Не воспроизводит звук. Почему нет звука на компьютере – пошаговое восстановление звука

Если вы однажды включили свой компьютер, система Windows загрузилась, все приложения работают, а звука нет, порадуйтесь, могло быть и хуже. Лучше уж пусть не работает звук в компьютере, чем совсем не включается.

Что же могло произойти? Одно из двух – либо неприятности с программным обеспечением, либо вышло из строя железо.

Порядок поиска причины отсутствия звука на компьютере

Сначала посмотрите в правой нижней части экрана – значок динамика не должен быть перечеркнут. Если перечеркнут – скорее всего, просто случайно был отключен звук. Щелкните по значку динамика и включите его заново. Заодно проверьте настройки. Звука не будет, если установлены нулевые показатели по выходной мощности.

Теперь посмотрите на сами динамики. На одном из них должен светиться индикатор питания. Если не светится – возможно, выпали соединительные провода или же отключены включатели на колонках. Проверьте и включите, если действительно все выключено.

Если на динамиках есть регуляторы громкости, проверьте – не свернуты ли они до нуля. Включите на максимум. Чтобы окончательно убедиться в исправности динамиков, подключите их к другому источнику. Или наоборот – отключите динамики от компьютера и подключите наушники.

Если на проверенных устройствах звучание все-таки появилось – неисправность в самих динамиках. Сделать самостоятельно можно мало что. Самое большее – заменить оборванные провода. Если же провода в целости и сохранности – остается отдать колонки в ремонт или же купить новые, что по сегодняшним ценам обходится примерно одинаково. Приобретая новые динамки, вы имеете возможность повысить качество звучания. А кроме того – экономите время и сберегаете нервы.

Не работает звук в компьютере – проблемы системы

Нередко вновь подключенное оборудование входит в конфликт с ранее установленным. По этой ПК может «замолчать». Ничего не подключали в последние дни? Или устанавливали новые программы из сомнительных источников? Компьютерные вирусы часто бывают причиной пропадания звукового сопровождения.

  • Включите антивирус и проведите полное сканирование системы.
  • Запустите чистящую утилиту и произведите удаление мусорных и ненужных файлов.
  • Откройте интерфейс Восстановление системы и найдите подходящую точку отката. Произведите возврат системы до одного из предыдущих состояний. В процессе восстановления потерянные или поврежденные файлы будут восстановлены. А излишние – удалены. После восстановления звук может появиться.
  • Если звучание не появилось после восстановления системы – проверьте, обнаруживает ли компьютер подключенные динамки. Для этого откройте Панель управления и найдите Диспетчер устройств. Если в списке подключенного оборудования динамики имеются, возможно, повреждены драйвера. Если вместо названия производителя динамиков в списке диспетчера устройств вы найдете восклицательные знаки в желтом треугольнике – вполне вероятно, что компьютер перестал находить подключенные колонки.
  • Выключите компьютер. Отключите и снова подключите динамики. Возможно, был плохой контакт в соединениях. Включите компьютер. Система сама должна обнаружить вновь подключенное устройство. После этого автоматически запустится Мастер подключения нового оборудования.

Все равно нет звука? Попробуйте заново установить драйвера. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите вкладку своего звукового оборудования. Теперь найдите и нажмите кнопку Удалить драйвера.

Где взять новые драйвера звуковой карты? Здесь могут быть три варианта:

  1. Драйвера уже имеются на вашем компьютере. Тогда нужно просто нажать кнопку Установить драйвера.
  2. Скачать драйвера на сайте производителя звуковой карты либо материнской платы, если звук встроенный.
  3. Если у вас есть установочный диск Windows, можно скачать драйвера оттуда.

Снова ничего? Остается радикальное средство – полностью переустановить Windows. Чаще всего, если с оборудованием порядок, после обновления системы все начинает нормально функционировать.

Иногда бывают конфликты между программным обеспечением. Чтобы проверить этот вариант, в процессе загрузки Windows, постарайтесь в первую очередь установить именно драйвера для карты.

Когда начнут устанавливаться драйвера для других устройств, следите за звуком. Как только со звуковым сопровождением начнутся неполадки – значит, устройство, для которого только что были загружены драйвера, и является причиной конфликта.

Неисправность звуковой карты

Если вы последовательно все проверили, все оказалось исправно – остается проблема в самой звуковой карте или же нарушениях в ее подключении.

Для начала проверьте, правильно ли включена карта.
Осмотрите разъемы – нет ли физических повреждений.
Извлеките карту и аккуратно прочистите контакты от пыли и окислов. Снова вставьте и проверьте.

Если ничего не получилось – хорошо бы проверить карту на другом компьютере или же вставить в этот системный блок заведомо рабочую звуковую карту. Если после установки новой карты звук появится – старая вышла из строя и подлежит замене.

Проблемы с приложениями

Иногда звука нет только на некоторых программах. Например, аудио плеер вдруг перестал играть. Тогда ситуация не очень страшная. Обычно помогает обновление или переустановка проблемной программы. Если же вы перепробовали все возможные варианты, а все равно ничего не помогает – остается только отнести компьютер в мастерскую или вызвать специалиста на дом.

» Что делать, если пропал звук в Windows XP?

Что делать, если пропал звук в Windows XP?

Представьте себе ситуацию: вы включаете компьютер, и вместо того, чтобы услышать звук приветствия Windows XP, слышится только равномерный гул системного блока. Конечно же, сразу становится ясна проблема: звук на компьютере отсутствует! Что можно сделать, если возникла такая ситуация? Существуют ли какие-либо специальные методы действия, которые направлены на восстановление звука? Посмотрим, что можно сделать в ситуации, когда пропал звук на компьютере.

Причины отсутствия звука

Существует всего лишь две причины отсутствия звука на компьютере: это или проблемы с программным обеспечением, или же проблемы с аппаратной частью. Другими словами, либо присутствуют неисправные компоненты, либо существуют различные проблемы в настройках Windows XP или определенного программного обеспечения. Надо заметить, что такие проблемы могут возникать как в новейших операционных системах, так и в привычном нам Windows XP (проблемы со звуком возникают довольно часто из-за неисправности файла svhosts.exe). И даже несмотря на новейшее оборудование, мощную и качественную звуковую карту, проблемы все равно возникали и будут возникать.

