Как избавиться от баннеров-вымогателей. Удаляем баннер с компьютера самостоятельно Запуск с установочного диска Windows

Нередко пользователи становятся жертвами вирусов, которые серьезно мешают работать в Windows. Ярким примером является блокировка рабочего стола с помощью баннера. Это случается, если вы не позаботились о защите своего компьютера. Вы не можете совершать никакие действия, ОС заблокирована, а на экране написано что-то вроде «Вы нарушили закон. Пополните такой-то номер мобильного, иначе потеряете все свои данные». В данной статье описано, как убрать подобный баннер с рабочего стола своего компьютера.

Стоит понимать, что это мошенничество. Вы ничего не нарушали, в законодательстве нет пунктов насчет блокировки рабочего стола пользователей. Ни в коем случае не идите на поводу у мошенников и не отправляйте им свои деньги.

Скорее всего, это даже не поможет – разблокировка с помощью кода вряд ли поможет избавиться от вируса, и баннер так и останется на компьютере.

Часто, чтобы избавиться от подобных проблем, рекомендуется просто переустановить операционную систему. Конечно, удаление и повторная установка Windows обязательно поможет. Но это долгий способ. Не забывайте, что вам еще нужно установить все необходимые драйвера и программы.

В данной статье рассмотрены более простые и быстрые способы избавиться от баннеров-вымогателей.

Запуск в безопасном режиме

Если вы обнаружили, что при запуске Windows выскакивает баннер, блокирующий все функции компьютера, вам необходимо запустить операционную систему в режиме диагностики. Чтобы сделать это, следуйте представленным инструкциям:


Таким образом вы попадете в диагностический режим Виндовс. Если вам это удалось, и баннера здесь нет, переходите к следующей части руководства. Если блокировка есть и в этом режиме, вам потребуется запустить ПК с помощью LiveCD (описано ниже).

Как правило, вирус-баннер изменяет некоторые записи в реестре, что приводит к неисправной работе Windows. Ваша задача – найти все эти изменения и устранить их.

Редактирование реестра

Вызовите диалог «Выполнить» с помощью сочетания клавиш «Win» и «R». В открывшемся окошке нужно ввести команду «regedit» и нажать Энтер. Вы попадете в редактор реестра Windows. Внимательно следуйте инструкции, чтобы ничего не пропустить.

С помощью каталога в левой части окна программы пользователям необходимо открыть следующие директории:

· HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Run

Здесь нужно найти запись, отвечающую за автозапуск вашего баннера при старте системы. Далее ее следует удалить. Щелкните ПКМ по записи и выберите опцию «Удалить» в раскрывшемся контекстном меню. Смело удаляйте все подозрительное, это никак не скажется на работе вашей системы. Если удалите что-то лишнее, например автозапуск Skype, сможете все вернуть.

· HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon

В этой папке нужно найти параметр с названием «Shell» и присвоить ему значение «explorer.exe» . Далее найдите запись «Userinit» и задайте ей значение «C:\Windows\system32\userinit.exe» . Чтоб редактировать записи, просто дважды кликайте по ним.

· HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon

Также найдите параметры «Userinit» и «Shell» . Запишите где-нибудь их значения – это и есть пути к вашему баннеру. Удалите обе записи. В этой директории их быть не должно.

Профилактика

После того, как у вас получилось убрать все лишние записи из реестра Windows, вы можете закрыть редактор и запустить перезагрузку компьютера. Система должна запуститься без каких-либо проблем.

Теперь вам нужно убрать «хвосты», которые остались от вредоносного скрипта. Откройте проводник Windows (Мой компьютер). Найдите файлы, на которые ссылались «неправильные» параметры «Shell» и «Userinit» и удалите их.

После этого очень важно просканировать систему с помощью антивирусной программы. Желательно самой глубокой проверкой, которая есть в вашем антивирусе. Если у вас нет никакой защиты системы – немедленно скачайте и установите. Например, вы можете воспользоваться бесплатной программой от Майкрософт — Security Essentials. Загрузить ее можно по этой ссылке — https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5201 .

Далее в руководстве описывается, как удалить баннер, если он открывается даже во время запуска безопасного режима Виндовс.

