Что делать если не печатает принтер. Не печатает принтер

Одна из самых распространённых причин данной проблемы банальна – выбран неправильный принтер в настройках печати. В этом случае необходимо просто заново начать печать, но в настройках поменять принтер на использующийся в текущий момент. Может возникнуть ситуация, при которой вашего принтера нет в списке устройств. В таком случае следует сначала проверить подключение устройства к компьютеру.

Все современные принтеры для нормального функционирования подключаются по USB интерфейсу к компьютеру и обычным сетевым кабелем к источнику питания . Проверьте эти два кабеля на всей длине вместе со всеми переходниками, разветвителями и удлинителями, если таковые используются. Если с виду всё нормально, проверьте источник питания (розетку) и USB вход.

Для проверки питания можно использовать устройство, в исправности которого вы уверены, если оно не заработает, просто подключите принтер в другое место. USB вход можно проверить по аналогии с питанием, только использовать придётся флешку. Если принтер всё равно не виден, попробуйте проверить драйвера . Драйвера должны подходить к модели вашего устройства и быть совместимы с установленной операционной системой.

Даже если вы обновили драйвера, а устройство всё ещё не определяется, возможно компьютер заражён вирусами . В таком случае следует немедленно заняться лечением. Но если печать не терпит отлагательств, можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме . Для этого нажмите F 8 во время загрузки системы и выберите “безопасный режим ” или ”safe mode”.

Проблемы с очередью печати

Следующая причина тоже встречается часто, но исправить её уже немного сложнее. Проблема может заключаться в “зависшей ” очереди печати. Нужно просто перезагрузить компьютер, но если это не помогло, придётся очищать очередь печати вручную . Это делается в панели управления, во вкладке “устройства и принтеры ” (для пользователей Windows 8 и выше необходимо открыть панель управления через настройки системы, чтобы не было путаницы) .

Выберите ваш принтер правой кнопкой мыши и найдите кнопку “просмотр очереди печати ”.

В открывшемся окне нажмите на вкладку “принтер ” и выберите “очистить очередь печати ”.

Ещё одним способом устранения данной проблемы является запуск службы диспетчера печати, так как иногда эта служба по каким-то причинам перестаёт работать или не запускается автоматически. Чтобы запустить её вручную, откройте панель управления и введите в поиске “просмотр локальных служб ”

Найдите службу диспетчера печати и в её свойствах выберите автоматический тип запуска.

Свойства службы

Перезапуск службы

Замятие или отсутствие бумаги

Отсутствие или замятие бумаги тоже может стать большой проблемой. Если с первым случаем всё понятно, то замятие бумаги исправить не так просто, как кажется. Сначала попробуйте устранить его, заменив бумагу. Если это не помогло, то возможно проблема, либо в программной части, либо в механизме захвата бумаги. В таком случае начать следует с обновления драйверов.

Если это не помогло, то придётся нести принтер в сервис, потому что проблема в механике, а “на коленке” такие вещи исправить нельзя . Так же напоминаем: желательно пользоваться только услугами официальных сервисов, чтобы избежать потери гарантии. Главная ошибка людей, которые столкнулись с данной проблемой, заключается в том, что они недооценили её серьёзность. Ведь многие считают, что такие ошибки при печати допускают только очень невнимательные люди и, по каким-то причинам, не причисляют себя к их числу.

Неисправны драйвера

Даже самые надёжные принтеры не идеальны. Буквально каждая возможная неисправность может быть вызвана старыми, неустановленными или неподходящими под используемую конфигурацию драйверами .

Обновление драйверов обычно должно выполняться автоматически . Вручную это можно сделать, скачав и установив драйвера с сайта производителя . При этом внимательно выбирайте модель устройства и конфигурацию вашей операционной системы, иначе установленные драйвера будут работать некорректно или вообще не будут работать. Так же если вы скачаете драйвера с неофициального сайта, то о гарантии на принтер можете забыть.

Неисправен картридж

Ещё один источник проблем – картридж . Его необходимо заправлять по мере расходования или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже , но при установке в неподдерживаемую модель не функционируют, поэтому нужно всегда быть внимательными при покупке картриджа, чтобы избежать потери денег и времени.

Возможна ситуация, при которой картридж ломается . Об этом Вас скорее всего проинформирует сам принтер. В таком случае необходимо воспользоваться сервисом обслуживания, либо купить новый картридж . Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, то потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

Здравствуйте, уважаемые друзья! В сегодняшней статье мы с Вами рассмотрим довольно интересную и в тоже время актуальную на сегодняшний день тему, которая по сей день вызывает множество вопросов.

Приобретенный принтер стоит на столе, и все время работал отлично, и сейчас нужно срочно напечатать отчет о проделанной работе или подготовленный реферат. Пользователь, ожидая результата своей работы, посылает документ в задания принтеру на печать, но тот просто отказывается работать. Лишь в правом нижнем углу появляется уведомление примерно такого содержания — не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня .

Таким образом, бумага остается в лотке, а процесс печати остановлен. Или того хуже, через некоторое время принтер начинает печатать, но выходят пустые листы бумаги, либо простые кляксы. В этот момент, учитывая срочность, нужно быстро сбрасывать документы на флешку и бежать к товарищу, у которого принтер работает, или искать рядом компьютерный клуб или пункт копирования и отдавать снова свои деньги за печать документа, который должен был быть уже напечатан.