Не будем рассматривать ситуацию, при которой пропал звук из-за неисправности аппаратной части. Проблемы могут быть самые разнообразные и пользователь без специальных навыков и образования вряд ли сможет разобраться в причинах отсутствия звука из-за сбоя в работе материнской платы, звуковой карты или других аппаратных частей компьютера. Если все нижеперечисленные действия не приведут к положительному результату, то проблема вовсе не в Windows XP. Проблема заключается в “железе” компьютера. Желательно отнести всю аппаратуру на диагностику к человеку, который сможет разобраться, почему пропал звук на компьютере. Мы же рассмотрим наиболее часто встречаемые неисправности, которые возникают с программным обеспечением.

Отсутствие звука, возникшее из-за программного обеспечения

Если пропал звук, то в первую очередь необходимо проверить, работает ли служба Windows Audio:

  • Переходим по адресу Пуск-Настройка-Панель Управления-Администрирование-Диспетчер устройств-Службы ;

  • В диалоговом окне Службы необходимо выбрать службу Windows Audio;
  • Выбираем подраздел меню Действие-Свойства ;
  • В диалоговом окне Windows Audio проверяется состояние данной службы. При нормальной работе она должна правильно функционировать, при этом кнопка Пуск является неактивной;
  • В контекстном меню Тип запуска должно быть Авто (если это не так, то необходимо выставить данное значение);
  • Последний шаг – это нажатие кнопки Ок и закрытие окна специальной службы.

После проведенных действий нужно проверить работу аудио-устройств Windows XP. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • В Панели управления нужно выбрать раздел Звуки и аудио-устройства ;
  • Вероятнее всего, при открытии данного раздела появится надпись “Аудио-устройства отсутствуют”;

  • При этом в Диспетчере устройств в разделе Звуковые устройства можно увидеть такую картину:


Для того, чтобы в Windows XP снова появился звук, нужно провести установку новый драйверов. Делается это следующим образом:

  1. В CD-дисковод нужно установить компакт-диск, на котором находятся драйвера материнской платы.
  2. Не следует использовать автозапуск. Необходимо отменить автоматическую установку и открыть содержимое компакт-диска через Мой компьютер.
  3. Среди содержимого диска нужно найти установочный файл Setup.exe (Install.exe). После запуска файла откроется мастер установки нового оборудования, который установить драйвера на Windows XP.
  4. Последний шаг – это перезагрузка компьютера, которая необходима для корректной работы драйверов.

После перезагрузки можно открыть вкладку Громкость и настроить звук таким образом, как необходимо пользователю.

Следует учитывать несколько немаловажных нюансов. Во-первых, специальная служба Windows Audio предназначена для работы всех звуковых устройств в Windows XP. В случае, если эта пропал звук на компьютере, то это может означать бездействие данной службы. Во-вторых, вышеуказанная неисправность со службой Windows Audio чаще всего возникает при установке или переустановке Windows XP. Такая ситуация возникает из-за автоматической установки драйвером на материнскую плату, поэтому их рекомендуется устанавливать вручную через Диспетчер устройств .

Как восстановить звук на компьютере?

Если пропал звук на компьютере, а переустановка драйверов материнской платы не принесла видимого результата, можно выполнить следующие действия, которые, несмотря на свою банальность, могут быть очень полезными:

  1. Изначально рекомендуется перезагрузить компьютер. Возможно, что произошел временный системный сбой работы драйверов, и при повторном запуске Windows XP звук снова появится.
  2. Самая распространенная причина, которая хотя бы раз вызывала панику даже у опытного пользователя – это отсутствие подключения питания колонок. Банально, но такое бывает. Поэтому стоит проверить, вставлен ли штекер от колонок в розетку и исправна ли розетка.
  3. На панели задач Windows XP нужно найти значок Настройка громкости , после чего переместить ползунок максимально вверх.
  4. Рекомендуется проверить работоспособность колонок. Если пропал звук из-за компьютера, то на других устройствах колонки будут работать. Если же колонки не работают во всех случаях, то причина отсутствия звука заключается в них.
  5. Установить драйвера звуковой карты. Даже если нет в наличии драйверов, их можно найти на официальном сайте компании, которой принадлежит звуковое устройство на вашем компьютере.
  6. Если вы разбираетесь не только в операционной системе Windows XP, но и в “железе”, то можно попробовать поставить заведомо рабочую звуковую карту на компьютер. Если при этом звук будет появляться, то необходимо отнести на диагностику звуковую карту. Возможно, что пропал звук именно из-за нее.
  7. В крайнем случае, можно попробовать автоматическое восстановление системы. Для этого на компьютере необходимо создать контрольную точку восстановления, при которой все параметры находятся в рабочем состоянии. В дальнейшем это может пригодиться, если в Windows XP будут возникать какие-либо проблемы с работой программного обеспечения или отдельных компонентов.

Если пропал звук и при этом все вышеперечисленные действия не принесли никаких видимых результатов, то с данной проблемой может разобраться только опытный специалист.

Инструкция по по устранению неполадок со звуком на компьютере.

Почему может пропасть звук на компьютере? Как исправить это досадное недоразумение? Иногда пользователь может регулировать звук на компьютере с клавиатуры, но все же если звук пропал, то нажимать на клавиши не имеет смысла. Сначала нужно узнать причину неисправности, а затем ее устранить. Вот распространенные причины, почему на компьютере может пропасть звук.

  • Неисправность колонок или наушников
  • Аудиопараметры настроены неправильно
  • Звуковая карта или материнская плата неисправна
  • Программные сбои из-за вирусов
  • Установлены несовместимые приложения или драйверы

Ниже инструкция, состоящая из 7 пунктов, по устранению неисправности для операционных систем Windows Vista, 7 и XP.

Действие 1. Проверка регуляторов громкости

Найдите значок динамика в правом нижнем углу монитора. Если значок не отображается, (как в Windows XP) зайдите в настройки – панель управления – раздел «Звуки и аудиоустройства» (подробнее в п.4 про Windows XP). Нажав на иконку, удостоверьтесь, что ползунок регулятора громкости не опущен до конца вниз, а также что звук не отключен. Иногда кнопка громкости есть и на клавиатуре.

Вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и откройте «Микшер громкости». В диалоговом окне проверьте, все ли регуляторы включены. Если регуляторы активны нужно их включить.

Если в этих настройках ничего нельзя сделать и звук не появляется, все выделено серым цветом (параметры деактивированы), тогда переходим к следующему пункту: проверка аудиоустройства на работоспособность в диспетчере задач (п.3). Если и там проблемы, нужна переустановка аудиодрайвера (п.6).

