Что такое push-уведомления и как их использовать для бизнеса.

Технологии не стоят на месте и постоянно развиваются, будь то интересные разработки или совершенно новые приложения. Но на фоне всего многообразия новых открытий, пользователи перестали замечать, что системные файлы телефона тоже активно обновляются и предоставляют разработчикам приложений массу новых возможностей. Разбирать абсолютно все моменты, связанные с данным направлением вопросов мы не будем, а просто разберем наиболее частый вопрос и заинтересованность пользователей. А к этой сфере относится следующий вопрос: Push уведомление, что это? Да, какими бы не были продвинутыми пользователи мобильных устройств, они часто задаются самыми разными вопросами, которые по сути являются достаточно простыми в понимании. Но раз они интересуются, значит лучше раскрыть тему.

Что из представляют эти уведомления?

Что такое Push уведомления? На самом деле ответить на этот вопрос не так сложно, так как уведомления сами за себя говорят. Есть простые сообщения, которые мы получаем от других пользователей, а есть сообщения, которые присылают нам различные приложения мобильного устройства. Антивирус, программы оптимизации, социальные сети, системные утилиты и многое другое. Каждое из этих приложений наделено возможностью пушить ваш мобильный телефон. Пусть такая квалификация не пугает вас, говоря простым языком, вы просто получаете системные уведомления, которые краток рассказывают о событии, действии или любой другой активности. Пуш сообщения появляются главном экране мобильного телефона в специальной скрытой вкладке и могут одним легким движением очищаться.

Нужны ли эти сообщения?

На первый взгляд ничего особенного в этих сообщениях нет, а значит возникает вполне логичный вопрос: а нужен ли этот сервис на Андроид и другие операционные системы? На самом деле все мы абсолютно разные пользователи. Кто-то просто использует мобильный телефон для связи, кто-то активно ищет новые возможности в интернете, а кто-то является специалистом в области использования различных приложений и других программ, которые могут быть интересны для личного пользования и последующего развития возможностей. Именно последний тип пользователей нуждается в том, чтобы Push уведомления Android были активны.

Раскрыть такую потребность не так сложно, обладая десятками различных программных установок и приложений, пользователь просто забывает следить за всем, в итоге он упускает важную информацию, особенно это касается каких-то информационных, игровых или профессиональных приложений. Поэтому, в данном случае системные уведомления просто необходимы и стоит понимать, что для правильной организации своей деятельности и внимательности, они точно не будут лишними, правда не стоит забывать о том, что их можно и нужно регулировать, чтобы экран вашего мобильного телефона не засорялся самыми разными и ненужными сообщениями.

Push уведомления служат отличной основой информации

Настройка Push уведомлений

Несмотря на то, что подобного рода уведомления являются обязательным системным элементом мобильного телефона, нужно помнить о том, что их можно регулировать. Да, когда вы устанавливаете новый набор приложений, то окно с функциями и обязательными элементами, среди которых можно увидеть согласие на получение уведомлений, само потребует вашего согласия и установки функций по умолчанию. Но не стоит расстраиваться по этому поводу, так как в мобильном телефоне имеется свой регулятор данного направления и он позволит без проблем изменить фактор появления уведомлений.

Чтобы отрегулировать получение сообщений, нужно выполнить ряд действий:

Переходим в пункт «Настройка» в мобильном телефоне.
Прокручиваем меню до пункта «Приложения».
Выбираем нужное нам приложение.
В меню самого приложения видим надпись «Включить уведомления».
Если галочка стоит, значит вы будете получать уведомления, если ее нет, то вас не будет волновать данный момент.

Как видите, ничего сложного в этом моменте нет, нужно всего лишь потратить пару минут и вы сможете отрегулировать нужные вам приложения в данном сегменте и получать соответствующие сообщения.

Возможные проблемы и опасности данной утилиты

На первый взгляд может показаться, что ничего проблемного данного утилита не представляет, как собственно и ее уведомления, возможность получать информацию и т.д. Но не стоит забывать о том, что уведомления могут быть простыми сообщениями, а могут быть прямыми ссылками, которые при очистке или нажатии на них будет перемещать вас на сайт. Данная схема работает безотказно и мошенники ей активно пользуются, поэтому нужно быть бдительными и стараться не попадаться на подобные уловки.

