Словарь стандартных фраз для общения с продавцами на AliExpress. Инструкция: как написать продавцу на «Алиэкспресс Как написать продавцу в алиэкспресс перед покупкой
В процессе совершения , нам могут потребоваться консультации и подсказки продавцов интернет магазинов. И, не смотря на то, что, как правило, товары из Китая, приобретаемые на данной торговой площадке, соответствуют по качеству своей стоимости, не помешает лишний раз удостовериться в точности размеров, цветов и прочих характеристик, указанных на странице.
Данная статья поможет уяснить следующие вопросы, касающиеся общения с продавцами на сайте www.AliExpress.com:
1) Способы связи с продавцами в интернет-магазине
.
2) Частые вопросы при общении с продавцами на официальном сайте AliExpress
.
3) Мини словарь-переводчик основных фраз в общении в интернет магазина на АлиЭкспрес
.
Способы связи с продавцами на ru Aliexpress.com
Первый способ - Общение в чате
Данный способ является наиболее удобным, так как общение с продавцом магазина на АлиЭкспресс в таком случае происходит в онлайн режиме.
Сделать это можно несколькими способами:
- На странице товара.
Переход в чат со страницы товара
В указанном случае в правой части страницы товара на сайте АлиЭкспресс вы можете заметить значок с одним из вариантов надписей: «Chat now» (или «Продавец в сети» и горящий оранжевый значок), либо «Offline » и потухший серый значок.
Если вы видите надпись «Chat now », то это означает, что вы можете задать интересующие вас вопросы в данный момент и сразу же получить на них ответ. Стоит заметить, что в большинстве случаев, продавцы весьма оперативно отвечают на сообщения покупателей, ведь с каждым днем конкурирующих магазинов на АлиЭкспресс становится все больше.
Если же в этом же месте красуется надпись «Offline », то вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.
Переход в чат из общего списка товаров
В данном случае для того, чтобы связаться с продавцом, вам нужно просто навести курсор на нужный товар на общей странице товаров. После этого всплывет окно общей информации, касающейся указанного товара. Если вы увидите оранжевый светящийся значок, то при нажатии на него, откроется окно онлайн-чата с продавцом. Если значок неактивен, то, как уже было сказано в предыдущем пункте - вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.
Переход в чат со страницы интернет магазина
Если вы находитесь на странице интернет-магазина и желаете пообщаться в онлайн-чате, то вам следует обратить внимание на левую сторону страницы.
Переход в чат из корзины или из списка ваших заказов на AliExpress
Открыть окно общения в онлайн-чате можно также со страницы своих заказов и из корзины. Для этого в оглавлении заказа нажимаем на значок чата. На картинке ниже пример выбора из списка заказов. С корзиной данное действие производится аналогично.
Что представляет из себя окно чата на сайте интернет-магазина Алиэкспресс?
После нажатия на кнопку чата, в случае, если продавец находится в сети, откроется следующее окно:
Если же продавец в данный момент не в сети, о чем свидетельствует неактивный значок чата, то при нажатии на него откроется окно сообщения.
Для того, чтобы просмотреть историю вашего общения в чате, следует нажать на кнопку «History » как показано на картинке выше.
Второй способ - Отправка сообщений продавцу
Отправить сообщение продавцу можно аналогичными способами:
- На странице товара.
- Из общего списка товаров на официальном сайте АлиЭкспресс.
- На странице интернет магазина АлиЭкспресс.
- Из корзины или из списка ваших заказов на AliExpress.
Для осуществления данного действия следует нажать кнопку «Contact» или «Отправить сообщение», которая находится рядом с кнопкой онлайн-чата. Также вы можете перейти на страницу отправки сообщения, нажав на неактивный значок чата.
Окно сообщений продавца на Алиэкспресс выглядит следующим образом:
Единственное отличие между окнами сообщений, открываемыми со страницы магазина и остальными способами (по сути со страницы конкретного товара), состоит в том, что в первом случае откроется окно как на приложенном рисунке, а во втором - в нижней части окна будет видно изображении товара, со страницы которого открывалось окно сообщений.
