Скачать программу утм. Не работает егаис: не запущен утм (универсальный транспортный модуль)

У организаций и индивидуальных предпринимателей, работающих с системой ЕГАИС алкоголь, стали часто встречаться проблемы со службами УТМ ЕГАИС, связанные с работой встроенной системы антивирусной защиты "Защитник Windows".

Как диагностировать проблему?

Транспортная служба УТМ ЕГАИС не запускается, вместе с тем в логах службы, находящихся в файле C:\UTM\transporter\l\transport_info.log , появляется сообщение об ошибке, например такое:

ERROR es.programador.transport.Transport - Ошибка инициализации и запуска транспорта
java.lang.NoClassDefFoundError: es/programador/transport/b/a
at es.programador.transport.Transport.main(Unknown Source)
Caused by: java.lang.ClassNotFoundException: es.programador.transport.b.a
at java.net.URLClassLoader.findClass(Unknown Source)

at sun.misc.Launcher$AppClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
... 1 more

В то же время в журнале Защитника Windows можно встретить вот такое сообщение о событии безопасности:

Если Вы увидели такие ошибки/сообщения, значит требуется произвести настройку Защитника Windows для совместной работы с УТМ ЕГАИС.

Как настроить Защитник Windows для работы с УТМ ЕГАИС?

Для начала откроем Защитник Windows. В операционной системе Windows 10 он откроется по нажатию на иконку белого щита в системном трее:

В открывшемся окне выберем "Параметры защиты от вирусов и других угроз", как указано на рисунке:

Теперь необходимо найти раздел "Исключения" и нажать "Добавить исключение":

Добавить папку с установленным УТМ ЕГАИС в исключения, как указано на рисунке:

После добавления в исключения папки с установленным УТМ ЕГАИС можно закрыть Защитника Windows.

Если Вы самостоятельно не сможете справиться с настройкой Защитника Windows (для добавления исключений УТМ ЕГАИС), . Обычно мы справляемся с такой задачей за 5-10 минут (в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения).

Восстановление УТМ после сбоя

Восстановление УТМ после лечения Защитником Windows возможно только после добавления папки УТМ в исключение!

Существуют 2 варианта восстановления УТМ:

  • восстановление удаленных файлов средствами Защитника Windows;
  • переустановка УТМ ЕГАИС.

На практике первый вариант не гарантирует 100% работоспособность после сбоя, поэтому рекомендуем переустановить УТМ.

Переустановка УТМ ЕГАИС

Более детальное описание переустановки УТМ без потери данных описано в нашей статье . Ниже краткое описание переустановки УТМ ЕГАИС.

Переустановка УТМ ЕГАИС производится в несколько простых шагов:

  1. резервное копирование данных в УТМ;
  2. удаление "старого" УТМ;
  3. установка нового УТМ;
  4. восстановление данных в УТМ.

Для выполнения резервного копирования данных в УТМ ЕГАИС необходимо скопировать (или перенести) каталог transportDB с базой данных, который как правило находится в папке "C:\UTM\transporter\ " (службый УТМ при этом должны быть остановлены). Каталог transportDB перенесите в удобное место (например на Рабочий стол).

Перед удалением УТМ ЕГАИС необходимо убедиться что все службы УТМ (Transport, Transport-Updater и Transport-Monitor ) остановлены. Если какая-то служба будет запущена - удаление УТМ произойдет с ошибкой. Остановка служб производится через оснастку "Службы".

Если службы остановлены - переходим к удалению УТМ. Для удаления УТМ ЕГАИС необходимо запустить файл C:\UTM\unins000.exe . - подтвердите удаление и через несколько секунд папка C:\UTM очистится и удалится.

Если по какой то причине папка C:\UTM не удалилась (очистилась неполностью), то потребуется перезагрузить компьютер и удалить эту папку вручную после перезагрузки.

Для установки "нового" УТМ скачайте актуальную версию из Личного кабинета ЕГАИС (или по прямой ссылке на дистрибутив). Для установки запустите скачанный файл - установка произойдет автоматически.

После установки нового УТМ верните каталог transportDB в папку "C:\UTM\transporter\" , чтобы восстановить данные в базе УТМ. После чего УТМ ЕГАИС можно запускать, он готов к работе.

Если Вы самостоятельно не можете справиться с установкой или переустановкой УТМ ЕГАИС, можете обратиться к нашим специалистам . Обычно мы справляемся с такой задачей за 5-15 минут (в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения).

Если помогла статья - можете сказать Спасибо автору.