Я думаю, что такая ситуация знакома многим пользователям. Особенно студентам и офисным работникам. Поэтому в сегодняшней статье я предлагаю Вам разобраться с причиной возникновения таких ошибок при печати документов на струйных или лазерных принтерах.

Ошибка — не удалось напечатать этот документ

Итак, как бы это не было странно, но огромное количество отказывающихся печатать принтеров не работает из-за неграмотного выбора пользователя. Да-да, именно так, не удивляйтесь, ведь выбирая любой товар, у нас есть всегда желание сэкономить наши кровно заработанные деньги, и это естественно. И после месяца использования, казалось бы, новой и хорошей вещи (ведь мы же денег заплатили), оказывается, что покупатель совершил ошибку. Кстати можете прочитать мою статью:

Вообще конечно, если рассуждать о качестве печати, то решением такого вопроса становится приобретение принтеров струйной печати в диапазоне от 4000 рублей. Конечно, я не имею в виду МФУ. Если покупателю нужнее именно многофункциональное устройство, то ценовой диапазон будет уже от 7000 рублей. Было бы странно приобрести дешевую вещь и ожидать, что она будет работать вечно.

1. Использовать принтер по умолчанию

Итак, первое, что Вам необходимо проверить, что по умолчанию выбран именно тот принтер, с которого Вы пытаетесь распечатать документ. Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите «Устройства и принтеры». В открывшемся окне будет представлен список печатающих устройств. Здесь же Вы увидите статус принтера (включен или отключен), а также используется ли он по умолчанию. Кликните правой кнопкой мыши по устройству печати и в контекстном меню выберите «Использовать по умолчанию».

Если устройство отображается в обесвеченном виде, то это говорит о том, что принтер не подключен к источнику питания или же драйвера на принтер установлены не совсем корректно.

Еще как вариант рекомендую Вам перезапустить диспетчер печати. Для этого Вам следует пройти по следующей ветке «Пуск»=> «Панель управления»=> «Система и безопасность»=> «Администрирования» => «Службы». Во вкладке «Имя» следует найти – «Диспетчер печати» и убедиться что тип запуска задан «Автоматически».

Если нет, тогда дважды кликните левой кнопкой мыши по диспетчеру печати, во кладке «Имя». Далее в новом открывшемся окне задайте тип запуска «Автоматически» и сохраните заданные параметры.

Еще как вариант, можно дважды кликнуть в правом нижем углу по значку — Принтера и в открывшемся окне посмотреть состояние печатающего устройства.

К примеру если состояние — РАБОТАТЬ АВТОНОМНО, тогда в этом случае следует нажать на вкладку «Принтеры» и убрать галочку с параметра «Работать автономно». Вдобавок можете нажать — «Очистит очередь печати» перезагрузив принтер.

Дополнительно не поленитесь проверить, а не застряла ли бумага в принтере. Вдобавок стоит убедиться, что печатающее устройство подключено к сети и его статус в готовом состоянии. Как вариант можно перезагрузить компьютер вместе с принтером и если ошибка снова появляется, тогда давайте будем разбираться, в чем же собственно дело.

2. Экранированный провод

К примеру, документы печатаются медленно, еще и с полосами, либо вообще не хотят выходить в печать, выдавая эту самую ошибку — не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня. Я думаю, многих пользователей данная ошибка просто забивала в тупик. Кабель подключен, драйвер установлен, что ему еще нужно?

Как известно, в комплекте с новым принтером, в большинстве случаев, идет только один провод. Этот провод соединяет принтер с сетью 220В. А ведь нужно еще подключить принтер к компьютеру. Большинство пользователей приобретает стандартный провод. Через некоторое время задания, которые пользователь отправляет на печать, продолжают оставаться в очереди печатных документов, принтер стоит неподвижно, время идет, а результата нет. В настоящее время рекомендуется использовать провод именно с ферритовыми кольцами.

Беда стандартных проводов заключается в том, что скорость передачи данных крайне невысока, поэтому печать может начаться и через час. Еще более раздражает пользователей в таких случаях, когда для ускорения процесса перезагружается операционная система, и после загрузки начинается печать документа, о котором пользователь уже забыл. Я думаю, многим из Вас приходилось сталкиваться с такой ситуацией, когда приходя на работу и включив компьютер вместе с принтером, он тут же начинает печатать еще вчерашний документ.

Решается эта проблема приобретением экранированного провода. Такой провод долговечнее, передает данные принтеру раза в четыре быстрее. Принтер печатает и все довольны. Хотя в некоторых случаях Вам придется переустановить драйвер принтера.

3. Драйвер принтера

Конечно, нужно следить за обновлениями драйверов и периодически устанавливать при их выходе. Ведь производители не просто так их выпускают, и процесс движется вперед. Таким способом мы устраняем проблемы, о которых просто не нужно думать конечному пользователю, то есть нам. Нам нужно чтобы документы и фотографии просто печатались, когда нам это нужно.

Вполне возможна такая ситуация, что драйвера Вы смогли скачать не с официального сайта, а скажем так с какого-нибудь торрента, тогда в этом случае шансы возникновение ошибки – не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня лишь увеличиваются. Поэтому мой Вам совет на будущее все необходимые драйвера и программы скачивайте с официальных сайтов и надежно проверенных источников.

