Помните, как «летал» ваш смартфон сразу после покупки? Если хотите вдохнуть в него новую жизнь, избавиться от зависаний и других ошибок, поможет Hard Reset – сброс к заводским настройкам, он же аппаратный сброс. Для этого не обязательно обращаться в сервис – вы легко справитесь сами.

Hard Reset в смартфоне избавит его от некоторых проблем, но, увы, не спасет в случае серьезной поломки. Воспользуйтесь этим несложным терапевтическим способом, чтобы освободить память внутреннего накопителя, избавиться от «мусора», вспомнить забытый графический ключ, немного ускорить устройство или заставить его снова включаться. Также Hard Reset поможет подготовить смартфон к продаже или обмену в магазине электроники по схеме trade-in.

Как подготовиться к Hard Reset в смартфоне

После сброса настроек до заводских сохраненные данные исчезнут и смартфон будет выглядеть так, словно вы только что распаковали его после покупки. Поэтому сохраните важную информацию с внутреннего накопителя:

• список контактов;
• мультимедиа (фото, видео, музыкальные файлы, книги в электронном формате);
• данные сторонних приложений (мессенджеров, программ учета и т. п.);
• сохраненные логины и пароли.

Если вы активно пользуетесь сервисами Google, то наверняка список контактов уже хранится на сервере этого интернет-гиганта. Убедитесь, что данные синхронизированы с облачным хранилищем. Для этого зайдите в почту Gmail через десктопный браузер и слева вверху в выпадающем списке выберите «Контакты» вместо надписи Gmail, которая отображается по умолчанию. Также пункт «Google Контакты» доступен в списке основных сервисов Google. Если захотите дополнительно обезопасить себя, воспользуйтесь функцией «Экспортировать» и сохраните контакты в любом из предложенных форматов.

Мультимедийные файлы можно вначале перенести на флеш-накопитель или в компьютер, подключившись к последнему в режиме передачи данных. Более продвинутый способ сделать резервное копирование – снова воспользоваться облачным хранилищем. По умолчанию на всех Android-смартфонах доступно копирование данных на Google Disk, на iOS-устройствах – в iCloud, на Microsoft-гаджетах – в One Drive. Также вы можете перенести файлы в такие сервисы:

• Dropbox;
• Mega;
• Облако Mail.Ru;
• Яндекс.Диск
• iDrive;
• pCloud.

После сброса можно вернуть фото, видео и музыку обратно на устройство или продолжить пользоваться ими в «облаке» – многие сервисы предлагают эту возможность. По крайней мере, у перечисленных продуктов хорошо продуман просмотр фотографий.

Некоторые производители смартфонов предлагают собственные облачные хранилища. Например, у Xiaomi это будет Mi Cloud. После регистрации и получения идентификатора туда автоматически (при наличии интернет-подключения) синхронизируются контакты, сообщения, фото из «Галереи», заметки и записи.

Данные других приложений сохраните теми средствами, которые предлагают разработчики. В Viber зайдите в «Настройки» – «Учетная запись» – «Резервное копирование». В WhatsApp – перейдите в «Настройки» – «Чаты» – «Резервная копия чата». А вот данные простейших игр, для которых не требуется регистрация, будут безвозвратно потеряны, будьте к этому готовы.

Если устройство не включается или зависло, создать резервные копии важных данных не выйдет. Но и в этом случае есть шанс восстановить их после сброса. Для смартфонов на ОС Android и Windows доступно приложение 7-Data Recovery. В бесплатной версии оно поможет восстановить до 1 ГБ утерянных данных, а при покупке лицензии – всю информацию независимо от объема.

Если вы готовите для продажи или утилизации смартфон Samsung с версией Android 5.1 и выше, обязательно удалите Google-аккаунт, иначе при включении устройства после сброса будут запрашиваться те логин и пароль, которые использовались перед Hard Reset. Если логин и пароль будут введены некорректно, смартфон заблокируется. Включить его смогут только сотрудники сервисного центра Samsung после предъявления чека, выданного при покупке устройства.