Система по контролю за оборотом алкоголя обязательна для всех торговых организаций, ведущих продажу алкогольной продукции. Но представленные программные решения не всегда работают правильно с момента установки. Возникают ошибки. Чаще всего они связаны с работой универсального транспортного модуля (УТМ). Одна из распространённых - не открыт . Расскажем об установке УТМ, возможных ошибках в его работе, диагностике и устранении.

Начало: устанавливаем УТМ

Универсальный транспортный модуль - это сервер, работающий на вашем компьютере, который, в свою очередь, подключается к серверам ЕГАИС и отвечает за обмен данными. Программы обращаются к транспортному модулю. Он может быть установлен как на отдельный сервер в вашей сети, так и на тот же компьютер, где работает 1С или другая программа учёта алкогольной продукции.

Скачать транспортный модуль лучше в личном кабинете сайта http://egais.ru. Там вы всегда сможете найти актуальную версию. Для входа и работы с ЛК потребуется ключ JaCarta с рабочим сертификатом, установленный клиент JaCarta, Internet Explorer 9 или новее, Windows 7 или более новая. Запустите установку УТМ и следуйте инструкциям. После установки перезагрузите компьютер.

С момента загрузки компьютера для запуска служб УТМ и установки подключения к серверу ЕГАИС потребуется некоторое время, после чего он должен работать.

Если установка успешна, появится доступ к странице транспортного модуля. Попасть на неё можно в браузере: адрес сервера УТМ ЕГАИС 127.0.0.1:8080 (localhost:8080). Если транспортный модуль установлен на другом компьютере сети, то обратиться к нему можно в формате адрес_компьютера:8080 (например, server:8080 или 192.168.0.254:8080). В любом случае, порт УТМ ЕГАИС: 8080. Менять его не надо, иначе некоторые программы не смогут найти транспортный модуль. Не все решения позволяют задать параметры вручную.

Не работает УТМ ЕГАИС

Вы не можете попасть на страницу УТМ, программы не могут получить и отправить данные. Это говорит о том, что универсальный транспортный модуль не запускается. Причины могут быть следующие:

  1. Не запускаются службы УТМ (в частности, служба transport);
  2. Адрес сервера УТМ ЕГАИС используется другим приложением (порт 8080 занят);
  3. Соединения на адрес УТМ ЕГАИС заблокированы (службы запущены, порт открыт, но программы не видят транспортный модуль).

Узнать о проблемах в работе транспортного модуля просто: в программах 1С, БухСофт и других появится сообщение «Введите корректный адрес и порт УТМ». Как диагностировать проблему:

  • В командной строке вводим netstat -a -b. Находим адрес и порт УТМ ЕГАИС: 127.0.0.1:8080. Параметр -b покажет имя исполняемого файла программы, занявшей порт. Если действительно этот порт использует другая программа, её надо выключить или перенастроить. Если не получается, установите транспортный модуль на другой компьютер, где порт свободен;
  • Отключите антивирус и брандмауэр Windows. Если после этого транспортный модуль работает - разрешите в их настройках подключения на адрес 127.0.0.1;
  • Если порт свободен, но всё равно не работает УТМ ЕГАИС - переустановите его. Могла возникнуть ошибка, и проще повторить процесс, чем искать причину.

Транспортный модуль установлен и работает, но не приходят накладные, не отправляются акты и запросы. Это значит, что УТМ не соединяется с сервисом ЕГАИС. Читаем логи:

  • Если транспортный модуль на компьютере - папки c:\utm\transporter\l, c:\utm\monitoring\l и c:\utm\updater\l;
  • Для Атол HUB-19 и аналогичных аппаратных транспортных модулей действия описаны в инструкции.

В логах встретятся сообщения об отсутствии соединения с сервером. Причина: не открыт порт ЕГАИС или соединения заблокированы.

Транспортный модуль для передачи данных в интернете использует протокол HTTPS. Служба transport подключается к адресам сервера ЕГАИС: utm.egais.ru и update.egais.ru .

Как открыть порт ЕГАИС

Для протокола HTTPS предназначен порт 443. Причиной его недоступности, обрыва соединений или недоступности сервиса ЕГАИС вообще могут быть:

  1. Брандмауэр Windows;
  2. Антивирус;
  3. Настройка соединения с интернет.

Отключите брандмауэр и антивирус, перезапустите транспортный модуль. Если он заработал, необходимо:

  • Добавить его службы в доверенные приложения или исключения антивируса;
  • Открыть соединения на удалённый порт TCP 443;
  • Разрешить или добавить в исключения брандмауэра адреса серверов ЕГАИС.

