Решение проблемы с установкой MS Office.

На днях пытался установить Microsoft Office 2007 на компьютер с Windows XP. После запуска установочного файла, через несколько секунд появляется сообщение: “Ошибка при установке Microsoft Office Enterprise 2007. Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows ” и установка прерывается. После этого, ради интереса, попытался установить на тот же ПК – Office 2010. Появилась аналогичная ошибка.
Чтобы понять в чем причина ошибки, я решил посмотреть журнал событий Windows . Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбрав слева раздел “Приложение” я увидел в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll

Для решения проблемы делаем следующее:

1) Заходим в папку C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
2) Скачиваем файл fp4autl.dll 3) Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin . Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”:Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”:
4) Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

На днях пытался установить Microsoft Office 2010 на компьютер с Windows XP. После запуска установочного файла, через несколько секунд появляется сообщение: “Ошибка при установке Microsoft Office Enterprise 2010. Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” и установка прерывается. После этого, ради интереса, попытался установить на тот же ПК – Office 2007. Появилась аналогичная ошибка.ошибка установки office 2010.

Чтобы понять в чем причина ошибки, я решил посмотреть журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбрав слева раздел “Приложение” я увидел в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll .


Для решения проблемы делаем следующее:
1) Заходим в папку C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
2) Скачиваем файл fp4autl.dll: (cкачиваний: 375)
3) Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”


Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.


4) Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.

Если же ошибка “Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов Windows” возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.

Указано, какие пакеты Office совместимы с операционной системой Windows 10. В список попали: Office 2016, Office 2013, Office 2010. Пакет Microsoft Office 2007 работать на компьютере с Windows 10 не будет. Поддержка данного продукта прекращена полностью. Как исключение, версию 2007 можно установить в режиме совместимости. Однако полная работоспособность программы не гарантирована. Кроме того, что пакет офисных программ 2007 несовместим с новой операционной системой, пользователи ПК часто сталкиваются с ошибкой, когда не устанавливается Офис 2013 на ОС Windows 10 или же другой версии, которые считаются совместимыми. Что же делать в данном случае и как установить Office 2016, 2013 или 2010 на Windows 10.

Способы решения проблемы

На форуме Майкрософт указаны причины, по которым пакет Office 2016 или ранние версии могут не устанавливаться на Windows 10. Среди них выделим:

  • Повреждение установочного файла;
  • Использование пиратской версии;
  • Несовпадение пути к установочному файлу с адресом в системном реестре;
  • Несоответствие разрядности пакета офисных программ с разрядностью операционной системы;
  • Блокирование запуска антивирусной программой;
  • Запуск в режиме совместимости.

Это те причины, по которым чаще всего Office 2016 невозможно установить на Виндовс 10. Решить данную проблему можно несколькими способами.

Устанавливать офисные программы на Windows 10 стоит только лицензированные. Скачать оригинальный установочный файл можно на официальном сайте компании.

После загрузки установочного файла запускаем Setup.exe (в соответствии с разрядностью системы) и следуем инструкции.

Если появляется ошибка следующего содержания (как на скрине), стоит выполнить следующее:

  • Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

  • Откроется редактор реестра. Переходим по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office. Нажимаем на разделе «Office» правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».

  • Перезагружаем систему.
  • Переходим на сайт https://setup.office.com / и вводим ключ продукта.

  • После загрузится установочный файл программы.

Теперь можно устанавливать Office 2010 или другую версию программы.

Способы №2. Исправление неполадок вместе с Fix it

Если установленный софт не запускается и не работает на ПК с Windows 10, возможно, какой-то из файлов поврежден или отсутствует. В данном случае стоит выполнить следующее:

  • Скачиваем утилиту для полного удаления пакета Office.

Набор Office 2010 можно установить с диска или скачать. Из-за возможных проблем с обратной совместимостью по умолчанию для установки выбрана 32-разрядная версия. Если в вашем случае лучше установить 64-разрядную версию, воспользуйтесь инструкциями из соответствующего раздела этой статьи.

Если вы хотите выборочно установить или удалить некоторые приложения, см. ниже раздел .

Установка 32-разрядной версии Office 2010 (по умолчанию)

Установка 64-разрядной версии Office 2010

Перед установкой 64-разрядной версии Office нужно выполнить подготовительные действия.

    На компьютере должна быть установлена 64-разрядная версия Windows. Чтобы проверить, так ли это, следуйте инструкциям в статье

    Убедитесь в том, что для всех сторонних надстроек Office поставщики гарантируют совместимость с 64-разрядной версией Office 2010. Возможная обратная несовместимость является аргументом в пользу выбора 32-разрядной версии.

Установка и удаление отдельных приложений и компонентов Office

В Office 2010 можно устанавливать отдельные приложения Office или конкретные компоненты (функции).

Установка и удаление отдельных приложений Office

Если требуется установить только некоторые приложения пакета Office, например при наличии версии Office Home и Business и необходимости установить приложения Word, Excel, PowerPoint и Outlook без OneNote, можно выбрать выборочную установку.

Важно: После установки набора невозможно удалить отдельные приложения Office. Необходимо полностью удалить набор Office, а затем повторно установить его с использованием выборочной установки. Для этого выполните шаги, указанные выше.

Установка и удаление отдельных компонентов приложений Office

При первой попытке использовать еще не установленный компонент выпуск Office обычно устанавливает его автоматически.

Если нужный компонент не устанавливается автоматически, выполните следующие действия.

    Завершите работу всех программ.

    Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления .

    Выполните одно из указанных ниже действий.

    • В Windows 7 и Windows Vista Щелкните элемент Программы , а затем - Программы и компоненты Изменить .

      Примечание: Программы и компоненты . Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить .

      В Microsoft Windows XP Щелкните элемент , а затем - Изменение или удаление программ . Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить .

      Примечание: Если используется классический вид, дважды щелкните Установка и удаление программ . Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить .

    В диалоговом окне Настройка Office щелкните элемент Добавить или удалить компоненты и нажмите кнопку Далее .

    Установите параметры выборочной установки:

    Завершив выбор необходимых параметров выборочной установки, выполните одно из следующих действий:

    • Нажмите кнопку Обновить . Эта кнопка отображается, если установка обнаруживает на компьютере более раннюю версию того же приложения Office.

      Нажмите кнопку Установить сейчас . Эта кнопка отображается, если установка не обнаруживает на компьютере более раннюю версию того же приложения Office.