINDOWS, а в ней - файл explorer.exe - это и есть вирус, и эту папку с файлом надо удалить.

    Это - для Windows 7. В ХР - на диске С появится вторая папка WINDOWS с таким же файлом, е тоже удаляют.

    Если запуск в безопасном режиме не происходит, или такой папки с файлом нет, проще будет переустановить Windows с полным форматированием диска С.

Часто пользователи обращаются к нам с такой проблемой:

При запуске браузера открывается сайт mvd.ru с предупреждением о необходимости заплатить штраф:

Министерство Внутренних Дел Российской Федерации. Вами был нарушен закон! МВД РФ было обнаружено использование вашего электронного устройства с противоправной целью, а именно - просмотр и копирование материалов содержащих элементы педофилии, насилия и ГЕЙ-ПОРНО. На оплату штрафа Вам отведено 12 часов.

При попытке открыть любой другой сайт всё равно открывается mvd.ru. К тому же, на иконке сетевых подключений присутствует треугольник «Подключение ограничено». Антивирус не находит никаких вирусов и вредоносных программ на компьютере. Как удалить сообщение mvd.ru из браузера?


Вот так выглядит страница с требованием оплатить штраф:

Прямо на обманной странице присутствует форма для перечисления денег мошенникам якобы для разблокировки компьютера. На самом деле, эта страница не имеет никакого отношения к сайту mvd.ru. Она подменена мошенниками. Если открыть этот сайт с не заражённого компьютера, откроется настоящий сайт МВД.

Существует другая разновидность страницы с сообщением:

Доступ в сеть Интернет заблокирован Для разблокировки введите свой номер телефона и следуйте инструкциям в смс

На экране отображается лишь форма для ввода телефонного номера и кнопки Отослать и К вводу кода :

Причина появления мошеннической веб-страницы

Страница-вымогатель появляется из-за того, что вредоносная программа изменила адрес DNS-сервера вашего компьютера. Как следствие — при запросе любого сайта DNS-ответ подменяется мошенническим сервером и выдаёт мошенническую веб-страницу, цель которой выманить деньги.

Настоящее МВД не может заблокировать компьютер за просмотр запрещенных сайтов. И тем более, МВД никогда не будет требовать уплаты штрафа на мобильный .

Удаление mvd.ru

1 Нажмите правой кнопкой мыши по значку сети в панели задач.

2 Выберите Центр управления сетями и общим доступом :

Если у вас не отображается ни одно подключение, проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или подключен ли кабель.

4 Нажмите кнопку Свойства :

5 Выделите в списке Протокол Интернета версии 4 .

6 Нажмите кнопку Свойства :

Здесь мы видим сторонний DNS-сервер, который был указан вредоносной программой:

7 Установите переключатель в положение Получить адрес DNS-сервера автоматически .

8 Нажмите ОК :

9 Нажмите Закрыть для применения настроек:

Внимание! Бывают случаи, когда вредоносное ПО изменяет настройки DNS не только на компьютере, но и на роутере. Особенно, если для входа на веб-интерфейс роутера используется логин и пароль по умолчанию, вроде admin/admin . Поэтому, рекомендуем проверить корректность настроек DNS на роутере. Информацию о том, какие настройки DNS являются правильными, вы можете получить у вашего Интернет-провайдера. Также, советуем установить свой надёжный пароль для входа на веб-интерфейс роутера (модема).

Смотрите на видео, как это делается:

Если ничего не помогло

Если после выполнения вышеописанный действий вместо нужного сайта всё равно открывается мошенническая страница, выполните дополнительные действия.

1. Ещё раз зайдите в настройки сетевой карты.

  • Установите автоматическое получение IP.
  • Укажите вручную DNS-сервер компании Google: 8.8.8.8
  • Нажмите OK для сохранения:

  • Нажмите Закрыть в двух окнах.
  • Запустите командную строку.
  • Введите:
ipconfig /flushdns
  • Нажмите Enter:

3. Выполните очистку временных файлов с помощью CCleaner ()

Что делать, если айпад или айфон заблокирован МВД

Если вымогатель «оплатите штраф 3000 рублей» появился на устройстве Apple, то:

1. Сначала попробуйте очистить историю и куки

Зайдите в Настройки :

Откройте раздел Сафари .
Нажмите Очистить историю и Очистить :

Затем нажмите Удалить файлы cookie и данные и снова Очистить :

2. Если предыдущее действие не помогло разблокировать айпад, проще всего сделать сброс настроек (hard reset) с помощью программы iTunes:

Как убрать МВД с Android-устройства

1. Сперва попробуйте такой вариант: войдите в Настройки , Диспетчер приложений , найдите свой браузер (например Chrome), откройте свойства приложения и нажмите Очистить данные :

2. Если не помогло, есть более радикальный метод: сделать сброс устройства.

