Сбой аутентификации Google talk: что делать на Android (Гугл Талк). Что такое Google Talk, функции и пример пользования программой

На некоторых Android-устройствах при попытке включить какое-либо приложение система иногда может выдать сообщение: «Ошибка аутентификации. Не удалось войти в Google Talk». Произойти такое может с каждым, но далеко не все знают, что делать, если случился сбой аутентификации Google Talk. А самое главное, многие вообще не понимают, по каким причинам появляется эта ошибка.

Иногда пользователи Android могут сталкиваться с ошибкой «Сбой аутентификации Google Talk»

Причина появления указанной ошибки - неправильные настройки . Даже если они были когда-то сделаны правильно, баг всё равно может вылезти вследствие каких-либо действий с девайсом, будь то неправильная перезагрузка, вредоносное ПО или же сбой подключения к интернету. Одним словом, причин, почему произошёл сбой аутентификации Google Talk, может быть масса.

В результате этого сбоя пользователи не могут загружать на свой гаджет приложения из , пользоваться частью программ, совершать видеозвонки или отправлять сообщения. Проблема не имеет единого решения, так как представляет собой баг, который может «пофиксить» только новая версия Андроид. Причём, следует заметить, на новых системах такое происходит очень редко. Однако существует решение, помогающее исправить ошибку сбоя аутентификации Google Talk.

Обновляем сервисы Гугл

Первым делом нужно сделать именно это.

  1. Заходим в Плэй Маркет.
  2. Открываем вкладку «Мои приложения и игры».
  3. На закладке «Установленные» находим все приложения Гугл и обновляем их.

После обновления все сервисы могут начать работать в правильном режиме и без сбоев.

Снимаем синхронизацию и восстанавливаем её

Если предыдущий способ не помог, то можно попробовать убрать синхронизацию сервисов Гугл, а затем, после перезагрузки смартфона или планшета, вернуть её обратно.

  1. Открываем меню настроек.
  2. В разделе аккаунты находим Гугл.
  3. Открываем, а затем снимаем все маркеры в разделе, касающемся синхронизации.
  4. Перезагружаем устройство.
  5. Снова заходим туда же и ставим галочки обратно.

Такой метод, как правило, исправляет неполадки. Если же этого не произошло, то действуем дальше.

Очистка кэша

Приложений Гугл также иногда помогает решить проблему.

  1. Опять открываем «Настройки».
  2. Находим пункт «Приложения».
  3. Каждую программу, имеющую Google в названии, открываем и нажимаем кнопку «Очистить кэш».

Кроме этого, можно попробовать также остановить программу и полностью очистить данные. А затем, в случае с Play Market, запустить снова и проверить, исчезла ли ошибка.

Выходим из аккаунтов

Можно попробовать выйти из своего аккаунта Гугл. Делается это в разделе «Настройки». Там мы находим нужный пункт («Учётные записи»), а затем выходим из нашей учётки. После чего заходим в неё повторно.

Если вариант с повторным залогиниванием не помог, можно попробовать удалить учётную запись вообще. После чего заново зарегистрироваться или войти в существующую. Предварительно стоит перезагрузить свой гаджет.

Откат системы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, есть смысл просто . Конечно, это крайняя мера и переходить к ней стоит, только опробовав все предыдущие методы. Предварительно сохраните важные данные на внешнюю SD-карту, чтобы не потерять их, так как при откате происходит удаление всей информации, внесённой пользователем.

  1. Заходим в «Настройки».
  2. Выбираем «Восстановление и сброс».
  3. Жмём кнопку, касающуюся сброса настроек.
  4. Ждём несколько минут.

После этого планшет или смартфон вернётся к заводским параметрам.

Теперь вы знаете, что делать, если аутентификации Google Talk. Чем новее девайс, тем меньше шансов, что вы столкнётесь с подобной ошибкой. Но случиться может всякое, поэтому, в случае такого сбоя, вы всегда можете воспользоваться этой инструкцией.

Похожие статьи

Что же такое калибровка экрана Android-планшета? Давайте ответим на этот вопрос, невольно возникающий у пользователей устройств Google. Это глубокая настройка ответов сенсорного экрана на касания пользователя. То есть, при её правильной установке устройство должно давать быстрый и чёткий отклик. Если этого не происходит или выдаётся совсем ненужный результат (вы нажимаете на правый верхний угол, а

Google Talk — позволяет обмениваться мгновенными сообщениями с другими пользователями Gmail и является отличной альтернативой вайберу, ватсапу и другим мессенджерам. Но что делать, когда при запуске любимой утилиты появляется ошибка, которая блокирует вход и возможность общения с друзьями? Мы рассмотрим что из себя представляет сбой аутентификации и что нужно делать для решения этой проблемы.