Третий способ - Общение при помощи контактов продавца
Общаться с продавцами на официальном сайте АлиЭкспресс можно и альтернативными способами. Например, посредством электронной почты. Для того, чтобы получить подобную информацию перейдите на страницу интернет-магазина и обратите внимание на верхнюю часть страницы:
Переходите по вкладке «Контакты» и видите всю информацию, которую разместил о себе продавец. Например, здесь могут быть указаны следующие данные:
- Название компании;
- Адрес компании;
- Город нахождения компании;
- Страна и регион нахождения компании;
- Почтовый индекс;
- Логотип компании и т.п.
Адрес электронной почты продавца на сайте AliExpress com на русском можно узнать и непосредственно на странице заказа. Для этого следует открыть данную страницу и во вкладке заказа будет указан электронный адрес, на который вы можете отправить письмо вне сайта АлиЭкспресс.
Частые вопросы, касающиеся общения с продавцами на сайте www.AliExpress
В данном пункте мы подскажем вам ответы на вопросы, которые, как правило, возникают у покупателей при выборе и заказе товаров на АлиЭкспресс.
С какой целью следует связываться с продавцом на АлиЭкспресс?
Связаться с продавцом на АлиЭкспресс можно с целью получения информации, касающейся характеристик товара (цвета, размера, фасона, качества и т.п.), сроков и способов доставки, а также для получения ответов на прочие вопросы, которые у вас могут возникнуть в процессе выбора товаров и оформления заказа.
Совершая заказ впервые у конкретного продавца, не поленитесь написать ему сообщение с просьбой уточнить какие-либо характеристики товара. И судя по его ответу уже можно будет составить примерную картину степени его ответственности. Если он подробно и достаточно быстро ответил на ваши вопросы, то это означает, что он ценит своих покупателей. Если же ответа вы так и не дождались, то покупать товар у такого продавца мы бы вам не рекомендовали.
Стоит ли волноваться если продавец долго не выходит на связь и не отвечает на сообщения?
Для начала посмотрите находится ли продавец в режиме онлайн (активен ли на его странице значок чата). Если значок горит оранжевым цветом, то в идеальном варианте продавец должен ответить вам в течение суток. Не забудьте принять во внимание разницу во времени между вашими населенными пунктами. Также не стоит лишний раз паниковать, если время ожидания ответа от продавца пришлось на выходные или праздничные дни.
Какую информацию я могу получить у продавца на АлиЭкспресс?
До момента оплаты заказа вы можете смело обращаться к продавцу с указанными вопросами:
- Точно ли есть в наличии конкретная модель определенного цвета и размера?
- Каковы точные замеры одежды и обуви? - Длина и ширина рукавов, объем талии, размер по стельке и т.п.
- Какова комплектация товара? Особенно это актуально при покупке электроники.
- Может ли продавец сделать скидку и при каких условиях? К примеру, если вы приобретаете несколько единиц товара на крупную сумму, то есть смысл завести разговор о скидке. В большинстве случаев продавцы охотно соглашаются снизить цену.
- Как долго будет готовиться товар к отправке? Дело в том, что многие продавцы, дабы обезопасить себя от форс-мажорных ситуаций, в разделе «Срок формирования заказа» указывают 30-60 дней, но в основном справляются с этим значительно быстрее. Поэтому, если вас пугают столь длительные сроки формирования, не поленитесь уточнить эту информацию у продавца.
На каком языке я могу общаться с продавцом на сайте АлиЭкспресс?
Наиболее простой и удобный вариант в данной ситуации - это общение с китайскими продавцами на английском языке. В чате вы можете также писать сообщения на китайском или русском, но прежде всего уточните у продавца, как ему легче вас понять и поддержать переписку с максимальным удержанием смысловой нагрузки сообщений.
Каковы правила общения с продавцами на AliExpress?
В первую очередь, при общении с продавцом, следует помнить известные всем общечеловеческие правила общения. А именно:
- Начинайте общение с вежливого приветствия.
- Старайтесь строить предложения без витиеватых фраз, особенно если пользуетесь онлайн-переводчиком. В противном случае может исказиться смысл ваших вопросов.
- После получения ответов на интересующие вас вопросы не забудьте поблагодарить продавца.
