Компьютер не видит телефон айфон 5. Почему айтюнс не видит айфон

Каждый пользователь iPhone время от времени сталкивается с тем, что настал тот день, когда данные с телефона необходимо синхронизировать на ПК. Для этого разработчики создали универсальную удобную программу, в которой кроме конфиденциального хранения информации, можно так же наполнить ваш смартфон разнообразным контентом в виде фильмов и музыки. Но что же делать, если вы решили наконец обновить вашу информацию, но на вашем компьютере высвечивается ошибка «iTunes не удалось подключиться к этому iphone»? Эта статья подскажет вам несколько вариантов решения проблемы.

Обнаружение проблемы

Не стоит думать, что сегодня не ваш день. Чаще всего проблема, что itunes не может прочитать контент iphone, возникает из-за мелких ошибок или невнимательности, что свойственно каждому. Не стоит думать — «Почему я не могу этого сделать?» Далее мы хотели бы предложить этапы обнаружения проблемы.

1 Вам нужно убедиться, что все ваши устройства в рабочем состоянии, включены и готовы к использованию. Часто бывает, что пользователи забывают включить телефон или, чаще всего, смартфон бесшумно разрядился. Аналогичная ситуация может коснуться и компьютер, поэтому пункт следует учесть, возможно именно из-за этого не происходит синхронизация. 2 Следующим этапом нужно проверить состояние USB-порта в компьютере, вы можете увидеть какие-то дефекты, возможно в него попали какие-то мелкие соринки, которые могут затруднять «видимость» вашему компьютеру. Так же не забудьте повторить ту же операцию с входом в ваш айфон, возможно именно из-за этого он не подключается. 3 Если же вы не обнаружили видимых дефектов, попробуйте воспользоваться другим кабелем, возможно этот вышел из строя. Одна из распространённых проблем почему айтюнс не видит айфон бывает вызвана тем, что используетсячужеродный кабель.
4 Ещё одним важным фактором почему itunes не видит iphone служат обновления, а именно версия вашего ПО на iphone 4, iphone 5, 5s, 6 или iTunes. Бывает что эта несовместимость, является причиной данной проблемы и не позволяет синхронизировать. То есть версии обновлений либо должны совпадать, либо ваш девайс и программа должны быть обновлены до актуальной версии. 5 Ошибка itunes не удалось соединиться с iphone или распознать его, может быть так же вызвана сбоем в программе Apple Mobile Device. 6 Проблема могла возникнуть если вы используете неоригинальные устройства для подзарядки, например в виде чехол или аккумуляторного блока, из-за этого он может не подключаться.

Решение проблемы

Так что делать если itunes не видит iphone? Первое, что необходимо сделать, чтобы определить проблему — это перезагрузить все ваши устройства. Частенько бывает так, что какой-то неведомый нам сбой в девайсе мешает правильно распознавать программам и iphone se не мочь синхронизироваться. Так что, даже настолько очевидное действие как перезагрузка может ситуацию, когда itunes не может прочитать контент iphone . Если перезагрузка не помогла, то попробуйте другие предложенные ниже варианты.

1 Проверьте соответствие всех обновлений или обновите все девайсы до актуальной версии. Так же убедитесь, что данная версия iTunes подходит вашему компьютеру, а так же что ПО на вашем компьютере совместимо к itunes. Если проблема была в этом, то после обновления, всё должно синхронизировать. 2 Попробуйте воспользоваться другим USB-портом или, если есть возможность, воспользоваться другим ноутбуком, если проблема появилась из-за сбоя в Apple Mobile Device. 3 Попробуйте отключить от вашего ПК/ноутбука все аксессуары, подключённый должен остаться только телефон.

Если высвечивается предупреждение «Доверия», то обязательно нажимайте кнопку «Доверять этому устройству». Возможно и то, что вы уже нажимали эту кнопку ранее, но компьютер не запомнил устройство либо вы сменили кабель и поэтому ему необходимо ваше подтверждение ещё раз. Иначе восстановление «доверия» займёт некоторое время.

Восстановление «Доверия» к iPhone

Первое о чём нужно сказать, что этот процесс займёт у вас некоторое время. Далее мы расскажем пошаговую инструкцию для windows 10 и Mac ОС.

Для Windows

Для того чтобы снять блокировку, необходимо будет удалить содержимое из каталога блокировки в вашем ПК или ноутбуке.