Создание Live CD от Kaspersky

Если у вас не получается убрать баннер через безопасный режим, стоит воспользоваться LiveCD. Это специальная мини-ОС, которая записывается на диск или флешку. С ее помощью вы можете загрузиться и отредактировать поврежденный реестр или запустить утилиту для автоматического устранения неполадок.

К примеру, вы можете воспользоваться бесплатным сервисом от Лаборатории Касперского. Для этого вам нужно создать загрузочную флешку или диск на другом, рабочем компьютере:

Разблокировка через Live CD Касперского

Чтобы убрать последствия заражения вирусами, вам понадобится выполнить следующее:

Установочный диск

Вы также можете воспользоваться установочным диском от своей операционной системы, чтобы избавиться от последствий заражения вирусами. К этому приходится прибегать, когда баннер появляется сразу после звукового сигнала БИОС, и у вас нет возможности использовать другие средства.

Вставьте инсталляционный диск или загрузочную флешку с образом своей системы и перезагрузите ПК. Вызовите Boot Menu и выберите загрузку с внешнего носителя. Если потребуется, нажмите любую клавишу на клавиатуре. Далее удаление последствий вирусной атаки описано на примере Windows 7.

Выберите язык интерфейса и нажмите «Далее». В нижней части экрана кликните по гиперссылке «Восстановление системы» . Откроется новое окно, в котором вам потребуется выбрать пункт «Командная строка» .

В открывшей консоли введите команду «bootrec.exe /FixMbr» и нажмите Энтер. После этого введите еще одну команду — «bootrec.exe /FixBoot» и снова нажмите Enter. Также введите строку «bcdboot.exe c:\windows» (Если система установлена на другой диск, нужно указать его). Перезагрузите PC – и проблема будет решена.

Сегодня я хочу поговорить об SMS-вымогательстве посредством Интернета и компьютера . То есть случаям, когда ваш компьютер после посещения определенных сайтов заражается баннерами, которые блокируют работу системы полностью или частично. Для разблокирования требуется отправить сообщение на короткий номер.

Вначале разберемся, какие типы баннеров-вымогателей бывают. К первому типу относят баннеры, которые появляются только при запуске интернет-браузеров (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, и т.д.). Данные баннеры еще называют информерами .

Второй тип баннеров размещается на рабочем столе и занимает большую его часть, при этом не блокируя запуск других программ, позволяя открывать Главное меню, Диспетчер задач, и т.д.

Третий тип баннеров – самый противный. Он полностью блокирует работу компьютера, требуя отправки СМС-сообщения на короткий номер. В ответ обещается код разблокировки. В систему невозможно нормально зайти даже в Безопасном режиме. Помните одно: никогда не отправляйте SMS на указанные номера! Это мошенничество чистой воды, попадающее под соответствующие статьи Уголовного кодекса. Еще ни разу ни одному пользователю не пришло ответное СМС-сообщение с кодом разблокирования баннера.

Итак, неизвестно каким способом, но баннер проник к вам на компьютер. То ли это произошло после того, как вы прошли по ссылке, указанной в электронном письме, то ли просто скачали что-то — вариантов множество. Что же делать в таком случае? Вначале нужно определиться, какого типа баннер-вымогатель засел в вашем компьютере. Если он закрывается вместе с браузером – это первая их разновидность, если запускаются Диспетчер задач, Блокнот, Ворд или любые другие приложения – вторая разновидность, если же ничего не помогает и баннер висит – третья.

Для удаления первой разновидности вымогателя Вам необходимо тщательно просмотреть все настройки браузера и удалить все плагины, дополнения и расширения, которые Вы не устанавливали. То же самое делаем для апплетов JavaScript и DLL-библиотек.

