Зачем нужна техническая поддержка мобильного приложения. Зачем компаниям мобильные приложения или почему в маркетах столько барахла

Сегодня цифровой мир двигается в сторону все более близкого контакта с пользователем, заполняет все больше сфер и областей его жизни.

Не так давно бизнес смотрел недоверчиво и с непониманием на веб-сайты, но сегодня даже бизнесы «старой закалки» имеют сайты.

Те, кто ранее одним из первых поверил и разглядел зерно возможностей в сайтах, вышли на новый digit-рынок, где, тогда еще, не было конкуренции. О результатах говорить не буду, думаю, вы понимаете.

С нишей мобильных приложений сегодня происходит та же ситуация: этот рынок имеет перспективы, которые пока мало кто разглядел.

(Оговорюсь: сравнение с сайтами считаю несколько грубым, т.к. все же есть свои нюансы, но абсолютно справедливым).

Итак, зачем же сегодня бизнесу мобильное приложение и нужно ли вообще?

Скажу сразу – да, нужно. Но, все-таки есть ниши, где мобильные приложения для бизнеса неэффективны. Давайте по порядку.

В чем суть мобильного приложения?

Базово, можно выделить следующие типы мобильных приложений:

Приложения для внутреннего (в бизнесе) использования . (это CRM, это мессенджеры, это калькуляторы для сотрудников и т.д.).

Сейчас очень остро стоит вопрос автоматизации всего, чего только можно (взгляните на тот же Uber). В том числе автоматизации внутренних процессов компании: больше не нужно посылать голубя, чтобы сообщить новость руководству. Достаточно открыть мессенджер и отправить сообщение.

Помимо всего прочего, сотрудников можно наградить внутренним мессенджером, мобильной CRM-системой, сложным калькулятором для проведения специфических расчетов, task-трекером и т.п. Более того, можно даже отслеживать перемещения сотрудников.

Преимуществ масса, но главное – это, конечно, мобильность. Теперь необязательно иметь при себе компьютер. Достаточно смартфона.

Приложение экономит время, сотрудников, а, следовательно, деньги бизнесу.

Приложения для клиентов

Этот вид приложения я бы описал так:

Это ваш карманный сотрудник-шпион-аналитик, который всегда на чеку и всегда готов принять заказ у пользователя, проконсультировать или обслужить. О том, почему «шпион», расскажу ниже.

Как правило, приложения этого типа продают вашей ЦА ваши товары и услуги. Также есть различного рода системы лояльности, которые допродают (суть та же – продажа).

В чем же польза приложения, если есть сайты, оффлайн магазины и офисы?

Мобильное приложения, в этом смысле, это совершенно другой уровень взаимодействия и общения с вашими клиентами.

Если, в случае с сайтом, пользователь нашел вас, сделал заказ, и ушел, то с приложением ситуация иная.

Если клиент установил ваше приложение к себе на телефон – то, считайте, вы у него в кармане 24/7. Поэтому при возникновении потребности в вашем товаре или услуги, пользователь пойдет уже не в браузер искать, где купить, а откроет ваше приложение и сделает заказ.

Таким образом мы пришли к первой важной выгоде мобильного приложения – бесплатные повторные продажи . Это уже LTV (life time value). Сегодня это важный показатель, и стоит ориентироваться именно на него, а не на средний чек, как это было раньше.

Кроме того, потерять такого «верного» вам клиента, гораздо сложнее, потому что, для того, чтобы он удалил ваше приложение, должно произойти что-то действительно существенное (откровенно плохой сервис, кардинальные изменения потребностей и т.д.).

Конечно, 1 установка приложения стоит дороже, чем 1 лид на сайт, но и заработает бизнес в итоге с него, как правило, больше.

Кроме всего прочего, ваш карманный сотрудник-шпион может побуждать пользователя воспользоваться вашими услугами или просто напомнить ему о том, что вы есть. Для этого есть push-уведомления. Это вторая выгода и особенность мобильного приложения. Вещь абсолютно бесплатная, но очень эффективная (главное, не перестараться – ведь если засыпать пользователя уведомлениями, он их может отключить).