Убедитесь, что вы помните логины и пароли, необходимые для работы сервисов и приложений в смартфоне. Вспомните данные для авторизации в Google и iOS – без них вы не сможете продолжить работу после перезагрузки.

Hard Reset в смартфоне на Android

Есть два способа выполнить сброс до заводских настроек в Android-смартфоне: через основное меню, с помощью аппаратных кнопок или цифровых комбинаций. Рассмотрим их детальнее.

Hard Reset через главное меню

Если смартфон исправен и у вас есть доступ к его настройкам, воспользуйтесь простым и быстрым способом сделать Hard Reset. Порядок действий будет немного отличаться в зависимости от модели смартфона и версии Android, но чаще всего необходимо зайти в «Настройки» и найти пункт, который называется «Восстановление и сброс», «Общий сброс», «Стереть все данные» или другой похожий. В Android 8.0 применяется новый способ возврата к заводским настройкам: «Система» – «Сброс». В некоторых смартфонах он может прятаться в пункте меню «Расширенные настройки».

Еще раз убедитесь в том, что сохранили важные файлы, и только затем нажмите на соответствующую кнопку. Операционная система выдаст предупреждение о том, что данные будут потеряны, и начнет процедуру сброса до заводских настроек.

Если в устройстве установлен графический ключ, вы сможете выполнить Hard Reset только после его введения. Так система узнает, что сброс планирует выполнить владелец смартфона.

Hard Reset с помощью аппаратных клавиш

Если смартфон завис на этапе включения или выключения, долго не реагирует на нажатия и действия пользователя, некорректно обрабатывает касания к сенсорному экрану, лучше воспользоваться комбинацией клавиш для сброса настроек до заводских. Для этого удерживайте клавишу питания до тех пор, пока устройство не выключится принудительно. Чтобы перейти в режим восстановления Recovery, нажмите комбинацию клавиш, которая соответствует марке смартфона. У разных производителей это могут быть две или три клавиши. Вот четыре типичных варианта:

• питание + увеличение громкости;
• питание + уменьшение громкости;
• питание + увеличение/уменьшение громкости + «Домой»;
• питание + увеличение громкости + уменьшение громкости.

Более точные сведения приведены в инструкции пользователя, которая идет в стандартной комплектации. Вы также можете получить их на специализированных форумах или в ходе экспериментов – это не причинит вреда смартфону.

После входа в режим восстановления Recovery на экране появится системное меню. Для перемещения по его пунктам используйте кнопки уменьшения и увеличения громкости, а для подтверждения выбора – кнопку питания. В некоторых новых моделях смартфонов в этом меню поддерживается сенсорный ввод, но пока это скорее исключение из правил.

В Recovery-режиме необходимо найти пункт Wipe data/factory reset. Выберите его и подтвердите – Yes (delete all user data). Так вы согласитесь на полную очистку системной памяти. После нажмите Reboot system now для перезагрузки смартфона. Через 1-2 минуты вы получите чистое устройство с заводскими настройками – такими, как при первом включении.

Интерфейс меню Recovery также отличается по содержанию у разных производителей. Например, у популярных китайских смартфонов Meizu за очистку данных отвечает пункт Clear data, за начало процедуры Hard Reset – Start, а за перезагрузку аппарата – Reboot.

Помимо Hard Reset существует еще и Soft Reset – «мягкий» сброс настроек. Это экстренная перезагрузка смартфона без серьезных последствий (то есть без потери данных). Такой способ сброса аналогичен перезагрузке компьютера с помощью кнопки Reset на корпусе. Для выполнения Soft Reset достаточно в течение нескольких секунд удерживать кнопку питания на смартфоне.

