Пошаговая инструкция: как сделать анализ конкурентов? Анализ конкурентов: пошаговый план действий (от практиков) Определить конкурентов по поисковым запросам.

Изучение конкурентов является важнейшей частью любого бизнес анализа. SEO в данном случае не исключение. Любой СЕО специалист, получая в работу сайт, начинает именно с подробного конкурентного анализа.

Грамотный регулярный анализ конкурентов поможет вовремя среагировать на изменения алгоритмов ранжирования, поможет определиться со стратегией продвижения сайта.

Как найти поисковых конкурентов

Есть несколько способов как выявить основных конкурентов.

Ручной поиск

Самый простой способ найти конкурентов - это собрать конкурентов из выдачи поисковой системы по ключевым запросам тематики. При этом необходимо помнить о некоторых нюансах.

Автоматический способ

Я подробно рассказала, как составить список конкурентов из поиска ручным способом. Но есть возможность сделать это автоматически с помощью платных и бесплатных сервисов.

Чаще всего я использую бесплатный сервис на сайте arsenkin.ru «Выгрузка ТОП-10» .

Что он предоставляет:

Возможность ввести до 50 ключевых слов;
Наличие выгрузки в csv;
Подсветку повторяющихся страниц;
Возможность выбора региона;
Возможность выбора глубины просмотра.

На выходе Вы получаете список конкурентов по Вашим запросам в конкретном регионе. Есть множество других сервисов и способов найти конкурентов, я рассказала о самых простых и бесплатных.

Базовые показатели конкурентов

Определившись со списком конкурентов, можно начать анализ. Начинается любой анализ с определения базовых показателей. В нашей компании в базовый анализ входят:

Возраст домена;
Количество страниц в выдаче поисковых систем Google и Яндекс;
Внешние ссылки.

Возраст домена конкурентов

Очень важно понять, есть ли в выдаче новые сайты, или траст является одним из поисковых факторов тематики.

Узнать возраст можно с помощью различных сервисов. Я использую встроенный плагин для браузера RDS-bar.

Наибольший интерес при подобном анализе для нас представляют новые сайты. Трастовые старые сайты имеют большее доверие у поисковых систем. А вот узнать, как продвигаются новички, понять стратегию их продвижения для нас является важнейшей задачей.

Количество страниц в выдаче

Немаловажно знать количество страниц конкурентов, чтобы определить объем необходимых работ.

В интернет-магазине таким образом, можно выявить примерный объем ассортимента, а для информационного сайта, объем материала.

Определить их можно с помощью оператора site. Для этого необходимо ввести команду в поисковую строку «site:Имя_сайт», где имя сайта, это Ваш сайт.

Количество найденных результатов будет соответствовать количеству страниц в поиске. Та же команда подойдет и для Google.

Для удобства определения количества страниц в поиске я

опять же использую плагин для браузера RDS-bar.

Внешние ссылки конкурентов

При СЕО анализе важно знать и понимать наличие внешних ссылок конкурентов. Внешние факторы играют большую роль в поисковом продвижении. Для подобного анализа существует большое количество способов, я пользовалась многими, но в итоге остановилась на двух.

MegaIndex

Анкоры ссылок - очень важно понять степень разбавленности анкоров.
График наращивания ссылочной массы - считается, что при наращивании ссылочной массы важно плавность увеличения общего объема входящих ссылок.
Актуальность ссылки - возраст конкретной ссылки.
Параметры доноров - эти параметры можно использовать при поиске доноров для своего сайта.
Возможность выгрузки данных в csv - очень удобная штука при анализе внешних ссылок конкурентов.

На выходе получаем подобную таблицу:

Сервис удобный, пользуюсь им уже много лет. Очень надеюсь так и будет оставаться бесплатным.

LinkPad

Еще один аналогичный бесплатный сервис выгрузки списка ссылок конкурентов. Так же, как и на MegaIndex, для получения полных данных необходимо зарегистрироваться. Перечень возможностей примерно соответствует предыдущему способу, перечислять их не буду. На выходе получается список доноров конкурентов с анкорами:

При использовании linkpad необходимо помнить, что он дает данные с опозданием на 2 месяца. Т.е. В августе вы получаете информацию за июнь.

Я объединяю эти два способа, так как зачастую они дополняют друг друга.

Собрав все вышеперечисленные данные, я получаю такую таблицу. По ней можно ориентироваться и делать выводы.

купить диван - Яндекс - Москва
URL Донора	Дата рег-ции		Стр. в Яндекс	Стр. в Google	Беклинки
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3
Конкурент 4		230
Конкурент 5
Конкурент 6
Конкурент 7
Конкурент 8
Конкурент 9

Данный анализ мы делаем по всем проектам в рамках стартового анализа.

Анализ ключевых запросов конкурентов

Собрав базовые данные по конкурентам, можно приступить к анализу и созданию семантического ядра. Не многие знают, что конкуренты — это кладезь запросов для дальнейшего анализа и группировки их для своего сайта. Как же собрать запросы, не имея доступа к метрике?

SpyWords

Для меня самым понятным и простым сервисом является SpyWords. Но у него 2 минуса:

стоимость;
возможность выбора только 2 регионов Москва и Санкт-Петербург.

Для получения полного списка запросов необходимо вести в поле ввода имя сайта и получить все данные.

В бесплатном режиме можно увидеть статистику. Для скачивания полного списка запросов конкурентов необходимы платные возможности.

Помимо поисковых запросов конкурентов сервис предоставляет возможность скачать и контекстные запросы. Проанализировав весь список конкурентов и их запросов, вы получаете бесценные данные для дальнейшего разбора.

a.pr-cy.ru

Расскажу еще об одном способе собрать запросы конкурентов. Это более упрощенный, но бесплатный способ выгрузки от a.pr-cy.ru. В рамках анализа сайта в этом сервисе можно скачать запросы конкурентов.