Действие 2. Физическое подключение аудиовыхода

До начала проверки настроек и состояния звуковой платы, убедитесь в правильном подключении колонок (или наушников) и что они (колонки) включены. На аудио карте разъем для подключения колонок обычно отмечен зеленым цветом.

Если на компьютере не одна звуковая карта, убедитесь, что колонки соединены с разъемом именно рабочей карты (которая и используется системой). Проверьте, не отошел ли провод, соединяющий колонки и системный блок.

Если есть возможность, проверьте колонки на другом компьютере или соедините другое звуковое устройство с аудиовыходом и проверьте звук.

Также можно проверить, не нажата ли случайно кнопка «отключить/включить» звук на клавиатуре. На клавиатуре некоторых компьютеров эта кнопка есть.

Действие 3. Проверка работоспособности звуковой карты

Что бы зайти в диалоговое окно «Диспетчер устройств» нажмите:

В Windows7 и Windows Vista

Пуск -> Настройка –> Панель управления -> Диспетчер устройств.

В WindowsXP

Зайдите в контекстное меню «Мой компьютер», «Свойства». Далее найдите вкладку «Оборудование» и кликните «Диспетчер устройств».

Аудиоустройство вашего компьютера отображается в иконке «Звуковые, видео и игровые устройства».

Если драйвер устройства поврежден или отсутствует, то иконка устройства отображаться не будет, не определено или рядом стоит восклицательный знак. В этом случае драйвер необходимо обновить или восстановить полностью (п. 6).

Действие 4. Проверка настройки аудиопараметров

Проверить настройки аудиопараметров на компьютере можно с помощью окна аудионастроек. В Windows 7 или Vista чтобы открыть окно аудио настроек нужно выбрать иконку Звук в панели управления, в разделе настройка меню ПУСК. К слову, кнопка Пуск может быть и на клавиатуре, и с ее помощью можно сразу войти в меню не используя мышь.

В диалоговом окне вы увидите список устройств на вашем компьютере. В нашем примере это только одно устройство, выставленное по умолчанию:

Если устройство работает правильно, то рядом с иконкой располагается зеленая галочка и надпись «работает».

Если же видно что-то другое, и есть какие-то проблемы в работе устройства, нужно переустановить драйвер (п.6).

Для Windows XP:

Нужно включить «Звуки и аудиоустройства» в Панели управления. (Настройка в меню ПУСК)

Убедитесь, что устройство определяется на компьютере правильно и установлено по умолчанию. Для этого зайдите во вкладку Аудио, в раздел воспроизведение звука.

Зайдите во вкладку «Громкость». Уберите галочку «Выключить звук», если она там стоит. Также нужно убедиться, что громкость микшера стоит в положении выше нуля.

Если в этом разделе все настройки правильные, можно перейти к следующему пункту.

Если у Вас вылетел драйвер звука или неисправна карта звука, то регулятор громкости микшера невозможно будет передвинуть, а на месте названия аудиоустройства вы увидите надпись об отсутствии звуковых устройств (п.6).

Действие 5. Проверка службы “Windows Audio”

Зайдите в Службы – Администрирование – Панель Управления – Настройка - Пуск

(или через командную строку: на клавиатуре Пуск, потом «Выполнить», в командной строке наберите на клавиатуре команду services.msc. Кликните OK.

В появившемся окне найдите раздел “Windows Audio”.

Если служба работает в автоматическом режиме, можно переходить к следующему пункту.

В обратном случае, если служба выключена, нужно ее включить. В контекстном меню службы выберите «свойства».

В диалоговом окне «Свойства» нужно сделать следующее:

  • Включить тип запуска «Авто»
  • Для Windows7, Vista нажать кнопку «Запустить» для Windows XP кнопка «Пуск»
  • Нажать «Применить» и «OK»;

Если не помогает, переходите к следующему пункту.

Действие 6. Переустановка драйвера устройства звука.

Если есть проблемы в окне настроек параметров аудио или в диспетчере устройств, есть признаки, которые указывают на некорректную работу звукового устройства на компьютере, то это, скорее всего, означает, неправильную работу драйвера звука или что он поврежден. В этом случае драйвер надо установить заново или обновить.

Сделать это можно с помощью файла драйвера звуковой карты. Он может находиться на диске, в комплекте с картой или вместе с драйверами к материнской плате, если звуковая карта интегрирована в системную плату. Диск, содержащий драйверы материнской платы входит в комплект покупки компьютера. Нужно обратить внимание, подходят ли драйверы под вашу операционную систему. Если драйверы под Windows XP, а у вас Windows 7, нужно скачать необходимые файлы с сайта производителя материнской платы. В отличии от Windows 7 на Windows XP в большинстве случаев нужно будет устанавливать драйверы вручную.

В дальнейшем примем, что на компьютере в наличии есть полный пакет всех драйверов.

Нужно зайти в «Диспетчер устройств» (находится во вкладке «Оборудование», Окно «Система» на Панели управления) и удалить текущий аудиодрайвер. Или найти «Мультимедиа аудиоконтроллер» на компьютере, если нет аудиодрайвера. Также почистите (удалите) все аудиокодеки на вашем компьютере. Это можно осуществить через раздел «Установка и удаление программ», Панель управления. После перезапустите систему. При работе с Windows 7 система обновит все недостающие драйверы в автоматическом режиме, с помощью Plug and Play технологии.

Если вы выбрали установить вручную, то нужно вставить диск, с драйверами в дисковод.

Кроме небольших визуальных отличий в диалоговом окне, процесс установки драйверов не отличается во всех версиях Windows (7, Vista и XP). Мы рассмотрим процесс установки драйвера на операционной системе XP.

Итак, в окне диспетчера устройств нужно найти раздел «звук» или «мультимедиа». Двойным щелчком открываются свойства. Во вкладке «Драйвер» нужно нажать кнопку «Обновить». Ответить на вопрос системы о способе проведения установки: автоматически или вручную. Выбрать установку вручную и нажать кнопку «Далее».

В диалоговом окне поставить галочку в месте «Включить следующее место поиска» и с помощью кнопки «обзор» указать на дисковод. Нажать «Далее» и компьютер будет искать драйвер и установит его. Если мышь не работает, а такое может случиться, можно всю установку драйвера провести с помощью клавиатуры.

Система оповестит об установке драйвера и готовности системы к работе. Звук будет слышен сразу же или после перезапуска системы. Если ничего из вышеперечисленного все же не помогает, нужно еще раз проверить работу колонок и переходить к пункту 7.

Действие 7. Проверка настроек BIOS

К потере звука могут привести неправильные настройки параметров BIOS. В оболочке BIOS также придется все время действовать только с помощью клавиатуры, так как мышь отключена в этом режиме. В BIOS интегрированная аудиокарта может быть выключена. Нужно нажать кнопку DEL до того как загрузится система (сразу после запуска компьютера). В некоторых машинах это клавиши F2, F12 или F10. Убедитесь, что переключатель установлен в положении “Enabled” напротив материнской платы в списке устройств BOIS. Нужно включить аудиокарту, если переключать установлен в положении “Disabled”.

И естественно, причиной отсутствия звука может быть механическая неисправность звуковой карты. Попробуйте все вышеперечисленные методы, перед покупкой новой карты.

Напоминаю, что звук на компьютере можно регулировать с помощью клавиатуры с помощью клавиш F11, F12.

Надеюсь, что проблема звука полностью решается несложными инструкциями, описанными в этой статье. Если все же не удалось восстановить звук – обратитесь за помощью к специалистам.

Предположим, что у Вас вчера был звук на компьютере, а сегодня он пропал. Здесь может быть несколько причин, будем разбираться с каждым из пунктов в отдельности.

1. Вы выключили звук или звук выведен в ноль

Понятие выключили звук , означает, что в настройках звука установлена галочка «Выключить звук». Понятие звук выведен в ноль означает, что ручка эквалайзера опущена вниз.

Для регулировки громкости звука Вы можете воспользоваться несколькими решениями.
В правой части экрана, где у Вас расположены часы, есть значок с изображением динамика. Если данного значка у Вас нет, возможно, он скрыт, нажмите на стрелочку влево, которая находится там же где и часики, если же после нажатия на стрелку значок «Динамика» не появился, тогда вам следует воспользоваться «Панелью управления» и разделом «Звуки и аудиоустройства».
Если же у Вас данный значок присутствует, тогда достаточно нажать на него левой кнопкой мыши, один раз или два раза. Если нажать на значок один раз, то у вас откроется настройки основной громкости, если два раза, то откроется «Общая громкость», в которой можно настроить разные параметры, такие как громкость (Микрофона), (CD), (Линейных выходов или входов) и так далее…

Один щелчок мыши по значку «Динамика». На данном рисунке звук включен и выведен в среднюю громкость.

Двойной щелчок мыши по значку «Динамика». Звук включен, но громкость выведена в нулевую зону. Это означает, что громкость вашего компьютера выключена или так можно сказать выведена в ноль.

Если у Вас недоступны данные настройки или все данные выделены серым цветом, и Вы не можете что-либо сделать в данном эквалайзере, это может означать несколько вариантов.
Вариант первый – в компьютере нет звуковой карты (Маловероятно, но такое может быть, относится к тем, у кого звук не работал с самого первого дня владения компьютером).
Вариант второй – у Вас слетели драйвера для звуковой карты (Такое возможно, если Вы устанавливали драйвера или какой-либо вирус повредил иерархию драйверов или библиотек). Также данная ошибка может выскочить из-за сбоя в работе компьютера, например, перепад напряжения, что в свою очередь привело к внештатной перезагрузке.
В таких случаях я рекомендую использовать UPS (Устройство бесперебойного питания).
Вариант третий – у Вас сгорела звуковая карта (Крайне редко, но это случается).
Итак, двигаемся дальше.

Если в правой части монитора Вы, все-таки, не смогли добраться до настроек звуковой карты, как я говорил ранее, то Вам необходимо зайти в «Звуки и аудиоустройства», которые находятся в панели управления.

На рисунке видно, что громкость выведена на максимум и установлено значение выводить значок на панель задач.


Теперь давайте запомним, что данное поле, куда выводится значок «Динамика», называется «Панель задач».
Если у Вас установлена галочка «Выключить звук», то звука у Вас не будет до тех пор, пока не снять эту галочку и не сделать громче. Если полазить по данной вкладке в разделе «Дополнительно», то Вы сможете выбрать тип колонок и количество колонок. Все зависит от Вашего подключения. Об этом чуть ниже.

При данном значке динамика звук на компьютере отключен и его необходимо включить.

2. Возможно, Вы установили какое-нибудь приложение или программу, которая могла вызвать сбой в системе драйверов

Что же это такое? Давайте рассмотрим варианты. Из интернета или с диска Вы установили какое-нибудь приложение, допустим, это – программа для общения через интернет при помощи микрофона, дополнительно можно установить WEB-камеру.
После установки данной программы Вы могли настроить или перепутать каналы выхода звука или канал входа микрофона. В данном случае у Вас может полностью пропасть звук.
Либо Вы установили какое-нибудь приложение, которое использует те же прерывания, что и звуковая плата на вашем компьютере. Думаю, вы понимаете то, что для каждого устройства в компьютере должны быть свои параметры работы.

Теперь вернемся к вопросам по звуковой плате. Звук может пропасть, если Вы что-либо воткнули в компьютер, например какую-нибудь дополнительную плату, при подключении которой могли повредить свою звуковую карту. Как правило, это происходит по неосторожности. Как показывает практика, это под замену. Мало кто возьмется перепаивать столь высоко технологические платы, да и стоимость ремонта в несколько раз превысит стоимость самой платы.

И все-таки давайте проверим, что будет, если у Вас звуковая карта вылетела из-за сбоя драйверов. Откройте «Диспетчер устройств», в разделе очень подробно описано, как туда попасть.
Как правило, если у Вас первый пункт из данной статьи работает и все поля доступны в настройках эквалайзера, то дело не в драйверах.


Если в «Диспетчере устройств» в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» есть перечеркнутые или неопределенные устройства, то вам необходимо переустановить драйвера.

Если после установки какой-либо программы у Вас слетел звук, то удалите данную программу и проверьте, вернется ли звук. Если звука не будет, то дело было не в программе. Прежде чем удалять данную программу, проверьте другие причины описанные в данной статье, по которым возможно нет звука.

