Почему перестал работать билайн. Что делать, если не работает интернет от Beeline

Современный человек настолько привык к интернету, что не может представить себе и дня жизни без всемирной паутины. Скорее всего, у каждого кто читает эти строки, бывали такие случаи, когда интернет был срочно нужен, однако по каким-то причинам его не оказывалось под рукой. Ощущения не самые приятные, особенно для по-настоящему «интернет-зависимых» товарищей и тех, кому интернет постоянно необходим для работы.
Так или иначе, в работе любого оператора связи могут возникать различные проблемы, из-за которых подключенные абоненты могут остаться без интернета в течении какого-то времени. Билайн не исключение. Более того, на данный момент, данный оператор связи может по праву считаться одним из самых «проблемных», особенно если речь идет о домашнем проводном интернете.

Почему не работает мобильный интернет Билайн? Что делать? Куда звонить? Что следует проверить в первую очередь? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем руководстве.

Содержимое статьи

1 Что делать если не работает мобильный интернет?
2 Что делать, если не работает домашний интернет?
3 Заключение

Что делать если не работает мобильный интернет?

Интернет на телефоне не подает признаков жизни? В таком случае, первым делом следует выяснить причину, по которой не осуществляется передача данных. Проблема может быть связана как с работой устройства, так и с работой самого оператора связи.

Выполните следующие действия:

Убедитесь в том, что на устройстве включена и корректно настроена пакетная передача данных. В некоторых случаях, особенно если аппарат использует две или три сим-карты, симку для передачи данных необходимо определить вручную, через соответствующие опции в настройках используемого устройства.

Убедитесь, что баланс на сим-карте не отрицательный. Да, звучит слишком банально, однако не лучше лишний раз проверить баланс и убедиться, что деньги на счету имеются. Для проверки воспользуйтесь коротким номером *105#. Помните, что интернет может быть недоступен, если на балансе недостаточно средств для оплаты ежемесячной абонентской платы списывающейся с симки или оплаты интернет-трафика помегабайтно.

Проверьте количество доступного интернет-трафика в подключенном пакете. В том случае, если пользователь расходует включенный в тариф трафик, скорость интернета значительно падает и хватает ее в таком случае только на использование интернет-мессенджеров и чатов в социальных сетях. Чтобы узнать команду для проверки доступного трафика, ознакомьтесь с описанием подключенного тарифного плана на сайте оператора Билайн.

Если, по вашему мнению, все в полном порядке, и проблема точно не в настройках телефона или отрицательном балансе на счете, выяснить, почему не работает интернет Билайн, можно обратившись в техническую поддержку оператора.

Связаться с технической поддержкой можно следующими способами:

Позвонить на короткий номер 0611. Имейте в виду, что совершить звонок на этот короткий номер можно только с сим-карты Билайн.

Позвонить на номер 8 800 700 06 11. На этот телефон можно бесплатно позвонить с абсолютно любого номера, в том числе стационарного.

Позвонить на номер 7 495 974 88 88. В отличие от указанного выше номера, звонок на этот номер можно осуществлять из любой точки мира. Для абонентов Билайн вызов будет бесплатным.

Также вы можете обратиться в один из ближайших офисов Билайн. В некоторых случаях это необходимо, к примеру, если сим-карта окажется поврежденной и нуждающейся в замене на новую.

Что делать, если не работает домашний интернет?

Домашний интернет от Билайн, как и любой другой проводной интернет, далеко не идеален и регулярно «радует» своих пользователей обрывами связи, авариями и другими внезапными сюрпризами, которые зачастую преподносятся в самый неподходящий момент.

Причиной неработающего домашнего интернета могут стать самые разные вещи, причем не всегда в этом оказывается виноват провайдер. Поэтому, перед тем как спешить звонить с криками о помощи в техподдержку, первым делом необходимо убедиться в том, что у вас все правильно работает. Для этого выполните инструкции из этого списка:

Проверьте роутер, стабильность работы Wi-Fi и сетевой карты. Первым делом следует проверить исправность роутера. Также, если вы выходите в интернет с ноутбука или другого мобильного устройства, следует убедиться в том, что установленный в нем модуль Wi-Fi стабилен и исправно работает. К примеру, для этого вы можете попробовать подключиться к сети, используя мобильный телефон на Андроид и проверить передачу данных на нем. Кроме этого, в некоторых случаях причина может быть в интегрированной сетевой карте компьютера.

