Way for pay платежная система. Приложение онлайн-оплат «WayForPay
Итак, на что нужно обратить внимание и какие нюансы необходимо уточнить у вашего существующего или выбранного партнера по приему онлайн-оплат:
Вопрос 1: Какова себестоимость услуг? За что мы платим?
Ставка платежного агрегатора зачастую состоит из комиссий банка, через который процессятся платежи, плюс, комиссия за дополнительные опции, которые должен обеспечить платежный сервис. Естественно, никто кричать о своей себестоимости в массы не будет, но в силу заинтересованности в партнерстве платежный агрегатор может озвучить цену вопроса в индивидуальном порядке. На основе данных можно предметно говорить о размере ставки под ваш интернет-бизнес, зная сколько стоит классический процессинг и сколько стоит дополнительный сервис.
Следует учитывать, что комиссия, которая предоставляется платежным агрегаторам банками является «оптовой», т.е. получить такой тариф напрямую у банка обычному интернет-магазину практически невозможно. Кроме того, работа с банком напрямую исключает возможность использования сервиса, который способен принести дополнительные возможности бизнесу, кроме классического процессинга. Тут необходимо выбирать или вы хотите получить меньшую цену за услугу, или вы стремитесь получить больше прибыль.
Вопрос 2: Как решается проблема интернет-мошенничества?
Не все поставщики услуг берут на себя решение вопроса онлайн-мошенничества, оставляя проблему интернет-бизнесу. А также не все платежные интеграторы имеют набор инструментов, которые, не снижая конверсию, могут качественно предотвратить мошенничество (отсутствует служба мониторинга платежей, нет антифрод-системы).
Полагаясь только на фильтры против мошенничества, при классическом процессинге можно потерять достаточно много пользователей, которые могут вызывать подозрения при обработке транзакции, но не быть мошенниками. Согласно статистике, практически каждый 5-й платеж может вызвать подозрение при классическом антифроде.
Вопрос 3: Как обеспечивается проходимость платежей?
Тут вопрос в том, насколько стабильную работу может осуществить ваш платежный партнер. Если клиент при оплате ввел все платежные данные, нажал «оплатить», а платеж не проходит – это может быть связано непосредственно с обработкой платежа банком. В этом случае необходимо поинтересоваться, возможно ли реализовать каскадный процессинг: когда при непроходимости платежа по одному платежному шлюзу транзакция будет автоматически переведена на другой для успешного завершения оплаты.
Для решения вопроса о прохождении платежа на более ранних этапах – например, при неправильном вводе данных карты или при недостатке средств на карте – важно иметь решения, которые способны привести платеж к завершению. Как минимум, необходимо обеспечить автоматическое уведомление пользователя о проблеме письмом. Кроме того, у платежного агрегатора должен быть грамотный подход к брошенным корзинам.
Вопрос 4: Конверсия 97%? А как обеспечивается?
Узнайте, какие инструменты использует платежный агрегатор для достижения такого показателя. Обеспечит ли ваш провайдер платежных услуг каскадный процессинг, какие фильтры применяются в системе антифрод, какие решения есть для борьбы с брошенными корзинами, возможно ли сделать оплату в один клик при помощи токенов?
Только кастомизация платежной страницы и поддержка пользователей не дадут того уровня конверсии, о котором заявляет платежный агрегатор.
Вопрос 5: Какова «бумажная» составляющая?
Хороший сервис не должен быть отягощен излишними документами при подключении. Самый лучший вариант – один договор при начале работы. Но важно, чтобы при потребностях вашей бухгалтерии и финансового отдела платежный интегратор мог предоставить необходимый набор закрывающих документов (акты, счета, сверки и др.).
Вопрос 6: Как сможете уменьшить финансовую нагрузку?