Второй тип SMS -вымогателей не настолько легко вычистить из системы, но и это возможно. Путь первый заключается в том, чтобы посетить сайт какой-либо антивирусной компании. Все более-менее крупные компании уже довольно давно разместили на своих официальных сайтах информацию о том, как можно удалить баннер-вымогатель «легальными» способами. Нужно найти на сайте информацию, которая относится именно к тому короткому номеру, на который Вам предлагается отправить СМС-сообщение. Там же, на сайте, дается и код разблокировки, причем абсолютно бесплатно. После разблокировки обновите базы антивирусных сигнатур для того антивируса, который у вас установлен, и запустите полную проверку всего компьютера. Всю найденную заразу безжалостно удаляйте. Если же у Вас не установлено никакого антивируса, то скачайте с сайта Dr.Web бесплатную утилиту CureIt, и проверьте компьютер ею. После проверки почистите реестр специальной утилитой – чистильщиком реестра, или сделайте это вручную, если, конечно, вы в этом разбираетесь.

Если же у Вас третий тип баннера-вымогателя, то без LiveCD диска или без снятия вашего винчестера и подсоединения его к другому компьютеру не обойтись. Порядок действий здесь такой: загружаетесь с диска, запускаете CureIt, проверяете компьютер на заразу, и все найденное удаляете. Опять же запускаете чистильщик реестра, и удаляете ключи, которые имели отношение к вредоносным программам. Если LiveCD диска у Вас нет, то подсоедините Ваш винчестер к другому компьютеру, и запустите антивирус уже на нем, предварительно, конечно, обновив вирусные базы. После этого перезагружаемся и наслаждаемся жизнью.

Трояны-винлокеры - это разновидность вредоносного ПО , которое путем блокировки доступа к рабочему столу вымогает у пользователя деньги - якобы если тот переведет на счет злоумышленника требуемую сумму, получит код разблокировки.

Если включив однажды ПК вы видите вместо рабочего стола:

Либо что-то еще в том же духе - с угрожающими надписями, а иногда с непристойными картинками, не спешите обвинять своих близких во всех грехах.

Они, а может быть и вы сами, стали жертвой вымогателя .

Как блокировщики-вымогатели попадают на компьютер?

Чаще всего блокировщики попадают на компьютер следующими путями:

  • через взломанные программы , а также инструменты для взлома платного софта (кряки, кейгены и прочее);
  • загружаются по ссылкам из сообщений в соц.сетях , присланным якобы знакомыми, а на самом деле - злоумышленниками со взломанных страниц;
  • скачиваются с фишинговых веб-ресурсов, имитирующих хорошо известные сайты , а на самом деле созданных специально для распространения вирусов;
  • приходят по e-mail в виде вложений, сопровождающих письма интригующего содержания: «на вас подали в суд…», «вас сфотографировали на месте преступления», «вы выиграли миллион» и тому подобное.

Внимание! Порнографические баннеры далеко не всегда загружаются с порносайтов. Могут и с самых обычных.

Такими же способами распространяется другой вид вымогателей - блокировщики браузеров. Например, такой:

или такой:

Они требуют деньги за доступ к просмотру веб-страниц через браузер .

Как удалить баннер «Windows заблокирован» и ему подобные?

При блокировке рабочего стола, когда вирусный баннер препятствует запуску любых программ на компьютере, можно предпринять следующее:

  • зайти в безопасный режим с поддержкой командной строки, запустить редактор реестра и удалить ключи автозапуска баннера.
  • загрузиться с Live CD («живого» диска), например, ERD commander, и удалить баннер с компьютера как через реестр (ключи автозапуска), так и через проводник (файлы).
  • просканировать систему с загрузочного диска с антивирусом, напримерDr.Web LiveDisk илиKaspersky Rescue Disk 10 .

Способ 1. Удаление винлокера из безопасного режима с поддержкой консоли.

Итак, как удалить баннер с компьютера через командную строку?

На машинах с Windows XP и 7 до старта системы нужно успеть быстро нажать клавишу F8 и выбрать из меню отмеченный пункт (в Windows 8\8.1 этого меню нет, поэтому придется грузиться с установочного диска и запускать командную строку оттуда).

Вместо рабочего стола перед вами откроется консоль. Для запуска редактора реестра вводим в нее команду regedit и жмем Enter .

Следом открываем редактор реестра , находим в нем вирусные записи и исправляем.

