Андроид выключился и не включается что делать. Что делать, если не включается смартфон на андроид

Большинство владельцев современных гаджетов не раз сталкивались с ситуациями, когда устройство давало сбой в работе или не реагировало на команды. К сожалению, практически все смартфоны время от времени выходят из строя вне зависимости от производителя и цены.

Сегодня мы рассмотрим проблему, когда не включается телефон леново, и разберем причины этого.

Сотовые телефоны леново часто грешат неполадками в программной и аппаратной составляющих, особенно если мы говорим про бюджетные модели. Одна из самых распространённых – спонтанное отключение и отсутствие последующей реакции на разные действия пользователя. Хотя ситуация кажется страшной, на первый взгляд, только в крайних случаях понадобится сервисный ремонт или замена смартфона. Источники этих поломок бывают трех видов:

• Аппаратная – проблема в «железе» после падений, температурных скачков, испытаний солнцем, влагой и песком.
• Программная – касается непосредственно операционной системы, вирусов и сбоев.
• Внешняя – чаще всего поломка зарядного устройства ошибочно принимается за неполадки в самом смартфоне.

Давайте детальнее разберем причины, почему не включается телефон Lenovo, и способы их решения.

Устранение неисправностей

В данном разделе мы рассмотрим самые распространённые неисправности, из-за которых Lenovo не включается:

• Полный разряд аккумулятора и другие сопутствующие проблемы с батареей.
• Сбои обновления прошивки.
• Неполадки в программном обеспечении.
• Вирусная атака.
• Механические повреждения внутренних деталей.

Полный разряд аккумулятора

Проблемы с аккумулятором могут нести временный и постоянный характер, и у них разные способы решения:

Некорректное обновление системы

Время от времени прошивка ОС Андроид и ее оболочка обновляются, но во время процесса могут возникнуть сбои. Нередко после установки новой версии системы техника превращается в нерабочий «кирпич». Однако не спешите заменять ее на другую модель, это решается откатом до заводских настроек.

Делается он с помощью Recovery Mode. Одновременно зажимаются три кнопки в такой последовательности:

• Качелька увеличения громкости.
• Не отпуская предыдущую, клавиша возвращения на Рабочий стол.
• Параллельно с ними кнопка включения и отключения питания.

На экране появится меню. Указатель двигается качелькой громкости вверх и вниз соответственно. Необходимо выбрать пункт Factory Reset, подтвердить выбор и дождаться завершения процесса.

Если после этого смарт не заработает, тогда нужно обратиться к специалисту, и он сам займется перепрошивкой системы.

Программные сбои

Еще чаще сотовые на базе Андроид не запускаются из-за разного рода программных сбоев. Производитель и разработчики системы предусмотрели такие варианты развития событий, поэтому советуют делать сброс настроек в подобных случаях. Как его сделать, мы уже разобрали выше.

Обратите внимание, что для запуска режима восстановления на некоторых моделях не подойдет последовательное зажимание клавиш. Он запускается специальной кнопкой на торце корпуса, которая выглядит как небольшое отверстие, при помощи иголки или специальной булавки, что идет в комплекте.

Вирусы

Вирусы – еще одна популярная причина трудностей с Android-техникой. Они попадают посредством скачивания файлов и приложений с неизвестных источников, и могут серьезно повредить системные данные, необходимые для запуска. Скорее всего, понадобится перепрошивка, что полностью удалит информацию. Но в некоторых случаях специалисты сервисного центра все-таки берутся за ручную чистку системного хранилища от вирусов и вредоносных программ.

Избежать такого исхода можно, предварительно скачав антивирусное ПО, например, Dr.Web или ESET.

Механические повреждения и попадание влаги

Рассмотрим самые популярные виды механических повреждений, которые мешают включению:

• Поломка экрана (неисправности шлейфа, дисплея или попадание влаги через швы).
• Гнездо зарядки загрязнилось. В него попадают пыль, тканевые нитки из одежды или крошки. нужно осторожно, используя для этого обычную иголку.
• Поломка контактов гаджета с батареями. Это может быть как окисление, так и механическое воздействие, которое привело к деформации.
• Поврежденная кнопка питания. Если устройство новое, то, скорее всего, это заводской брак.
• Худший из вариантов – сгоревший контроллер питания, который управляет зарядкой.

