Как с сенсорного телефона набрать добавочный номер. Добавочный номер
Ваш вопрос:
Как набрать добавочный номер телефона?
Ответ мастера:
Когда вы набираете номер телефона какого-то крупного предприятия, то очень часто приходится сталкиваться с проблемой набора добавочного номера, чтобы поговорить с определенным человеком либо связаться с нужным отделом. Такие добавочные номера позволяют предприятию организовать правильную и слаженную работу всех сотрудников. Однако многие не умеют и не знают, как правильно набирать добавочные номера.
Для начала изучите номер телефона нужного предприятия. Если номер состоит из двух частей, то первая будет представлять основной номер телефона, а вторая, которая обычно пишется в скобках, означает добавочный номер. Именно вторая часть поможет вам соединиться с требуемым отделом. Теперь наберите основной номер на телефоне, и позвоните на него. Вы услышите ответ автоответчика.
Вам нужно полностью выслушать его приветствие, ведь в другом случае может произойти сбой звонка, и вам придется набирать номер опять. В конце сообщения автоответчик будет перечислять все добавочные номера, а потом предложит вам набрать необходимый номер после звукового сигнала.
Теперь нужно проверить, находится ли ваш стационарный телефон в тоновом режиме работы. Это нужно для нормальной связи с добавочным номером. Если режим отключен, то необходимо просто нажать кнопку «звездочка» на вашем телефоне. Она находится внизу, под основными цифрами. Некоторые модели стационарных телефонов имеют также специальную кнопку Pulse-Tone. Если же ваш телефонный аппарат уже работает в тоновом режиме, тогда просто набирайте добавочный номер.
Подождите, пока ваш телефон переключится на тоновый режим. Потом начинайте вводить цифры добавочного номера. При наборе вы будете слышать различные короткие сигналы, имеющие разные частоты. Они означают, что вы правильно перешли на телефоне в тоновый режим.
После набора добавочного номера дождитесь ответа. Иногда на АТС организации может произойти сбой, и от того вас неправильно соединят. Если так и случилось, то просто обратитесь к человеку, взявшему трубку, соединить вам на этот раз правильно. Как правило, работники фирм относятся к таким просьбам с пониманием. Если же нет, тогда вам придется заново набирать основной номер, а потом добавочный.
Не желательно совершать звонки на добавочные номера, используя мобильный телефон. Ведь не каждый из них может поддерживать тоновый режим работы АТС, так что вы вряд ли сможете дозвониться. А еще у мобильных операторов такие звонки тарифицируются как городские. А отсчет времени и денег начинается с того момента, как вам ответил автоответчик. Так что такой звонок может обойтись вам в копеечку, либо вы вообще не дозвонитесь из-за недостатка средств на вашем сотовом устройстве.
В настоящее время, практически каждое предприятие организует слаженную работу за счет введения добавочных номеров. Добавочный номер - это числовой идентификатор, который присвоен определенной линии предприятия или его отделу. Он состоит из 2-х частей: 1-ая часть - основной номер телефона, 2-ая - добавочный, который соединит Вас с нужным отделом или человеком.
Что такое добавочный номер?
Чтобы понять, как звонить на добавочный номер , необходимо понять, что он из себя представляет. Это точка переадресации в виртуальной автоматической телефонной станции, которой назначен 1 из внешних телефонных номеров сотрудника (городской, мобильный, sip или skype-аккаунт и т.д.). Добавочный номер имеет четырехзначный формат - от 0001 до 9999, который ограничен максимальной номерной емкостью точек переадресации на1-ом виртуальном номере.
1-ые 2 цифры добавочного номера означают порядковый номер списка переадресации, и, как правило, принадлежат 1-му отделу компании. 2-ые 2 цифры - это порядковый номер сотрудника отдела.
Для чего нужны добавочные номера?
Единое телекоммуникационное пространство виртуального номера в облачной АТС стирает реальные физические границы и сокращает расстояния. Его возможности позволяют построить деятельность различных коммерческих и общественных структур без дополнительных затрат на аренду помещений, оргтехнику и др. расходы.
Современные компании представляют собой помещение разделенное переборками на отдельные секции. В этих секциях располагаются сотрудники, которые выполняют свою работу. Каждое рабочее место оснащено компьютером и телефоном. Чтобы связаться с конкретным человеком, нужно позвонить на основной номер компании. Когда произойдет соединение, Вы набираете добавочный номер, после которого устанавливается необходимый контакт.