Проверьте исправность сетевого кабеля. Витая пара довольно уязвима и может быть весьма восприимчива к различным внешним воздействиям. Убедитесь в том, что подключенный к роутеру (или напрямую к компьютеру) кабель не имеет явных механических повреждений и эксплуатируется в нормальных условиях.

Проверьте настройки сетевого подключения. При подключении домашнего интернета от Билайн, оператор выдает пользователю руководство, в котором подробно описан процесс настройки сети на ПК и роутере. В том случае, если интернет пропал после переустановки системы или смены каких-то отдельных программных компонентов (драйверов и т.д.), вполне вероятно, что настройки сбились.

Все в порядке? Значит проблема точно не в вашем оборудовании. Самое время звонить в поддержку пользователей домашнего интернета и выяснять, почему не работает интернет и как быстро будет устранена причина, по которой он отсутствует.

Связаться с поддержкой можно, позвонив по номеру 8 800 700 8000. Как правило, после совершения звонка придется подождать какое-то время, поскольку линия оператора обычно оказывается перегруженной, особенно при возникновении аварий.

Заключение

Теперь вы без проблем можете установить причину, по которой не работает ваш мобильный или домашний интернет от Билайна. Не ленитесь звонить в техподдержку, поскольку в некоторых случаях только это поможет вам установить истинную причину возникшей проблемы (к примеру, если оптоволоконный кабель оказался поврежден где-то в районе вашего дома и т.д.).

Столкнуться с такой проблемой, как отсутствие Интернета на своем устройстве может пользователь любых операторов сотовой связи. Являетесь ли вы абонентом МТМ, Теле2, Мегафон или Билайн – неважно. Если внезапно вы обнаружили, что Интернет соединение не работает, то сначала ответьте себе на несколько простых вопросов:

Не завис ли мой телефон или планшет?
Не кончился ли у меня пакет мобильного трафика?
Не закончились ли у меня средства на счете и положительный ли у меня баланс?
Не пропал ли на устройстве прием сети, то есть не пропал ли сигнал передачи с базовых станций?
Не отключена ли передача мобильных данных на устройстве?

В статье мы рассмотрим, как выяснить причины того, почему не работает Интернет Билайн и как с этим справиться.

В случае зависания устройства, внезапной потери сигнала (в месте обычно стабильного приема) в большинстве случаев поможет простая перезагрузка смартфона или планшета.

Пакеты и баланс

Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:

Отправьте кнопкой дозвона код USSD *107# (для предоплатной системы расчетов) или закажите финансовый отчет командой *110*321# (для тарифов с постоплатной системой взаиморасчетов) – так можно уточнить сведения об оставшемся и доступном трафике.
Запросите актуальные данные по текущему балансу отправкой символов *105# — в полученном информационном сообщении вы увидите положительный ли ваш баланс. Если счет отрицательный или нулевой в большинстве случаев воспользоваться Интернетом не удастся. Нужно пополнить счет для того, чтобы продолжить использование доступа к глобальной сети.

Уровень сигнала

Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте уверенного приема, а перезагрузка устройства не помогла – попробуйте поинтересоваться у близких или коллег – каков сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой передающей станции – это случается довольно редко и проблемы такого рода устраняются в основном оперативно, но вероятность этого все же есть.

Если вы находитесь в пути, то скорее всего переместились из уверенной зоны покрытия в место, где пакетная передача данных: 3G и 4G отсутствует. Плотность станций растет со временем, но мест, где нет возможности использовать мобильный Интернет до сих пор еще очень много.

Это может пригодиться:

Уровень сигнала нормальный или даже очень хороший, но Интернет не работает или работает очень плохо? Это бывает, когда загруженность сети и конкретно той базовой станции в зоне действия которой вы находитесь слишком высока. Проблема распространена в крупных городах с высокой плотностью населения. Подскажем вам метод как (пусть и не на долгое время) пробиться через плотную загрузку сотовой сети. Активируйте на своем устройстве «Режим полета», нажав на значок самолета в выпадающем меню главного рабочего стола устройства. Подождите несколько секунд, а затем выключите его. При включенном «Режиме полета» все антенны сотовой связи на вашем устройстве отключатся, а при новой активации СИМ карта зарегистрируется в сети, как только что появившийся пользователь и получит на некоторое время приоритет доступа по сравнению с другими абонентами.

