МТС: как отключить все платные услуги? Подробное руководство! Как самостоятельно отключить все платные услуги и подписки от МТС.

MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
«Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
«Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
«Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
«Бит» – подключение интернет-трафика;
развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

с помощью смс;
при вводе коротких команд;
через call-центр;
в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Очень часто, в наши дни, люди предпочитают приобретать сим карты с выгодными для них тарифными планами, которые очень тонко настроены под определенные человеческие нужды.

Это могут быть тарифы с подключенным пакетом дополнительных опций или любой другой без абонентской платы, по крайней мере в первый месяц пользования, а в последующем некоторые услуги или опции на Вашем тарифе по окончанию тестового периода становятся платными и со счета начинает списываться абонентская плата в определенных размерах.

Таким образом получается, что у Вас на симке подключены платные услуги и если Вы не предполагаете их использование или они Вам просто не нужны, то Вы по мере надобности можете их просто отключить. Рассмотрим такую ситуацию на примере одного из абонентов сотовой связи компании МТС.

У данного оператора, как и у любого другого, существуют, как бесплатные услуги, так и платные, при активации которых абонент получает какое-либо преимущество или дополнительные возможности или скидки на связь или интернет.

Но допустим, Вы — пожилой человек, используете свой мобильный телефон сугубо для совершения исходящих звонков и приема таких же и, иногда, пишете СМС сообщения и все. А на Вашем тарифе МТС первый месяц бесплатно предоставлялась услуга, позволяющая неограниченно выходить в интернет, а через месяц начала капать абонентская плата. Из вышесказанного выходит, что такой услугой Вы не воспользовались и на Вашем телефоне, к примеру, вообще невозможен выход в интернет. Соответственно, такая платная услуга Вам ни к чему и ее можно отключить.

И так, если Вы не пользуетесь какой-либо услугой, а она является платной, то воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов для ее деактивации. Предварительно, Вы должны узнать, что именно Вы будете отключать. Узнать, какие платные услуги у Вас подключены в данный момент можно с помощью комбинации *152*2# или на сайте компании в личном кабинете.

Если Вы уже обладаете информацией о том, что Вы будете отключать, то, теперь, остановитесь на способе реализации:

1. Самый простой и понятный вариант — бесплатный звонок со своего телефона на номер и разговор с «живым» оператором, который, по Вашей просьбе, отключит ненужные платные услуги на Вашем номере. Предварительно не забудьте приготовить свой паспорт для идентификации Вашей личности.

2. Также, берет свой документ, удостоверяющий Вашу личность и идете в ближайший салон связи МТС. Там Вы найдете грамотных консультантов-специалистов, которые помогут Вам быстро и оперативно решить проблему или Ваш вопрос, в частности и отключение платных услуг на симкарте.

3. Для более продвинутых пользователей и абонентов в интернете существует специальный сервис «Интернет-помощник МТС», зарегистрировавшись в котором, практически любой абонент на своем номере сможет как отключать, так и подключать услуги и опции, как платные, так и бесплатные абсолютно самостоятельно не выходя из дома со своего компьютера или планшета.

Ну вот, теперь Вы прекрасно знаете, как можно отключить платные услуги на МТС, которыми Вы не пользуетесь или в них нет необходимости. Всего Вам доброго.

Статья описывает, как отключать платные услуги на «МТС».

Навигация

«МТС » является одним из самых популярных мобильных операторов в РФ и уже давно имеет бесчисленную армию абонентов. На «МТС » мы можем пользоваться множеством различных услуг и тарифных планов, которые упрощают нам работу с мобильной связью или Интернетом.

Но зачастую нам необходимо деактивировать и некоторые ненужные услуги, среди которых большую часть составляют платные. Не всегда такие услуги бывают в том или ином случае полезными, а денег с баланса забирают не мало. В данном обзоре мы подробно поговорим, как следует деактивировать на «МТС » платные услуги.

Как проверить, какие платные услуги от «МТС» активированы на сим-карте?

Большая часть клиентов «МТС », как правило, предпочитает наиболее выгодные тарифные планы, постоянно сменяя один на другой. При первых подключениях вместе с тарифом на телефоне активируются и бесплатные услуги (например, «Гороскоп », «Музыка », «Гудок » и т.д.). Но в дальнейшим эти услуги «по-тихому» становятся платными.

Это приводит к тому, что с течением времени баланс на телефоне начинает быстро сокращаться к удивлению абонентов. Даже при не активном использовании сотовой связи на неё приходится тратить не малые деньги. Поэтому, абонентам необходимо знать, какие ещё услуги могут быть активированы на номере – именно они в частности и сокращают бюджет.