Проверим третий пункт: зайдите на страницу https://utm.egais.ru в любом браузере, отключив предварительно антивирус и брандмауэр. Если видите окно с запросом сертификата или строку «SSL_ERROR», адрес доступен. Настройте брандмауэр и антивирус.

Если страницы не открываются, и продолжают появляться сообщения «Нет соединения с сервером», значит соединение с интернет настроено неправильно. В зависимости от его реализации, открыть порт ЕГАИС можно по-разному. В любом случае, надо разрешить соединения на адреса utm.egais.ru:443 и update.egais.ru:443.

Транспортный модуль мог получить накладные до сбоя. Сохраните их, чтобы затем не пришлось повторять отправку. Лучше настроить резервное копирование базы данных модуля сторонними средствами.

Вывод: главное, чтобы работал УТМ

Проверьте, чтобы на всех местах, где установлены программы для работы с ЕГАИС и транспортный модуль, были правильно настроены брандмауэр Windows и антивирус: не запрещали соединения с серверами в интернете и на локальный адрес сервера УТМ ЕГАИС, был открыт порт 443. Добавьте в исключение адреса серверов ЕГАИС и убедитесь, что другие программы не мешают работе транспортного модуля. Проделав это, можно исключить проблемы и простои.

Помните: за продажу алкоголя без использования системы ЕГАИС или несвоевременную подачу информации об обороте алкоголя организациям грозит ответственность.

Вступили в силу в январе 2016 года. Подключение к ЕГАИС происходит через интернет. Писать письма и заявления в какие-либо официальные инстанции не требуется. Правда, перед тем, как завести личный кабинет, какие-то организации все-таки придется посетить, чтобы приобрести оборудование и выполнить технические требования. Как подключить к ЕГАИС розничный магазин и что вам для этого понадобится?

Для подключения:
  • компьютер с выходом в интернет со скоростью от 256 кбит/с и выше,
  • крипто-ключ JaCarta,
  • УТМ (Универсальный транспортный модуль),
  • товароучетная программа для ЕГАИС
  • усиленная КЭП (квалифицированная электронная подпись).

А теперь подробнее о том, что нужно для подключения к ЕГАИС и где это взять.

Что такое джакарта для ЕГАИС

Слово JaCarta иногда пишут по-русски, как звучит. JaCarta для ЕГАИС — это крипто-ключ, который вам необходимо будет использовать при работе с системой. Покупка крипто-ключа — первый шаг для подключения к системе. Приобрести его можно в любой организации, которая лицензирована ФСБ. Но это еще не весь ответ на вопрос о том, что такое джакарта для ЕГАИС.

Электронная подпись для ЕГАИС

КЭП или Квалифицированная электронная подпись — это то, что будет записано на ваш аппаратный крипто-ключ ЕГАИС. Фактически, это ваш «пропуск» в систему. Электронная подпись для ЕГАИС выдается во ФГУП «ЦентрИнформ» (в отделении организации в вашем регионе) или в компаниях-партнерах. Для оформления КЭП (ее также называют ЭЦП для ЕГАИС) вам потребуются:

  • выписка из ЕГРЮЛ,
  • СНИЛС,
  • ОГРН,
  • паспорт,
  • сам крипто-ключ.

В «ЦентрИнформ» вам запишут вашу КЭП для ЕГАИС на криптоключ. Эта услуга платная и не навсегда. Действие электронной подписи длится год, по истечении этого срока придется снова записывать электронную подпись на криптоключ.

Если у вас несколько торговых точек, то крипто-ключ с электронной подписью будет нужен для каждой из них.

Универсальный транспортный модуль ЕГАИС

Универсальный транспортный модуль ЕГАИС (УТМ) — это приложение, которое необходимо, чтобы передавать данные о ваших закупках и продажах на сервер Росалкогольрегулирования. Универсальный транспортный модуль ЕГАИС вы можете самостоятельно загрузить на свой компьютер при регистрации личного кабинета ЕГАИС на сайте egais.ru. Вход в него вы получите только при условии, что уже получили крипто-ключ и записали на него электронную подпись.

На рынке есть реализации универсального транспортного модуля в виде устройства, например, УТМ HUB-19 производства АТОЛ. Это то же самое приложение, но установленное на миниатюрный компьютер. Выглядит этот девайс как небольшая коробочка с разнообразными разъемами, в нее вставляется JaCarta и можно подключить монитор и клавиатуру. Неплохой вариант, если не хочется возиться с установкой программы на свой компьютер.

Учетная система

Для эффективной работы скорей всего вам понадобится товароучетная система с поддержкой ЕГАИС . Если вы торгуете пивом и вам нужно только подтверждение закупок, то будет достаточно бесплатных утилит и программ для работы с УТМ ЕГАИС. Поищите их в интернете. Если же у вас крепкие напитки и необходимо отчитываться о продажах, то тут бы мы не советовали экономить. Лучше взять решение с поддержкой проверенного поставщика, например, АТОЛ УТМ HUB-19.

Когда все эти требования выполнены, можно считать, что регистрация в ЕГАИС произведена. И это — тот минимум, который необходим, чтобы фиксировать в системе закупки алкоголя. Далее мы расскажем про оборудование для ЕГАИС, которое дополнительно необходимо, чтобы через систему рапортовать розничные продажи.

Для продаж крепкого алкоголя (с 1 июля 2016):
  • кассовая программа, совместимая с ЕГАИС (поддерживает обмен данными с УТМ),
  • сканер двумерных штриховых кодов для ЕГАИС (2D-сканер PDF417),
  • фискальный регистратор с функцией печати QR-кодов.

ККМ для ЕГАИС

Чтобы информация о каждой проданной бутылке поступала в УТМ, кассовое место нужно будет оснастить специальной программой . Требования к ККМ для ЕГАИС вы можете увидеть в своем личном кабинете на сайте egais.ru.

Требования к кассовому компьютеру:

  • процессор x86 с тактовой частотой 2 ГГц либо выше,
  • 2 Гб оперативной памяти,
  • сетевой контроллер Ethernet 100/1000 Mbps с разъемом RJ45,
  • Windows 7 или выше,
  • Java 8 или выше.

Сканеры для ЕГАИС

2D-сканер штрихкода необходим, чтобы проверять продукцию перед тем, как она попадет на прилавок, а также непосредственно при продаже. 2D-сканеры для ЕГАИС можно заменить на терминалы сбора данных со встроенными 2D-считывателеми (ТСД для ЕГАИС).

Фискальный регистратор для ЕГАИС

Фискальный регистратор с функцией печати QR-кодов нужен для того, чтобы фиксировать продажи и формировать код в чеке. Покупатель с помощью своего смартфона сможет считать с чека информацию о купленном напитке.

Сколько стоит оборудование для ЕГАИС

В какую сумму обойдется подключение к ЕГАИС, можно посчитать очень приблизительно. Она зависит от нескольких факторов: где приобретать оборудование для ЕГАИС, брать готовое решение в комплекте вместе с ПО или искать все это по отдельности, для какого количества торговых точек необходимо оборудование, и так далее.

Собираем сами:

  • Крипто-ключ JaCarta, который необходимо будет приобрести первым делом, стоит около 2000 рублей.
  • Сертификат КЭП обойдется в 2000 рублей.
  • Бесплатный универсальный транспортный модуль ЕГАИС (сами скачиваете и ставите на свой компьютер) или УТМ АТОЛ HUB-19 (более надежный вариант на микрокомпьютере) за 11 500 рублей.
  • Учетная система, а также ПО для кассы — тут цены зависят от того, какие системы вы выберете, приобретете отдельно программы или возьмете их комплектом.
  • 2D-сканер можно приобрести по разным ценам — от 3500 рублей, в зависимости от модели и бренда.
  • Фискальный регистратор с функцией печати QR-кодов будет стоить от 18500 рублей, в зависимости от модели и бренда.

Готовые решения (не включают JaCarta и КЭП):

  • Смарт-терминал Эвотор, комплект «Стандарт Плюс ФН» — 35 500 рублей,
  • Смарт-терминал Эвотор, комплект «Алко ФН» — 43 500 рублей (включает УТМ АТОЛ HUB-19).

Есть и другие варианты, но следите за тем, чтобы оборудование, которое вы приобретаете для подключения к ЕГАИС, входило в государственный реестр контрольно-кассовой техники!

Вопросы и ответы

— Можно ли для ЕГАИС использовать электронную подпись для декларации? Можно ЭЦП-ключом ЕГАИС сдавать отчет в ФС РАР?
— Нет, для работы с ЕГАИС необходим другой ключ.

— Могут ли быть на одном компьютере 2 крипто-про и два ключа для ЕГАИС и декларации?
— Да, но возможны проблемы в работе крипто-инструментов. В каждом отдельном случае это необходимо тестировать.

— Можно ли поставить несколько УТМ на разные ИП на один компьютер?
— Да, но в таком случае могут возникать программные конфликты.

