Как изменить данные в apple id. Как сменить apple id, особенности, нюансы

Начнем с того, что Apple ID это адрес электронной почты указанный при регистрации в App Store или iTunes Store. О том, как его создать можно узнать в статье . И у вас, по разным причинам, может возникнуть необходимость его поменять.

К примеру. Вам Apple ID зарегистрировал приятель на свою почту, а вы с ним поссорились. Или почтовый сервис, на котором была почта Apple ID, больше не работает. Для таких случаев есть процедура смены Apple ID. Достаточно простая, с первого взгляда. Но в процессе написания статьи и проверки на себе всех возможных вариантов, я столкнулся с рядом проблем. И решились они только после часа общения со специалистами из службы поддержки Apple. Итак, попробуем разложить все по полкам.

Какой ID поменять можно, а какой нельзя?

Сразу хочется сказать об одной вещи, что если ваш основной адрес электронной почты идентификатора Apple ID заканчивается на @icloud.com, @me.com или @mac.com, то такие идентификаторы нельзя изменить на другой адрес электронной почты.

Создаются такие ID при регистрации в iCloud. Более детально об . Сейчас можно зарегистрироваться только в домене @icloud.com. Адреса me.com и mac.com остались от прежних сервисов и больше не выдаются.

Аккаунт который нельзя сменить это одновременно и хорошо и плохо:

  • Плохо то, что это еще один почтовый ящик и его нужно запоминать. А красивых имен в доменах iCloud.com уже давно не осталось.
  • Хорошо то, что даже если кто-то узнает ваш ID и пароль от него, то он не сможет увести ваш аккаунт, заменив e-mail на свой. На этом и работает любой . О настройках безопасности поговорим позже.

Ну а если ваш ID не заканчивается на @icloud.com, @me.com, @mac.com, то вы вправе поменять его.

Изменить Apple ID через сайт Apple



3. Выбрав поле «Имя, ID и адреса эл. почты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с разделом «Apple ID и основной email».


4. Введите новый адрес электронной почты.

5. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты:

  • используется вами регулярно, поскольку этот адрес будет основным для вашей учетной записи;
  • является действительным адресом электронной почты;
  • еще не связан с другим вашим идентификатором Apple ID;
  • не заканчивается на @mac.com, @me.com или @icloud.com.

Вам будет предложено проверить адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к нему и он принадлежит вам.

На новый адрес будет отправлено письмо с подтверждением. После получения сообщения, нажмите ссылку «Проверить сейчас» и выполните вход на сайте appleid.apple.com, используя свой новый идентификатор Apple ID и пароль, чтобы завершить подтверждение.

Сразу после смены Apple ID, вход со старым ID невозможен.


Если неправильно указали новый e-mail для Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID. То почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его подтвердить.
В тоже время, по старому ID вы войти уже не сможете.

Если вы знаете новый, не подтвержденный Apple ID, то войдите указав его на сайте appleid.apple.com.

Вы увидите такое окно. Ваш почтовый адрес не подтвержден. Нажмите на "Изменить" и введите правильный данные e-mail.


После чего повторится процедура с отправкой письма подтверждения на указанный почтовый адрес.



Если забыл Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID, и не запомнили его. Ну просто где-то ошиблись буквой, а где, не знаете. Именно это и случилось со мной, когда я писал эту статью. Вот здесь кроется засада. Потому что почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его получить.

По старому ID вы войти уже не сможете. А новый вы не знаете.


Есть только один способ решить подобную проблему:

Звоните в службу поддержи Apple +7 495 5809557 добавочный 4. С понедельника по пятницу с 9 до 19:45.

Сразу предупрежу.

Вашего старого Apple ID у них в базе уже нет.

Он исчезает в момент смены. Но его можно найти через центральную службу поддержки, с которой должен связаться специалист из России. Это занимает около 20 минут, по этому используйте городской телефон или Skype. Затем вас попросят ответить на секретные вопросы, которые указанны в вашем аккаунте. И если все прошло успешно, то скажут ваш новый Apple ID. Зная его можно сделать замену почтового адреса, как описано в параграфе выше.

