Как продавать в "Инстаграм": инструкции, рекомендации. Что продавать в инстаграм

Если вы так или иначе продаете одежду в интернете и хотите увеличить число потенциальных клиентов, но у вас еще нет страницы в Instagram, то скорей ее регистрируйте. На сегодняшний день именно эта социальная сеть является наиболее посещаемой. Кроме того, с недавних пор Инстаграм стал одной из самых перспективных бизнес-площадок.

Почему продают вещи именно через Instagram

Для начала ознакомимся со статистикой:

Кроме того, стоит учесть тот факт, что Инстаграм – это, прежде всего, мобильное приложение, которое позволяет ознакомиться с лентой новостей своих подписок с любого современного гаджета. То есть пользователи такой социальной сети могут буквально на ходу быть в курсе самых свежих обновлений. А визуализация контента сама по себе позволяет продать товар «без лишних слов».

В чем особенность Instagram, как площадки для продажи одежды

С недавнего времени Инстаграм предлагает своим пользователям вести не только свой личный аккаунт, но и зарегистрировать бизнес-профиль с целью заработка абсолютно бесплатно:
Скачайте и установите приложение Instagram из App Store, Google Play или Microsoft Store для своего смартфона, планшета, ПК, или просто откройте официальный сайт через браузер своего компьютера.
Пройдите простую процедуру регистрации – введите свой e-mail или мобильный телефон, имя пользователя (должно быть уникальным, может быть отредактировано в дальнейшем), придумайте надежный пароль и подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из указанной электронной почты или введя код из СМС.
Для создания бизнес-аккаунта вам необходимо перейти в раздел параметров и переключиться на профиль компании, для чего приложение потребует привязать вашу страницу в Facebook и авторизоваться там.
Вернувшись в Instagram, вам потребуется указать хотя бы один из способов связи с вами – физический адрес компании, телефон или e-mail.
Теперь вы можете выбрать категорию вашего бизнес-профиля – это может быть личный блог, бренд одежды, услуги любого рода или местная компания.
Смысл перехода на бизнес-аккаунт Instagram в том, что, подключив данную функцию, вы сможете наблюдать за статистикой просмотров ваших постов и самого профиля. Также в разделе статистики можно предлагать промо-акции своих товаров и услуг, что привлечет больше потенциальных клиентов. А раздел архива позволит вам запланировать посты для регулярной их публикации, что довольно удобно для привлечения новых подписчиков.

Кто такие продавцы одежды в Instagram

Давайте подробнее разберемся, нужен ли Инстаграм-аккаунт лично вам, на примере реальных историй основателей успешных профилей:

Владелица украинского ателье «Kachorovska» (более 85 тыс. подписчиков), занимающаяся пошивом оригинальной обуви, сумок и аксессуаров, рассказывает, что изначально страница их компании была предназначена лишь для ознакомления подписчиков с новинками бренда. На сегодняшний день бренд до сих пор не платит за рекламу в социальных сетях, но при этом продажи в Instagram продолжают расти с каждым годом.

Страница онлайн-магазинов украинских брендов «Всi свої» была запущена 2 года назад, а сегодня у нее уже более 65 тыс. подписчиков, которые приходят в этот профиль самостоятельно. Здесь представлены самые яркие продавцы страны, с которыми потенциальные покупатели могут связаться напрямую для приобретения понравившейся вещи.

И таких примеров масса, одним из которых можете стать и вы. Огромным преимуществом этой социальной сети является то, что каждый пользователь находит для себя необходимый контент или своих почитателей. Таким образом, неважно, продаете ли вы вещи, заказанные с зарубежных сайтов, шьете оригинальную одежду, обувь и сумки, или же создаете «handmade» аксессуары – эта площадка позволит вам создать удобный и детальный каталог товаров, вне зависимости от того, реализуете ли вы их еще и на сторонних площадках (OLX), маркетплейсах (Шафа), на официальном сайте или в физическом магазине.

