Убрать опции на мтс. Как отключить ненужные платные услуги на мтс

Фирма MTS предлагает абонентам более 20 разнообразных платных услуг. Каждая из них имеет ежемесячную или еженедельную абонентскую плату. Многие абоненты в своем тарифе не пользуются определенными услугами. Мы расскажем, как отключить платную услугу на МТС. Сделать это позволяют сервисные команды, текстовые сообщения, личный кабинет или звонок оператору.

Как проверить, какие платные услуги у вас подключены

Абонент может использовать несколько способов, чтобы узнать о действующих платных услугах. Первый способ – использование USSD-запроса *152# и вызов. После перед абонентом откроется текстовое меню, в котором необходимо выбрать раздел «Платные услуги», нажав на клавиатуре смартфона соответствующую цифру. В следующем меню нажмите цифру, которая выведет вас в раздел «Опции». В нем вы посмотрите все действующие платные опции для вашего номера.

Если вас интересует дополнительно и абонентская плата за использование, узнайте необходимую информацию в личном кабинете. Вам следует перейти в раздел «Тарифы и услуги» (в подраздел «Управление»). В окне будет представлен полный список подключенных опций и их абонентская плата. Также на сайте можно зайти в раздел «Подписки». Это – блок платных развлекательных дополнений, за которые также снимают средства с вашего счета.

Узнать желанную информацию всегда поможет оператор. Позвоните в колл-центр компании, чтобы запросить необходимую информацию. Перед звонком подготовьте паспорт, так как для предоставления информации консультант должен убедиться, что именно вы являетесь владельцем сим-карты. Номера для дозвона можно найти на официальном сайте или в последующем разделе «Звонок оператору».

Инструкция по отключению

Отметим, что практически каждая услуга может быть отключена с помощью собственных комбинаций, которые вы можете найти на тематических страницах на сайте MTS. Существует также универсальный метод по отключению всех подписок, о котором мы упомянем далее. Давайте выясним, как отключить платную услугу различными способами.

USSD-команды и SMS

Большинство услуг деактивируются с помощью USSD-команд или отправкой текстовых сообщений. Пример отключения некоторых из них через SMS и сервисные команды представлен на изображении ниже.

В 100% случаев использование USSD-команды полностью бесплатное. СМС-сообщения для деактивации, как правило, тоже бесплатные, но в отдельных ситуациях может взиматься плата согласно вашему тарифу. Найти способ выключения легко: на странице mts.ru в поле для поиска введите название услуги. Далее выдастся результат поиска. Перейдите на страницу с описанием. Раскройте вкладку «способы включения/отключения» или «часто задаваемые вопросы»

Чтобы отключить абсолютно все платные подписки, абонент может набрать сервисную команду *152*2# или отправить текстовое сообщение с цифрой 1 на 8111 . Рекомендуем узнавать информацию о деактивации конкретной опции только у официальных представителей компании.

Звонок оператору

Искать нужные команды в сети для отключения многим проблематично и долго. Более удобный способ – связаться с живым оператором. Консультант быстро найдет нужную вам информацию, при этом поможет с деактивацией. Здесь вам понадобится предоставить свои паспортные данные, чтобы сотрудник МТС мог удостовериться, что вы являетесь законным владельцем данного номера.

Чтобы отключить платные услуги МТС, позвоните по одному из номеров:

  • 0890 (если вы являетесь абонентом МТС);
  • 8-800-250-0890 предназначен для звонка с домашнего или номеров остальных операторов («Мегафон», «Билайн», «Теле2» и других).
  • +7-495-766-01-66 используется при нахождении в роуминге за границей.

Как только вы дозвонитесь, автоинформатор начнет оглашать пункты меню. Перейдите в один из разделов (например, первый или второй), после этого нажмите кнопку 0. Вас соединят с первым свободным оператором.

Дополнительно вы можете написать онлайн-консультанту в чат на сайте MTS. Это актуально в тех случаях, когда вы находитесь вне зоны покрытия сети, но есть доступ в Интернет. Использование чата не требует авторизации в личном кабинете.