Таким образом, бизнес достигает более близкого и «личного» общения со своей целевой аудиторией.

А теперь о том, почему же «шпион». Все просто. Мобильное приложения может собирать разного рода статистику и информацию о вашей ЦА , вплоть до того, где пользовать находиться, какими маршрутами передвигается и тд. И это 3-я выгода.

К этому типу приложений относятся интернет-магазины, программы лояльности, приложения по заказу услуг и тому подобные.

Приложение продает. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю оно готово принять заказ или проконсультировать вашего клиента, причем оплачиваете вы лишь 1-ый раз (установку). Оповещение клиентов об акциях, и новинках или просто напоминание о том, что вы есть (как фишка – можно желать доброго утра или поздравлять с праздниками).

Стартапы

Есть еще один базовый тип мобильных приложений – стартапы. Но стартап – это по сути бизнес вокруг приложения (а не наоборот), поэтому это не тема сегодняшней статьи.

Поговорим об этом в другой раз.

Почему мобильное приложение полезно не всем?

Есть ниши, в которых мобильное приложение попросту не нужно. Совсем. Таких ниш немного, но все же они есть. Далеко ходить за примером не буду, возьмем нашу нишу – разработка мобильных и веб приложений. Продавать дорогостоящее ПО через мобильное приложение – слишком малоэффективно, на мой взгляд. Была идея сделать приложение-портфолио, где бы мы показали все свое мастерство и виртуозность в разработке приложений. Не говорю, что делать мы этого точно не будем, но это скорее фишка, нежели канал продаж.

Считайте ROI, все, в конце концов, упирается в него.

Если ваша компания еще совсем молодая, то, возможно, сперва вам стоит обратить внимание на более дешевые способы привлечения клиентов и продаж.

Итог:

Я считаю, каждый бизнес должен рассмотреть для себя мобильное приложения в том или ином ключе. Поскольку это совершенно иной, более тесный и оперативный уровень взаимодействия с клиентами и сотрудниками.

Пока что не все к этому пришли, и многие бизнесы еще смотрят на приложения с долей скепсиса, а кто-то уже осваивает новый рынок и перспективы.

Я не призываю всех сломя голову разрабатывать мобильное приложение. Я советую, как минимум, обратить на этот инструмент внимание, посчитать его рентабельность для вашего бизнеса, и уже исходят из этого принимать решение.

Если по данной теме у вас есть вопросы или же вы хотите получить консультацию – обращайтесь к нам на почту: [email protected].

В следующий раз расскажу о теме:

«Какую статистику может собирать мобильное приложение?»

Никита Гончаров

Около 20% трафика в Рунете приходится на мобильные операционные системы. И этот показатель продолжает набирать обороты. Это ли не повод задуматься о том, адаптировать ли ваш сайт под мобильный трафик, ведь это совершенно другая аудитория.

Адаптивный дизайн под различные разрешения экранов электронных гаджетов давно стал современным стандартом при разработке сайтов. Однако процент таких сайтов в интернете все равно не велик. А сайтов, имеющих свою мобильную версию, еще меньше. Так стоит ли создавать отдельную версию сайта для мобильных телефонов или все же достаточно сделать дизайн адаптивным?

Зачем сайту мобильная версия?

Пользоваться мобильной версией сайта со смартфонов и мобильных телефонов намного удобнее: нет необходимости в горизонтальной прокрутке, весь функционал работает корректно (на некоторых неадаптированных сайтах даже товар положить в корзину невозможно!).
В мобильной версии можно разработать дополнительные возможности, направленные именно на эту целевую группу посетителей: организовать отправку смс прямо с сайта, определить местоположение и расстояние до ближайшей точки продаж и т.п.
Навигация таких сайтов делается адаптированной под тачскрин (Touch screen ), что также намного удобнее.
Мобильная версия сайта более легкая, имеет менее объемный код, поэтому загружается быстрее, что уменьшает затраты пользователя на ее загрузку при оплате мобильного трафика.
Поисковые системы используют мобильный поиск для телефонов, поэтому и ранжироваться мобильная версия сайта в нем будет выше, а значит и переходов на ваш сайт будет больше.