3. Возможно, у Вас просто слетел драйвер звуковой карты

Это может произойти по разным причинам, таким как перепад напряжения. У Вас новый компьютер и на нем возможно еще не установлены драйвера. Возможно, Вы их случайно удалили. Либо удалили, не зная, что это такое. Либо удалил кто-то, например ребенок, и вы об этом не подозреваете.

Для установки драйверов Вам понадобится диск с драйвером от звуковой карты. Если у Вас звук, интегрированный в материнскую плату, то Вам понадобится диск для материнской платы.
Если Вы не знаете, какая у Вас звуковая плата, придется компьютер, но только в том случае, если звуковая карта не интегрированная.

Если звуковая плата встроена в материнскую плату и драйвера Вы не нашли, то постарайтесь определить какая именно установлена материнская плата. После того как Вы выяснили, какая именно установлена звуковая плата или материнская плата, Вам необходимо зайти на сайт производителя и скачать нужные драйвера.

Если же у Вас есть все необходимые драйвера, Вы можете просто вставить диск и инсталлировать их, а можно и просто установить конкретные драйвера без установки дополнительных приложений.
Для этого откройте «Диспетчер устройств», в данном разделе очень подробно описано, как туда попасть, найдите неработающие приложение как со словом звук или sound или мультимедиа, то есть отталкивайтесь от слова мультимедиа.
Дважды щелкните на устройство, откроются свойства устройства. В разделе «Драйвер» есть пункт «Обновить», выберите его, и в открывшемся меню система Вам предложит установить данные драйвера вручную. Вам будет необходимо указать данному приложению, что драйвера лежат на диске, попробуйте это проделать без моей помощи.

4. Возможно, у Вас выключены колонки

Наиболее часто встречающаяся ситуация, приводящая людей в дикий смех. Когда они вызывают специалиста, в слезах от того, что у них нет звука на компьютере, и они все перепробовали и не знают, что дальше делать. Итак, осмотрите Ваши колонки, через которые у Вас проигрывается звук.
Если Вы не видите их, но звук раньше был и доносился со стороны монитора, то, скорее всего они встроен в монитор. Тогда причина может быть другой.
Если колонки не встроены в монитор, то постарайтесь найти на них индикатор питания, который символизирует о том, что колонки включены.
Еще на колонках есть ручки регулятора громкости, попробуйте их покрутить. (Не бойтесь, что-либо нажимать или крутить ничего плохого не произойдет, предварительно включите какую-нибудь музыку на компьютере, что бы Вы могли понять то, когда Вы все-таки включите колонки).

5. Возможно, у Вас отошел проводок, идущий от колонок к компьютеру

Такая ситуация, как правило, происходит, когда Вы (или не Вы) случайно задели провод, идущий от ваших колонок к системному блоку.
Если есть возможность проверить, куда включен провод от колонок в системный блок – это очень хорошо.
Если такой возможности нет, и проводок очень хорошо упрятан, Вам достаточно заглянуть на заднюю часть системного блока (если колонки подключены к задней части системного блока).

Там Вы найдете много разных разъемов и проводков. Главное не пугайтесь, там нет ничего сверхъестественного, со временем будет все понятно, что откуда идет и куда.
После того как Вы добрались до задней части системного блока, проверьте включены ли колонки в гнездо в компьютере, если они включены, то посмотрите в какой конкретно разъем они подключены.

Возможен вариант, что ваши колонки подключены не в тот разъем. На данный момент все современные компьютеры поставляются с 6 разъемами и, как правило, это пятиканальные карты.
То есть, звук 5.1 или 7.1 – это означает пять колонок и один сабвуфер или 7 колонок и сабвуфер.

Рассмотрим вариант, что у Вас две колонки, тогда необходимо проверить, чтобы данный разъем был включен в светло-зеленый разъем, если говорить на другом языке, то Вам необходимо мини-джек воткнуть в гнездо светло-зеленого цвета, либо темно-зеленого. Все зависит от вашей платы.

Совет: Если звука нет, проверяйте звук при включенной музыке. Также попробуйте подключать мини-джек по очереди во все разъемы, т.к. звуковые карты бывают разных типов.

6. Возможно, Ваш компьютер подключен к музыкальному центру, либо какому либо усилителю, а он просто выключен

Проверьте, чтобы музыкальный центр или усилитель были подключены и, чтобы выходные каналы на колонки соответствовали входу от компьютера.
Например, если Вы слушали радио, то это один канал, диски – это другой канал… Каждое из этих устройств при прослушивании музыки используют свои каналы, по которым передается звук.
Поэтому необходимо выставлять тот канал звука, к которому Вы подключили свой компьютер. Также возможно, что громкость на усилителе или на компьютере выведены в ноль.
Если на компьютере Вы выключите звук, то и в музыкальном центре его тоже не будет.

7. Если на компьютере звук есть, а при просмотре или прослушивании чего-либо в Интернете звук отсутствует, то, скорее всего, Вы работаете через Citrix

Данные вопросы, как правило, могут быть подняты только в организации, где Вам предоставляют интернет через систему Citrix. Если в двух словах, то администраторы могут зарезать Вам какие-либо функции обычного Internet Explorer a , в том числе, и звук.
Для того чтобы понять, что интернетом Вы пользуетесь через Citrix Вам достаточно спросить об этом системного администратора.
Если данная ситуация у Вас дома, то поверьте что дело не в этом, так как в 99,99% никто дома данную систему не ставит.

8. Возможно, провод, идущий от колонок в компьютер, воткнут не в то гнездо

Прочитайте пункт 5 , в нем я очень подробно расписал, как это проверяется. Главное не бойтесь экспериментировать, если у Вас уже что-то не работает, хуже уже не будет… Оно и так не работает.
А причины могут быть разные и заключаются они не только в том, что у Вас колонки не туда включены.
Проверьте, например, на наушниках. Включите наушники в тот же разъем, куда был подключен колонки. Если в наушниках звук будет, а в колонках нет, то у Вас неисправны колонки.

9. Возможно, Вы сбили настройки звуковой карты и настроили выход звука через другое гнездо

Для этого Вам достаточно зайти в настройки (прочитав, как это делается в первом пункте данной статьи) и поправить их.

10. Ну, и самое печальное, что могло произойти, у Вас сгорела звуковая карта

Если Вы проверили все вышеперечисленные причины, и проблема со звуком сохранилась, то, вероятней всего, у Вас сгорела звуковая карта. Но не стоит спешить с выводами. В большинстве случаев звуковые карты горят по вине какого-либо сбоя в электросети компьютера, это может быть, например, скачок напряжения.