Войдите в Recovery на своем Android-устройстве. Чаще всего для этого потребуется:

  • выключить смартфон/планшет,
  • зажать центральную кнопку (home).
  • нажать клавишу увеличения громкости и кнопку питания .
  • держать до появления зеленого робота на дисплее.

(Читайте о различных вариантах входа в рекавери на разных устройствах: )

Выберите wipe data/factory reset :

И подтвердите, выбрав YES :

В последнее время в сети интернет свирепствует новый вирус под названием «МВД» или «МВД РФ».

Его можно подхватить, посещая сайты сомнительного содержания или скачивая различные программы-взломщики из непроверенных источников.

Как проявляется вирус МВД?

Не заметить наличие вируса МВД невозможно, потому что он относится к категории блокировщиков экрана. Как только вирус попадает в систему, он изменяет адрес вашего DNS сервера, подменяя его адресом своей странички.

Как итог – результатом любого запроса становится грозная надпись на весь экран, гласящая о том, что ваш компьютер (планшет, телефон) заблокирован МВД РФ за пользование порнографическим ресурсом или скачивание нелицензионного продукта – смотря откуда он к вам попал.

Что делать при заражении устройства вирусом МВД?

Не стоит поддаваться панике – вирус МВД не повреждает хранящуюся в памяти информацию и, как правило, не ворует ваши данные. Он просто блокирует браузер и вымогает деньги. Ни в коем случае не отправляйте «штраф» по указанному на страничке вируса адресу!

Никто не станет разблокировать ваш компьютер после получения денег, поэтому вы их попросту потеряете, не приобретя избавления от своей проблемы.


Действия по удалению вируса зависят от того, какое устройство подверглось атаке – стационарный компьютер (ноутбук) или планшет (телефон).

Удаление МВД из ОС компьютера или ноутбука

Как правило, вирус МВД поражает только браузеры, т.е. преграждая доступ в интернет. Остальные программы работают в обычном режиме. Поэтому первым шагом для удаления МВД является запуск антивируса в режиме сканирования системы.

Если у вас до сих пор не установлен антивирус, воспользоваться интернетом для этого уже нельзя, придется устанавливать его с лазерного диска или флешки. Все известные антивирусы легко справляются с выявлением вируса МВД и удалением его с вашего компьютера. Возможно, понадобится удаление и переустановка браузера.

Если после удаления зараженных файлов доступ в интернет продолжает оставаться блокированным, значит, вредоносный МВД изменил настройки DNS. Чтобы исправить положение, поступите следующим образом:

— зайдите в Центр управления сетями ;

— выберите действующее сетевое подключение;


— откройте его Свойства ;

— в открывшемся списке выберите Протокол Интернета версии 4 (ТСР/IPv4) , опять нажмите Свойства ;

— в окошке Предпочитаемый DNS сервер вы увидите адрес DNS сервера, прописанный вирусом МВД;

— поставьте точку напротив строки Получить адрес DNS сервера автоматически ;

— нажмите кнопку ОК ;

— нажмите Закрыть .

После выполнения этих действий желательно проверить компьютер программой MalwareBytes Anti-Malware .

Удаление МВД из телефона или планшета

К сожалению, вирус МВД крайне сложно удалить из телефона или планшета так, чтобы оставить неповрежденными настройки устройства и файлы, хранящиеся в его памяти.

Устроена таким образом, что все управление осуществляется через экран, а он у нас заблокирован вирусом. Поэтому единственным способом вернуть работоспособность девайса является полный сброс настроек и обнуление памяти. Для этого:

— выключите устройство кнопкой Resеt ;

— зажмите пальцами одновременно клавишу уменьшения громкости и кнопку включения, расположенные на корпусе;

— дождитесь засветки сенсорных кнопок в нижней части экрана и отпустите зажатые клавиши, одновременно нажав кнопку Нome ;


— удерживайте кнопку 2-3 секунды;

— подождите некоторое время, пока не закончится процесс возврата к заводским настройкам.

Если это не помогло, вам необходимо обратиться в сервисный центр для перепрошивки телефона (планшета) или попробовать выполнить ее самостоятельно с помощью стационарного компьютера.