4. Оперативная память

В любом компьютере количество оперативной памяти – вопрос быстродействия машины. Несмотря на то, что принтер – устройство периферийное и мало связано с оперативкой самого компьютера, задания принтеру отдает сам компьютер. И если он будет делать это медленно, то и результат не будет быстрым, если вообще будет. Хотя в современных выпускаемых компьютерах проблема печати вряд ли может возникать из-за нехватки оперативной памяти.

5. Ошибка при печати из-за программы

В некоторых ситуациях ошибка при печати может возникать по той простой причине, что проблема скрывается именно в той программе из под которой Вы хотите распечатать свой документ. Приведу Вам конкретный пример. Я желаю распечатать свой документ, который открыть у меня в программе Microsoft Word, но принтер выдает ошибку – не удается распечатать документ. Тогда я копирую содержимое своего документа и вставляю его в текстовый редактор блокнота и отправляю на печать. В результате документ успешно распечатался. Переустановив полностью пакет прикладных программ Microsoft Word, в будущем уже не возникало проблем при печати текстовых документов.

6. Перезаправка картриджей

На этом пункте нужно остановиться подробнее, потому что производители печатных устройств зарабатывают в первую очередь на расходных материалах, но не на самих принтерах. Не безызвестно, что при стоимости принтера в диапазоне 3000 рублей, комплект оригинальных картриджей к нему стоит не менее 2000 рублей. Это очень неприятно, ведь стандартный комплект картриджей печатает сравнительно немного документов, в результате чего стоимость печати выходит достаточно дорого. В итоге печатать документы дома становится делом невыгодным. В этом случае на помощь приходит перезаправка картриджей. И после этого начинается большинство проблем именно с печатью документов. Почему, спросите Вы? Сейчас постараюсь более в развернутом виде объяснить Вам.

К примеру, если раньше драйвера и принтеры были достаточно простыми, и понять, что пора заправлять самим картридж, либо покупать новый можно было, когда не пропечатывались буквы и картинки. Сейчас производители стали умнее и главным образом стали делать картриджи с чипами, чтобы «следить за качеством печати». Допустим, принтер печатает хорошо и в определенный момент отказывается печатать. То есть процесс печати как бы блокируется и приостанавливается. Все делает это сама программа драйвера принтера. Окно, появившееся на мониторе, сообщает, что пора менять картриджи и их можно купить в официальном магазине. И даже если в картриджах еще остались чернила, то программа просто не даст этим картриджам печатать. Можете потратить время и заправить их, но это не поможет. Чип в картридже уже весь израсходован, лучше даже не стараться. На старых моделях все было проще. Заправляется картридж, и поехали снова печатать в свое удовольствие.

Именно этап перезаправки является наиболее частой проблемой, когда принтер отказывается печатать. Хотя в своей практике мне не довелось встречать проблему возникновения ошибки – не удалось напечатать документ, именно из-за того, что в картридже закончился тонер или чернила. Если что-то сделать неправильно, можно потерять много времени, так и не добившись результата. Либо можно получить печать, к примеру, нужный к сдаче сегодня реферат, но только цвет текста будет весь синий или красный и не каждый преподаватель оценит такой креатив.

Сегодня появилось несколько способов обойти проблему перезаправки: заправляемые картриджи и система непрерывной подачи чернил. Казалось бы? проблема решена, стоимость печати снижена до минимума, чернил огромное количество и хватит их для печати не одной тысячи страниц. Программа остается прежней, и все равно будет думать, что в принтере стоят оригинальные картриджи. Она так и будет требовать поставить новые картриджи. Нужно помнить, что на картриджах и на системе непрерывной подачи чернил есть маленькая кнопочка, которую нужно нажать в момент, когда система просит картриджи поменять.

Иначе принтер просто откажется печатать нужный документ или фотографию, выдавая различного рода ошибки при печати. Что касается лазерных принтеров, то рекомендую Вам прочесть статью:

Последнее, что хочется сказать о перезаправке, это тип самих картриджей. По своему опыту могу Вам сказать, что если сам картридж имеет сопла, то такие сопла не очень надежны. В лучшем случае они выдержат две заправки, не более, а в худшем — потекут уже после первой. Если есть желание печатать много и долго, лучше выбрать принтер с несъемной печатающей головкой и чернильницами.

В таком принтере сопла будут надежные и на такое устройство можно поставить систему непрерывной подачи чернил (СНЧП). Поверьте мне на слово, к моменту, когда печатающая головка выйдет из строя, принтер окупит себя многократно.

7. Обслуживание принтера

В современных печатающих устройствах есть много разных функций по его обслуживанию (на примере струйных принтеров). Не нужно забывать хотя бы два раза в месяц проверять дюзы. Распечатка такого шаблона решает два вопроса: чернила не застаиваются в картридже и пользователь видит, в каком состоянии сейчас находятся сопла. Если шаблон пропечатался плохо, лучше прочистить сопла. Для этого не нужно разбирать картриджи на части и пачкать руки. В принтерах все чаще появляется функция прочистки печатающей головки. Нужно просто нажать на кнопку и подождать. Эта мелочь может сэкономить огромное количество нервов и времени в перспективе.