Опасность заключается в следующем, вы установили приложение, которое вам нравится и вы просто в восторге от него и своевременных уведомлений. Но потом вы получаете уведомление в форме ссылки, нажимаете на него и попадаете на вредоносный сайт, который блокирует ваш телефон или считывает всю необходимую информацию, начиная от ваших платежных операций, заканчивая прочими контактными данными. После этого вы либо становитесь средством получения денег, либо вынуждены платить, чтобы восстановить работоспособность телефона, либо могут возникнуть любые другие неприятные моменты.

Чтобы избежать этого негативного момента, стоит помнить, что подобная схема может возникнуть исключительно во время пользования сторонними приложениями. Если вы будете активно пользоваться официальными приложения от доверенных разработчиков, то с подобными проблемами точно не столкнетесь, а если решите рискнуть и воспользоваться другими вариантами удобных и полезных приложений, то данную процедуру стоит делать исключительно на свой страх и риск.

Мошенники тоже активно используют Push уведомления

Будет ли дальше развиваться технология?

Немного аналитики никогда не помешает, поэтому мы решили подумать по поводу того, будут ли дальше развиваться подобные технологии. На самом деле ответить на этот вопрос достаточно просто, так как на данный момент имеется практически готовая и стабильно работающая технология, обеспечивающая необходимый функционал. Что-либо добавлять в нее нового не имеет смысла, так как все уже имеется. Есть голосовое оповещение, есть смс-рассылка, перечислять различные стороны данной системной утилиты можно долго и упорно, главное, чтобы пользователям они были нужны. Поэтому никакого технологического скачка не предвещается и можно смело называть данную технологию законченной.

Теперь вы осведомлены о том, что представляют собой данные сообщения, чем они могут полезны и какую опасность таят в себе. Если вы будете внимательным пользователям, не будете делать поспешных решений и будете контролировать весь этот процесс, то получите не только эффективный инструмент информирования, но и просто удобную системную утилиту, которая будет в одном месте собирать информацию и предоставлять вам. Пользуйтесь и наслаждайтесь, потенциально полезный эффект гарантирован!

В этой статье мы постараемся объяснить, что такое push сообщения.

Сегодня многие сайты прямо с порога предлагают подписаться на пуш уведомления. И с каждым днем таких сайтов становится все больше и больше. Начнем с теории.

Пуш уведомления это короткие сообщения, которые приходят прямо на рабочий стол. Такое сообщение обычно содержит иконку сайта и текстовое поле, в редких случаях к нему добавляется большая картинка и кнопки. При клике на это сообщение вы попадете на заданную страницу сайта, который отправил уведомление.

Что значит push?

Название этой технологии в переводе означает – толчок. При отправке сообщения, сайт пробрасывает установленные тексты и картинки в компании-производители браузеров, такие как Google. После чего, c помощью толчка, это сообщение доставляется в ваш браузер, который отображает его содержимое на экране. Нужно отметить, что от вас не требуется оставлять ни каких персональных данных, что делает данный канал крайне безопасным.

Пуш это новый канал, который позволяет сайтам отправлять вам информацию о новостях, специальных предложениях или просто сообщать о статусе исполнения заказа.

Вот несколько примеров уведомлений, которые рассылают сайты:

Туристические агентства могут предложить вам самые выгодные предложения:

А авиакомпании – уведомить о статусе рейса, на который вы зарегистрировались.

Технология push сообщений – это новая эра коммуникации между сайтами и вами. Подписавшись один раз, вы всегда будете в курсе самых последних новостей ресурса.

Пуш сообщения обладают рядом свойств:

Они приходят независимо от того, на сайте вы или нет, доставляются моментально, и вашу подписку нельзя использовать на других ресурсах, в отличие от электронных сообщений.

Также просто, как и разрешить их получение. Мы уже рассказывали об этом в нашем блоге.

В сухом остатке.