Hard Reset с помощью цифровых комбинаций

Этот способ работает тогда, когда вам доступен звонковый сервис. Откройте соответствующее приложение и наберите эти последовательности цифр:

*#*#7378423#*#*

*#*#7780#*#*

*2767*3855#

Сработать может любая из этих комбинаций. В конце ввода нажимайте кнопку голосового вызова. Если комбинация верная, смартфон перезагрузится и после включения автоматически выполнит сброс.

Существует еще один способ Hard Reset – с помощью утилиты Fastboot. Однако работа с ней требует более глубоких знаний и осторожности, поэтому мы не рассматриваем его в этой статье.

Как сделать Hard Reset на утерянном или украденном смартфоне

Компания Google разработала утилиту «Найти устройство», которая на самом деле поможет не столько найти украденный гаджет, сколько очистить его память от ваших данных. Основные условия – смартфон должен быть активным, с включенной геолокацией и передачей данных. Чтобы выполнить Hard Reset удаленно, используйте Google-аккаунт, которым вы пользовались на смартфоне. Зайдите в него через десктопный браузер по ссылке . На карте отобразится точное местонахождение аппарата, а слева вы увидите пункт «Заблокировать устройство и удалить данные». Воспользуйтесь им, чтобы удалить всю информацию из памяти. Правда, при этом сохранятся данные на microSD-карте и контакты на SIM-карте – удаленный доступ к ним не предусмотрен разработчиками ПО.

Hard Reset в смартфоне на iOS

К Hard Reset в iPhone стоит переходить только тогда, когда смартфон не отвечает на команды пользователя и не выключается традиционным способом. Для сброса используются комбинации клавиш, которые отличаются от модели мобильного аппарата:

• iPhone X, 8 и 8 Plus: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения громкости, затем удерживайте боковою кнопку. Паузы между нажатиями должны быть короткими;
• iPhone 7 и 7 Plus: удерживайте одновременно кнопки уменьшения громкости и питания;
• iPhone 6, 6 Plus и более ранние модели: удерживайте одновременно кнопки «Домой» и питания.

В каждом случае дождитесь появления на экране логотипа компании Apple.

Аналогичный способ также действует на планшетах iPad и музыкальных плеерах iPod Touch.

Вся информация из смартфона хранится в облачном сервисе iCloud, поэтому вам не придется переживать об утерянных контактах, фотографиях и музыке. Правда, для этого синхронизация должна быть активирована, а в облаке должно быть достаточно свободного места.

Очень часто устройство на Android засоряется ненужными файлами, начинает тормозить или вообще перестает отвечать на команды. В таком случае может помочь полный сброс настроек системы до заводских. Кроме того, «hard reset» поможет в том случае, если вы забыли от гаджета и не можете его включить.

После так называемого «ребута» вы потеряете все данные, которые хранили в памяти смартфона: номера телефонов, приложения, смс-сообщения, данные аккаунтов и записи календаря. Словом, телефон станет как новенький. Чтобы не потерять нужную информацию, создайте резервную копию данных. Перенеcите их на SD-карту, сохраните в облаке или скиньте на компьютер.

Если вы можете включить свой гаджет, сбросить настройки проще через меню устройства или с помощью специальных кодов, которые предусматривают производители. Если же ваш смартфон завис или вовсе не включается, вам придется воспользоваться меню Recovery или найти кнопку для сброса настроек.

Сброс настроек через меню гаджета

Это самый простой метод сброса настроек, он не требует запоминания сложных кодов или комбинаций клавиш. Для последних версий ОС Аndroid «hard reset» состоит из следующих шагов:

• Зайдите в главное меню.
• Найдите раздел «Настройки».
• В «Настройках» выберите «Восстановление и сброс» или «Архивация и сброс». Имя нужного пункта может звучать по-другому (в зависимости от марки или модели устройства).

Для возвращения устройства к заводским настройкам понадобится раздел «Сброс», пункт «Сброс настроек».