8. Вид чернил

В последнее время на рынке остается только два вида чернил для струйной печати: пигментные и водные. Водные чернила легко растворяются в воде, и если принтер оставить на месяц или даже два, например, поездка в отпуск или командировку, то реанимировать принтер будет не очень сложно. Конечно, придется уделить этому внимание и какое-то время, но все же, через два-три десятка страниц водные чернила уже растворяются сами в себе и принтер продолжает печатать как положено.

Куда более сложно обстоит дело с пигментными чернилами. Такие чернила при долгом простое превращаются в камень, и если не распечатывать на таком принтере регулярно документы и фотографии (нужно участие всех цветов), есть риск остаться без печатающего устройства вообще, либо вполне вероятно возникновения различных ошибок при отправке документа на печать. Конечно, можно отнести принтер с засохшими каналами печати в сервисный центр, но качество печати, если такая вообще будет потом, обещает быть крайне невысокой.

Нужно отдать должное более высокому качеству пигментных чернил, но как Вы понимаете, что за все надо платить. В данном случае, регулярностью печати.

9. Замятие бумаги и настройка при печати

Каждый принтер рассчитан на определенную плотность бумаги. Бюджетные принтеры могут брать бумагу плотностью от 60 до 160 грамм на метр квадратный. В такие принтеры можно вставлять обычную бумагу, бумагу акварельную и для черчения. Не стоит в такие принтеры вставлять картон для поделок и писчую бумагу. Писчую бумагу принтер будет брать по несколько листов сразу, и заминать ее. Когда бумага остается в принтере наполовину, ее сложно извлечь из принтера осторожно, чтобы не порвать. Результатом является мелкие кусочки бумаги, оставшиеся под местом печати, которые лучше удалить длинным пинцетом.

Зачастую застрявшая бумага в принтере является одной из наиболее распространенной причиной появлении ошибки – не удалось напечатать этот документ локальный документ низкого уровня.

А плотный картон принтер может и вовсе отказаться брать. Причем, он будет совершать попытки его захватить и выполнить задание, в результате чего, просто повредит один из краев картона. Как следствие, можно получить испорченное изделие.

Поэтому, чтобы избежать таких сложностей, обязательно нужно удостовериться, какой диапазон плотности бумаги может взять принтер, может ли он печатать на пленке, конвертах, перфорированной бумаге и так далее. Можно встретить принтеры, которые печатают на бумаге плотностью до 400 грамм на метр. Поэтому выбирайте с умом и перспективой.

В настройках самого программного обеспечения для принтера обязательно нужно проверить, чтобы не стоял флажок в графе «Печать в фоне» и «Печать в файл». В таком случае печать документа можно просто не получить. В стандартных настройках программ встречаются и такие неудобства, поэтому желательно проверить и это. Тем не менее, есть и программы, которые работают с текстами и изображениями, которые отправляют на печать документ сами. И в них тоже бывают такие флажки в ненужных графах.

10. Загруженный список заданий

В списке заданий компьютера документов может быть много, особенно, если речь идет об офисе. Как правило, в таких местах компьютеры соединены в одну сеть и любой пользователь может отправить свой документ на печать. В таких сетях может быть и не один принтер. Как следствие, принтер может ошибиться в одном из заданий, и вся очередь остается ожидать, пока не решится проблема. И беда в том, что выполняемое принтером задание в данный момент, не удаляется.

Вам следует опять-таки зайти в устройства и принтеры и кликнуть правой кнопкой мыши по устройству печати, которое используется по умолчанию и выбрать — очистить очередь печати и вдобавок выключите и снова включите принтер.

Решением этого вопроса может быть запуск диспетчера задач. Запускается он командой «Пуск – Выполнить». Нужно ввести команду «del %windir%\system32\spool\printers\*/Q» и нажать заветную клавишу «Enter». Правда после этого все задания придется добавлять в печать заново.

Очистить очередь печати можно и ручным способом, перейдите по ветке С:\Windows\System32\spool\Printers и очистите содержимое данной папки.

11. Порт принтера

Еще одним важным параметром поиска является порт принтера.

Прошу обратить на это внимание. Если Ваш принтер подключен к компьютеру через USB кабель, то и порт принтера тоже должен быть задействован как USB.

12. Вирусы

Вирусы, трояны или еще какие-нибудь вредоносные программы способны вызывать сбои в работе печатающего устройства. В моей практике были случай, когда все выше перечисленные правила были соблюдены и принтер по-прежнему выдавал сообщение о том, что локальный документ низкого уровня и напечатать документы так и не удавалось. Тогда после полной проверки компьютера на вирусы принтер возобновил свою работу. Сказать конкретно, какой процесс или службу вирус блокировал сказать сложно, но факт остается фактом, о том, что вирусы способно также вызывать сбои при отправке документа на печать.

В завершении сегодняшней статьи я бы хотел отметить, что представленный мною обзор не является панацеей от всех бед принтеров, но в принципе большинству пользователей выше перечисленные аспекты, конечно, будут полезны.

Как Вам статья, может кто-то из Вас желает дополнить к выше сказанному, буду рад услышать в комментариях.

Уважаемые пользователи, если у вас после прочтения этой статьи возникли вопросы или вы желаете что-то добавить относительно тематики данной статьи или всего интернет-ресурса в целом, то вы можете воспользоваться формой комментарий.Также Задавайте свои вопросы, предложения, пожелания..