Использование добавочных номеров расширяется, поскольку они удобны, быстры и просты в использовании, не нужно тратить деньги на дополнительное оборудование. С учетом очевидного факта, который заключается в том, что у всех сотрудников имеются собственные сотовые и, у многих еще сохранились, домашние телефоны, виртуальная станция позволяет выполнять перевод звонка на любой из них. Перевод можно выполнить не только на телефон, но и на Skyp или голосовую почту.
Как набрать добавочный номер с мобильного телефона?
Для начала необходимо изучить номер телефона предприятия. Как позвонить оператору мегафон - 1-ая часть номера - основной номер организации, а 2-ая, которая берется в скобки, является добавочным. Наберите на мобильном телефоне основной номер организации и позвоните. Вам должен ответить автоответчик. Выслушайте полностью его, в противном случае, может произойти сбой, и Вам заново придется набирать номер. В конце сообщения Вы услышите перечисление основных добавочных номеров и предложение набрать необходимый после характерного сигнала. Наберите добавочный номер и дождитесь ответа.
В отличие от стационарного телефона, мобильные переводить в тоновый режим не требуется, они делают это автоматически.
В некоторых случаях, автоматическая телефонная станция (АТС) может соединить Вас неправильно. Если подобное произошло, не нужно отключаться и заново производить операцию по набору номера. Следует обратиться к ответившему и попросить его самостоятельно переключить Вас на тот отдел или специалиста, который необходим.Обычно сотрудники фирмы относятся к такой ситуации лояльно. Если Вам попался человек, который не захотел Вас переключать, придется набирать добавочный номер заново.
Как набрать добавочный номер в тональном режиме?
У большинства современных проводных телефонов имеются специальные переключатели, обозначенные, как «Pulse-Tone». Если Вы подключены к современной электронной АТС, которая поддерживает тоновый режим, постоянно держите этот переключатель в положении «Tone». Если тоновый режим необходим Вам только во время звонков в справочные или аналогичные службы, пользоваться таким переключателем не очень удобно. Он быстрее износится, а некоторые устройства вообще реагируют на изменение этого положения только после того, как трубка оказывается положенной и снова снятой.
В беспроводных телефонах переключение в тональный режим осуществляется через меню. Только пользоваться этим способом при звонках в справочные службы не очень удобно. Если Ваша АТС не поддерживает тоновый режим, временное переключение осуществляется следующим образом: позвоните в справочную службу в импульсном режиме, нажмите кнопку «звездочка». После, все дальнейшие нажатия клавиш будут вызывать череду тоновых сигналов. Когда Вы положите трубку, телефон автоматически переключится в импульсный режим.,
Осуществляя звонки на добавочные номера с мобильных телефонов, осуществлять переключение в тональный режим не нужно. Даже если Вы не слышите, они все равно передаются абоненту. Если окажется, что реакция на нажатия клавиш отсутствует, найдите в меню телефона пункт, позволяющий включить передачу сигналов DTMF, и активируйте его.
Иногда возникает необходимость передавать тональные сигналы с проводных телефонов, где вообще отсутствует тональный режим. Этот аппарат может быть как кнопочным, так и дисковым. В этом случае, переключите свой телефон в такой режим, чтобы тональные сигналы при нажатии клавиш раздавались прямо из динамика.
Экономия времени при связи сотрудников компании с клиентами и между собой — важный фактор эффективности коммуникаций. Поэтому все популярнее становятся средства телефонии, позволяющие минимизировать поиск ответственных и нужных абоненту лиц. Один из наиболее актуальных и действенных способов оптимизации телефонной связи — добавочный номер, который также называют внутренним. С его помощью производится переадресация звонка лицу, которое обладает полномочиями и компетенциями для решения вопроса звонящего человека.
Внутренний номер абонента — это возможность связаться с нужным сотрудником не только по городскому телефону, но и мобильному, SIP, Skype-аккаунту на электронных гаджетах. При его использовании звонки переадресуются с короткого номера. Абонент слышит приветствие и с помощью голосовых указаний набирает добавочный номер — это позволяет «увести» его с основной линии и организовать связь с посредниками.