Через мобильное приложение

Пользователи андроид-смартфонов продукции от Apple и гаджетов на Windows Phone могут воспользоваться приложением «Мой МТС». Его главное удобство – возможность выполнять настройки прямо с телефона. Для этого установите программу. Запустите ее. Далее выполните простую инструкцию:

Внимание! На некоторых переключателях нарисован замок. Это означает, что выполнить отключение невозможно, так как пункт является обязательным для используемого вами тарифа. Аналогично вы можете подключить новые опции, осмотрев полный список во вкладке «Все». Так быстро и легко выполняется отключение платных услуг МТС через мобильное приложение.

В Личном кабинете

Полноценное управление своим номером выполняется через функционал личного кабинета. Вам необходимо только пройти авторизацию, заполнив номер и пароль. Если вы забыли или не получали пароль, нажмите гиперссылку с надписью «Получить по SMS…». После входа в свой аккаунт, выполните следующие действия:

В личном кабинете также можно избавиться от всех платных подписок. Для этого:


Если необходимо убрать только конкретные подписки, нажмите справа от нужных символ крестика. Теперь вам известно, как отключить услуги и платные подписки на МТС всеми доступными способами.

Мобильный оператор МТС предоставляет своим абонентам множество различных услуг. Такое количество сервисов не всегда необходимо пользователю сотовой связи, поэтому часто возникает вопрос, как отключить услуги МТС.

Одни сервисы, предоставляемые оператором, являются бесплатными, другие требуют постоянного пополнения баланса. Поэтому для начала необходимо понять, какие именно платные услуги и сервисы у вас подключены.

Как узнать про подключенные услуги МТС?

  1. Обратиться к оператору службы техподдержки МТС. Для этого необходимо набрать номер 0890.
  2. Обратиться в ближайший офис МТС. При предъявлении паспорта работник центра предоставит список подключенных услуг.
  3. Отправить СМС-сообщение на номер 8111. Узнать о платных услугах можно, указав в СМС цифру 1, о бесплатных — цифру 0. При отправлении сообщения без текста или с другими символами будет предоставлена информация обо всех подключенных услугах.
  4. Воспользоваться «Интернет-помощником» на сайте mts.ru. Для этого нужно выбрать вкладку «Услуги и сервисы», затем «Управление услугами». После чего на экране появятся все услуги, к которым подключен абонент.
  5. Комбинация клавиш *152*2# также поможет получить полный перечень подключенных услуг.

Как отказаться от ненужных сервисов МТС?

Оператор техподдержки или сотрудник офиса, озвучивший при обращении список предоставленных услуг, может отключить платные услуги, в которых пользователь не нуждается. Некоторые сервисы, например, такие как «Запрет контента» (блокировка получения и отправки сообщений на короткие номера) и «Интернет» (полноценный доступ в Интернет), не удастся удалить другим способом.

При помощи СМС, отправленной на номер 111, отключить все услуги одновременно не удастся. Отказываться придется отдельно от каждой услуги, и для этого необходимо знать, какие цифры соответствуют отключению той или иной опции.

Удаляем услуги не отходя от телефона

Для отключения определённой услуги достаточно позвонить на короткий номер или набрать USSD команду на телефоне.

