Приветствие для группы. Виджет приветствия «ВКонтакте»: зачем нужен и как использовать

Привет! Я - Адель Давлетшин, руководитель SMM-проектов в бюро ДругМедиа

Личные сообщения сообщества

Наверняка, уже все видели кнопку« Написать сообщение» и знают про сообщения сообщества. Эта функция позволяет наладить обратную связь с администрацией сообщества. Если комментарий под новостью месяц назад или в одном из десятка обсуждений администраторы могут не заметить, то +1 в сообщениях сообщества не заметить трудно.

Чтобы начать пользоваться этой функцией, ее нужно включить. Настройки этого раздела находятся во вкладке« сообщения» в управлении сообществом.

Прикольно, что можно написать сообщение-приветствие. А еще можно добавить группу в левое меню соцсети, где напротив сообщества появится +1, когда вы получите новое сообщение в группу.

Описание, инфо

Вкладки с информацией о сообществе и вики-страницами теперь всегда на виду, даже если в группе закреплена новость. Поэтому важно заполнить описание и раздел с вики-страницами, чтобы подписчики могли понять пользу группы. Будет печально, если кто-то захочет прочесть описание группы, а там пустота.

Раздел, который у нас называется« статьи», может называться как угодно. Заходим в этот раздел, нажимаем« редактировать» и пишем любое подходящие название для содержимого. Это могут быть советы, интересные новости, меню или статьи специалистов.

Советы по составлению описания группы мы уже писали в этой статье:

Вики-меню

Функционал и польза от вики-меню никак не изменились. Но хотим напомнить о важности наличия меню, чтобы помочь подписчикам с навигацией по группе. Если оформить дизайн меню в стиле обложки сообщества, будет вообще красота:)

Научиться работать с вики-разметкой можно здесь: vk.com/wiki

Приложения

В группах приложения выделены отдельным блоком справа. Удобно, что название кнопки можно изменить в настройках« управления сообществом». А вот огорчает то, что в сообщество можно добавить только одно приложение. Поэтому приходится выбирать, какое из них вам больше подходит.

Даже если вы не продаете билеты, не записываете на событие и не принимаете заявки, стоит добавить анкету или шуточный опрос, чтобы вовлечь подписчиков в общение и получить обратную связь.

Товары

Украшает группу заполненный раздел« Товары». Разместите в этот раздел продукты или услуги, которые продаете. Так подписчики могут быстро сориентироваться, выбрать и заказать, что им нужно. В товары можно добавить актуальные акции и скидки.

Не забудьте выбрать подходящие изображения для оформления товаров, добавить описание, цену и канал для обратной связи. Все это пользователи увидят, кликнув на конкретный товар, и смогут связаться с вами.

А если вы ничего не продаете и ваши услуги бесплатны, все равно стоит рассказать о своих возможностях и добавить их в товары с призывом к действию. Например, это может быть и поиск сотрудника, и какой-то шуточный товар, как и опрос в приложении, чтобы вовлечь подписчиков в общение.

Обсуждения

Ссылки

Поделитесь ссылками на ваш сайт, аккаунтами в других соцсетях и ссылками на другие полезные источники в блоке« ссылки». Печально видеть в группах ссылку на инстаграм с подписью« Наш инстаграм!» или вовсе без подписи. Что ваш инстаграм? Что мне с ним делать? Зачем туда заходить? Важно подписать эти ссылки так, чтобы вызвать интерес. Это можно сделать с помощью короткого описания и призыва к действию. Например, «выбирайте в удобном каталоге на нашем сайте». Коротко, полезно и понятно.

Альбомы

Контакты

Были и те, кто спрашивал« Зачем оформлять контакты, когда есть сообщения сообщества?». Встречный вопрос: «А почему бы тогда не отключить все комментарии и не удалить обсуждения?». Потому что сообщения сообщества — один из инструментов обратной связи. А соцсети созданы для общения. Согласитесь, что общаться с человеком приятнее, чем с обезличенным сообществом. Написав человеку из блока« контакты» мы понимаем, с кем ведем диалог, кто этот человек и по каким вопросам к нему можно обратиться. Поэтому не стоит скрываться за именем группы и дать возможность подписчикам видеть вас и общаться лично.