Итак, на сегодня это собственно все, о чем я хотел вам рассказать в сегодняшнем выпуске. Мне остается надеяться, что вы нашли интересную и полезную для себя информацию в этой статье. Ну а я в свою очередь, жду ваши вопросы, пожелания или предложения относительно данной статьи или всего сайта в целом

Всякий раз, когда нужно срочно работать и не печатает принтер, вызывает у пользователя настоящий шок. Такое случается нечасто, в среднем, по статистике только один раз в полгода. Однако, если эта неприятность внезапно возникнет, надо уметь самостоятельно выявлять причины, почему .

Наиболее распространенные причины отказа

Неисправность принтера может иметь разные источники. Это начинается с пустого картриджа или тонера, который был заменен. В этом случае обычно появляется сообщение от операционной системы, информирующее пользователя. Еще одна довольно распространенная причина, по которой принтер останавливает печать - нарушение в работе соединительного кабеля. Даже незначительные ошибки конфигурации могут парализовать систему и остановить печать. Причиной могут стать неправильные настройки программного обеспечения или драйвера. Еще одна причина, почему принтер не печатает и появляется код ошибки при попытке распечатать — это трудность подключения к беспроводным принтерам.

Однако в большинстве случаев ошибки принтера легко разрешимы. Чтобы быстро решить проблемы с принтером и устранить ошибки, нужно выполнить такие действия:

Проверить подключение и доступность принтера.
Проверить картриджи, бумагу и печатающую головку.
Проверить очередь принтера и произвести запуск автоматического устранения неполадок Windows.
Обновить драйвера, и исправить ошибки прошивки.
Запуск Windows Printer Services для установки разрешений сервера печати в Windows.

Установка принтера по умолчанию

Перед тем как определить, почему принтер не печатает с компьютера, нужно узнать, отправлено ли задание на принтер. Когда отправляется задание на печать, обычно открывается окно, в котором можно настроить ориентацию страницы или размер бумаги. И также можно проверить, на какой принтер отправлен заказ. При нажатии на значок «принтер» пользователь попадает на выбор доступных устройств. Выбрав подходящее, нужно нажать «Добавить принтер», чтобы установить его.

Если он уже установлен, можно использовать панель управления в качестве принтера по умолчанию. Для этого открыть ее, введя в строке поиска меню «Пуск». Затем перейти к разделу «Оборудование и звук», а затем «Устройства и принтеры». Там нажать правой кнопкой мыши на нужную модель и выбрать в меню «Установить как принтер по умолчанию».

Подключения устройства к компьютеру

Для проводных принтеров сначала необходимо проверить соединения и кабель. Для сетевых принтеров проверить, подключен ли компьютер к принтеру и принтер к WLAN. Большинство устройств имеют контрольный дисплей, на котором можно видеть конкретное подключение.

Если принтер не подключен к Wi-Fi, нужно выключить и включить его. Важно, чтобы компьютеры и принтеры были подключены к одной сети. Нужно также проверить, действительно ли WLAN работает. Если к принтеру подключено несколько принтеров или они подключены через WLAN, важно обратить внимание на точное обозначение нужного прибора. Доступные принтеры XPS, PDF и One Note не являются физическими. Они являются виртуальными принтерами для преобразования документов в другие форматы файлов.

Если пользователь не может найти свой принтер в этом списке, ему нужно будет переустановить драйвер.

Проверка тонера, чернили бумаги

Одной из возможных печатает черным, является отсутствие тонера или чернил. Используя дисплей устройства, можно легко узнать, пуст один или несколько картриджей. Если на принтере нет дисплея, можно увидеть отображение уровней с помощью мастера печати на устройстве. Еще одна распространенная причина неработающего принтера — это отсутствие бумаги или засорение прибора из-за замятия бумаги.

Обычно эти проблемы также отображаются компьютером или принтером. В этом случае нужно проверить, все ли в порядке с бумагой, и также важно, чтобы крышки устройства и лотка были правильно закрыты. Чтобы проверить уровень чернильных картриджей, можно использовать соответствующие функции либо непосредственно на дисплее принтера, либо через инструмент.

При установке нового картриджа нужно обязательно следить, чтобы он был вставлен правильно. Если печатающая головка загрязнена, это также может привести к проблемам с принтером. Пользователь обычно уведомлен об этой проблеме с помощью соответствующего кода сообщения об ошибке на панели прибора.

Для того чтобы определить, почему принтер печатает белым, можно использовать инструмент устройства в операционной системе ПК, чтобы надежно протестировать печатающую головку и, при необходимости, инициировать процесс очистки. Если будет необходимо, можно переключиться с «автономного режима» на «онлайн-режим», нажав «Принтер» в верхней строке меню и установив флажки «Использовать принтер в автономном режиме» или «Остановить принтер», нажав по кнопке.

Если этого не сделать, то будет понятно, почему принтер не печатает, ставит в очередь печати. Тогда лучше удалить или отменить предыдущие задания щелчком правой кнопки мыши. Можно отменить все задания печати и снова отправить задание на печать. Если принтер все еще не печатает, лучше перейти к следующему этапу устранения неполадок.

Восстановление через панель управления

Windows обеспечивает автоматическое устранение неполадок принтера. Можно воспользоваться этой функцией с помощью панели управления и щелкнуть правой кнопкой мыши на значок своего принтера. В меню выбрать «Устранение неполадок». Windows запускает поиск и устранение неисправностей.