Самым простым и доступным методом проверять список услуг на сим-карте является следующий:

Наберите USSD-запрос — *152#Вызов
Далее на дисплее вы увидите открывшееся меню, где надо будет нажать на пункт «Ваши платные услуги » (на цифру «2 »).
В новом меню выберите первый пункт
Затем просто дождитесь, когда поступит СМС с информацией по всем вашим платным услугам

Ещё один метод, мало отличающийся от предыдущего:

Наберите USSD-запрос — *152*2#Вызов
В появившемся меню зайдите в пункт первый
Далее придёт СМС со списком всех активированных платных услуг

Менее удобный, но также эффективный способ (заранее приготовьте свой паспорт):

Позвоните на номер 88002500890 или 0890 , то есть в службу помощи клиентам от «МТС »
Далее вы услышите автоответчик, предлагающий выбрать тот или иной раздел меню. Вы можете здесь выбрать связь с сотрудником «МТС », после чего вас переведут на другую линию. Когда трубку поднимет оператор «МТС » разъясните ему суть проблемы (можете также попросить его деактивировать имеющиеся лишние услуги) и зачитайте данные из паспорта.

При наличии Интернета разузнать, какие лишние опции имеются на вашей сим-карте вы сумеете в «Личном кабинете », а заодно сразу же избавиться от ненужных:

Зайдите на сайт «МТС »
Пройдите в ваш «Личный кабинет » (кликните на «Получить пароль по СМС «; в качестве логина служит ваш номер).
В «Личном кабинете » пройдите в «Сервисы и услуги », далее ознакомтесь со списоком активированных услуг. Помимо этого, абоненты могут их тут ещё и деактивировать.

Как отключить все платные услуги на МТС самостоятельно с телефона?

Деактивировать услуги возможно самостоятельно, а также через обращение в компанию «МТС ». Узнаем обо всём этом ниже.

Деактивация платных услуг на «МТС» через обращение в салоны компании

Самым стандартным способом решать вопросы, связанные с сотовой связью «МТС » – это явка в офисы данной компании. Здесь можно не только деактивировать ненужные услуги на своей сим-карте, но и решить практически любую проблему: активировать другой тариф, положить денег на счёт, разузнать всю нужную информацию и т.д. При себе обязательно нужно иметь паспорт.

Деактивация платных услуг на «МТС» через службу поддержки

Избавиться от лишних подключённых опций на сим-карте возможно и через звонок в «МТС ». Выше мы об этом уже упомянули. Для деактивации платных услуг нужно:

Позвонить на номер 88002500890 , либо если в роуминге — на +74957660166
Далее вас свяжут с сотрудником «МТС »
Зачитав свои паспортные данные, попросите оператора «МТС » деактивировать все лишние услуги на вашей сим-карте.

Кстати, после вашего звонка на 88002500890 автоответчик предложит вам пункты меню, где можно выбрать деактивацию различных услуг.

Деактивация платных услуг на «МТС» при помощи СМС

Как отключить все платные услуги на МТС самостоятельно с телефона?

Вы можете деактивировать платные услуги самостоятельно. Вам не надо будет никуда идти и ни к кому обращаться. Одним из методов деактивировать ненужные услуги с телефона является отправка СМС. Для этого:

Отошлите сообщение с текстом «1 » (без кавычек) на 8111

В ответ на ваше СМС придёт уведомление с информацией, в которой будет указан список всех платных услуг, активированных на вашей сим-карте, а возле каждой вы увидите, какие действия нужно совершить, чтобы её деактивировать. Все описанные действия не требуют оплаты.

Деактивация платных услуг на «МТС» в «Личном кабинете»

Выше мы уже указывали, каким надо просматривать платные услуги в «Личном кабинете» на сайте «МТС ». Здесь же имеется и функция деактивации ненужных услуг.

Деактивация платных услуг на «МТС» с телефона

Как отключить все платные услуги на МТС самостоятельно с телефона?

Деактивация платных услуг на «МТС » с телефона возможна и посредством СМС, и при наборе комбинации кнопок.