В чем секрет успешных продаж в Instagram

Сегодня одной из «топовых» тем является продвижение аккаунта в Инстаграм и его способы. На просторах интернета вы можете найти массу информации от профессионалов SMM (Social Media Marketing) или от простых пользователей сети, добившихся успехов. Важно помнить, что те методы, которые помогли кому-то, не могут 100% гарантировать успех лично, а продвижение в социальных сетях конкретного вида товара или услуги будет иметь свои особенности.
Именно поэтому для продажи вещей в Instagram можно выделить несколько действенных советов:
Главная страница вашего аккаунта . Будь это собственный бренд или магазин по продаже модной одежды популярных производителей, важно, чтобы при переходе на ваш профиль, пользователь видел максимум действительно нужной ему информации (аккаунт должен быть всегда открыт). Для этого вы должны создать уникальный и запоминающийся логин (можно изменить в настройках). Заглавное фото должно быть ярким и характерным для вашей специализации, то есть говорить само за себя, прежде, чем пользователь перейдет на вашу страницу. Краткая информация должна содержать четко структурированный текст с категорией вашего продукта или услуги, возможными вариантами связи с продавцом, способами оплаты и доставки товара. Кроме того, вы можете указать физический адрес магазина, где вещь можно примерить и ссылку на собственный сайт или страницу с отзывами о работе, например, с Шафы.
Фото . Инстаграм представляет собой так называемый всемирный фотоальбом, поэтому максимум усилий продавцу необходимо приложить именно к качеству фотографий товара. Важно, чтобы ваши фото «продавали» вещи сами за себя, то есть были яркими, интересными, оригинально представленными. Конечно же, лучшими фото одежды, привлекающими внимание, будут фото на модели. В таком случае вы можете пригласить подругу или попросить своего парня и устроить фотосессию вещей. Если этот вариант по каким-то причинам не для вас, оптимальным решением будет качественное фото вещи на манекене или оригинальный «flat lay» (о секретах которого мы уже писали ранее в нашем блоге). Также важно минимизировать или совсем отказаться от применения фильтров для фото, чтобы одежда выглядела реалистично, а покупатель не почувствовал себя обманутым.

Описание . Помните, что для описания вашей карточки товара Инстаграм предлагает ограниченное количество символов, поэтому старайтесь изложить максимум полезной информации краткими тезисами. Под фото представленной вещи необходимо указать только то, что может заинтересовать вашего клиента, а именно – наличие, размер, доступные к заказу цвета, замеры вещи и ее состав. Кроме того, вы можете добавить пару тематических предложений к фото от себя (возможно с юмором), чтобы подписчикам было интересно следить за вашими обновлениями. Также вы можете добавить информацию о доставке товара или задать вопрос клиентам о том, какие товары они хотели бы приобрести у вас на странице.
Цена . Забудьте о фразе «ответили в Директ»! Большинство начинающих продавцов Инстаграм почему-то не указывают цену своего товара под фото, что абсолютно неверно. Помните, что, указав стоимость вещи, вы сэкономите время себе и клиенту. Таким образом вам не придется постоянно отвечать каждому подписчику в Direct или комментариях, а клиентам это позволит быстрее сориентироваться в вашем бизнес-аккаунте и принять решение о покупке. Стоимость товара можно определить исходя из цен ваших конкурентов.
Хэштеги . Важная часть именно этой социальной сети, так как именно такие ключевые слова со знаком «#» позволяют пользователям быстро находить необходимые изображения. Эти фразы следует прописывать дополнительно к основному описанию товара. Слова после этого символа можно указывать на английском, русском и украинском, без пробелов (даже в словосочетаниях). Важно указывать только самые релевантные (популярные) ключевые слова – это может быть название бренда вашей вещи, ее краткое описание, ее качества и цвет, город и страна, где вещь можно приобрести. Также для бизнес-аккаунтов Инстаграм предлагает создать свой уникальный хэштег, при переходе на который пользователи смогут найти только ваши вещи и таким образом переместиться непосредственно в их каталог.

Каким образом привлечь покупателей в Instagram

Самым быстрым, действенным и простым способом раскрутки своего профиля в Инстаграм является привлечение профессиональных SMM-специалистов. Однако не всем доступны услуги такого рода. Если для вас эта социальная сеть «темный лес», то не лишним будет пройти специализированные курсы или, как минимум, прочесть статьи блогеров на эту тему.

Если же вы ориентируетесь в этом ресурсе хотя бы на уровне среднего пользователя, то вам пригодятся эти советы:

Публикации в «часы пик». Делайте свои публикации не в хаотичном порядке, а по запланированному графику. Если вы будете добавлять по 10 позиций в несколько минут – от вас скорее всего отпишутся. Аналогичная ситуация будет происходить и в том случае, если вы длительное время не будете ничего публиковать. Именно поэтому добавляйте новости и фото одежды именно в то время, когда посетители Инстаграм наиболее активны – в обеденное время и вечером. Если же у вас нет возможности делать посты ежедневно, то выкладывайте фото вещей хотя бы через каждые пару дней. Если же обновлений в вашем магазине нет, вы можете добавить привлекательное фото с опросом своих подписчиков или акцией для них.
Увеличивайте число потенциальных клиентов. Подписывайтесь на покупателей ваших конкурентов, комментируйте и ставьте лайки под их фото, а также, как бы абсурдно это не звучало, добавляйте в подписку подобных вам продавцов. Дело в том, что в Инстаграм существует отдельный раздел для публикаций, которые могут вас заинтересовать. Эти изображения попадают к вам не случайно, а в результате того, что отметили ваши подписчики. Поэтому, увеличивая их число и свою активность, вы сможете попасть «в поле зрения» к вашим потенциальным клиентам, которые еще на вас не подписались.
Просите о рекламе. Самый популярный и действенный сегодня способ рекламы в Инстаграм – это фото известного блогера в одежде вашего бренда. Но даже если у вас нет возможности оплатить услуги рекламы у популярных блогеров сети, вы можете попросить своих клиентов или друзей опубликовать фото в одежде, купленной у вас, и отметить вас на фото, а также написать краткий отзыв о работе с вами. Такая живая реклама привлечет потенциальных покупателей на вашу страницу.
Реальные отзывы. Мошенники были и будут всегда и везде, но как простому покупателю защититься от них, а вам доказать свою честность? На главной странице аккаунта Instagram вы можете указать ссылку на свои отзывы с маркетплейса Шафа. Так ваши клиенты смогут убедиться в вашей порядочности, а вы с большей вероятностью продать вещь. Также вы можете выставить скриншот отзывов своих клиентов из личной переписки в качестве отдельного поста в своем профиле. Главное, не забудьте убрать из скриншота личные данные клиента.
Познакомьте клиентов с товаром. Если вы шьете одежду или продаете аксессуары ручной работы, делайте посты с фото или снимайте небольшие видео-ролики в процессе создания вещей. Таким образом ваш аккаунт будет более «живым» и обретет индивидуальность, из-за чего на него захочется подписаться.
Общайтесь с покупателями. Никогда не оставляйте комментарии пользователей без ответа и предоставляйте необходимую информацию как можно раньше. Вопросы без ответов под фото будут говорить остальным пользователям о том, что вы невнимательны к своим клиентам. Также следите за публикациями со спамом и нецензурными выражениями – удаляйте их немедленно, а аккаунты такого рода – добавляйте в черный список. Старайтесь всегда отвечать вежливо на вопросы о вашем товаре и задавать ответные, для создания оживленного диалога под постами.

Не забывайте и о том, что Instagram предназначен для того, чтобы показывать людям свою индивидуальность, поэтому чем больше креатива будет в вашем профиле, тем лучше. Кстати, согласно последним данным, в Инстаграм пользователи находят все больше новых товаров и услуг, которыми продолжают пользоваться постоянно. Поэтому, если вы решили выделиться из толпы и вывести свои продажи на новый уровень, значит пришло время создать свой уникальный бизнес-аккаунт именно в этой социальной сети.

Если вы задались вопросом «Как продавать в Инстаграм?», у вас есть либо уже раскрученный аккаунт, либо амбициозная задумка делать деньги в Интернете. И в любом случае у вас есть всё, чтобы успешно вести своё дело и получать приличный доход из Интернета. О том, что для этого нужно и как организовать свою работу, я вам расскажу в этой статье.

Можно ли продавать через Инстаграм?

Можно ли продавать через Инстаграм? Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете просто вбить в поиске в Инсте «shop». Я приведу только некоторые примеры:

Как видите, Инстаграм-магазинов полно. Чаще всего это продажи одежды, обуви и прочего. И выбор ниши вещей можно понять – всё это можно послать по почте, можно сфотографировать так, чтобы было видно качество изделий. И здесь для того, чтобы окончательно вас убедить, приведу ещё один пример. У этой компании сначала появилась группа ВКонтакте, а уже через несколько лет Шоурум в Питере. Их реклама мантий у многих на виду и практически стала нарицательной. Разумеется, я говорю о BatNorton.

И вы поняли, к чему я веду. В Инстаграм продавать можно. И получать неплохой доход тоже можно. Поэтому набирайтесь теоретических знаний и начинайте воплощать все свои амбиции в жизнь.

Пошаговая инструкция: как наладить процесс продаж в Инстаграм

Какой инструкции следовать, чтобы составить план действий и точно не прогореть? Моей. Я дам вам примерный список действий, чтобы вы смогли пошагово начать получать прибыль от аккаунта в Инстаграм.

Подводные камни продаж в Инстаграм

В ведении коммерческого аккаунта в Инстаграм есть несколько ошибок, которые неизбежно приведут к тому, что вы прогорите. Вот примерный список того, что вам следует учесть:

Разумеется, это не все ошибки, которые вы можете допустить. Но для того, чтобы их описать, придётся начинать отдельную статью. Поэтому продумайте всё заранее.

С какими видами мошенничества можно столкнуться?

Мошенничество – бизнес, который постоянно развивается. Поэтому я перечислю только несколько способов сжульничать.

Нужно ли оформлять ИП для продаж в Инстаграм?

Нужно ли оформляться как Индивидуальный Предприниматель перед тем, как продавать в Инстаграм? Нет. До того, как ваш доход с интернет-магазина не вырастет до определённого уровня, вам не нужно оформляться. Но потом всё же придётся. И платить налоги придётся, хотя и не очень хочется.

Приветствую всех подписчиков Goobsky Blog! Я уже писал . Сегодня будем говорить о том как продавать в инстаграм . Ни для кого не секрет, что Instagram является очень привлекательным инструментом продаж любых товаров. Количество подписчиков постоянно растет, а его возможности действительно впечатляют! Чего только стоит геотаргетинг и возможность поиска по целевой аудитории по #хэштэгам.