Виды мобильной версии сайта

Мобильная версия может быть идентична основному сайту : повторять структуру, содержание, дизайн. Такого эффекта можно добиться даже специальными сервисами, не обращаясь к разработчикам.

Независимая мобильная версия сайта. Здесь уже изменяется полностью структура и функционал, повторяется лишь стилевое соответствия, частично элементы и содержание, чтобы пользователь знал, что он находится на том же сайте.

Что обязательно для мобильной версии сайта?

Дизайн. Пожалуй, самая важная составляющая. Последние тенденции дизайна для мобильных сайтов - это максимальная легкость и простота.
Совместимость. Сайт должен корректно отображаться на наиболее популярных разрешениях экранов (240х320, 480х320 и некоторые другие). На таких сайтах лучше не использовать или использовать по минимуму javascript , применять xhtml .
Оптимизация контента. Особенно это касается картинок: они должны быть легкими как в габаритах, так и в килобайтах.
Юзабилити. Хорошая навигация - залог успешного мобильного сайта!

Мобильная версия или адаптивный дизайн?

Точного ответа на этот вопрос вы не найдете. Существуют различные точки зрения, которые опираются на минусы как одного, так и второго варианта.

К основным недостаткам адаптивного дизайна относят то, что «вес» сайта остается большим, а значит сайт все равно будет долго загружаться. В разработке адаптивный дизайн проще мобильной версии, однако на экране мобильного его нельзя отключить, в то время как если пользователю не понравится мобильная версия, он всегда сможет перейти на стандартную версию сайта.

Каким сайтам нужна мобильная версия?

Исследования показывают, что целесообразно создавать мобильную версию сайта для следующих типов сайтов:

Справочные сайта
Социальные сети и сервисы
Веб-сервисы
Интернет-магазины

Если вы уже задумались над тем, нужна вашему сайту версия под мобильные или нет, проанализируйте трафик на сайт на протяжении последнего года через системы аналитики. Если доля мобильного трафика составляет 15% и выше, ответ очевиден!

Цифры

Вы еще не решили? Тогда вдумайтесь в эту статистику:

Мобильные телефоны использует 87% всего населения. Видимо их нет только у маленьких детей!
Рост мобильной коммерции по прогнозам увеличится в 99 раз в ближайшие 5 лет!
Только 21% сайтов адаптированы для работы с мобильными устройствами. У вас еще есть шанс получить свою долю трафика!

Полезные статистические данные приведены ниже в инфографике (кликабельная).

Конечно, все понимают, что мобильная среда – золотая жила для бизнеса. В 2018 году большинство людей используют смартфоны для покупок через Интернет и мобильные приложения (более 50%, по данным StatCounter). У вас есть свой бизнес и вы думаете о том, стоит ли создавать мобильное приложение?

В этой статье вы найдете ответы на вопросы:

какие типы приложений бывают?
в каких сферах бизнеса оправдано создавать мобильное приложение?
как понять, нужно ли приложение в вашем конкретном случае?

Виды мобильных приложений

Мобильные приложения для бизнеса можно разделить на два вида:

1) для внутренних нужд компании;

2) для маркетинга, брендинга и увеличения продаж.

Цели использования первого вида приложений:

Автоматизация бизнеса;

Повышение продуктивности совместной работы, например, создание совместного доступа к файлам, подключение мессенджеров социальных сетей и трекеров для внутренней коммуникации, а также систем управления проектами и задачами.

Цели использования второго вида приложения:

Как дополнение к онлайн-сервисам компании: витрины, каталоги, приложения для покупки билетов, интернет-банкинг, трекер статуса доставки товаров и так далее;

Создание мобильной программы лояльности.

Есть определенные нюансы использования таких типов приложений. Приложения для автоматизации бизнеса обычно устанавливают в обязательно порядке все участники деловой команды. Но приложения для клиентов компании устанавливаются по желанию клиентов. Которых надо убедить: установка приложения важна, удобна, проста, решает какие-то задачи.