Android предупредит, что после сброса телефон вернется к заводским установкам и настройкам «по умолчанию», а все личные данные пользователя будут удалены.

Если вы сделали резервную копию необходимых данных и готовы ребутнуть Android, нажимайте на «Сброс настроек». В зависимости от модели устройства на нужной кнопке также могут быть слова «Стереть все» или «Сбросить настройки телефона».

Запустится процесс удаления данных, а после этого устройство перезагрузится.

Сброс настроек сервисными кодами

Ввод сервисного кода

Пожалуй, это самый быстрый способ сброса настроек до заводских. Для этой цели в Android предусмотрены специальные сервисные комбинации — коды, которые надо ввести в «Телефон» в режиме набора номера.

Каждая компания-производитель по-разному прошивает свои гаджеты, поэтому перед использованием кодов для сброса настроек, вам следует найти нужную комбинацию для своей модели. Так как версия Android все время обновляется, то и сервисные коды могут меняться. Лучше всего уточнять их на у производителя вашего устройства.

Пример кодов, которые подойдут для сброса настроек гаджетов Samsung:

• *#*#7780#*#
• *2767*3855#
• *#*#7378423#*#*

После ввода кода с устройства будет удалена вся пользовательская информация, и оно вернется к заводским настройкам.

Сброс настроек в меню Recovery

Если ваш гаджет на не включается или завис на экране загрузки системы, вернуть его к заводским настройкам можно с помощью меню Recovery. Оно вызывается нажатием специальной комбинации клавиш.

У различных моделей устройств это могут быть разные сочетания клавиш. Самое распространенное из них: кнопка «уменьшить громкость» плюс «включить». Комбинация может также иметь вид «включить» + «домой» + «увеличить громкость» или «увеличить громкость» + «домой». Для входа в меню Recovery надо нажать клавиши одновременно и держать их около 5 секунд.

Перемещение между пунктами меню происходит кнопками увеличить/уменьшить звук». Для подтверждения выбора служит кнопка «включить» или «домой». Однако, иногда в Recovery работает сенсор: тогда все происходит как в обычном меню смартфона.

Чтобы сбросить настройки до заводских:

• Выберете пункт «Clear eMMC». Он также может называться «wipe data/factory reset» или «Clear Flash».
• Для сброса настроек нажмите «yes - delete all user data».
• Чтобы закончить, выберете «Reboot System»

Использовать данный метод можно не только тогда, когда у вас проблемы с включением смартфона. Если вы хотите применить его для исправного устройства, для начала выключите его, а когда потухнут все кнопки и экран используйте нужную для вашего гаджета комбинацию.

Через несколько месяцев активного пользования мобильным компьютером на платформе Андроид обычно начинают возникать различные малоприятные явления. Приложения заметно тормозят с запуском, сайты зависают, клавиатура отчаянно не желает печать ни буквы, ни цифры. Касания и даже настойчивый стук по сенсорному дисплею не находят никакого отклика.

Доходит до того, что вы не сможете даже выключить свой любимый Андроид-смартфон или планшет. Что бы все это значило? Кто виноват и что делать?

Зачем сбрасывать настройки? Причины.

Наиболее вероятны две причины неправильной работы вашего Андроидного устройства:

1. Заражение вирусами.
2. Сильное замусоривание системы.

Вирусное заражение чаще всего происходит в случаях, если вы забыли установить на свое устройство какую-либо из хороших антивирусных программ.

• Доктор Веб
• Антивирус Касперского
• Advanced Mobile Care

Риск вирусного заражения повышается, если пользователь необдуманно переходит по ссылкам из электронных писем пришедших неизвестно откуда, при загрузке и установке приложений из сторонних источников, при частом посещении подозрительных сайтов.