Показывает сервис правда только 100 запросов в обеих поисковых системах. Сильно не разгуляешься. Подобный анализ подойдет для первичной оптимизации и понимания картины.

Все остальные сервисы в интернете платные, но, если вы занимаетесь серьезным СЕО продвижением, они Вам просто необходимы.

Анализ поискового трафика конкурентов

В начале любой оптимизации очень важно понять, каких нам ждать результатов. Без анализа поискового трафика конкурентов в данном случае не обойтись. Мы должны помнить, что точные данные может предоставить только Яндекс.Метрика или Google Analytics, а остальные сервисы дают примерные усредненные данные. Для подобного анализа подойдет несколько способов.

Spywords

Этот сервис уже упоминался мною в предыдущем разделе. Трафик конкурентов оценивается тут по двум регионам: Москва и Санкт-Петербург. Показатели выдаются за месяц.

Удобно то, что сервис бесплатный, а так же сразу видна картина по рекламным посетителям, посетителям Google и Яндекса.

SimilarWeb

Это очень крутой сервис для анализа не только поисковых показателей сайтов конкурентов, но и всех видов трафика, в том числе и рекламы конкурентов. Он, как и многие, платный. Но для нашего анализа подойдет его бесплатная версия.
На первом экране мы видим SimilarWeb предлагает нам оценить общую поведенческую картину:

Total Visits - трафик на сайт за последние 6 месяцев (это общий трафик не только поиск). Тут он составляет 22,77 млн, значит в месяц примерно 3,7 млн человек.
Avg. Visit Duration - это средний показатель времени нахождения посетителя на сайте.
Pages per Visit -среднее количество просмотренных страниц. Очень важный показатель, говорит об заинтересованности клиента сайтом.
Bounce Rate - показатель отказов сайта. Этот показатель говорит о количества посетителей, которые находились на сайте менее 10 с и просмотрели только 1 страницу.

Статистика сайта SimilarWebдаже в бесплатной версии очень обширна. Подробнее я расскажу о ней в другой статье. В данном случае нас интересует поисковый трафик конкурентов. Узнать мы его можем таким образом. Перейдем на таблицу Traffic Source (Источники трафика)

Третий столбец Search - это траффик из поиска. Но нужно помнить, что это весь трафик не только из органического поиска, но и контекстной рекламы поисковиков.

Для того, чтобы выяснить органический трафик перейдем к таблице Search

Тут четко распределено процентное соотношение органических и планетных заходов на сайт. Таким образом, имея данные показатели мы сможем вычислить количество посетителей из органики на сайт конкурентов. В нашем примере формула такова:

Теперь нам остается только трудиться, чтобы догнать и перегнать конкурентов по количеству посетителей.

Факторы ранжирования

И напоследок хочу рассказать факторах ранжирования поисковых систем и как они связаны с анализом конкурентов.

Для тех, кто хоть немного сталкивался с поисковым продвижением, знаком этот термин. Если говорить очень простым языком, то факторы ранжирования - это те признаки, по которым поисковые системы отбирают сайты и выстраивают иерархию ранжирования.

Почему я о них разговорила в анализе конкурентов? Все очень просто. Факторы ранжирования разные для каждой тематики, региона и поисковой системы. Нет определенного чек листа, по которому вы можете сделать сайт, и он 100% попадет в топ. Но вы можете сделать его, и приблизить свой сайт к идеалу. Делается это на основе анализа топа конкурентов. Собираются все особенности сайтов конкурентов и выявляются общие факторы, их объединяющие. Подробнее расскажу об этом в следующих статьях.

Заключение

В заключении хотела бы сказать, что в сфере поискового продвижения анализ конкурентов необходимо проводить регулярно (что мы и делаем в рамках СЕО продвижения). При регулярном конкурентом анализе вы никогда не упустите новые тенденции и изменения ранжирования поисковых систем, а благодаря этому всегда будете в лидерах.

Анализ конкурентов в интернете нужен практически любой компании: и той, которая уже заняла свою нишу на рынке, отладила процессы по интернет-маркетингу, стабильно получает прибыль, и той, которая только планирует выходить в интернет.

Если рассматривать роль данного инструмента в общей схеме процессов интернет-маркетинга, то анализ конкурентов в онлайне находится на уровне разработки стратегии. Это значит, что использовать такой анализ есть смысл только после того, как компания четко сформировала бизнес-цели, проработала позиционирование и торговое предложение. Также важно, чтобы у ответственных менеджеров уже сложилось понимание того, как будет происходить коммуникация с каждым сегментом целевой аудитории.

Уже сведя воедино все эти маркетинговые данные, можно разрабатывать стратегию электронного маркетинга компании.

Вернемся непосредственно к предмету обсуждения. Нужно знать, что в интернет-маркетинге не бывает типового исследования конкурентов, которое бы помогало каждой компании. В каждом случае это индивидуальный набор параметров, которые изучаются у конкурентов.

Рассмотрим основные из них. Итак, что нам может дать исследование конкурентов?

Позиционирование конкурентов - понять, какой образ они формируют среди целевой аудитории. В частности, мы можем узнать: кто является целевой аудиторией, как конкуренты презентуют свой продукт (товар или услугу), на какие уникальные особенности они делают упор.
Как выстроен клиентский сервис - понять, как можно сделать свой сервис лучше.
Ценовая политика и ассортимент - что предлагают конкуренты, и насколько разнится набор опций и цена.
Сайт конкурентов (точки контакта) - как они вовлекают в коммуникацию целевую аудиторию на сайте, как конвертируют ее в клиентов и поклонников бренда. Это касается и других точек контакта - групп в социальных сетях, писем по электронной почте, блога, страниц компании в каталогах организаци.
Стратегия интернет-маркетинга - какие инструменты используют конкуренты, какие вкладывают бюджеты в продвижение.