Надо быть готовым к тому, что немалая часть пользователей все-таки не захочет устанавливать приложение, если ту же информацию можно получить и через мобильный браузер. От установки приложения отказываются по нескольким причинам: хлопотно (надо искать в онлайн-магазине, скачивать, предоставлять какие-то разрешения), долго, занимает место в памяти устройства и замедляет его работу. Все это привело к тому, что популярность мобильных приложений постепенно стала угасать: если еще пять лет назад только около 30% европейцев устанавливали приложение раз в месяц, а сегодня более 60% пользователей в мире устанавливает приложения реже, чем раз в месяц.

Кому нужно мобильное приложение для решения бизнес-задач?

Есть сферы бизнеса, которым мобильное приложение просто необходимо. К примеру:

Каким компаниям не подходит это решение?

Это решение однозначно не подходит для малого бизнеса. Многие бизнесмены не до конца понимают, какие растраты их ожидают после запуска мобильного приложения.

Многие пользователи удаляют приложение через сутки после их установки. Чтобы это не произошло и с вашим приложением, нужно постоянно его развивать и выделять на это немалые средства. Так какие статьи расходов ожидают компанию после установки приложения?

Средства на улучшение мобильного сервиса и адаптации к новым моделям гаджетов;
Затраты на рекламные кампании и привлечение новых клиентов для приложения. Сюда относится установка баннеров, закупка трафика, оптимизация в магазинах приложений и т.д.
Расходы на зарплату человеку, занимающемуся продвижением приложения, поддержкой пользователей и установкой новых функций;
Дополнительные расходы на службу поддержки, колл-центр, которые должны оказывать помощь и отвечать на комментарии пользователей. А это влечет за собой затраты на аренду офиса и налоги.

Прежде, чем заняться созданием приложения, взвесьте все — и приготовьтесь вложить немало средств и времени.

Преимущества мобильных приложений

Увеличение продаж

Увеличение продаж с помощью push-уведомлений об акциях, скидках и бонусах. Это мотивирует клиентов возвращаться и делать покупки именно у вас. Причем сообщения можно отправлять в неограниченном количестве также и тем, кто находится недалеко вашего магазина, ресторана и т.д.

Маркетинговый инструмент

Это отличный маркетинговый инструмент, так как информация о новинках и хитах стимулирует дополнительные продажи. Кроме того, изучая историю просмотров клиента, можно отправлять ему лишь ту рекламу, которая его заинтересовала. Это обеспечивает индивидуальный подход к клиенту.

Сбор информации о клиентах

Мобильное приложение дает возможность собрать информацию о клиентах. Что больше всего покупают, сколько денег тратят, как часто совершают покупки. Провести аналитику и сбор данных можно с помощью приложения Skywell Smart Tracking.

Общение с клиентами

Решение задач управления, логистики и контроля

Мобильные приложения способны повысить эффективность работы компании, отслеживать путь товара и многое другое.

Улучшения качества сервиса

К примеру, Интернет-банкинг позволяет клиентам моментально покупать билеты, бронировать столики в ресторанах, заказывать еду, вызывать такси.

Увеличение лояльности

Интегрировав программу лояльности в приложение можно сэкономить на покупке пластиковых карт, а также увеличить количество поклонников вашего бренда.

Привлечение новых клиентов

Если ваше приложение действительно полезно, его будут рекомендовать друзьям и знакомым. Это также увеличит узнаваемость вашего бренда.

Экономия на рекламной кампании

Если поддерживать интерес к приложению, то можно сэкономить на рекламных кампаниях и увеличить эффективность приложения.

Сколько стоит создать мобильное приложение

Разработать мобильное приложение для сайта стоит намного дороже, чем сам сайт. Причем, возврат инвестиций ниже, чем у сайтов.

Нужно понимать, что это долгосрочная инвестиция. Чтобы не потратить немалые деньги зря, ваше приложение должно быть нужным, полезным, интересным, выгодным и, желательно, бесплатным. Именно такие приложения любят пользователи. Как сделать такое приложение?

Стоимость создания такого приложения зависит от ожидаемого вами результата. Лучше обратиться к команде специалистов, которые смогут интегрировать приложение с вашим сайтом, CRM или ERP-системой, бухгалтерией. Не каждый фрилансер сможет справиться с такой работой. А если знаний достаточно, то он точно знает цену своим услугам.