Взаимодействие бизнеса и платежного агрегатора должно строиться на доверии, и решение проблем должно быть комплексным, а не ограничиваться только лишь обеспечением функциональности приема платежей на сайте. Вопрос финансовой нагрузки по приему онлайн-платежей у каждого интернет-бизнеса индивидуален. Поэтому озвучьте перечень проблем, которые формируют вашу финансовую нагрузку (например, расчеты с несколькими продавцами или партнерами, которые представлены на вашей площадке).
Вопрос 7: Насколько нужен ваш бизнес интернет-эквайеру?
Готов ли платежный партнер адаптироваться под потребности вашего бизнеса и делать доработки? И насколько быстро будут реализованы обещания? Это далеко не все тонкости в мире интернет-платежей. Каждый провокационный вопрос поставщику платежных услуг должен быть сформулирован исходя из специфики и потребностей вашего интернет-бизнеса.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам.
Отслеживать оплату по выставленным инвойсам можно в личном кабинете WayForPay, также доступна настройка уведомлений при успешной оплате инвойса на смс или email.
Фрилансер заполняет свои данные один раз, потом при формировании инвойса для оплаты необходимо ввести только Email, указать параметры инвойса (услуга, стоимость, валюта) и выбрать язык письма.
При формировании инвойса доступно 16 валют.
Кроме инвойсов, фрилансер самостоятельно может создавать платежные кнопки и вставлять на свой сайт/блог и т.д. Данный вариант приема платежей более приемлем для тех, у кого действуют фиксированные расценки — к примеру, пакет услуг фрилансера с определенной стоимостью. Кнопка формируется в личном кабинете WayForPay. После того, как кнопка будет установлена на сайт, оплата будет происходить как при обычной покупке онлайн, при клике на кнопку “купить”. Платежная копка позволяет подключить прием платежей на сайт без длительных интеграций.
Платежи из-за рубежа
Решение WayForPay Freelance позволяет фрилансерам без проблем принимать оплату от зарубежных заказчиков, из любой точки мира (большинство платежных сервисов блокируют оплаты с зарубежных карт).
Сервис принимает оплаты картами Visa/MasterCard любой страны, при этом применяется грамотная работа с рисками, которые возникают при данных операциях.
Стоимость
Комиссия взимается только за успешный платеж — 2,5%. Нет никаких скрытых комиссий. Без платы за подключение, ежемесячных платежей, без комиссий за вывод и снятие средств. Нет необходимости выпускать специальную карту — перевод может быть зачислен карту любого украинского банка или расчетный счет.
Конвертация
Идеальным для фрилансера является прием оплаты в иностранной валюте, но в рамках законодательства Украины прием оплаты возможен только в гривне.
В WayForPay списание и зачисление средств происходит в гривне, независимо от того, в какой валюте был выставлен инвойс. Поэтому, при перечислении средств с зарубежной карты нужно учитывать курс, по которому происходит конвертация.
Следить за курсом при выставлении счета можно в личном кабинете сервиса.
Почему WayForPay Freelance
WayForPay Freelance — это решение, которое позволяет фрилансерам максимально сфокусироваться на выполнении заказа, а WayForPay возьмет на себя все вопросы по приему платежа. Служба поддержки в режиме 24/7 помогает клиентам оплатить и решает вопросы при возникновении проблем при платеже. Оплату по инвойсу заказчик сможет совершить сразу при получении ссылки, не откладывая платеж. Для создания инвойса понадобится не более 1 минуты. Все оплаты фрилансер может контролировать в своем личном кабинете.
На сегодня уже более 1300 фрилансеров принимают оплату при помощи решения WayForPay Freelance.
Быстрый старт
Для старта приема платежей через WayForPay фрилансеру необходимо зарегистрироваться в сервисе. Регистрация проходит автоматически. После заполнения данных и привязки карты или расчетного счета можно активировать аккаунт и принимать оплату.
Фрилансер, для решения вопроса, связанного с получением оплаты от заказчика, должен найти подходящий метод для перечисления денег.