Позиционирование конкурентов. На что обращать внимание?

На что конкуренты делают упор? Примеры видов позиционирования:

Отличительные характеристики - «наша компания работает круглосуточно, 7 дней в неделю».
Концентрация на выгодах / решении проблем потребителя - «если вы купите у нас кровлю, мы ее бесплатно профессионально смонтируем».
Необычный способ использования - «этот мобильный телефон может работать еще и как фонарик».
Под узкий сегмент - «наш интернет-магазин продает обувь только для бега».
Сравнение с конкурентом - «мы предлагаем еще и комплект зимней резины в подарок в отличие от конкурентов».

Существуют и другие способы классификации позиционирования, но практически всегда все сводится к тому, что мы выбираем один или несколько элементов нашей бизнес-модели и доносим до клиента, почему мы необычны именно в этом аспекте.

Исследование позиционирования проводится обычно анализом сайта (и других точек контакта) конкурентов и тайным покупателем.

Анализ сервиса. На что обращать внимание?

Очень часто на конкурентных рынках необходимо вкладываться не столько в количество привлекаемых потенциальных клиентов, сколько в качество взаимодействия с ними. В этом случае можно добиться того, чтобы из потенциальных в реальных клиентов превращалось как можно большее количество посетителей. Поэтому было бы полезным проанализировать наших коллег по цеху по таким критериям:

Скорость реакции на обращение в компанию - как быстро берут телефон, отвечают на заявку с сайта, на заказ обратного звонка, отправленный email.
Соответствуют ли указанные на сайте условия реальным - есть ли товар в наличии, какова стоимость и условия доставки.
Манера общения менеджеров - вежливы ли, пытаются решить проблему клиента или продать что угодно любой ценой, соблюдают ли данные обещания.
Соблюдение графика работы - позвонить за 5 минут до начала и конца рабочего дня.
Используется ли CRM - попробовать сделать заказ, представившись покупателем, который уже якобы делал и заказ и сослаться на то, что нет времени или сейчас неудобно заполнять форму на сайте.
Оказание услуги/доставка товара - соблюдены ли данные клиенту обещания.

Такое исследование проводится тайным покупателем.

Ассортиментный анализ и ценовая политика. На что обращать внимание?

Важно понимать, что и на каких условиях продают ваши конкуренты. Если это компания, оказывающая услуги и продающая несколько товаров, то сложного ничего нет. Но если же это электронная коммерция, то для проведения анализа необходимо изучать их товарную матрицу. Обычно проверяют:

перечень торговых марок;
сколько и каких категорий товаров представлено из каждой торговой марки;
категории, по которым конкуренты сегментируют свои товары - например, для магазина подарков может быть использована сегментация не только по брендам, видам товаров, но и по случаю, когда этот подарок актуален;
стоимость товара и аргументация цены, если она выше среднерыночной.

Такой анализ проводится маркетологом на сайте конкурентов или с помощью тайного покупателя (возможно, конкуренты не все корректно отображают на сайте).

А для интернет-магазинов могут быть актуальны различные скрипты, позволяющие одновременно собирать информацию с многих конкурентных сайтов. Для этого используются торговые агрегаторы, такие как «Яндекс.Маркет». Применяйте готовые или специально разработанные программистами под нужды компании скрипты.

Еще можно делать у конкурентов пробные закупки, например раз в месяц, и смотреть, какой номер присваивается вашему заказу. Сравнив два номера, получаем количество заказов в месяц. Зная средний чек по отрасли, можно предположить, какой ориентировочный оборот у конкурентов. Но, к сожалению, некоторые уже сейчас знают о таких хитростях и каждый раз генерируют уникальный номер заказа.

Сайт - место, где часто происходит финальная конверсия целевой аудитории. В идеальном случае клиент сразу покупает на сайте нужный товар или услугу. Либо обращается в компанию, и тогда уже дело менеджеров - довести сделку до победного конца.

Что необходимо изучить на сайтах конкурентов?

Элементы установления контакта - телефоны, формы заявки, онлайн-консультант.
Механизм вовлечения на сайте - текстовый контент (статьи, обзоры, блог, новости), графический контент (фото, инструкции, инфографика), видео контент (обзоры, обучающие видео, презентации), интерактивные элементы (калькуляторы, модуль по подбору обоев для комнаты).
Функционал сайта и личного кабинета.
Доверительные элементы - фотографии сотрудников, дипломы, рекомендательные письма, отзывы клиентов.
Возможность рекомендовать - интеграция с социальными сетями, рекомендация по почте.
Интеграция с внешними сервисами.
Все что «выбивается» из общего тренда.

Если ваши конкуренты уже давно применяют интернет как маркетинговый канал, полезно узнать о том, как модифицировался их сайт, как изменялось позиционирование, список услуг и товаров. Для этого можно использовать сервис www.archive.org , но, к сожалению, часть сайтов не попадает в этот архив. Также об изменениях на сайте конкурентов можно узнавать с помощью сервиса www.changedetect.com .

Стратегия интернет-маркетинга. На что обращать внимание?

Зная то, как конкуренты конвертируют целевую аудиторию, полезным было бы узнать, какие каналы привлечения целевой аудитории они используют.

Что можно узнать о наших конкурентах?