Дословный перевод мессенджера звучит как «Google говорит». Это собственное детище компании, которое представляет собой серьезную конкуренцию ведущим мессенджерам на рынке, таким как Viber, Whatsapp и т.д. Модуль программы комплексный, состоит из базового клиента для общения (нужно скачать в виде apk файла), а также модулей чата и видеочата. Как и большинство продуктов компании, Google Talk тесно синхронизирован с почтовым клиентом Gmail. Поэтому для использования программы обязательным условием является наличие учетной записи в Google.
Основные возможности клиента можно представить следующим списком:

  • Обмен мгновенными сообщениями (в том числе мультимедийными) с другими пользователями Gmail в режиме онлайн. При этом время доставки напрямую зависит от скорости трафика мобильного интернета.
  • Возможность следить за местоположением друзей, их статусом и другой информацией, на которую дано разрешение.
  • Аудио и видеозвонки (при установке дополнительного модуля).
  • Создание конференций из нескольких пользователей (голосовой чат имеет предел в 10 собеседников).

Далее рассмотрим способы решения проблем, связанных с возникновением ошибки аутентификации при запуске мессенджера. А пока рекомендуем посмотреть видеообзор основных возможностей программы Google Talk на Андроид.

Способы решения проблемы

Прежде чем рассмотреть способы решения ошибки при запуске клиента google talk, нужно выяснить что такое сбой аутентификации. В основном, она возникает при несоответствии пароля, настроек учетной записи или типа шифрования данных. Единого универсального метода, позволяющего решить данную проблему, к сожалению, нет. Мы остановимся лишь на нескольких, наиболее часто встречающихся, способах: настройке учетной записи и синхронизации аккаунтов.

Настройка учетной записи и синхронизации на мобильнике

Первое, что можно сделать если не работает мессенджер Google Talk — это проверить настройки учетной записи на смартфоне. Для этого потребуется сделать следующее:

  • Открыть меню с системными настройками.
  • Выбрать вкладку «Учетные записи и синхронизация» (в большинстве случаев она располагается под вкладкой «приложения»).
  • Установить галочки напротив пунктов: «Фоновый режим» и «Автосинхронизация». Это позволит системе в автоматическом режиме проводить сверку необходимых для входа на ресурс данных.
  • В пункте «Данные и синхронизация» установить галочки напротив всех имеющихся пунктов (контакты, gmail и т.д.).
  • Перезагрузить мобильное устройство, зажав на кнопку включения и выбрав соответствующий пункт из меню.

Теперь можно заново попробовать войти в программу Google Talk. С большой долей вероятности ошибка должна исчезнуть.

Настройка сервисов от Google и синхронизация аккаунтов

Если предыдущий способ вам не помог и после входа в Google Talk продолжает высвечиваться ошибка «сбой аутентификации», то попробуйте другой метод. Для этого потребуется:

  • Войти в меню системных настроек Андроида.
  • Выбрать вкладку «Приложения».
  • В открывшемся окне нажать на пункт «Управление приложениями».
  • В появившемся списке программ очищаем кеш и данные для каждой из них, которая связана с сервисами Google.
  • Переходим во вкладку «Учетные записи и синхронизация» и снимаем галочки напротив пунктов фонового режима и автосинхронизации.
  • Открываем пункт «Данные и синхронизация» и проделываем там то же самое.
  • Перезагружаем мобильник указанным в предыдущем разделе способом.
  • Заново ставим снятые галочки, не обращая внимания на появившуюся ошибку синхронизации.
  • Снова перезагружаем телефон и пробуем запустить приложение.

Как показывает практика, приведенные два способа помогают решить проблему, связанную со сбоем аутентификации при запуске приложения Google Talk. Если и они не помогли, то можно попробовать удалить аккаунт учетной записи. И наконец на самый крайний случай можно воспользоваться возвратом к . Это радикальный метод, который удалит внутреннюю память вашего смартфона, поэтому перед тем как его применять, рекомендуем воспользоваться двумя способами, описанными выше.

Даже для людей, имеющих базовое знание английского, не составит труда перевести название новой линейки продуктов Google Talk.

Дословный перевод «гугл говорит» рождает ассоциации того, что с вами говорит поисковая система.