  • «АОН» (определение номера входящего звонка) — 21130
  • «Вам звонили» (информация обо всех поступивших звонках во время отключения телефона) — 211410
  • «Конференц-связь» (общение с несколькими участниками разговора одновременно) — 21150
  • «Везде как дома» (междугородние звонки по всей России за 3 рубля в минуту) — 21500
  • «Любимый номер» (отправка СМС, ММС, звонки на заявленный абонентом любимый номер оплачиваются на 50% дешевле) — 21410
  • «Супер бит» (безлимитный Интернет по всей России с высокой скоростью за 190 рублей в месяц) — 2520
  • «Переадресация вызова» (позволяет переводить вызовы, поступающие на ваш телефон, на любой другой выбранный вами номер) — 2110
  • «Погода» (ежедневный прогноз погоды) — 4751
  • «На полном доверии» (возможность продолжать общение до -300 рублей на счете) — 21180
  • «Ноль без границ» (бесплатные международные звонки с первой минуты разговора) — 330
  • Команда *111* 442*2# удалит услугу «Черный список» — блокировка входящих СМС и звонков с нежелательных номеров.
  • Набрав *999*0*1#, можно отключить услугу «Мобильное ТВ» — 100 каналов детских, развлекательных, информационных передач и кинофильмов за 8 рублей в день.
  • Набрав *111*1212*2#, вы отключите сервис «Новости» — возможность получать на телефон новости согласно предпочтениям.
  • Комбинация *111*29# избавит от услуги «Гудок» — музыка вместо стандартного гудка.

Можно воспользоваться услугами Интернета и зайти на официальный сайт МТС (mts.ru) и нажать вверху ссылку «Личный кабинет». Пройдя стандартную процедуру регистрации и получив пароль, у вас появится возможность отказаться от услуги через Интернет, а также всегда контролировать подключение и отключение дополнительных услуг и сервисов МТС. Для отключения достаточно нажать напротив ненужной вам услуги кнопку «Удалить».

Сегодня количество пользователей сети МТС исчисляется миллионами. Большинство людей довольны качеством связи и предлагаемыми услугами. Но все чаще абоненты сталкиваются с ситуацией, когда с их счетов бесследно пропадают деньги. Сегодня мы расскажем о том, как отключить платные услуги на МТС. Берите блокнот и записывайте.

Получение информации

В первую очередь нужно узнать платные услуги на МТС, подключенные к номеру. Возможно, какими-то из них вы давно не пользуетесь, но регулярно их оплачиваете.

Бывает и так, что абонент подключил услугу, когда она еще была бесплатной. Но со временем за ее использования с мобильного счета стали списывать деньги.

О том, как отключить платные услуги, вы узнаете чуть позже. А пока нужно получить список опций, которые были активированы на номере МТС. Сделать это можно одним из перечисленных ниже способов:

1. Обращение в службу техподдержки. Набираем 0890 и дожидаемся ответа «живого» оператора. Сообщаем ему суть проблемы. О дальнейших действиях он вам расскажет.

2. Посещение офиса МТС. Если вы не хотите решать подобные вопросы по телефону, то отправляйтесь в ближайший салон связи. Обязательно захватите с собой паспорт и договор, заключенный с МТС.

3. Отправка сообщения. Этот способ доступен для всех абонентов МТС. Список платных услуг высылается на номер по вашему запросу. Надо всего лишь отправить SMS с цифрой «1» на номер 8111.

4. Интернет-помощник. Заходим на официальную страничку оператора. Выбираем вкладку «Услуги и сервисы», а затем пункт «Управление услугами». В ту же секунду на экране должен появиться список опций, активированных абонентом.

5. USSD-запрос. На телефонной клавиатуре набираем *152*2# и делаем вызов. На дисплее высветится полный перечень подключенных ранее услуг. Более подробную информацию о каждой из них можно узнать на сайте оператора.

Номера МТС: отключение платных услуг

Вам на телефон пришел список активированных опций. Отключить платные услуги, которые больше не нужны, не составит особого труда. Но на это нужно потратить определенное время. С помощью SMS, отправленной на номер 111, не удастся одновременно отключить все услуги. Для каждой конкретной опции существует свой код активации/деактивации.

Как отключить платные услуги на МТС

Считаете, что ваши расходы на сотовую связь в последнее время возросли? Тогда отключите те опции, которые вам не нужны. Для этого надо отправить USSD-запрос с указанием специального кода.

Без каких услуг можно обойтись:

1. «Вам звонили». Если ваш мобильник постоянно включен, то эта опция просто ни к чему. Для отключения набираем 21130.

2. «Конференц-связь». Данная услуга позволяет одновременно общаться сразу с несколькими абонентами. Деактивация происходит по номеру 21150.