Задайте вопрос виртуальному эксперту

Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Поговорите с ним о жизни или просто поболтайте, будет интересно и познавательно!

Смартфон может не включаться по нескольким причинам. Найти решение данной проблемы можно попробовать самостоятельно, но при этом не нужно пытаться разбирать корпус самого устройства. Такую процедуру проводят в самых крайних случаях, так что лучше эту работу доверить профессионалам. Причину поломки телефона для начала стоит поискать снаружи.

Первое где стоит искать причину поломки - аккумулятор. При интенсивной нагрузке тратится большое количество энергии аккумулятора. Находящиеся в постоянно включенном состоянии модули Wi-Fi и Bluetooth довольно быстро разряжают батарею аппарата. Владелец смартфона может расценить это как поломку не заметив быстрой разрядки аккумулятора. При не достаточном количестве энергии в батарее, смартфон после включения будет сразу выключаться. Чтобы телефон снова заработал, нужно просто подзарядить его. Если же после подключения к сети электропитания в течение 30 минут проблема не решилась, то вполне может быть быть что получили нулевую разрядку. Из-за этого аккумулятор может не заряжаться, в этом случае нужно поставить телефон на низко-амперную зарядку на 2 часа, а потом подключить высокоамперную зарядку и обязательно ждать до 100% заряда. После нулевой разрядки лучше сделать 3-5 циклов разрядки зарядки аккумулятора - зарядка до 100% разрядка до 10%, так 3-5 циклов. Еще вполне может быть, что просто истёк срок годности аккумуляторной батареи (ресурс её рассчитан примерно на 2 - 2,5 года), и требуется её заменить.

Второе что может послужить причиной не включения - зарядное устройство. Сначала нужно внимательно осмотреть само зарядное устройство. Это даст возможность исключить повреждения связанные с разломом провода или контактов. Неисправность можно выявить при помощи другой подобной зарядки. Если смартфон включился и заработал, то причина неполадки найдена. Решение здесь очевидно - нужно приобрести новое зарядное устройство.

Стоит упомянуть ещё один момент на который стоит обратить внимание. Если индикатор зарядки смартфона мигает, при подключении к электросети, и при этом гаджет не включается, то нужно обратить внимание на температуру зарядного устройства. Высокая температура говорит о том, что аккумуляторная батарея не получает питание из-за перегрева. Не нужно пользоваться неродными зарядными устройствами, так как дешёвые некачественные аналоги могут вызвать короткое замыкание. Также если вы используете зарядку с меньшей силой тока то возможны проблемы с аккумулятором в будущем.

Третьей причиной по которой не включается смартфон может быть кнопка включения устройства. Если кнопка неисправна, то телефон будет моргать, но при это не включаясь или вообще не включатся. Новый смартфон в этом случае можно обменять в магазине либо отдать в мастерскую на гарантийный ремонт. Если же телефон не новый, то проблемы с кнопкой включения могут возникнуть после удара, попадание воды или же износа контактов. Здесь уже точную причину сможет назвать опытный мастер.

Четвёртой загвоздкой включения может быть Флеш карта. Обычно карту памяти покупают отдельно от смартфона. Так как со временем внутренней памяти аппарата начинает не хватать. Карта же позволяет решить нехватку объёма памяти для хранения данных. Но некоторые Flash-карты могут быть несовместимы с определёнными моделями смартфонов. Поэтому при установке флешки в несовместимую модель могут возникнуть проблемы в работе аппарата. Бывает что телефон зависает и выключается. Чтобы исключить такую проблему, стоит приобретать флеш карты надёжных зарекомендовавших себя производителей.

Пятое что может вызвать нежелание включаться - установка обновлений. Обновление некоторого программного обеспечения телефона может отключить устройство или наоборот препятствовать его выключению. Кроме того если после обновления память смартфона переполнена то это не даст устройству работать нормально в плоть до не включения. Бывает что на экране появляются непонятные надписи. Чтобы устранить сбой такого рода нужно выполнить ряд действий:

• извлечь аккумуляторную батарею;
• вставить аккумулятор и включить смартфон;
• выполнить сброс настроек.