— У нас несколько магазинов (обособленные подразделения), и у каждого магазина свой КПП. Возможно ли установить ключи только в головной организации?
— Нет, согласно нормативным требованиям регулятора, УТМ с ключом и КЭП необходимо устанавливать физически в каждом обособленном подразделении для ООО. Это является лицензионным требованием. Но подключаться к ним можно удаленно и осуществлять работу с документами из головного офиса.

7747

Как установить УТМ?

УТМ – универсальный транспортный модуль для передачи данных в ЕГАИС.

Скачать дистрибутив УТМ можно в личном кабинете на сайте ЕГАИС. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Транспортный модуль» и выберите дистрибутив, подходящий для Вашей операционной системы. Для начала загрузки нажмите на ссылку «Скачать установщик транспортного модуля…».

Запустите файл сохраненного дистрибутива УТМ от имени администратора.



Выберите папку для установки, по умолчанию УТМ будет установлен на диск «С» в папку «UTM». Нажмите «Далее».


Выберите папку в меню «Пуск», для создания ярлыков программы, для перехода к следующему шагу нажмите «Далее».


Подтвердите создание ярлыка на рабочем столе и нажмите «Далее».


Проверьте ранее выбранные опции установки и нажмите «Установить», чтобы продолжить, или «Назад», если хотите изменить опции.


После распаковки и установки файлов откроется окно:


Введите ПИН-код пользователя аппаратного криптоключа части PKI, по умолчанию пароль: 11111111 (8 единиц) и нажмите «Поиск».


Выберите найденный сертификат и нажмите «Далее». Откроется окно настройки прокси для доступа в Интернет. Укажите настройки сервиса прокси или оставьте отметку «Без прокси», если не используете его.


После успешной проверки настроек нажмите кнопку «Далее».


На следующем шаге введите ПИН-код пользователя аппаратного криптоключа части ГОСТ, по умолчанию пароль: 0987654321 и нажмите «Поиск». Выберите найденный сертификат и нажмите «Далее».


Начнется установка компонентов УТМ, дождитесь надписи «Установка успешно завершена» и нажмите кнопку «Далее».


Для проверки работы УТМ откройте браузер и перейдите на страницу http://localhost:8080/ . Если программа установилась корректно откроется следующая страница:

Для ручного обновления УТМ до новой версии, действуем в следующем порядке:


transportDB»
3. Удаляем УТМ через «удаление программ» в Windows.
4. Устанавливаем новую версию УТМ из автономного дистрибутива.
5. Возвращаем на место папку transportDB в C:\UTM\transporter\
6. Запускаем службы УТМ.

2. Плановое обновление УТМ до 2.0.3

Инструкция по плановому обновлению:

Появляется уведомление и иконка агента начинает мерцать.

1. Останавливаем службы УТМ с помощью ярлыков остановки служб УТМ.
2. Создаем архив базы. Для этого нужно скопировать папку с БД УТМ «transportDB» в лругое место. По умолчанию папка находится по следующему адресу: C:\UTM\transporter\transportDB


2. После сообщения о наличии обновления станет доступен пункт меню « Установить обновление».

3. В процессе обновления иконка транспорт агента начинает вращаться.

Проверить версию установленного обновления можно на домашней странице УТМ по адресу http://localhost:8080/


Если плановое обновление не прошло, выполните ручное обновление в соответствии с п.1 инструкции.

3. Не появляется значок Агента УТМ.

Решение: Необходимо изменить в конфиге агента (UTM/agent/conf/agent.properties) путь C:/Windows/SysWOW64/jcPKCS11-2.dll на C:/Windows/System32/jcPKCS11-2.dll

4. Блокировка JaCarta ошибка CKR_FUNCTION_FAILED

Действия для решения проблемы:

1. Для 64-разрядной системы в папку //Windows/SysWOW64
Для 32-разрядной системы в папку //Windows/System32
Скопировать библиотеку libtranscrypt.dll

2. Изменить параметры службы транспорта в файле C:/UTM/transporter/conf/transport.properties

Для 64-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\asepkcs.dll
gost.library.path=C:\\Windows\\SysWOW64\\libtranscrypt.dll

Для 32-разрядной системы на:

gost.library.path=C:\\Windows\\System32\\libtranscrypt.dll

3. Изменить параметры службы updater в файле C:/UTM/updater/conf/transport.properties

4. Изменить параметры службы monitoring в файле C:/UTM/monitoring/conf/transport.properties
Для 64-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\\Windows\\SysWow64\\asepkcs.dllДля 32-разрядной системы на:
rsa.library.path=C:\\Windows\\System32\\asepkcs.dll

5. Запустить УТМ.