SEO-продвижение - существует немалое количество полезных инструментов и сайтов для анализа конкурентов. Они позволят узнать те запросы, по которым видны ваши конкуренты и позиции, какие ссылки и где они размещают, сколько стоит такое размещение, качество текстового наполнения и прочие важные для SEO данные. Вот некоторые из этих инструментов: Yazzle, Megaindex.ru, RDS-bar, Solomono, KeyCollector, PageWeight, Xenu.
Контекстная реклама. Полезный сервис анализа конкурентов в контекстной рекламе - www.advse.ru. Отдельного слова заслуживает сервис www.spywords.ru , позволяющий проанализировать конкурентов и с точки зрения контекстной рекламы, и с точки зрения продвижения в поисковых системах.
Email-маркетинг - чтобы понимать, какой контент коллеги высылают целевой аудитории, необходимо проанализировать их почтовую рассылку. Если же это интернет-магазин, то, делая тестовую покупку, можно отследить алгоритм отправления писем и их контент. Так же полезно запросить коммерческие предложения и посмотреть, как оформляются письма, коммерческие предложения, презентации.

PR-активности . Тут сперва необходимо понять, какую информацию мы будем искать. Обычно ищут по названию компании, торговых марок, бренда, товаров, услуг (на всех языках, с опечатками, аббревиатурами). Так же ищут по адресу сайта и другим контактным данным (телефоны, email’ы) и по именам ключевых сотрудников компании.

Где искать информацию?

Поисковые системы - удобно использовать агрегатор поисковых систем www.nigma.ru для нахождения уже существующей в индексе поисковых систем информации. Для получения новой информации, попадающей в индекс поисковой системы Google, можно использовать сервис https://www.google.ru/alerts .
Новостные агрегаторы - https://news.yandex.ru/ и https://news.google.com/ .
Сайты с обзорами и отзывами - market.yandex.ru, www.irecommend.ru , www.yell.ru и другие.
Социальные сети и блоги - для бесплатного поиска упоминаний в Фейсбуке и Твиттере можно использовать www.siteheart.com и www.tweetalarm.com . Для анализа блогов – blogs.yandex.ru. Существуют платные профессиональные системы анализа конкурентов в социальных сетях – www.youscan.ru , www.iqbuzz.ru , www.babkee.ru и другие.Также имеет смысл дружить со своими коллегами в социальных сетях, чтобы быть в курсе различных отраслевых мероприятий, успехов коллег и появления прочей полезной информации. Для поиска коллег в социальных сетях удобно использовать сервис www.people.yandex.ru .
Видеоканалы - поиск таковых на www.youtube.com , www.rutube.ru и аналогичных.
Фото-сервисы - поиск информации в www.instagram.com , www.flickr.com , www.pinterest.com , fotki.yandex.ru и аналогичных.
Вакансии и отзывы о работодателях - анализ вакансий на www.hh.ru , www.rabota.ru и других. Поиск отзывов от сотрудников на www.orabote.net и аналогичных.
Статьи и новости на тематических порталах - поиск информации на отраслевых порталах.

А теперь на примерах посмотрим, насколько полезными бывают для компании маркетинговые исследования в интернете.

Кейс 1

Клиент - российский регистратор доменов и хостинг-провайдер.

Что изучалось и что выяснилось:

Анализ услуг, предлагаемых коллегами в России и за рубежом, показал, что компания может помогать клиентам решать и смежные задачи в Интернете, помимо регистрации доменов и хостинга.
На основании исследования и проведения юзабилити-тестирования на сайт были добавлены новые разделы для разных представителей целевой аудитории, также добавлены новые функции на сайте и личном кабинете.
Расширено ядро поисковых запросов для продвижения в поисковых системах и для контекстных рекламных кампаний.
Скорректирована работа по другим активностям – PR, SMM , медийная реклама.

Полученные данные позволили улучшить интернет-маркетинг компании и повысить продажи.

Кейс 2

Клиент - интернет-магазин стройматериалов.

Проведен анализ рекламы конкурентов. Выявлены рекламные каналы, которые практически не были задействованы конкурентами.
Расширена товарная матрица.
Расширена база поисковых запросов для SEO и контекста.
Изменен график работы.
Модернизирован сайт.
Разработана политика удержания клиентов компании.

В результате - рост прибыли компании за счет повторных продаж и привлечения новых клиентов.

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество

Кейс 3

Клиент - российский производитель сайдинга, работающий в сегменте b2b.

Что изучалось и что изменялось:

Изменение стратегии продвижения, подключение новых инструментов интернет-маркетинга.
Подбор самой полной семантики по отрасли.
Корректировка контекстных рекламных кампаний.
Новый подход для работы с дилерами.

В результате продажи растут за счет увеличения количества заявок от новых дилеров (в 2 раза) и корректировки работы с текущими дилерами.

Подводя итог, хотелось бы обратить внимание на такие моменты:

Нельзя просто взять и сделать исследование конкурентов один раз. Это должно быть периодическое маркетинговое мероприятие. В зависимости от бизнес-модели исследования по некоторым аспектам могут проводиться с разной периодичностью. Например, ежедневно – мониторинг цен конкурентов для интернет-магазинов, ежегодно – исследование для узкотематической продукции или услуг, где мало конкурентов.

Чтобы получить качественные данные, проанализировать и вывести на их основании правильные рекомендации, проводить исследования должны опытные специалисты. Зачастую у специалистов есть свои наработки и собственные программы. В части случаев без специалиста полученная из различных сервисов информация не имеет высокой ценности.

Важно помнить, что эти исследования никогда не дадут 100% картины всех действий конкурентов, но позволят сформировать общий вектор их движения.

Конкуренты тоже люди и не всегда все делают правильно, поэтому не стоит бежать сразу внедрять «подсмотренные» у конкурентов нововведения, а необходимо уделить больше внимания этой информации и изучить ее более подробно. Но с принятием решения тоже не стоит затягивать.

Конкурентные исследование не самоцель. Главное - построение эффективной системы электронного маркетинга, а исследование это всего лишь одно из маркетинговых мероприятий.

Скорее всего, пока вы читаете эту статью, на вашем сайте находится конкурент, и он вас изучает 🙂

Если перед вами стоит задача, как провести анализ конкурентов, рекомендуем посмотреть вебинар Андрея Гаврикова «Анализ конкурентов в интернет бизнес ».

(Visited 22 053 times, 1 visits today)

Всем привет, друзья!

На прошлом уроке я рассказывал про и одним из этапов создания УТП является анализ конкурентов в Интернете. Именно это мы и разберем более подробно. Так что приготовьтесь!

Вообще, анализировать конкурентов нужно еще на этапе разработки рекламной стратегии. То есть проводить данное мероприятие нужно тогда, когда уже сформированы цели и проведен анализ целевой аудитории.

Универсального способа анализа для всех нет, у всех ситуация сугубо индивидуальная. Но есть некоторые общие параметры, которые обязательно нужно изучить у конкурентов, а именно:

Как выглядит конкурент в глазах целевой аудитории . На этом этапе ваша цель — понять, как конкуренты выглядят в глазах вашей общей целевой аудитории, как показывают товар, на какую сторону продукта делают упор, презентуя его;
Обслуживание клиентов. Основной задачей этого шага является сравнение вашего сервиса работы с клиентами и конкурентов. Затем вы принимаете решение как улучшить свой сервис;
Анализ точек контакта. Сайт является точкой контакта в Интернете с любой компанией. Здесь нужно определить как и с помощью чего конкуренты конвертируют посетителей в клиентов. Также проанализировать нужно и группы в социальных сетях, и e-mail маркетинг, и различные каталоги, форумы касательно вашей тематики, если, конечно, таковые имеются;
Стратегия рекламной кампании. Ну и наконец вы должны проанализировать каналы трафика конкурентов, по возможности узнать примерный рекламный бюджет;

Теперь давайте разберем каждый этап по отдельности. Пойдем по порядку.

Конкурент в глазах целевой аудитории.

Начнем анализ конкурентов в Интернете с определения того, как конкурент ассоциируется у целевой аудитории. Какие выгоды, стороны продукта доносит до потенциальных клиентов? По сути мы просматриваем уникальное торговое предложение конкурента.

Ваш соперник может сделать упор на следующие вещи:

Работа с узким сегментом целевой аудитории. Допустим, вы продаете одежду для мужчин и женщин, а конкурент продает одежду для молодых девушек. Таким образом, он может отнять у вас значительную часть аудитории, все таки женщин больше, чем мужчин (хаха, шутка);
Отличительная сторона. Может быть и так, что конкурент сделает упор на отличительную сторону работы своей компании. Пример, обычное кафе — круглосуточное кафе;
Решение проблем потребителя. Также, конкуренты могут рассказать целевой аудитории о какой-то своей услуге, связанной, непосредственно, с продуктом. Взять тот же монтаж кровли или забора. Заказали евроштакетник у одной фирмы, а вам его не только доставят, но и смонтируют;

Таким образом, конкурент сообщит своему потенциальному клиенту об одной из особенностей своей работы и именно с этой особенностью будет ассоциироваться конкурентная компания у аудитории. Важно определить эту особенность, чтобы понять, чем можно отличиться от своих соперников, а затем уже можно приступить к разработке уникального торгового предложения.

Обслуживание клиентов.

Скорость реакции на обращение. Обратите внимание на то, как быстро отвечают на звонок или заявку, сделанную на сайте. Кому будет приятно, если вам дали обещание перезвонить через 10 минут, а звонят через 30? Естественно, после этого большая часть потенциальных клиентов уйдет;
Общение менеджеров. Если вам перезвонили в заданные временные рамки, то посмотрите на манеру разговора менеджера. Разговаривает вежливо — плохо, но только для вас, в обратной же ситуации, если менеджер разговаривает грубо и не охотно, то у вас есть повод для радости. Вы можете стать лучше конкурента в этом аспекте;
Сдерживание своих обещаний. Очень часто бывает так, что компании надают обещаний в виде бесплатной доставки, а затем не сдерживают их, просто напросто;
Соответствуют ли условия на сайте реальным. Проверьте сроки доставки и ее стоимость, может быть так, что на сайте указанная одна сумма или срок, а на самом деле все по другому. Вряд ли кому-то это понравится, если, конечно, стоимость доставки меньше указанной;
Наличие системы управления отношениями с клиентами. Такие системы сейчас не редкость и, действительно, хорошо помогают в работе с клиентами. При этом облегчают взаимодействие клиента с сайтом. Проверить это можно, сказав менеджеру, что ранее уже делали заказ;

Проверить все то, что я описал выше, можно самому, просто представьтесь другим именем и сделайте заказ, но при этом обращайте внимание на все мелочи. Если у вас нет времени делать все это, то можно сделать из сотрудника компании тайного покупателя.

Анализ точек контакта.

В анализ конкурентов в Интернете также входит анализ точек контакта, в нашем случае это будет сайт или группа в соц.сетях:

Сайт конкурентов — это некое поле идей чтоли, там можно найти массу полезного для вашего сайта.

Рекламные каналы

Ну и закончим анализ конкурентов в Интернете тем, что посмотрим на рекламные каналы, используемые конкурентами. Это может быть SEO, контекстная реклама или e-mail маркетинг. Давайте подробнее поговорим о том, как можно проанализировать своих конкурентов.

В Интернете существует множество сервисов для анализа того или иного канала трафика:

Контекстная реклама. Недавно на блоге вышел урок, где я описывал , почитайте. Ну а, что касается анализа ключевых слов ваших конкурентов, то можете использовать сервисы типа AdVodka или SpyWords. Подробнее о работе с ними я буду рассказывать в следующих уроках;
SEO. Проанализировать конкурентов, использующих продвижение в поисковых системах, тоже можно с помощью сервисов. Например, в Megaindex.ru или с помощью программы Key Collector, но она платная;
E-mail маркетинг. Электронную почтовую рассылку проанализировать можно только получив от конкурента письмо. Можете подписаться на него или запросить письмо с коммерческим предложением, например;

Таким вот образом проводится анализ конкурентов в Интернете. Как видите, в этом деле много факторов, которые вы всегда можете дополнить своими, касающихся вашей тематики. Используйте данный урок, как некую «шпорку» для анализа своих конкурентов.

До свидания!

Предыдущая статья
Следующая статья

Анализировать конкурентов всегда полезно, но чаще всего в сравнительном анализе я вижу базовый отчёт о возрасте сайта, его тИЦ, количестве страниц в индексе и т. д. Подобной информации мало.

Чтобы оптимизировать страницы вашего сайта, недостаточно просто прописать метатеги и заголовки, нужно анализировать ТОПы. Анализ конкурентов подскажет, как можно улучшить свой сайт, даст понять, что у конкурентов есть такого, что удерживает их сайты в ТОПе.
Для проведения анализа конкурентов вам нужно их найти. Как это сделать, написал Евгений Аралов в своей предыдущей статье: « ». Поэтому не будем повторяться и сразу перейдём к тому, как провести анализ сайтов конкурентов, и для чего он нужен.

Базовый анализ конкурентов

Обычно в этот вид анализа входит:

Проверка даты регистрации сайта.
Тематический индекс цитирования, он же тИЦ.
Количество страниц в индексе.

Базовый анализ удобен, когда у вас мало времени на оценку сайта и нужно быстро сориентироваться, какие сайты сейчас в ТОПе.

По дате регистрации мы узнаем возраст сайтов в ТОПе. Если у нас молодой сайт, а в ТОПах одни «старички», поймём, что возраст сайта не на нашей стороне. В такой ситуации нужно тщательно анализировать конкурентов, чтобы понять, как сделать свой сайт лучше.

По тИЦ вы примерно определите ссылочный профиль сайтов из ТОПа: чем выше тИЦ, тем лучше ссылочный профиль. Однако сейчас этот показатель очень примерный, .

Количество страниц покажет размер сайта – в некоторых тематиках предпочтение отдаётся большим информационным ресурсам.

Базовый анализ сайта малоэффективен, так как полученная информация очень размытая и примерная. Он подходит только для быстрого осмотра конкурентов, но не более.

Как провести базовый анализ конкурентов

Для базового анализа можно использовать бесплатный сервис CY-PR.com.

Если сайтов конкурентов много, можно использовать .

Этот сервис удобен, когда нужно проанализировать большое количество сайтов. Он платный, стоимость проверки – 0,025 рублей за один сайт. В результате проверки получаем такой отчёт:

Анализ поведенческих показателей

Чаще всего этот вид анализа нужен, когда возникают сомнения в поведенческих показателях вашего сайта.

В него входят следующие показатели:

Общий трафик за месяц.
Трафик за сутки.
Время на сайте.
Показатель отказов.
Глубина просмотра.

Сравнивая время на сайте, нам будет видно, у кого посетители проводят больше времени. Если у конкурентов этот показатель выше, проанализировав их посадочные страницы, мы сможем понять, как они удерживают пользователей.

Большое количество отказов может говорить о том, что человек не находит нужную информацию и уходит. Анализируя конкурентов с низким показателем отказов, можно понять, как улучшить свой показатель. Нужно учитывать, что показатель отказов – очень размытый параметр и анализировать его нужно внимательно. Лучше всего смотреть на долю длинного клика – это посетители, которые провели на сайте больше минуты. Обычно таких посетителей на сайте должно быть от 10%. Также важен сам сайт, например, одностраничный сайт в Google будет иметь показатель отказов 100%. Поэтому, увидев высокий показатель отказов у себя на сайте, не паникуйте, а начинайте анализировать конкурентов.

Глубина просмотра покажет количество страниц, которые открыл пользователь при посещении сайта. Если у конкурентов этот показатель выше, возможно, у них лучше реализована перелинковка или блоки со ссылками выглядят более привлекательно, мотивируя пользователя переходить по ним.

Время, проведённое на сайте, показатель отказов и глубина просмотра тесно связаны друг с другом и улучшение одного показателя может привести к улучшению другого.

Пример из практики

В начале прошлого года на одном информационном портале показатель отказов был около 70%. Проведя подобный анализ, было обнаружено, что у многих конкурентов с низким показателем отказов в статьях использовалась «бесконечная прокрутка» – когда вы, прочитав статью, листаете дальше, загружается следующая статья. Внедрив такой функционал на нашем сайте, мы значительно снизили показатель отказов, а также увеличили время на сайте и глубину просмотра.

Анализируя вышеупомянутые показатели у конкурентов, удобно сразу же смотреть их трафик – это проверяется одним инструментом.

Сравнив трафик конкурентов, мы поймём, у кого его больше. В случаях, когда ваш трафик ниже, чем у конкурентов, нужно проанализировать, откуда они его получают – с каких запросов. Как это сделать, рассмотрим ниже.

О том, как работать с поведенческими факторами, можно прочитать в наших статьях:

Как проверить поведенческие показатели конкурентов

Для этого я использую сервис SimilarWeb .

Он показывает количество визитов за месяц (Total Visits), время на сайте (Avg. Visit Duration), глубину просмотра (Page per Visit) и показатель отказов (Bounce Rate). Помимо этих показателей, с его помощью можно узнать о массе других, например, посмотреть источники трафика конкурентов. В целом это хороший и бесплатный сервис.

Чтобы посмотреть суточный трафик, использую приложение RDS API .

Анализ ключевых фраз конкурентов

В этот вид анализа входит поиск запросов конкурентов, по которым они получают трафик. Зная, по каким запросам продвигаются конкуренты, вы можете расширить свою семантику. Также семантика конкурентов может подсказать новые направления для продвижения, под которые можно будет создать новые страницы.

О том, как ещё расширить семантическое ядро, рекомендую прочитать в нашей статье « ».

Как проверить продвигаемые запросы у конкурентов

Из чисто бесплатных сервисов есть, упомянутый в базовом анализе конкурентов, CY-PR.com . Он показывает поисковые фразы, по которым виден сайт, но их мало.

Ссылочный анализ конкурентов

В базовый анализ ссылочной массы обычно входит:

Количество ссылающихся доменов.
Общее количество ссылок.
Анкоры ссылок.

Если нужно подробно изучить конкурентов, рекомендую к прочтению инструкцию « ».

В первую очередь ссылочный анализ конкурентов нужен при продвижении сайта под Google. В Яндексе эффект от ссылок не такой заметный.

Сравнив ссылочный профиль своего сайта с конкурентами, вы примерно поймёте, какое количество ссылок нужно нарастить. Детальнее проанализировав ссылки и их анкоры, вы узнаете, какие ссылки берут конкуренты, и сможете составить примерный план по наращиванию ссылочной массы.

Выгрузив ссылки конкурентов, вы можете найти площадки для размещения ссылок на свой сайт. Для этого нужно найти домены, на которых размещено несколько конкурентов. Вероятнее всего, вы также сможете разместить ссылки на свой сайт на этих доменах.

Как провести базовый анализ ссылочной массы

Самый популярный сервис для этого – Ahrefs .

Этот сервис позволяет детально проанализировать ссылочную массу сайта.

Также в нём можно посмотреть анкоры ссылок:

С помощью сервиса можно подробно изучить ссылочный профиль конкурентов, прирост ссылок и т. д. Основной минус – его цена. Базовый тариф стоит 82 доллара в месяц.

Если вам нужен базовый анализ ссылочной массы конкурентов, вы можете воспользоваться бесплатным аналогом MegaIndex .

Он покажет базовую информацию о количестве ссылок, их приросте и анкорах.

Помимо этого, он позволяет увидеть, что это за ссылки и их анкоры. Есть возможность экспорта.

Отслеживание позиций конкурентов

Отслеживать позиции конкурентов нужно для того, чтобы понимать, что происходит в выдаче.

Иногда бывают ситуации, когда у сайта резко пропадают позиции. В панике мы можем начать вносить ненужные правки на страницы, и от этого будет становиться только хуже. В таких ситуациях лучше всего следить за позициями конкурентов. Вполне может быть, что их сайты тоже просели, значит – это трясёт всю выдачу. Если же просадка коснулась только вашего сайта и нескольких конкурентов, проанализируйте, какие страницы просели у них и у вас. Постарайтесь найти что-то общее. Это поможет быстрее понять, что не так с сайтом, и вернуть его в ТОП.

Как отследить позиции конкурентов

Тут всё просто: многие используют сервисы для отслеживания позиций своего сайта, там же можно отслеживать и конкурентов. В своей работе я использую SEOlib . В нём есть отдельная вкладка для сайтов конкурентов в проекте:

Это удобно, так как мне не нужно заводить отдельные проекты по конкурентам и всегда есть возможность сравнить позиции сайтов.

Анализ скорости загрузки сайта

Скорость загрузки сайта – один из показателей, по которому поисковая система будет его оценивать. Также скорость загрузки влияет на поведенческие показатели сайта. В случаях, когда вы уверены, что ваш сайт лучше конкурентов, но он не в ТОПе, стоит обратить внимание на скорость загрузки. Возможно, у конкурентов сайты лучше технически оптимизированы и их страницы загружаются быстрее. Поэтому нужно следить за тем, чтобы ваш сайт загружался как минимум не дольше, чем у конкурентов, а лучше – быстрее.

Как проверить

Первый сервис, который нам понадобится – WebPagetest .

В нём можно детально рассмотреть, как загружается сайт. Это поможет при поиске ошибок.

Он показывает базовую информацию о скорости загрузки сайта.

Также здесь можно найти варианты улучшения скорости загрузки:

Анализ структуры сайтов

Этот анализ нужен для понимания того, как оптимизировать сайт, как сделать его конкурентоспособным, что у конкурентов есть такого, чего нет у вас.

Например, у нас интернет-магазин и мы не знаем, стоит ли добавлять текст на страницы листинга с товаром. В этом случае нужно проверить страницы конкурентов из ТОПа. Проверили, текста у них нет. Возникает вопрос: как тогда оптимизировать страницу, чтобы придать ей больше релевантности? Снова смотрим страницы из ТОПа.

Нужно сравнивать абсолютно всё, что вызывает интерес на страницах конкурентов: как у них устроен фильтр, какие используются анкоры у карточек товара на страницах листинга, есть ли короткие описания; если это статья – как она оформлена и т. д. Тогда, возможно, вы найдёте способ, как улучшить свой сайт.

Пример из практики. Вот так выглядит часть таблицы, по которой я сравниваю продвигаемый сайт с конкурентами:

В поле «Сумма» я вижу, сколько сайтов конкурентов использует интересующий меня функционал, последняя колонка – мой сайт. Это только часть таблицы. По результатам такой проверки принимались решения по оптимизации страниц, которые дали свои плоды.

Поэтому старайтесь сравнивать всё максимально дотошно.

Как проверить

Нужно понимать, что всё это сугубо индивидуально для каждого проекта. Проверяю всё вручную, делая такую таблицу:

В первом столбце я указываю наличие интересующего меня функционала, далее проверяю его наличие у конкурентов и смотрю, как это реализовано у меня. Интересующий функционал подбирается под каждый сайт индивидуально.

Итоги

Анализ сайтов конкурентов полезен, благодаря ему мы всегда можем узнать, как ещё можно улучшить наш сайт и подготовить план по его оптимизации.