3. «Везде как дома». Сразу после поездки отключайте эту опцию, набрав 21500.

4. «Погода». Зачем платить за ежедневный прогноз, если его бесплатно можно послушать по радио или по телевизору? Для отключения опции отправляем USSD-запрос на короткий номер 4751.

Как на МТС отказаться от платных услуг? Специальные коды:

  • «На полном доверии» - 21180;
  • «Переадресация звонка» - 2110;
  • «Любимый номер» - 21410;
  • «Черный список» - *111*442*2#;
  • «Гудок» - *111*29#;
  • «Новости» - *111*1212*2#.

«Запрет контента»

Мы сообщили о том, как отключить платные услуги на МТС. Но отказ от тех или иных опций в некоторых случаях не решает проблему, и деньги со счета продолжают исчезать в неизвестном направлении. В чем же дело? Возможно, вы стали жертвами мошенников. Есть еще один вариант. Не исключено, что с вашего счета снимают средства за подписки и пользование определенными сервисами. Когда-то вы их подключили, не зная о том, что они предоставляются на платной основе.

МТС делает все возможное, чтобы защитить своих клиентов от мошенников и распространителей вирусного контента. За последнее время специалистами было разработано немало услуг, направленных на борьбу со спамом. Об одной из них мы сейчас расскажем. Она называется «Запрет контента».

Данная услуга удобна в использовании и очень полезна. После ее активации на ваш номер больше не будут поступать назойливые рекламные рассылки, спам и сообщения от разного рода интернет-мошенников. В чем же суть услуги? Все входящие SMS, отправленные с коротких номеров, будут блокироваться. «Запрет контента» полезен и тем, что с помощью него родители смогут ограничить своим детям доступ к платным сервисам или сомнительным номерам. При этом услуга не распространяется на сообщения, поступающие от оператора МТС, а также от банковских и платежных систем. Все важные уведомления будут приходить вовремя.

«Запрет контента»: активация

Пользоваться опцией вы можете на безвозмездной основе. Для ее подключения набираем 0890 и делаем вызов. Оператор расскажет о дальнейших шагах.

Второй способ - обращение в сервисный центр МТС. Не забудьте взять паспорт и договор об оказании услуг мобильной связи. Есть еще третий вариант - сделать электронную заявку на официальном сайте компании.

Если после активации услуги на ваш номер продолжают поступать сообщения с сомнительным содержанием, то нужно поступить следующим образом. Перешлите это SMS на номер 633 или отправьте на электронный ящик [email protected].

Отказ от услуги «Запрет контента»

Вы должны понимать, что отключение этой опции существенно снизить уровень безопасности вашего номера. Но если вы все же решили провести деактивацию услуги «Запрет контента», то выберите один из приведенных ниже способов:

1. Звонок оператору. Набираем 0890. Дожидаемся ответа «живого» оператора. Минус этого способа заключается в том, что все линии номер 0890 часто бывают заняты.

2. Интернет-помощник. Заходим на официальный сайт МТС. Вводим логии и пароль для доступа в «Личный кабинет». Выбираем пункт «Мой счет». На экране откроется вкладка «Услуги». Нажимаем на ссылку и выбираем нужную услугу из появившегося перечня. Проводим ее деактивацию.

3. Через соцсети. Официальные группы МТС есть и в «Одноклассниках», и в «ВКонтакте». Для деактивации услуги надо всего лишь отправить заявку в техподдержку. При переходе на корпоративный тариф «Запрет контента» отключается автоматически. Поэтому будьте внимательны.

Деактивация мобильного интернета

Ситуации бывают разные. Еще вчера вы активно пользовались мобильным интернетом, а сегодня необходимость в нем отпала. Как же его отключить? Существует несколько способов:

1. Набираем 111 и прослушаем инструкцию от автоинформатора. Самостоятельно выполняем деактивацию услуги.