По этому, рекомендую в аккаунте использовать секретные вопросы, не вызывающие у вас самих сомнений. Кроме того, привяжите ваше устройство к Apple ID включив в iCloud службу "найти мой iPhone". В этом случае специалисты из техподдержки смогут определить принадлежность аккаунта по номеру вашего iPhone.

И еще. Некоторые вопросы решаются только при звонке в Сall центр. При личном общении со службой поддержки можно даже если знать что сказать оператору:)

Через приложение App Store

Изменить Apple ID можно через App Store. Для этого:



Через приложение "Настройки"



Опустим причины, подталкивающие вас к необходимости изменения Apple ID и обратимся сразу к сути: можно ли это сделать и если да, то как?

Компания Apple оставляет за пользователями право обновлять данные Apple ID, а значит при необходимости для изменения какой-либо информацию нет нужды и заводить новый.

Какую информацию можно изменить в Apple ID

Каждый обладатель идентификатора Apple ID в любой момент в силах изменить:
  • имя, отчество и фамилию;
  • основной e-mail, по совместительству являющийся вашим Apple ID;
  • дополнительные адреса e-mail;
  • пароль Apple ID;
  • контактные данные;
  • а также язык и настройки рассылки от Apple.
Однако, желая изменить Apple ID, обратите внимание, что при использовании вами почты с доменным именем @icloud.com, @me.com или @mac.com в качестве основного электронного адреса, изменить e-mail невозможно.

Способы смены Apple ID

Изменить данные Apple ID можно самыми различными способами, поэтому выбирайте тот, который покажется вам наиболее удобным. Сделать это можно:
  • на страничке «Мой Apple ID»;
  • в программе iTunes;
  • в приложениях App Store и iTunes Store на iPhone или iPad;
  • в настройках iPhone или iPad в разделах «iCloud» и «iTunes Store, App Store».

Как поменять Apple ID с компьютеров, iPhone или iPad

Преимущество первого способа заключается в возможности изменения Apple ID с любого устройства, имеющего доступ в Сеть, будь то компьютер, смартфон или планшет. Для этого необходимо запустить браузер и перейти по ссылке appleid.apple.com , ведущей на страницу «Мой Apple ID».

Затем нас перенаправляет в раздел «Управление именем, ID и адресами e-mail», где и можно произвести замену вашего текущего Apple ID на новый. Учтите, ваш новый e-mail должен быть действительным, поскольку Apple вышлет на новый указанный адрес письмо с просьбой подтвердить e-mail.

Как изменить Apple ID через iTunes

Изменить Apple ID в iTunes тоже достаточно просто. Запустите на компьютере программу и перейдите в раздел iTunes Store. Здесь, в расположенной в правой стороне навигационной панели, кликните по ссылке «Учетная запись».

Для просмотра информации об учетной записи программа потребует от вас введения пароля от Apple ID. Далее в «Обзор Apple ID» > «Apple ID», кликнув по кнопке «Правка» вы без труда сможете изменить как сам Apple ID, так и пароль.

Изменить Apple ID через приложения App Store или iTunes Store

Изменения данных Apple ID в двух программах происходит аналогичным образом, поэтому, в качестве примера, рассмотрим лишь вариант с App Store.

Итак, запускаем штатное приложение App Store и переходим в раздел «Подборка». Здесь, в самом низу страницы, вместе с быстрыми ссылками, расположена кнопка «Apple ID: [email protected]». Именно она нам и нужна. Тапаем по ней и, в появившемся меню, выбираем «Посмотреть Apple ID», после чего нужно будет ввести пароль.

Все внесенные изменения вступят в силу лишь после подтверждения нового электронного адреса через письмо, присланное Apple.

Как изменить данные Apple ID в настройках iPhone или iPad

Через настройки системы изменение данных Apple ID возможно в разделах «iCloud» и «iTunes Store, App Store». В первом случае, при переходе в раздел «iCloud» станут доступны для редактирование контактная информация, дата рождения, пароль и даже контрольные вопросы. Для того, чтобы приступить к редактированию, достаточно перейти в «Настройки» > «iCloud», тапнуть по вашему имени и ввести пароль.

Во втором случае, используя раздел «iTunes Store, App Store», можно будет в том числе изменить и сам Apple ID. Для этого идем в «Настройки» > «iTunes Store, App Store», тапаем по Apple ID и вводим пароль. Далее нам открывается окно один в один, как в App Store. Меняем данные и жмем «Готово».

