Почему выбивает инстаграм на телефоне. Инстаграм вылетает инструкция по исправлению
Активные пользователи социальных сетей фактически приходят в ярость, когда их любимые приложения для связи и общения с друзьями внезапно дают сбой. Особенно расстраивает интернет-юзеров, что такие ситуации происходят регулярно, а решить проблему самостоятельно не получается. Разобраться, почему вылетает "Инстаграм" и что нужно сделать для нормальной работы софта, поможет данная статья.
Причины неполадок
На самом деле, причин, почему вылетает "Инстаграм" или любое другое приложение на телефоне, может быть довольно много. В первую очередь стоит рассмотреть самые распространенные.
При этом важно учитывать, что модель смартфона, платформа, на которой он функционирует, и прочие его характеристики также имеют значение в поиске причин вылетов. Зачастую бывает так, что массовые неполадки наблюдаются, к примеру, у владельцев устройств на базе Android, в то время как пользователи iOS бесперебойно пользуются программой.
Ошибка разработчиков
Довольно часто причиной сбоя является баг, допущенный самими разработчиками при очередном обновлении программы. Совсем недавно создатели платформы, в ответ на многочисленные жалобы и вопросы пользователей "Почему вылетает "Инстаграм", признались, что допустили грубую ошибку, которая привела к неисправностям приложения на устройствах Android и OS.
При попытке подключиться к аккаунту, программа сразу же "вылетала", при том касалось это зачастую какого-либо определенного профиля. Подобные баги, как правило, оперативно устраняются, поэтому если проблема с вылетами продолжается длительное время, стоит рассмотреть другие популярные причины.
"Загрязненный" кэш
Кэш – это своего рода виртуальный диск, на котором хранятся все временные файлы и данные для регулярно используемых команд. Именно в нем часто кроется причина, почему вылетает "Инстаграм". Когда кэш долгое время не чистится, телефон начинает "тормозить" и, как следствие, происходят сбои в различных программах.
Если именно этот фактор является причиной, почему "Инстаграм" вылетает при загрузке, решить проблему очень легко. Достаточно освободить виртуальное пространство при помощи специальной программы, к примеру, CCleaner, или любого другого софта для очистки.
Стоит отметить, что воспользоваться этим способом могут исключительно владельцы "Андроидов". Если проводить данную манипуляцию на iPhone, освободится кэш стандартных приложений, в то время как память Instagram останется прежней. Владельцам яблочных устройств в таких случаях поможет удаление и переустановка программы. Воспользоваться этим методом также могут и пользователи "Андроида".
Устаревшая модель смартфона
Загрязненный кэш – не единственная причина, почему вылетает "Инстаграм" на айфоне или любых других устройствах. Нередко бывает так, что на сбои в работе приложения влияют характеристики мобильного. К примеру, у владельцев устаревших iPhone 4, 5, 4S и 5S проблемы со входом наблюдаются гораздо чаще, чем у тех, кто пользуется более современными моделями. То же самое можно сказать о гаджетах, функционирующих на ранних версиях ОС Android.
Разработчики мобильных приложений регулярно усовершенствуют и изменяют свой софт, внося в него дополнительные элементы и возможности. Это приводит к тому, что приложению начинает требоваться больше места на устройстве, а когда оно ограничено – происходят различные сбои. В таких случаях может помочь приобретение более современного смартфона, ведь с каждым обновлением требования программ будут только возрастать.
Одним из последних обновлений "Инстаграма", повлиявших на увеличение его потребностей, стала функция IGTV. Кроме того, в приложении изменился интерфейс, добавились новые возможности в Stories – вопросы, GIF, опросы и прочее. Все это также повлияло на требования программы. Именно поэтому многие из новых функций по-прежнему недоступны на некоторых устройствах.
Почему вылетает "Инстаграм" на Windows?
Если речь идет о мобильных устройствах, работающих на базе ОС Windows, к списку вышеперечисленных причин вылетов добавляются еще несколько. Так, на сбои в работе программы могут влиять следующие факторы:
- включен режим энергосбережения;
- установлена медленная карта памяти;
- слабые характеристики производительности устройства;
- плохая оптимизация под платформу со стороны разработчиков Instagram.
Для решения большинства этих проблем можно воспользоваться несколькими лайфхаками:
- поставить устройство на зарядку или отключить в настройках энергосберегающий режим;
- переместить приложение с флешки на память телефона;
- прекратить работу других программ на момент входа в "Инстаграм".
Кроме того, можно попробовать очистить оперативную память с помощью специальных утилит. Как правило, именно недостаток места в этом разделе мешает многим приложениям нормально функционировать.