Для начала, чтобы не сеять панику, мой Вам совет обратитесь к специалистам…

Появление первых компьютеров не предполагало какой-либо возможности воспроизведения звуковых файлов, не говоря уже о их записи и обработке. Эти компьютера предназначались, в основном, для решения других задач - обработки больших объемов данных и выполнения различных математических операций.

Единственный звук, который мог слышать пользователь - это неприятное пищание встроенного системного динамика. Он обычно оповещал о наличии какой-либо ошибки во время загрузки операционной системы.

Причины отсутствия звука на ПК

Столкнувшись с подобной ситуацией многие, скорее всего, спешили вызвать специалиста, который решал возникшую проблему. Но любой специалист стоит денег, которых как обычно не хватает. Поэтому лучше всего самим научиться исправлять периодически возникающие неисправности.

Заметим, что причин внезапного отсутствия звука не мало. Это могут быть как системные проблемы, так и технические, связанные с работоспособностью звуковой карты.

В этой статье мы детально рассмотрим необходимые действия, если вдруг пропал звук на компьютере Windows.

При возникновении подобной проблемы вам необходимо установить ее причину. Для этого следует начать с самых простых действий, а именно - со значка регулятора громкости, расположенного в системном трее.

Расположение значка громкости

Регулятор звука

Проверьте, в каком положении находится ползунок громкости. Чтобы звук был нормально слышен, он должен располагаться примерно в среднем положении.

Вполне возможно, что вследствие какой-то оплошности ползунок был перемещен в начальное положение, поэтому звук и не подается на колонки вашего компьютера.

Кроме этого, может быть подача звука отключена полностью. В этом случае возле иконки динамика вы увидите значок запрета. Он может иметь вид красного кружка с наклонной полосой внутри либо крестика.

Звук на компьютере отключен

Для того, чтобы включить звук, вам потребуется кликнуть левой кнопкой мыши по эмблеме динамика. Если проблема заключалась в этом - вы вновь услышите долгожданное звучание динамиков.

Микшер громкости

Если вы столкнулись с отсутствием звука на своем компьютере - проверьте настройки звукового микшера.

Чтобы его открыть - наведите курсор мыши на значок динамика, расположенный в системном трее, и кликните правой кнопкой мыши.

В появившемся меню выберите самый верхний пункт - «Открыть микшер громкости».

Пункт меню открытия микшера

В открывшемся окне микшера проверьте, чтобы все ползунки находились в среднем положении - это установки по умолчанию. Кроме того, чтобы все значки в виде динамика были в включенном состоянии.

После этих манипуляций звук должен появиться. Если же этого не произошло - переходите к следующим действиям.

Проверка устройств воспроизведения

Следующим шагом, если пропал звук, будет проверка устройств, которые за это ответственные.

Для того, чтобы перейти на вкладку отвечающих за воспроизведение устройств - снова кликаете по значку динамика. В появившемся меню необходимо выбрать соответствующий пункт, а именно - «Устройства воспроизведения».

Пункт меню «Устройства воспроизведения»

После выбора этого пункта откроется окно «Звук», содержащее все звуковые устройства, имеющиеся на вашем компьютере.

Найдите раздел «Динамики»-«Звук», который отвечает за подключение к системе внешних колонок, и удостоверьтесь, что данное устройство определено по умолчанию и функционирует нормально. В этом случае возле значка динамика будет присутствовать зеленый круг с галочкой внутри.

Подтверждение нормального функционирования динамиков

В случае, если данное подтверждение отсутствует, вам следует кликнуть правой кнопкой мыши по пункту «Динамики» и в появившемся меню выбрать пункт «Использовать по умолчанию».

Меню использования устройства по умолчанию

Если же подключенные к компьютеру колонки установлены по умолчанию, но не активны - имеют серый цвет - от вас потребуется их активировать (включить). Для этого вновь воспользуйтесь правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню пункт «Включить».

Включение неактивных колонок

Может быть и такое - когда вы откроете окно устройств, отвечающих за воспроизведение - пункт «Динамики» и вовсе будут отсутствовать. Это значит, что устройство, которое воспроизводит звук, по каким-то причинам отключено.

Что же делать в этом случае?

А понадобится лишь выбрать в данном окне свободное (пустое) место и, кликнув на нем, выбрать пункт «Показать отключенные устройства».

Отображение отключенных устройств

После того, как динамики появятся в окне звуковых устройств, вам останется включить их и определить устройством по умолчанию.

После этого можно будет наслаждаться появившимся звуком.

Возможно, что и после этого колонки будут безмолвствовать. В таком случае переходите к следующему этапу проверки.

Контроль звуковой карты

На данном этапе следует осуществить проверку имеющейся на компьютере звуковой карты. Не секрет, что непосредственно она и отвечает за появление звука.

В настоящее время звуковые карты классифицируются по следующим типам:

  • карты, которые встраиваются в материнскую плату - интегрированные;
  • отдельные карты, предназначенные для установки в порты PCI или PCIe - внутренние;
  • независимые устройства, которые подключаются к персональному компьютеру через USB-разъем - внешние.

Каждая из таких карт отличается не только ресурсоемкостью, но и качеством выдаваемого звучания.

Интегрированные карты самые простые и добиться от них очень качественного звучания попросту не получится. К тому же они хорошо нагружают процессор .

Интегрированная звуковая карта

Внутренние карты обладают своим процессором и позволяют добиться высокой синхронизации звуковых потоков.

Внутренняя карта

Невзирая на разнообразие звуковоспроизводящих устройств, пользователи довольно часто сталкиваются с отсутствием звукового воспроизведения.

Для начала перейдите в «Диспетчер устройств» и проверьте, отображается ли звукеовая карта в присутствующем там списке.

Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», расположенному на рабочем столе. В появившемся меню выберите самый нижний пункт - «Свойства».

Выбор пункта «Свойства»

В открывшемся системном окне нужно выбрать пункт «Диспетчер устройств», на вкладке которого найдите строку «Звуковые, видео и игровые устройства».

Окно диспетчера устройств

Раскройте список и посмотрите, отображается ли там ваша звуковая карта. Если она отображается, но неактивна - включите ее. Чтобы это сделать - кликните по ее названию и в появившемся меню активируйте пункт «Включить».