Для Mac ОС

Для того чтоб у вас снова высветилось окно с запросом на «Доверие» ПК Mac, нужно будет так же очистить папку Lockdown .


Проблема в службе AppleMobileDevice

Для решения этой проблемы вам понадобиться больше терпения и оно может получиться только со второго раза. Но не стоит расстраиваться, мы надеемся это поможет айтюнс распознать айфон.

Для начала нужно обнаружить этот сбой в службе AppleMobileDevice. Необходимо отсоединить USB-кабель от телефона и на ПК зайти в Панель Настроек , потом Удаление программ и в этой папке найти AppleMobileDeviceSupport.

Если вы её обнаружили, то делайте перезапуск программы:

  1. Зайти в пункт «Службы», Панель Настроек — Администрирование
  2. Найти необходимую нам службу и обновить.
  3. Подсоединить смартфон.

Если не обнаружили, то:

  1. Уничтожьте файлы QuickTime, iTunes, Apple Software Update, а так же Apple Application Support.
  2. Ещё раз переустановите Айтюнс, чтобы это сделать нужно скачать его с официального сайта.

Дополнительные способы решения

Если все предыдущие способы были тщетны, то советуем вам обратиться в службу поддержки Apple.

Как пользователь iOS, вы уже наверное знаете, почему такая вещь, как Apple Mobile Device USB Driver является важной для вашего iPhone/iPad/iPod. Когда вы подключаете iOS-устройство к компьютеру, Windows автоматически устанавливает данный драйвер в систему, чтобы вы с легкостью в дальнейшем могли подключаться и выполнять перенос файлов и данных.

Однако, порой что-то может пойти не так и у вас возникнут проблемы с ним. К примеру, некоторые пользователи, установившие Apple Mobile Device USB Driver в систему, все равно не могут подсоединить свой iPhone/iPad/iPod к компьютеру. При этом iTunes не может распознать подключаемого устройства, а в системе появится сообщение, в котором указано на необходимость обновления Apple Mobile Device USB Driver.

Давайте же рассмотрим методы, с помощью которых вы сможете исправить проблемы с этим драйверов от Apple.

Решение проблем с Apple Mobile Device USB Driver

Найти Apple Mobile Device USB Driver

Если iTunes не может распознать iPhone/iPad/iPod после того, как вы подключили его к компьютеру, то вам нужно убедиться в том, что у вас в системе установлена самая последняя версия этой программы, а ваше устройство включено. Затем вам нужно найти Apple Mobile Device USB Driver на вашем компьютере. Как это сделать? Сейчас мы рассмотрим это для всех версий операционных систем Windows.

Windows 10

Кликните на Поисковую строку в левом нижнем углу вашего экрана, а затем впишите «Диспетчер устройств» и нажмите на Enter. Откройте ниспадающий пункт «Контроллеры USB», в котором и будет располагаться Apple Mobile Device USB Driver.

Windows 8

Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Диспетчер устройств». Как и в предыдущем пункте, откройте список «Контроллеры USB» и найдите в там нужный драйвер.

Windows 7

Пройдите путем «Пуск→Панель управления→Система и безопасность→Диспетчер устройств». Как и в двух предыдущих пунктах, драйвер от Apple вы найдете в списке «Контроллеры USB».

Внимание: вы сможете обнаружить Apple Mobile Device USB Driver только в том случае, если к компьютеру будет подключено устройство от Apple.

Обновление Apple Mobile Device USB Driver

Учитывая то, что вы уже должны находиться в Диспетчере устройств, то выполните следующее:

Перезапустить Apple Mobile Device Service для активации Apple Mobile Device USB Driver

После обновления Apple Mobile Device USB Driver, попробуйте подключить свой iPhone/iPad/iPod к компьютеру и посмотрите, сможет ли iTunes определить его. Если же ситуация осталась неразрешенной и вы так и не смогли подключить технику Apple к системе, то давайте попробуем перезапустить Apple Mobile Device Service. Перезапуск этой службы может исправить проблему с неработающим драйвером.

  • Нажмите Windows+R .
  • Впишите services.msc и нажмите Enter.
  • Кликните на Apple Mobile Device Service дважды.
  • Кликните на ниспадающее меню типа запуска и выберите «Автоматически».
  • Затем нажмите на кнопку «Остановить», а затем нажмите на кнопку «Запустить».
  • Закройте окошко и перезагрузите свой компьютер.