Браузерные сообщения – это отличный инструмент для современного маркетинга, который крайне безопасен для пользователя. Технология исключает попадания спама в канал сообщений. Но нужно быть избирательным и разрешать уведомления только для тех сайтов, контент которых вам интересен или полезен.

В заключении, хочется вставить несколько строк для компаний, которые берут данную возможность в оборот. Выполняя всего , вы сможете сохранить лояльность своей аудитории, и ваши сообщения всегда будут желанными на рабочем столе подписчика.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Push-уведомление – всплывающее окно на экране мобильного телефона или в окне браузера.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Обычные пользователи могут оформить подписку на интересующие их темы и ресурсы. Каждый раз, когда на сервер загружают обновления, оно автоматически доставляется всем адресатам.

Принцип работы push-сообщений для сайта

Сделать так, чтобы человек вернулся на сайт, можно несколькими способами: автоматизированной отправкой писем по email, SMS-рассылкой, ретаргетингом и push-уведомлениями. К последнему инструменту люди относятся по-разному. Одни считают его полезным, другие не видят в нем практического смысла. С пользовательской точки зрения, принцип работы здесь следующий:

При входе на сайт, человек получает уведомление.

Если заблокировать всплывающее окно, в последующих посещениях веб-ресурса оно больше не будет показываться.
Если разрешить, автоматически будет оформлена подписка на уведомления.
Далее на экране устройства будет всплывать сообщения, информирующее о важных событиях: проведение акций, публикация нового материала и т. д.

Сегодня большинство сайтов используют этот инструмент. Он удобен и действует гораздо эффективнее email-рассылки или ретаргетинга: во-первых, уведомления показываются сразу после перехода на сайт, во-вторых, подписаться можно всего в один клик.

Сервисы push-сообщений

Чтобы узнать, как пользователи воспринимают всплывающие окна, и отследить, насколько эффективно данное решение, рекомендуется применять . Они передают в использующуюся систему веб-аналитики информацию о характеристиках трафика. Существует огромное количество сервисов, предлагающих услуги по отправке уведомлений. Наиболее известные из них:

SendPulse – это многопрофильная платформа для емейл-маркетинга, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем с русским интерфейсом и бесплатным трафиком.
PushCrew – англоязычный проект для начинающих специалистов, суммарное количество подписчиков которых не превышает 500 человек.
WonderPush – англоязычный проект с бесплатным трафиком. Он отлично подойдет для начинающих специалистов, которые самостоятельно продвигают и рекламируют проект.
Letreach – это крупный проект, которым пользуются большие корпорации по типу Facebook и eBay.

Используя сервис, необходимо следить за интенсивностью отправки сообщений, поскольку чересчур навязчивое предложение услуг отталкивает пользователей, в результате чего проект теряет подписчиков.

Кто пользуется утилитой

Сегодня практически каждый сайт имеет встроенные функции push-уведомлений. Это позволяет не только создавать удобные каналы связи с клиентами, но и, в некотором смысле, управлять поведением большой аудитории. На практике инструмент актуален для следующих категорий бизнеса:

Интернет-магазин и реклама. Здесь можно стимулировать потенциальных покупателей к совершению покупок, отправляя им информацию о скидках на товар, распродаже или новых поступлениях.
Онлайн-кинотеатры, вебинары. Они обычно присылают подписчикам анонсы новых фильмов, напоминают об оплате, либо сообщают о начале трансляции.
Информационные и новостные веб-ресурсы. Для удерживания посетителя на сайте, нужно чтобы он подписался и получал уведомления при добавлении нового контента, тематических статей или новостных блоков.
Статистика и техническая информация. Многие пользователи используют уведомления в работе для получения свежей информации о курсе валют, биржевых акциях и т. д.

В омниканальной коммуникации push-уведомления играют огромную роль, вовремя предлагая человеку информацию, которая очень быстро теряет свою актуальность. Если другие инструменты оповещения эффективны на длительную перспективу, то здесь результат должен доходить до подписчика кратчайшее время.

Push-уведомления для интернет-маркетологов

Как уже отмечалось выше, альтернативные способы формирования клиентской базы, будь то email-рассылка или SMS, уступают данному инструменту в эффективности общения с большой аудиторией. В частности, подписчики могут подписываться одним нажатием кнопки, без необходимости вводить данные электронной почты и регистрироваться.