В данном случае фрилансеру необходимо предоставить заказчику свой инвойс.
Отправить его можно с помощью электронной почты, СМС или любого мессенджера. Плательщик, перейдя по вашей ссылке, окажется на защищенной платежной странице. Введя платежные данные, он сможет оплатить работу фрилансера. Таким образом, представленный способ оплаты аналогичен обычным покупкам в интернет-магазинах.
Для отслеживания оплаты по инвойсам можно воспользоваться личным кабинетом WayForPay. Если оплата прошла успешно, плательщик получает оповещение с помощью сообщение или письма на электронную почту.
Комфортная оплата
Фрилансеру заполнять необходимые графы следует только разово.
Для формирования инвойса представлено шестнадцать различных валют.
Стоит также отметить, что фрилансеры могут создать платежную кнопку и разместить ее на своем ресурсе или блоге. Возможно также подключение интернет-магазина к платежной системе . Этот способ получение оплаты очень удобен, при фиксированных ценах. Формирование кнопки происходит с помощью личного кабинета WayForPay.
Установив представленную кнопку на сайте, вы сможете продавать товары или услуги, просто нажав на кнопку «купить». Благодаря платежной кнопке можно принимать платежи, избежав длительных интеграций.
Получение зарубежных платежей
Благодаря платежному сервису WayForPay можно легко получать деньги от заказчиков из других стран. Таким образом, ваша работа или бизнес будут приносить максимальную прибыль.
Для оплаты можно использовать пластиковые карты от банков любой страны. Благодаря грамотной системе безопасности, вы можете не бояться рисков.
Минимальная комиссия
Успешно проведенный платеж сопровождается комиссией в 2,5 процентов. Мы гарантируем вам, что вы не столкнетесь со скрытыми комиссиями. Еще одно весомое преимущество системы – это отсутствие необходимости оформлять дополнительную пластиковую карту.
На украинском рынке с 2014 года. За год работы над продуктом, решились рассказать, что может система, в чем преимущества, и чем может быть полезна для интернет-бизнеса.
В чем фишка?
Все просто - формировали продукт исходя из проблем бизнеса при приеме онлайн-платежей.Нынешний интернет-покупатель довольно требовательный, особенно требователен к простоте покупки. Поэтому решили уделить особенное внимание токенам и реализовать возможность онлайн покупок в 1 клик. Кроме того, реализовать возможность таких покупок на мобильных устройствах. Учитывая, что около 12% пользователей считают процесс покупки на мобильном достаточно долгим, а еще 9% - не любят заполнять много данных на мобильном устройстве, в том числе платежных (по исследованию Barclays из отчета “Future of M-Commerce”) - мы решили, что возможность осуществить оплату на мобильном в 1 клик будет достаточно удобной для пользователя и выгодной для бизнеса.
Важен также набор платежных решений исходя из специфики интернет-бизнеса. К примеру, сейчас достаточно много площадок, которые являются своеобразным посредником между продавцом и покупателем и берут % или условную плату за свои услуги. К таким можно отнести сервисы по доставке еды, которые могут работать с несколькими ресторанами и кафе, площадки по продаже одежды и товаров, работающие с несколькими поставщиками и пр.
В чем проблема для бизнеса со стороны приема платежей?
В том, что:
- Площадка принимает на себя весь поток платежей, а потом перечисляет деньги партнерам, что сможет сформировать вопросы у налоговой о соотношении оборота и итоговой прибыли сервиса.
- Временные затраты на осуществление расчетов с партнерами.
- Комиссия за прием платежа возлагается только на сервис, когда основная часть оплаты относится к партнеру, а не к площадке.
Для рынка в целом есть еще одна проблема - это доверие между продавцом и покупателем на момент осуществление покупки. Сейчас вопрос доверия чаще всего решается “наложенным платежом”, но доверие стоит денег для покупателя и не всегда успешно для продавца (если клиент не забирает покупку). Поэтому решили развивать и адаптировать под рынок услугу холдирования (блокировки) средств на карте покупателя.
Зачем создавали?
Продукт создавался в нестабильное для страны время.Кризис - период, когда одни игроки рынка могут развиваться, другие наоборот покидают рынок. Выходить с посредственным и слабым продуктом на рынок приравнивалось к фиаско.
Поэтому формирование опций сервиса происходило исходя из полезности и необходимости конкретному направлению интернет-бизнеса, а не просто “для галочки”.
Что еще полезного успели сделать
Делаем особый упор на безопасность онлайн-платежей как для покупателей, так и для интернет-бизнеса. Разработали собственную антифрод систему - мы настраиваем систему под каждый бизнес индивидуально, далее проверяем каждую транзакцию, присваивая плательщику определенную репутацию. В системе более 100 фильтров, через который проходит платеж. Анализ по всем параметрам системы позволяет максимально понизить уровень мошеннических операций.Создали решение для кредитных организаций, что делает процесс онлайн-кредитования не более 15 минут. Смотрим в направлении социальной коммерции.
На самом деле, говорить об особых инновациях, которые способны внести значительные изменение в рынок онлайн-платежей - это “громко”. Мы всего лишь стараемся реализовать то, что было заявлено до нас, но так и не увидело свет. Так как возможность реализовать сервис и реализовать его с учетом потребностей для бизнеса - это совершенно разные вещи, которые в разной степени могут быть полезны интернет-предпринимательству.
Возврат оплаты - то, с чем сталкивается интернет-бизнес при работе с клиентами. Современные технологии позволяют с легкостью реализовать возврат оплаты клиенту, но чем больше поток возвратов в бизнесе, тем проблематичнее с ними работать.
При работе с хорошем сервисом по приему онлайн платежей функция возврата должна быть реализована в личном кабинете. При необходимости произвести возврат покупателю интернет-магазину необходимо будет найти платеж и одним кликом отправить запрос на возврат средств клиенту.
Если работа с возвратами не частая, то данная процедура вполне приемлема. А если у бизнеса много продаж, и много требовательных клиентов, то в данном случае удобнее рассмотреть для бизнеса холдирование средств на карте клиента.
Холдирование (от англ. слова hold – удерживать) - это “замораживание” средств на сумму заказа на карте клиента, которые не списываются на счет продавца при оформлении покупки и недоступны на определенный период покупателю.
Процесс обычной покупки и покупки с “холдом” можно отобразить так:
Во время стандартной покупки сразу происходит списание средств с карты клиента. При покупке с “холдом” сумма замораживается на необходимый период, после подтверждения от продавца сумма списывается с карты.
За период “холда” интернет-магазин может уточнить наличие товара на складе, сформировать отправку клиенту и провести ряд прочих процедур по формированию заказа. После отправки или получения товара покупателем (ведь на стадии доставки товар может быть потерян службой доставки) интернет-магазин может списать сумму заказа со счета клиента. Кроме того, если нужного товара нет в наличии, то интернет-магазин может предложить альтернативу по цене равной холду или меньше, при этом разница автоматически будет разблокирована на карте клиента.
Какие проблемы может решить холдирование:
- Необходимо время на уточнение наличия товара, если товара нет на складе, продавец сразу может раскодировать сумму заказа.
- Клиент хочет вернуть товар
- Клиент купил 3 товара, 1 хочет вернуть - реализация частичного расхолдирования суммы.
- Товар потерялся во время доставки.
В WayForPay холдирование на карте клиента может быть организовано до 30 календарных дней. Период холда устанавливается интернет-магазином. При необходимости период холдирования может быть реализован на срок более, чем 30 дней.
Возвраты или “холды” - каждый бизнес выбирает приемлемое для себя решение. Возможности обеих процедур мы постарались отобразить в данном материале.