Снова попробуйте подключить к компьютеру свое Apple-устройство и проверьте, сможет ли iTunes обнаружить ваш iPhone/iPad/iPod.

Заметка: прежде чем вы войдете в «Службы», убедитесь, что вы закрыли iTunes и отсоединили свое Apple-устройство от компьютера. Также не забудьте обновить свой iTunes до последней версии.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Всем привет, уважаемые читатели. В сегодняшнем посте я расскажу вам – какие действия нужно предпринять если компьютер (Windows XP – 10; OS X) не видит вашего Apple устройства iPhone или iPad. Если несколько причин, почему происходит такая неприятная ситуация – iTunes не видит iPhone или iPad, я выделяю четыре :

  1. Самая распространённая ошибка – почему устройство остается “невидимым” для программного обеспечения iTunes – устаревшая версия программы. Компания Apple запрещает работу новой версии iOS со старыми версиями iTunes. Как я уже сказал выше, устаревшее программное обеспечение – самая частая и очевидная проблема;
  2. Вторая проблема – вы не нажали на устройстве, когда подключали его к компьютеру по USB, кнопку “Доверять этому компьютеру”. В этом случае операционная система iOS просто блокирует доступ к Windows XP – 10 или OS X;
  3. Механические повреждения. Такое тоже может быть, например, когда вы подключаете устройство iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), при помощи поврежденного USB кабеля;
  4. Прочие причины если iTunes не видит iPhone или iPad. Разумеется, тремя предыдущими причинами нельзя охватить все проблемы связанные в видимостью iPhone или iPad. Может существовать еще сотня разных причин. В этом разделе я дам вам несколько советов, что делать в этой ситуации.

Итак, ниже, в соответствующих разделах, я подробно рассказываю о том какие действия нужно предпринять в тех или иных случаях для того чтобы iTunes начал “видеть” ваше мобильное Apple устройство iPhone или iPad.

Версия iTunes

Самое распространенной ошибкой того, что iTunes не видит iPhone или iPad на компьютере (Windows XP – 10; OS X), является устаревшая, и несовместимая с версией iOS на вашем устройстве, версия программы iTunes.

Решается эта проблема очень быстро и легко, следуйте следующим шагам:

После всех вышеописанных действий, снова подключите ваш iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), к iTunes и проверьте не разрешилась ли проблема. Если нет, то движемся к следующим способам.

Нет доверия к компьютеру

Ваше устройство iPhone или iPad может блокировать доступ iTunes к файлам и данным гаджета, т.е. вы при подключении не нажали кнопку “Доверять данному компьютеру” . Проблема решается следующим образом:

В Winows


OS X

  1. Перейдите к командной строке и выберите “Переход к папке”, далее введите /var/db/lockdown ;
  2. Удалите все содержимое открывшейся папки.

После вышеописанное операции снова подключите ваше устройство iPhone или iPad к компьютеру, на это раз выберите “Доверять компьютеру”.

Механические повреждения

Если ни одни из способов не помогает, то убедитесь, что кабель USB с помощью которого вы подключаете устройство iPhone или iPad к компьютеру (Windows XP – 10; OS X) не поврежден. Проверить это очень просто: если подключение к компьютеру есть индикатор в правом верхнем углу будет зеленым и справа от него будет изображение молнии . Если индикатор серый и “молнии” нет, значит нет подключения.

Проверьте кабель на работоспособность подключив его к электросети.

Прочие причины

Может быть еще сотня причин почему возникает данная проблема и iTunes не видит iPhone или iPad.

Практически все новые не нуждаются во вмешательстве компьютера, но бывают и такие случаи, что ПК или ноутбук просто необходимы. Но в тот момент, когда вы хотите подключиться с мобильного телефона к вашему стационарнику, то сразу с чем многие сталкиваются – это отсутствие обнаружения операционной системой телефона. Особенно часто эта проблема замечается с iPhone.

Существует несколько причин, из-за чего это может происходить. Если вы столкнулись с одной из этих проблем и хотите выяснить, почему компьютер не видит Айфон при подключении через USB, то изложенные причины и способы решения неполадок вы сможете найти ниже.