- Не лишним будет и пожелание доброго дня.
Мини словарь-переводчик основных фраз в общении с продавцом на АлиЭкспресс
Поприветствовать продавца можно следующими фразами:
Здравствуйте, уважаемый продавец - Hello, dear seller.
Добрый день - Good day.
По окончанию разговора можно написать:
С наилучшими пожеланиями - Best Regards.
Хорошего дня - Have a nice day!
Спасибо за сотрудничество - Thank you for your cooperation!
Вопросы по товарам и отправке:
Этот товар есть в наличии? - Is this item in stock?
Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара -
I kindly ask you to send me a few additional photos of this item.
Пришлите мне пожалуйста фотографии этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель, размер,спецификация блока питания,серийный номер. - Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer,size, the power unit specification, serial number.
Я не хочу покупать весь лот. Мне нужна одна единица товара. Вы можете продать в розницу для меня? - I don"t want to buy the whole lot. I need to buy only one piece from the lot. Can you sell the item retail for me?
Пожалуйста, если можно, измените адрес доставки - Please, if you can, change the shipping address.
Если я приобрету у вас несколько различных товаров, могу ли я рассчитывать на скидку? - If I purchase a few different items, can I get a discount?
ПОДРОБНО про интернет-магазине АлиЭкспресс
Много статей, которые помогут покупать товар, общаться с продавцами на официальном сайте www.AliExpress.com.
Казалось бы – что может быть проще – появились вопросы к продавцу на eBay – бери и пиши. Однако, сайт, видимо, позаботился о том, чтобы продавцы не тратили слишком много времени на ответы на однотипные вопросы и заменил привычную ссылку "Ask a question
"(«Задать вопрос продавцу») в поле информации о продавце, на блок "Questions and answers about this item
" («Вопросы и ответы по выбранному товару»). Этот блок расположен в самом низу страницы, под описанием товара.
В данном блоке уже содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (новый ли товар, из какой страны осуществляется доставка и т.д.), для удобства пользователей разбитые на соответствующие категории:
- Details about item (информация о товаре);
- Shipping (доставка);
- Combined shipping (совместная доставка нескольких заказов от одного продавца);
- Pay for item (оплата за товар);
- Returns (возврат товара);
- Other (другое).
В открывшемся окне выберите тему из списка выше. Просмотрите вопросы, заданные ранее – возможно, на интересующий вас вопрос уже есть ответ. Если это так, и вы получили ответ на свой вопрос, поставьте галочку в поле «Yes, I got my answer » («Да, я получил нужный ответ») под вопросом «Did we answer your questions? » («Мы ответили на ваши вопросы?») и нажмите кнопку «Continue » («Продолжить»).
Если же ответа на свой вопрос вы не нашли, и по-прежнему желаете написать письмо продавцу eBay, выберите пункт «No, I want to contact the seller » («Нет, я хочу связаться с продавцом») и также нажмите кнопку «Continue » («Продолжить»).
В открывшемся окне опишите свою проблему или вопрос, если нужно – приложите фото. Пишите на английском, в случае необходимости воспользуйтесь Google-переводчиком. Если вы хотите, чтобы копия письма пришла на ваш почтовый ящик, поставьте галочку в поле «Send a copy to my email address » («Отправить копию на мой e-mail»). Введите код с картинки, чтобы показать системе, что вы – человек, а не бот, и нажмите кнопку «Send » («Отправить»). Далее ожидайте ответа продавца.
Озвученный вариант, как написать продавцу на eBay, подходит для первого контакта с продавцом. После его ответа, дальнейшую переписку с ним вы можете вести через свои сообщения. Для этого в выпадающем списке «My eBay » выберите пункт «Messages », выберите сообщение продавца и нажмите «Respond » («Ответить»). Напишите свой ответ в открывшемся окне.
Письмо продавцу eBay с вопросами по уже приобретенному товару.
Этот тот случай, когда вы хотите уточнить у продавца, отправил ли он ваш товар, или узнать у него трек-номер. Чтобы задать продавцу вопрос по уже купленному товару, пройдите в историю покупок My eBay -> Purchase history , и нажмите ссылку «Contact Seller » («Связаться с продавцом»), расположенную рядом с купленным товаром.
Как еще связаться с продавцом eBay.
На странице товара обратите внимание на бокс с информацией о продавце. Нажмите на имя продавца.
Перед вами откроется страница с информацией о продавце, выделенной прямоугольником контрастного цвета. В правом верхнем углу прямоугольника находится кнопка «Contact » («Связаться»).
Удачных вам покупок!
В данной статье мы собрали основные шаблоны для общения с продавцом на Алиэкспресс .
А некоторые браузеры вообще делают это автоматически. Ещё как за вариант, можно найти аналогичный товар с описанием на русскоязычных сайтах. А вот переписку с продавцом при необходимости придётся все же вести на английском. Как же это сделать, если вы не знаете языка и что писать продавцу? Давайте выясним.
В основном, общаться с продавцами на Алиэкспресс приходится стандартными фразами, так как языковой барьер все же чувствуется. Поэтому ниже вы найдете набор стандартных фраз и выражений, которые можно написать продавцу в той или иной ситуации.
Как правильно писать письмо продавцу на Алиэкспресс?
Как правильно писать письмо продавцу на Алиэкспресс?
Как и везде, писать письма нужно уметь. Вот и на Алиэкспресс приобщении с продавцами стоит придерживаться нескольких рекомендаций:
- Будьте вежливыми. Всегда здоровайтесь, а в конце прощайтесь и оставляйте подпись.
- В письме следует подробно описывать ситуацию, так как у продавцов очень много клиентов. Кроме того, желательно указывать идентификатор товара, по поводу которого вы обращаетесь или же даже ссылку на товар.
- Если вы совсем плохо разбираетесь в английском, то не пишите сложные фразы. Лучше пишите коротко и по делу, а также используйте простые выражения.
- Помните, что грубостью, хамством или угрозами вы ничего не добьетесь. Старайтесь общаться сдержанно, даже если вам что-то не нравится.
- Постарайтесь писать аргументированно. Не стоит делать скоропостижных выводов, заявлений и выдвигать необоснованные требования. Все, что вы пишете, подкрепляйте фактами.
- Вообще, конечно, для перевода можно использовать специальный переводчик, опять же, это может быть Google .
Итак, теперь давайте приступим непосредственно к рассмотрению наиболее популярных стандартных фраз, которые приводятся любому покупателю.
Стандартные обращения
Вопросы, касающиеся приобретения товара
| Фраза на русском | Английский перевод |
| Я бы очень хотел посмотреть на товар вживую. Не могли бы вы прислать несколько фотографий? Желательно с хорошим разрешением. | I would really like to see the goods live. Could you send some photos? Preferably with good resolution. |
| Меня заинтересовал ваш товар. Пожалуйста, расскажите о нем более подробно. | I was interested in your product. Please, tell about it in more detail. |
| Насколько хорошее состояние у товара? | How good is the condition of the product? |
| Какая страна является изготовителем этого товара? | Which country is the manufacturer of this product? |
| Имеется ли в комплекте диск для установки программного обеспечения? | Is there a software installation CD? |
| Какая версия программного обеспечения установлена на устройстве? | What version of the software is installed on the device? |
| Не могли бы вы написать серийный номер устройства? | Could you write the serial number of the device? |
| Входит ли чехол в комплектацию? | Is the cover included in the package? |
| Имеются ли в комплекте специальные крепления? | Are there any special mounts in the kit? |
| Входит ли в комплектацию зарядное устройство? | Is the charger included? |
| Могу ли я получить фотографию этикетки устройства с указанием его производителя и других характеристик? | Can I get a photo of the device label with its manufacturer and other characteristics? |
| Сдавалась ли вещь в химчистку, стиралась? | Did the thing dry clean, wash it? |
| Было ли изделие отремонтировано, подогнано под размер в ателье? | Was the product repaired, adjusted to the size of the atelier? |
| Настоящая ли кожа использовалась при изготовлении вещи? | Was the skin used to make things? |
| Изделие сделано полностью из кожи или у него имеются вставки из ткани или кожзаменителя? | Is the product made entirely of leather or does it have inserts made of fabric or imitation leather? |
| Есть ли у изделия явные или скрытые дефекты? | Does the product have obvious or hidden defects? |
| Можете ли вы померить, какой длины стелька? | Can you measure how long the insole is? |
| Использовалось ли изделие раньше? Если да, то как долго? | Was the product used before? If so, for how long? |
| Насколько хороша вещь по вашему мнению по шкале от 0 до 10? | How good is the thing you think on a scale of 0 to 10? |
| Скажите, товар отправляется в заводской упаковке, имеет все этикетки и ярлыки от производителя? | Tell me, the goods are sent in their original packaging, has all the labels and labels from the manufacturer? |
| Блок питания для устройства рассчитан на 110 или 220 вольт? Или он может использоваться в обоих случаях? | The power supply for the device is rated at 110 or 220 volts? Or can it be used in both cases? |
| Имеется ли в комплекте к устройству вилка европейского или US стандарта? | Is there a European or US standard plug in the kit? |
Доставка. Страховка. Таможня
| Фраза на русском | Английский перевод |
| Доставка | Delivery |
| Страховка | Insurance |
| Таможня | Сustoms |
| Мне очень понравился ваш товар, но у вас отсутствует возможность отправки в мою страну (Россия, Украина). Не могли бы вы сделать исключение и отправить товар через ЕМС? | I really liked your product, but you do not have the opportunity to send to my country (Russia, Ukraine). Could you make an exception and send the goods through EMC? |
| Отправьте пожалуйста посылку посредством ЕМС. | Please send the package by EMC. |
| Мне нравится ваш товар и я хочу его купить, но меня не устраивает способ доставка, так как он стоит слишком дорого, требует оплаты таможенных пошлин, слишком долгий срок доставки и низкая надежность. Можете ли вы отправить посылку другим способом, например, ЕМС? | I like your product and I want to buy it, but I’m not satisfied with the way of delivery, because it costs too much, requires payment of customs duties, too long delivery time and low reliability. Can you send the package in another way, for example, EMC? |
| Можно ли отправить посылку в Россию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством ЕМС? | Is it possible to send a parcel to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via EMC? |
| Очень прошу сделать дополнительную упаковку для товара. Готов оплатить ее дополнительно. | I beg you to make additional packaging for the goods. I’m ready to pay it extra. |
| Я сделал у вас покупку, скажите, вы уже отправили заказ? | I made a purchase from you, tell me, have you already sent the order? |
| Скажите, какова будет полная стоимость доставки вместе со страховкой? | Tell me, what will be the full cost of delivery with insurance? |
| Могли бы вы назвать дату, когда товар был отправлен? | Could you name the date when the goods were shipped? |
| Вышлите мне пожалуйста трек номер для отслеживания заказа. | Please send me the track number to track the order. |
| К сожалению, я все еще не получил отправленную мне посылку. | Unfortunately, I still have not received the parcel sent to me. |
|
Я собираюсь подавать заявление на розыск посылки. Вы можете предоставить копию чека об отправке и таможенную декларацию CP22/23. |
I’m going to apply for a parcel. You can provide a copy of the receipt and the customs declaration CP22 / 23. |
| Можно ли указать в таможенной декларации, что товар стоит … $ | Can I specify in the customs declaration that the goods are … $ |
| Можно ли отправить товар как бывший в употреблении без наклеек, ценников и ярлыков? | Can I send the goods as used without stickers, price tags and labels? |
| Можно ли застраховать посылку на сумму … $? | Is it possible to insure the parcel for $ …? |
| Я все еще не получил товар. Вы можете подать заявление о его розыске и прояснить ситуацию? | I still have not received the goods. Can you apply for it and clarify the situation? |
| Это позволит избежать оплаты таможенных пошлин. | This will avoid payment of customs duties. |
Отмена заказа
Товар не пришел/не соответствует описанию. Диспут
| Фраза на русском | Английский перевод |
| Вы обещали вернуть деньги за заказ полностью/частично, но этого до сих пор не случилось. Могу я узнать почему? Когда будет сделан возврат? | You promised to return the money for the order completely / partially, but this has not happened yet. Can I find out why? When will the refund be made? |
| Вынужден написать вам плохой отзыв, потому что товар я так и не получил/не соответствует описанию. | I have to write you a bad review, because the product I did not receive / does not correspond to the description. |
| Вы гарантируете, что я получу компенсацию в виде частичной или полной стоимости товара, если он не будет соответствовать описанию? | Do you guarantee that I will receive compensation in the form of partial or full cost of the goods, if it does not correspond to the description? |
| Пожалуйста верните деньги за заказ как можно скорее. | Please return the money for the order as soon as possible. |
| Полученный товар не соответствует описанию/сломан, но отправка в вашу страну стоит очень дорого. Могу ли я рассчитывать на частичную компенсацию? | The received goods do not correspond to the description / broken, but sending to your country is very expensive. Can I count on partial compensation? |
| Купленному товару требуется ремонт. В сервисном центре назвали сумму в … Могу ли я рассчитывать на компенсацию данной суммы? | The bought goods need repair. The service center called the amount in … Can I expect compensation for this amount? |
| Вы прислали совсем не тот товар, что я заказывал. | You did not send the goods that I ordered. |
| К сожалению, я вынужден обострить спор. | Unfortunately, I am forced to exacerbate the dispute. |
| Скажите, вы принимаете возврат товара из России (Украины)? | Tell me, do you accept return of goods from Russia (Ukraine)? |
Оцени статью:
Ранее мы уже подробно затрагивали тему ведения споров на , надеемся, у вас до этого не дойдет, но все же, не редко возникают моменты, когда появляется необходимость выяснить некоторые подробности относительно доставки, отслеживания заказа или просто уточнить технические характеристики товара, что так или иначе подразумевает общение между покупателем и магазином. Поэтому поговорим в этот раз о том, как связаться с продавцом на АлиЭкспресс.
Перед оформлением покупки, пользователь, вступив в переписку, может уточнить все волнующие его детали – качество материалов, цвет, запросить более детальные фотографии, расширенные характеристики и даже .
После успешной оплаты, написав сообщение продавцу на АлиЭкспресс, всегда можно договориться о более надежной упаковке товара, чтобы в процессе транспортировки избежать излишних механических повреждений. Особенно актуален совет для посылок, содержимое которых представляет определенную ценность. Чаще всего китайцы без лишних вопросов идут на уступки и помогают разрешить любую сложившуюся ситуацию, причем делают это как правило бесплатно.
Как написать продавцу в АлиЭкспресс до заказа
Если вы еще только планируете совершить покупку, но вас вдруг мучают определенные сомнения или вопросы, то конечно же вас интересует как написать продавцу в АлиЭкспресс до заказа, а делается это буквально за пару минут.
Угрожать конечно при каждом удобном случае не стоит, но именно упоминание спора для многих магазинов является решающим триггером, побуждающим к действию. Кстати, после , почти все без исключения посылки должны быть отправлены регистрируемым типом отправления, с возможностью отслеживания вплоть до момента вручения, а не так как это было раньше — трек-код вроде есть, но статусы перемещения видны только по территории Китая, следовательно смысла во всем этом было ноль.
Как написать продавцу в АлиЭкспресс что посылка не пришла
Перед тем, как написать продавцу в АлиЭкспресс, что посылка не пришла, стоит ознакомиться со средними сроками доставки, конкретно для той почтовой службы, которой и была произведена отправка товара. Помимо этого, всегда следите за , а при необходимости продлевайте его.
В среднем, подавляющее число заказов из Китая доходит в приделах 20-30 суток. Если не брать в расчет международные праздники и заторы в сортировочных пунктах, по случаю очередных распродаж. Правда не обходится без исключений, бюджетные варианты отправки могут затянуть получение дней на 40-50. Выждав обещанный срок и не получив товар, можно написать следующее:
Hello, I was waiting for my order 30 days, but the parcel never came, the track code is not updated now. What should I do for this situation?
Чаще всего, будет предложено продлить вам время защиты и подождать еще, но соглашайтесь на это если действительно уверенны в том, что посылка была фактически отправлена, трек-код отлично отслеживался и вдруг случилась задержка, иначе так предлагать они вам будут бесконечно.