Вот несколько примеров удачно оформленных групп:

Хорошие обложка и раздел« товар»

Короткое и понятное описание

Заполненный с пользой раздел с вики-страницами

Интересный тест

Простое и понятное меню

Полезные обсуждения

Яркие обложки альбомов

За последний год ВКонтакте активно меняется и внедряет все новые и новые инструменты и возможности. Важно идти в ногу с нововведениями, чтобы сделать сообщество в соцсети эффективным для вашего бизнеса или бренда.

А у вас в группе заполнены все разделы? Чтобы ничего не забыть и не запутаться, мы составили специальный чек-лист по оформлению сообщества. Распечатайте, следуйте и проверяйте своих сотрудников по чек-листу. Тогда вы будете уверены, что ничего не упустили. Скачать чек-лист по оформлению сообщества можно

Зацепить чем-то привередливых пользователей «ВКонтакте» всё сложнее: аудитория привыкает и к ярким картинкам, и к кричащим надписям. Но что делать, если нужно привлечь внимание подписчиков к важной информации?

В конце ноября появился интересный вариант решения этой проблемы. Ребята из Spycat выпустили виджет приветствия для сообществ «ВКонтакте». Такой виджет позволяет обратиться к пользователю лично.

Выглядит такое обращение вот так:

Ко мне обратились по имени и показали мою аватарку. Приятно, что на концерт зовут именно меня.

Виджет приветствия «ВКонтакте» поможет подтолкнуть аудиторию, которая заходит в сообщество, к целевому действию:

оформить заказ;
подписаться на рассылку;
почитать FAQ;
почитать приятный бонус (например, промокод на скидку).

В этой статье я расскажу, как пользоваться виджетом, и дам парочку полезных советов.

Как установить виджет приветствия в группу «ВКонтакте»

Чтобы установить виджет приветствия, идём в каталог приложений «ВКонтакте» и жмём на кнопку «Добавить» напротив нужного нам приложения Spycat.

Важно: в настройках видимости поставьте галочку «Только для администраторов», чтобы обычные посетители не видели кнопку «Открыть приложение» рядом с обложкой сообщества. А в настройках «Видимость виджета приложения», наоборот, ставим «Все пользователи».

Пока вы создаете виджет, можете ограничить видимость только администраторами. Главное - не забыть потом открыть виджет для всех.

К счастью, Spycat подготовили удобную шпаргалку:

В текстах для виджета приветствия «ВКонтакте» можно использовать несколько переменных:

имя и фамилию: {Firstname} и {Lastname} соответственно;
город проживания: {City};
последнюю указанную в профиле профессию: {Career}.

Обратите внимание, что каждое текстовое поле имеет ограничение до 100 символов, а надпись на кнопке — до 50. Поэтому в Льва Толстого поиграть не получится.

Как можно использовать виджет приветствия «ВКонтакте»

Общий совет: не пишите размыто. Пока я писала пост, успела забыть, из какого сообщества взяла этот пример.

Невнятные характеристики вроде «много интересных записей» и «много прикольных картинок» в тексте виджета не помогли мне вспомнить. Лучше писать что-то конкретное и свойственное именно вашему сообществу. По крайней мере здесь есть призыв к действию «Подпишись» — это хороший ход.

А теперь расскажу, что можно делать при помощи виджета приветствия «ВКонтакте».

1. Рассылка

С помощью виджета стало гораздо проще убедить аудиторию подписаться на рассылку сообщений сообщества или просто на ваше сообщество. О том, как уже рассказывал мой коллега Серёжа.

2. ЧаВо

Ещё с помощью виджета приветствия «ВКонтакте» можно направить пользователей на страницу FAQ, чтобы вам не пришлось тысячу раз объяснять новичкам в сообщениях и комментариях одно и тоже. Вот как это сделали фанаты ручкокручения:

С помощью виджета приветствия «ВКонтакте» обладатели странноватого хобби значительно упростили новобранцам жизнь: теперь, чтобы найти все необходимые уроки в правильном хронологическом порядке, посетители просто жмут на кнопку и получают результат.