Здесь также высокий процент доставки информации до адресата. При правильном подходе, отдача может составлять до 90%. Это обеспечивает переход заинтересованных людей на сайт, просмотр предлагаемой информации и совершение необходимых действий. Чтобы подключить данную услугу, необходимо установить короткий код, позволяющий настраивать автоматическое отправление подписчикам описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п.

Настройки push-уведомлений

Прежде всего, следует проработать аудиторию, чтобы определить, какие гиперссылки включать в текст сообщения для увеличения трафика, и как настраивать саму утилиту. Информация не должна содержать ошибок и неточных данных. Проверить эффективность и правильность настроек можно посредством статистики откликов.

Текст сообщения должен состоять из заголовка и текста (в среднем из 125 знаков).
Оповещение о контенте должно приходить человеку сразу после публикации (с учетом его часового пояса).
Уведомление обязательно должно содержать ссылку, по которой необходимо перенаправить подписчика.

Внедряя технологию в работу сервера, важно руководствоваться тем, чтобы уведомление не отталкивало посетителя:

Каждое уведомление должно быть релевантным и нести только полезную информацию.
Необходимо создавать социальные контакты между подписчиками, давая им возможность обсуждения контента. Это делается посредством привязки к социальным сетям.
Человек должен иметь выбор: отказаться или принять уведомления.
Следует правильно настраивать интенсивность сообщений, чтобы пользователь не «утонул» в потоке информации, не раздражался из-за чрезмерного спама и, как следствие, не отказался от подписки.

Технология кратких всплывающих уведомлений позволяет владельцам сайтов привлекать к своим услугам большую аудиторию, популяризируя бренд и увеличивая вероятность успеха дальнейшего продвижения.

Опасность push-уведомлений

Данные утилиты – эффективный инструмент общения с разнородной аудиторией. Однако в некоторых случаях кажущаяся простота может обернуться множеством проблем для пользователя.

Слишком частая рассылка уведомлений раздражает посетителей. Вам будет приятно находиться на сайте, когда вам каждые 10 минут будет приходить уведомление с ссылкой на какую-то неинтересную статью? Нет. Не злоупотребляйте такими уведомлениями.

Еще одна опасность – прямые ссылки, которые невозможно очистить с экрана мобильного или компьютера. При нажатии на них открываться сайт, чем и пользуются злоумышленники, создавая вредоносные веб-страницы. Поэтому следует оповещать пользователей простыми сообщениями, которым люди будут доверять.

Согласно энциклопедиям, Push - это технология распространения информации от сервера клиенту. Однако, в последнее время это слово чаще всего употребляется в отношении уведомлений на мобильных устройствах. Именно о Push уведомлениях мы и поговорим в данной статье.

Под мобильными push-уведомлениями чаще всего понимают небольшие плашки с сообщениями, которые появляются в верхней части экрана, в т.н. «шторке», на экране блокировки.

Такое понятие, как push-notifications, стало популярным после внедрения яблочной компанией сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Стоит упомянуть, что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS почти на год позже, чем Google в ОС Android.

Как бы то ни было, на почве push уведомлений для мобильных выросло целые семейство сервисов и инструментов от разных компаний:
Apple после добавления системы пушей (APNS) для айфонов реализовали их и для OS X и, совсем недавно, для Safari.
Google создали Android Cloud to Device Messaging (C2DM) в далеком 2008 году, заменив его на Google Cloud Messaging (GCM) в 2012 году. Естественно, при помощи данного сервиса пушить можно также и в Chrome приложения.
В Microsoft, как обычно, решили не отставать и создали MPNS (попробуйте сами угадать значение этой аббревиатуры). Таким образом, push-уведомления доступны на Windows Phone начиная с седьмой ее версии.

Но почему именно такой велосипед, как push-технология, реализуют во всех мобильных системах для доставки сообщений? Причина проста: экономия.
Ведь данная технология хороша именно тем, что при ее использовании для получения информации нет необходимости постоянно посылать запросы из приложения. И, соответственно, не нужно держать его работающим в фоне: экономится заряд батареи и интернет-трафик.
Пользователь получает в связи с этим еще одну плюшку: оперативная память устройства не захламляется лишними приложениями, ждущими запросов с сервера.