Если этот способ устранения неисправности не помог запустить принтер, нужно перейти в диспетчер устройств и обратить внимание на состояние, и если прибор обозначен желтым цветом, то проблема, почему принтер не печатает, может заключаться в неправильном драйвере.

В этом случае поможет переустановка программного обеспечения драйвера. Если у пользователя нет программы драйвера на компакт-диске, можно загрузить последнюю его версию со страниц производителей принтеров: HP, Canon, Epson.

Обновление драйверов и исправление ошибок прошивки

Прежде чем установить, почему принтер не печатает, хотя краска есть, нужно проверить наличие его в добавленных устройствах. Эта проблема обычно решается быстро. После подключения разъема USB к другому порту ПК, операционная система обнаруживает принтер и начинает устанавливать необходимые драйвера. Если этого не произойдет, придется установить драйвера вручную. Для этого нужно открыть диалоговое окно «Добавить принтер».

Затем Windows перечисляет все устройства, для которых доступны драйверы. Нужно найти нужный тип принтера. Затем нажать «Далее» в нижнем правом углу и дождаться завершения установки драйвера. Если Windows не может найти подходящие драйвера для устройства, можно попробовать загрузить их прямо с веб-сайта производителя.

Драйвер может быть изначально доступен, но быть устаревшим, что также станет причиной проблем с принтером. В этом случае нужно перейти в диспетчер устройств через панель управления и найти элемент «Очередь принтера». Отсюда можно кликнуть по соответствующему принтеру, и с помощью вкладки «Драйвер» ввести команду «Обновить». Если все эти меры по устранению неполадок не работают, можно полностью удалить принтер и переустановить его с помощью новых драйверов и обновить прошивку у производителя.

Запуск Windows Printer Services

Еще одна причина, почему принтер не печатает. Для этого нужно убедиться, что служба печати Windows запущена. В Windows эта служба называется «Spooler». Чтобы проверить службы принтера Windows, нужно вернуться к панели управления Windows и щелкнуть пункт меню «Администрирование». Затем выбрать категорию «Службы», найти запись «Очередь принтера» и установить тип запуска «автоматический». Затем статус должен быть установлен на «running», это означает, что служба принтера запущена.

Чтобы начать печать, должны быть соответствующие разрешения для пользователя компьютера. Если пользователь на ПК один, обычно он является одновременно администратором и имеет все права на внесение или изменение настроек. Можно установить эти разрешения для сервера печати в Windows, управления принтерами, просмотра сведений о сервере-принтере и управления сервером печати.

Чтобы установить разрешения для сервера печати, нужно открыть "Управление печатью", а слева нажать "Сервер печати". Здесь можно проверить, есть ли у пользователя необходимые разрешения. Кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть «Свойства», откуда можно установить разрешения для имен групп или пользователей.

Принтер не распознает картридж

Если принтер не распознает картридж, то это может стать основной причиной, почему Но это не может стать основанием для того, чтобы его выбросить. Часто ошибка заключается не в самом картридже. Это относится как к оригинальным, так и к совместимым аксессуарам. Совместимые картриджи сегодня производятся подобно оригиналам и идентичны этим моделям. Главная ошибка может быть в выборе марки. поэтому пользователь перед установкой должен убедиться, что выбрал правильный картридж для своей модели принтера.

Различные принтеры, производители и модели используют разные расходные материалы. Даже небольшие отличия в имени устройства и маркировки картриджа приводит к тому, что используется неправильный продукт и принтер не распознает его.

Порядок установки:

Вставить картридж правильно в принтер. Если щелчок звучит, картридж правильно установлен.
Перед вставкой необходимо удалить весь упаковочный материал: защитные пленки и остатки упаковки. Например, приклеивание маленького куска ленты к чипу картриджа может привести к «неправильному считыванию» картриджа.

Ошибки сканера Canon

Часто возникают различные проблемы, связанные со старыми устройствами. Это может быть одной из причин, почему не печатает принтер Canon и не распознает картридж. Иногда покупка современной модели — неплохая идея, особенно в тех случаях, когда ремонт превышает фактическую стоимость устройства, но прежде все же следует попробовать на принтере другие исправные картриджи этой модели. Если они также не обнаружены, то проблема связана с аппаратными поломками в устройстве.

Струйные принтеры также используют различные картриджи для каждого цвета. Если прибор не распознает один из картриджей, а все остальные работают правильно, то он неисправен и его необходимо заменить.

Простая, но действенная помощь заключается в перезапуске принтера. Часто этот простой трюк помогает со многими ошибками.

Epson не распознает картридж

Даже с продвинутыми принтерами, такими как Epson, иногда возникает проблема нераспознавания используемого картриджа. Вот, почему не печатает принтер Epson. Если на принтере Epson отображается сообщение об ошибке «Принтер не распознает картридж», нужно сделать следующие шаги:

Убедиться, что предупреждающее сообщение отображается при использовании совместимого картриджа. Если это так, нажмите кнопку «ОК» или «Далее» в сообщении. Впоследствии операция печати должна продолжаться, как обычно.
Проверить, удалено ли устройство безопасности транспортировки картриджа. Поскольку перед использованием картриджа принтера необходимо удалить не только упаковочный материал, но и этот предохранитель, обычно черный или оранжевый пластиковый компонент.
При удалении осторожно обращайтесь с картриджем, чтобы не соприкасаться с содержащимися чернилами.
Чтобы изменить картридж на принтере Epson, нужно использовать служебную программу, с помощью настроек принтера и, следуя инструкциям программы.
Не менять картриджи до тех пор, пока принтер Epson не предложит замену, и чернила полностью не испортятся. Если принтер не распознает вставленный картридж, нужно отключить его примерно на 30 сек и затем начать новую печать.

