Не приходит звуковое уведомление яндекс почту. Решение проблем
- Способ 1. Нажмите на портрет отправителя в строке письма.
- Способ 2. Нажмите и удерживайте строку с письмом.
Выберите другие письма, нажав строки с этими письмами.
Выберите первое нужное письмо одним из способов:
Как выйти из учетной записи?
Выйти из учетной записи вы можете с помощью системных настроек Android .
Если вы хотите остановить работу одного из ящиков, не удаляя аккаунт из системы, отключите этот ящик в настройках приложения.
Как отключить скачивание писем и уведомления?
Вы можете настроить пуш-уведомления и синхронизацию для каждой папки отдельно:
-
Загружает письма
Ничего не загружает
Вытяните экран слева.
В пункте Уведомлять о новых письмах
Не приходят уведомления о входящих письмах
Это может происходить по следующим причинам:
Отключены уведомления в настройках приложения
Включите уведомления:
Уведомляет о письмах и загружает их - содержимое папки будет загружаться в фоновом режиме с уведомлениями о новых письмах.
Загружает письма - содержимое папки будет загружаться в фоновом режиме без уведомлений о новых письмах.
Ничего не загружает - содержимое папки будет загружаться, только если ее открыть.
Внимание. Загрузка писем отключается вместе с уведомлениями. Отключить загрузку писем и включить уведомления о новых письмах нельзя.
Вытяните экран слева.
Нажмите кнопку Настройки (под списком папок и меток).
Выберите аккаунт, для которого хотите настроить уведомления и выборочную синхронизацию папок.
В пункте Уведомлять о новых письмах для каждой папки выберите опцию:
Если в настройках телефона для приложения Яндекс.Почта выключена возможность работать в фоновом режиме, то уведомления приходить не будут. Откройте настройки телефона и убедитесь, что возможность включена или включите ее.
Приложение не запускается автоматически при включении телефона Если в настройках телефона для приложения Яндекс.Почта выключен автозапуск, то уведомления приходить не будут. Откройте настройки телефона и убедитесь, что автозапуск включен или включите его. Включен энергосберегающий режим
Энергосберегающий режим обычно блокирует получение уведомлений. Откройте настройки телефона и убедитесь, что этот режим выключен или выключите его.
Также, возможно, энергосберегающий режим на вашем телефоне включается автоматически, когда батарея разряжена.
Установлено приложение для экономии заряда или ускорения работы телефона
На получение уведомлений могут влиять приложения, которые помогают экономить заряд батареи или ускорять работу телефона. Например, приложение CM Locker - с помощью настройки Очистка уведомлений оно ограничивает все уведомления на телефоне. Убедитесь, что на телефоне не установлены такие приложения или удалите их.
Где в приложении адресная книга?
Отдельной адресной книги в приложении пока нет. При написании письма начните вводить в поле Кому имя или адрес контакта - приложение подскажет вам подходящие варианты.
Почему в центре уведомлений нет значка приложения?
Новая версия приложения получает информацию о письмах без постоянного соединения с сервером - это экономит ресурс батареи. Поэтому значок соединения в центре уведомлений не отображается.
Нет соединения с сервером
Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету (без интернет-соединения приложение Яндекс.Почта открываться не будет):
Подключены ли вы к мобильной сети?
Есть ли деньги на счете вашего мобильного телефона?
Можете ли вы воспользоваться другим интернет-соединением, например Wi-Fi?
Как сменить пароль?
Я забыл пароль. Что делать?
Я забыл логин. Что делать?
Если вы забыли логин, попробуйте воспользоваться подсказкой на странице восстановления доступа . Подсказка может сработать, если вы недавно заходили в свою учетную запись на Яндексе с этого же телефона.
Также попробуйте обратиться к тем, с кем вы переписывались - ваши адресаты могут напомнить вам, с какого адреса приходили ваши письма.
Пропали письма
Если вы случайно удалили письма или ваши письма пропали, попробуйте поискать их в папке Удаленные (письма в этой папке доступны в течение 30 дней после удаления). Чтобы восстановить письма:
Если пропавших писем в папке Удаленные нет, то, к сожалению, восстановить их нельзя.
Если вы не удаляли письма, выполните следующие действия:
В веб-интерфейсе Яндекс.Почты зайдите в журнал посещений и просмотрите информацию по действиям в ящике за последнюю неделю.
Проверьте, не используете ли вы программы, удаляющие письма. Если на вашем телефоне установлена программа , работающая по протоколу POP3, укажите в ее настройках, что при скачивании писем нужно сохранять копии на сервере.
