Телекарта нет каналов что делать. Телекарта — что делать когда не показывают каналы? Как настроить бесплатные каналы

«Телекарта» - это лучшее спутниковое телевидение, после подключения вы будете еще долгие годы радоваться качеству и количеству каналов. Но приходит время, когда пора обновить свой список каналов, и тут возникают различные вопросы.

Как обновить каналы «Телекарты»? Самостоятельно вы сможете это сделать. Чтобы обновить необходимо сбросить ресивер к заводским настройкам. Так он обновится и начнет сканировать каналы. К сожалению, оборудование у всех разное, и подходить к обновлению необходимо индивидуально. Давайте рассмотрим, как на «Телекарте» обновить каналы.

Как на «Телекарте» обновить каналы?

1. С помощью пульта открываем меню.
2. Переходим к пункту «Установки».
3. В новом окне переходим к пункту «Заводские настройки» и подтвержаем выбранное действие.
4. Далее нужно ввести пароль, который вы раньше установили. Возможно, вы не поставили свой пароль, тогда необходимо ввести четыре нуля.
5. Подтвердите свои действия, нажав «ОК».
6. В новом окне выберите список телеканалов.
7. Процесс сканирования телеканалов займет около 15 минут, после проведенных действий просто выйдите из меню, нажав на кнопку «Exit».

Ресиверы GLOBO

В этом оборудовании обновление списка телеканалов будет проходить аналогично.

1. Сначала заходим в меню.
2. После этого необходимо выбрать пункт «Пользовательские настройки» и подтвердить свое действие.
3. Переходим к подпункту «Сбросить на заводские настройки» и подтверждаем действие. Как и в предыдущем случае, у вас система запросит пароль.
4. После этого во всех всплывающих окнах необходимо нажимать на кнопку «ОК».
5. В конце нажмите на кнопку «ОК», после чего можно выходить из настроек.

К дополнительному оборудованию относят ресиверы фирмы Continent и "Рикор". В этих ресиверах первые 4 пункта очень похожи, но дальше есть некоторые изменения. Как на «Телекарте» обновить каналы? Сначала переходим в меню, выбираем пункт «Установки» и спускаемся к подпункту «Заводские установки», далее вводим пароль. Включаем «Сетевой поиск». Дальше включаем пункт «Поиск каналов» и ждем. Поиск продлится около 20 минут и найдет все необходимые каналы. В конце необходимо нажать «ОК» и выйти из настроек.

Если вы не нашли свой ресивер в списке рекомендованного оборудования, то его не рекомендуют использовать с оператором «Телекарта». Однако и не подходящее оборудование можно подключить, но настройка будет немного отличаться. Как обновить список каналов на «Телекарте»?

1. Включаем ресивер и телевизор, переходим в меню. Сразу необходимо проверить настройки вашего ресивера. Мастер, когда подключал пакет телеканалов, мог просто вбить название «Телекарта», но использовать другой спутник. Переходим в «Инфо» и проверяем. Спутники оператора «Телекарта» - Intelsat 15 at 85.0°E и Express AM5 at 140.0°E. Если информация подтвердилась, то можно переходить к дальнейшим действиям, в ином случае необходимо перенастроить ресивер. Вы должны понимать, что неподходящее оборудование может не работать с «Телекартой».
2. Дальше переходим к пункту «Установка» или «Инсталляции». В новом окне вы можете увидеть две шкалы. Они показывают мощность и качество соединения, при правильной настройке они должны быть заполнены каким-нибудь цветом.
3. Осталось только включить «Сетевой поиск» и перейти к поиску. После этого необходимо будет подтвердить свои действия. В конце нажмите на кнопку «ОК» и выйдите из меню.

Как на «Телекарте» обновить каналы? Это довольно просто. Вам необходимо только найти свое оборудования и руководствоваться инструкцией. Обновление пакета телеканалов не займет у вас больше 20 минут.

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, хотя статья и называется “Телекарта - что делать когда не показывают каналы” - это не значит, что она актуальна только для клиентов этого бренда.

Статью можно было бы и назвать “ Триколор - что делать когда не показывают каналы” или прописать вместо “Триколора” “НТВ Плюс”. Неважно какой у вас оператор или вы даже просто смотрите FTA (не кодированные спутниковые каналы) без всякого оператора, знайте, возможные причины отсутствия картинки везде одинаковы.

Поэтому, я пишу статью для бренда “Телекарта”, но она тематична для любого спутникового телевидения. Попробую собрать в одном месте максимальное количество причин, и способов их устранения. Итак, приступим.

Телекарта - не показывают каналы, пишет нет сигнала

Зачастую, бывает, как в поговорке - На сарае написано одно, заглянул, а там дрова.
К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись - Нет сигнала - на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.

Надпись “Нет сигнала” может выдавать как сам телевизор, так и непосредственно спутниковый приемник. Если ее выдает телевизор, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, но мы их не видим.

— Видишь суслика?
— Нет…
— Я тоже не вижу. А он — есть!

Давайте для начала определим кому принадлежит надпись - Нет сигнала.

Берем пульт от спутникового ресивера, и жмем на кнопку “MENU”. Если батарейки в порядке, и на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню высветилось, то ресиверу.

Первый вариант говорит о том, что телевизор “не видит” подключенный к нему спутниковый приемник. Девяносто девять процентов, поэтому картинка не показывает. Обеспечиваем видимость.

Проверьте включен ли приемник? Если он включен, тогда проверяем его подключение к телевизору, непосредственно сами контакты соединения. А также правильно ли отображен в настройках телевизора, выбранный способ подключения.

Очень подробно у меня расписано об этом в статье про самостоятельную настройку спутниковой антенны, в разделе

Помним о том, что телевизор “обязан” видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена к нему спутниковая антенна или ее даже вообще нет.

Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

Выдерните его из розетки не выключая с пульта. Через минуту подключите к сети. Если по-прежнему ничего не показывает, двигаемся дальше, ищем решение проблемы.

Возможно кто-то сбил настройки ресивера?

Проверяем настройки. О самостоятельной настройке спутникового приемника я писал . Если вы уверены, что в настройки никто не лез, и с ними все в порядке, ищем решение проблемы дальше.

Коаксиальный кабель идущий от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или оборван. или имеет плохой контакт.

Проверьте кабель идущий от антенны к приемнику. Зачистите кабель и по новой накрутите коннектора, возможно контакты окислились.

Не помогло? Двигаемся дальше. После того, что мы проверили осталось два возможных варианта отсутствия сигнала. Или сбилась настройка самой спутниковой антенны или накрылся конвертор (пушка). В этом случае остается вызывать специалиста. Есть желание попробовать настроить спутниковую антенну самостоятельно? Пробуйте, .

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

У каждого оператора на спутнике есть FTA каналы. Это не кодированные каналы транслирующиеся в свободном доступе. Они работают без всякой оплаты, и без карты доступа. Напротив этих каналов отсутствует значок доллара. Список FTA каналов на разных спутниках можно посмотреть .

Один их FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое . В течение этого времени кодированные каналы (значок доллара напротив канала) должны заработать.

Внимание! Если “Инфоканал” не показывает, это означает, то, что не поступает сигнал с антенны, либо сам спутниковый ресивер настроен неверно. Что делать в этом случае я уже писал выше.

Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер . Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.

Проверьте правильно ли вставлена карта доступа . Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.

В настройках ресивера можно найти раздел с информацией по карте доступа, и посмотреть, видит он ее или нет. Наиболее простой способ, узнать правильно ли установлена карта, вытащить ее, и не отрывая взгляда от дисплея телевизора вставить обратно, и посмотреть какую информацию нам выдаст ресивер.

Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке.Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо,двигаемся дальше.

Я знаю случаи, когда клиенты кидали деньги совсем не туда, куда бы им хотелось. Уверен, это не ваш вариант. И все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет .

Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора.
Баланс на счете Телекарты можно проверить прямо у меня на блоге, .

Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная - 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа.
Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.

Более удобный вариант проверить подписку в личном кабинете. Создать его дело пяти минут, как это делается, читаем .

Что мы проверили и сделали в итоге:

Сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом;
- открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают;
- ресивер карту видит;
- деньги на счету есть;
- ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).

Но, Телекарта все же не показывает. Такого не может быть - Это я вам, как доктор говорю. Проверьте еще раз все по пунктам.

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Иногда мне звонят клиенты и рассказывают о том, что у них на Телекарте не показывают бесплатные каналы. Рассказывают примерно следующее - У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили.

Дело в том, что на момент публикации статьи, Телекарта не имеет ничего бесплатного. Есть на спутнике определенное количество FTA каналов не кодированных идущих в свободном доступе. Они показывают и без денег, и без карты доступа.

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные - “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

Кто-то скажет, это же нарушение законодательства. Абсолютно нет, на странице со списком каналов, у Телекарты прописано внизу следующее:

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета.
В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.

Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они же должны идти без абонентской платы.

Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).

Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть - Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

Иногда на спутниках меняются параметры вещания. Нужно заново произвести сканирование каналов, и ваш “Первый” пропишется с новыми данными, и начнет показывать. Оператор всегда предупреждает о смене технических параметров канала по CMS.

Следующая возможная ситуация. На автомате, при поиске телеканалов, прописывается все, что есть на спутнике, включая каналы из дополнительных пакетов. А за них нужно платить дополнительные деньги для того, чтобы они начали показывать. Уточняйте по наименованию телеканала в какой пакет он входит. Может быть он и не должен у вас показывать.

Если он из пакета оплаченного вами, а параметры его вещания остались прежними, звоните в техподдержку, либо произведите нужные действия по восстановлению его работоспособности через личный кабинет.

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

Разговор ведем не за ливень стеной, и не за снежный ураган, а за обыкновенный несильный дождь (обычный снегопад).

Причины может быть две:

- маленький размер зеркала антенны (диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на ;

- ваша тарелка настроена не по максимуму .

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно.
Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

P.S.
Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, и на расположенные на корпусе кнопки (если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, никакие лампочки не горят.

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

Если гарантии уже закончилась, можно раскрутить корпус, и проверить клеммы подключения блока питания. Знаю лично случаи, когда просто напросто отходили контакты.

И в завершение статьи - Телекарта - что делать когда не показывают каналы? - смотрите видео от оператора «Путеводитель по Телекарте №2: Если не показывают каналы.»

Ещё десять лет назад каждый просто мечтал о спутниковой антенне, но их стоимость была доступна далеко не всем. Сейчас стоимость абонентской платы и подключения доступна абсолютно всем жителям. Во всех городах на стенах домов висит большое количество спутниковых антенн, которые не вызывают ни у кого особых эмоций.

Объясняется это все довольно просто. Сейчас есть много компаний, которые предоставляют услуги спутникового телевидения. Между ними идёт настоящая борьба за клиентов, и они сильно конкурируют по ценам. Многие компании проводят для привлечения новых клиентов различные акции, предлагая бесплатное подключение или акционные тарифы абонентской платы. Среди ряда компаний выделяются несколько лидеров, среди которых присутствует известная своим отличным качеством предоставления услуг спутникового телевидения Телекарта. Но иногда складываются ситуации, что у клиента внезапно возникают проблемы и Телекарта не работает.

В таких случаях не нужно впадать в отчаянье, а надо просто собраться и выявить проблему, которая повлияла на работу спутникового телевидения. После выявления проблемы ее во многих случаях очень легко можно будет устранить. Обязательно перед поиском проблемы сделайте звонок оператору и узнайте, может они проводят профилактику, которая вызвала временный сбой в работе спутникового телевидения.

Отсутствует спутниковый сигнал

Первым делом убедитесь, что поблизости не ведутся какие-либо работы с оборудованием, которое может создавать сильные помехи для приёма сигнала. Если внешнее воздействие исключается, обратите внимание на подсоединение и целостность кабеля. Убедившись, что с кабелем все нормально, займитесь проверкой работоспособности ресивера.

Проблемы с ресивером

Если вы провели проверку кабеля, ресивера, не обнаружили постороннего воздействия помех, то необходимо вызывать мастера из специализированной организации. Перед вызовом специалистов проверьте баланс на своём счету у оператора спутникового телевидения. Бывают случаи, что вовремя не проходит оплата или человек забывает своевременно пополнить счёт. В таких ситуациях при окончании оплаченных минут сам оператор блокирует поступление сигнала.

Зависание сигнала

Бывают случаи, когда люди жалуются на то, что у них зависает Телекарта. В таких ситуациях многие не понимают, как правильно поступить. Чаще всего основная проблема заключается в низком качестве ресивера, и в такой ситуации, как это не печально, ресивер придётся менять на более совершенный с высоким качеством и необходимыми характеристиками.

Прерывание звука

Бывает, что пользователи спутникового телевидения сталкиваются с проблемой, когда телевизор показывает изображение идеального качества, а звук начинает пропадать. Такая проблема вызвана сбоем в оборудовании, но устранить это можно очень просто. Все что нужно сделать, это отключить на некоторое время оборудование от электросети. Потом, когда вы снова подключите электропитание, звук появится. Если этого не произошло, то необходимо вызывать мастера из специализированной организации.

В компании работают специалисты высокой квалификации, которые оперативно восстановят вам любимые спутниковые каналы, произведя необходимый ремонт и замену оборудования. Также работники нашей компании всегда могут установить НТВ плюс в Москве , провести кабель, настроить антенну и ресивер и выполнять другие работы по подключению и настройке спутникового телевидения.

Чтобы вызвать специалистов, которые быстро устранят все проблемы в оборудовании, вам нужно позвонить по номеру телефона, описать проблему и продиктовать адрес оператору. После того как вы оставите заявку мастера соберут необходимый инструмент и выедут по указаному адресу.