Это не совсем верно, вернее, в корне не верно. Обратная связь с сервисом выражена в форме реакции на какой-либо запрос пользователя или же создание каналов для голосовых бесед с другими пользователями.

Модуль программы комплексный, состоит из базового программного клиента (нужно скачивать), модулей чата и видео чата. GTalk тесно интегрирован с успешно работающим долгие годы .

Для чего создавался Google Talk

Как и в любом сегменте рынка услуг GOOGLE ежесекундно участвует в нешуточной битве со своими конкурентами.

Борьба за клиента обычно реализуется за счет внедрения новых продуктов. Их задачами является повышение интереса стабильных поклонников системы и привлечение новых участников.

Сегодня глядя на GTalk можно с уверенностью сказать, что в Гугл просто взяли и наконец создали свой полноценный мессенджер.

Не поздно ли? Такие программы уже давно создали все конкурирующие платформы. Многие из них уже давно потерпели неудачи или не встретили всеобщей заинтересованности пользователей.

Когда-то всем известная аська канула в лету (момент, конечно, спорный, — официальный сайт продолжает работать и выпускать приложение для всех ныне существующих платформ).

Еще в качестве такого примера можно привести чат Майкрософта. Когда маркетологам стало понятно, что со скайпом им все равно не совладать, они просто взяли и подкупили его. Сегодня скайп и Микрософт идут вместе по жизни.

Поэтому этот инструмент и является основной конкурирующей силой, подавить размахи которой пытаются в Гугл. Уже сегодня название программы изменено на сервис . Суть проекта та же.

Единственное кардинальное изменение в том, чтобы начать пользоваться сервисом нужно скачать единый пакет программного обеспечения, подходящий под платформу пользователя.

Итак, основные функции (возможности) Гугл Ток:

1. Обмен мгновенными сообщениями между авторизованными пользователями системы в режиме онлайн;

2. Оперативное обновление информации о местоположении друзей, о роде их занятий, статусе и прочих сведений, на которые этими пользователями дано разрешение;

3. Скорость доставки сообщений, файлов зависит исключительно от качества трафика (мгновенная). После последних обновлений введено ограничение на размер файлов или изображений, подготавливаемых к отправке другим пользователям чата;

4. Как и в других мессенджерах присутствует возможность осуществлять видео звонки (опционально). По выбору пользователей можно функцию видео отключить и оставить только звуковое общение.

5. В качестве поддержки ведения бизнеса реализована возможность организации конференции из нескольких пользователей. На сегодняшний день даже для скайпа видео конференций остается мечтой. Возможно, такая функция не запускается умышленно.

Не исключено, что эти возможности доступны в платных платформах, выпускаемых исключительно для крупных корпораций. В любом случае для таких конференций понадобится мощный и стабильный трафик.

6. Возможность отправки сообщений в режиме офлайн. Это, скорее норма, чем возможность, присутствующая в любой социальной сети. Достигается благодаря интеграции с почтовым клиентом;

7. В окне чата можно получать уведомления о ранее отправленных файлах, письмах и изображениях. Они хранятся на сервере в виде архива переписки.

Их оттуда в любое время можно скачать до тех пор, пока отправитель не очистит историю сообщений.

Важным для многих пользователей является то, что обновленный Google Hangouts можно опробовать в окне браузера.

Для его запуска нет необходимости заморачивать свое железо в ожидании различных сбоев. Все это можно сделать исключительно в обозревателе, как это предлагают другие аналогичные сервисы.

Хотя Гугл от других отличается тем, что после авторизации пользователю становятся доступны сразу все сервисы, которые запущены всемирно известным поисковиком.

Вот такой значок у сервиса.

Примеры пользования программой

Для любого пользователя не составит особого труда скачать google talk. Тем, кто уже пользуется сервисами от Гугл в принципе, мессенджер будет предложен для скачивания в одном из пунктов меню.

Если устанавливать программу на свой компьютер особого желания нет, можно опробовать браузерную версию чата.

По умолчанию в окно мессенджера попадут контакты, находящиеся в Google при желании можно вытащить для связи друзей из резервной копии, сделанной со своего телефона на андроиде.

Сегодня для программы Гугл Толк (Google Hangouts) практически нет ограничений. С ней можно работать на любом устройстве (компьютер, планшет или смартфон).

Исключение составляют лишь планшеты Windows RT. Но опять же можно открыть чат через окно проводника интернета. Главное это иметь аккаунт в Гугл.