Кардинальное замусоривание операционной системы Андроид обычно происходит у гиперактивных пользователей. Которые просто обожают скачивать все новые программы (благо большинство бесплатны) и исследовать их. Все это очень полезные вещи, которые помогут вам найти в бесконечном списке магазина Google Play действительно нужные приложения. Но, факт есть факт, такая научная деятельность неизбежно приводит к ухудшению работы мобильного компьютера на платформе Андроид.

В конце концов что-либо сделать на своем гаджете станет абсолютно невозможно. В такой ситуации остается одно лечебное средство – сбросить операционную систему до фабричных настроек.

Замечательная опция. В старых версиях Windows при серьезном ухудшении работы компьютера приходилось переустанавливать систему, загружать заново с дистрибутивного диска. А вот на Андроид вам даже не понадобятся никакие диски и внешние установщики – внутри системы зашит дистрибутив.

Если вы впервые столкнулись с проблемой сброса системы, скорее всего, вы не знаете про еще одну очень полезную опцию Андроид – резервное копирование и восстановление.

Идея такая. После возврата всех настроек Андроид к фабричному состоянию, с вашего девайса будут удалены абсолютно все пользовательские данные, файлы, документы, контакты и аккаунты. Вы как будто только что принесли свой планшет из магазина – только предустановленные по умолчанию приложения из комплекса сервисов Google и аффилиатов.

Придется заново искать, скачивать и устанавливать все необходимые для работы и развлечений, общения в соцсетях приложения и игры. А вы уже и не вспомните так сразу даже и названия всех этих программ. Предстоит трудная и долгая работа.

Так вот, Андроид имеет полезную опцию резервного копирования вашего аккаунта Google Play. Все ваши любимые и не очень приложения регистрируются в Google Play и вы сможете все это заполучить назад на свое устройство без ручного поиска и установки.

При условии, что вы задали в настройках опцию резервирования данных.

• Зайдите в Настройки.
• Найдите вкладку Восстановление и сброс. Там будет пункт Резервирование данных.
• Поставьте галочку в чек-боксе. Теперь ваши данные будут сохранены в облачном сервисе Google.
• Ниже укажите аккаунт Google для резервирования.
• Еще ниже написано автовосстановление. Поставьте галочку и здесь.
• Теперь ваши данные будут восстановлены автоматически после сброса системы до фабричных настроек.

Примечание. Чтобы произошло автоматическое восстановление, загрузка и установка всех ваших приложений из Google Play, при регистрации устройства после сброса настроек необходимо указать именно тот ваш аккаунт в Google, который и используется для регистрации в Google Play.

Порядок сброса настроек Андроид

Если ваше Андроид-устройство тормозит, но все же можно как-то управлять приложениями, зайдите в Настройки и откройте вкладку Восстановление и сброс.

Выберите пункт Сброс настроек. Там будет предупреждение, что будут удалены все данные из внутренней памяти. Это напоминание о том, что если у вас во внутренней памяти есть какие-то важные файлы или документы и вам не хочется их потерять – нужно скопировать все эти данные на внешнюю карту памяти или в облачное хранилище. В тот же Google Drive, к примеру. Ниже “красная кнопка” Сбросить мобильный компьютер.

В процессе сброса системы устройство нужно подключить к зарядному устройству и включить в электрическую сеть. Чтобы произошло восстановление приложений, нужно оставить сим-карту в устройстве, чтобы интернет заработал сразу после восстановления Андроид.

Процесс пошел, и дальше все будет происходить само собой. После сброса и переустановки системы вам будет предложено авторизоваться в сервисах Google. Возьмите клочок бумажки, на котором записан адрес электронной почты и пароль той самой учетной записи, что у вас зарегистрирована в Google Play и сделайте лог-ин.

После проверки логина и пароля начнется автоматическая загрузка и установка всех тех приложений из Google Play, которые у вас были на планшете до сброса настроек Андроида. В зависимости от скорости вашего интернета процесс установки приложений займет длительное или короткое время. По Wi-Fi быстро, с симки – долго.