Правда такой алгоритм действий не сможет справиться с серьёзными сбоями в работе программного обеспечения. При серьёзных повреждениях ПО, уместно будет воспользоваться аппаратным сбросом (hard reset). Этот сброс восстановит все заводские настройки смартфона, но при это удалятся все личные данные (номера телефонов, СМС, программы). Данные которые находились на сим - карте и флешке останутся на месте.

Шестая причина - механические повреждения. Чаще всего, такие повреждения возникают от падения телефона с высоты или от действия сильного давления. В этих случаях устройство придётся отнести в сервис-центр для выполнения ремонта. Бывает что на корпусе смартфона после падения или удара видимых повреждений нет, но он при этом не включается. Здесь нужно исключить отход контактов и смещение деталей. Для этого нужно вытащить аккумулятор, сим- и флеш-карту, и заново их установить. Если эти манипуляции не смогли решить проблему, то можно смело нести смартфон в ремонт.

Седьмая причина - старая сим карта. Иногда после вставки старой сим карты в новый смартфон он не включается, тут все понятно шевелим симку или убираем ее.

Восьмая причина - вода. Если вы любым из способов намочили смартфон, обязательно сразу же извлеките из него батарею и просушите смарт, желательно делать нормальную сушку в течении 2 суток, до полного высыхания. В ином случае ваш смартфон начнет окислятся и быстро выйдет из стоя без возможности ремонта.

Надеюсь я разобрал все возможные случаи при которых ваш смартфон может не включится. Если у вас есть другие идеи пишите их в комментариях или делитесь своими способами спасения вашего смартфона.

Когда ваш телефон не включается, пользы от него, сами понимаете, никакой. Но по какой причине он отказывается работать? Попробуем рассмотреть самые частые случаи и решения, как быть и что делать, если смартфон не включается.

У одной и той же ситуации могут быть самые разные корни. В одних случаях вы отделаетесь несколькими потраченными минутами, в других не обойтись без обращения к специалистам. Но в любом случае лучше быть готовым и заранее знать всё возможное.

Возможные причины и решения

Попробуем рассмотреть некоторые случаи. Порой проблему удаётся устранить, просто присмотревшись к ней внимательнее. А если вам всё-таки придётся обращаться в мастерскую, вы будете знать, к чему готовиться.

Разрядился аккумулятор или неисправный

Одна из первых причин, почему не включается смартфон – разряд аккумулятора. Современным телефонам (особенно мощным флагманам) не нужно много времени, чтобы потратить весь заряд; некоторые из них при активной работе садятся за считанные часы. А если вы случайно оставили включённой ресурсоёмкую игру или утилиту фонарика, то это вообще кошмар! Вы можете и сами не ожидать, что батарея сядет полностью настолько быстро.

Первым делом попробуйте зарядить телефон. Если он заряжается и включается (не сразу, через несколько минут) – проблема решена.

Если нет, но аккумулятор в нём сменный – не поленитесь сходить в магазин и попробовать то же самое с другим аккумулятором. Если проблема таким образом решается, то вам не придётся далеко ходить за заменой.

Хуже всего, если корпус неразборный. Тогда похода в сервисный центр или мастерскую вам не избежать.

Зарядное устройство

Прямо скажем, один из самых простых случаев. Если ваш мобильник, разрядившись полностью, не может включиться снова – может, он просто не заряжается?

Просто проверьте его с другим зарядным. Если зарядка начнётся, то, очевидно, дело именно в зарядном. Можете также проверить проблемное зарядное по частям – отдельно адаптер и отдельно USB-кабель, чтобы заменить именно нерабочий компонент.

Кнопка Power

Кнопка включения – пожалуй, наиболее часто используемая в телефоне. И по этой же причине – самая уязвимая. Она может пострадать, если ваш «пациент» удачно упал – на кнопку или соответствующий борт, или просто от интенсивного использования.

Хорошо, если у вашего телефона есть альтернативные способы разблокировки (к примеру, тап по дисплею или нажатие кнопки Домой), но, увы, для включения выключенного устройства они не подходят.

Проверить, что с кнопкой, получится только в условиях ремонтной мастерской.

Впрочем, есть способы, которые могут помочь вам и дома:

Впрочем, все эти методы – лишь соломинка для утопающего. Высока вероятность, что не поможет ни один из них. Тогда ваша дорога – прямиком в мастерскую.