Чтобы провести базовый анализ конкурентов, используйте CY-PR.com, а для работы со списками удобнее SEOlib. Для анализа поведенческих показателей конкурентов подойдёт сервис similarweb.com. Если нужно понять, почему у конкурентов больше трафика, проанализируйте их ключевые слова через spywords.ru, Serpstat или хотя бы бесплатный CY-PR.com.

Для оценки ссылочного профиля конкурентов рекомендую использовать ahrefs.com, а для базового анализа ссылок подойдёт бесплатный megaindex.ru. Чтобы лучше понимать, что происходит в выдаче, отслеживайте позиции конкурентов. Для этого я использую SEOlib, вы можете использовать любой удобный вам сервис по съёму позиций.

Проверяйте скорость загрузки вашего сайта и сайтов конкурентов, используя webpagetest.org и PageSpeed Insights. Помните, чем быстрее загружается ваш сайт, тем лучше.

Когда нужно принять решение по оптимизации страниц сайта, их оформлению, да и улучшению сайта в целом, не ленитесь делать структурированный анализ конкурентов максимально подробно.

Если вы запутались и не знаете, как развивать свой сайт, обращайтесь к нам. Мы проведём аудит вашего сайта, сравним с конкурентами и подготовим рекомендации по его улучшению.

Подписаться на рассылку

При помощи онлайн сервисов можно сразу снять набор рейтингов всех сайтов конкурентов и сравнить со своим

Для этого нужно в список конкурентов добавить свой сайт, загрузить список в сервис Чектраст , создать новый проект, задать параметры которые надо снимать (можно все доступные снять), дождаться выполнения анализа, выгрузить полученные данные в ексель формате.

Какие параметры мы получим:

Возраст
Уровень заспамленности
Число страниц в индексе
Число ссылок
Траст – комплексный параметр доверия со стороны поисковиков
Время загрузки страниц – что очень важно
Даже данные посещаемости возможно

*Важно понимать специфику программно собранных данных! Данные могут быть не точными, не стоит слепо на них ориентироваться, особенно когда касается посещаемости конкурентов – это можно брать в расчет только как дополнительную информацию. Данные из разных анализаторов при этом могут отличаться друг от друга.

Но в любом случае приблизительная картинка на сколько ваш сайт проигрывает конкурентам по возрасту, числу страниц, качеству и ссылкам уже станет вам доступна.

Анализ запросов (ключевых слов) конкурентов

Как узнать по каким запросам продвигаются ваши конкуренты?

Смотрим под какие ключи оптимизированы их страницы.

Парсим страницы например программой SeoFrog. Получаем данные по метатегам Title, Description, смотрим какие ключевые фразы в них.

Смотрим заголовки Н1-Н6 на страницах сайтов.

Установите в браузере расширение SEO META in 1 CLICK. Находясь на посадочной странице активируйте плагин и получите данные по фразам, которые использованы в заголовках на странице.

Чтобы собрать все ключевые слова, по которым сайт ранжируется в поисковиках Яндекс и Гугл, конечно, придется задействовать платные инструменты, такие как Semrush, SerpStat. Зато можно сразу получить большой массив данных для сравнительной аналитики семантики. В этих сервисах есть все подробные инструкции по выгрузке нужных параметров.

Основные задачи этого этапа анализа:

Узнать ключевые слова, по которым стоит продвигать свой сайт
Найти ключевые слова, для продвижения которых на вашем сайте нет разделов и страниц
Оптимизировать структуру разделов своего сайта под новые ключевые запросы и направления
Оценить качество своих метатегов по сравнению с конкурентами
Сравнить глубину проработки семантического ядра вашего сайта и конкурентов.

Анализ текстов конкурентов

В рамках статьи можем посоветовать сервис CheckTrust, который поможет отобрать самые чистые белые доноры.

Визуальный осмотр и анализ маркетинга конкурентов

Никакие сервисы не заменят внимательный осмотр и изучение сайтов своими глазами!

Исследуем конкурентов, ищем их успешные решения по:

Навигации (меню, виджеты, подсказки навигационные, перелинковка)
Оформлению сквозных блоков (шапка, футер)
Оформлению типовых страниц (главная, раздел каталога, карточка товара или услуги, корзина, форма заказа, страница контактов, о нас, прайс и т.д.)
Контенту (изображения, тексты, документы, видео, графика и т.д.)
Маркетинг (УТП, акции, условия, спецпредложения и тд)
Дизайну и оформлению.

И конечно сравниваем со своим сайтом. Если у конкурентов отличные вылизанные сайты по юзабилити, контенту, внутренней оптимизации, навигации и тд и тп, а у вас все уныло и печально, то шансы падают существенно.

А также стоит уделять больше внимание коммерческих факторам Яндекса. Одним из наиболее важных факторов является ассортимент! Если у Вас намного меньше товаров, услуг, чем у лидеров топа – это будет играть негативную роль при попытках продвижения.

Как применять полученные данные для продвижения своего сайта

Итак, вы провели отбор и анализ конкурентов в интернете. Что делать с этой информацией?

Семантика и контент

Составьте план переделки структуры разделов сайта – какие надо добавить, может что-то упразднить
Составьте приоритеты по созданию новых страниц и подготовки информации для их наполнения
Составьте план по проработке семантики – какие новые кластеры нужно изучить глубже

Внутренняя оптимизация

Продумайте по уже имеющимся страницам на сайте, что можно изменить в их оптимизации (переписать тексты, добавить новые слова, изменить разметку и код)
Продумайте как быть с общими факторами: дизайн, функционал, коммерческие факторы. Невозможно продвинуть сайт, который сильно отстает от топовых по уровню своего технического оснащения и оформления.

Внешняя оптимизация

Постройте стратегию наращивания ссылочной массы, используя качественные доноры, которые ссылаются на топовых конкурентов.

Удачи в продвижении!