Если у вас остались вопросы, возможно в этом списке статей вы найдете интересующую вас информацию:

Приветствую! Сегодняшняя статья из серии «это должен знать каждый владелец смартфона от компании Apple». Я бы даже сказал, просто обязан. Почему? Потому что уметь правильно сменить учетную запись Apple ID или iCloud в iPhone может пригодиться Вам практически всегда. И даже если сейчас не нужно, то когда-нибудь да понадобится... Уж поверьте моему небольшому личному опыту. Поверьте-поверьте, лишним не будет!:)

Вообще, как правило, до поры до времени пользователь даже не задумывается об этой операции. Ведь смартфон работает? Работает! Никаких проблем не возникает? Вроде бы нет! Тогда зачем вообще заморачиваться с какими-то настройками? Но ничто не вечно и могут произойти самые разные случаи. Какие? Примеров масса.

  • Продажа устройства.
  • Покупка нового или не нового гаджета.
  • Кому-нибудь стал известен Ваш Apple ID, пароль, iCloud - верный способ обезопасить себя, полностью сменить учетную запись.
  • Просто начать жизнь iPhone с чистого листа:)

В общем понятно, что дело нужное. Так давайте научимся полностью выходить из привязанных к iPhone учетных записей Apple ID и iCloud, и заходить уже с новыми данными. Вперед!:)

Важно! Необходимо понимать, что для тех людей, кто по каким-либо причинам не знает (не помнит) пароль и логин идентификатора, данный способ не подойдет, им следует поступить .

Как в iPhone сменить iCloud

Так как iCloud, это более важная учетная запись (здесь и функция «Найти iPhone», и т.д.) то начнем с него. Коротко по пунктам:

  1. Открываем Настройки.
  2. Ищем пункт меню iCloud и заходим в него.
  3. Прокручиваем экран в самый низ и видим строку «Выйти».
  4. Нажимаем и встречаем первое предупреждение: «Если Вы выйдите из учетной записи, все фотографии Фотопотока и iCloud Drive, хранящиеся в iCloud, будут удалены с этого iPhone». Что это значит? Это значит, что при смене учетной записи iCloud, с iPhone удалятся вышеперечисленные данные, связанные с ней. Не надо переживать, в самом «облаке» они останутся и к ним можно будет получить доступ с сайта www.icloud.com . Соглашаемся с этим.
  5. Всплывает предупреждение второе - «С iPhone будут удалены все заметки iCloud». Актуальное для тех, кто использовал приложение заметки и с облачным хранилищем, компьютером и т.д. Опять же надо понимать, что они не удаляются целиком, доступ к ним останется при помощи сайта.
  6. Еще один вопрос - «Что Вы хотите сделать с календарями, данными Safari, контактами и напоминаниями?» Я выбираю - оставить на этом iPhone. В случае чего, их можно самостоятельно удалить позже.
  7. Нам предлагают ввести пароль от iCloud - делаем это. Все, мы вышли из учетной записи на этом iPhone.
  8. Вводим новые данные - iCloud сменен.

2 способа поменять Apple ID

Теперь можно сменить и второй идентификатор на iPhone - Apple ID. Здесь есть два пути:

  • В случае, когда Вы уже осуществили выход из iCloud (как это сделать - написано выше), то можно просто и тогда он будет полностью новый и чистый «как с завода». Естественно на нем не останется ни какой информации! Далее просто учетную запись Apple ID и указываем ее прямиком .
  • Или же поменять Apple ID через меню. Что удобно, в этом случае на устройстве останутся все игры, приложения, музыка, рингтоны, и т.д. скачанные при помощи предыдущей учетки.

Как это сделать?

Как видите, все манипуляции происходят исключительно в настройках и не занимают много времени.

Несмотря на то, что я старался максимально подробно расписать процесс замены учетных записей на iPhone, вполне может быть что что-то осталось непонятным. Может? Конечно! Поэтому не стесняемся и пишем в комментариях свои вопросы - постараюсь всем ответить.

P.S.S. Ладно, можно и без «лайков» - это я так, шучу:) Хотя, откровенно говоря, мне бы было очень приятно видеть от вас такую активность. Спасибо!