Можно сэкономить на разработке приложения, если использовать готовые шаблоны, но в таком случае очень тяжело в него добавить нестандартные опции.

Как понять, нужно ли это вашей компании

Чтобы понять, нужно ли то вашей компании, задайте себе такие вопросы:

Кто ваши клиенты, пользуются ли они смартфонами? Возможно, вашей целевой аудитории достаточно создания мобильной версии сайта. Эту информацию вы можете получить через инструменты аналитики Google и Яндекс, которые установлены на вашем сайте.
Нужно четко понимать, какие задачи вы хотите решить с помощью приложения.
Подумайте, как вы планируете продвигать приложение. Для этого понадобится дополнительная реклама, доработка сайта, внедрение программы лояльности, а также дополнительные средства на контекстную рекламу, продвижение в App Store и Google Play.
Как вы будете оценивать эффективность приложения для бизнеса? Какие результаты для вас будут считаться успехом?

В каких случаях разработка приложения оправдана?

Разработка приложения оправдана, если вы точно уверены, что вашим приложением будут пользоваться. Если вы управляете небольшим магазином или рестораном – тогда это не для вас.

Стоимость разработки, поддержания и обновления приложения должна окупиться полученной выгодой, то есть вы должны понимать рентабельность проекта.

Например, приложения для бизнеса также выгодны в таких случаях:

Для контроля удаленных сотрудников (определение местонахождения, сбор данных, мониторинг цен, аудит, контроль транспортных средств и многое другое);
Для организации продаж b2b (отправка заявок, просмотр остатков на складе, работа с клиентской базой);
Для предоставления каталога продукции;
Для увеличения продаж в b2c, ритейл сегмент (продажа билетов, заказ товаров, бронь столиков и т.д.).

Альтернатива разработке приложений

Мобильные приложения называются «нативными», так как они разработаны под операционную систему смартфонов. Их создание — достаточно сложный и дорогостоящий процесс, который могут себе позволить далеко не все компании.

Но в 2015 году появилась альтернатива разработке приложений – создание приложения из сайта PWA.

Сравнительная характеристика PWA и «нативных» приложений

PWA	«Нативные» приложения
Работает даже при отсутствии сети Интернет	Работа возможна только онлайн
Для поиска достаточно ввести название в Google, щелкнуть ссылку и приложение у вас на устройстве.	Тяжело найти из множества похожих приложений в маркете.
Вес приложения – 2 Мб	Вес составляет около 25 Мб
Прост в разработке	Достаточно сложен в разработке
Google поднимает PWA выше в поисковой строке (продвижение сайта на PWA — такое же, как продвижение обычного сайта, используются маркетинговые инструменты, контекстная реклама, SEO)	Невозможно продвигать при помощи стандартных маркетинговых инструментов в Google
Дает возможность делать одно приложение на все устройства, кроссплатформенная разработка.	Необходимо создавать несколько приложений под разные устройства
Не требует обновлений. Для клиента обновления контента PWA-сайта происходят автоматически при подключении ИНтернет-связи (система Service Workers)	Требует постоянных обновлений

Кроме того, PWA предоставляют свежий контент и интерфейс улучшения в SEO.

Переходить на PWA-сайт пользователи могут через ссылки в соцсетях, во время просмотра веб-страниц. Установка предлагается только при повторном посещении сайта и происходит мгновенно за счет того, что все компоненты установлены в кэш еще при первом посещении. Но даже без установки все функции приложения будут работать.

Прогрессивность заключается в том, что приложение может работать на любом гаджете, в любом месте, а функции PWA расширяются при переходе пользователя на другое, более «продвинутое» и современное, устройство.

Конверсия многих компаний увеличилась после внедрения веб приложения:

на 76% выросла конверсия Alibaba , крупнейшей торговой платформы в мире (на 30% выросло количество мобильных пользователей с ОС Android;

срок загрузки мобильных страниц The Weather Channel ускорился в 80 раз . Канал входит в 20-ку самых популярных сайтов в США, а после подключения PWA на сайт канал стал доступен в странах, где были проблемы с качеством Интернет-связи — теперь он работает на 62 языках в 178 государствах.