На сегодняшний день в интернете Вы можете найти огромное количество различных статей на тему как продавать через инстаграм. Я же хочу предложить абсолютно другой подход к продажам через Инстаграм. Данный кейс, о котором пойдет речь ниже, рассчитан на тех, у кого уже есть свой интернет магазин по продаже каких-либо товаров. Давайте подробно рассмотрим на примере интернет магазина по продаже фонарей.

Создание главного аккаунта Инстаграм.

Первое, что нам необходимо сделать — создать основной аккаунт Инстаграм. Для его регистрации, обязательно, создайте электронную почту, аккаунт в Facebook и привяжите его к мобильному номеру телефона.

Добавьте фото материалы в данный аккаунт. Каждое фото должно соответствовать определенному товару, который Вы продаете. Предположим, что ассортимент фонарей состоит из 100 моделей, следовательно Вы должны добавить 100 фотографии с каждой моделью фонаря.

Оформление главного аккаунта инстаграм.

Выберите и установите в качестве аватара фото, которое соответствует профилю вашего магазина и, в то же время — привлекает внимание. В контактной информации обязательно укажите информацию о вашем интернет-магазине: краткое описание, ссылку на ваш интернет магазин (только через месяц после регистрации), а также контактный номер телефона, по которому клиенты могут связаться с менеджером по продажам.

Регистрация товарных аккаунтов.

Зарегистрируйте под каждый товар отдельный аккаунт Инстаграм. Это является довольно-таки непростой задачей, поскольку при регистрации аккаунта в Инстаграме существуют некоторые ограничения, которые не позволят сразу зарегистрировать большое количество аккаунтов. На сегодняшний день действует ограничение в 5 аккаунтов по регистрации с одного IP-адреса в день. Для того чтобы создать идеальный аккаунт у вас должны быть уже зарегистрирована электронные адреса, каждый из которых Вы будете использовать при регистрации. Также необходимо будет создать страницы в Facebook для того, чтобы Вы смогли потом привязать каждый аккаунт инстаграм к странице Facebook. Для привязки к мобильному номеру телефона необходимо приобрести необходимое количество sim-карт, чтобы Вы могли привязать каждый аккаунт к отдельному номеру телефона. Соблюдая все эти условия ваши аккаунты не будут заблокированы при работе с ними и вы всегда сможете иметь к ним доступ.

Итак, для регистрации аккаунтов Инстаграм необходимо:

Создать новые электронные адреса.
Создать новые страницы в Facebook под каждый аккаунт Инстаграм.
Создать аккаунты Инстаграм и привязать их к соответствующим страницам в Facebook.
Привязать каждый аккаунт Инстаграм к мобильному номеру телефона.

Оформление товарных аккаунтов Инстаграм.

После того, как все это будет сделано, Вам необходимо наполнить каждый товарный аккаунт фотографиями. Минимальное количество фотографии в каждом аккаунте должно быть не менее 25 шт. Также нужно добавить 1-2 видео.

Каждый такой созданный товарный аккаунт должен иметь ссылку на страницу Вашего интернет-магазина (не ранее чем через 1 месяц после регистрации аккаунта), соответствующего товара. Другими словами, когда клиент кликнет на ссылку он должен будет попасть на страницу с возможностью купить товар, который соответствует исходящей ссылки в Инстаграме.

В описании каждого из 25 фото в товарном аккаунте необходимо указывать ссылки на основной аккаунт, который был вами зарегистрирован изначально.

В вашем основном аккаунте, после того когда Вы добавите все товарные фотографии, в их описании необходимо указать ссылку на те товарные аккаунты, которые соответствуют данному товару на фото.

Таким образом у Вас должно получиться 101 аккаунт, где один аккаунт — это ваш основной аккаунт Инстаграм, в котором указана информация о вашем интернет-магазине, контактный номер телефона, адрес электронной почты и ссылка на ГЛАВНУЮ страницу интернет-магазина. Остальные 100 аккаунтов будут соответствовать конкретному товару, которые в свою очередь, будут иметь ссылку под каждым фото на основной аккаунт и ссылку на страницу интернет-магазина, где можно сразу сделать покупку. Любой человек, который просматривает любое фото вашего товара может прочитать его описание перейти в основной аккаунт.

Как выбрать названия для товарных аккаунтов Инстаграма.

Названия товарных аккаунтов Инстаграм должны быть логичными. Предположим, что модель фонаря называется z001, а ваш интернет-магазин называется Маяк (@mayak). Логичным будет создать товарный аккаунт со следующим именем: mayak_z001. Советую заранее проверить выдуманное имя в Instagram, не существуют ли уже подобные аккаунты. Шансов, конечно, немного, но не исключено, что кто-то его уже занял.