Обращение к разработчикам
Если данные советы не помогли разрешить возникшую неприятность, стоит обратиться в службу поддержки Instagram. Как правило, разработчики довольно оперативно реагируют на такие запросы, поэтому пользователю не придется слишком долго ждать.
Стоит вспомнить ситуацию, когда в 2016 году к создателям софта стали поступать массовые жалобы с вопросом, почему на "Люмии" вылетает "Инстаграм". Спустя некоторое время проблема со входом и работой в приложении решилась. Выяснилось, что причиной вылетов стал некий баг, допущенный при программировании.
Стоит отметить, что разработчики, как правило, реагируют не только на обращения напрямую в саппорт, но также и на отзывы пользователей, оставленные в комментариях к программе на сервиса PlayMarket, AppStore и прочих. Поэтому важно не молчать о своей проблеме, а своевременно сообщать о ней специалистам, которые смогут выяснить причины сбоев и в кратчайшие сроки их устранить.
Ошибка при которой вылетает Инстаграм появляется: при загрузке видео, трансляций, запуске приложения, попытке отправить фотографию. Зависит от внутренних проблем смартфона или сбоев на стороне сервера программы. Есть несколько способов, что делать если Инстаграм вылетает.
Причины остановки работы
Факторами, влияющими на функциональность приложения выступают:
- подключение к Интернету. При нестабильной работе сети наблюдается заторможенность выполнения задач: лента не обновляется, загрузить фотографии нельзя;
- кеш и данные. Видео и фотоматериалы, просмотренные пользователем, сохраняются копией в хранилище смартфона. Там же находятся данные о подключенных аккаунтах, действиях с ними;
- технические характеристики. Малый объем оперативной памяти влияет на возможность загрузки, передачи файлов, запуск трансляций;
- устаревшая версия программы. Из-за этой проблемы вылетает Instagram при загрузке истории, не работает директ, маски и фотоэффекты.
На корректное выполнение задач влияет наличие дополнительного программного обеспечения. Приложения, установленные для работы с социальной сетью, способны повлиять на запуск отдельных функций.
Способ первый: переустановить приложение
Одной из причин, почему вылетает Instagram на Android является устаревшая версия утилиты. При установленной автозагрузке приложения обновляются самостоятельно – происходит при подключении к сети через Wi-Fi.
Чтобы получить новую версию нужно:
Приложение не обновится, если мобильное устройство не соответствует требованиям. Так, пользователи устаревшего Android 4.1 и даже 5 не смогут воспользоваться трансляциями или IGTV.
Для работы со стандартными функциями (добавление фото, загрузка видео, просмотр ленты) нужно установить старую версию приложения.
Ошибка при загрузке видео
Нередко Инстаграм вылетает при загрузке видеоматериалов. Тип ошибки зависит от операционной системы и стандартной Галереи. Последняя проблема встречается лишь у владельцев смартфонов на базе Андроид.
Чтобы избавиться от сообщения: «При импорте видео произошла ошибка», следует воспользоваться сторонним приложением QuickPic.
Социальная сеть остановит работу или закроется при операционной системе ниже Jelly Bean. Вылетает Инстаграмм при загрузке видео после последних обновлений и на Lollipop. Пользователю следует обновить её, если это возможно:
Устройства, поддержка которых завершилась, не смогут обновиться. Нужно лишь заменять телефон или использовать компьютерные версии приложения.
Помогает остановка утилиты при помощи «Диспетчера». В категории «Приложения» - «Настройки», найти требуемую социальную сеть. Кликнуть по ней и нажать на кнопку «Остановить». Когда работа будет прекращена – перезагрузить телефон и открыть снова.
Видеоматериалы могут не загружаться и влиять на работу Инстаграма, если сняты в неподходящем формате. Распространенный тип расширения – mp4. Если тип файлы не соответствует, то его нужно конвентировать: для преобразования подойдет любая утилита, работающая с видеороликами.
Помощь со входом
Бывает, что Инстаграмм вылетает при запуске или вводе личных данных. Пользователь должен проверить:
Зайти на страницу можно при помощи кнопки «Помощь со входом в приложение». Проблемой, почему Инстаграм вылетает при входе считается недавнее обновление программы или сбой на стороне сервера.
В редких ситуациях может произойти массовая остановка работы, когда пользователи со всего мира не могу воспользоваться социальной сетью.
Не работает прямой эфир
Функция создания трансляций и просмотр – доступны только в новых версиях утилиты. Проблема почему вылетает прямой эфир в Инстаграме, может быть:
Первое, что необходимо сделать – проверить наличие обновлений. Изменения в функциональных возможностях выходят часто и не всегда оповещают пользователя. Если вылетает прямой эфир в Инстаграме даже с последней версией, то стоит очистить кеш и данные пользователя.