Сомневаетесь, стоит ли инвестировать в разработку мобильного приложения ? Его можно сделать самостоятельно и абсолютно бесплатно. У вас может получиться тестовый вариант, с помощью которого удобно оценивать эффективность мобильной стратегии. А если постараетесь, вы сделаете приличное мобильное приложение, которое станет основным инструментом онлайн-взаимодействия с владельцами смартфонов и планшетов.

Стоит ли делать свое мобильное приложение

Стоит. Если не верите на слово, вот несколько фактов:

По данным Flurry Analytics и comScore, владельцы смартфонов и планшетов пользуются браузером только 14 % от общего времени работы с девайсом. А 86 % времени они тратят на разные приложения.
Установленное приложение - ваш прямой канал связи с потребителем. Только подумайте: вам не нужно тратить деньги на рекламу или ждать, когда человек найдет вас с помощью «Яндекса». Остается поддерживать нужную пользователю функциональность и предоставлять ему релевантный контент.
Число покупок, сделанных с помощью планшетов и смартфонов, растет как в интернете в целом, так и в рунете. По информации маркетингового агентства Criteo , уже в 2016 году более половины онлайн-транзакций в рунете будут совершаться с помощью мобильных девайсов.

Если хотите, приложение - это мобильный браузер, в котором открывается только ваш сайт. В каком случае пользователь установил бы такой интернет-обозреватель? Только в том, если он заинтересован вашим продуктом или информацией. Поэтому помните: установивший приложение клиент - лояльный и готовый покупать представитель целевой аудитории.

В таком случае, стоит ли рисковать и предлагать лояльным клиентам DIY-приложения, а не сделанные профессионалами штучные программы для Android и iOS? Давайте разбираться.

Когда можно создать приложение самостоятельно

Вы помните, что нужно посетителям сайтов? Они приходят из-за контента или функциональности ресурса. Люди хотят получить информацию, что-либо купить, посмотреть и прокомментировать фотографии друзей и так далее. Пользователям мобильных приложений нужно то же самое. Они ищут информацию или совершают какие-либо транзакции.

Вы помните, когда бизнесу можно самостоятельно сделать сайт? Правильно, когда денег на сотрудничество с профессионалами еще нет, а время и желание разобраться с WordPress или «Джумлой» есть. Такая же ситуация с приложениями. Созданные самостоятельно программы для iOS и Android можно условно сравнить с сайтами на «движках» с открытым кодом.

Чтобы начать работать, регистрироваться не придется. Нажмите кнопку Create Now на главной странице или выберите меню Create App в правом верхнем углу на любой странице сервиса.

Выберите подходящий шаблон приложения. Если речь идет о контент-проекте, вас могут заинтересовать такие варианты:

Manual . Этот шаблон позволяет сделать программу-гайд.
Blog . Приложение поможет аудитории вашего блога читать новые заметки с экрана смартфона или планшета.
Website . Шаблон конвертирует в приложение сайт.
Pages . С помощью этого шаблона можно сконвертировать в приложение с простой функциональностью любой контент.
News . Шаблон позволяет создать приложение агрегатор отраслевых или региональных новостей.
Page . Шаблон конвертирует в приложение офлайн-контент, например, электронную книгу.
VK Page и Facebook Page . Создайте приложение, позволяющее следить за обновлениями открытых групп во «Вконтакте» и в Facebook.
YouTube . Используйте шаблон для продвижения своего канала на YouTube.

Как создать приложение для блога

Воспользуйтесь шаблоном Blog. В соответствующем поле укажите URL блога или RSS-канала. Выберите цвет заголовка заметок.

Укажите название приложения.

Добавьте описание.

Выберите стандартную или добавьте произвольную иконку. Подходящий размер изображения - 512 на 512 пикселей.

