• Главная
  •  > 
  • Новости
  •  > 
  • История возникновения соц сетей. Создание и развитие социальной сети

История возникновения соц сетей. Создание и развитие социальной сети

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Типы социальных сетей, их влияние на современного человека. Тенденции и перспективы развития социальных сетей. Внедрение в повседневную жизнь мобильных интернет-технологий. Анализ социальной сети на примере VK.com - крупнейшей в Рунете социальной сети.

    курсовая работа , добавлен 07.08.2013

    реферат , добавлен 23.06.2012

    Изучение понятия социальных сетей. Классификация социальных сетей по тематике и по форме общения их аудитории: общетематические, специализированные, глобальные, мультимедийные, блоги, микроблоги. Facebook - одна из самых популярных социальных сетей.

    презентация , добавлен 05.06.2013

    История развития глобальных компьютерных сетей. Технология и принцип работы электронной почты. Наиболее популярные браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera. Развитие социальных сетей, интернет-магазинов и аукционов.

    презентация , добавлен 12.12.2014

    Разработка системы мониторинга пользовательских запросов в крупной социальной сети - ООО "В Контакте". Анализ маркетингового положения компании в сфере социальных сетей. Характеристика потребительского сегмента. Техническая поддержка социальных сетей.

    дипломная работа , добавлен 25.10.2015

    реферат , добавлен 19.01.2015

    Сущность малого предпринимательства. Применение информационных технологий в корпоративной инфраструктуре. Развития социальных сетей в Интернете. Корреляционный анализ зависимости популяризации социальных сетей от интеграции населения в среду Интернет.

    контрольная работа , добавлен 17.04.2013

    Актуальный статус социальных сетей: их понятие и внутренняя структура, история становления и развития, целевая аудитория, классификация и разновидности, позиция организаций. Анализ деятельности музыкальной группы "Perpetum Mobile" в социальных сетях.

    курсовая работа , добавлен 17.06.2013

Весь принцип работы построен на удобной коммуникации (общении) с пользователями. Она может проходить следующими способами:

  • Группы и сообщества — в них собираются группы людей схожие по какому-то основному интересу. Например, сообщество фанатов какой-то музыкальной группы. Там люди смогут отслеживать новости этой группы, обсуждать ее, делиться своими мнениями, предлагать свои какие-то каверные версии песен и так далее.
  • Личная переписка
  • Микроблоги и стены — здесь можно размещать свои какие-то посты. Например, новости, и так далее. Ваши подписчики и друзья смогут их отслеживать, лайкать и так далее.
  • Комментарии

Если это обычный пользователь, то как правило, он создает страницу профиля и настраивает ее. Далее он ищет своих друзей, общается с ними, следит за их новостями.

Этот пользователь на свою страничку может выкладывать различную информацию (фото, видео, тексты и так далее). При этом его друзья всегда будут в курсе новостей. То есть если ваш друг выложит видео о своем отдыхе, то вы об этом узнаете.

Также можно вступать в различные сообщества по интересам и там общаться с единомышленниками.

Как правило, для этого создаются отдельные группы и сообщества. В них компании предоставляют пользователям свои предложения. Например, скидки, конкурсы, экспертный контент и так далее.

Социальные сети стали настолько удобны в общении, что бизнес стал дополнительно использовать их в качестве площадки для работы с клиентами. Например, отвечать на вопросы пользователей. Давать какие-то рекомендации своей целевой аудитории и так далее.

История социальных сетей

Первая социальная сеть

Первая социальная сеть на самом деле возникла в 1999 году. Это была Live Journal (живой журнал ). Причем вначале он больше походил не как сеть, а как блог платформа. Она была придумана в США. Но потом русская компания Клименко (советника президента по интернет вопросам ) купила этот проект.

В дальнейшем эта платформа стала добавлять элементы коммуникации. Если раньше там можно было только публиковать текст, то потом появились полезные возможности. Например, подписка на другого человека, комментарии и так далее.

Благодаря всем этим возможностям Live Journal превратился в социальную сеть.

Вообще, говоря про историю возникновения социальных сетей, в последнее время появилось много проектов. Однако большинство из них не получило большого признания у пользователей. Поэтому тут мы рассмотрим только самые популярные площадки.

Twitter

После Live Journal популярна стала сеть Twitter. Это стало хорошей заменой живому журналу. Ведь в ЖЖ были тогда большие посты.

Но проблема в том, что такие большие поэмы может писать лишь небольшой процент людей. В итоге люди не могут взаимодействовать с собой посредством своего контента. Они могут взаимодействовать только в комментариях.

Twitter же дал возможность всем людям писать небольшие заметки в 140 знаков чтобы в общих чертах изложить свою мысль. Эта возможность сделала Твиттер популярной заменой ЖЖ.

Также не стоит забывать, что большинство людей, это ленивые существа. Не все любят читать огромные посты. Как правило, большинство предпочитает читать небольшие заметки.

Сам Твиттер появился в 2006 году и стал стремительно набирать обороты.

Facebook

После Твиттера на замену пришел Facebook поскольку там появилась возможность создания прямой и более понятной коммуникации. Помимо того, что можно постить контент, там еще можно быстро взаимодействовать с людьми. Например, переписываться с ними в чате.

На тот момент в Твиттере тогда не было такой возможности в личных сообщениях. Поэтому за счет этого ФБ очень быстро раскрутился.

Изначально с 2004 года Фейсбук был доступен только для студентов различных университетов. Но с 2006 года эта сеть стала доступна во всем мире. В 2008 году она стала самой популярной соцсетью.

Instagram

После Фейсбука появился Instagram в 2011 году. Он прославился контентом именно в формате фото.

Но потом захотелось просто просматривать картинки. Уже не важно было текстовое сопровождение. Люди просто хотели полистать фото. Инстаграм дал им эту возможность.

Потом на замену Instagram пришел Snapchat . В нем использовали актуальный фото-контент, который через 24 часа становится недоступным. Это кстати потом стало доступно и в Инстаграмме.

Но почему это тогда стало так популярным? А популярным оно стало потому, что людям нужен был только актуальный контент в реальном времени.

К примеру, чтобы написать новость, журналисту потребуется время на подготовку материала. Приехать на место события, все разузнать и так далее.

А вот с появлением шанса публиковать актуальный контент, мы имеем возможность постить материал прямо на ходу и в реальном времени.

К примеру, если сейчас на моей улице загорится машина, то я могу сразу заснять видео и выложить его в интернет. В итоге пользователи смогут получить актуальную информацию максимально быстро.

Но помимо того, что в Snapchat можно было получать актуальную информацию, не было возможности ее четко отредактировать. Можно было добавить какие-то фильтры. Но жестко изменить как в Инстаграмме, тогда было нельзя.

Социальные сети в России

Однако после добавления пиратской музыки и видео ВК начал взлетать с невероятной скоростью. Это дало большой скачок развития. В итоге в России он стал намного популярнее чем Фейсбук.

Instagram — это следующий лидер, который тоже популярен в рунете. Благодаря возможностью шарить посты, этот проект начал набирать популярность.

Facebook — это третий по популярности проект в рунете. Однако для всего мира, это была крутая социальная сеть. У нас же он отошел на другой план после того, как появился Вконтакте.

Ну и последний популярный социальный проект в рунете — это Одноклассники . По сути, у них нет ничего уникального. Просто сама сеть сеть развивается за счет поиска и общения с одноклассниками. Создана она была в 2006 году.

Здесь я перечислил только самые популярные социальные сети. Конечно же, их было намного больше. Однако многие из них уже закрыты. И к тому же все проекты тут не рассмотришь. Да это и не к чему.

Почему социальные сети долго будут в тренде?

И несмотря на то, что мы с вами по ощущениям уже давно варимся в этой теме, к соц. сетям в таком виде, как они присутствуют сейчас, мы пришли не так давно.

Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!

Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.

Шаг #1. Определение концепции сообщества

Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.

Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.

Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.

Шаг #2. Постановка целей

Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.

В нашем случае мы пишем такие цели:

  • Выявить наших конкурентов и проанализировать их активность в социальных сетях.
  • Выявить и проанализировать нашу целевую аудиторию.
  • Оптимизировать нашу страничку для аудитории.
  • Разработать контент-план для всех сегментов нашей целевой аудитории.
  • Выявить самые эффективные и выгодные инструменты для развития страницы.
  • Провести тестирование инструментов и сделать анализ эффективности.
  • Начать ведение группы.

Шаг #3. Сбор данных и аналитика

Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:

  • Выявить всех возможных конкурентов и проанализировать, что они делают для привлечения пользователей и насколько эффективно. На основании мониторинга ключевых запросов (wordstat), количества пользователей и измерения пользовательской активности можно определить ведущих игроков рынка.
  • Выделение на основе инструментов SMM и статистики ядер аудитории групп конкурентов (активное ядро, среднеактивное ядро, неактивное ядро). Что такое ядро аудитории? Часто бывает, что в группе или странице 10-15% пользователей от общего количества подписчиков регулярно проводят пользовательскую активность: лайкают посты, оставляют комментарии, делают репосты на свои страницы или активно ведут обсуждения. Если рассмотреть наиболее активных пользователей, можно выявить определенные закономерности в их поведении и предпочтениях.
  • Проведение и сбор пользовательских требований для каждого ядра и разработать пользовательские сценарии.

Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.

Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.

  • Выявление эффективного времени размещения контента (суточное, недельное, месячное, время праздников), используя анализ пользовательской активности в схожих сообществах. Например утром в субботу можно публиковать материал в 12:00, так как только в это время просыпаются ваши подписчики.

Шаг #4. Оптимизация страницы

Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.

Шаг #5. Разработка контент-плана

Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.

Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.

Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.

Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.

Шаг #6. Тестирование и выявление эффективного инструментария

На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.

Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.

Шаг #7. Развитие ресурса

Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.

На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.

«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —

Когда появились социальные сети, такие как Facebook, «ВКонтакте» и Twitter, наш мир разделился на онлайн и офлайн. С их помощью мы можем общаться друг с другом, находясь даже на разных континентах, слушать музыку, читать книги, разглядывать фотографии и многое другое. Социальные сети значительно упростили нам жизнь и плотно привязали к себе. Подробнее об их появлении и развитии читайте в нашей статье.

Появление социальных сетей

Социальная сеть - это социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними (социальных взаимоотношений).

С появлением интернета (1969 г.) научная концепция Джеймса Барнса стала набирать популярность. Это привело к развитию социальных сетей в мировой паутине.

Первые социальные сети в интернете

Появление современных блогов, социальных сетей и интернета предвидел русский писатель и философ Владимир Федорович Одоевский еще в 1835 г. В это время он закончил писать свой утопический роман «4338-й год». Мир, описанный автором, в некотором роде напоминает XXI в.: «…между знакомыми домами устроены магнетические телеграфы, посредством которых живущие на далёком расстоянии разговаривают друг с другом». Также Одоевский рассказывает о «домашних газетах», издающихся «во многих домах, особенно между теми, которые имеют большие знакомства; ими заменяется обыкновенная переписка… Обязанность издавать такой журнал раз в неделю или ежедневно возлагается в каждом доме на столового дворецкого. Это делается очень просто: каждый раз, получив приказание от хозяев, он записывает все ему сказанное, потом в камеру-обскуру снимает нужное число экземпляров и рассылает их по знакомым. В этой газете помещаются обыкновенно извещение о здоровье или болезни хозяев и другие домашние новости».

Стоит отметить, что Владимир Федорович недалеко ушел от реальности. Однако о социальных сетях, блогах и интернете тогда он, конечно, не мог знать.

Спустя 17 лет, в 1988 г., финский ученый Ярко Ойкаринен изобрел протокол «IRC» - ретранслируемый интернет-чат - и программное обеспечение для его реализации. Теперь стало возможным общаться друг с другом в реальном времени.

Тогда американец Рэнди Конрадс создал Classmates.com - первую соцсеть в современном понимании. В ней зарегистрированные пользователи получают доступ к каталогу выпускников различных учебных заведений. Таким образом любой желающий может найти одноклассников или однокурсников. Стоит отметить, что Classmates.com сразу оказалась очень востребованной. К слову, ее популярность не падает и сегодня - социальной сетью пользуются более 50 млн человек. Интересно, что «Одноклассники » являются русским аналогом Classmates.com. В настоящее время в них зарегистрировано более 290 млн пользователей.

История самых популярных социальных сетей

В этой части статьи мы расскажем вам, дорогие читатели, об истории самых популярных в России и мире социальных сетей - Facebook, «ВКонтакте», Twitter и Instagram.

Компания Facebook Inc. была основана 4 февраля 2004 г. четырьмя студентами, которые обучались в Гарвардском университете: Марком Цукербергом, Эдуардо Саверином, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом. В это же время появился одноименный веб-сайт . Изначально он был доступен только для студентов Гарварда. Чуть позже регистрацию открыли для университетов Бостона, а затем для всех американцев, имеющих электронный адрес в домене .edu. Начиная с сентября 2006 г., Facebook стал доступен для всех пользователей интернета в возрасте от 16 лет. Сегодня он входит в пятерку наиболее посещаемых веб-сайтов мира. Неудивительно, что месячная аудитория сети составляет 1,968 млрд человек.

Десятого октября 2006 г. в России появляется аналог Facebook - социальная сеть «ВКонтакте ». Ее создатель - Павел Дуров. Сайт доступен на многих языках, однако основная его аудитория - русскоязычные пользователи.

Стоит отметить, что изначально ресурс был предназначен для студентов и выпускников российских вузов, спустя время, он стал позиционировать себя как «современный, быстрый и эстетичный способ общения в сети». По данным SimilarWeb за декабрь 2017 г., «ВКонтакте» занимает 11-е место в рейтинге самых популярных сайтов в мире. К слову, в этой социальной сети сегодня зарегистрировано более 410 млн пользователей.

«Они загружали и делились фотками, как сумасшедшие», - отмечает Систром. В связи с этим он вместе с коллегой решает избавиться от всех функций, оставив только выкладку фото.

Ход сработал, и Burbn, а точнее, уже Instagram приобрел небывалую популярность.

Сегодня приложение занимает 17-е место в списке SimilarWeb и имеет более 200 млн активных подписчиков, которые загрузили более 16 млрд различных снимков и видеороликов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

По данным маркетинговой компании Forrester Research, ваши клиенты проделывают от 66 до 90 % потребительского путешествия самостоятельно . По данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций . А по информации Global Web Index, среднестатистический потребитель имеет 5,8 аккаунтов в соцсетях и активно использует 2,8 учетных записей. Это значит, что вам необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. В этой статье вы найдете пошаговое описание SMM-стратегии, которое поможет вам эффективно продвигать бизнес в социальных сетях.

Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях

Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:

  • Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
  • Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны , соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
  • В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
  • Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
  • В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.

Обязательно запишите ответы на вопросы.

Шаг 2: выберите тактику общения

После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.

Шаг 3: создавайте контент

Это самый главный шаг в строительстве SMM-стратегии, так как контент - это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях. На этапе подготовки вам поможет статья о контент-планировании . Следующие советы сделают вашу контент-кампанию эффективной:

  • Анонсируйте собственный контент. Также занимайтесь курированием и повторно публикуйте самые популярные материалы.
  • Комбинируйте разные типы контента. Уделяйте внимание визуальной привлекательности постов. Это поможет вашим публикациям привлекать внимание пользователей. Предлагайте пользователям инфографику, фото, презентации, электронные книги, видеоинфографику .
  • Стимулируйте пользователей создавать контент. Для этого поддерживайте дискуссии, проводите конкурсы и розыгрыши, интересуйтесь мнением клиентов.

Чтобы увеличить охват аудитории, попросите ваших сотрудников и друзей делать репосты.


Шаг 4: оптимизируйте контент

Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:

Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.


Шаг 5: подумайте о конверсии пользователей соцсетей

«Лайки», шеринги и комментарии сами по себе не приносят вам сделок и прибыли. Чтобы конвертировать пользователей социальных сетей в клиентов, вам необходимо предпринять дополнительные действия. Подумайте о таких мерах:

  • Указывайте в профилях социальных сетей контактные данные: номер телефона, электронный адрес, ник в скайпе. Это особенно актуально, если вы используете сети в качестве виртуальной витрины .
  • Стимулируйте пользователей оставлять контактные данные. Например, обменивайте на номера телефонов или электронных адресов скидки или ценный контент.
  • Направляйте пользователей, заинтересовавшихся продуктом, на конверсионную посадочную страницу сайта. Например, это может быть страница текущей акции.
  • Направляйте всех пользователей в информационный раздел вашего сайта. Он должен стать источником информации, необходимой для принятия решения о покупке.

Найдите способ продолжить взаимодействие с подписчиком за пределами «Фейсбука» или Google+.

Шаг 6: общайтесь

  • Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
  • Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
  • Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
  • Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
  • Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
  • Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.

Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.


Шаг 7: измеряйте результаты продвижения

Отслеживайте ROI SMM-кампаний. Используйте UTM-метки , следите за ключевыми метриками на сайте. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Следите за метриками в социальных сетях. Обращайте внимание на число подписчиков, количество репостов, комментариев и «лайков» к постам. Эти показатели должны расти.
  • Отслеживайте трафик из социальных сетей. Вас интересуют количественные и качественные показатели: число переходов, поведение на сайте, коэффициент конверсий.
  • Следите за бизнес-показателями: числом сделок, средним чеком, доходом и прибылью. Как влияет SMM-стратегия на продажи? Окупаются ли инвестированные в продвижение средства?