Приведём примеры:

Деактивация «GOODok » — набрать *111*29#Вызов
Деактивация функции GPRS – набрать *111*17#Вызов
Деактивация функции ММС – набрать *111*11#Вызов
Деактивация «Вам звонили » — набрать *111*39#Вызов
Деактивация Интернет-помощника – набрать *111*24#Вызов
Деактивация «Интернет+ » — набрать *111*22#Вызов
Деактивация «Любимый номер » — *111*43#Вызов
Деактивация чатов — *111*12#Вызов
Деактивация «Соседние регионы » — *111*2110#Вызов
Отключение «Прогноза погоды » — *111*4751#Вызов
Деактивация гороскопов — *111*4752#Вызов
Деактивация рассылок анекдотов — *111*4753#Вызов
Деактивация опции по курсам валют — *111*4754#Вызов
Деактивация «Знакомства » — *111*4755#Вызов
Деактивация рассылок новостей — *111*4756#Вызов
Деактивация антиопределителя номера — *111*47#Вызов
Деактивация определителя номера — *111*45#Вызов
Деактивация конференц-связи — *111*49#Вызов
Деактивация «Удержание вызова » — *111*55#Вызов
Деактивация запрета вызова — *111*53#Вызов
Деактивация мобильного офиса — *111*51#Вызов
Деактивация переадресации вызова — *111*41#Вызов

Видео: МТС Интернет-помощник. Тарифы и Услуги

Видео: Как отключить платные услуги на МТС

Некоторые абоненты "МТС" очень недовольны тем, что с их мобильного счета списываются деньги за услуги, которыми они не пользуются. И их претензии вполне обоснованы. В статье рассказывается о том, как на "МТС" отключить все платные услуги, кроме Интернета.

С чего начать?

Вы стали замечать, что с вашего номера «МТС» в неизвестном направлении исчезают небольшие суммы? Не понимаете, за что оператор снимает деньги? Пора принимать меры. Для начала нужно на « МТС» проверить платные услуги.

Получение информации

Сделать это можно одним из перечисленных способов:

1. На телефонной клавиатуре набираем *152# и отправляем вызов. Спустя пару секунд на экране появится интерактивное меню. Нас интересует категория «Ваши платные услуги». Чтобы ее выбрать, нажимаем цифру 2. Появится новое меню. Здесь нам нужны «Опции» (цифра 1). Запрос направится на обработку. Через 1-2 минуты на мобильник придет сообщение, содержащее список подключенных опций. В том, как на «МТС» отключить платные услуги, мы разберемся позже. А сейчас рассмотрим остальные способы получения информации.

2. Набираем *152# и отправляем вызов. На дисплее появится меню. Но на этот раз выбираем пункт «Опции» (цифра 1). В ответ на запрос придет сообщение со списком подключенных услуг (бесплатных и платных).

3. Хотите деактивировать подписки, съедающие средства баланса? Для этого нужно позвонить по номеру 0890. Автоинформатор продиктует дальнейшие действия. Если вам нужно поговорить с оператором, то наберите номер колл-центра службы поддержки - 8-800-250-0890. Избавиться от ненужных подписок можно и другим способом. А именно через голосовое меню. Выбираем пункт «Управление услугами и подписками». Вы получите список подключенных опций.

4. Если вы не смогли самостоятельно на «МТС» убрать платные услуги, то отправляйтесь в ближайший офис этого оператора. Обязательно захватите с собой паспорт. Менеджеры разъяснят, как на «МТС» отключить все платные услуги или же сами выполнят необходимые действия.

5. Можете воспользоваться сервисом «Интернет-помощник». Для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте оператора и получить доступ к «Личному кабинету». Затем снова заходим на страничку с компьютера или мобильника. Выбираем категорию «Сервисы и услуги». Там есть вся необходимая информация о подключенных опциях.

Какие услуги предоставляются на платной основе?

Многие абоненты «МТС» ежедневно пользуются различными опциями. Одни из них являются платными, другие - бесплатными. Нужно изучить список услуг и понять, от чего можно отказаться, сэкономив тем самым деньги. К примеру, вы когда-то подключали «Любимый номер», «Чат» и «Запрет номера», а теперь эти опции больше не нужны. А ведь за каждую из них с вашего счета снимают деньги. Просто отключите их - и проблема решена. Уже на следующий день вы заметите, что деньги с баланса больше не списываются.

Как на МТС отключить все платные услуги?

Информация об активированных ранее опциях получена. Вы внимательно изучили список услуг и выбрали те, от которых можно отказаться. Пора переходить к решительным действиям.

Как на МТС отключить все платные услуги? Существует несколько способов. Вы можете выбрать любой из них.

Способ № 1 - через «Интернет-помощник»

Заходим на веб-страничку оператора. Если у вас еще нет «Личного кабинета», то надо пройти несложную регистрацию. Это займет считанные минуты. В поле «Логин» вводим номер мобильника. Также нужно вписать пароль. Где его взять? Нажимаем на ссылку «Получить пароль». На телефон придет SMS с заветными цифрами. Есть и другой способ. Набираем на телефоне *111*25#, отправляем вызов и создаем свой пароль, состоящий из 5-7 цифр.

После регистрации снова заходим в «Личный кабинет». Находим вкладку «Интернет-помощник», а в нем раздел «Тарифы и услуги». Здесь содержится информация о подключенных ранее опциях. Отключаем услуги, которые не нужны и не интересны.