Стремление удалить учётную запись Apple чаще всего обусловлено желанием освободить адрес электронной почты для регистрации нового Apple ID . Пользователям iPhone нужно помнить о следующем: чтобы «открепить» почтовый ящик, вовсе не обязательно стирать аккаунт совершенно – достаточно просто изменить настройки учётной записи, внеся в поле «Электронная почта » другой адрес. Сделать это куда проще, чем добиваться полного удаления Apple ID .

Как освободить адрес электронной почты для регистрации нового Apple ID?

Существуют два способа скорректировать настройки учётной записи Айфона. В первом случае вам понадобится зайти на официальный сайт компании Apple , во втором – воспользоваться медиакомбайном iTunes .

Меняем настройки через сайт Apple

Сразу уточним: вы можете «открепить» адрес электронной почты через сайт Apple, только если предложите взамен другой почтовый ящик, к которому имеете доступ . При необходимости изменить параметры Apple ID через официальный сайт «яблочной» компании вам нужно прежде всего авторизоваться на этом портале – указать адрес электронной почты и пароль.

Шаг 1 . Воспользуйтесь поисковиком – вбейте в поле запрос «Apple ID ».

Шаг 2 . Среди вариантов, которые выдал поисковик, найдите такой — «Управление данными учётной записи Apple ID ». Пройдите по этой ссылке.

Шаг 3 . На следующей странице пролистайте вниз до информационного блока «Changing your account information ». В блоке выберите раздел «Apple ID email ».

Шаг 4 . В открывшейся инструкции отыщите ссылку «Apple ID Account Page » и кликните на неё.

Шаг 7 . Ответьте на два контрольных вопроса. Они входят в число тех, которые вы выбирали при создании учётной записи.

Если вы не помните, какие ответы давали при регистрации, кликайте на ссылку «Сбросить контрольные вопросы». Вы получите возможность выбрать другие контрольные вопросы и снова ответить на них, однако для этого вам придётся ввести пароль от Apple ID .

Шаг 8 . После того как вы ответите на вопросы, сервис потребует код.

Письмо с кодом отправляется на новый адрес электронной почты. Оно имеет такой вид:

Введите код и нажмите «Продолжить ».

После этого данные аккаунта Apple будут скорректированы, а на «откреплённый» почтовый ящик придёт оповещение о внесённых изменениях.

Если у пользователя не окажется доступа к новому почтовому ящику, ему не удастся узнать код, вводить который обязательно . Прежде существовала возможность вписать несуществующую почту, однако с недавних пор Apple ввела защитные меры, направленные на снижение количества «фейковых» аккаунтов.

В настройках iTunes

Способ, как поменять учётную запись через iTunes , очень похож на предыдущий – и тоже требует рабочей почты . Открепление почтового ящика от Apple ID через медиакомбайн происходит так:

Шаг 1 . Откройте Айтюнс и кликните на вкладку «Учётная запись ».

Шаг 2 . Выберите пункт «Войти ».

Вам придётся ввести пароль от Apple ID ещё раз.

Шаг 6 . На стартовой странице сайта выберите страну, где проживаете. Наш выбор – Россия.

Описанные способы освобождения адреса почты непопулярны среди пользователей и очевидно почему: если у человека и так есть доступная почта, на которую можно зарегистрировать новый Apple ID , для чего ему освобождать ящик, который занят?

Как удалить Apple ID через службу поддержки?

На данный момент единственным способом полностью удалить учётную запись Apple является обращение в службу поддержки «яблочного гиганта». При обращении придётся составить письмо на английском языке. В этом и кроется загвоздка: главная причина, почему отечественные пользователи сторонятся общения с сотрудниками Apple – неважное знание зарубежных языков.

На самом деле всё проще, чем кажется – благодаря этой инструкции вы сможете отправить письмо в Apple, не зная даже базисов английского. Действуйте так:

Шаг 1 . Пройдите по ссылке на страницу службы поддержки Apple.

Шаг 2 . Заполните анкету – писать необходимо только на английском языке .

Все поля можно не заполнять. Обязательными являются только те, напротив которых стоят пометки «Required » — а именно:

«Topic Area » — тема письма. Здесь есть выпадающее меню – нужно выбрать один из представленных вариантов. Самый подходящий вариант – «How-To & Troubleshooting Articles » («Как устранить проблему? »).

«Subject » — заголовок. Впишите сюда такой текст: «I want to delete my Apple ID » (без кавычек). Заголовок рекомендуется сделать максимально лаконичным и согласованным с темой обращения.

«Comments » — основной текст письма. В этом поле должны быть описаны причины, по которым вы отказываетесь от дальнейшего использования Apple ID .

Если вы не настолько хорошо разбираетесь в английском, чтобы написать письмо самостоятельно, составьте обращение на русском и воспользуйтесь бесплатным переводчиком Google Translate. Автоматический переводчик, разумеется, переведёт текст криво, однако основную мысль сотрудники Apple уловить смогут.

Также вы можете переписать в поле текст из готового шаблона наподобие такого:

Кроме перечисленных следует также заполнить поле «Email Address ». Оно не является обязательным для заполнения, однако имеет непосредственное отношение к теме нашего обращения.

Шаг 3 . Когда заполните графы, кликните на «Submit Suggestion ».

Так вы отправите обращение в службу поддержки Apple. Остаётся ждать – в срок до 15 дней на электронную почту придёт письмо со ссылкой на подтверждение удаления Apple ID . Вам будет нужно пройти по этой ссылке – тогда вы навсегда избавитесь от идентификатора.

Как сменить учётную запись на Айфоне без компьютера?

Шаг 1 . В «Настройках » отыщите раздел «iTunes Store, App Store » и зайдите в него.

Шаг 2 . Вы увидите поле, в котором синим будет прописан действующий Apple ID – кликните на него.

Шаг 3 . Перед вами появится меню — выберите вариант «Выйти ».

Если вы кликните на кнопку «Просмотреть Apple ID», то получите доступ к ссылке, ведущей на страницу, где можно поменять адрес электронной почты существующей учётной записи.

Как видно, сменить учётную запись iPhone несоизмеримо проще, чем удалить Apple ID совсем.

Как удалить учётную запись iCloud?

Стереть аккаунт iCloud — минутное дело. Компьютер не пригодится – нужен лишь сам гаджет:

Шаг 1 . В меню «Настройки » отыщите раздел «iCloud » и зайдите в него.

Шаг 2 . Оказавшись в разделе «iCloud », пролистайте вниз до конца – вы найдёте пункт «Удалить учётную запись ». Кликните по нему.

Шаг 3 . Подтвердите намерение стереть аккаунт – в появившемся окне нажмите «Удалить ».

Шаг 4 . Айфон спросит, что вы желаете сделать с контактами и данными браузера Safari – то есть с объектами, которые связаны с «облаком» iCloud . Варианта два: оставить на iPhone или стереть с него – вам выбирать.

Шаг 5 . Введите пароль от учётной записи iCloud – это необходимо, чтобы деактивировать функцию «Найти iPhone ».

Затем нажмите «Выключить ». На этом можете считать аккаунт iCloud удалённым.

Прежде чем стирать учётную запись iCloud , вам следует поинтересоваться, какие данные «уйдут» вместе с ней. Вы потеряете снимки с фотопотока, достижения в играх, документы приложения iWork , заметки, которые были сохранены в «облаке». Контакты, сообщения, музыка останутся на месте – за них можете не переживать.

Заключение

Единственным способом удалить Apple ID является обращение в службу поддержки компании. Пользователю придётся подождать: на то, чтобы одобрить удаление, у сотрудников Apple уходит до 2 недель. Если владельцу iPhone нужно освободить адрес электронной почты под регистрацию другой учётной записи, ему лучше поменять данные действующего Apple ID – сделать это можно через официальный сайт Apple.

Начнем с того, что Apple ID это адрес электронной почты указанный при регистрации в App Store или iTunes Store. О том, как его создать можно узнать в статье . И у вас, по разным причинам, может возникнуть необходимость его поменять.

К примеру. Вам Apple ID зарегистрировал приятель на свою почту, а вы с ним поссорились. Или почтовый сервис, на котором была почта Apple ID, больше не работает. Для таких случаев есть процедура смены Apple ID. Достаточно простая, с первого взгляда. Но в процессе написания статьи и проверки на себе всех возможных вариантов, я столкнулся с рядом проблем. И решились они только после часа общения со специалистами из службы поддержки Apple. Итак, попробуем разложить все по полкам.

Какой ID поменять можно, а какой нельзя?

Сразу хочется сказать об одной вещи, что если ваш основной адрес электронной почты идентификатора Apple ID заканчивается на @icloud.com, @me.com или @mac.com, то такие идентификаторы нельзя изменить на другой адрес электронной почты.

Создаются такие ID при регистрации в iCloud. Более детально об . Сейчас можно зарегистрироваться только в домене @icloud.com. Адреса me.com и mac.com остались от прежних сервисов и больше не выдаются.

Аккаунт который нельзя сменить это одновременно и хорошо и плохо:

  • Плохо то, что это еще один почтовый ящик и его нужно запоминать. А красивых имен в доменах iCloud.com уже давно не осталось.
  • Хорошо то, что даже если кто-то узнает ваш ID и пароль от него, то он не сможет увести ваш аккаунт, заменив e-mail на свой. На этом и работает любой . О настройках безопасности поговорим позже.

Ну а если ваш ID не заканчивается на @icloud.com, @me.com, @mac.com, то вы вправе поменять его.

Изменить Apple ID через сайт Apple



3. Выбрав поле «Имя, ID и адреса эл. почты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с разделом «Apple ID и основной email».


4. Введите новый адрес электронной почты.

5. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты:

  • используется вами регулярно, поскольку этот адрес будет основным для вашей учетной записи;
  • является действительным адресом электронной почты;
  • еще не связан с другим вашим идентификатором Apple ID;
  • не заканчивается на @mac.com, @me.com или @icloud.com.

Вам будет предложено проверить адрес электронной почты, чтобы подтвердить, что у вас есть доступ к нему и он принадлежит вам.

На новый адрес будет отправлено письмо с подтверждением. После получения сообщения, нажмите ссылку «Проверить сейчас» и выполните вход на сайте appleid.apple.com, используя свой новый идентификатор Apple ID и пароль, чтобы завершить подтверждение.

Сразу после смены Apple ID, вход со старым ID невозможен.


Если неправильно указали новый e-mail для Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID. То почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его подтвердить.
В тоже время, по старому ID вы войти уже не сможете.

Если вы знаете новый, не подтвержденный Apple ID, то войдите указав его на сайте appleid.apple.com.

Вы увидите такое окно. Ваш почтовый адрес не подтвержден. Нажмите на "Изменить" и введите правильный данные e-mail.


После чего повторится процедура с отправкой письма подтверждения на указанный почтовый адрес.



Если забыл Apple ID

А что будет если вы не правильно указали e-mail адрес нового ID, и не запомнили его. Ну просто где-то ошиблись буквой, а где, не знаете. Именно это и случилось со мной, когда я писал эту статью. Вот здесь кроется засада. Потому что почтовое подтверждение придет на несуществующий адрес и вы не сможете его получить.

По старому ID вы войти уже не сможете. А новый вы не знаете.


Есть только один способ решить подобную проблему:

Звоните в службу поддержи Apple +7 495 5809557 добавочный 4. С понедельника по пятницу с 9 до 19:45.

Сразу предупрежу.

Вашего старого Apple ID у них в базе уже нет.

Он исчезает в момент смены. Но его можно найти через центральную службу поддержки, с которой должен связаться специалист из России. Это занимает около 20 минут, по этому используйте городской телефон или Skype. Затем вас попросят ответить на секретные вопросы, которые указанны в вашем аккаунте. И если все прошло успешно, то скажут ваш новый Apple ID. Зная его можно сделать замену почтового адреса, как описано в параграфе выше.

По этому, рекомендую в аккаунте использовать секретные вопросы, не вызывающие у вас самих сомнений. Кроме того, привяжите ваше устройство к Apple ID включив в iCloud службу "найти мой iPhone". В этом случае специалисты из техподдержки смогут определить принадлежность аккаунта по номеру вашего iPhone.

И еще. Некоторые вопросы решаются только при звонке в Сall центр. При личном общении со службой поддержки можно даже если знать что сказать оператору:)

Через приложение App Store

Изменить Apple ID можно через App Store. Для этого:



Через приложение "Настройки"