Механизм реализуется с помощью числовых кодов-идентификаторов, которые присваиваются отдельным линиям или подразделениям компании. Перед тем, как позвонить по добавочному номеру, необходимо набрать основной, а затем — внутренний, соединяющий абонентов с нужными им людьми. Поэтому в коде четыре цифры — от 0001 до 9999. Первые две указывают на номер подразделений в общем переадресационном списке, а вторые — на персональный, идентифицирующий сотрудников.
Что такое добавочный номер с точки зрения цифровой телефонии? Это часть облачных АТС, пункт переадресации в едином коммуникационном пространстве. Внутренний телефон:
- сотрет физические, пространственные границы между сотрудниками и клиентами компании;
- поможет наладить работу без дополнительных расходов на аренду помещений, закупку оргтехники и прокладку инженерных сетей;
- поможет получить доступ к сотрудникам, где бы они ни находились — его можно подключить к домашним, мобильным телефонам персонала, а перед тем, как набрать добавочный, достаточно будет позвонить по основному номеру компании.
Принцип работы добавочных номеров
Как позвонить по внутреннему номеру и на чем основывается принцип его работы? Полезный инструмент связи широко используется в компаниях, где подразделения «физически» изолированы друг от друга, и вызывать нужного сотрудника из кабинета в другом конце коридора неудобно. Абонент набирает основной городской номер компании (зачастую единственный), а после соединения — внутренний.
Перед тем, как звонить с добавочным номером, его нужно узнать. Поэтому, если система установлена недавно, или у компании много разнородных партнеров и клиентов, рекомендуют записывать в голосовом приветствии краткое инструктирующее объявление. На этапе налаживания взаимодействия стоит во всех формах связи указывать добавочный номер.
Современные городские телефоны оснащены переключателями pulse-tone для выбора режимов. Если АТС абонента поддерживает тоновый набор, перед тем, как звонить по внутреннему номеру, нужно перевести переключатель телефона в положение Tone. Если предусмотрен только импульсный режим, нужно позвонить и нажать кнопку «звездочка». Все следующие нажатия клавиш телефона будут передаваться как тоновые сигналы. Переключение не понадобится, если абонент использует мобильный телефон.
Как звонить на добавочные номера с мобильных телефонов?
Стандартное действие перед тем, как звонить на добавочный номер с мобильного — нажатие кнопки «Пауза» после набора основного стационарного телефона. Затем нужно ввести оставшиеся цифры кода сотрудника/отдела. Разберем, как набирать добавочный номер с мобильного телефона пошагово:
- изучите телефон компании: первая его часть — стационарный номер, затем в скобках идет добавочный;
- перед тем, как с мобильного вводить добавочный номер, наберите основной и дождитесь соединения с автоответчиком;
- полностью прослушайте сообщение, чтобы связь не оборвалась, и в конце сконцентрируйтесь на перечислении внутренних номеров;
- после предложения набрать нужную комбинацию цифр и звукового сигнала введите ее с мобильного телефона и ждите ответа сотрудника.
Перед тем, как позвонить по добавочному номеру с мобильного, не нужно переводить телефон в режим Tone. Это происходит автоматически. В отдельных случаях АТС соединяют абонентов неправильно, но «бросать трубку» при этом не стоит. Следует попросить человека, который ответил на звонок, самостоятельно переключить абонента на нужный внутренний номер. Если это не удалось, придется вводить все цифры заново.
>
Зачем в бизнесе нужны добавочные номера и как их настроить
Современные цифровые решения — возможность оптимизировать финансовые и временные затраты на связь в любой организации. Что значит добавочный номер для компании? Это:
- оптимизация времени путем практически мгновенного перевода абонентов на персональных менеджеров;
- возможность отказаться от установки отдельных телефонных линий для всех секторов и кабинетов компании и получить удобное средство внутренней связи;
- повышение качества обслуживания клиентов и возможность не упустить ни одного ценного звонка (если один номер занят, абонент переадресовывается на любой из свободных);
- уменьшение расходов на организацию клиентского обслуживания — с дополнительными номерами сотрудники смогут работать удаленно;
- укрепление лояльности клиентов компании, улучшение ее репутации и имиджа и так далее.
Чтобы подключить внутренние телефоны, необходимо прибегнуть к поддержке профессиональных дистрибьюторов телекоммуникационных решений, в услуги которых входит . Специалисты расскажут, как набирать добавочный номер при внутрифирменной коммуникации, настроят голосовую инструкцию для клиентов и помогут реализовать все преимущества действенных и прогрессивных инструментов. Это обеспечит компании удобство работы и успех в рыночной конкурентной борьбе за клиента.
В Android есть встроенная клавиатура, которую еще называют виртуальной или экранной.
Первый вопрос, который возникает у человека, ранее не имевшего дела с сенсорным экраном смартфона или планшета с Андроидом: где искать клавиатуру? Фокус в том, что ее не надо искать: клавиатура автоматически появляется сама, когда Вам требуется что-то ввести с ее помощью.
Второй вопрос новичка, которым на Андроиде я и сама была: а как освоить набор текста на Андроиде?
Освоить виртуальную клавиатуру Андроида легко, если практиковаться в написании сообщений родным, друзьям, в социальных сетях и т.д. Сначала немного помучаешься, но потом все получится, если только это не бросать.
Я рассматриваю обычную клавиатуру Samsung, которая является родной для смартфона .
1) Заглавные буквы при наборе текста на Андроиде
Как с маленьких букв перейти на большие (заглавные) буквы? Обратите внимание на стрелку для включения верхнего регистра (1 на рис. 1):
Чтобы набрать ВЕСЬ текст заглавными буквами, следует сделать длинный тап по стрелке верхнего регистра (1 на рис. 1), то есть, нажать на стрелку и немного подержать палец на этой стрелке, а потом печатать.
Чтобы убрать режим БОЛЬШИХ (заглавных) букв, также нужен длинный тап: как включили режим больших букв, так его и выключили.
После точки следующее слово автоматически печатается с большой буквы. Это предназначено для облегчения ввода текста, ибо, как известно, точка означает конец предложения, а новое предложение начинается с заглавной буквы.
Если у Вас после точки в новом предложении сразу не вводится большая (заглавная) буква, это значит, что в «Параметрах клавиатуры» нет галочки напротив опции «Автоматическая заглавная буква в первом предложении» (цифра 4 на рис. 2), следует поставить эту галочку.
В Андроид 5 Параметры клавиатуры находятся таким образом: “Настройки” – “Система” – “Язык и ввод” – “Клавиатуры и методы ввода” – “Клавиатура Samsung”.
Рис. 2. Андроид: языки ввода, авто заглавные буквы
Вы, наверное, видели в Интернете тексты или комментарии, напечатанные без точек и запятых, а также без заглавных букв? Согласитесь, что такие тексты прочитать и понять бывает не так-то просто. Поэтому при вводе текста не стоит пренебрегать точками и заглавными буквами.
2) Как поменять язык на Андроиде?
Другими словами, как переключить раскладку клавиатуры? В разных моделях Андроида для этого может быть предназначена
- кнопка с глобусом,
- либо кнопка с надписью En/Ru,
- либо нужно провести пальцем по клавише пробела.
В моей модели, чтобы поменять язык на Андроиде, нужно провести пальцем (слева направо или справа налево) по клавише пробела (2 на рис. 1), образно говоря, «смахнуть пыль» с клавиши пробела.
Если один раз провести пальцем – первый язык меняется на второй, другой раз махнуть пальцем – снова появится первый язык. Это все относится к тому случаю, когда на Android включены (активны) два языка.
На рис. 2 видно, что в Настройках – “Параметры клавиатуры” – “Языки ввода” у меня включены два языка (они включены по умолчанию):
- Русский,
- English.
Если подключить больше языков, то смена языков будет происходить последовательно: с первого языка на второй, со второго языка на третий и так по кругу. В результате проведений пальцем по клавише пробела для смены раскладки будет происходить появление по очереди всех подключенных языков: своеобразный круговорот языков в Андроиде.
3) Как в Андроиде подключить больше языков?
Открываем в Андроиде по очереди: “Настройки” – “Система” – “Язык и ввод”. Напротив подключенных языков есть галочки. Можно также легко подключить другие языки, которые есть в списке.
Рис. 3. Подключение новых языков в Android
Как видно на рис. 3, для подключения нового языка в настройках Андроида достаточно поставить галочку напротив нового языка, и он станет доступен. Так можно подключить много языков, если в этом есть необходимость.
4) Альбомная ориентация экрана удобнее для ввода текста
Если на смартфоне включена опция «Поворот экрана», то достаточно повернуть в своих руках смартфон, чтобы изменить вертикальное положение на горизонтальное. При этом происходит автоматический поворот экрана на его альбомный вариант (рис. 4):
Рис. 4. Альбомная ориентация экрана на Андроиде
С альбомным экраном проще для новичков попадать на нужные кнопки, случайно не нажимая «лишних» кнопок. К тому же, в альбомной ориентации более крупные кнопки, они лучше видны.
В разных моделях по-разному включается и отключается режим «Поворот экрана». В моей модели это “Настройки” – Устройство «Дисплей» – “Автоповорот экрана”. Напротив опции «Автоповорот экрана» должна стоять галочка, тогда можно будет поворачивать смартфон для разного расположения экрана в разных ситуациях.
5) Как удалить символ?
Для удаления есть крестик (цифра 7 на рис. 5). Проще всего удалять сразу же неверно введенные символы, ибо в набранном сообщении сложно ставить курсор в нужное место.
Для перемещения курсора в клавиатуре Samsung нужно просто тыкнуть пальцем в нужное место, но палец не всегда может точно попасть в цель. Повезло тем, у кого на Андроиде есть стилус (карандаш для облегчения набора текста), со стилусом нет проблемы с позиционированием курсора. Но для стилуса нужно, чтобы устройство с Андроидом поддерживало технологию Note. Если устройство Samsung ее не поддерживает, то и стилус на нем работать не будет.
6) Как напечатать цифры и другие символы?
Рис. 5. Как набрать цифру, точку, смайлик, перевод строки, удалить символ
3 на рис. 5 – эта кнопка открывает экран со смайликами : выбирай любой и вставляй в свои сообщения.
4 на рис. 5 – тап по этой кнопке вводит в текст пробел . Если провести пальцем из одной стороны в другую, то русская раскладка сменится на английскую.
5 на рис. 5 – тап по этой кнопке ставит точку в сообщении. Длинный тап по этой же кнопке откроет окно с другими символами: ! ?» и другие.
6 на рис. 5 – тап по этой стрелке вызывает перевод строки (перейти на новую строку), начать новый абзац.
Для ввода цифр в сообщении на Андроиде есть два способа:
- Длинный тап по клавише в первом ряду (цифра 1 на рис. 5). Если подержать палец на клавише в первом ряду (длинный тап), появится цифра вместо буквы на той же клавише.
- Можно тапнуть по клавише для переключения клавиатуры на символы (2 на рис. 5). Появится дополнительная клавиатура (рис. 6), где будут цифры в первом ряду. Для ввода этих цифр нужен будет обычный тап по клавишам с цифрами.
Рис. 6. Первая часть цифровой клавиатуры (1/2)
Для продолжения цифровой клавиатуры нужно тапнуть по клавише 1 на рис. 6, а для возврата к буквам есть кнопка ABC (2 на рис. 6).
Рис. 7. Символы клавиатура Андроид (2/2)
1 на рис. 7 – возврат к первой части цифровой клавиатуры, которая на рис. 6.
2 на рис. 7 – возврат к буквам на клавиатуре Андроид.
Как набрать знак номер на Андроиде (№):
- просто ввести латинскую N,
- либо устанавливать другие клавиатуры,
- либо скопировать откуда-то № и вставить.
7) Как отключить звук набора текста на Андроид
В Настройках Андроида находим следующие пункты: Система – Язык и ввод – Клавиатура Samsung – Параметры клавиатуры. В Параметрах находим «Отзыв при нажатии клавиши» и убираем галочку напротив «Звук» (рис. 8).
Рис. 8. Включить/отключить звук при наборе текста на Андроиде
Кроме того, можно проверить общие (системные) настройки звука на Андроиде: Настройки – Устройство – Звуки и уведомления – Режим звука:
- Звук,
- Вибрация,
- Без звука.
Здесь нужно проверить, где стоит галочка. Думаю, лучше, чтобы галочка была напротив опции «Звук».
Упражнения для проверки:
1) Если на смартфоне есть Интернет, откройте браузер Chrome. В адресную строку браузера введите: yandex.ru.
2) Откройте «Сообщения» на Андроиде. Введите сообщение: «Привет! Сегодня 1 августа 2016 года. Я набираю сообщение на Android.»
Набирая номер телефона крупного предприятия, чаще всего приходиться сталкиваться с необходимостью набора добавочного номера, чтобы связаться нужным человеком или отделом. Данные номера позволяют фирме организовать слаженную работу сотрудников. Однако многие сталкиваются с трудностями, связанными с тем, как правильно набирать добавочный номер.
Инструкция
Вам понадобится
- Навыки работы с телефоном