Если система настолько больна, что практически не реагирует на сенсорные касания и мобильный компьютер фактически завис навсегда, как тогда быть? На такие случаи предусмотрен физический запуск процесса сброса настроек Андроид.

В зависимости от конкретного девайса могут быть варианты, уточните в инструкции или на сайте производителя компьютера.

• Микроскопическое отверстие около кнопки включения. Туда нужно нажать тонкой булавкой.
• Ещё один вариант: выключить смартфон и одновременно нажать кнопку выключения и одну из кнопок регулятора громкости (обычно “Вниз”). Возможно, может потребоваться долгое удержание кнопки выключения, но при этом нужно нажать и отпустить кнопку громкости. Далее в появившемся меню выбирайте “wipe data factory reset” и пункт “yes – delete all user data”
• Ну и никогда не забывайте про сброс настроек через Настройки \ Восстановление и сброс \ Сброс настроек.

Далее мы расскажем, как это сделать. Имейте ввиду, что все данные из памяти телефона удалятся, поэтому прибегайте к сбросу только в случае крайней необходимости или когда точно уверены, что у Вас осталась резервная копия.

Первый способ актуален для тех, у кого аппарат вообще не включается, неисправно работает или же у вас не получается разблокировать ваш смартфон или планшет:

1. Выключите ваше устройство.
2. Теперь нам необходимо попасть в режим Recovery. Для этого нужно зажать и удерживать определенную комбинацию клавиш. Одно из этих сочетаний точно подойдет, всё зависит от модели Вашего HTC:

• повышение громкости + кнопка включения
• понижение громкости + кнопка включения
• повышение/понижение громкости + кнопка включения + кнопка «Домой»
• повышение громкости + понижение громкости + кнопка включения

При помощи кнопок увеличения и уменьшения громкости Вы сможете перемещаться вверх и вниз по меню. Выбор подтверждается кнопкой включения/блокировки. В более новых устройствах HTC меню Recovery может быть сенсорным.

1. Выберите пункт «wipe data/factory reset».
2. Далее выберите «Yes - delete all user data»
3. И в конце «reboot system now».

Весь процесс займет у Вас не больше минуты. После всех действий телефон или планшет перезагрузится, и Вы получите устройство в таком виде, каким оно было при первом запуске.

Как сделать Hard Reset HTC через настройки:

1. Зайдите в настройки Android.
2. Откройте пункт «Восстановление и сброс». Не забудьте выполнить резервное копирование.
3. Выберите «Сброс настроек».
4. Затем нажмите «Сбросить настройки телефона (планшетного ПК)».
5. В конце нажмите «Стереть всё».

Как сбросить до заводских настроек

1. Выбираем «Настройки».
2. Переходим в «Восстановление, сброс».
3. Заходим в соответствующий пункт и следуем инструкциям.

1. Выключаем аппарат.
2. Одновременно удерживаем кнопки «Громкость +» и «Включение/питание».
3. Выбираем Wipe Data/Factory Reset. Навигация осуществляется кнопкой увеличения/уменьшения громкости. Нажимаем кнопку «Выключение/питание».
4. Жмем «Yes–delete all user data».
5. Чтобы перезагрузить смартфон, и завершить процесс очистки гаджета, выбираем «reboot system now».
6. «Чистый» телефон будет доступен для работы после перезагрузки.

Как сбросить до заводских настроек Desire 19+

1. Открываем «Настройки».
2. Заходим в «Восстановление и сброс».
3. Нажимаем «Сброс настроек» и даем согласие на потерю всех данных.
4. После перезагрузки процесс сброса до заводских настроек завершится.
5. Способ 2:
6. Выключаем телефон.
7. Одновременно зажимаем клавиши «Громкость» и «Включение». Держим нажатыми несколько секунд.
8. В появившемся меню выбираем Factory Reset. Навигация осуществляется клавишами громкости. Для подтверждения выбора следует нажать кнопку «Включение/выключение». После перезагрузки аппарат будет готов к работе.