Способ № 2 - через сервис «Контроль расходов»

Хотите получить список всех платный подписок, установленных на номере «МТС»? Тогда воспользуйтесь сервисом «Контроль расходов». Для его запуска набираем *105*801# и отправляем вызов. Затем нажимаем на цифру 2. Автоинформатор предложит вам просмотреть каталог подписок и отключить некоторые из них.

Способ № 3 - посещение «Личного кабинета»

Заходим на официальную страничку оператора. Вводим логин и пароль для получения доступа в «Личный кабинет». Теперь выбираем вкладку «Мои подписки». На экране появится список. Отключаем те подписки, которые не представляют никакого интереса.

Способ № 4 - с помощью SMS и USSD-запросов

На мобильнике набираем *152*2# и отправляем вызов. На номер придет сообщение, где будет список платных услуг. Отключить их можно также с помощью SMS и USSD-команд.

«Запрет контента»

Деньги на телефоне съедают не только определенные услуги и подписки, но и сообщения, присланные с платных коротких номеров. Зачастую мошенники устраивают замануху. Происходит это так: на номер абонента поступает SMS с интересным анекдотом, поздравлением с победой в конкурсе и так далее. Человек отправляет ответное сообщение на четырехзначный номер, не подозревая о том, что после этого у него спишутся деньги со счета.

Хотите оградить себя от мошенников? Тогда установите услугу «Запрет контента». После ее активации на ваш мобильник не будут поступать сообщения и вызовы с коротких номеров. Кроме того, вы сами не сможете отправлять на них SMS.

Подключить «Запрет контента» можно одним из способов:

набрать номер оператора - 0890;
посетить салон связи, прихватив паспорт;
отправить запрос, набрав *152# и вызов.

Вас уже достали сообщения со спамом? Тогда позвоните оператору и сообщите ему об этом. Можно также оставить свою жалобу на официальной страничке оператора (через «Личный кабинет»). Еще один способ борьбы со спамом - перенаправить присланное сообщение на номер 6333.

В заключение

Надеемся, что вы разобрались в том, как на «МТС» отключить все платные услуги. Для начала надо получить информацию об активированных опциях. Те услуги, которые не нужны и не интересны, подлежат удалению. А «Запрет контента» позволит вам избежать пустых денежных трат. Если не удалось самостоятельно решить проблему, то обращайтесь к специалистам, работающим в офисе «МТС».

Для того, чтобы отключить платные услуги, вам нужно узнать, есть ли вообще такие на вашем номере:

Для справки наберите *152*2# и жмите кнопку вызова.
Или пошлите смс с текстом 1 на номер 8111 . Этот бесплатный сервис называется "Мои услуги".

Получив в ответном смс всю исчерпывающую информацию об используемых сервисах, и поняв, что некоторыми из них вам пользоваться уже нет необходимости, выполните такие действия:

1. Самый надежный способ отключить платные услуги МТС - это, выяснив по указанному выше номеру, названия ваших "платных услуг" и "платных подписок", открыть официальный сайт МТС . Далее в верхнем правом углу в строке поиска ввести это название. Например, "Свободное время". В результатах поиска, появившихся на странице, выберите описание данной услуги, перейдите по ссылке. Там будут указаны стоимость пользования ей в день, описание и команда для отключения. Наберите команду на своем мобильном. Например, для "Свободного времени" это *111*2121# и далее "Вызов". Все, больше за нее деньги с вас не спишут.

2. Вариант второй: свяжитесь со службой технической поддержки и попросите оператора, чтобы все сервисы и услуги, предоставляемые вам за деньги, были отключены. Наберите бесплатный номер 0890 со своего мобильного, следуйте голосовым подсказкам и ждите ответ оператора. Будьте готовы к тому, что придется "провисеть" на телефоне довольно долго.

3. Обратитесь в любой салон связи МТС к консультанту, взяв с собой паспорт. Помните, что для этого способа нужно, чтобы вы являлись владельцем сим-карты.

5. Если в вашем телефоне установлен МТС-Сервис, Набрав на телефоне символы *111# и далее "Вызов".

Команды для отключения некоторых услуг

Для удобства приведем здесь пару команд. Если среди них не окажется символов для отключения услуги, предоставляемой вам, то откройте сайт МТС и следуйте нашим подсказкам из пункта 1. Не забудьте на сайте указать свой домашний регион (тот, где купили свою сим-карту): его можно выбрать вверху страницы, чуть ниже заголовка сайта.

Итак, чтобы попрощаться с услугами:

"Вам звонили!" наберите *111*38# и вызов;
"Я на связи" наберите *111*211420# и вызов.