Для создания загрузочного файла нажмите кнопку Create App. После этого необходимо зарегистрироваться в системе. Подтвердите регистрацию и перейдите в личный кабинет. Здесь вы можете установить приложение на свое мобильное устройство, опубликовать его в Google Play и Amazon App Store. Также система предлагает опцию монетизации. Если вы воспользуетесь этой функцией, в приложении будет отображаться реклама.

Проверьте, как работает приложение на вашем мобильном устройстве. На планшете программа должна отображать список публикаций в блоге в формате заголовка и анонса.

Откройте шаблон и настройте внешний вид приложения. Выберите способ отображения контента: по одному шагу на экране или список шагов.

С помощью редактора добавьте текст, изображения, видео или ссылки. Чтобы добавить в программу фото, загрузите его на хостинг Imgur и вставьте ссылку в соответствующее поле.

После редактирования контента укажите название приложения, добавьте описание и иконку. Нажмите кнопку Create App. После создания загрузочного файла установите его на мобильное устройство и проверьте работоспособность.

Обратите внимание, большинство мобильных устройств по умолчанию блокирует установку приложений из неизвестных источников. Если пользователь скачает программу с вашего сайта или с сайта конструктора приложений, при попытке установить ее он увидит предупреждение о нарушении безопасности. Часть клиентов наверняка откажутся от установки программы.

8 конструкторов аналогичных AppsGeyser

Если универсальный конструктор AppsGeyser вам не подошел, обратите внимание на аналогичные сервисы:

AppsMakerStore . С помощью сервиса можно создавать приложения разных типов: от программ для Ecommerce до решений для контент-проектов. Конструктор делает приложения для iOS и Android. Интерфейс сервиса русифицирован. Для новичков есть информативное руководство по использованию конструктора. Сервис платный.
Mobincube . Инструмент для создания и монетизации iOS и Android-приложений. Базовая функциональность сервиса доступна бесплатно. Конструктор позволяет сделать приложения разных типов.
Good Barber . С помощью этого сервиса можно разрабатывать Android- и iOS-приложения. Конструктор платный, стоимость использования составляет 16 USD в месяц.

Большая часть предложенных сервисов имеет англоязычный интерфейс. Если вам неудобно работать с конструкторами на английском языке, выбирайте платформы с русифицированным контентом.

Конструкторы приложений: каменный топор или тонкий современный инструмент?

Не бросайтесь из крайности в крайность. С помощью предложенных сервисов действительно можно создавать работоспособные функциональные приложения. Полученные программы можно использовать для решения разных задач: от обеспечения онлайн-торговли до распространения контента и обучения аудитории. Созданные в конструкторе приложения можно опубликовать в Google Play и App Store, редактировать, монетизировать с помощью рекламы или платных установок.

Не стоит переоценивать предложенные сервисы. Их очевидным недостатком остается шаблонность. Речь идет как о дизайне, так и о функциональности программ. Кроме того, доступ к платформам с приличной функциональностью платный. Что лучше: один раз оплатить работу разработчиков или много лет платить владельцам конструктора? Считайте сами.

И еще: если у вас нет времени на самостоятельное создание мобильного приложения, обращайтесь в нашу компанию. Мы занимаемся разработкой мобильных приложений, и .

Свяжитесь с нами Обсудим? Закажите бесплатную консультацию

Прежде чем мы начнем отвечать на озвученный в заголовке вопрос, осмотритесь. Сколько девайсов находится на вашем столе или на расстоянии вытянутой руки? Наверняка, это настольный компьютер или ноутбук, планшет и, конечно же, смартфон. Сегодня человек сам создает вокруг себя личную электронную экосистему с помощью мобильной техники. Она заменяет массу других вещей, активно использовавшихся пять, десять, двадцать лет назад. Ежедневник, будильник, калькулятор, диктофон, фотокамера - мобильная электроника эффективно выполняет функции этих и многих других вещей.

Каждый пользователь такого гаджета – ваш потенциальный клиент. В ресторанах, барах, фитнес-клубах, магазинах, везде люди активно используют мобильную электронику для самых разных целей. Благодаря этому у предпринимателей XXI века появилась уникальная возможность находиться на связи с потребителем 24 часа в сутки. Если раньше для получения отзывов приходилось изучать жалобную книгу и проводить дорогостоящие опросы, сегодня для этого достаточно попасть в гаджет клиента.