Сбрасывать гаджет до заводских настроек желательно после его полной зарядки.

Как сбросить до заводских настроек , U19e

1. Заходим в настройки.
2. Выбираем «Восстановление и сброс». Далее переходим в «Сброс настроек».

1. Выключаем аппарат.
2. Зажимаем клавиши «Питание» и «Громкость –».
3. Клавишей громкости выбираем Factory Reset и нажимаем кнопку «Питание».

После перезагрузки смартфон будет готов к использованию.

Как сделать Hard Reset HTC через настройки

1. Зайдите в настройки Android.

2. Откройте пункт «Восстановление и сброс». Не забудьте выполнить резервное копирование.

3. Выберите «Сброс настроек».

4. Затем нажмите «Сбросить настройки телефона (планшетного ПК)».

5. В конце нажмите «Стереть всё».

После этого произойдет сброс всех данных с внутренней памяти устройства.

Сброс настроек любого устройства на Android

Этот способ является универсальным и работает не только на HTC, но и на других устройствах на Android. В звонилке наберите один из следующих сервисных кодов. Возможно, не один из них не сработает, здесь всё зависит от производителя:

• *2767*3855#
• *#*#7780#*#*
• *#*#7378423#*#*

Как осуществить резервное копирование сообщений и контактов перед сбросом

Перед тем, как проводить полный сброс настроек смартфона, следует сохранить все важные данные.

Как осуществить резервное копирование:

1. Нажимаем «Контакты».
2. Выбираем в меню «Управление контактами».
3. Выбираем пункт «Импорт и экспорт».
4. Определяемся с вариантом экспорта (карта/память телефона) и выбираем соответствующий пункт.

Чтобы восстановить контакты, необходимо так же зайти в соответствующий раздел и нажать пункт «Импортировать».

Для сохранения сообщений используется пункт в меню «Архивация/восстановление СМС».

Как сохранить данные

Есть много способов, благодаря которым можно сохранить важную информацию. Благодаря им, в случае, если с телефоном что-либо случилось (не включается, завис и т.д), можно легко восстановить всю информацию на смартфоне после сброса его до заводских настроек.

Как сохраняется информация:

1. Резервную копию можно создать приложением Sync Manager либо иными архиваторами.
2. Программа Titanium Backup сохраняет резервные бэкапы.
3. Сохранить большие объемы мультимедийной информации помогут облачные сервисы (DropBox, ОблакоMail, сервисы от Google, OneDrive).

Сброс до заводских настроек необходим в случае, если телефон начал медленнее работать или Вы желаете быстро очистить его от всего лишнего. Перед проведением процедуры сброса обязательно сохраните все необходимые данные (контакты, графический контент, информацию из записных книжек). После сброса восстановить эти данные уже не получится.

При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.

Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали hard reset .

Восстановление фото и видео после hard reset

1. У меня Samsung Galaxy Duos. Забыла пин код блокировки, пришлось сбросить телефон до заводских настроек. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Могу ли я их вернуть? Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
2. Украли телефон . Видимо, сделали сброс настроек - хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео? Это реально вообще? В отчаянии полном.
3. Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Мне хотелось бы узнать, как восстановить фото, видео, музыку. Все эти приложения были в памяти телефона.
4. Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Пожалуйста, подскажите, как можно их восстановить? Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
5. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в "камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне и просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки. Можем ли мы вернуть фото?

Ответ . Да, можете, но вероятность восстановления зависит от вашего упорства и времени, прошедшего после сброса настроек Android. Вы можете использовать способ восстановления, описанный выше (через создание образа внутренней памяти).