3. Приятные бонусы

Ещё один актуальный способ использования персональных виджетов — выдача промокодов на скидку.

В этом виджете админы группы, которая продаёт духи, применили довольно редкую переменную — число. Видите, где написано 45? Число связывается с CRM-системой магазина. С каждым проданным по акции флаконом число будет уменьшаться.

Конечно, для нас с вами было бы понятнее, если бы вместо «всего 45 ароматов» было бы написано «осталось 45 ароматов». Возьмите себе на заметку такой способ обратного отсчёта.

4. Конкурс

Кроме того, виджет приветствия «ВКонтакте» помогает поднять активность участников сообщества. Это особенно полезно, если вы проводите творческий конкурс. Вот пример от анимешников:

Только не берите с них пример написания числительных.

5. Оффер

Ну и конечно, зачем ходить вокруг да около, если можно просто призвать пользователя оформить заказ или попросить отправить заявку. Особенно это подойдёт для сообществ, где продаются простые товары.

Вот такую милую манипуляцию использует детский благотворительный фонд «С любовью»:

Для более сложных товаров лучше предложить пользователю задать вопрос или помочь ему рассчитать стоимость услуги - к примеру, если вы продаёте окна или занимаетесь дизайном помещений. Ссылку поставьте на диалог с сообществом.

Подытожим. Чтобы успешно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», нужно:

Определиться с целью и страницей, на которую будет вести виджет.
Прописать призыв к действию на кнопке или в тексте виджета.
Не забыть о пользе, которую виджет должен приносить не только вам, но и аудитории.

Я рассказала, как наиболее эффективно использовать виджет приветствия «ВКонтакте», однако вы можете применять его и для других задач. Поделитесь опытом и идеями, как вы используете персональные виджеты, обсудим вместе!

Всем привет. Относительно недавно появилось два интересных виджета от Вконтакте.

Это «Напишите нам» и «Сообщения сообщества», но многие о них до сих пор не слышали. Сегодня поговорим о том, для чего они нужны и как их установить на свой landing page.

Виджет «Напишите нам»

Суть виджета «Напишите нам» заключается в том, что на сайте размещается кнопка (ссылка), перейдя по которой, пользователь попадает в диалог с сообществом где может задать интересующие его вопросы.

Этот виджет работает для:

групп;
сообществ;
личных страниц.

Но для групп и сообществ должна быть включена возможность принимать сообщения. Делается это в настройках самой группы или паблика.

Установка виджета «Напишите нам»

ссылке :

Здесь всего несколько параметров для настройки. Текст кнопки, размер и ссылка на страницу, с которой будет диалог.

Для установки на сайт, копируем первый скрипт, между тегами head. А div и второй скрип в то место, где будет выводится сам виджет.

Более интересным вариантом, на мой взгляд, является виджет «Сообщения сообщества» Это некое подобие онлайн консультанта. У вас на сайте располагается кнопка, при нажатии на которую раскрывается окошко с диалогом с привычным интерфейсом ВКонтакте. При этом, можно не только написать текст, но и прикрепить документ или фото.

Чтобы добавить такой виджет на сайт, у вас должна быть создано сообщество и в нем включены «Сообщения сообщества» и «Виджет сообщении». Именно здесь производятся основные настройки.

«Приветствие » — это автоматическое сообщение, которое будет отправляться пользователю, когда он откроет диалог.
«Краткая информация » — это текст/приветствие, которое увидит пользователь. Нужно постараться сформулировать его таким образом, чтобы побудить посетителя вашего сайта написать вам.
«Статус не в сети » будет показан пользователю, если вы не отвечали ему в течении 30 минут.
«Разрешенные домены » — это домены, на которых будет показан виджет.

Установка виджета «Сообщения сообщества»

Для того, чтобы получить код виджета, нужно перейти по этой

Пользователи социальной сети ВКонтакте перевидали многое на своем веку. Их трудно (или даже невозможно) удивить красивыми изображениями, кричащими заголовками и уникальными статьями. Но что предпринять, если нужно привлечь внимание привередливой аудитории к важному событию или предложению?