Не работает розетка

Эта причина относится скорее к анекдотическим, но она тоже имеет место. Итак, если ваш мобильный гаджет разрядился и не хочет включаться даже при подключении к розетке, попробуйте подключить его к другой розетке, заведомо исправной. Возможно, на самом деле, вам нужно не нести мобильный в мастерскую, а вызвать на дом электрика.

Видно: Samsung Galaxy не включается

Проблемы с разъёмом зарядки

В эпоху Micro USB, конечно, довести разъём до полного износа проблематично. Тем не менее такое случается, особенно если использовать кабели от других производителей.

Так, например, производители продвинутых чехлов часто комплектуют свои гаджеты кабелем с удлинённым штекером, которым можно заряжать устройство, не снимая чехла. А вот попытки полностью вставить такой штекер напрямую в разъём могут кончиться плачевно.

В этом случае надо попробовать, заряжается ли гаджет от других зарядных устройств (и да, от других розеток!) Если да, то можно считать, что вы легко отделались. Если же нет, то придётся менять разъём в мастерской. К счастью, замена разъёма – не самая сложная техническая задача.

Программный сбой

На форумах знатоков Android часто встречаются термины вроде «кирпич» или «бутлуп». Ничего хорошего они не означают: «кирпич» – это Android-девайс, который наотрез отказывается загружаться после прошивки, а «бутлуп» - постоянная циклическая перезагрузка.

Почему это возникает?

• прервался процесс прошивки. К примеру, по неосторожности ребёнок, кот или вы сами выдернули кабель из гнезда. Или у вас отключили электричество; именно поэтому лучше для перепрошивки использовать ноутбуки с полностью заряженной батареей.
• вы попытались установить на ваш телефон прошивку от другой модели. Порой одна и та же модель выпускается для разных регионов в разных модификациях, что сказывается и на программном обеспечении.
• вы невнимательно следовали инструкциям, которые обязательно прилагаются к каждому обновлению ПО.

Что делать? Для каждой модели процедура восстановления своя. Раз уж вы взялись прошивать Android сами, значит, имеете элементарные представления об основах.

Как правило, для восстановления устройств в «бутлупе» нужно либо очистить все данные, либо залить на карту памяти правильную версию прошивки и установить её через меню Recovery. Как входить в это меню – зависит от конкретной модели вашего «пациента».

«Кирпичи» обычно восстанавливаются через компьютер. Для моделей, основанных на разных чипсетах, существуют отдельные утилиты для восстановления. К сожалению, это слишком обширная тема, чтобы охватить её в одном материале.

Ошибка обновления

Обновление ОС сегодня стало простым, как никогда. В большинстве случаев оно приходит «по воздуху»: вам не надо скачивать образ прошивки на компьютер и подключаться шнуром. Образ скачивается прямо в память устройства и устанавливается из него.

Но иногда бывают и ошибки процесса. Например, если не хватило памяти для распаковки архива. Или если батарея разрядилась прямо посреди установки обновления.

Как правило, в механизме обновления OTA существуют защитные меры и способы восстановления. Но если они не срабатывают – придётся устанавливать прошивку старинным способом, через компьютер. Как? – ищите подробности конкретно для вашей модели. Или опять же обратитесь к специалистам.

Механические неполадки

Современные смартфоны – достаточно хрупкая техника. Даже модели с защитой, довольно неплохо противостоящие царапинам и трению, можно ударить так, что они пострадают. Что уж говорить о хрупких бюджетных корпусах и дисплеях без защитного стекла!

Обычно, если устройство не включается из-за падения, причина проблемы видна невооружённым глазом. Дисплей-то мог и уцелеть, но крышка могла слететь, на корпусе могли остаться трещины и вмятины. Этого достаточно, чтобы пострадала электроника.

Возможны такие варианты:

• нарушена связь между батарей и системной платой. Тогда смартфон выключается сразу;
• нарушена связь между батареей и контроллером питания. В этом случае устройство «умрёт» после разрядки батареи и не будет реагировать на попытку его зарядить;
• пострадал аккумулятор. Возможны различные проявления проблемы;
• пострадала системная плата. Пожалуй, самая печальная из ситуаций. Проблема может проявиться и сразу, и спустя некоторое время после падения.

В любом случае, если ваш смартфон начал хоть немного барахлить после падения – несите его в ремонт.