Чаще всего баннеры-вымогатели прописываются в разделах:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon - здесь они изменяют значения параметров Shell, Userinit и Uihost (последний параметр есть только в Windows XP). Вам необходимо исправить их на нормальные:

  • Shell = Explorer.exe
  • Userinit = C:\WINDOWS\system32\userinit.exe, (C: - буква системного раздела. Если Windows стоит на диске D, путь к Userinit будет начинаться с D:)
  • Uihost = LogonUI.exe

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows - смотрите параметр AppInit_DLLs. В норме он может отсутствовать или иметь пустое значение.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - здесь вымогатель создает новый параметр со значением в виде пути к файлу блокировщика. Имя параметра может представлять собой набор букв, например, dkfjghk. Его нужно удалить полностью.

То же самое в следующих разделах:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx

Для исправления ключей реестра кликните правой кнопкой по параметру, выберите «Изменить», введите новое значение и нажмите OK.

После этого перезапустите компьютер в нормальном режиме и сделайте сканирование антивирусом Он удалит все файлы вымогателя с жесткого диска.

Способ 2. Удаление винлокера с помощью ERD Commander.

ERD commander содержит большой набор инструментов для восстановления Windows, в том числе при поражении троянами-блокировщиками.

C помощью встроенного в него редактора реестра ERDregedit можно проделать те же операции, что мы описали выше.

ERD commander будет незаменим, если Windows заблокирован во всех режимах. Его копии распространяются нелегально, но их несложно найти в сети.

Наборы ERD commander для всех версий Windows называют загрузочными дисками MSDaRT (Microsoft Diagnostic & Recavery Toolset), они идут в формате ISO, что удобно для записи на DVD или переноса на флешку.

Загрузившись с такого диска, нужно выбрать свою версию системы и, зайдя в меню, кликнуть редактор реестра.

В Windows XP порядок действий немного другой - здесь нужно открыть меню Start (Пуск), выбрать Administrative Tools и Registry Editor.

После правки реестра снова загрузите Windows - скорее всего, баннера «Компьютер заблокирован» вы не увидите.

Способ 3. Удаление блокировщика с помощью антивирусного «диска спасения».

Это наиболее легкий, но и самый долгий метод разблокировки.

Достаточно записать образDr.Web LiveDisk или Kaspersky Rescue Disk на DVD, загрузиться с него, запустить сканирование и дождаться окончания. Вирус будет убит.

Удалять баннеры с компьютера как с помощью диска Dr.Web, так и Касперского одинаково эффективно.

Как удалить баннер вымогатель

Как удалить баннер с компьютера самостоятельно?

В настоящее время мы живем в компьютерную эру. Компьютер есть теперь в каждом доме и офисе, и даже не по одной штуке. Компьютеры используются для обучения и развлечения. А если есть интернет, то можно оплатить коммунальные услуги и совершить банковский перевод. Это действительно очень удобно и сильно облегчает нашу жизнь. И все бы хорошо, если бы в этой области не совершались преступления, называемые кибер преступностью , портящие нам настроение и облегчающие наш кошелек:-).

Давайте разберем подробнее, что это такое и как мы можем с этим бороться.

Электронные платежные системы Webmoney, Qiwi, Яндекс деньги и другие – все мы пользовались ими и по достоинству оценили их возможности. Некоторые из них более защищены и имеют привязку к определенному компьютеру, двойную аутентификацию через СМС и мобильное приложение, устанавливаемое на ваш смартфон или планшет. Некоторые менее защищены и хранят сохраненные пароли прямо в браузере, откуда, если очень захотеть, их можно скопировать и получить доступ к вашему счету. Чтобы этого не случилось, нужно обязательно защитить свой компьютер с помощью антивирусных программ.

Поэтому, у вас всегда на компьютере должна быть установлена антивирусная программа со свежими обновлениями!


Для самых чайников будет достаточно установить бесплатный антивирус Avast. Хоть что-то, чем вообще ничего.

Давайте разберем ситуацию, когда на компьютере вообще нет антивируса . Чем это грозит? Даже пользование интернетом в течении двух-трех часов при неустановленном или отключенном антивирусе обеспечит вам высокую вероятность “нахватать” вредоносных программ из интернета. С какой целью пишутся эти программы? А цель простая: преступник, когда за это ему грозит уголовная ответственность, не будет заниматься распространением вирусов, если не будет иметь с этого существенного дохода… Так и вирусы. В последнее время они пишутся с целью отъема ваших денег скрытым или явным способами.

Трояны

При скрытом способе к вам на компьютер устанавливается вредоносная программа, так называемый “троян”. Она проникает через уязвимость компьютера, например, при отключенном брандмауэре или при заходе на определенную группу сайтов. Чаще всего к ним относятся сайты эротического содержания. При явном способе отъема денег вы сами переводите деньги за разблокировку компьютера тем или иным способом на счет преступников. Причем разблокировки на самом деле может и не быть, так как вы после перечисления денег будете преступникам просто не интересны.

Решил провести рискованный эксперимент). Обновил базы антивируса и зашел на явно подозрительный сайт, чтобы показать вам, как это выглядит. Сходу нам предлагают скачать непонятно какой файл драйвера, даже без уточнения модели вебкамеры.


Название сайта видно на скриншоте и оно не несет никакой смысловой нагрузки. Скорее всего, это сделано умышленно, чтобы ассоциировать данный сайт по названию под как можно большее количество запросов в поисковике, для того чтобы вы не могли заметить несоответствие тематики. Причем на экране мы видим большое количество скачавших и, якобы, поблагодаривших.

Сайты-мошенники

Очень часто при поиске мы видим имитацию страниц форума с непонятным названием и с предложением скачать нужный нам файл. Далее идет вопрос от “пользователя”: Просят отправить СМС для скачивания этого файла. Ему с радостью поясняют, что это защита от ботов, все проверено, не беспокойтесь



Разумеется, после того как вы отправите СМС, которая окажется платной, с вашего счета снимут кругленькую сумму под надуманным предлогом оказания развлекательных или информационных услуг.

Также никогда не устанавливайте различного рода Тулбары на свой компьютер, несмотря на все плюсы от этой установки, которые вам красочно распишут специально нанятые опытные авторы:


Лучше воздержаться от захода на сайты, если мы видим такое предупреждение:


Хотя возможно – это просто перестраховка от программистов Яндекса. Это относится и к различным расширениям из непроверенных источников. Под видом этого часто скрываются всевозможные вирусы.

Баннеры

Давайте разберем, как заражается компьютер с установленным антивирусом, но не с последними базами и включенным брандмауэром?

Чаще всего неопытный пользователь сам скачивает к себе на компьютер вредоносное программное обеспечение, не подозревая об этом. Оно может быть замаскировано под что угодно, например, под утилиту или драйвер с самораспаковывающимся архивом с расширением *.exe, или даже, как это произошло с моим начальником, под важное письмо, якобы от арбитражного суда. Так выглядит один из возможных баннеров-вымогателей, который может появиться на вашем рабочем столе:


Люди бизнеса часто имеют много заморочек. Потеряв голову, они сразу скачивают вложение из письма и открывают его. Причем в этом случае файл так и назывался “Письмо”. И даже иконка была в виде конверта. Для малообразованных в компьютерной области людей, этого, к сожалению, бывает достаточно. Это нас, более опытных пользователей, насторожит нестандартное расширение файла и его иконка


После этого на рабочем столе появился баннер с названием Watnik 91


Кого они собирались таким образом ввести в заблуждение – непонятно, видимо это все, на что была способна их фантазия.

Так вот на этом баннере был напечатан текст, что все ваши файлы с расширением DOC, PDF, XLS, JPEG, и возможно какие-то еще были зашифрованы. Расшифровать их удалось, но только после двух недель переписки и отправки образцов зашифрованных файлов на спец сайт, по оказанию помощи хелперам.

Удаление баннера с помощью AntiSMS

Я сталкивался ранее с баннерами-вымогателями. У меня на этот случай есть загрузочный диск под названием Anti SMS , специально созданный для борьбы с баннерами-вымогателями. Работать с ним очень просто. Достаточно в первые 5 секунд после старта компьютера нажать несколько раз клавишу входа в BIOS. Для разных версий материнских плат это разные клавиши, например Delete, F2, F11 и другие, смотрите подсказки на экране монитора сразу после старта ПК.