Переустановка драйверов

Обновление или переустановка драйверов зачастую помогают большинству пользователей. Этот способ основан на замене старого программного обеспечения USB на новое. Выполняйте все действия по пунктам:

Обратите внимание

Зачастую, когда неизвестно, почему компьютер не видит Айфон через USB, предложенная переустановка драйверов помогает справиться с неполадкой. В случае, когда это не сработало, пробуйте другие варианты.

Обновление драйвера чипсета материнской платы

В материнской плате есть чипсеты, отвечающие за связь ПК с различными устройствами, и для их корректной работы следует устанавливать драйверы. Но если в системе появляются ошибки, то программное обеспечение может работать нестабильно.

Чтобы начать приступать к выполнению этого варианта, следует зайти на сайт DevID.info и нажать на зелёную кнопку в правом верхнем углу – «скачать». Она автоматически сканирует и устанавливает драйвера. После того, как программа отсканирует всё и предложит загрузку драйверов, посмотрите, нет ли среди них нужного программного обеспечения для чипсета материнской платы. Если нет, тогда придерживайтесь списка действий:

  • отталкиваясь от производителя чипсета материнской платы (Intel или же AMD), зайдите на официальный сайт производителя;
  • скачайте утилиту для Chipset и установите её.

После чего появится окно с надписью «чипсеты успешно установлены». Но можно воспользоваться автоматической подборкой производителя:


Важно знать

После нахождения каких-либо драйверов программа предложит их установить и вам останется только запустить установку.

Проверка USB-кабеля или разъёма

Если после предыдущих шагов компьютер всё ещё не видит Айфон при подключении через USB и не может определить присоединённое устройство, то необходимо выяснить, почему так происходит.

Если на мониторе нет оповещения о подключении, то проблема может крыться в самом кабеле либо в его разъёме. В такой ситуации держитесь следующих указаний:


Решили выполнить синхронизацию данных и обнаружили, что iTunes не видит iPhone? Не стоит расстраиваться, так как подобные проблемы относятся к легко решаемым. Иногда причины являются настолько простыми и легко устраняемыми, что справиться с ними сможет даже ребенок. Что же делать, если вы подключили свой Айфон к компьютеру и выяснили, что iTunes его не видит? Разберемся с причинами по порядку, от самой легкой до самой сложной.

Проверка соединительного кабеля

Почему Айтюнс не видит Айфон? Очень часто причиной отсутствия видимости является поломка кабеля, используемого для подключения к ПК. Проводники в кабеле очень тонкие, они часто рвутся, из-за чего процесс подключения и синхронизации становится невозможным. Проверить его очень легко – нужно попробовать подключить через него другое устройство, например, другой Айфон или другой Айпад.

Также можно попробовать использовать другой кабель. Если при использовании другого кабеля синхронизация все-таки пошла, следует посетить ближайший магазин и купить замену. Мы рекомендуем приобрести именно оригинальный кабель, так как он прослужит гораздо дольше, чем его аналог от стороннего производителя . К тому же, специалисты Apple настоятельно рекомендуют использовать только оригинальные аксессуары, грозя потерей гарантии за эксплуатацию аксессуаров от других брендов.

Приобрести качественные и надежные кабели для iPhone или iPad вы сможете в фирменных магазинах Apple или в крупных сетевых салонах связи, вроде Евросети или Связного.

Проблемы с iPhone – проверка на оригинальность

Стать счастливым обладателем смартфона Apple iPhone мечтают многие люди. Их отпугивает лишь высокая стоимость подобных устройств. Поэтому на рынке встречается гигантское количество китайских подделок. Китайские копии очень похожи на оригиналы, повторяя их с высокой степенью достоверности. Они похожи даже внутренне, поэтому отличить оригинал от подделки бывает очень сложно. Этим часто пользуются не чистые на руку продавцы, «впаривающие» доверчивым покупателям дешевые смартфоны по высоким ценам.

Что делать, если iTunes не видит iPhone? Для начала нужно убедиться, что у вас в руках находится оригинальный смартфон от компании Apple – проверить оригинальность можно по серийному номеру, введя его на сайте разработчика . Кроме того, настоящие Apple iPhone 5s, 6s и все остальные модели нуждаются в активации и вводе Apple ID для работы некоторых функций. Если смартфон продавался уже в активном состоянии, это должно навести на подозрения.

Для проверки на оригинальность можно воспользоваться следующим способом – открыть магазин приложений AppStore. Вместо него открылся Play Market? Тогда в ваших руках самая настоящая подделка.

Внимательный читатель спросит – а причем тут iTunes и оригинальность Айфона? Все дело в том, что iTunes определяет только оригинальные смартфоны, которые не определяются как съемные носители. Что касается китайских подделок, то они ведут себя как самые обычные Android-устройства – при подключении к USB-порту компьютер видит их как съемные диски, позволяя выполнять операции по копированию файлов с помощью простого файлового менеджера.

Устраняем неполадки с iTunes

Если iTunes не видит iPhone, а вы используете Windows 10 или любую другую операционную систему от Microsoft, попробуйте перезапустить службу AMDS (Apple Mobile Device Service) – именно она отвечает за корректное соединение устройств на iOS с компьютерами, работающими на Windows . Для перезапуска службы необходимо пройти в «Панель управления – Администрирование – Службы» и найти в списке службу AMDS (Apple Mobile Device Service).

  • Делаем двойной щелчок по наименованию службы;
  • Останавливаем службу и запускаем ее заново;
  • Устанавливаем тип запуска «Автоматически».

После этого пробуем подключить iPhone к компьютеру и запустить приложение iTunes.

Если ваш компьютер кишит ошибками, попробуйте выполнить его очистку от мусора с помощью простой утилиты CCleaner. Также она поможет выполнить чистку реестра, удаляя из него ненужные ключи. После очистки не забудьте перезагрузить свой компьютер.

Почему iTunes не видит iPhone? Проблема может заключаться в самом приложении Айтюнс. Попробуйте снести его и установить заново – для этого следует зайти в «Панель управления – программы и компоненты». Здесь вам нужно удалить сам iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour и Apple Application Support (обе версии). Удаляйте компоненты именно в таком порядке. Для более полного и корректного удаления iTunes необходимо удалить подпапки iPod, Bonjour и iTunes в папке Program Files.

Также проверяем отсутствие подпапок CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. Если какие-то из указанных подпапок присутствуют, удалите их вручную . В процессе удаления возникла ошибка, связанная с выполнением процесса iPodService.exe? Снимите эту задачу через «Диспетчер задач».

Теперь, когда вы полностью удалили iTunes со своего компьютера, его нужно установить заново. Для этого заходим на сайт Apple, проходим в раздел iTunes и нажимаем на маленькую кнопку «Загрузить». Далее убираем ненужные галочки с рассылками, на большую кнопку загрузки – спустя несколько секунд начнется скачивание подходящего под версию операционной системы дистрибутива. На следующем этапе дожидаемся корректной установки iTunes и пробуем подключать iPhone заново.

Устраняем проблемы с портами и разъемами

На многих ноутбуках и компьютерах, пробывших в эксплуатации 2-3 года, можно найти неисправные USB-порты. При подключении к ним каких-либо устройств происходит перезагрузка операционной системы, наблюдается некорректная работа программ, подключаемые устройства начинают «чудить». Также возможно полное отсутствие реакции на подключаемые смартфоны и планшеты. Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте подключить смартфон к другому порту – это должно помочь.

В некоторых случаях наблюдаются проблемы с самими разъемами. Они часто засоряются, а контакты в них – окисляются. Отсутствие нормального соединения приводит к появлению проблем с подключением и синхронизацией. Проблема устраняется путем прочистки разъемов с помощью тонкого плотного картона и спирта (одеколона, спиртосодержащего лосьона). Протрите все контакты, до которых сможете дотянуться, после чего попробуйте еще раз подключить iPhone к компьютеру и дождаться реакции iTunes.

Устранение проблем с iPhone

Если Айтюнс не видит ваш Айфон, то проблема может быть связана не с компьютером, а со смартфоном. Некоторые поломки проявляют себя так, что техника работает максимально корректно, только вот соединения с компьютером упорно не наступает. Что же делать? Отнесите iPhone в ближайший сервисный центр, где им займутся специалисты. Они проведут экспресс-диагностику и быстро определят причину неисправности. Главное не пытаться ремонтировать Айфон самостоятельно – без наличия в голове специальных знаний это просто невозможно.

Помните, что попытки самостоятельного ремонта Айфона могут лишь усугубить ситуацию, в результате чего денег на ремонт потребуется значительно больше.