Может быть такое, что звуковая карта в разделе звуковых и игровых устройств отсутствует. В таком случае ее следует искать в разделе «Другие устройства».

Раздел с другими устройствами

Ничего страшного в этом нет, просто ваше аудиоустройство расположено на шине. В случае его неактивности - включите его тем же способом, что был описан выше.

Если вы увидите, что возле названия аудио устройства присутствует значок в виде круга желтого цвета с восклицательным знаком внутри - проблема не с самим устройством, а с установленными на него драйверами. В этом случае понадобится заняться их переустановкой.

Установка звуковых драйверов

Из-за «криво» установленных либо устаревших драйверов очень часто возникает ситуация, когда пропал звук на компьютере.

А делать необходимо следующее - установить отсутствующие либо переустановить существующие драйвера. Старые драйвера можно не удалять, так как они всеравно обновятся при установке новых.

Первым делом определите, который из них требует установки. Для этого снова откройте вкладку диспетчера устройств и выберите имеющуюся звуковую карту. Нажмите два раза левой кнопкой мыши по ее названию, чтобы открыть окно свойств.

Окно свойств звуковой карты

В данном окне перейдите на вкладку «Сведения» и в раскрывающемся списке свойств выберите значение «ИД оборудования». Раздел «Значение» отобразит идентификатор оборудования. Выделите и скопируйте первый из них.

Вкладка «Сведения»

Затем понадобится воспользоваться Интернетом и открыть сайт devid.Info , на котором и будет проводиться поиск драйверов для звукового устройства.

Сайт поиска драйверов по типу устройств

Сложности в работе с данным сайтом возникнуть не должно, так как он поддерживает русский язык. В поисковое поле, расположенное в верхней части этого ресурса, нужно вставить скопированный ИД вашего звукового устройства и нажать кнопку «Искать». По окончании поиска откроется окно с его результатом.

В правом нижнем углу данного окна будет отображаться значок дискеты, нажав на который вы сможете сохранить найденный драйвер на своем компьютере. После того, как завершится его закачка - кликните по «ехе» файлу для того, чтобы начать процесс установки.

Запуск установочного файла

Может случиться так, что скачанный файл не будет иметь расширение «ехе». Не стоит пугаться - его установка осуществляется путем обновления драйверов.

Чтобы это сделать - снова откройте «Диспетчер устройств» и дважды кликните по названию звуковой карты. В открывшемся окне ее свойств перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Обновить».

Вкладка «Драйвер» окна свойств звуковой карты

После этого перед вами откроется окно обновления драйверов, в котором выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Выбор варианта поиска драйверов

Затем вам понадобится указать месторасположение ранее скачанного файла. Делается это при помощи кнопки «СОбзор», имеющейся в окне обновления.

После установки нового драйвера не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу. Если затем открыть окно свойств звуковой карты - можно увидеть, что звуковой драйвер обновился.

Служба Windows Audio

Еще одной причиной, влекущей за собой отсутствие на компьютере звука, может служить отключенное состояние службы Windows Audio.

Для того, чтобы ее включить, вам понадобится перейти на вкладку «Службы».

Первым делом откройте «Панель управления».

Окно панели управления

Выберите из присутствующих в нем элементов раздел «Администрирование».

Вкладка «Администрирование»

Затем перейдите на вкладку «Службы» и найдите в списке Windows Audio.

Вкладка «Службы»

Если эта служба находится в отключенном состоянии - дважды кликните по ней левой кнопкой мыши. После этого откроется вкладка свойств данной службы, где и необходимо произвести включение.

В параметре «Состояние» нажмите кнопку «Запустить», а затем «Применить», чтобы изменения вступили в силу.

Вкладка свойств службы Виндовс Аудио

Если вы не хотите постоянно запускать вручную эту службу - установите в разделе «Тип запуска»параметр «Автоматический».

Установка дополнительной программы

В борьбе с исчезновением звука может помочь небольшая вспомогательная программа, которая называется Realtek High Definition Audio Driver.

Однако, данная «прога» подходит лишь тем, у кого установлена звуковая карта Realtek. Хотя, если честно, она установлена на большинстве компьютеров.

Для начала вам понадобится ее скачать и установить на ПК

Внешний вид программы Realtek.

В процессе установки программа производит копирование необходимых для работы файлов и перезагружает компьютер. После этого происходит продолжение установки. По ее окончании компьютер нужно вновь перезагрузить - только в этом случае проведенные изменения смогут вступить в силу.

Если установка прошла успешно - возле стандартной иконки динамика в системном трее появится значок звуковой колонки.

Значок программы Realtek

Кликнув по нему, вы попадете на вкладку этой программы, где сможете произвести ее настройку.

Окно диспетчера Realtek HD

Проверка подключения колонок

Еще одним шагом в решении проблемы отсутствия звука является проверка правильности подключения внешних колонок к компьютеру.

Не забывайте, что звуковой разъем имеет зеленый цвет. Цвет штекера колонок зачастую такой же. Если подключение правильное - выньте и вновь вставьте штекер в гнездо - вполне возможно отсутствие необходимого контакта.

Внешний вид гнезда аудиовхода

Также проверьте целостность проводов, а также подключение колонок к сети. По возможности произведите подключение к другому компьютеру, чтобы убедиться в их работоспособности.

Если предыдущие действия должного эффекта не возымели - проверьте настройки БИОСа.

Настройка BIOS

Данные действия касаются тех, кто периодически изменяет настройки этой системы.

Включите компьютер и в момент запуска нажмите соответствующую кнопку на клавиатуре (F12, Esc, Del и другие комбинации). После того, как войдете в БИОС - перейдите на вкладку «Advanced». С помощью кнопок со стрелками переместитесь к параметру High Definition Audio и посмотрите, чтобы он имел статус . Если установлено - значит звук попросту отключен и понадобится его включить.

Активируйте данный параметр, выделив его и нажав кнопку «Enter». В открывшемся окне выберите нужный параметр и снова нажмите клавишу «Enter».

Параметры звука в BIOS

После проведенных изменений нажмите клавишу «F10» чтобы выйти с сохранением.

Отсутствие звука на передней панели компьютера

Для того, чтобы передняя панель имела рабочий аудиовыход - необходима установка диспетчера Realtek.

Если на вашем компьютере данный диспетчер отсутствует - проведите его установку.

Чтобы зайти на его вкладку, вам понадобится открыть окно панели управления и выбрать его из присутствующего списка.