Не приходит уведомление из социальной сети или форума
Внимание. Если вы зарегистрировались на Яндексе после регистрации в социальной сети или на форуме, письмо с подтверждением не придет. Необходимо будет запросить письмо с сайта еще раз.
Проверьте, верно ли вы указали адрес электронной почты.
Убедитесь, что в правилах обработки писем нет правила, которое удаляет подобные письма. (Отключить и удалить правило можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.)
Проверьте, нет ли почтового адреса этой социальной сети или форума в черном списке . (Удалить адрес сайта из черного списка можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.)
Если вы уверены, что настройки почтового ящика корректны и адрес указан правильно, попробуйте запросить письмо с сайта заново. Если через несколько часов письмо не придет, обратитесь к администрации сайта.
Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету (без интернет-соединения сайт Яндекс.Почты открываться не будет):
Подключены ли вы к мобильной сети?
Есть ли деньги на счете вашего мобильного телефона?
Можете ли вы воспользоваться другим интернет-соединением, например Wi-Fi?
Также проверьте, нет ли ошибок и опечаток в адресе сайта.
Как сменить пароль?
Чтобы изменить пароль, выполните следующие действия:
На открывшейся странице введите старый и новый пароль, а также символы с картинки.
Я забыл пароль. Что делать?
Я забыл логин. Что делать?
Если вы забыли логин, попробуйте воспользоваться подсказкой на . Подсказка может сработать, если вы недавно заходили в свою учетную запись на Яндексе с этого же телефона.
Также попробуйте обратиться к тем, с кем вы переписывались - ваши адресаты могут напомнить вам, с какого адреса приходили ваши письма.
Пропали письма
Если вы случайно удалили письма или ваши письма пропали, попробуйте поискать их в папке Удаленные (письма в этой папке доступны в течение 7 дней после удаления). Чтобы восстановить письма, выполните следующие действия:
Зайдите в папку Удаленные .
Отметьте нужные письма.
Нажмите кнопку Ещё → Переместить в папку .
Из списка выберите папку, в которую надо переместить эти письма.
Нажмите кнопку Выполнить .
Если пропавших писем нет в папке Удаленные , то, к сожалению, восстановить их нельзя.
Если вы не удаляли письма, выполните следующие действия:
Посмотрите журнал посещений. В полной версии Яндекс.Почты вы можете просмотреть информацию по действиям в ящике за последнюю неделю в .
Проверьте, не используете ли вы программы, удаляющие письма. Если на вашем телефоне установлена программа , работающая по протоколу POP3, укажите в ее настройках, что при скачивании писем копии нужно сохранять на сервере.
Не приходит уведомление из социальной сети или форума
Проверьте, верно ли вы указали адрес электронной почты;
Убедитесь, что в правилах обработки писем не настроено правило, удаляющее письма, а в черном списке нет почтового адреса этой социальной сети или форума (отключить и удалить правило, а также удалить адрес сайта из черного списка можно только в полной версии Яндекс.Почты).
Примечание. Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите ссылку полная в левом нижнем углу страницы. Чтобы вернуться в мобильную Яндекс.Почту, нажмите ссылку Лёгкая версия внизу страницы.
Если вы уверены в корректности настроек почтового ящика и правильности адреса, указанного на сайте, попробуйте запросить письмо с сайта заново. Если через несколько часов письмо не придет, обратитесь к администрации сайта.
Внимание. Если вы зарегистрировались в социальной сети или на форуме раньше, чем на Яндексе, письмо с подтверждением не придет. Необходимо будет запросить письмо с сайта еще раз.
Как настроить почтовую программу?
Вы можете работать со своим ящиком не только через веб-интерфейс. Скачайте и установите на свой смартфон . Если вы хотите использовать другое приложение, поддерживающее работу протоколов IMAP или POP, настройте его с помощью инструкции по настройке почтовых программ.
Если вы настроите почтовую программу по протоколу РОР3, то все письма из ящика в веб-интерфейсе будут скачаны на ваш телефон. Воспользуйтесь опцией «сохранить копию письма на сервере», если она предусмотрена в вашей почтовой программе. В настройках веб-интерфейса Яндекс.Почты такую опцию включить нельзя.
Настройка почтовой программы по протоколу IMAP
Входящая почта
адрес почтового сервера - imap.yandex.ua ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .
- .
Как установить портрет в почте?
Вы можете изменить свой портрет в полной версии Яндекс.Почты, следуя инструкциям на странице Помощи Яндекс.Почты .
Примечание. Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите ссылку полная в левом нижнем углу страницы. Чтобы вернуться в мобильную Яндекс.Почту, нажмите ссылку Лёгкая версия внизу страницы.
Как изменить имя, фамилию, пол и год рождения?
Возникли проблемы с работой сайта (не Яндекс)
К сожалению, поддержка Яндекса не сможет ответить на некоторые вопросы, не связанные с работой самого Яндекса. Для решения проблем, возникших при работе с другими сайтами, обратитесь, пожалуйста, к администрации этих сайтов.
Если ваша проблема связана с работой какой-либо социальной сети или форума, обратитесь в службу поддержки этой сети или форума.
Пользуетесь почтовым сервисом Яндекса и приобрели смартфон на Android? Тогда вам непременно понравится наличие доступа к почте с вашего устройства. Для этого используются различные почтовые программы, как оригинальные, так и сторонние. Настройка Яндекс-почты на Андроиде проста и не вызывает каких-либо сложностей у владельцев смартфонов и планшетов. Давайте посмотрим, с помощью каких программ вы сможете получить доступ к своему почтовому ящику.
Самый простой вариант получить доступ к своей почте – воспользоваться браузером и открыть почтовый интерфейс Яндекса. Далее вводим логин и пароль от своего почтового ящика, нажимаем на кнопку входа и попадаем в приятный и удобный web-интерфейс. Но на экране мобильного устройства он может оказаться не таким уж удобным.
Вот недостатки этого способа организации доступа к почте:
Тем не менее, многие пользователи продолжают пользоваться web-интерфейсом, не зная о наличии других инструментов . Поэтому мы решили рассказать о них в нашем обзоре.
Приложение Яндекс.Почта
Компания Яндекс предоставляет своим пользователям не только почтовый сервис, но и удобные инструменты для работы с почтовыми ящиками. Таким инструментом является приложение Яндекс.Почта, расположенное в магазине Play Market. Настройка почты Яндекса на Андроиде сводится к установке данного приложения и его первоначальной настройке.
После установки и запуска приложения на экране появятся поля для ввода логина и пароля. Вводим данные, дожидаемся соединения с серверами, нажимаем на кнопку «Перейти к Почте» и переходим в основной интерфейс программы. Здесь видны исходящие и входящие письма, папка с черновиками, папка со спамом, а также папка с удаленными письмами. Доступны сортировочные элементы – это отображение важных писем, непрочитанных писем и писем с вложениями.
Для защиты писем от доступа посторонних людей предусмотрена защита по PIN-коду – она настраивается в настройках приложения. Здесь же осуществляется настройка звуковых уведомлений (возможно задание графика оповещений). В настройках имеется и другой важный пункт – добавление еще одного почтового ящика, что очень удобно.
Приложение работает в режиме онлайн, без скачивания писем и их последующей синхронизацией. Благодаря этому пользователи могут работать с почтой с нескольких устройств – например, начав писать письмо на компьютере, можно продолжить написание на смартфоне или планшете, зайдя в папку с черновиками. Оповещение о новых письмах в приложении осуществляется в режиме реального времени.
Сторонние приложения
Для того чтобы настроить почту Яндекса на Андроиде, можно воспользоваться более универсальными решениями. Таким решением является приложение Почта Mail.ru. Оно позволяет работать с ящиками от многих других почтовых сервисов . В их число вошел и почтовый сервис Яндекса. Учетные записи добавляются как при первом старте приложения, так и в дальнейшем. Никаких дополнительных настроек проводить не нужно – достаточно ввести логин и пароль, а все остальное программа сделает сама.
Приятным дополнением станет наличие онлайн-проверки новых писем, как это реализовано в «родном» почтовом приложении от компании Яндекс.
Магазин Play Market может порадовать и многими другими приложениями для работы с почтой Яндекса. Но в этом случае придется вводить в них ручные настройки – здесь указываются адреса POP3, SMTP и IMAP-серверов, задаются необходимые порты, прописываются логины и пароли. Для неподготовленного пользователя это может показаться сложным, поэтому мы рекомендуем вам пользоваться вышеописанными приложениями – они обладают превосходным функционалом и удобными интерфейсами.
Важность уведомлений тяжело переоценить. Ведь если на вашем смартфоне или планшете перестанут приходить уведомления, вы можете пропустить важное сообщение от друга или забыть прийти на запланированную встречу.
Сегодня люди во многом полагаются на свои устройства, в частности на вовремя появляющиеся уведомления. Поэтому если с этой функцией что-то случается, и она перестаёт работать должным образом это доставляет серьезные неудобства владельцу устройства. Однако к сожалению, иногда это происходит и тогда возникает вопрос: что делать если не приходят уведомления от приложений?
Не приходят уведомления от приложений. Как исправить?
Стоит отметить, что иногда уведомления могут не работать из-за ошибки при разработке приложения. Причём не редко такая ошибка связанна с какой-то определённой версией ОС Android. Но прежде чем жаловаться на ошибку разработчику приложения, вы должны убедиться в том, что на вашем устройстве нет ничего, что может блокировать их появление.
Конечно для чтобы уведомления приходили нужно, чтобы в самом приложении была активирована данная функция. Дальше вы можете пошагово проверить настройки своего устройства согласно перечисленным ниже пунктам, (название пунктов может отличаться в зависимости от марки устройства и версии операционной системы).
В видео ниже вы можете увидеть описанные в статье способы исправить данную проблему, а также некоторые другие.
1) Установка правильного времени и часового пояса.
Не правильно выставленное время может негативно сказаться на работе уведомлений. Если вы заметили, что время на вашем устройстве отличается от реального это и может быть причиной ваших неудобств. Для настройки времени вам нужно:
1) зайти в «Настройки» в раздел ;
2) отключить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети» );
3) установить правильную дату и время , а также выбрать ваш часовой пояс ;
4) после настройки времени перезагрузите устройство .
2) Включение функции «Показывать содержимое» и настройка отображения уведомлений на экране.
Обратите внимание включена ли функция «Показывать содержимое» на вашем устройстве. Для этого:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Экран блокировки и защита» ;
2) в пункте «Уведомления на экране» найдите раздел «Содерж. экрана блокировки» и выберите «Показывать содержимое» ;
3) дальше в главном меню настроек перейдите в раздел «Уведомления» и проверьте включено ли отображение уведомлений для приложения, с которым у вас возникли проблемы. Если отображение уведомлений выключено активируйте соответствующий переключатель.
4) В этом же пункте в дополнительных настройках вы можете установить приоритет для уведомлений «Помечать как важные» (этот пункт может называться иначе). Этот шаг тоже может помочь при данной проблеме.
3) Отключение «Ограничения фоновых данных».
При включении функции «Ограничения фоновых данных» некоторые приложения и службы не смогут работать, если устройство не подключено к Wi-Fi. Даже если устройство подключено к мобильному интернету уведомления, например, с мессенджеров Viber или WhatsApp не будут приходить пока не включён Wi-Fi. Для отключения данной функции:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Использование данных» ;
2) нажмите на «Опции» и, если эта функция включена выберите «Отключить ограничение фоновых данных» .
4) Отключение режима энергосбережения.
Как правило по умолчанию режим энергосбережения всего устройства выключен (если аккумулятор не разряжен). Однако отдельные приложения могут быть без ведома пользователя переведены в режим энергосбережения. Советуем вам отключить режим энергосбережения для приложений, от которых вы хотите получать уведомления. Для этого:
1) в настройках перейдите в раздел «Батарея» ;
2) в пункте «Энергопотребление приложений» нажмите кнопку «Подробно» ;
3) если нужное вам приложение находится в пункте нажмите на него и выберите «Отключить» .
Такой метод часто помогает и уведомления начинают приходить.
5) Удаление приложений блокирующих отображение уведомлений.
К приложениям, блокирующим отображение уведомлений могут относиться такие известные приложения как, например, Clean Master или DU Battery Saver и все подобные приложения перечислять все из которых не имеет смысла.
Приложения для экономии заряда батареи могут попросту отключать необходимые вам приложения, а отключенное приложение соответственно не может вывести на ваш экран уведомление. Поэтому если на вашем устройстве установлено одно из них, отключите в настройках этих приложений блокировку отображения уведомлений или удалите такое приложение.
6) Включение приложения в «белый список».
На устройствах некоторых марок для того, чтобы приложение могло выводить уведомления его нужно добавить в так называемый «белый список». Для этого нужно в разделе «Безопасность» выбрать пункт » и включить в него необходимое приложение.
В большинстве случаев эти советы должны помочь вам с отображением уведомлений и вопрос: почему не приходят уведомления от приложений, больше не должен вас волновать. Если только данная проблема не связанна с ошибкой при разработке приложения или прошивки вашего устройства.