Выполнить четыре шага:
Ситуация, когда вылетает Инстаграмм Андроида не должна повториться. Предупредить возможные ошибки в работе можно при помощи регулярной очистки смартфона от лишней информации. Также чистят запущенные приложения, засоряющие оперативную память.
Подключение через мобильный интернет
- Открыть область уведомлений (верхняя панель).
- Перейти в «Мобильные данные » - «Дополнительные настройки ».
- «Передача 3G », кликнуть и выбрать среди списка используемых Instagram.
- Включить работу в фоновом режиме.
После произведенных действий приложение работает постоянно, поэтому очистка данных и кеша становится регулярным мероприятием. Способ не подойдет владельцам слабых мобильных устройств.
В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».
В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.
В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.
Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram
Вариант 0.
Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.
Вариант 1.
Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».
Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.
Вариант 2.
Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.
При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.
Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:
В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.
После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.
Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.
Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.
Альтернативный вариант.
У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.
Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.
Вариант 3.
Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.
Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)
Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.
Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.
Вариант 4.
Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.
Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:
Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.
Вариант 5.
Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.
Вариант 6.
Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.
Вариант 7. Последний.
Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.
Итог.
Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.
Почему выкидывает из инстаграмм?
- это могут быть проблемы с интернетом,
- могут быть глюки с приложением,
- могут быть проблемы с недостаточной памятью на устройстве, зачастую именно из-за этого и выбрасывает из приложения. Если память устройства забита воспользуйтесь программой CCleaner.
Если Вас выкидывает из данного приложения в смартфон - то скорее всего причина в памяти Вашего телефона - она практически заполнена и фотографии не могут прогрузится - очистите Ваш смартфон и все должно заработать. Также может быть проблема в связи - прерывается интернет часто и приложение не может исправно работать.
Почистите ваше устройство.
Это можно сделать, удалив пару ненужных файлов.
Или же почистите весь компьютер с помощью специальной программы. Например, CCleaner. Очень хорошая программа, весит немного, скачать можно бесплатно.
Скорее всего было некорректно закрыто 1 или более приложений до запуска Instagram. За частую это из-за оставшегося кэша. Попробуйте его почистить. Если не помогло, то есть несколько приложений по типу Clen Master или CCleaner которые могу устранить ошибки которые накопились в системе и впоследствии мешают работать приложению.
Такое может быть, если вы недавно обновили приложение Инстаграм на своем смартфоне. Попробуйте написать сообщение разработчику, они помогут разобраться в проблеме. Если такая проблема возникла сразу у многих пользователей, то скорее всего в ближайшее время выйдет новое обновление, и приложение вновь будет стабильно работать.
Выкидывало три дня подряд, причем у всех даже в моей квартире работало, дело не в приложении явно и не в интернете.
Все дело было в моем телефоне, оказывается если память своего телефона переполнена, то приложение автоматически тебя при входе выбрасывает. Мне пришлось удалить с памяти телефона несколько ненужных файлов, остальное перенести на карту памяти и приложение заработало по-прежнему.
Вполне возможно,что скачанное приложение для инстаграмма еще не оптимизировано и требует доработок либо же просто новая скачанная версия с глюками,поэтому и выкидывает или даже не заходит. В таком случае лучше всего вернуться на старую версию программки,чтобы работа была корректной. Дождаться,пока разработчики исправят ошибки,а после устанавливать последнюю рабочую версию.
Попробуйте для начала перезагрузить компьютер.
А по делу - возможно в самом инстаграме проблемы?
Поспрашивайте у друзей - вдруг у них аналогичная ситуация
Если да, то ждите - должны исправить
Если нет - перезагрузите компьютер и если не поможет - напишите в техподдержку Инстаграма
Выкидывание из Инстаграмма может быть, если память компьютера перегружена, места на жестком диске не хватает, либо сыпется жесткий диск, не справляется с нагрузкой. Могут быть проблемы с интернет-провайдером, какие-то технические неисправности. Может также некорректно работать сам Инстаграм по причине перегруженности. Можно попробовать перезагрузить компьютер, это довольно часто помогает, а также обратиться к интернет-провайдеру, если именно в Вас Инстаграм не работает, а у друзей все в порядке.
Причины могут быть разными, скорее всего, проблема в засорении компьютера - лично я всегда в подобных случаях использую специальную программу, помогающую почистить систему, она бесплатная, называется CCleaner . Но, как следует из Вашего ответа, причина отказа в запуске Instagram была в переполненной памяти Вашего телефона - в общем-то, проблема аналогична.
Выбрасывать из Инстаграм может по ряду причин:
Как устранить проблему
Надеемся, что после прочтения всех рекомендаций вам удалось разобраться с проблемой и вернуться к просмотру ленты с красивыми фотографиями, восхитительными видео, к подчёрпыванию каких-то новых идей и публикации своих шедевров.