В ноябре 2018 года на площадке появился «свежий» вариант решения данного вопроса – в социальной сети появился виджет приветствия для сообщества. Он позволяет «отправить» пользователю персонализированное сообщение.

Как это выглядит на деле:

Пример: к участнику группы или гостю публичной страницы обращаются по имени, показывают фотографию его профиля, лично приглашают на концерт.

Вроде бы мелочь, а как приятно! Создается впечатление, что твоя персона очень важна. Особенно когда сталкиваешься с такими виджетами нечасто (на данный момент их использует далеко не каждое сообщество). Сразу хочется ознакомиться с предоставленной информацией, и задуматься о предложении. Это действительно классно работает!

Участники заходят в паблик, а виджет приветствия призывает их к определенному действию:

Оформление заявки;
Подписка на email-рассылку;
Ознакомление с FAQ;
Получение скидки/бонуса.

Разберемся подробнее, как пользоваться виджетом приветствия для сообщества ВКонтакте.

Установка виджета

Чтобы воплотить задуманное в реальность, необходимо открыть каталог приложений VK. Найдите приложение под названием «Spycat», добавьте его в список.

Дальнейшие действия: утвердите сообщество, для которого нужно установить виджет. Перейдите в него, откройте раздел «Управление…», далее – вкладку «Приложения». Произведите настройки видимости приложения (самый оптимальный и безопасный вариант – поставить галочку напротив «Только для администраторов»).

Также не забудьте о настройках видимости самого виджета. Его должны видеть все пользователи, иначе ничего не сработает.

Ограничьте видимость нового виджета на тот временной период, пока он находится на стадии разработки. Когда все будет готово, откройте его снова, и используйте по назначению.

Затем жмите «Перейти к настройкам в приложении». Именно здесь будет создаваться новый виджет приветствия. Поля со значком «*» следует заполнить в обязательном порядке.

Кстати, в приложении можно найти удобную шпаргалку для новичков, что весьма упрощает процесс создания нового виджета. Его можно сделать всего за несколько минут.

Важный момент: текстовые поля в приложении имеют ограничение по символам (не более 100). При этом текст кнопки должен уложиться в 50 символов. Поэтому строчить «Войну и мир», уподобляясь великому Льву Николаевичу Толстому, здесь точно не получится. Пишите кратко и ёмко, а красноречие оставьте для написания интересных публикаций для стены группы.

Как использовать виджет приветствия

Полезный совет новичкам: не пишите общими и невнятными фразами. Лучше вообще не создавать виджет, чем делать его бесполезным и «для галочки». Мол, наше сообщество тоже не брезгует нововведениями. Нет, так дело не пойдет. Это может лишь оттолкнуть пользователя.

Как делать не стоит:

Как видите, администрация сообщества пытается заинтересовать пользователя абсолютно банальным текстом. Если судить справедливо, то «интересные записи» и «прикольные картинки» есть практически в каждом среднестатистическом паблике.

Это никак не характеризует конкретное сообщество, никак не подчеркивает его «изюминку». Участнику группы не нужно читать виджет, чтобы понять, какой контент ожидает его на стене. И это становится настоящим упущением для администрации сообщества, поскольку полезный инструмент используется крайне нецелесообразно.

Единственное, что сделано правильно в данном примере – это уместный призыв «Подпишись» с соответствующей кнопкой в окошке.

Для чего может пригодиться виджет приветствия?

Как вы уже успели убедиться, виджет приветствия – это многофункциональный инструмент. Но почему бы не использовать его самым выгодным способом? А именно – продавать товары путем нехитрой манипуляции:

Заключение

Чтобы виджет приветствия ВК работал эффективно, нужно:

Выбрать сообщество для «внедрения» виджета;
Придумать призыв к действию (добавить текст и нужную кнопку);
Сделать виджет полезным, как для администрации сообщества, так и для рядовых пользователей.