Настройки устройства

Само любое мобильное устройство позволяет включать и отключать функцию «Передача мобильных данных». Проверьте не отключена ли у вас эта функция. на устройствах мы рассказываем в отдельном обзоре на нашем сайте. Здесь напишем общие рекомендации:

Зайдите в основное меню телефона и найдите пункт «Настройки».

Найдите раздел «Мобильные сети» или «Использование данных» — «Мобильные сети» (в зависимости от устройства).

Пункт «Передача мобильных данных» должен быть активирован.

Настройки СИМ карты

О настройках SIM карты на приме и передачу мобильных данных так же на нашем сайте есть отдельный обзор. Настройки расположены и сохраняются в профилях раздела «Мобильные сети» — «Режимы сетей». Если вы не уверены в том, правильные у вас настройки или считает, что они могли сбиться, то закажите автонастройку у оператора по номеру техподдержки Билайн 0611 или настройте вручную, руководствуясь инструкцией на нашем сайте в статье « ».

Переустановка СИМ тоже может иногда помочь решить проблему. Извлеките и переустановите ее – возможно плохой контакт или смещение в слоте. Возможно, программный сбой.

Внимание! Если карточка не новая и используется давно есть вероятность тог, что она неисправна – замените СИМ карту в салоне оператора. Услуга бесплатная.

Настройки услуг оператора

Для того, чтобы пользователь получал доступ в глобальную сеть и имел возможность обмена мультимедийными сообщениями Билайн предлагает подключать опцию «Пакет трех услуг». Услуга предоставляет пользователю возможность доступа к сервисам MMS, WAP, Internet. Она подключена по умолчанию на новых СИМ картах, но имеет возможность и самостоятельно быть отключенной пользователем.

Возможно, вы отключали ее? Проверьте список подключенных услуг и опций дозвоном на номер 067409 , список поступит в информационном сообщении, запрос и получение информации бесплатны. Активировать ее также можно самостоятельно – звонком оператору, при посещении салона Билайн, через или при дозвоне на сервисный номер 067409 . Звонок и активация опции бесплатны.

Домашний Интернет Билайн

Что делать если пропала связь на домашних устройствах при подключении по выделенной линии провайдера? Если пропал доступ к сети при использовании , то попробуйте самостоятельно произвести настройки сети так, как написано в нашей инструкции в статье « » или звоните напрямую по сервисному номеру: 8 800 700 8378 или на короткий номер 0611 (звонок с номеров Билайн бесплатный).

Если Вы — абонент «Билайна», и однажды вдруг с ужасом обнаружили, что у Вас не работает мобильный Интернет, то не пугайтесь. Прежде всего — Вы не одиноки, и решение Вашей проблемы давно найдено!

Ведь, без преувеличения, миллионы абонентов популярнейшего в России оператора Билайн, обнаружив, что их мобильный интернет не работает, начинают зачем-то перенастраивать свои устройства, копаясь в самых непонятных пунктах настроек интернет-соединения. Хотя на самом деле причины того, почему не работает Интернет Билайн могут быть очень простыми и легко устранимыми.

Простые манипуляции с телефоном могут в считанные секунды избавить не только Вас, но и любого абонента Билайн от данной проблемы.

Итак, давайте по порядку. Прежде чем пытаться создавать новые точки доступа, и искать разные сложные причины, почему у вас не работает мобильный Интернет на Билайне, проверьте следующее:

1. Прежде всего

Первый пункт касается исключительно ситуации, когда Вы настраиваете мобильный Интернет на этом устройстве впервые. Как ни банально это может показаться, но прежде всего необходимо убедиться, что Ваше устройство в принципе имеет поддержку интернет-соединений . Это обычно указано в документации к самому телефонному аппарату либо планшету, или даже на коробке из-под устройства. Некоторые устройства не предусматривают данную функцию, особенно это касается дешевых китайских подделок известных брендов.

2 Следом

Далее следует проверить, подключена ли у Вас услуга интернета для выбранного Вами тарифного плана . В большинстве случаев удобно подключить функцию, которая называется «Пакет трех услуг «, и без всякой абонентской оплаты дает клиенту доступ к мобильному интернет-соединению, WAP и MMS по технологии 2G, EDGE и 3G (или 4G, в зависимости от возможностей сети). «Пакет трёх услуг» является совершенно бесплатной функцией, и очень популярен у абонентов Билайна.