Перед тем как перейти к работе с данными аккаунтами Вы должны убедиться:

В основном аккаунте:

Указана ссылка на ваш интернет-магазин (спустя месяц после регистрации).
Указан номер телефона для связи.
Добавлены фотографии всех ваших товаров по одному на товар
В описании каждого фото есть ссылка на товарный аккаунт (например: @mayak_z001).
Прописаны все необходимые #хэштеги, которые соответствуют теме ваших товаров (для привлечения поискового трафика)

В товарных аккаунтах:

Указана ссылка на ваш интернет-магазин с конкретным товаром, которая соответствует данному товарному аккаунту.
Указан номер контактного телефона, позвонив на который, клиент может уточнить информацию по данному товару.
Добавлено не менее 25 фото конкретного товара и 1-2 видео.
В описании под каждым фото указана информация о данном товаре, а также ссылка на основной аккаунт (@mayak) для возможности ознакомиться со всем ассортиментом. Закажите продающие тексты в инстаграм.
В описании под каждым фото должен быть призыв к действию: узнать цену и купить данный товар перейдя по ссылке из контактной информации.
Продающий посты в инстаграм (обратитесь к дизайнерам — ваш контент должен продавать)

Таким образом мы получаем сеть аккаунтов которые связаны между собой логичными ссылками.

Пример ведения реестра базы созданных аккаунтов

Все аккаунты должны быть старше 1 месяца. После создания аккаунтов этого времени Вам хватит как раз для того, чтобы наполнить их информацией. Уделите время грамотному заполнению профилей и написанию текстов под каждым фото в каждом аккаунте. Проверяйте и следите за тем, чтобы ссылки вели на существующие аккаунты и страницы интернет-магазина.

Подключение к сервису по раскрутке Инстаграм.

Дальнейшую работу нужно будет доверить специальным сервисам. Все они платные.

Принцип работы сервисов по раскрутке инстаграм следующий:

Вы добавляете свои аккаунты в систему. Система от лица каждого аккаунта в отдельности может:

лайкать фотографии аккаунтов по списку
лайкать фотографии по определенным #хэштэгам
лайкать фотографии по геолокации
лайкать фотографии подписчиков определенного аккаунта
подписываться по списку аккаунтов
подписываться по хэштэгу
подписываться на подписчиков определенного аккаунта
отписываться
и многое другое…

Нам будет достаточно только расстановки лайков.

Итак, добавив все аккаунты в систему мы можем поставить задачу, к примеру, лайкать все фото, у которых в описании есть хэштэг #фонарь или все фото, которые были опубликованы пользователями за последние 3 дня в нужном нам городе. А если Вы найдете аккаунт вашего конкурента, то можно получить список всех его подписчиков и лайкать их фото, а можно получить список только тех, кто уже лайкал определенные товары.

Возможности, на самом деле, колоссальные!

При средних лимитах по лайкингу 800 лайков в сутки с одного аккаунта, запустив в работу все 100 аккаунтов получим 80000 лайков в сутки. Правильно подбирая целевую аудиторию Вы сможете регулировать конверсию переходов. Даже при конверсии 1% Вы получите целевой трафик на свой сайт от 800 человек в сутки. Интересно, не правда ли?

Сколько это стоит.

Предположим, что регистрацию аккаунтов (инстаграм, фейсбук), а также их привязку к мобильным номерам Вы сделаете самостоятельно. За этот этап, кроме времени, нужно будет потратиться на покупку SIM-карт.

Далее, какой бы сервис по раскрутке Вы не выбрали, необходимы будут прокси сервера, которые, в свою очередь привязаны к той стране, в которой регистрировались все аккаунты. На один прокси сервер рекомендую подключать 1 аккаунт инстаграм (но не более 3). Это необходимо для того, чтобы ваши аккаунты не блокировались системой безопасности instagram. Стоимость выделенных адресов зависит от конкретного продавца (0,1-2$ за штуку в месяц) Пожалуй, это самая большая статья расходов.

Сервисы по раскрутке инстаграм Вам обойдутся от 25 долл/мес.

Итого общий ежемесячный бюджет обслуживания такой системы продаж через инстаграм составит в среднем 125 долларов. Конечно, для поддержания системы в рабочем состоянии нужен администратор. Как правило, с этим сможет справится любой, кто хоть немного разбирается в компьютерах.

Как видите, продажи через инстаграм могут быть масштабными. Задавайте свои вопросы в комментариях! Будем обсуждать.

(Эту статью прочитали 1 раз, из них 1 посетителей сегодня)

История Альфии из Санкт-Петербурга.

Альфия шьет одежду и продает ее через Инстаграм. Она сама фотографирует, оформляет посты и общается с подписчиками. Рекламу не покупает, использует только бесплатные методы продвижения. Когда Альфия начинала, у неё было 2 - 3 заказа в месяц, через год — 15 - 20. Разбираемся, как так вышло.

Из этой статьи вы узнаете:

Одежду на продажу Альфия шьет сама

Как оформляет аккаунт

Фотографии для профиля Альфия снимает на смартфон. Чтобы выглядело красиво, чередует общие, средние и крупные планы. Иногда специально ждет утреннего или вечернего освещения — оно дает красивые тени. В постах пишет, из чего сшито платье, сколько стоит и кому подойдет. К публикациям добавляет хештеги с названием аккаунта и локацию — Санкт-Петербург. По этим меткам ее посты можно найти в Инстаграме.

О вещах я рассказываю деликатно, без пропаганды и навязывания.
— Альфия

Когда она начинала вести аккаунт, то выкладывала только посты с одеждой. Год назад Альфия решила продавать не только платья, но и винтажную посуду. Так появилась новая рубрика по выходным — с сахарницами, тарелками, салфетками с барахолок. Пару месяцев назад появилась еще одна рубрика — для постов с вакантными тканями. В таких публикациях Альфия выкладывает фотографии тканей, из которых она может сшить одежду на заказ.

Так выглядит аккаунт, через который Альфия продает одежду и посуду

Как продвигает

Первые подписчики пришли из ВКонтакте: Альфия попросила друзей репостнуть ссылку на свой аккаунт в Инстаграме. Сейчас Альфия привлекает новых подписчиков двумя способами: устраивает розыгрыши или оставляет ссылки на свой магазин в других аккаунтах.

Раз в месяц Альфия разыгрывает платье. Чтобы участвовать в розыгрыше, нужно подписаться на аккаунт, упомянуть его через @ и подождать. В указанный день Альфия выбирает победителя и дарит ему платье. Такие розыгрыши повышают охват аудитории. Обычно с розыгрыша приходит от 1 до 7 новых заказов.

Иногда Альфия оставляет комментарии со своими хештегами на других аккаунтах. Она заходит в инстаграм-магазины с похожей тематикой и пишет комментарии к публикациям. Например, так: «Очень красивое платье. Расскажите, как шьете? Я подобное делаю вот так (хештег)». Такие комментарии повышают узнаваемость ее бренда, но подписчиков приносят мало: 1 - 2 за публикацию.

Ещё бывает, что подписчики и клиенты сами рекламируют аккаунт Альфии: они фотографируются в платьях, которые она сшила, и ставят фирменные хештеги. По хештегам переходят другие люди и подписываются на аккаунт. Главное для Альфии — сформировать небольшую, но лояльную аудиторию вокруг бренда. Поэтому с подписчиками она общается сама: в личных сообщениях, комментариях и stories. Ботов и платные каналы рекламы не использует — они привлекают массовую аудиторию, которая быстро отписывается.

Альфия общается с подписчиками

Результаты продвижения

Альфия публикует посты каждый день. По пятницам и воскресеньям — посты про посуду, в остальные дни — про одежду. В среднем посты набирают от 100 до 300 лайков и 30 - 40 комментариев.

Самый популярный пост в аккаунте вышел случайно. Зимой Альфия опубликовала рецепт чизкейка — он собрал более 300 лайков, 80% подписчиков сохранили его в закладки. После этой публикации число подписчиков выросло на 30%.

Это не было маркетинговым ходом, я просто выложила рецепт. В ответ подписчики стали делиться своими рецептами и ставить ссылки на меня.
— рассказывает Альфия

За неделю аккаунт прирастает на 1 - 2%. Чаще всего за счет «сарафанного радио»: подписчики сами рассказывают друг другу об аккаунте Альфии и дают на него ссылку.

20 подписчиков за неделю

Доходы с аккаунта

В неделю Альфия получает от 3 до 10 заказов через Инстаграм. Берет максимум пять, больше не успевает сшить. Часть заказов — покупка уже готового платья, а часть — пошив новых. В среднем, платье стоит 3 500, но есть и дороже. С продажи винтажной посуды Альфия получает тысячу рублей в месяц. Эти деньги она тратит на проезд и на покупку новых лотов. При работе без выходных доход Альфии составляет 52 500 - 70 000 рублей.

Больше всего Альфия тратит на ткани (до 14 000 рублей) и на аренду мастерской (10 000 рублей). Доставка почтой выходит на 1 000 - 2 000 рублей. В среднем, месячная прибыль с магазина составляет 27 000 - 43 000 рублей.

Выводы от Альфии

Чтобы продавать через Инстаграм, нужно:

Продумать продукт. Пишите о том, кому он подойдет и какая от него польза;
Оформить аккаунт. Укажите в профиле, чем занимаетесь, выложите качественные фото. Установите бизнес-аккаунт — так сможете следить за статистикой;
Привлечь аудиторию. Попросите знакомых репостнуть или упомянуть первые записи, устраивайте розыгрыши или закажите рекламу;
Повышайте лояльность подписчиков. Общайтесь с ними, будьте заботливы и внимательны.

Комментарии экспертов

Ника Зебра (Вероника Кириллова), основатель и директор PR-агентства Zebra Company, преподаватель СПбГУ и ВШЭ, персональный PR-менеджер, автор более 150 публикаций в СМИ на темы PR и маркетинга, автор книги «Персональный бренд: создание и продвижение», обращает внимание на разные подходы к продвижению в Инстаграме в зависимости от объекта продвижения:

В Инстаграме два пути — лайфстайл либо экспертность.
— Ника Зебра

В персональном аккаунте работают две схемы. Это либо продажа образа жизни — так называемый «лайфстайл». То есть ты или хочешь быть похожим на человека, или он тебя раздражает, и таким образом, все равно привлекает внимание. Хороший пример — Ольга Бузова. Либо, это продажа человека, являющегося экспертом.

Инстаграм — это сеть визуального контента. И, конечно, сюда приходят те, чьи профессии можно иллюстрировать. Это дизайнеры, оформители, кондитеры, швеи, стилисты, художники, фотографы, архитекторы, мастера маникюра и т. д. Здесь им легче продвигаться, показав свою работу до и после. Это самый простой вариант, и даже он один способен генерить лиды. Не смотря на то, что Инстаграм — это в первую очередь «про картинки», здесь любят лонгриды и читают длинные тексты. Это востребовано, хоть интерфейс площадки и не очень к этому располагает.

Продвижение в Инстаграме затратный по времени процесс. Сегодня для качественной раскрутки профиля мало просто подключить фоловинг, который будет добавлять людей и закупать лайки. Такие аккаунты сразу видны и выглядят нелепо.

Работа с профилем [в Инстаграме] — это каждодневный труд: нужно делать по 3 — 5 постов в день и 3 — 8 выходов в сторис.
— Ника Зебра

«Работа с профилем — это каждодневный труд: нужно делать по 3 — 5 постов в день и 3 — 8 выходов в сторис. Если переводить в часы — это порядка двух часов каждый день. Именно поэтому ведение аккаунтов отдают профессионалам. Личный ассистент или помощник обрабатывает фотографии, готовит контент, делает аудио расшифровки тезисов, размещает посты, работает с комментариями, договаривается с блогерами, размещает рекламу и т.д. Аккаунт может вырасти на органическом трафике, но сегодня это скорее исключение из правил. Чтобы профиль стал продающим им надо заниматься и вкладывать хотя бы 10 000 — 20 000 рублей ежемесячно. Тогда будет результат. Поэтому заходя в Инстаграм, нужно четко понимать свой уровень. Либо это история мастера по маникюру с картинками «до и после» (и в среднем 3-5 заказов в месяц), либо это серьезный проект по продвижению корпоративного или личного бренда.»

Ура! Настало то счастливое время! Вопрос «как набрать подписчиков в Инстаграме» отошёл на второй план. Теперь всех гораздо больше интересует, как открыть магазин в Инстаграме и как в нём продавать. Это и понятно. Заработать в Инстаграме можно и с небольшим количеством подписчиков, а подписную базу набирать параллельно продажам.

Но вот сюрприз: продавать в Инстаграме получается не у всех. И вовсе не потому, что для этого нужен какой-то волшебный талант. А потому, что у Инстаграма есть своя специфика, которую знают и учитывают далеко не все.

Продажи в Инстаграме: почему нельзя воспринимать инстаграм-аккаунт как сайт

Инстаграм может быть вашим основным каналом продаж и даже единственным ресурсом в сети, но всё же Инстаграм – это не сайт.

В Инстаграм люди приходят в первую очередь за общением, вдохновением, развлечением, а вовсе не на шопинг. Прежде, чем сделать покупку в Инстаграме, клиент должен «дозреть», то есть начать вам доверять. Особенно, если вы не крупный известный бренд, а no name магазин без сайта и системы оплаты.

А чтобы человек начал вам доверять, он должен какое-то время наблюдать за вашим аккаунтом, читать ваши посты, знакомиться с вами, узнавать ваш бренд, ваш проект. Это возможно только в том случае, если пользователь на вас подпишется, будет видеть ваши посты в ленте и взаимодействовать с вашим контентом. Вот почему первая задача, которая стоит перед инстаграм-аккаунтом – привлечь пользователя и удержать его.

Мало кто из владельцев бизнес-аккаунтов думает об этом, поэтому до сих пор то и дело на нас подписываются вот такие аккаунты, в надежде, что мы подпишемся в ответ.

Бизнес в Инстаграме: кому и что вы продаёте

Если вы продаёте «всем, кто готов купить» и продаёте просто ваш продукт (платье/сумку/игрушку/стрижку), у меня для вас плохие новости.

Продажи в Инстаграм пойдут только в том случае, если вы чётко понимаете, и почему эти люди должны купить именно у вас, а не в любом другом точно таком же магазине.

По большому счёту, когда женщина покупает платье, она покупает не кусок ткани в виде платья. Она покупает уверенность в себе, восхищённые взгляды или зависть подруг. Когда мужчина оплачивает стрижку в барбершопе, он покупает не стрижку. Он покупает своё время, удачные свидания или 30 минут тишины и спокойствия со стаканом виски в руке.

«Женщины от 18 до 65, живущие в России» — это не целевая аудитория!»

Вы знаете, кто и что покупает у вас?

Вам нужно это знать для того, чтобы использовать правильные аргументы и образы, надавить на нужные точки и в итоге продать.

Вы хотите продавать в Инстаграме. Но легко ли у вас купить?

Инстаграм не заточен под продажи. Да, у многих уже есть товарные теги, с ними, конечно, продавать и покупать в Инстаграме удобнее. Однако до России они ещё не полностью дошли. Это значит, что задача продавца сделать процесс покупки максимально простым. Потому что чем сложнее путь клиента от желания купить до оплаты, тем больше вероятность, что он передумает где-то по дороге и до оплаты не дойдёт.

Что это значит для вашего бизнес-аккаунта в Инстаграме? Это значит, что вам нужно:

Убедиться, что ваш сайт адаптирован под мобильные устройства и в профиле стоит корректная ссылка. Если по ссылке пользователь видит кривой сайт, вряд ли он будет с ним разбираться.
Если вы используете мульти-ссылку, значит добавьте кнопки с основными страницами сайта: разделами каталога, страницей о доставке.

в разделе « » вы найдёте ссылки на ресурсы, которые позволяют ставить такие ссылки в шапку

Пишите цены в продающих постах;
Пройдите путь вашего клиента. Представьте, что вы впервые видите собственный аккаунт и убедитесь, что по нему понятно, что вы продаёте и как сделать заказ.

Как рассказать о продукте, чтобы его захотели купить

Продажи «в лоб» в Инстаграме работают плохо, потому что Инстаграм – это социальная сеть, в которой всё строится на эмоциях. Навязчивое желание «впарить» свой товар вызывает только одну эмоцию – раздражение. А нам нужно, чтобы наши посты и продукты вызывали положительные эмоции: доверие к нам как к продавцу и желание получить себе то, о чём мы рассказываем.

При определённой сноровке продающим может быть хоть каждый пост в вашем аккаунте, при этом аккаунт останется полезным и будет привлекать аудиторию. Но начинать стоит с работы над классическими продающими постами.

Классический продающий пост состоит из двух частей: фото (видео) и текст. Начнём с фото.

Продающее фото должно рассказывать историю о вашем продукте, о вашем клиенте, о том, как клиент использует продукт и счастлив. Люди приходят в Инстаграм именно за историями, и истории здесь продают. Вот почему фотографии на белом фоне нам не подходят.

Посмотрите какие классные фотографии использует английский бренд Hunter. Вот, например, они продают детские резиновые сапоги через фотографию ребёнка в луже. Ну правильно! Ведь именно для такой ситуации и нужны детские резиновые сапоги!

Что делать, если вы продаёте услуги, которые сложно сфотографировать? В два раза усерднее работать над продающими текстами.

Все классические продающие тексты пишутся по одной схеме – AIDA. Каждая буква здесь обозначает часть текста:

A – Attention – Внимание – это заголовок или начало вашего текста, которым вы должны привлечь внимание;
I – Interest – Интерес – здесь нужно рассказать о проблеме целевой аудитории, её боли, описать ситуацию, в которой читатель узнает себя;
D – Desire – Желание – здесь нужно рассказать, как изменится жизнь человека, когда он с вашей помощью решит свою проблему;
A – Action – Призыв к действию – здесь нужно написать, что должен сделать человек, чтобы решить проблему. Позвонить, написать, оставить комментарий или что-то ещё.

При этом ваш текст должен рассказывать о вашем продукте: его размере, весе, вкусе, материале, продолжительности и, конечно, о его стоимости.

Очень странно видеть магазины в Инстаграме, которые не пишут цены в своих продающих постах. Владельцы подобных аккаунтов объясняют это желанием получить комментарии и поднять вовлечённость. Но, на мой взгляд, если ты хочешь строить бизнес в Инстаграм, то хитрить и шантажировать собственную аудиторию – это не самая хорошая идея. Хорошая идея – учиться работать со своим аккаунтом, контентом, выстраивать доверительные отношения с подписчиками и поднимать вовлечённость уймой других, небесячих, способов. Впрочем, такой стиль работы, конечно, не для ленивых.

Продажи в Инстаграме – это не быстрый процесс. Не ждите, что после 2-3 постов к вам выстроится очередь из клиентов. Для того, чтобы выстроилась очередь, нужно привлечь аудиторию, удержать её, доказать, что вам можно доверять и только после этого сделать предложение. Нет продажи? Значит вы либо не достаточно интересно преподнесли ваше предложение, либо не достаточно прогрели аудиторию. Возвращайтесь к моменту, где что-то пошло не так и пробуйте снова.

Хотите разобраться с инстаграм-продажами от и до, научиться писать продающие посты и работать с оффлайном? .