Сбой аутентификации Google Talk

Одной из главных причин прекращения работы сервиса google talk был сбой работы. Летом 2012 года, точнее 26 июля пользователи уже ставшего популярным мессенджера наблюдали так называемое обрушение.

На пять часов сервис попросту перестал работать. После восстановления работоспособности чата и почтовой службы официальных разъяснений от компании так и не поступило.

Тем не менее сбой аутентификации google talk нашел минимум три более чем объяснимые версии случившегося.

1. Версия первая . В связи с тем, что перед началом обрушения большинство пользователей заметили, что им начали приходить совершенно другие (чужие) сообщения, отправленные от имени других авторизованных пользователей Гугла.

Вдобавок, часть пользователей, вообще не могла авторизоваться в сервисе. Основной причиной сбоя отправки сообщений была названа излишняя перезагруженность Гугл в связи с проводимой в то время олимпиадой. В Лондоне открывались очередные игры.

2. Согласно второй , более правдоподобной версии, в сбоях программы обвинили хакеров (статья « »). Тем самым они решили привлечь внимание не только к несовершенствам защиты трафика, но и к себе самим.

По информации из непроверенных источников именно в то время проходила скрытая конференция мастеров клавиатуры. GTalk, разумеется, просто подвернулся как всемирно известный подопытный.

Под внимание хакеров могли с такой же вероятностью попасть серверы министерств обороны, банков и прочее. Дополнительно к версии причисляют возможное исполнение заказа на взлом от одной из конкурирующих сторон Гугл.

3. В качестве третьей версии проходила теория слежения за пользователями. Такого рода обвинения претерпели на себе практически все социальные сети и мессенджеры.

Направленность версии, как обычно, несла в себе нотки конкуренции. После выдвижения причины сбоев Гугл в сети начались призывы к переходу на «стабильно работающие» программы.

Как это обычно бывает, большинство пользователей попросту забыли об этом маленьком инциденте. Стоит отметить, что количество пользователей новой телефонии от знаменитого поисковика неуклонно растет.

Сбой аутентификации Гугл Талк на телефоне. Как решить эту проблему точно не знает никто, потому что варианты исправления работают на одном устройстве и не подходят к другому. В этой статье мы предлагаем ознакомиться с самым часто встречаемым методом.

При запуске или применении приложения, относящегося к Гугл вылетает уведомление: «Ошибка аутентификации. Не удалось войти в google talk». Для начала нужно произвести проверку настроек, посмотреть правильно ли настроены данные профиля и синхронизация.

Учетные записи – настройка и синхронизация на смартфоне

1. Первым шагом будет открытие менюшки смартфона, переход во вкладку «Настройки».


2. Следующим шагом является переход в опции «Учетные записи и синхронизация».

3. Здесь нам необходимо установить галочку в боксах «Фоновый режим», и таким же образом в «Автосинхронизация». Тут же необходимо нажать на перечень учетных записей, перейти в профиль почты gmail, совершить проверку настроек функций.

4. Переходим в раздел «Данные и синхронизация» профиля пользователя, устанавливаем все галочки во всех боксах. После этого нам необходимо выполнить перезагрузку нашего смартфона или другого мобильного гаджета.

5. При отсутствии аккаунта в почте сервиса, нам нужно нажать на кнопочку «Добавить учетную запись», далее следовать всем инструкциям на Android.

Процедура настраивания сервиса Гугл, синхронизация профилей

Выполнив вышеперечисленные действия, на вашем мобильном устройстве снова появилось уведомление об ошибке: «Ошибка аутентификации. Не удалось войти в Google Talk», тут можно применить другой вариант удаления этой неприятности.

1. Для этого нам снова требуется попасть в перечень настроек гаджета.

2. Следующим будет переход во вкладку «Приложения».

3. Затем нам необходимо нажать на надпись «Управление приложениями».

4. Тут нужно открывать каждое приложение из списка по очереди, которые имеют отношение к сервисам Google.

5. Заходя в настройки данных приложений, нам необходимо нажимать на кнопочку «Удаление данных», подтверждая данное действие во всплывающем окне.

6. Потом важным будет процесс очищения кэша.

7. Следующим шагом, нам потребуется перейти в настройки мобильного устройства, там найти «Учетные записи и синхронизация».

8. В этих опциях начинаем снимать галочки, находящиеся справа от надписей «Фоновый режим» и «Автосинхронизаци». После этого, нажимаем на gmail.

9. В этих опциях, нам снова нужно произвести удаление всех галочек, строящих справой стороны от надписей, а затем выполнить перезагрузку нашего гаджета.