Подключение функции «Пакет трёх услуг» обычно происходит автоматически, как только SIM-карта Вашего телефона будет активирована. Однако случаются и сбои в системе, да и Вы сами могли раньше отключить ее как ненужную. Поэтому просто проверьте — подключена ли у вас эта опция, или нет.

Проверить подключение «Пакета трех услуг» для Вашего номера можно, позвонив по номеру поддержки Билайн 067409 , который является для всех абонентов Билайн бесплатным.

Тут же на Ваш телефон придет SMS-сообщение, содержащее полную информацию о подключенных для Вашего номера услуг. И если нужной функции нет в полученном Вами списке, то Вам просто нужно ее подключить.

«Пакет трёх услуг» подключается посредством звонка на бесплатный номер 0674 09 181 . Если же услуга «Пакет трех услуг»изначально была на номере подключена, а Вы отключали ее самостоятельно, то для повторного подключения Вам нужно набрать USSD-запрос *110*181# .

3. В финале

Если все нужные услуги от Билайн подключены, а интернета у Вас все равно нет, то необходимо проверить, включена ли возможность передачи данных уже непосредственно на Вашем устройстве .

К примеру, если Ваш телефон работает на ОС Android , то для проверки Вам нужно в меню настроек найти соответствующий раздел настроек передачи данных. Он может называться по-разному, но смысл будет примерно один: «Передача данных». Там напротив пункта «Передача данных» обязательно должна быть установлена галочка.

Кроме того, на Андроиде индикатор передачи данных вынесен еще и в верхнее меню, которое активируется движением пальца сверху-вниз. Если он серого цвета, то, скорее всего, передача данных просто отключена, и достаточно порой просто одноразово кликнуть по нему, чтобы включить данную функцию.

В ОС Windows Phone , которая не менее популярна, нежели Андроид (именно на ней работают, к примеру, большинство моделей Nokia, HTC и Samsung), Вам необходимо будет зайти в меню «Настройки» и выбрать «Передача данных» или «Мобильные сети». Далее так же - индикатор передачи данных должен свидетельствовать о включенной функции для этого устройства.

Если Ваш телефон работает на ОС iOS , то в меню «Настройки» Вам потребуется найти пункт «Сотовая связь» или «Сотовые данные», либо варианты «Основные» -> «Сеть». И так же переключатель должен быть обязательно включен.

Почему еще может не работать интернет Билайн

Если все вышеперечисленные настройки у Вас включены, но интернета все так же нет, то следует вспомнить, что причиной отсутствия Интернета может быть банальная нехватка денежных средств на счете Вашего телефона.

Вполне возможно, что интернет-услуги просто отключены из-за неуплаты абонентской платы за них. При наличии финансов на счету Билайн списывает необходимые суммы автоматически. В общем — просто проверьте баланс. Если у вас на счете «минус» — достаточно просто пополнить счет.

Баланс на Вашем счете может быть и положительным, однако на нем просто не хватает нужной суммы для оплаты интернета от Билайн за целый месяц!

В подавляющем большинстве случаев абонентская плата списывается оператором только один раз — в начале месяца.

Ну и, наверное, последняя причина, по которой интернет Билайн не работает. Если Вы превысили установленный лимит трафика . Лимит обычно выделяется на месяц, причем не календарный, а начиная со дня подключения интернет-соединения Билайн.

Для начала проверьте, сколько трафика у Вас осталось. Если уже не осталось — Вам придется докупить дополнительный трафик и перезагрузить устройство.

Обычно проблема отсутствия мобильного Интернета от Билайн устраняется после проверки по всем этим пунктам.

Если же и это не помогло, и интернета так и нет, то можете перезагрузить Ваше мобильное устройство. В 90% случаев это помогает.

Если проблему все-таки решить не получилось, придется Вам попробовать изменить настройки Вашего телефона самостоятельно, или же , чтобы он проверил все данные SIM-карты или проконсультирует по вопросу настройки интернет-соединения от компании Билайн.