В данной статье представлены наиболее эффективные способы использования опции. Но если подключить фантазию, то можно придумать гораздо больше ценных вариантов.

Мне нравится 0

Если одним из методов продвижения выбрать приглашение в группу ВКонтакте, текст сообщения должен быть отточен и привлекателен. Если рассматривать все способы раскрутки сообществ, можно выделить 2 метода – для коммерческих и некоммерческих групп.

Для раскрутки некоммерческих пабликов (которые не связаны с товарами, предпринимательством, работой или сотрудничеством) стоит отнести такие варианты:

Сообщество любых тематик (и коммерческой тоже) можно продвигать следующими способами:

Публикация интересных записей, которыми люди желают делиться.
Договориться с другими группами и обменяться линками друг на друга в блоке ссылок.

Можно размещать в сторонних сообществах рекламу за деньги – договариваясь с администраторами или закупая посты через биржу ВК.

Мгновенный и официальный метод продвижения – реклама во внутренней системе ВК за деньги. Таргет позволяет отображать запись только отобранной аудитории, отсортированной по полу, возрасту, городу и прочим критериям.

Можно проводить конкурсы с качественными наградами (перед этим следует ознакомиться с условиями проведения конкурсов в ВК).
Разместить виджет группы на веб-ресурсах организации (если они имеются).

Далее все будет зависеть от того, насколько группа интересна и необходима подписчикам. Если информация в ней востребована – читатели станут сами делиться публикациями. Таким образом, это станет бесплатным пиаром. Если контент в ней скопирован с других ресурсов, то ничто не поможет.

Приглашение в группу ВКонтакте – текст сообщения

Чтобы составить качественный текст приглашения пользователей в группу, необходимо помнить о таких правилах.

Разделяй послания на абзацы. Не пиши одним куском все сразу, такое сообщение сложно читаемо и очень сложно для понимания. Лучше всего делать абзацы после каждого 5 предложения. В них должны быть сразу заметны приветствие и заключение.
Выделяй основное. В настоящее время нужно выделять важные фразы жирным шрифтом, курсивом или подчеркиванием. Это не сложно, и этим стоит пользоваться. Ты не только привлечешь внимание потенциального подписчика, но и позволишь ему быстрее понять, о чем твое послание и как стоит воспринять информацию.
Никаких стандартных приветствий. Именно по приветствию пользователь решает, читать ли сообщение дальше или закрыть его, больше никогда не вернувшись к этому чату. Письмо нужно начать оригинально и захватывающе. Серьезно, какое приветствие быстрее заинтересует читателя: «Добрый вечер, уважаемый!» или «На дворе такой приятный день, а ты все еще сидишь за ПК?..»?
Говори о том, что нужно сделать адресату и что он получит. Сразу стоит исключить слова «У нас», «Наши», «Мое» и другие производные. Никому не интересно читать обыденные фразы о том, насколько твой паблик изумительный. Поделись тем, что приобретет человек, вступив в группу.

Например: «У меня в группе много развлекательного контента, ролики и картинки с мемами…» – так не нужно писать. Или же: «Посетив мое сообщество – ты сможешь поднять себе настроение и ознакомиться с последними трендами в сфере развлечений. Доступен только эксклюзивный контент, который позволит тебе весело и приятно провести время!» – такой вариант куда лучше.

Возможные проблемы при составлении текста приглашения в группу ВК

Если ты – не известный писатель, то некоторые проблемы при составлении текста могут быть.

Я не знаю о чем написать в тексте послания для приглашения. Решение: нужно кратко и лаконично заинтересовать читателя своим сообществом, выделив то, почему человеку нужно в нее вступить и какие его «проблемы» это может решить.

Я составил сообщение, но большая часть людей отказывается вступать в группу. Решение: попробуй составить несколько разных приглашений и смотри, какое из них приводит больше довольных читателей.

Понемногу ты научишься составлять сногсшибательное письмо для приглашения.

Заключение

Составить приглашения для других пользователей – задание непростое, но увлекательное. Через некоторые время мастерство письма будет отточено, и такой способ раскрутки сможет приносить большой приток аудитории.