В открывшемся окне диспетчера необходимо перейти на вкладку «Динамики».

Вкладка «Динамики»

После этого снимите галочку с пункта «Отключить определение гнезда передней панели». Это должно избавить вас от отсутствия звука на передней панели.

Если это не помогло - проверьте настройки БИОС для передней панели вашего компьютера.

Настройки BIOS для лицевой панели

Войдите в БИОС с помощью клавиш, предназначенных для конфигурации вашего ПК. Это может быть F2, Del, Esc и так далее.

На вкладке «Advanced» перейдите с помощью кнопок со стрелками в раздел «Onboard Device Configuration».

Затем выберите строку «Front Panel Type» и убедитесь, что напротив данного параметра установлено .

Если вместо этого будет прописано - нажмите кнопку «Enter» и в открывшемся окне укажите необходимый параметр.

Выбор параметра AC97 в настройках БИОС

Когда разъем на передней панели компьютера ни в какую не хочет выдавать звук - проверьте на всякий случай аппаратную часть.

Проверка «материнки»

Чтобы приступить к выполнению данной задачи следует выключить и полностью обесточить ПК.

Внимательно осмотрите материнскую плату на предмет нарушения или полного отсутствия контактов. Зачастую бывает, что кабель, соединяющий переднюю панель с материнкой попросту не подключен. Найти аудио-разъем на ней не сложно, так как он имеет маркировку AAFP. В него следует вставить штекер звукового кабеля. В большинстве случаев он имеет следующее обозначение - АС’97 либо HD AUDIO.

Что делать, если звук на компьютере пропал после каких-то определенных действий, выполняемых вами. Зачастую это происходит после какого-либо неудачного обновления системы.

В этом случае понадобится запустить процесс ее восстановления.

Восстанавливаем систему

Для этих целей понадобится открыть меню «Пуск» и в строке поиска, расположенной в нижней части окна, ввести соответствующий параметр поиска. В нашем случае это словосочетание «Восстановление системы».

Ввод поисковой фразы

Если вы точно знаете, когда не стало звука - сделайте откат системы, чтобы избавиться от последних неудачных изменений.

Когда же точная дата пропажи звука вам не известна - воспользуйтесь пунктом «Выбрать другую точку восстановления».

Выбор другой точки восстановления системы

В последнем окне укажите системный диск, на котором расположена ранее созданная контрольная точка, и кликните по кнопке «Готово». После этого произойдет перезагрузка компьютера, в ходе которой будут отменены все имеющиеся изменения.

Когда откат системы не принес должных результатов - может понадобиться переустановка самой Виндовс. Однако, это крайняя мера и применять ее следует лишь в том случае, если другие действия не смогли восстановить пропавший на компьютере звук.

Довольно часто пропадает звук после обновления Виндовс 7 и 8 до десятой версии.

Первым делом ищите решение возникшей проблемы в системных настройках.

Откройте регулятор громкости, расположенный в системном трее и установите ползунок в наиболее подходящее положение.

Кроме этого, после обновления Виндовс до десятой версии, обязательным условием является установка необходимых драйверов. В противном случае о нормальной работе многих устройств можно просто забыть.

Чтобы установить наиболее подходящие драйвера - используйте официальные сайты производителей тех или иных устройств.

К примеру, для установки драйверов звуковой карты Realtek - перейдите на сайт разработчиков, откуда сможете скачать не только драйвера, но и дополнительные программы.

После того, как драйвера будут скачаны и установлены - обязательно перезагрузите компьютер.

В Виндовс 7 при отсутствии звука можно воспользоваться встроенной утилитой, которая осуществляет автоматическую диагностику системы и устранение имеющихся неисправностей. Проблема со звуком не является исключением.

Чаще всего эта утилита автоматически запускается и не требует особых вмешательств. Однако, при острой необходимости ее можно запустить и вручную. Это можно сделать непосредственно из окна устройства, в котором возникли неполадки.

Не работает звуковая карта

Так как эта карта и является производителем звука, то его отсутствие напрямую зависит от ее работы.

Утратить работоспособность она может по нескольким причинам:

  • из-за поломки;
  • в следствие плохого контакта или неправильного подключения.

Для того, чтобы произвести ее проверку - открутите и снимите боковую крышку с системного блока. Снимите звуковую карту, отсоединив ее от гнезда материнской платы. Для этого отожмите специальные защелки, которые находятся на краях PCI разъема.

Проверьте контакты на предмет окисления или загрязнения. Проведите их очистку и вставьте звуковую карту на прежнее место.

Вдавливать ее в гнездо необходимо до появления своеобразного щелчка. Это происходит вследствие фиксации защелок.

Внешний вид звуковой карты

Чтобы выявить неисправность самой карты в домашних условиях - вытащите ее из PCI разъема и вставьте в другой компьютер. Однако, таким вариантом не каждый может воспользоваться. Единственно верным действием будет обращение к специалистам сервисного центра, которые в считанные минуты проведут диагностику вашей звуковой карты. В случае ее неисправности они объяснят, что более рентабельно - производить ремонт или приобрести новую карту.

Звук может отсутствовать и в том случае, если установленные драйвера вошли в конфликт с драйверами других устройств.

К примеру, если такая проблема возникает при выходе в Интернет - конфликтуют драйвера звуковой карты и модема. Для того, чтобы убедиться в этом понадобится открыть вкладку диспетчера устройств. В такой ситуации конфликтующие устройства будут отмечены значком в виде восклицательного знака. Чтобы вернуть данные устройства в рабочее состояние, необходимо провести обновление их драйверов.

Отсутствие необходимых кодеков

Еще одной причиной может служить отсутствие на вашем компьютере необходимых кодеков. Самыми популярными являются различные версии K-Lite Codec Pack. В него входят наиболее распространенные аудио форматы, такие, как MPEG, AVI, FLV, MKV, MOV, TS.

Превью K-Lite Codec Pack

Скачать такой сервис-пак можно из Интернета.

Загруженный установочный файл чаще всего имеет расширение «EXE» и довольно прост в установке.

Необходимо только кликнуть по нему и все время нажимать на кнопку «Далее».

Возможна, также, неисправность самих колонок, которые вы подключили к звуковой карте. Проверить их работоспособность можно с помощью подключения к другому компьютеру или ноутбуку.

Также вы можете посмотреть подробно в данном видео: