Каждый пользователь мобильных устройств от Apple может столкнуться с проблемами, связанными с App Store. Иногда происходят сбои подключения или же просто App Store не открывается. Проблемы с приложением могут появляться в независимости от поколения или типа устройства и версии прошивки. Но каждая ошибка имеет свою причину и, соответственно, способ её устранения.

Почему не работает App Store: причины появления проблем и их решение

Проблемы с доступом и функциональностью в App Store могут возникнуть по нескольким причинам, но каждая из них имеет свои способы решения, которые исправят положение.

Сбой подключения

Эта проблема зачастую появляется во время загрузки нового или обновления установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая версия прошивки не является бета-версией. Известно, что бета-версии очень часто не доработанные и поэтому могут быть причиной различных проблем функциональности устройства в целом. В случае использования именно пробной версии, придётся подождать, пока все возможные баги будут устранены разработчиками и появится возможность обновить устройство до новой доработанной версии. Если на борту устройства установлена полная версия прошивки, но сбой подключения не даёт устанавливать или обновлять приложения - нужно найти причину и способ её устранения.

Неправильно установлено дата и время

Решение: Установить правильные данные, или активировать функцию автоматической установки даты и времени. Для установки даты и времени вручную нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и указать число, месяц, год и текущее время (или выбрать часовой пояс). Для автоматической настройки данных просто активируйте функцию «Автоматически».

Скрыты данные о серийном номере гаджета

Во вкладке «Об устройстве» в списке, где IMEI, версией прошивки и остальными данными должен содержаться серийный номер устройства. В случае если он скрыт или же в месте его отображения указана любая другая информация - сервер App Store не сможет аутентифицировать смартфон или планшет. Подобная ситуация может случиться только после обновления iOS.

Решение: Совершить полный сброс настроек до заводских. Для сброса нужно зайти в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить все настройки». Стоит отметить, что сброс подразумевает собой удаление абсолютно всех данных устройства, после чего пользователь сможет настроить гаджет с нуля, как новый. Чтобы не потерять важные данные после сброса нужно перед тем, как совершить сброс, создать резервную копию iCloud. Для создания резервной копии iCloud нужно зайти в «Настройки» > «iCloud» > «Резервная копия» > «Создать резервную копию».

После завершения сброса настроек до заводских можно настроить свой гаджет как новый и восстановить данные с резервной копии iCloud.

Неверные настройки сети

Если используется подключение к Wi-Fi, возможны проблемы с сигналом или же с настройками интернета. Возможно, администратор сети изменил настройки, или доступ к Wi-Fi ограничен.

Решение: Сначала нужно проверить, работает ли интернет, для этого можно попробовать открыть браузер, после чего прогрузить любую интернет-страницу. Если ничего не произошло, необходимо проверить маршрутизатор, возможно он требует перезагрузки, или вовсе не работает. Также можно попробовать отключиться от Wi-Fi и использовать мобильный интернет. Если проблема осталась - причина в самом устройстве.

Запасное решение

Есть один очень простой способ, который очень часто решает проблему со сбоем подключения к App Store. Воспользоваться ним без труда сможет любой пользователь iPhone или iPad. Благодаря ему не придётся менять что-либо в настройках и состоит он всего из трёх шагов:

Причиной подобных проблем может быть и джейлбрейк (Jailbreak). Избавиться от джейлбрейка можно только с помощью восстановления iPhone или iPad через iTunes. Для этого:

• Подключите устройство к компьютеру, используя кабель USB.
• Откройте iTunes, выберите устройство.
• Нажмите на кнопку «Восстановить».

Не работает поиск приложений в App Store

В последнее время всё чаще возникают проблемы с поиском приложений в связи с техническими работами Apple.

Во время попытки поиска приложений в App Store программы просто не появляются в выдаче. Касается это абсолютно всех программ от социальных (Скайп, Инстраграм, Фейсбук, Вконтакте, Телеграм и прочие) до сервисов для бронирования билетов и отелей (Aviasales и OneTwoTrip).

Но есть и одна особенность - при открытии раздела «Популярные» программы появляются в выдаче и их можно без проблем загрузить на своё устройство. Скачивать приложения можно и с помощью прямых ссылок, а купленные обновлять из раздела «Покупки».

Причина возникновения до сих пор неизвестна, но точно можно назвать её глобальной, ведь появляется она массово, а не в одиночных случаях.

Решение: Нужно просто ждать, пока проблема сама исчезнет, так как причина её возникновения никаким образом не связана с пользователями и их устройствами. Обычно ожидание занимает от 1 часа до 2 дней.

Не загружаются и не обновляются приложения

Остановка загрузки

Если скачиваемое приложение остаётся в режиме «Ожидает загрузки» достаточно долго - стоит остановить процесс скачивания.

Решение: Нажмите на ярлык приложения, который ожидает загрузки, приостановив загрузку. Снова нажмите на приложение, возобновив процесс загрузки.

Режим «В самолёте»

Если скачать приложение не удаётся можно попробовать возобновить процесс загрузки с помощью режима «В самолёте».

Решение: Проведите снизу вверх на разблокированном экране устройства и нажмите на значок самолёте, активируя режим. Подождите минуту и снова нажмите на тот же самый значок.

Переход в режим DFU

Если ничего не помогло восстановить возможность скачивать или обновлять приложения с App Store, то самое время попробовать режим DFU.

Решение: Для использования DFU режима нужно:

1. Подключить гаджет к компьютеру и запустить iTunes.
2. Зажать кнопку Power и Home одновременно и удерживать в таком положении 10 секунд (устройство в этом время перезапустится), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
3. Как только яблоко появилось, нужно отпустить кнопку Power, а кнопку Home продолжать удерживать до появления значка iTunes.

ITunes сообщит, что смартфон/планшет находится в режиме DFU (восстановления). После этого можно зажать кнопки Power и Home одновременно, удерживать около 10 секунд до перезагрузки.

Секретный способ восстановить работу App Store

Что может быть хуже проблем, которые мешают загружать приложения? Причин неисправности App Store множество и существуют способы их решения. Но также есть универсальный способ устранить проблему и восстановить корректную работу онлайн-магазина Apple.

Секретный способ малоизвестен среди пользователей продукции Apple, но всё-таки применяется довольно часто. Как известно, App Store представляет собой онлайн-магазин приложений, а внизу расположено несколько вкладок: Подборка, Топ-чарты, Просмотр, Поиск и Обновления. Но не хватает такой кнопки, как «Обновить», которая бы позволяла обновлять сам магазин App Store. Но отсутствие такой кнопки не означает, что обновить App Store нельзя.

Для того чтобы обновить онлайн-магазин App Store и его содержимое, пользователю нужно совершить 10 последовательных нажатий на любую из кнопок, расположенных в нижней панели (просмотр, поиск и прочее). Благодаря этим действиям, выбранная пользователем вкладка принудительно перезагрузится, а вся информация в нём будет загружена заново.

Использование этого способа поможет пользователям лишиться проблем с загрузкой описаний на страницах приложений, установкой и обновлением различных приложений в App Store. Метод актуален абсолютно на всех устройствах с iOS в независимости от типа, поколения гаджета и версии прошивки.

Видео: принудительная перезагрузка App Store

Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store

Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям - регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.

Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.

Многие пользователи продукции Apple, периодически сталкиваются с проблемой, когда при сортировки иконок на главном экране Айфона, иконка внезапно пропадает. Это достаточно распространенная проблемам и ее очень просто решить.

Если вы хотите вернуть пропавшие иконки на iPhone, но не знаете как это сделать, данная статья поможет вам!

Зачастую, причиной пропажи иконок на Айфоне является не техническая ошибка, а человеческий фактор. Однако перед тем как приступить к поиску пропажи, удостоверьтесь, что пропал только значок, а не само приложение.

Для того, чтобы сделать это, воспользуйтесь поиском:

1. Чтобы активировать «Spotlight» (или поиск, если так угодно), проведите пальцем вниз от центра главного экрана.

2. Введите название пропавшего приложения в поле поиска. После этого, «Spotlight» представит вам список результатов поиска. Приложение должно быть вверху списка, нажмите на него, чтобы открыть его.

3. Если приложение появляется под заголовком «App Store», это означает, что приложение не установлено на вашем устройстве. Вы можете нажать на него, после чего вас кинет в App Store, для установки удаленного приложения.

Пропала иконка на Айфоне? Перезагрузите устройство!

Универсальное решение, абсолютно любой проблемы связанной с iOS. Если на iPhone пропали иконки, перезагрузка поможет далеко не всегда (к несчастью), но она очень проста и не занимает много времени.

Мы не будем рассказывать о том как перезагрузить iPhone, так как фактически все знают как это делается. Для тех же, кто начал пользоваться продукцией Apple относительно недавно, мы оставим ниже скриншот с краткой инструкцией и также предлагаем ознакомится со статьей:

Проверьте, ограничен ли доступ к определенным приложениям

Еще одной причиной, по которой может пропасть иконка на Айфоне – это ограничение приложения. Сразу отмечу, если приложение и вправду ограниченно, вы не сможете найти его при помощи поиска, ровно также, как использовать его. Чтобы проверить наличие ограничений на устройстве:

1. Перейдите в раздел «Настройки».

2. Выберите вкладку «Общие»

3. Тапните по функции «Ограничения».

Если ограничения включены, вам будет предложено ввести пароль. Надеюсь, вы были тем, кто установил этот пароль для начала. Введите пароль и посмотрите, какие приложения или функции были ограничены.

Нажмите на переключатель рядом с каждым элементом, чтобы отключить ограничение, и приложение должно появиться снова на главном экране.

Обратите внимание, что могут быть ограничены только следующие приложения: Сафари, Камера, FaceTime, iTunes Store, iBooks Store, подкасты и новости.

Сброс настроек рабочего стола

Еще одним способом вернуть иконки на Айфоне, может сброс настроек рабочего стола. У него есть один весомый минус – все иконки, которые были до этого рассортированы по папкам (и не только), будут разбросаны в хаотичном порядке. Если вы готовы на этот шаг, потратив свое время для будущей кластеризации всех возвращенных иконок, этот способ для вас:

1. Перейдите в «Настройки» → «Основные».

2. Выберите раздел «Сброс».

3. После этого выберите функцию «Сбросить настройки Домой»

Переустановка приложения с пропавшей иконкой

Еще одним способом вернуть пропавшую иконку на Айфоне, будет переустановка приложения. Также как и у прошлого метода, у данного способа есть минус – вы можете потерять весь прогресс в приложении, если оно не поддерживает синхронизацию с облачным сервером.

Заключение

Если вам не устроил не один из предложенных вариантов, вы все также можете пользоваться приложением, открывая его с помощью Сири или поиска. Да, это не очень, но лучше чем ничего.

В iTunes 12.7 Apple убрали вкладку App Store и управление программами. Стало невозможно сохранять приложения на компьютере и загружать их через айтюнс. Мы полностью потеряли возможность самостоятельно управлять тем, что установлено на наших устройствах. Но всё не так плохо – на нашей стороне крупнейшие компании из Fortune 500. Их давление заставило Apple оставить запасной ход. Что случилось, как поставить iTunes с аппстором и нужно ли это вообще

App Store в iTunes важная часть экосистемы

Пока в iTunes был App Store, посредником между айфоном и Apple мог выступать компьютер. На нём хранились всё что мы покупали через App Store. Даже при отсуствии интернета или при полном исчезновении Apple со всей её инфраструктурой, можно было устанавливать и удалять скачанные приложения. У нас была своя коллекция скачанных приложений.

Без посредника управление всеми приложениями будет только на стороне Apple. Это значит что при удалении приложения из App Store, вы больше не сможете его установить. Только через джейлбрейк (который скорее мёртв чем жив).

Я наглядно показал проблему в этом видео:

Почему Apple вернули App Store в iTunes 12.6.3

Устройствами Apple пользуются крупные компании из Fortune 500. Они устанавливают специальные приложения, которые не существуют в App Store, а также завязаны на старых приложениях. Им, как и нам, важен контроль над приложениями и данными. Вместе они надавили на Apple, чтобы те выпустили решение.

Apple сделали специальную версию iTunes для бизнеса. В ней сохранилась вкладка App Store и можно управлять Программами на устройстве. Она поддерживает все современные устройства, включая iPhone X. Но это не обновление. Это старая версия iTunes, которую можно установить и пользоваться. Этот айтюнс имеет версию 12.6.3. Я называю его iTunes бизнес.

Нужно ли устанавливать iTunes 12.6.3 (бизнес)

Устанавливать нужно, если вам важно что-то из этого:

• Старые приложения,
• Контроль над приложениями без интернета,
• Хранение приложений на компьютере для экономии места на айфоне,
• Специальные приложения, которые могут исчезнуть с апстора,
• У вас больше десятка устройств и вы управляете ими через USB-хабы

Видео установки iTunes business

Подготовка к установке iTunes 12.6.3 business

Медиатеку надо будет восстановить. Думаю что сейчас вы используете версию выше чем 12.6. Это значит что ваша медиатека iTunes (файлы с информацией о том что есть у вас в iTunes) была обновлена. Если вы установите iTunes 12.6.3, то он не сможет прочитать вашу новую медиатеку и нужно будет её восстановить до состояния 13 сентября 2017. Всё что было добавлено/удалено позже – считайте утерянным.

iTunes больше не будет обновляться сам. Нужно будет устанавливать новые версии вручную. Но в этом нет большой проблемы. Вы сможете установить обновление только если у вас что-то не будет работать. На данный момент в обновлении itunes 12.7 только урезаны функции. АйТюнс 12.6 может всё и даже больше.

Устанавливаем iTunes 12.6.3 (бизнес)

Первое что нужно – скачать установщик:

Интересное начинается когда мы запускаем iTunes. Обычно показывается вот такое окошко:

Предупреждение о новом файле iTunes Library

Об этом я говорил выше. Ваша библиотека слишком новая и он не может её прочитать. Он предлагает установить новый iTunes чтобы прочитать её. Но ведь мы не для этого ставили iTunes бизнес? =)

Восстанавливаем библиотеку iTunes Library.itl

Закройте iTunes.

Зайдите в папку с iTunes Library.itl

/Users/[ВашеИмяПользователя]/Music/iTunes

Windows XP

C:\Documents and Settings\[ВашеИмяПользователя]\My Documents\My Music\iTunes

Windows Vista

C:\Users\[ВашеИмяПользователя]\Music\iTunes

Windows 7, 8 или 10

C:\Users\[ВашеИмяПользователя]\My Music\iTunes

Мы сделаем резервную копию. Переименуйте iTunes Library.itl в iTunes Library.itl.new . Можно переименовать как угодно, но мне нравится new – означает что это более новая медиатека. Можно просто добавить единиц или нулей в название. Как вам удобно.

Затем там же заходим в Previous iTunes Libraries . Среди них находим медиатеку старше 13 сентября 2017 года. В моём случае это была библиотека от 13 сентября: iTunes Library 2016-09-13.itl. Перенесите её в папку выше, чтобы она была вместе с iTunes Library.itl.new и переименуйте в iTunes Library.itl . Теперь iTunes при запуске попробует использовать этот файл и обнаружит в нём «родную» библиотеку от 13 сентября.

Так выглядит файл iTunes Library у меня

Поправляем меню

После запуска Программы не появятся. Нужно выбрать «Править меню…» и поставить галку около «Программы» .

Чтобы программы появились, нужно добавить их в меню

Выбираете, снова появившиеся, Программы в выпадающем меню слева. Здесь снова находится вкладка App Store.

iTunes 12.6.3 с вкладкой «Программы»

Возвращаем новый iTunes

Если что-то перестанет работать. Или вы решите что бизнес iTunes вам больше не нужен, можете запросто вернуть новую версию.

Скачивате iTunes с сайта Apple . Почту и адрес можете не указывать, если вам не нужна реклама от Apple.

При первом запуске произойдёт обновление библиотеки и всё станет так, как хочет Apple и правительство =)

Вот видео:

Удалили игру или приложение с Айфона или Айпада и не знаете как их восстановить? Рассказываем, как вернуть не только программу, но и ее данные!

Как восстановить игру (приложение) и их данные в iPhone и iPad?

Доброго времени! Неважно, специально Вы сами удалили приложение или игру с устройства (одним многочисленных способов) или это произошло случайно, переживать по этому поводу не стоит — все еще можно вернуть. Причем, восстановить можно как саму программу или игру, так и все те данные которые были созданы приложением в процессе Вашей работы с ним. Что действительно классно, ведь никому не хочется, например, начинать игру заново, когда уже достигли в ней определенного уровня. Не хочется — не нужно! Учимся полностью восстанавливать удаленные игры и приложения на Айфоне и Айпаде, поехали!

Перед началом необходимо помнить, что все манипуляции производятся под одной учетной записью Apple ID. То есть, если вы когда то устанавливали приложения под одной учетной записью, а сейчас хотите их вернуть обратно с другой — то ничего не получится. Банальная вещь, но мало ли.

Как выполнить восстановление удаленной ранее программы на iPhone и iPad

Выполнить данное действие можно как с непосредственно с устройства, так и используя iTunes. Обратите внимание на то, что и вернуть таким образом можно абсолютно любое приложение или игру:

1. Если оно было платным — повторно платить не нужно.
2. Даже если его уже удалили из App Store — все равно все восстановиться.

Как это сделать? Есть два пути.

Непосредственно с устройства

Для того, чтобы осуществить возврат используя Ваш гаджет, выполните на нем последовательно эти шаги:

1. Найдите значок App Store на рабочем столе и запустите магазин.
2. В правом нижнем углу нажмите на иконку «Обновления».
3. Далее вверху выберите «Покупки».
4. Ищем то, что нужно загрузить повторно и нажимаем на значок «Облако со стрелкой».

Читайте так же

Ожидаем некоторое количество времени и все! Ранее удаленное приложение или игра вновь на Вашем устройстве.

При помощи iTunes

Так же, для этих целей можно использовать и программу iTunes. Что будет полезно в том случае, если к Wi-Fi сети нет доступа, а объем приложения достаточно большой, для того чтобы загружать его через мобильную сеть. И хотя мы научились обходить это ограничение в 100 мегабайт, не всегда хочется тратить лишние деньги. Да и при большом количестве ранее скаченных приложений, искать то, которое необходимо восстановить, намного проще через iTunes.

Как удалить AppStore

Если вы хотите запретить скачивать приложения из appstore на айфоне или айпэде, то appstore можно отключить в настр…

Выпуск №14 — Как восстановить пароль от Apple ID

Бывает и так, что вы забыли пароль от Apple ID или вовсе забыли пароль. именно здесь к нам на помощь приходит…

Как это сделать:

Читайте так же

Вот и все, приложение вернулось. Однако при заходе в программу, вы видите что она «пуста» и никаких данных нет. А игра начинается с самого начала без всяких сохранений. И это естественно немножко не то, чего мы добивались. Именно поэтому, идем дальше.

Как вернуть все данные удаленных игр и приложений в Айфон и Айпад

Здесь очень много зависит от того, где эти самые данные и сейвы сохранялись ранее — возможны два варианта:

1. На серверах разработчиков — особенно актуально для игр.
2. В iCloud.

В первом случае, все достаточно просто и элементарно. При запуске игры потребуется ввести логин и пароль, с которым Вы играли ранее. Сделав это загрузятся все достижения, результаты и прогресс достигнутый по ходу игры.

Теперь про iCloud. По идее, все данные должны также самостоятельно «подтянуться» из облака сразу же после установки приложения. Однако, этого может и не произойти. Почему? Причин две:

Кстати, многие пользуются игровым сервисом от компании Apple — Game Center, и добиваются там неплохих достижений. Обидно будет потерять их! Для восстановления результатов Game Center достаточно зайти в него, под своей учетной записью. Сделать это можно перейдя в Настройки — Game Center и указав там свой Apple ID.

Лучший способ восстановления программ в iOS!

Самый верный и проверенный способ — это выполнить восстановление резервной копии. При помощи компьютера или iCloud — не важно!

После выхода iOS 11 логичным шагом для меня стало обновление iTunes до самой свежей версии 12.7. Как оказалось, в этот раз iTunes не только не улучшился, но и стал хуже… Я называю это деградацией. Ниже я поясню, что исчезло из приложения iTunes на компьютере и как с этим жить…

App Store в iTunes больше нет!

Отныне App Store открывается только на гаджетах. Чтобы найти приложение на компьютере, нужно забить его название в Google, но со страницы приложения в iTunes больше не перебрасывает.

Общие файлы

Также Apple убрала возможность управлять приложениями из iTunes. Из-за этого исчезло управление иконками на iPhone и iPad в iTunes. Оставлено только управление «Общими файлами», которое вынесли в отдельный раздел.

Теперь фильмы, книги, документы и другие файлы заносятся в соответствующие программы только через этот пункт.

Как теперь перенести ipa-файлы на iPhone/iPad/iPod Touch с компьютера?

Если у вас остались ipa-файлы со старыми версиями приложения, которые вы хотели бы установить на свой iДевайс, то возможность их перенести в устройство пока осталась. Для этого нужно:

а) открыть своё устройство в iTunes.

б) перетащить файл из Проводника(Windows)/Finder(Mac OS) в раздел «На моём устройстве» в iTunes.

в) Подождать пока ipa-файл закачается.

Это же самое касается и рингтонов , раздел с которыми тоже исчез из iTunes 12.7.

Можно ли не обновлять до iTunes 12.7?

Теоретически да — без проблем. Но iTunes 12.7 предназначен в том числе для корректной связки с устройствами на iOS 11.

Также в iTunes 12.7 переработано взаимодействие с Apple Music: добавлены новые опции. В основном речь о социальной составляющей. Можно видеть и слушать плейлисты друзей.

Вот такие изменения…