Сложно сразу сказать, почему не работает интернет на телефоне. Существует довольно много причин, способных повлиять на качество работы интернета. Проблема может быть связана с самим оборудованием, плохим сигналом сети, отсутствием необходимых настроек и т.п. Разумеется, универсального способа решения проблемы нет. Прежде чем устранить проблему необходимо выяснить, почему нет интернета, то есть, определить конкретную причину.

В рамках этого обзора мы расскажем, по какой причине может отсутствовать интернет и как наладить соединение с сетью. Инструкция будет актуальна независимо от того, услугами какого оператора Вы пользуетесь. Неважно, не работает интернет на МТС, Билайне, МегаФоне, Теле2 или Yota, мы постараемся помочь Вам устранить проблему, разумеется, если это возможно.

Причины отсутствия интернета и способы решения проблемы

Современный человек зависим от интернета и многие не находят себе места, когда их телефон не хочет подключаться к сети или загружает страницы слишком медленно. Не спешите паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места. Мы подготовили список самых распространенных причин, по которым может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно решить проблему.

Интернет может отсутствовать по следующим причинам:

Сбились настройки;
Абонент находится вне зоны действия сети;
Ведутся технические работы на стороне оператора;
Вышло из строя устройство;
Нет денег на балансе телефона;
Закончился доступный в рамках вашего тарифа интернет-трафик;
Отключена передача данных на телефоне;
Не произошла автоматическая регистрация в сети.

Как видите, причин отсутствия интернета существует много и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, мы перечислили самые распространенные. Если вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне в вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все причины.

Внимание

В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.

Отсутствуют настройки интернета

Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите списывать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки могли просто сбиться. В любом случае рекомендуем Вам проверить настройки интернета на своём телефоне. Если у вас нет необходимых познаний, то вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.

Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:

Билайн. Позвоните по номеру 06503 ;
МТС. Отправьте пустое SMS на номер 1234;
МегаФон. Отправьте SMS с текстом 1 на номер 5049 ;
Теле2. Позвоните по номеру 679 ;
Yota. Закажите настройки через .

Если вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки интернета. После обновления настроек интернета по прежнему нет? Переходите к следующей причине!

Интернет отключен по инициативе оператора

Понятия не имеете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у вас попросту закончился трафик и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчетного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, нередко именно с этим связано отсутствие интернета.

Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета. Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.

Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:

Билайн. Позвоните по номеру 06745 ;
МТС. Наберите USSD-команду * 111 * 217 # ;
МегаФон. Наберите USSD-команду * 158 #
Теле2. Воспользуйтесь командой * 155 # .

Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на нашем сайте или официальном ресурсе вашего оператора.

Другие причины отсутствия интернета

Так и не удалось выяснить, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, причина настолько банальна, что вы и мысли о ней не допускаете, например, у вас отрицательный баланс или отключена передача данных. Ниже приведены возможные причины отсутствия интернета.

Отключена передача данных. Проверьте, включена ли на телефоне функция передачи данных. В зависимости от модели телефона путь к этой функции может отличаться. На большинстве устройств, работающих на операционной системе Андроид включение передачи данных осуществляется в специальном меню, которое можно вызвать, есть провести пальцем сверху экрана к низу.
Нет денег на балансе. Не работает интернет и сотовая связь? В такой ситуации в первую очередь необходимо проверить баланс. Возможно, произошло запланированное списание средств (в связи с наличием какой-то платной подписки). Если баланс отрицательный, то для восстановления доступа в сеть нужно просто пополнить счет.
Плохой сигнал сети. Если Вам не удается поймать связь, не стоит удивляться отсутствию интернета. К сожалению, сотовая связь пока еще не покрыла все уголки страны, поэтому такая причина имеет место быть.
Технические работы на стороне оператора или высокая нагрузка на сеть. Довольно часто, отсутствие интернета вызвано какими-то действиями самого оператора. Например, могут вестись технические работы, в связи с чем не будет работать интернет. Также не стоит забывать о таком нюансе, как загруженность сети. Эти причины невозможно определить самостоятельно по каким-то признакам. Звоните в центр поддержки и уточняйте, с чем связано отсутствие интернета.
Проблема с устройством. Техника не вечна и рано или поздно она выходит из строя. Возможно, вы не можете выйти в интернет, так как такая возможность более не поддерживается вашим телефоном. Определить эту причину не имея определенных познаний в устройстве телефона сложно, поэтому сначала нужно проверить все перечисленные выше причины. Если ничего не помогло, имеет смысл проверить устройство обратившись к соответствующему специалисту.

Надеемся, вы узнали, почему не работает интернет на телефоне и решили проблему. Конечно же, возможны и другие причины отсутствия интернета, но рассмотреть их все в рамках одного обзора не представляется возможным.

Для многих абонентов сети Билайн использование доступа в интернет стало привычной частью повседневной жизни. Тем обиднее, когда этот доступ по какой-то причине прекращается.

Вы можете самостоятельно попытаться выяснить, почему не работает интернет в Билайне, и исправить ситуацию.

Есть ли сеть Билайн?

Первый вопрос, который должен возникнуть у вас при исчезновении интернета – это наличие сети Билайн. Возможно, вы покинули зону покрытия, поэтому отсутствует не только интернет, но и телефонная связь. Для интернет-трафика нужно, чтобы уровень сигнала мобильной сети был не ниже двух полосок на экране.

В том случае, когда вы на какое-то время покидали зону покрытия Билайна, но вернулись в место, где оно заведомо имеется, возможен сбой автоматической регистрации в сети вашего телефона. Выключите его, а затем снова включите и посмотрите, зарегистрирован ли он в сети. Если значок мобильной сети снова отсутствует – значит, неполадка связана с базовой станцией Билайна в этом районе. Перебравшись в зону действия другой станции, вы, скорее всего, обнаружите, что сигнал появился, а с ним возобновился интернет-трафик.

Есть ли деньги?

Наиболее частой причиной, почему не работает интернет в Билайне, является обычное исчерпание баланса телефона или пакета предоплаченного вами трафика. Проверьте это:

в личном кабинете «Мой Билайн» на официальном сайте компании;
в мобильном приложении «Мой Билайн», установленном на вашем телефоне;
набрав с клавиатуры телефона запрос *102#(вызов) – для телефонов на предоплате;
позвонив на 06745 – для постоплатного номера Билайн.

Если деньги на балансе или трафик в пакете услуг исчерпаны, для возобновления доступа в интернет нужно пополнить баланс и оплатить новый пакет интернет-услуг. Вы можете подключить пакет «Хайвей» от 1 ГБ за 200 рублей в месяц до 20 ГБ за 1200 рублей в месяц. Кроме того, можно купить разовый пакет трафика:

1 ГБ за 250 рублей;
4 ГБ за 500 рублей.

Наберите запрос *115*12# (вызов) и выберите достаточный для вас разовый пакет.

В порядке ли настройки телефона?

Откройте раздел настроек своего телефона и проверьте во вкладке «Беспроводные сети»:

во вкладке «Мобильные сети» проставлена ли галочка напротив пункта «Передача данных» ;
во вкладке настроек Wi-Fi наличие подключения (если используете Wi-Fi сеть домашнего интернета Билайн в текущий момент).

Если подключение отсутствует, проставьте нужные галочки.

В порядке ли настройки доступа к интернету?

Проблемы с доступом могут возникнуть из-за того, что настройки интернета по какой-то причине повреждены.

Чтобы проверить наличие подключения вашего номера к услуге «Доступ в интернет» , наберите запрос *110*181# (вызов) .
Закажите получение автоматических настроек интернета, позвонив на бесплатный номер 0880 . Если система запросит у вас пароль сохранения настроек, введите 1234 .
Получите автоматические настройки, позвонив на 06503 .

После обновления настроек доступа в интернет попробуйте войти ещё раз.

Обращение в техподдержку

Если все настройки обновлены, с телефоном всё в порядке, но интернет Билайн всё равно не работает, остаётся лишь обратиться в техподдержку. Вы можете сделать это двумя способами:

позвонив на бесплатный номер 8 800 700 0611 или короткий 0611 ;
написав на электронную почту [email protected] .

Специалисты Билайн обязательно помогут вам восстановить доступ в интернет.

Если не работает домашний интернет Билайн

Сделайте перезагрузку роутера Wi-Fi сети.
Вытащите кабель Билайн из роутера и подключите напрямую в компьютер. Если интернет появился, значит, проблема в неисправности роутера.
Если интернет не работает, свяжитесь с центром поддержки, написав на электронный адрес [email protected] либо позвонив на короткий номер 0611 , с городского или мобильного на номер 8 800 700 8378 либо +7 495 7972727 .