Неисправность многофункционального устройства HP

Марка принтеров HP говорит сама за себя, эти устройства работают с минимальным количеством отказов. Как правило, ошибка в отношении принтера HP может быть исправлена несколькими простыми шагами. Последовательность действия:

Убедиться, что принтер правильно подключен к ПК. В противном случае он не сможет получать заказы.
Открыть панель управления и выбрать «Принтеры».
Найти принтер HP. Он должен иметь статус «готов». Если принтер значится, как «Автономный», или значок его вообще отсутствует, прибор печатать не будет.
Чтобы принтер перешел в статус «готов», его необходимо правильно подключить к ПК. Убедиться, что кабель подключен правильно и не поврежден. Если кабель вызывает сомнения, его следует заменить. Можно также попробовать другой порт USB на ПК.
Заменить картридж, так как многие принтеры отказываются печатать, как только картридж становится пустым.

Прощаться с принтером, который помог выполнить множество заданий, сложно, особенно когда принтер может еще работать. И если пользователь не обновляет драйвера или не делает профилактическое обслуживание принтера в нужное время, это может привести к довольно большим проблемам, связанным с качеством печати, не говоря уже о простое нужного оборудования.

Здравствуйте!

Я думаю, никого не удивлю, если скажу, что одно из самых главных офисных устройств - это принтер. И довольно часто (особенно, когда нужно распечатать что-то срочно) - принтер выдает "пируэты": вроде отправил документ на печать, а он совсем никак не реагирует...

А возможно просто "прожужжал" 10-15 сек. и дальше замолчал, как будто ничего и не было...

Во многих случаях данную проблему можно достаточно быстро устранить своими силами (не вызывая, лишний раз, системного администратора, особенно в новогодние каникулы ).

В общем, в этой статье приведу самые распространенные причины такого поведения принтера, с которыми приходится часто сталкиваться.

В помощь!

Кстати, если вы много печатаете, возможно вам пригодятся спец. утилиты, которые могут автоматически переключать раскладку клавиатуры (в зависимости от набираемого текста - они сами определяют язык) -

Почему может не печатать принтер

Причина №1: нет связи между компьютером и принтером

Довольно распространенное явление: компьютер включен, а принтер нет - в результате сколько не отправляй на печать документ, все равно ничего не будет напечатано. Я, конечно, понимаю, что эта причина банальна, но все же, не представляете сколько раз пришлось с ней столкнуться (и сколько раз еще предстоит, я думаю...).

Так же следует обратить внимание на провода: довольно часто штекер может отойти или не плотно прилегать (просто попробуйте переподключить его). Иногда кабель может быть перебит при неаккуратном передвижении мебели (пример на фото ниже).

Еще один момент : если вы печатаете на сетевой принтер, который USB-кабелем подключен к другому ПК, проверьте, чтобы помимо принтера, тот компьютер также был включен, и у него работала локальная сеть.

Совет! Часто помогает решить проблему простая перезагрузка принтера и компьютера. Рекомендую попробовать!

В общем-то, подытоживая, могу сказать, что вот эти банальные причины составляют почти треть случаев проблем с принтером...

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния).

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ. Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов где много графики, документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления () Windows по следующему адресу: "Панель управления\Оборудование и звук" . Далее необходимо открыть вкладку (см. скрин ниже).

После находите подключенный принтер, жмете по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираете .

В очереди печати удалите все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать - просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите " отменить" (как на скриншоте ниже).

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить...

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN+R , введите команду services.msc и нажмите Enter.

Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена - вы не сможете печатать на принтере...

Остановка диспетчера печати

Далее нужно зайти в папку - C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS (потребуются права администратора). В этой папке посмотрите - нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть - удалите их все из нее.

Важно! После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже). Это нужно, чтобы убедиться в том, что с самим принтером и его подключением к компьютеру- все в порядке. Просто иногда очередь печати зависает из-за определенных "битых" файлов, и логично, что необходимо бы проверить сей момент...

Причина №3: выбран не тот принтер для печати

Обычно в Windows установлено несколько принтеров, например, Microsoft Print to PDF, Fax и пр. Ничего общего к реальному принтеру они не имеют. Теперь представьте, к этим принтерам добавляется реальный (а то и несколько), и пользователь в результате часто отправляет документ на печать совсем не на то устройство!

Примечание! К тому же часто при настройке принтера, мастера устанавливают принтер по умолчанию (чтобы пользователю при печати вообще не приходилось выбирать принтер). Но иногда эта настройка сбивается, либо какая-нибудь программа (в которой вы хотите напечатать) выбирает другой принтер.

Как изменить принтер по умолчанию

Сначала открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры

Далее выбрать принтер, который вы хотите, чтобы по умолчанию всегда привлекался первым при распечатке документов, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать в меню "использовать по умолчанию" . Кстати, обратите внимание, что на нем начнет гореть зеленый кружок с галочкой (скрин ниже).