Что делать, если смартфон упал в воду и не включается

Трудно представить себе, чтобы ваш телефон упал в воду и намок без вашего ведома. Итак, вы умудрились проплавать с ним через озеро, не заметив в кармане плавок-шортов. Или уронили в глубокую лужу, такую глубокую, что нашли его не сразу. В общем, свеженайденное устройство не включается, на какие кнопки ни жми.

Существуют общие инструкции по обращению с «утопленниками»:

Дано:

• исправный телефон или смартфон, который разрядился. Не падал, не обливался, не прошивался. Села батарея и всё;
• исправное зарядное устройство.

Скорее всего аккумулятор в вашем телефоне разрядился ниже 3,2 Вольт и был заблокирован микросхемой в телефоне. Это особенность аккумуляторов Li-Ion типа. Если проще, то работа аккумулятора не возможна, пока не поднимется напряжение. Разблокировать аккумулятор могут в сервисном центре. Но есть несколько способов, которые нужно попробовать самому:

• поставить аккумулятор на зарядку в универсальное зарядное устройство “Лягушку” (можно использовать старое зарядное устройство, если отрезать штекер). Подержите на зарядке несколько минут и вставляйте аккумулятор обратно в телефон. Телефон включится и будет заряжаться обычным способом.
• поколдовать с кнопками включения, одновременного нажатия громкости и включения, перезагрузки. Достать и установить обратно аккумулятор. Оставить телефон на зарядке на длительное время. Через какое-то время (до нескольких часов) телефон можно будет включить.

Что делать, если аккумулятор нельзя достать (смартфон или телефон не разборный). На кнопки никак не реагирует и не заряжается?

Поставьте телефон на зарядку и нагрейте феном. При нагревании напряжение батареи немного подымется и телефон начнёт заряжаться.

Энергопотребление смартфонов

Исследования показали, что популярные бесплатные приложения для смартфонов тратят до 75% энергии на отслеживание местонахождения пользователя, отправку этой информации рекламодателям и скачивание рекламы. «Получается, что бесплатные приложения на самом деле не такие бесплатные. Они содержат в себе скрытые расходы, связанные с энергопотреблением и сокращением ресурса работы аккумуляторной батареи, – сказал Ю.Чарли Ху (Y. Charlie Hu), профессор электротехники их университета Пердью (Purdue). – Энергопотребление является важнейшей характеристикой для мобильных устройств. Батарея смартфона должна быть небольшой и легкой». Профессор возглавлял работу по созданию инструмента под названием ePro (от «energy profiler»), анализирующего потребление энергии смартфоном.

Полученные результаты показывают, что от 65 до 75 процентов энергии, расходуемой при запуске бесплатных приложений, тратится на связанные с рекламой функции.

«Мы провели углубленное социологическое исследование, выявив шесть наиболее популярных приложений для смартфонов, в число которых вошли Angry Birds, Facebook и Android Browser», – сказал Абинав Патак (Abhinav Pathak), докторант университета Пердью.

Было показано, что бесплатная версия Angry Birds тратит 75% мощности на работу «рекламных модулей», вшитых в код программного обеспечения, и только 25% на собственно саму игру. Модули выполняют маркетинговые функции, такие как отправление пользовательской информации и скачивание рекламы.

«Мы считаем, что приложение пересылает информацию о географическом местонахождении пользователя, так что скачиваемая реклама может быть ориентирована на конкретный район – это своего рода геотаргеттинг», – заявил профессор Ю.Чарли Ху.

Чрезмерный расход энергии батареи смартфона вызван рядом факторов, включая неэффективный код приложений и программные сбои. Программа Eprof показывает, сколько энергии расходуется и на что именно. В данном конкретном случае было выявлено, что участок кода, встроенный в бесплатное приложение, безуспешно пытался установить Интернет-соединение, вызывая другой участок кода, пытаясь решить проблему таким образом и тратя энергию. Неэффективное использование энергии обычно присутствует в интерактивных программах, таких как игры и приложения, использующие встроенные в смартфон устройства (GPS, камера, датчик положения).

Конкретная причина энергетической неэффективности называется в профессиональных кругах «хвостом». После того, как приложение отправит информацию через Интернет, «устройство связи» («networking unit») должен перейти в режим более низкого потребления электроэнергии в течение нескольких миллисекунд. Однако исследователи выяснили, что после того, как рекламные модули заканчивают использование сетевого соединения, устройство связи продолжает работать на полную мощность в течение примерно семи секунд.