Здесь следует обозначить разницу между такими вещами, как push, push-уведомления и уведомления, генерируемые локальными приложениями в системе. Push — это технология, которая используется для доставки информации. Уведомления же генерируются внутри системы и выглядят они в разных ОС по-разному.

Типы уведомлений в мобильных ОС

В iOS есть три типа push-уведомлений:
Audio — об уведомлении пользователю сообщается путем проигрывания звукового уведомления
Audio/Banners — проигрывается звуковое сообщение и т.н. “баннер” появляется на экране. Информацию, передающеюся с первым и вторым типами сообщений вы можете увидеть в Notification Center — внутри т.н. “шторки”.
Badges (рус. значок, символ) — рядом с иконкой приложения появляется цифра или специальное изображение.

В Windows Phone 8 также есть три варианта push-уведомлений:
Toast (рус. тост) — сообщение показывается в верхней части экрана на протяжении 10 секунд. Естественно, это сообщение кликабельно.
Tile (рус. плитка) — отображаются в виде чисел, выводимых поверх значка приложения на плитке (Live Tile).
Raw (рус. грубый) — для передачи произвольной информации внутрь приложения. Предполагается, что такой тип пушей используется для игровых приложений.

С Android все немного интереснее. В официальном мануале для разработчиков написано:

It does not provide any built-in user interface or other handling for message data. GCM simply passes raw message data received straight to the Android application, which has full control of how to handle it. For example, the application might post a notification, display a custom user interface, or silently sync data.

По-русски: в ОС Android нет никакой встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные «пушатся» исключительно в приложение, и передаются в совершенно произвольной форме, как и raw-уведомления в WP8. Приложение же, после получения информации, может, например, выдать стандартное для андроид-систем уведомление, которое отобразится в верхней части экрана и в “шторке”. Или же может появится баннер, подобный таковым в iOS.
Однако, учитывая открытость Андроида и исключительную гибкость этой системы, уведомления после получения push могут выводиться, в принципе, в любой форме. Например, одним из самых самых невинных способов взаимодействия с пользователем может быть немедленное открытие окна приложения со всей необходимой промо-информацией.

Браузерные push уведомления

С некоторого времени у разработчиков появилась возможность рассылать push-уведомления через браузеры на стационарные компьютеры пользователей: в Google Chrome и Apple Safari. Для отправки данного типа пушей также используются службы GCM и APNs. С технической точки зрения, браузерные push-уведомления отличаются от мобильных только тем, что в Chrome и Safari отправителем уведомления является сайт. Пользователи получают push-уведомления в виде небольших сообщений, которые появляются поверх всех окон в углу экрана сразу по получении.

Для вашего приложения или сайта

У каждого из разработчиков мобильных ОС есть свой собственный подход к технической реализации отправки push уведомлений на устройства. Сервисы, которые обеспечивают возможности push-нотификаций, были перечислены в начале статьи: GCM, APNS и MPNS.
Однако очевидно, что для работы с ними нужно также использовать еще и внешний сервер — для отправки на эти сервисы удаленных запросов. Учитывая то, что обеспечение легкой жизни разработчиков не является приоритетной задачей ни для одной из компаний-авторов ОС, каждый из вышеперечисленных сервисов функционирует очень по-своему. Для отправки уведомлений на разные платформы нужно соблюсти немало всяческих требований, и для каждой платформы — своих.
Именно поэтому в сети существует много ресурсов, предоставляющих удобный интерфейс для реализации push-уведомлений в приложения и на сайтах своих клиентов.

Всем привет. После длительного перерыва возвращаюсь к написанию полезного контента. Продолжу тему взаимосвязи администратора сайта и посетителей. На повестке дня следующая тема: пуш уведомления что это, какие преимущества есть у пуш уведомлений. Это ещё один способ .

Что такое пуш уведомления и какие преимущества

Со стопроцентной гарантией могу утверждать что вы видели push уведомления на сайте, даже если и не знаете что это они самые. При заходе на сайты всё чаще и чаще можно наблюдать всплывающее окно с предложением подписаться на новости.

В случае, если даёте своё согласие, подписываетесь, вам будут приходить короткие сообщения. Сообщения обычно отображаются в правом нижнем углу монитора. Так вот, эти короткие всплывающие уведомления на экране компьютера или мобильного телефона и есть push уведомления. Окно содержит краткую информацию одним предложением, анонс чего-либо, изображение и ссылку на сайт.

Push в переводе с английского языка означает «толчок, проталкивание». В интернете это один из способов доставки информации от поставщика услуг к пользователю. Это очень эффективный маркетинговый инструмент.

Как работают пуш уведомления в браузере

Технологию пуш уведомлений поддерживают не все браузеры. На данный момент это: Chrome, Safari, Opera, Firefox.

Чтобы отправить пуш сообщение пользователям, сперва необходимо получить его согласие. По другому никак. Администратор сайта устанавливает специальную программу, или использует специальный , который предоставляет весь функционал.

Преимущества браузерных пуш сообщений

Удобство для пользователей. Подписываться или нет на push уведомления дело личное. Но …

Подписавшись вы быстро узнаете о новой информации, если это новостной сайт; об акции в магазине — это может быть выигрышем, в случае временной акции, либо ограничении по количеству товара.
Время. Отпадает необходимость проверять почтовый ящик в ожидании письма. Как только админ сочтет нужным он вышлет пуш сообщение.
Немаловажное удобство, что уведомление придет на рабочий стол даже при выключенном браузере. Вы работаете в WORD и всё-равно не пропустите сообщение.

Удобство для вебмастеров. В чём главная задача и проблема вебмастеров. Трафик.

Посредством пуш уведомлений можно общаться со своими подписчиками и таким образом привлекать дополнительный трафик на сайт.
Пуш уведомления — это альтернативный способ собирать подписную базу. На e-mail рассылку подписываются гораздо меньше посетителей сайта. Это я сужу по своему блогу. С момента установки на сайте формы подписки и настройки пуш уведомлений результаты такие. В e-mail базу подписались 11 человек (что очень мало), а на пуш уведомления — 861! Разница чувствуется. Кстати, форму подписки на сайте устанавливал .

Почему так происходит? Подписаться гораздо проще. Посетителю не надо вводить контактную информацию о себе. Некоторые, наверное, боятся. Подписка происходит в один! клик.

Процент открываемости писем тоже высок. Могу сравнивать по статистике по e-mail базе. Была база подписчиков ещё на Смартреспондере.
Простая установка. Подключение функции push уведомлений займет у вас минут 15. Требуется установить код в корень сайта.
Подготовка на отправку сообщения также минимальна. Не надо писать письма, всего лишь одно, но привлекательное предложение. Ведь прочитав его пользователь принимает решение переходить по ссылке, или «не заметить».
Используя специализирующиеся сервисы можно . Например, .

Пуш уведомления: использовать или нет

Преимущества пуш уведомлений для владельцев сайтов очевидны. Сомнений использовать данный вид общения с посетителями сайта быть не должно. Новыми возможностями надо пользоваться. В настоящее время технология push сообщений прорвалась в сферу интернет маркетинга.

Главное, не надо надоедать своим подписчикам. Понятно, пуш уведомления что это эффективный метод привлечь посетителей, но не надо закидывать их сообщениями. Стоит давать информацию по теме сайта. Пуш уведомления должны в итоге содержать релевантный контент. Отписаться ведь можно всегда.

Осталось определиться с способом внедрения функции на сайт. Предпочитаю использовать готовые решения. Есть множество сервисов, как платных так бесплатных, предоставляющих такую возможность. Мой выбор — . Это сервис e-mail рассылок, push уведомлений, sms и viber. Использование пуш уведомления и 2500 подписчиков e-mail рассылок бесплатно.

Статья получилась не маленькая. Поэтому уже в следующей расскажу .

Подписывайтесь на обновления чтобы получать новую информацию первым.

Желаю удачи!