Для поиска фотографий в подсоединенном образе диска можно использовать любой, даже бесплатный софт, вроде PhotoRec или Recuva (включите опцию глубокого сканирования). Как ими пользоваться, смотрите в этом видео:

Как восстановить номера телефонов после сброса настроек

1. Если вы не настраивали синхронизацию контактов до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет этот гайд.
2. Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
3. Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.

Как восстановить приложения

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ . Восстановление приложений после hard reset , как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

Что делать, если после hard reset не работает телефон

1. У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
2. Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?

Ответ .

Способ 1 . Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.

Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:

1. Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
3. В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания

После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.

Примечание . Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.

Способ 2 . Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную - неофициальную - прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.

После сброса настроек потерян доступ к аккаунту

1. Потеряла телефон. Когда вернули - поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
2. Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?

Ответ . Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова "привязать" аккаунт к мобильному устройству.

Восстановление имен файлов

У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение "Телефон" остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?

Ответ . Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.

Заполнена память телефона

У меня на планшете с Android v4.0.3 произошел автоматический сброс до заводских настроек. После этого немогу загрузить приложение, пишет: внутренняя память заполнена, освободите место. Но ведь память чиста. Что мне делать?

Ответ . Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.

Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через файловый менеджер Root Explorer или утилиту Storage Analyzer для Андроид.

Не работает Интернет при настройке телефона

1. Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка "Далее" не функционирует. Что делать?
2. Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка "проверка подключения". Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.

Ответ .

1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).

2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)

После сброса удалились заметки на телефоне

Восстановила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Что делать в этом случае? Можно ли как-то восстановить текстовые заметки?

Ответ . Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.

Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud , то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.

Ответы на другие вопросы

Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.

Делала шифрование, произошёл сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку "сброс". Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.

Я случайно андроид ввернула к заводским настройкам, т.е. сбросила, соответственно все фотографии были удалены, могу ли я восстановить их с помощью приложения и какого?

Ответ . После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.

1. Поищите фотографии на карте памяти, в Интернете (если вы хранили резервные копии там).
2. Для восстановления данных во внутренней памяти советуем простую программу DiskDigger для Андроид . Скачать ее можно на Google Play..

Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?

Ответ . Значит, проблема именно в том, что телефон не может подключиться к wifi-сети. Найдите сеть с открытым доступом и попытайтесь подключиться. Если не получается все равно – меняйте прошивку на кастомную.

На телефоне (самсунг а5) было заменено стекло и обнулен телефон, пропали фото и видео. Возможно восстановить и как? Пробовала через вашу прогу - не получилось.

Ответ . Любопытно узнать, какие программы для восстановления вы задействовали. Также возникает вопрос, где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте. Как было написано выше, при заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид. Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем..

Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал программу для восстановления Tenorshare Data Recovery , но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?

Ответ . Действительно. программа Tenorshare Data Recovery запускается только с компьютера. Не факт, что с ее помощью у вас получится вернуть данные после hard reset’а (то есть, сброса до заводских настроек). Вам нужен способ восстановления с внутренней памяти. Смотрите ответы выше, где мы ответили на подобный вопрос.

Сделал hard reset на телефоне lg D724, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки с приложения блокнот. У супруги было много важной информации в блокноте. Подскажите, пожалуйста, как можно это восстановить?

Ответ . Попробуйте программу EaseUS MobiSaver . Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.

У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление "Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек, но не помогло... очищая кеш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были четны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли, что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.

Ответ . Зайдите в безопасный режим Android и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.

Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.

Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.

Телефон сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал через приложения с Google Play, практически все они требуют root. Что это такое и как его получить?

Ответ . Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.

Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.

После сброса настроек Prestigio NK3, система пишет, что sd карта не поддерживается и предлагает отформатировать . Сброс проводился с вынутой картой. Там много нужных данных, подскажите есть ли решение?

Ответ . Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекали карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно присоединить ее к компьютеру или ноутбук через карт-ридер, проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows. Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне. Если нет - программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.

Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?

Ответ . Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).

Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты - конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.