«Хвосты» – это явления аппаратных компонентов смартфонов (в том числе 3G, или третьего поколения беспроводных систем, GPS, Wi-Fi), и не являются недостатком самого программного обеспечения. Тем не менее, разработчики ПО могли бы обойти эти проблемные места, минимизировав эффект «хвостов» – говорит профессор Ю.Чарли Ху. – Каждый раз после использования 3G остается «хвост». Рекламный модуль в Angry Birds, очевидно, использует сеть 3G для отправки информации и загрузки рекламы, в то время как сама игра не требует сетевого подключения. Именно поэтому мы виним в растрате аккумулятора именно рекламный модуль.

Ток потребления батареи смартфона давно стал «узким местом» этого мобильного устройства. «Мы наслышаны о проблемах с и использованием энергии батарей, – сказал профессор Ю.Чарли Ху. – Потребители ожидают, что смартфон проработает хотя бы день без подзарядки, но в действительности, нам приходилось слышать о случаях, когда батареи хватает всего на несколько часов. На этом пользователи часто жалуются на Интернет-форумах».

Что делать, если ничего нельзя сделать с телефоном?

Включить не получается, нести в ремонт смысла нет (телефон устарел, экран побит). Логично, что нужно покупать новый. В этой статье я отразил . Оптимальное соотношение качества и цены. За $100 новый классный смартфон, за $200-250 топовый (у конкурентов минимум на $100 дороже). Сам пользуюсь уже 3 года и ни о чем не жалею, хотя до этого был фанатом компании Sony более 10 лет. Да и в целом молодая компания Xiaomi просто рвет рынок и уже на 5 месте по продажам смартфонов в мире.

Если проблемы возникли с промокшим гаджетом, не подключайте его к электросети и перестаньте нажимать на кнопки. как можно скорее и только потом следуйте советам из этой статьи.

Если вы уверены, что внутри смартфона сухо, смело продолжайте.

1. Выполните принудительный перезапуск устройства

Возможно, ваш телефон включён, но просто завис. В таком случае экран может быть тёмным и не реагировать на любые действия. Поэтому сначала попробуйте перезапустить устройство с помощью аппаратных клавиш.

Как принудительно перезагрузить iPhone

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления логотипа Apple.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите логотип Apple.

На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится логотип Apple.

Как принудительно перезагрузить смартфон на Android

Нажмите одновременно на кнопку питания и клавишу уменьшения громкости и удерживайте их 10–15 секунд. В случае успеха аппарат перезагрузится автоматически или отобразит на экране меню, в котором вам нужно будет выбрать команду перезапуска.

Некоторые Android-смартфоны могут перезагружаться с помощью других кнопок. Если аппарат не отреагирует, поищите в Сети комбинацию клавиш для перезапуска именно вашей модели.

2. Достаньте батарею и вставьте её обратно

Если ваш телефон имеет съёмную батарею, снимите крышку и вытащите аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите батарею обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом - с помощью кнопки питания.

3. Поставьте телефон на зарядку

Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появится индикатор зарядки и вы не сможете включить аппарат, проверьте целостность и чистоту разъёма, а также состояние кабеля питания и адаптера. При возможности попробуйте другие розетки, замените кабель и (или) адаптер.

4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если после попыток включения загорается экран, но устройство не загружается должным образом, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.

Во время сброса системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.

Как вернуть исходные настройки на iPhone

Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Затем выполните принудительный перезапуск iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple продолжайте удерживать кнопки вплоть до появления на экране смартфона режима восстановления.

После этого на мониторе компьютера должно отобразиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.

iTunes загрузит нужное ПО для телефона. Если этот процесс займёт больше 15 минут, то iPhone может выйти из режима восстановления. В таком случае зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.

Если обновление сработает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы вернуть заводские установки.

Как вернуть исходные настройки на Android-смартфоне

Убедитесь, что смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации для сброса:

• клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».

Нужно зажать все клавиши одновременно и удерживать их около 10–15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором следует выбрать пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если в режиме Recovery не увидите этой команды, зажмите кнопку питания и на мгновение вдавите клавишу увеличения громкости.

После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не найдёте нужных команд в служебном меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства.