Как удалить в контакте свою страницу навсегда. Как удалить страницу вконтакте

Обычно такой вопрос у пользователей появляется крайне редко. Так, вопрос, как удалить страницу в ВК безвозвратно, может появиться у тех, кто устал от ВК и хочет отдохнуть от политики, несмешных шуток, назойливых подписчиков и неверных друзей. А вот как удалить страницу в ВК, видео, фотографии и друзей обычно спрашивают те, кто планирует полный ребрендинг страницы, для того, чтобы вернуть её под новым именем. Бывает, что страницу сначала заводят для кого-то, а он потом сам регистрируется – и тогда тот, кто заводил, меняет там имя на своё. Естественно, для этого лучше всего удалить страницу, чтобы предупредить друзей человека, на чьё имя была заведена страница.

Как удалить страницу в ВК 2016 — 2017?

Вопрос, как удалить страницу в обновлённом ВК, не требует никакого детального изучения. Достаточно просто следовать инструкции.

Как удалить страницу ВК навсегда без восстановления?

Для того, чтобы узнавать, как полностью удалить страницу в ВК, есть всего две причины:

1. Вы покидаете соцсеть и хотите, чтобы Ваши данные вообще исчезли из сети. К примеру, существует опасность шантажа, или же Вы не хотите, чтобы Ваша вторая половинка узнала о подробностях Вашей прошлой жизни.
2. Вы хотите удалить свою старую страницу, к которой потеряли доступ – для этого есть сценарий в службе поддержки.
3. Страница принадлежит умершему человеку.

В первом случае Вы просто удаляете страницу, и данные будут недоступны. Кэш поисковиков обновится примерно через неделю, и рядовой пользователь ничего не сможет найти. Мы то с Вами знаем такие сайты вебархив и совершенно спокойно посмотрим любую информацию за любой год)
Во втором случае Вам нужно написать специальное заявление, приложить к нему копию свидетельства о смерти и направить его в администрацию ВКонтакте. То же нужно для тех, кто удаляет свою страницу, к которой не имеет доступа. Порядок проведения этой процедуры, подробные указания, как удалить страницу ВК в новой версии, если клиент умер, приведены в разделе «Помощь».

Как удалить страницу в ВК с компьютера?

Вопрос, как быстро удалить страницу в ВК с компьютера, кардинально отличается от традиционного вопроса, как удалить страницу в ВК.
Если Вы просто хотите, чтобы никто не мог на этом компьютере зайти на Вашу страницу, забудьте всё, что мы Вам сказали раньше. Просто сначала нажмите на аватарку, затем на «Выход», а затем зайдите в настройки Вашего браузера и удалите оттуда свой пароль. На будущее рекомендуем пользоваться режимом приватности – во всех браузерах за него отвечает сочетание клавиш Ctrl+Shift+P, а в Chrome – Ctrl+Shift+N. Это позволит Вам не заботиться о том, как моментально удалить страницу в ВК из браузера и почистить историю её посещения.

У каждого человека, зарегистрированного в социальной сети, может появиться желание удалить свою страницу совсем, либо на какой-либо период времени. Время, предоставленное разработчиками на раздумье, варьируется от одного месяца до полугода. Это обусловлено тем, что примерно пятая часть пользователей ежегодно отправляет заявки на удаление и половина из них впоследствии восстанавливает свои страницы.

Ниже подробно рассмотрены способы, как удалить страницу в контакте, предложенные разработчиками, так и случайно (или не случайно) найденными пользователями. Есть разные варианты — можно удалить и полностью навсегда, и временно.

Способ №1

Самый простой способ полностью навсегда удалить страницу в контакте, предоставленный разработчиками – удалить её через настройки. Для этого можно сделать так:

1. Зайти в свой аккаунт.
2. С левой стороны, в колонке меню, выбираем пункт «Мои настройки».
3. Открываем вкладку «Общее».
4. В самом низу страницы нажимаем на ссылку «Удалить свою страницу».

Выбираем причину удаления, при желании отправляем сообщение или напутствие своим друзьям.
ваша страница удалена. Но так как до решения об удалении вы пользовались своей страницей, то вам можно восстановить аккаунт и старую страницу в срок до полугода.

Если у вас не получилось зайти в пункт меню «Настройки» или у вас нет желания его искать, то, зайдя в свой аккаунт, перейдите по ссылке http://vk.com/settings?act=deactivate. После перехода вам также откроется окно удаления, где вы укажете причину и подтвердите удаление.

Способ №2

Или способ безопасного забвения. Применяется, если вы мало общаетесь в соцсети, посещаете свою страницу примерно раз в месяц или вообще хотите забыть про существование социальных сетей и спать спокойно. Итак, как удалить страницу в контакте совсем навсегда в таком случае?

1. На своей странице открываете пункт «Настройки»
2. Во вкладке «Приватность» устанавливаете все значения на «Только я».
3. Во всех остальных вкладках удаляете всю информацию о себе.
4. Удаляете все файлы и записи со своей страницы, то есть фотографии, записи на стене, музыку и так далее. Страница должна стать полностью нулевой.
5. Удаляете/отписываетесь от всех друзей.

Теперь можете забывать свой пароль. Так как ваша страница пуста и ее не видит никто кроме вас и администрации «Вконтакте», через некоторое время (примерно месяц) она будет удалена администрацией. Но в течении этого времени восстановить старую страницу вам ещё можно. Для того, чтобы восстановить страницу удаленную таким способом, вам достаточно попытаться войти в свой аккаунт. Сверху появится ссылка: «восстановить свою страницу». Нажимаете и все – возврат осуществлен.

Если вы уверены, что восстанавливать свою страницу не хотите, то следующий способ для вас. Он представляет собой несколько модифицированный способ №2.

Способ №3

Здесь вы однозначно навсегда и немедленно удалите свою страницу полностью (строго говоря, она продолжит существовать, но вы при всём желании на неё не зайдёте).

1. Повторяем все пункты, указанные в способе №2.
2. В настройках отказываетесь от почты, к которой привязка.
3. Меняете нормальный пароль на произвольный, тот, который вам будет проще всего забыть. Например, 4GJGU8678JHJ.
4. Покупаете левую сим-карту и привязываете страницу к ее номеру (либо оставляете старую, но тогда новую придется покупать уже для постоянного пользования).
5. Покидаете страницу, уничтожаете привязанную сим-карту.

Способ, конечно, дольше и сложнее, но теперь вы точно не сможете восстановить свою страницу, так как почты нет, номера, привязанного к аккаунту, тоже и пароль вы не вспомните.

Способ №4

Можно написать соответствующее письмо в службу технической поддержки социальной сети. Для этого на электронную почту [email protected] вы пишете письмо с просьбой удалить вашу страницу. Возможно, после вас попросят предоставить доказательства, что она именно ваша и вам можно только ждать ответа от службы технической поддержки.

ВНИМАНИЕ: Если ваше решение окончательное и не подлежит изменению, обратите внимание, что все ваши оценки и комментарии останутся в сети под вашим именем. Поэтому, если вы не хотите оставлять свои данные, можно изменить перед удалением свое имя.

Способ №5

Применяется, если ваш аккаунт взломали и вы не можете в него войти. Для применения вам придется заново зарегистрироваться в социальной сети и лучше всего, если вы внесете в нее все свои данные с прошлой страницы. Так у администрации будет меньше сомнений в том что вы настоящий хозяин аккаунта. Итак:

Со вновь созданного аккаунта заходите на страничку взломанного.

Под фотографией, в контекстном меню выбираете пункт «Пожаловаться на пользователя»

В открывшемся окне «Жалоба на пользователя» выбираете пункт «Оскорбительное поведение» и в комментарии подробно расписываете свою проблему.

Заявка будет рассматриваться от трех до сети дней, после которых пользователь будет заблокирован и впоследствии удален. Результат будет более скорым, если ваши друзья также обратятся к администратора с жалобой на человека-мошенника.

ВНИМАНИЕ: Если администрация проигнорировала вашу заявку, можете восстановить доступ к своей странице и удалить ее самостоятельно. Если при помощи таких простых и известных способов восстановления как по номеру телефона или по электронной почте, зайти в аккаунт не получается, то восстановить доступ получится воспользовавшись специальной формой-заявкой.
Для того, чтобы восстановить доступ к своей странице, нужно:

Зайти на сайт Vk.com и выбрать пункт «Помощь», либо перейти по ссылке http://vk.com/restore. После этого перед вами появится окно восстановления доступа.

Введите свои регистрационные данные: логин, адрес электронной почты или номер телефона.

Введите капчу и код проверки. Код должен будет прийти по смс.

Если вы не помните логин или телефон, то после перехода по ссылке http://vk.com/restore, в самом низу нажмите на ссылку «если вы не помните данных, или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда».

Далее вам понадобится либо найти свою страницу в поиске, либо вспомнить идентификационный номер. После вам придется заполнить поля данными, которые могли у вас сохраниться (старый пароль и телефон), отправить заявку администрации и дождаться ответа. Возможно, вам понадобится доказать что страница ваша и отправить администрации скан паспорта и личное фото, но можно и повторять жалобы на мошенника или написать письмо в тех поддержку.

Способ №6

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Данный способ предназначен только для ознакомительного прочтения, так как является социально вредным и влечет за собой неприятные последствия для применившего. В частности, от кучи минусов к карме до исчезновения крупной суммы средств и ограничения свободы.

Если способа, предоставленного разработчиками и способа безопасного забвения, вам недостаточно и хочется уйти из виртуальной жизни с фейерверком, то можете попробовать добиться блокировки вашего аккаунта. Для этого вам нужно просто разозлить как можно больше пользователей и спровоцировать их на жалобу администраторам. Каким способом это делать – решать вам. Если вы надеетесь восстановить свою страницу (не создать заново, а именно восстановить), то просто имитируйте взлом аккаунта. Ненормативная лексика, хамство, спам и агрессивная реклама разозлят всех и вас очень быстро заблокируют. Восстанавливать доступ будет сложно, но если этого не планировалось, то можно не переживать. Если вы хотите чтоб вас удалили без права восстановления, то вам придется нарушать законы не только виртуального пространства, но и Российской Федерации. Например, начать размещать на стене нацистские или экстремистские тексты, призывы к террору и свержению правительства. Заблокируют вас быстро и уж точно навсегда.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Нарушение законов Российской федерации опасно для здоровья и может привести к уголовной ответственности.

В качестве заключения

Если вам просто надоел мир социальных сетей, то удобнее всего воспользоваться уже созданным разработчиками способом или скрытием, как это описано в способе номер 2. Чтобы не мучиться с восстановлением, пожалуйста, позаботьтесь о надежном пароле и храните все данные в безопасном месте. И, пожалуйста, не применяйте способ под номером шесть, для действий, преследующих целью удаление странички из социальной сети, он слишком неприятен.

Добрый день. Сегодня мы поговорим о постоянном вопросе: как удалить страницу в контакте навсегда? Казалось бы, чего тут сложного: ломать — не строить! Но администрация социальных сетей заинтересована в удержании пользователей и вы понимаете, что оказаться проще внутри нее, чем покинуть социальную сеть.

Недавно мне прислали письмо с просьбой рассказать, как удаляется страница в контакте и с какими подводными камнями можно встретиться при удалении страницы. Вот и решил сделать подробную инструкцию.

Сначала расскажу самый точный способ удаления, а далее поговорим о других способах.

На сегодняшний день, как мне известно (посмотрел в интернете), существует несколько методов для удаления страницы в контакте:

• Встроенное удаление через «Мои настройки».
• Ручное уничтожение информации и закрытие профиля.
• Подача официального заявления по месту физического расположения офиса ВКонтакте.

Поговорим подробнее о каждом из них.

Удаление страницы

Встроенное удаление через «Мои настройки».

Метод известен не так давно, точную дату не могу сказать, вроде с 2011 года. Данный способ сразу завоевал доверие у пользователей социальной сети в контакте. Нравится многим пользователям за удобство и минимальные затраты усилий. А самое главное для этого решения нужно сделать всего несколько кликов и у вас нет страницы в контакте. Для начала удаления страницы в контакте необходимо зайти в «Мои настройки»:

После этого пролистать страницу до самого низа и нажать кнопку «Вы можете удалить свою страницу».

В открывшемся окне с надписью «Пожалуйста, укажите причину удаления Вашей страницы» — выбираете понравившийся вариант, пишете комментарий — если есть желание порадоваться этим праздником, ставите галочку возле «Рассказать друзьям», можете и не ставить, это уже на ваше усмотрение. Теперь, нажимаете кнопку «Удалить страницу».

Вот и все, задача выполнена! Страница удалена, личные данные скрыты от просмотра.

Для собственного спокойствия зайдите в «Мои настройки» — «Приватность» — «Кому в интернете видна моя страница» — «Только пользователям ВКонтакте» или «Всем, кроме поисковых систем». Это автоматически закроет страницу от поисковиков. Скриншоты прилагаю ниже.

По факту страница удаляется спустя долгие месяцы – во время очередной чистки ВКонтакте. До этого удаление остаётся фиктивным, так как аккаунт восстанавливается на раз-два-три – с полным сохранением всей информации.

Когда вы удалите свою страницу, ее можно будет восстановить в течении 7 месяцев. Какая должна быть выдержка у человека, который все время проводил в этой социальной сети? Как я говорил выше, чтобы зарегистрироваться в контакте нужно всего 2 минуты, а чтобы удалиться из него приходиться ждать месяцы.

Дату, до которой можете полностью восстановить свою страницу, вы увидите сразу после удаления вверху.

Перед удалением аккаунта, чтобы себя не искушать, вы можете изменить пароль, ведь некоторые люди проводят в социальных сетях все свободное время, да что там свободное, все рабочее время!

Кстати, очень часто в больших организациях, где не нужны социальные сети, закрывают для некоторых сотрудников. Так что если у вас нет доступа к одной из социальной сети, то это не значит, что у вас проблемы с интернетом, а возможно «добрый» директор или админ, закрыли на них доступ.

Пароль, который нужно изменить, должен быть такой, чтобы вы его никогда не вспомнили. Можете открыть любой текстовый документ и в нем набрать символы в хаотичном порядке. Теперь этот пароль используйте для страницы, которую желаете удалить. Например: ajdfg234wereei35.

Ручное уничтожение информации и закрытие профиля

Метод активно бытовал в строю до появления удаления страницы через настройки, о котором рассказывал выше. Считаю, что лучше воспользоваться первым способом, чем этим.

Но для тех, кто хочет знать несколько способов, продолжу статью.

Нажимаем с главной страницы на кнопку «Редактировать» в поле основной информации начинаем уничтожать все данные во всех разделах.

Текст везде удаляем, выбранные значения заменяем на «- Не выбран -», «- Не выбрана -».

Также полностью удаляем: фотографии (включая аватары), аудиозаписи, видеозаписи, заметки, документы, записи и репосты на стене. Выходим из: групп, пабликов, мероприятий, приложений. Удаляем друзей, стираем переписку.

В конечном итоге страница должна остаться чистой – без единой записи.

После тотальной чистки переходим в «Мои настройки» — «Приватность» — «Кто видит основную информацию моей страницы» — «Только я».

Также можно сменить ФИО: «Редактировать» — «Основное».

Уничтожив данные, желательно «добить» страницу, удалив через «Мои настройки» – это ускорит окончательное стирание из базы данных.

Подача официального заявления по месту физического расположения офиса ВКонтакте

Расскажу еще один способ, как удалить страницу в контакте навсегда. Древний, крайне сложный, но очень и очень действенный метод – по словам тех, кто давненько засиживает в контакте. После такого заявления администрация не имеет права откладывать уничтожение страницы.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, любой пользователь имеет право на отказ от услуг сайта, самостоятельно удалив размещённую информацию или персональную страницу.

Удаление страницы протекает посредством личного письменного заявления пользователя в администрацию, письмом в физический офис ООО «В Контакте», располагающийся по адресу: 191015, Санкт-Петербург, ул. Тверская, д. 8, лит. Б.

Письмо необходимо продублировать в электронную поддержку «[email protected]» — отправляется с того электронного ящика, на который был зарегистрирован аккаунт ВКонтакте.

Обязательно необходимо указать номер привязанного мобильного телефона.

Бытует непроверенная легенда, что занесение в чёрный список главного администратора ВКонтакте – Павла Дурова приводит к крайне быстрому удалению. На самом ли деле так – неизвестно. Если вы собрались удалиться c контакта, можно зайти на его страничку и немного поспамить;).

После удаления своей страницы, нажал «Восстановить свою страницу», открылась другая страница, где было предложено, моментально восстановить мой аккаунт, нажав на кнопку «Восстановить страницу». Все данные были на месте. Вот мы и разобрались, как удалить страницу в контакте полностью, но не забываем о важных моментах, которые говорил в статье.

Кстати, если надо удалить страницу или группу в Одноклассниках, то на блоге я уже об этом писал:

Вконтакте с месячной аудиторией в 80 млн. пользователей уверенно занимает первую позицию в ТОП10 самых популярных соцсетей Рунета. Комфорт общения в чате, масса интересных игр, сервисов онлайн, музыки и видео, удобная система внутреннего поиска - казалось бы, что ещё нужно потребителю Интернета? А вот что! Избавиться от всего этого!

Да-да, именно так: удалить страницу в контакте - и дело с концом. И ничего удивительного в этом желании и нет. Обоснованных мотивов для совершения этого поступка предостаточно: сессия на носу, приступы игромании, проявление ревности второй половины, желание скрыться от бывшей подруги и пр. Увы, житейская лирика иногда обязывает.

Итак, как удалить страницу в контакте?

Способ №1: активация опции «удалить»

1. Зайдите на свою страницу в VK.

2. Кликните в пользовательском меню, расположенном над иконкой «В контакте», раздел «Мои настройки».

3. Открывшиеся настройки прокрутите колёсиком мышки вниз. Найдите в «подвале» сайта (нижней его части) ссылку «удалить свою страницу» и пройдите по ней.

Выберите свой вариант из предложенных. Если такового нет, укажите «Другая причина» и в нижерасположенной форме оставьте краткий комментарий, объясняющий почему вы больше не хотите видеть собственную страницу Вконтакте. Здесь можно обойтись без особых подробностей: достаточно будет стандартной фразы «в связи с сложившейся ситуацией».

Если нужно сообщить всем своим друзьям «В контакте», что вы собираетесь навсегда распрощаться с её бескрайними виртуальными просторами, установите галочку в опции «Рассказать друзьям».

5. Ещё раз хорошенько обдумайте своё решение. Сомнений нет - смело жмите заветную кнопку «Удалить страницу».

6. Появится сообщение о том, что аккаунт удалён. А также срок (смотрите дату во второй строчке над аватаркой), в течение которого его можно восстановить.

Внимание! Если использовать данный способ удаления, аккаунт, до того момента как окончательно исчезнуть, сохраняется на сервере соцсети Вконтакте на протяжении 7 месяцев.

Вернуть любимую страничку VK также легко, как и удалить. Если вы поймёте, спустя некоторое время, что погорячились, откройте соцсеть, введите свой логин и пароль, а потом кликните по опции «Восстановить» в колонке слева. Появится большая кнопка «Восстановить страницу» - жмите её и радуйтесь возвращению аккаунта на круги своя.

Способ №2: изменение пользовательских настроек

Данный вариант удаления требует от пользователя немного больше усилий, но зато, процедура удаления страницы навсегда проходит намного быстрее. После нижеописанных действий аккаунт безвозвратно исчезнет примерно через 2,5 месяца, а не через 7 - в случае использования первого способа.

Так что, если вам нужно как можно быстрее убрать страничку используйте способ №2.

1. Откройте личную страницу и перейдите в «Мои настройки».

2. Выберите вкладку «Приватность».

3. Установите все настройки (кто видит... , кто может...) в разделах «Моя страница» и «Связь со мной» в положение «Только я» и «Никто».

4. После изменения настроек не заходите на личную страницу.

Система администрирования В Контакте расценивает такую конфигурацию приватности, как нежелание владельца пользоваться благами соцсети и соответственно автоматически удаляет страницу.

Способ №3: «заморозка» аккаунта

При использовании данного метода, страница всё равно остаётся в распоряжении пользователя, то есть не исчезает безвозвратно. Меняется лишь её облик с целью скрыться от всех друзей-товарищей или от кого-то конкретно на определённое время.

Алгоритм действий очень простой: владелец аккаунта удаляет весь контент, имеющийся на странице - фото, аудио, видео; удаляет друзей; в разделе «Связь со мной» в настройках «кто может писать/приглашать» устанавливает «Никто». При желании, для большей конспирации, также изменяет имя и фамилию на псевдоним и адрес страницы, чтобы нельзя было найти аккаунт в поиске по личным данным и определить визуально его принадлежность пользователю.

Главный плюс способа - «маскировку» можно снять в любой момент, поскольку логин, пароль и телефон прикреплённый к аккаунту остаются без изменений.

Выбор конкретного способа зависит от ваших целей, уважаемый читатель. Смотря, что вы хотите сказать своей личной страничке в VK - «До свидания!» или «Прощай!»

Успехов и удачи вам! Пусть удаление аккаунта будет быстрым и безболезненным.

Раньше для того, чтобы избавиться от страницы Вконтакте, нужно было писать в техподдержку или спамить друзей рекламными или непристойными материалами. Удаление профиля просто не входило в стандартные функции сайта. Со временем администрация решила эту проблему. Сейчас нет никаких трудностей для желающих покинуть социальную сеть.

Рассмотрим пошагово все действия. С чего начать?

1. Войдите на свою страницу привычным способом – введите телефон или мейл и пароль.
2. В правом верхнем углу на синей панели, где изображено имя и миниатюра фотографии аккаунта, находится скрытое меню. Нажав на маленькую стрелочку возле круглой фотографии, появится несколько строчек: моя страница, редактировать, настройки, помощь, выйти. Нужно выбрать «Настройки».

   

3. Данное меню позволяет изменить настройки аккаунта, пароль, мейл, номер телефона, адрес страницы и язык. Чтобы удалить профиль, следует пролистнуть страницу до самого конца. Внизу нужно нажать на ссылку «Удалить свою страницу».

   

4. После перехода на страницу откроется меню, в котором перечислены причины удаления аккаунта. От выбора причины меняется комментарий в поле снизу. При желании можно не обосновывать уход из социальной сети. Чтобы оповестить всех друзей о том, что профиль больше не существует, нужно поставить галочку «Рассказать друзьям». После чего необходимо нажать «Удалить страницу».

   

5. Готово! Профиль удален. На протяжении полугода есть возможность восстановить аккаунт, для этого потребуется нажать на «Восстановить свою страницу». Это сделано с целью обезопасить пользователя от злоумышленников, которые могут взломать и намерено удалить профиль.

   

   

Внимание! После удаления аккаунта все отправленные ранее записи, файлы и комментарии всё равно останутся на страницах друзей. в ручную.

Удаление аккаунта по специальной ссылке

Существует другой способ удаления аккаунта. Чтобы не копаться в настройках, сэкономить время и быстро удалить свой профиль, можно перейти по ссылке . Таким образом вы автоматически попадаете в раздел, где нужно указать причину. Затем следует выполнить те же действия, что указаны в четвертом пункте.

На заметку! Если возникли трудности с удалением профиля Вконтакте, напишите письмо в поддержку сайта. Для этого перейдите в меню, указанное во втором пункте. Нажмите на «Поддержка», там можно найти ответы на все интересующие вопросы.

Видео — Как удалиться из контакта полностью

Как удалить страницу, к которой нет доступа?

Для удаления взломанного или забытого профиля изначально требуется восстановить доступ к нему. Разработчики Вконтакте создали специальную поэтапную процедуру. Первым делом, при стандартном входе в аккаунт, нажмите на «Забыли пароль». На странице будет предложено Для этого потребуется ввести номер телефона или мейл, который привязан к профилю.

После ввода данных система запросит ввести фамилию, указанную на странице. Вконтакте выдаст профиль, к которому необходимо подтвердить доступ. Нажимаем «Да, это нужная страница».

Для подтверждения на указанный номер или мейл будет выслан код. После ввода полученной комбинации появится окно для восстановления пароля. Затем потребуется выполнить стандартный вход на свою страницу и повторить все действия, которые описаны в пунктах 2,3,4.

«Заморозка» аккаунта

Если не хочется терять старые переписки, фотографии и другие файлы, но есть желание оградиться от других пользователей Вконтакте, можно не прибегать к радикальному методу и удалять профиль. Чтобы скрыться от друзей по социальной сети нужно перейти в настройки, раздел приватности. Если хотите, чтобы та или иная функция была доступна только вам, нажмите на «Только я».

В конце страницы есть ссылка, которая позволяет узнать как выглядит страница, так сказать, со стороны. Можно посмотреть как видит профиль друг или незнакомый пользователь. Если такое решение проблемы не устраивает, тогда следует вернуться к первому пункту и провести все вышеперечисленные