Перезагрузив телефон, заходим в общие параметры синхронизации, а также настройки учетных записей и выполняем установку галочек там, где они присутствовали ранее. На данном этапе может возникать уведомление об ошибке: «Ошибка синхронизации». Не стоит обращать на это внимание. Далее производим перезагрузку телефона, затем постепенно проверяем функционирование гаджета с установленными настройками.

На этом все. В случае, если выполненные действия не помогут решить проблему с аутентификацией, вам стоит поискать на нашем сайте подобные статьи с другими методами решения этой задачи.

Попробуйте последовательно выполнить шаги, описанные ниже — это должно помочь решить вашу проблему. После каждого шага следует проверять, осталась ли проблема или уже была устранена. Последовательность стоит соблюдать, даже если какой-либо этап напрямую заканчивается неудачей: к примеру, обновление Play Маркета.

1. Выключите и снова включите телефон или планшет
2. Откройте приложение «Play Маркет».

Шаг 2 из 8: Обновление настроек даты и времени


2. Перейдите в раздел Дата и время
3. Снимите галочку с «Дата и время сети», «Часовой пояс сети»
4. Задайте неверную дату время, например, 1.01.2001
5. Закройте настройки и вернитесь на главный экран
6. Выполните пункты 1 и 2
7. Установите правильную дату и время
8. Поставьте галочки у «Дата и время сети», «Часовой пояс сети»


Шаг 3 из 8: Очистка кеша и удаление данных

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Выберите приложение Google Play Маркет
4. (шаг для версий Android 5.0+) Перейдите в хранилище
5. Сотрите данные
6. Повторите пункты 3, 4, 5 для приложений «Диспетчер загрузки», «Сервисы Google Play»

Шаг 4 из 8: Установка обновлений Play Market

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Выберите Google Play Маркет
4. Нажмите отключить -> отключить приложение
5. Нажмите включить
6. Спустя несколько минут, Play Market скачает обновления и установит последнюю версию

Шаг 5 из 8: Проверка обновлений системы

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Выберите «О телефоне/планшете/планшетном ПК»
3. Перейдите в «Обновление системы»
4. Проверьте наличие обновлений
5. Если найдены обновления, установите их

Шаг 6 из 8: Проверка отключенных приложений

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в Приложения
3. Откройте список отключенных приложений
4. Включите приложения, в названиях которых есть следующие слова: «Файлы», «Google», «Загрузки»

Шаг 7 из 8: Проверка доступного места

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Выберите Память или Хранилище
3. Если памяти осталось меньше 1 ГБ удалите ненужные приложения (для корректной работы Android резервирует некоторое свободное пространство, из-за чего памяти на установку приложения может не хватить)


Шаг 8 из 8: Вход и выход из аккаунта

1. Откройте Настройки на устройстве
2. Перейдите в раздел «Аккаунты»
3. Выберите «Google»
4. Нажмите на ваш аккаунт
5. Нажмите на три точки
6. В выпавшем списке, нажмите удалить аккаунт
7. Закройте настройки и вернитесь на главный экран
8. Повторите 1, 2 шаги
9. Нажмите добавить аккаунт
10. Следуйте дальнейшим инструкциям устройства

Если после этих манипуляций проблема не была решена, выполните сброс системы к заводским настройкам. Иногда это может быть единственный выход.

Что такое Google Talk?

Дословный перевод мессенджера звучит как «Google говорит». Это собственное детище компании, которое представляет собой серьезную конкуренцию ведущим мессенджерам на рынке, таким как Viber, Whatsapp и т.д. Модуль программы комплексный, состоит из базового клиента для общения (нужно скачать в виде apk файла), а также модулей чата и видеочата. Как и большинство продуктов компании, Google Talk тесно синхронизирован с почтовым клиентом Gmail. Поэтому для использования программы обязательным условием является наличие учетной записи в Google.
Основные возможности клиента можно представить следующим списком:

  • Обмен мгновенными сообщениями (в том числе мультимедийными) с другими пользователями Gmail в режиме онлайн. При этом время доставки напрямую зависит от скорости трафика мобильного интернета.
  • Возможность следить за местоположением друзей, их статусом и другой информацией, на которую дано разрешение.
  • Аудио и видеозвонки (при установке дополнительного модуля).
  • Создание конференций из нескольких пользователей (голосовой чат имеет предел в 10 собеседников).