Запомните, в подавляющем большинстве случаев все отправления доходят в основном не более чем за 50 суток, надежды получить свой заказ позже — весьма призрачны, поэтому не упускайте момент вовремя связываться с продавцом на АлиЭкспресс и решать ситуацию еще на том этапе, когда можно что-то поправить.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Если Вас интересует любой вопрос о товаре на АлиЭкспресс – нужно написать его продавцу. Сделать это очень легко, даже не зная иностранного языка. В этой статье Вы узнаете, как написать продавцу на АлиЭкспресс.
На каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс?
Чаще всего многих интересует, на каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс. И это логично, ведь эта торговая площадка китайская, значит и продавцы на ней из Китая, а их родной язык мало кто знает.
К нашей огромной радости, в подавляющем большинстве продавцы общаются на английском языке. Некоторые даже пишут на русском. Но и английский язык знает далеко на каждый покупатель.
Сейчас существует целое множество программ и онлайн переводчиков. Например, я пользуюсь переводчиком от Яндекс . Пишете в него русский текст, копируете перевод на английский и отправляете это сообщение продавцу. Когда получаете ответ продавца на английском языке – тоже копируете сообщение и вставляете его в переводчик.
Да, такие переводчики не идеальны. Иногда они переводят немного коверкая слова. Но не переживайте, китайские продавцы, чаще всего, тоже пишут на ломанном английском. Про их русский слог можно вообще составлять анекдоты. Но это не важно, ведь таким образом, даже не зная английского языка, можно написать продавцу на АлиЭкспресс и изложить суть своей проблемы.
Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться таким переводчиком, тогда стоит писать продавцу на АлиЭкспресс своим родным языком. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. Но в большинстве случаев, ответ Вы получите все равно на английском языке.
Что написать продавцу на АлиЭкспресс?
Каждый раз делая заказ, желательно написать продавцу на АлиЭкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. Не знаете, что нужно писать? Все просто:
- Стоит задать вопрос о наличии товара нужного цвета, размера, прочих параметров. Иногда товар заканчивается, а на странице с его описанием эти данные еще не поступили. Такое бывает крайне редко, но лучше уточнить этот вопрос.
- Если Вы обновляете гардероб на АлиЭкспресс, то обязательно проконсультируйтесь о выборе размера с продавцом, даже когда сами умеете пользоваться размерной сеткой.
- Когда нет параметра выбора цвета, формы, материала товара при покупке – стоит написать продавцу на АлиЭкспресс о своих пожеланиях.
- Если для Вас важен материал изделия (например, что хлопок – это 100% хлопок), задайте вопрос продавцу по этому поводу. Иногда в описании товара допускаются ошибки из-за неточного перевода, так что следует подстраховаться.
- Всегда торгуйтесь за цену, условия, бонусы. Об этом можно и нужно всегда писать продавцам на АлиЭкспресс.
Кстати, помимо скидок от продавца, Вы можете экономить на каждой покупке с помощью кэшбэка (что такое кэшбэк алиэкспресс?). Рекомендую Вам замечательный и надежный кэшбэк сервис Epn CashBack .
Как написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа?
Написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа можно несколькими способами:
Как писать продавцу на АлиЭкспресс после совершения заказа?
Писать продавцу на АлиЭкспресс можно и после совершения заказа. Например, нужно попросить продлить время защиты покупателя или уточнить какой-либо другой вопрос. Сделать это тоже очень легко.
Зайдите в раздел «Мои заказы». В меню каждого заказа будет ссылка «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы написать продавцу после совершения заказа.
Вы попадете на страницу со всей историей сообщений с продавцом по данному заказу. Снизу страницы будет уже знакомая по предыдущим фотографиям форма обратной связи. Воспользуйтесь ей, чтобы связаться с продавцом.
Как видите, написать продавцу на АлиЭкспресс очень легко. Так что смело пишите по любым вопросам выбранным продавцам. Если эта статья была для Вас полезна, подпишитесь на обновления сайта и узнаете еще много новой информации. Успешных покупок!