2. На номер 111 отправляем сообщение с цифрами 9950. После этого на мобильник придет уведомление об успешно проведенной операции.

3. Набираем 0890, а когда сработает автоответчик, добавляем цифру 0.

4. Заходим на сайт компании. Отключаем услугу с помощью интернет-помощника.

5. Если ни один из описанных выше пунктов вам не подошел, тогда имеет смысл обратиться в офис МТС. Менеджеры попросят вас заполнить специальную форму, после чего проведут деактивацию услуги.

Отказ от безлимитного интернета

Если вы больше не пользуетесь опцией «СуперБит», то отключите ее. Как это сделать?

Вариант №1 - отправить на номер 111 сообщение с цифрами 2520.

Вариант №2 - отправить USSD-запрос, набрав *111*252*2#.

Вариант №3 - посетить официальный сайт МТС и провести деактивацию через «Личный кабинет».

В заключение

Теперь вам известно, как отключить платные услуги на МТС. Главное - это четко следовать инструкциям, содержащимся в статье. Тогда вы защите себя от спама, назойливой рекламы и пустой траты денег.

МТС ворует деньги – подобные высказывания встречаются в сети настолько часто, что создаётся впечатление, что это действительно так. Но действительности такие утверждения не соответствуют. Всё дело в том, что многие абоненты самостоятельно подписываются на различные опции и услуги, как следует не ознакомившись с условиями их предоставления – легче ругать провайдера, чем разбираться в собственных ошибках.

Для того чтобы избавиться от непонятных списаний, нужно знать, как отключить платные услуги на МТС. А сделать это можно сразу несколькими способами. Что это за способы – расскажет наш обзор.

Проверить и отключить подписки на МТС

Отключаем платные услуги через личный кабинет

Самый простой способ отключить платные услуги на МТС – посетить «Личный кабинет» . Здесь нам нужен раздел Управление услугами. Зайдя в данный раздел, мы можем увидеть полный список подключённых на номер услуг. Напомним, что существует также «Мобильный помощник» МТС — доступный в виде голосового портала по короткому номеру 111.

Многие из них являются базовыми и предоставляются без абонентской платы. Например, услуга Мобильный интернет является базовой – если мы её отключим, то выход в Интернет с мобильного телефона, планшета или смартфона будет невозможен. Также отключится и услуга отправки/приёма MMS.

В списке будут присутствовать и дополнительные услуги, которые подключаются абонентами самостоятельно – большинство из них предоставляется с абонентской платой. В представленном списке услуг есть два столбика – Дата подключения и Стоимость в месяц. С помощью этих двух столбиков можно понять, имеются ли на номере услуги с абонентской платой и когда они были подключены. Здесь же можно ознакомиться с сутью подключённых услуг и понять, нужны ли они на самом деле.

Если какие-то из подключённых услуг не нужны, смело жмём на красные крестики и последовательно отключаем все ненужные услуги . Сразу же после этого списание абонентской платы будет прекращено. Находясь в Интернет-помощнике, не забудьте посетить разделы Пакеты и Пакеты услуг . Вполне возможно, что на вашем номере подключены пакеты SMS, интернет-трафика или какие-либо пакеты услуг, за которые списывается абонентская плата. Также рекомендуется посетить раздел с любимыми номерами и удалить ставшие ненужными номера.

Узнаем о платных подписках и отключаем их

Мы уже разобрались, как отключить услуги на МТС – теперь пришла очередь мобильных подписок, являющихся основной причиной утечки денег. Информацию о подписках можно получить через Интернет-помощник, зайдя в раздел Мой контент. Здесь же производится отключение активных подписок. Ещё один неплохой инструмент по работе с мобильными подписками – USSD-команда *152# . С помощью данной команды можно ознакомиться со списком активных подписок и удалить их, избавившись от назойливых списаний.

MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

  • сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
  • «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
  • «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
  • «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
  • «Бит» – подключение интернет-трафика;
  • развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

  • с помощью смс;
  • при вводе коротких команд;
  • через call-центр;
  • в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
  • в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.