Причина №4: замялась или отсутствует бумага

Очень распространенная причина отказа принтера в печати документа - это отсутствие бумаги в лотке. Казалось бы, очевидный факт, но часто многие не торопятся открыть лоток и проверить: есть ли там бумага.

Кстати, важный момент! У некоторых принтеров есть несколько лотков под бумагу (например, под А3 и А4). Если бумага закончилась хоть в одном из них - то принтер откажется печатать...

Более неприятный момент - бумага в принтере может замяться. В этом случае можно увидеть предупреждение в Windows, либо на самом принтере: если у него есть цифровое окно, где можно задавать параметры и получать уведомления.

Что делать с замятием (см. скрин ниже):

если вы видите замятый лист и можете его ухватить - то аккуратно и не спеша потяните его на себя. Главное - не рвать и не дергать лист, просто тянуть не спеша. Поверьте, если лист порвется и останутся клочки бумаге на барабанах - в некоторых случаях приходится разбирать половину механизма принтера!
если листа не видно: попробуйте вынуть картридж, во многих моделях лазерных принтеров именно за ним проходит лист бумаги на печать. Если вы увидите лист - так же попробуйте потянуть его и не спеша освободить из-под различных роликов;
если часть листа вы вынули, а часть кусочков замялась на роликах: скорее всего придется разбирать принтер. В некоторых случаях (если можно подлезть) попробуйте зацепить кусочек при помощи пинцета.

самая частая причина замятия - это использование повторно бумаги (либо вообще каких-то разорванных старых распечаток). Вообще, идеально устанавливать новую бумагу из стандартной пачки. По крайней мере, если без повторного использования никак - то используйте только ровные гладкие листы, которые не были порваны, помяты, без замятых уголков;
настройте правильно направляющие для бумаги: они должны "плотно" охватывать лист, но не сжимать его. Идеально, если будет совсем небольшой зазор;
если замятие происходит постоянно из раза в раз - возможно у вас в принтере проблема с механикой, например, был поврежден какой-то ролик и теперь он неправильно направляет бумагу. Кстати, их часто можно повредить, если дергать застрявший или замявшийся лист.

Причина №5: закончилась краска в устройстве (либо используется не родной картридж)

В некоторых случаях отказ принтера печатать может произойти из-за того, что закончилась краска. Причем, например, многие струйные принтеры могут не печатать черно-белый текст, даже если закончилась цветная краска! Как это связано друг с другом - я, честно говоря, не очень понимаю...

Во многих моделях принтеров есть монитор для просмотра, оставшегося количество краски, в режиме реального времени (часто этот монитор может сказать, сколько примерно листов вы еще сможете напечатать).

Чтобы его открыть, обычно, достаточно посмотреть значок рядом с часами (где он в подавляющем большинстве появляется, после установки драйверов). Пример ниже показан для принтера EPSON - как видно, краски еще с избытком...

Примечание! О том, что заканчивается краска, можно заметить по белым пустым листам, выходящим после печати. Либо по неоднородному цвету при печати: одна половина листа может быть яркой, другая - тусклой.

Другой момент: после заправки картриджа, или его замены, часто принтер сообщает, что картридж не "родной", и что он может являться причиной ухудшения качества печати (примечание: все дело в том, что родной картридж от производителя принтера стоит столько же, сколько новый принтер, поэтому многие заправляют, либо покупают аналогичные более дешевые картриджи).

Принтер в этом случае просит подтвердить разрешение использование не родного картриджа. Просто соглашаемся и продолжаем печать.

Подтверждение использования не родного картриджа

Совет! Чтобы продлить на некоторое время возможность печати на лазерном принтере - достаньте картридж из него и слегка потрясите его, чтобы тонер (порошок) равномерно расположился внутри него. Затем снова установите в принтер. Такая процедура дает еще напечатать, в среднем, 20-100 страниц текста.

Причина №6: не установлен драйвер, либо произошел конфликт драйверов

Обычно проблема с драйверов возникает в следствии:

переустановки ОС Windows (ну или, например, создании нового пользователя);
при установке нового оборудования (не важно какого, может произойти конфликт драйверов, в следствии чего драйвер принтера перестанет нормально функционировать);
в следствии вирусной атаки и повреждения драйверов принтера.

Как правило, во всех этих случаях, пользователь (как минимум!) догадывается, что произошло...

Вообще, для начала следует зайти в диспетчер устройств . Для этого нужно зажать кнопки WIN+R , затем ввести команду devmgmt.msc , нажать OK .

Как открыть диспетчер устройств

открыть вкладку "очередь печати" и посмотреть, есть ли в этой вкладке название вашего принтера, не горит ли напротив него желтый восклицательный знак (что указывает на отсутствие или проблему с драйвером);
если в "очереди печати" принтера нет - откройте вкладку "Другие устройства" . Скорее всего в ней вы увидите одно или несколько неизвестных устройств: среди них и должен быть принтер.

Проблема с драйвером и все OK

Вообще, у меня на блоге есть несколько статей, посвященных проблеме драйверов. Поэтому, чтобы не повторяться (тем более, что тема эта довольно обширна), я приведу здесь ссылки на них.

Программы для автоматического обновления драйверов -

24.02.2017

С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.

В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:

После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

Способ 2: переустановка драйверов

В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

Заключение

Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.