Далее рассмотрим способы решения проблем, связанных с возникновением ошибки аутентификации при запуске мессенджера. А пока рекомендуем посмотреть видеообзор основных возможностей программы Google Talk на Андроид.

Способы решения проблемы

Прежде чем рассмотреть способы решения ошибки при запуске клиента google talk, нужно выяснить что такое сбой аутентификации. В основном, она возникает при несоответствии пароля, настроек учетной записи или типа шифрования данных. Единого универсального метода, позволяющего решить данную проблему, к сожалению, нет. Мы остановимся лишь на нескольких, наиболее часто встречающихся, способах: настройке учетной записи и синхронизации аккаунтов.

Настройка учетной записи и синхронизации на мобильнике

Первое, что можно сделать если не работает мессенджер Google Talk — это проверить настройки учетной записи на смартфоне. Для этого потребуется сделать следующее:

  • Открыть меню с системными настройками.
  • Выбрать вкладку «Учетные записи и синхронизация» (в большинстве случаев она располагается под вкладкой «приложения»).
  • Установить галочки напротив пунктов: «Фоновый режим» и «Автосинхронизация». Это позволит системе в автоматическом режиме проводить сверку необходимых для входа на ресурс данных.
  • В пункте «Данные и синхронизация» установить галочки напротив всех имеющихся пунктов (контакты, gmail и т.д.).
  • Перезагрузить мобильное устройство, зажав на кнопку включения и выбрав соответствующий пункт из меню.

Теперь можно заново попробовать войти в программу Google Talk. С большой долей вероятности ошибка должна исчезнуть.

Настройка сервисов от Google и синхронизация аккаунтов

Если предыдущий способ вам не помог и после входа в Google Talk продолжает высвечиваться ошибка «сбой аутентификации», то попробуйте другой метод. Для этого потребуется:

  • Войти в меню системных настроек Андроида.
  • Выбрать вкладку «Приложения».
  • В открывшемся окне нажать на пункт «Управление приложениями».
  • В появившемся списке программ очищаем кеш и данные для каждой из них, которая связана с сервисами Google.
  • Переходим во вкладку «Учетные записи и синхронизация» и снимаем галочки напротив пунктов фонового режима и автосинхронизации.
  • Открываем пункт «Данные и синхронизация» и проделываем там то же самое.
  • Перезагружаем мобильник указанным в предыдущем разделе способом.
  • Заново ставим снятые галочки, не обращая внимания на появившуюся ошибку синхронизации.
  • Снова перезагружаем телефон и пробуем запустить приложение.

Как показывает практика, приведенные два способа помогают решить проблему, связанную со сбоем аутентификации при запуске приложения Google Talk. Если и они не помогли, то можно попробовать удалить аккаунт учетной записи. И наконец на самый крайний случай можно воспользоваться возвратом к заводским настройкам Андроида. Это радикальный метод, который удалит внутреннюю память вашего смартфона, поэтому перед тем как его применять, рекомендуем воспользоваться двумя способами, описанными выше.

Первое решение

Первым делом нужно попробовать обновить Google-сервисы. Для этого открываем Google Play, делаем свайп слева направо от левой рамки и видим меню, в котором выбираем «Мои приложения и игры».

Во вкладке «Установленные» находим все сервисы Google и обновляем их (тапните на приложение и нажмите «Обновить» или просто выберите «Обновить все»).

Это может помочь.

Второе решение

Если обновление Google-сервисов не помогло, нужно попробовать очистить кэш для Google-приложений.

Заходим в «Настройки».

Здесь находим раздел «Приложения».

На странице самого приложения поочередно нажимаете на кнопки «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Остановить».

После этого запустите Google Play с помощью приложения. Ошибка должна исчезнуть. Таким же образом можно попробовать очистить данные и для других приложений Google. Но поможет ли это, сказать точно нельзя.

Третье решение

Что касается третьего варианта решения проблемы, то здесь необходимо будет настроить синхронизацию сервисов Google.

Для этого вновь заходим в раздел «Настройки», только на этот раз выбираем аккаунт Google.



Здесь видим свой аккаунт и нажимаем на него.

В разделе «Синхронизация» снимаем все галочки и перезагружаем устройство.

После перезагрузки возвращаемся в этот раздел и ставим все галочки обратно с подключенным интернетом.

Проверяем работу устройства.

Четвертое решение

Если ничего не помогает, восстанавливаем заводские настройки смартфона или планшета. Как это сделать, мы подробно рассказывали ранее.

Обратите внимание, что при сбросе настроек все данные удаляются, поэтому не забудьте сделать их копию!