Разработка мобильного приложения – дело гораздо более сложное, чем создание сайтов. Три наиболее распространенных операционных системы (Android, iOS и Windows Phone), сотни девайсов с различными дисплеями и техническими характеристиками, управление прикосновениями и жестами – все это налагает очень высокие требования к квалификации и опыту разработчиков мобильных приложений. Штат специалистов студии Creabox может для вашего бизнеса, учитывая все его особенности. Индивидуальный подход к разработке каждого мобильного приложения позволяет нам создавать действительно эффективные и интересные пользователям продукты.

Но прежде чем заказывать разработку мобильного приложения, нужно четко понять, для чего оно требуется именно вашему проекту или предприятию.

Существует мнение, что мобильное приложение являет собой дополнительный канал продаж. Однако это, скорее, миф. В действительности данный продукт представляет собой имиджевый инструмент, позволяющий компании удержать имеющихся клиентов и способствовать их повторному посещению заведения или пользованию услугами.

Яркий тому пример – мобильное приложение американской сети кофеен Starbucks. Его главной особенностью является мультибрендинговая программа лояльности My Starbucks Rewards. Накапливаемые в приложении «звезды» пользователи могут тратить на получение бесплатной продукции. Такой подход к ведению бизнеса обеспечил компании известность в США и всем мире. А количество покупок, осуществляемых с помощью мобильного телефона, в кофейне растет постоянно.

Таким образом, посредством этой кампании Starbucks удалось не только увеличить число повторных визитов в кофейни, но вместе с тем и повысить лояльность к заведению и заставить рекомендовать его своим знакомым. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что мобильное приложение принесет вам быстрые деньги. Его развитие и поддержка – долгий марафон, который, при правильном подходе, принесет ощутимую выгоду.

Итак, мы разобрались, для чего мобильное приложению нужно владельцу бизнеса. А для чего же оно нужно самим клиентам? Основное его назначение – оперативное решение проблем пользователя. Экономия времени при заказе, получение скидок, возможность быстрого получения ответа на любой вопрос о компании – ваши клиенты, вероятно, могут обойтись и без всего этого. Однако если вы сумеете дать им эти преимущества, они будут безмерно благодарны вам, особенно если конкуренты похвастаться таким сервисом не могут.

Целевая аудитория мобильных приложений насчитывает десятки миллионов людей по всей стране. Конечно, если ваш бизнес работает только в рамках одного города, число потенциальных пользователей будет несколько меньшим. И во многом целевая аудитория приложения зависит от сферы бизнеса. Так, можно с уверенностью сказать, что очень востребованы приложения ресторанов, баров и фитнес-клубов, то есть заведений, которые посещают люди современные и в большинстве своем состоятельные. Для того чтобы создание приложения для мобильного девайса окупилось в течение нескольких месяцев достаточно возврата и совершения повторной покупки хотя бы 5-10% воспользовавшихся им клиентов.

У вас еще остались сомнения относительно того, стоит ли заказывать разработку мобильного приложения для своего бизнеса?

Тем не менее, перед заказом приложения стоит провести небольшой анализ своего бизнеса:

Изучите, какими телефонами или другими мобильными устройствами пользуются ваши клиенты. Это позволит определить, какой из платформ уделить больше внимания и какая доля клиентов является потенциальными пользователями приложения;
Подумайте, какие ключевые показатели эффективности бизнеса вы планируете улучшить, запустив мобильное приложение;
Примените главные KPI к решению актуальных для клиентов проблем. Ведь мобильное приложение, в первую очередь, создается для потребителей;
Понаблюдайте за работой уже реализованных приложений для идентичной сферы бизнеса в России и за рубежом. Постарайтесь взять от них лучшее, но в то же время добавьте что-то свое.

Правильный подход к разработке мобильного приложения – залог того, что пользователи будут скачивать и устанавливать его на свои устройства. Используйте эту возможность грамотно, так как если вам не удастся привлечь к сервису людей с первого раза, к вашим дальнейшим продуктам они будут относиться с сомнением.