После того как урезанная версия ОС (операционной системы) загрузится в оперативную память компьютера, мы должны нажать всего одну кнопку-иконку на экране монитора и дождаться сообщения, что компьютер очищен. Будет очищен автозапуск компьютера в который сам себя прописывает вирус. После перезагрузки компьютера мы увидим, что баннер – вымогатель пропал.


Загрузочный диск или флеш

Как быть, если ваш компьютер заражен, на экране висит подобный баннер, который блокирует выход в интернет и работу компьютера, а у вас нет такого диска? Ну вот оказались вы не готовы к такому повороту событий!?

Тогда можно загрузится с Live Cd диска Linux, например Ubuntu или Runtu, с поддержкой по умолчанию выхода в интернет, через Ethernet. Кто в теме те поймут


И затем скачать утилиту Dr web CureIt на флешку


Либо зайти и совершить эти действия с другого компьютера. Данная утилита позволит очистить ваш компьютер от вирусов, после того как вы загрузитесь в Windows в безопасном режиме. Для этого нужно записать утилиту на флешку, а после загрузки Windows в безопасном режиме, запустить данную утилиту с флешки.


Эта утилита является полностью бесплатной и поставляется с последними версиями баз.

Надеюсь, что после прочтения этой статьи ваш компьютер будет надежно защищен. А в случае если баннер-вымогатель, все-таки появится на вашем рабочем столе, вы сможете его быстро и самостоятельно убрать.

Самым неприятным Баннером является баннер, блокирующий рабочий стол и любые действия с ним, так называемый Winlock . Рассмотрим варианты решения данной проблемы.

Как я уже говорил, не в коем случае никаких СМС не отправляем на короткие номера, не кладем деньги через терминал и не ждем пароля на чеке из терминала. Первое, что нужно сделать - это попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме.

Вариант 1. Делается это так - при включении компьютера, после заставки БИОС нажимаем клавишу F8.

Появится список с вариантами загрузки. Выбираем Безопасный режим и нажимаем ENTER (Как выглядит это меню можно увидеть на картинках:Windows XP , Windows Vista , Windows 7). Если все хорошо, и компьютер удалось запустить, нажимаем ПУСК-ВСЕ ПРОГРАММЫ-СТАНДАРТНЫЕ-СЛУЖЕБНЫЕ-ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ и пробуем вернуть состояние компьютера на дату, когда Баннера попрошайки не было. Если получилось и Баннер исчез - УРА!!! Если остался на месте - переходим к следующему пункту.

Вариант 2. Пишем в пункте ВЫПОЛНИТЬ (нажать ПУСК-ВЫПОЛНИТЬ и в окошке ввести) "msconfig" (полный список системных команд можно посмотреть ). Запустится окно с параметрами загрузки Windows. На вкладке АВТОЗАГРУЗКА ищем подозрительные или незнакомые программы, которые запускаются автоматически и снимаем с них галки. Нажимаем ПРИМЕНИТЬ и перезагружаем компьютер. Замечу, что данные операции надо производить от имени администратора системы , т.е. при загрузке Безопасного режима выполнить вход от имени администратора компьютера-показывается под именем пользователя. Баннер исчез - УРА!!! Если остался на месте, переходим к следующему пункту.

Вариант 3. Загружаемся опять в Безопасном режиме . В пункте ВЫПОЛНИТЬ пишем "regedit " . Запустится редактор реестра. ВНИМАНИЕ! Тут надо быть предельно осторожным, не удалять и не изменять ничего лишнего, иначе все попытки вернуть компьютер к жизни могут сойти на нет и Ваш единственный вариант будет номер "Х" - переустановка Windows. Итак приступим. Ищем путь

в нем смотрим на наличие подразделы "explorer.exe" и "iexplore.exe" . Если такие оказываются - нещадно удаляем их (для этого нажимаем правой кнопкой на подразделе, в данном случае на "explorer.exe" , выбираем УДАЛИТЬ и на вопрос о подтверждении удаления нажимаем ДА ), если нет - действуем дальше. Теперь проверяем параметры запуска "explorer.exe" . Для этого ищем путь

_____________________________________________________________