Как покупать на AliExpress: самый полный гид. Как покупать на Алиэкспресс — пошаговая инструкция Как делать заказы на алиэкспресс инструкция

Однако и в этом простом деле существует ряд нюансов, которые стоит знать, чтобы максимально обезопасить себя от досадных ошибок, подделок, некачественного товара или мелкого мошенничества.

1. Как найти нужный товар на русском Алиэкспресс

На первый взгляд, это выглядит просто: заходим на Алиэкспресс , вбиваем в строку поиска название - например, “Xiaomi MiBand 3” или, положим, “летнее платье”, и выбираем среди сотен появившихся предложений то, которое подойдет лучше всего.

Но! Вот вам первый важный нюанс : при таком подходе есть риск проглядеть по-настоящему хорошие варианты. А дело в языке интерфейса.

Алиэкспресс поддерживает несколько десятков наиболее популярных языков. Когда вы заходите на главную страницу сайта, вбивая адрес Aliexpress.com, умная система автоматически перенаправляет вас на региональную версию площадки. Если вы зашли из России - на ru.aliexpress.com .

Это удобно, поскольку облегчает ориентацию в названиях разделов площадки. Но если имена разделов переводятся корректно, то с названиями товаров - беда. На родной вам язык они переводятся автоматически, то есть априори не совсем точно. А если учесть, что китайцы стремятся засунуть в название продукта как можно больше его характеристик, получается порой анекдотическая белиберда.

Что-то вроде: “2018 рождественские леггинсы с принтом положить упругие бедра Высокая Талия Леггинсы без прозрачные дышащие веселые рождественские Брюки с буквенным принтом ” или, например, “9 вариантов светодиодный фонарик высокой Мощность Q5 XML T6 Перезаряжаемые Torch 18650 14500 Батарея Мощность ed Фонари Водонепроницаемый для наружного ”. В этом многословии легко запутаться, так и не поняв, ЧТО ЖЕ ИМЕННО хотел сказать продавец.

Для облегчения понимания под названием товара есть волшебная кнопочка - “Посмотреть название на английском”. Кликнув на нее, вы увидите простое english-описание, которое внесет ясность. Естественно, в том случае, если вы хоть немного владеете английским.

Вообще то более или менее продвинутые интернет-шопперы безусловно предпочитают работать с Алиэкспресс в его более корректной англоязычной версии . Для поиска нужного товара задайте в поисковой строке его название на английском - и площадка предоставит вам максимально соответствующие вашему запросу предложения.

2. Как разобраться с ценами

У большинства товаров на Али нет какой-то единой фиксированной цены. Стоимость одной и той же позиции имеет достаточно большой разбег, который зависит от размера, цвета, комплектации. Чтобы увидеть цену, надо выбрать конкретные цвет, размер, комплект.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Важный нюанс : в превью товара продавцы стараются указать минимальную стоимость. Разброс же цен становится понятен лишь после того, как вы перейдете на страницу конкретного продукта. Поэтому не ведитесь на превью - откройте и проанализируйте как минимум несколько предложений. Возможно, стоимость интересующего вас комплекта окажется ниже у того из продавцов, минимальная цена у которого изначально была выше.

И еще учтите: эта цена может быть еще не финальной - многое зависит от стоимости доставки.

3. Сколько стоит доставка

Алиэкспресс, в отличие от популярных ebay и Amazon, в плане доставки достаточно щедр. Для большинства товаров на площадке доступна опция бесплатной доставки. Как правило, речь идет об AliExpress Standard Shipping или China Post Registered Air Mail - почтовых услугах пусть и неторопливых (порой до 60 дней), зато совершенно не бьющих по карману.

Бесплатные почтовые сервисы хороши в том случае, если сроки доставки товара для вас не критичны. Дойдет заказ за две недели или, положим, два месяца - вам не так уж важно.

Если же вы покупаете вещь под какую-то конкретную дату (например, речь идет о подарке на день рождения друга, или о наряде для какого-нибудь торжества), имеет смысл подумать о платной доставке. Как правило, она не слишком дорога - в пределах $2-5, зато сроки шиппинга могут быть сокращены до 7-14 дней.

К сожалению, бесплатная доставка доступна не для всех товаров. Перед покупкой обязательно уточните ее стоимость (она обозначена под ценой и комплектностью товара). Иногда цена доставки бывает дороже, чем сам товар. В этом случае лучше поискать другого поставщика.

Важный нюанс . Если вы заказываете единственную вещь, стоимость платной доставки будет фиксированной. А вот если вы хотите получить от продавца сразу несколько покупок, возможны варианты.

Выгоднее покупать 2, 3 или более совершенно однотипных товаров - одной комплектации, цвета, размера. В этом случае продавец объединяет их в один пакет, и доставка набора вещей будет стоить столько же, как и доставка одной-единственной.

Другой вариант: вы хотите купить у продавца 2 или 3 вещи, но разных цветов и/или разных размеров/комплектности. В этом случае сэкономить, увы, не получится: за доставку каждой вещи вам придется заплатить отдельно. Например, если доставка одного синего фонарика стоит 2 доллара, то за доставку двух фонариков - одного синего, а другого зеленого - понадобится выложить уже $4.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Есть небольшой лайфхак: попробуйте написать продавцу (на английском, естественно) и попросить объединить два товара в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Иногда продавцы соглашаются. Однако это не всеобщее правило.

4. Как выбрать надежного продавца

Алиэкспресс, по сути, - это большой рынок, на котором выставляю свои товары совершенно разные поставщики. Есть среди них и господа надежные, ценящие репутацию; попадаются и мошенники, готовые впарить покупателю копеечную ерунду по цене качественной вещи, а то и вовсе надеющиеся развести “лоха” на деньги.

Если вы покупаете что-то совсем недорогое, рейтингом продавца можно не слишком заморачиваться. А вот если речь идет о серьезной покупке или весомой лично для вас стоимости, стоит промониторить поставщика, с которым вы имеете дело.

Грамотному выбору продавца на Алиэкспресс посвящено множество материала.. Но можно и вкратце.

Вот важные нюансы , которые надо отметить.

Рейтинг. Желательно, чтобы он был в районе 5 звезд . Или хотя бы не ниже 4,5 .
Количество голосов покупателей и заказов. Чем их больше - тем бОльший оборот имеет ваш поставщик и тем выше его надежность. Желательно, чтобы отзывов и оценок было не менее 4-5 сотен. Если их - несколько тысяч, вы имеете дело с крупным продавцом, которому можно доверять.
Срок работы продавца. Информация об этом приведена над фотографией товара или в блоке слева вверху. Чем срок работы больше, тем ниже риск нарваться на мошенника. Хорошие проверенные продавцы работают на рынке как минимум несколько лет.
Количество положительных отзывов. Указано рядом со сроком работы. Чем ближе это число к 100%, тем чаще покупатели довольны сделанным заказом. Иногда рядом с количеством положительных отзывов можно увидеть медаль и надпись “Надежный бренд”. В большинстве случаев это говорит о том, что вы покупаете напрямую у производителя либо же у его официального дистрибутора.
Негативные отзывы. Они часто могут рассказать о товаре и его продавце больше, чем восторженные 5-звездочные. Перейдите в раздел Отзывы и просмотрите те, что отмечены 1-2-3 звездочками. Возможно, это чтение отговорит вас от покупки у конкретного продавца. Есть и вариант, что “малозвездочных” отзывов не окажется в принципе. Это хороший знак, надо брать!

Скриншот с сайта Aliexpress.com

В совсем запутанных случаях, когда принять решение о покупке у конкретного продавца особенно сложно, можно воспользоваться специальными сервисами типа Aliradar . Они устанавливаются в виде плагина к браузеру и прямо на странице товара показывают уйму полезной информации: надежность и рейтинг продавца, его развернутое описание, а также динамику изменения цены на конкретный выбранный вами продукт.

С другими способами оценки надежности продавцов мы разбирались в теме .

5. Не покупайте без кешбэка!

Об этом многие забывают, но мы напомним: не оформляйте покупку на Али, не воспользовавшись ! С его помощью вы получите возврат до 10-15% от стоимости товара.

Самым популярным и удобным подобным сервисом является .

Работает он просто: регистрируетесь на сайте, заходите в личный Кабинет, затем выбираете необходимый магазин из десятков предложенных - в нашем случае это Aliexpress, вводите ссылку на покупаемый товар - и вуаля: через некоторое время после оплаты заказа % упадет на ваш счет.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Важный нюанс . Если вы покупаете на Али изредка и всякую мелочевку, кешбэком пользоваться необязательно: вывод средств со счета возможен лишь после достижения суммы в $10. А вот в том случае, если вы делаете крупные (от $50 и выше) покупки как минимум несколько раз в год, сервис может приносить вам весьма внушительные денежные подарки, которые снова-таки можно будет потратить на заказы.

6. Как узнать отправлен ли заказ

Самая полная информация обо всех сделанных вами заказах содержится в разделе Мои заказы в вашем личном Кабинете.

В частности, именно здесь указывается, отправлена ли купленная вами вещь. Как правило, товары находятся на складах, поэтому продавец берет определенное время (обычно до 10 дней) на упаковку и отправку. В течение этого времени при необходимости вы можете отменить заказ.

Важный нюанс . Чаще всего отправка не занимает много времени: статус заказа меняется на “Отправлен” в течение 2-5 дней с момента оплаты (и Али сигналит об этом на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту). Если же вы оплатили заказ уже дней 5-7 назад, а отправка до сих пор не совершена, загляните в Кабинет. Возможно, там найдется сообщение от продавца, который хочет что-то вам предложить и ожидает ответа.

7. Как отслеживать отправленный заказ

Все там же - в личном Кабинете. Здесь присутствует кнопка “Проверить отслеживание”: нажав ее, в отдельном окошке вы увидите, где находится ваш заказ - вылетел ли он из страны отправления, поступил ли в страну назначения, проходит ли таможню, доставлен ли на почтовое отделение…

Чаще всего доставка с Али отслеживается: каждому заказу присваивается свой трекинг-номер, благодаря которому можно отследить местонахождение посылки и на сторонних сервисах.

Важный нюанс . Следите за временем, которое осталось до закрытия заказа. Когда указанный срок истечет, заказ будет закрыт (подтвержден, а ваши деньги - перечислены продавцу) автоматически вне зависимости от того, получили вы его или нет. Поэтому в ваших интересах - не попасть в ситуацию, когда время до закрытия истекло, а посылка доставлена вам так и не была.

Если до закрытия заказа остается несколько дней, а заветной смс-ки с почты вы не получили и трекинг-номер не определяется на вашем почтовом отделении, пишите продавцу с просьбой продлить время получения.

8. Что делать, если все сроки истекают, а посылки нет

Такое тоже случается. Причем не обязательно по вине продавца: почтовые службы, даже самые знаменитые, иногда сбоят.

Важный нюанс . До тех пор, пока посылка не приехала к вам, она является собственностью продавца. И только он может начинать разбирательства с почтовыми службами. Поэтому либо пишите ему - чтобы он начал поиски отправления (этот вариант подходит для тех случаев, когда до закрытия заказа еще остается некоторое время), либо (если сроки поджимают) открывайте спор о неполучении товара.

9. Что такое спор

Как и ebay, площадка Алиэкспресс стремится защитить покупателей от финансовых потерь и максимально обезопасить покупки. Если вы не получили товар или получили, но он оказался не того цвета, размера или неожиданно плохого качества, вы имеете право открыть спор и потребовать возврата (полного или частичного) потраченных на ненужную вам вещь средств.

Причины для открытия спора Али предлагает следующие:

вы не получили заказ, поэтому хотите вернуть деньги - всю потраченную сумму с учетом доставки;
вы получили товар, но он отличается от описания или неработоспособен, и вы хотите получить либо полную, либо частичную компенсацию;
товар получен и в целом работоспособен, но вы ожидали от него большего. В таком виде, как сейчас, он вам не нужен, поэтому вы хотите вернуть его и получить возврат средств (за вычетом суммы на доставку).

Зайдите в Мои заказы, кликните соответствующую кнопку “Открыть спор”. Выбирайте нужный вариант причины, в комментариях подробно описывайте ситуацию (на английском), при необходимости прикладывайте фотографии, видео и скрины со страницы заказа, подтверждающие несоответствие вещи описанию. Учтите: ваши доказательства должны быть максимально убедительными, поэтому подойдите к их изложению со всей серьезностью.

Далее спор будет автоматически отправлен продавцу, и тот предложит вам удобное (на его взгляд) решение. Если предложение поставщика вас устраивает, принимайте его. Если вы не согласны, к спору присоединится служба поддержки Алиэкспресс, которая выступит модератором и придет к окончательному решению.

Важный нюанс . Не отчаивайтесь, если проблемы с заказом выплыли уже после того, как вы подтвердили получение посылки и заказ был закрыт. Спор можно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа.

10. Будьте полезны другим

О важности отзывов к товарам выше уже писали. Вспомните, как помогли вам чужие отклики, и по возможности постарайтесь сделать собственный. Тем более что Алиэкспресс максимально облегчил этот процесс.

Вам будет автоматически предложено оставить отзыв по вашему заказу, где вы сможете оценить его по трем параметрам (по 5-балльной шкале):

Насколько точным является описание товара.
Насколько вы довольны сервисом магазина.
Как быстро продавец отправил заказ.

Важный нюанс . Если товар вас не устраивает, но вы по каким-то причинам решили не открывать спор и не требовать компенсации, то отзыв (желательно, с фото, демонстрирующим проблему) может отчасти исправить ситуацию. Продавцы, которые дорожат репутацией, внимательно реагируют на отзывы с количеством звезд менее 3-х. Вам могут предложить скидку на будущий заказ или даже выслать аналогичную, но с лучшим качеством вещь в подарок.

Да, если это будет сделано, не поленитесь исправить оставленный вами отзыв, добавив в него новую информацию. Сделать это можно в течение месяца после написания оригинального отзыва в меню управления отзывами (MANAGE FEEDBACKS).

11. Бонус: как перейти с мобильной версии Али на десктопную

Однако иногда бывает так: вы нашли что-то интересное в мобильной версии Али и отправили эту ссылку другу. Но друг, сидя за компьютером, не может ее открыть: удаление буквы m. в ссылке не помогает, площадка выдает ошибку 404.

Здесь действует простой лайфхак. Удалите букву m. в начале ссылки, а кроме того, добавьте после слова item/ любую латинскую букву со слэшем - например, а/, b/, c/ и так далее. Таким образом ссылка вида https://m.ru.aliexpress.com/item/23680688747.html трансформируется в ссылку https://ru.aliexpress.com/item/а/23680688747.html , которая уже запросто откроется на компьютере или ноутбуке.

12. ...и как сохранить картинку

Вариант: вы не хотите отправлять ссылку на товар - вам надо просто сохранить или опубликовать его изображение. Однако сохранить картинку, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав “Сохранить изображение как…”, Али вам не даст. Или же позволит сохранить какую-то ерунду, вроде скрипта или чего-то еще.

Конечно, можно воспользоваться программой для снятия скриншотов, но она обрежет размер изображения, сделав его менее четким и “смотрибельным”.

Выход: переключиться вручную с десктопной на мобильную версию. Тут хитрость, т.к. специальной кнопки нету. Просто добавьте в начале ссылки букву "m ", что бы она выглядела следующм образом:

Али покажет вам товар в растянутом мобильном исполнении, но оттуда уже можно будет сохранить картинку традиционно, по правому клику мыши.

Многие опытные покупатели уже давно поняли, что AliExpress – один из самых дешевых магазинов в интернете. Даже с учетом доставки из Китая, на большинство товаров предлагаются цены ниже, чем в нашей стране. Поэтому важно знать, как заказать на Алиэкспресс.

В этой статье мы подробно расскажем, как заказать товар на Алиэкспресс и раскроем все нюансы покупки на сайте. Вы узнаете, как правильно выбрать продавца товара, стоит ли заказывать в конкретном магазине, какие существуют особенности оплаты и доставки заказа из Китая. Здесь вы найдете самое подробное руководство о том, как покупать на сайте с компьютера и смартфона.

Если вы прочитаете весь этот большой текст, то не останется никаких вопросов относительно того, как покупать на Алиэкспресс правильно. Мы постарались осветить все важные нюансы, чтобы все было понятно и доступно.

Итак, чтобы заказать товары на сайте на русском и получить их вам нужно:

Иметь аккаунт на сайте или пройти регистрацию
Найти подходящий товар у надежного продавца
Указать конкретные характеристики вещи, которые нужны
Проверить точность описания
Оплатить свой заказ удобным для вас способом
Получить специальный код для отслеживания, чтобы смотреть где товар
Подождать некоторое время, пока товар доставят из Китая
Получить товар в почтовом отделении или дома

Если эта инструкция покажется вам слишком большой — можно воспользоваться более , который научит заказывать на сайте Али.

Как заказать на Алиэкспресс правильно – самая подробная инструкция на русском

Даже при большом опыте шоппинга, покупатели не всегда знают, как правильно пройти все этапы покупки на сайте aliexpress.com.

Если у вас еще не было аккаунта на сайте, нужно зарегистрироваться. Процедура регистрации на сайте AliExpress не должна вызвать дополнительных вопросов. Если у вас уже есть аккаунт – просто промотайте следующий пункт.

Регистрация на Алиэкспресс

Перейдите на страницу регистрации по этой ссылке:

Вы увидите таблицу с названием «Создать свой профиль». Как обычно, при любой регистрации, необходимо внести данные, чтобы получить личный кабинет на сайте и в полной мере воспользоваться всеми его возможностями.

Заполнение данных на английском на AliExpress

Сразу нужно оговорить важный момент – все данные следует заполнять на английском языке, чтобы потом не возникло сложностей. Если вы не знаете, как правильно писать некоторые свои данные на английском – воспользуйтесь сервисами онлайн транслитерации, например, этим . После перехода на сервис нужно написать в верхнем поле текст на русском, а ниже вы получите свои данные на английском. Их и можно вставлять при создании аккаунта на Али.

Данные для регистрации

Всю информацию нужно указывать корректно. Нельзя вводит вымышленные данные, ведь по них вы не сможете в дальнейшем получить посылку из Китая.

1. Укажите свою электронную почту, на которую будут приходить все письма о статусах заказа. Используйте электронный ящик, которым реально пользуетесь. С его помощью вы сможете в случае чего восстановить свой профиль в интернет-магазине.

3. Придумайте пароль . Он должен состоять из шести и более символов и включать только буквы и цифры. Нельзя в пароле использовать никакие специальные символы. В следующем поле введите тот же пароль еще один раз.

Совет! В процессе регистрации постарайтесь записать данные для входа (логин – вашу почту и пароль в документ на ПК или смартфоне), так вы никогда их не забудете.

4. Код с картинки – здесь нужно просто ввести набор символов, который показывается в поле ниже. Он не чувствителен к регистру, то есть не важно какими буквами вы пишите (главное английскими). А если сложно разглядеть некоторые символы – нажмите «Обновить код» и появится новый набор.

5. Если все вышеперечисленные поля успешно заполнены – жмем кнопку «Создать ваш профиль».

Создание и активация аккаунта

Ниже пишет следующее: «By creating an account, you agree to the AliExpress Free Membership Agreement and Privacy Policy». Это значит: «Создавая аккаунт вы соглашаетесь с бесплатным членством в AliExpress и политикой конфиденциальности». Это стандартный момент для любого коммерческого сайта. Пользователь понимает, что будет пользоваться сайтом абсолютно бесплатно.

Внимание! Поля могут иметь английские названия. Но порядок заполнения не меняется. Также создать личный профиль в магазине допустимо через фейсбук. Для этого есть синяя кнопка Sign up using Facebook.

Когда вы прошли и этот шаг, то регистрация завершена и можно приступать к предварительным настройкам. Сначала для удобства установим русский язык на сайте и предпочитаемую валюту.

Вбиваем наш запрос в поиск:

Видим, что поиск предлагает запрос в разных категориях и подмешивает к нему смежные лоты (модели телефонов сяоми 4 и 5А). Поэтому выбираем вариант «в Мобильные телефоны».

Фильтры для выбора товаров

Чтобы получить еще более подходящие нам результаты можно воспользоваться двумя группами фильтров магазина:

фильтры характеристик товаров (слева). В нашем случае мы можем указать конкретный объем памяти, цвет смартфона, наличие языков и функций.
Фильтры для вывода перечня товаров.

Именно вторые позволяют найти самый подходящий лот и заказать на Алиэкспресс товар под конкретные запросы покупателя.

Вот как выглядит набор фильтров:

Найденные товары сортируются по цене . Укажите конкретный диапазон стоимости, либо максимальную цену, чтобы вписаться в свой бюджет.
Чекбокс бесплатная доставка – позволяет получить выдачу товаров только с бесплатной доставкой в вашу страну.
4 звезды и более – фильтр по рейтингу, который дает возможность отсеять некачественный товары.
Порядок вывода лотов по четырех критериях: лучший выбор, заказы, новинки, цена.

Но какие из этих параметров использовать?

Но иногда следует поискать что-то дешевле. Как найти самый дешевый товар и заказать его? Просто используем фильтр «Цена» + Рейтинг 4 звезды и более. Тогда нам выведет сначала самые дешевые товары, но с неплохим рейтингом.

Итак, мы выбрали наиболее популярный лот с рейтингом 4,9. Дальше нам нужно просмотреть описание товара, чтобы заказать правильно и без негативных последствий.

Проверяем описание товара и отзывы о нем

Когда вы перешли на страницу самой вещи (в нашем примере это телефон). Нужно тщательно изучить его описание и отзывы пользователей, которые уже успели его приобрести.

Если Алиэкспресс товар не соответствует описанию – просто переходите на другую страницу.

Давайте разберем, что здесь к чему:

Общее описание товара (на русском не очень адекватное)
Рейтинг – максимум 5 баллов. Рекомендуем, чтобы рейтинг не был ниже 4,6 баллов. Как показывает практика, если ниже – качество бывает плохим.
Количество голосов, формирующих рейтинг. Показывает, сколько покупателей оставили свои оценки товару. Желательно, чтобы голосов было более сотни (чем больше, тем лучше).
Количество заказов – сколько людей заказали эту модель.
Диапазон стоимости товара. Цены на AliExpress на конкретную вещь зависят от конкретного ее набора. Если вы покупаете набор чего-либо, проанализируйте на что указывается цена.
Состояние товара – обычно новое, но редко бывают и б/у (например, восстановленные айфоны)
Комплект – важный параметр, когда вы собираетесь заказать на Алиэкспресс. Иногда под видом телефона вам могут втюхать чехол и т. д. Поэтому смотрите, что выбираете.
Цвет товара – здесь все очевидно
Доставка – бывает платной и бесплатной
На некоторые вещи предлагается гарантия, от нее можно отказаться
Количество единиц заказываемого лота
Общая стоимость заказа – во сколько обойдется товар с дополнительным набором (и без него), включая стоимость доставки.

Вот эти 12 характеристик вы должны хорошенько изучить и ничего не напутать, если хотите заказать товар на Алиэкспресс.

Совет! Покупать дополнительные аксессуары на сайте в комплекте с электроникой не всегда выгодно. Иногда лучше и дешевле приобрести отдельно.

Ниже вы увидите несколько важных вкладок:

Описание товара – основные характеристики самой вещи. Нужно читать внимательно, чтобы не купить не то.

Алиэкспресс отзывы покупателей

Отзывы – второй по важности нюанс при покупке на сайте AliExpress. Если отзывов нет – покупать рискованно. А если они есть – посмотрите, что пишут о лоте люди, которые уже приобрели вещь. В основном люди оставляют позитивные оценки, поэтому следует именно читать о впечатлениях пользователей.

Здесь можно выбрать сообщения только от покупателей с вашей страны. Если покупаете одежду посмотрите, что пишут об размерах и фото с вещами.

Если после просмотра описания и отзывов у вас остались дополнительные вопросы – напишите продавцу. Кнопа обычно в левой колонке сайта.

Представим, что покупателю все подходит. Отзывы позитивные и описание, что надо! Это значит, что товар можно заказать на Алиэкспресс без угрызений совести.

Перед описанием непосредственного процесса заказа (покупки) товара в китайском магазине важно не упустить приятный момент. Речь идет о скидках.

Сэкономить на AliEpxress можно несколькими способами:

покупать во время распродажи;
воспользоваться купоном продавца или платформы;
использовать кешбек-сервис.

Обо всех этих способах экономии вы можете прочитать в нашем .

Как сделать заказ на Алиэкспресс пошагово

Первые шаги уже были описаны ниже. Вы зарегистрировались на сайте, активировали аккаунт, выбрали интересный товар и проверили все ли с ним в порядке.

Важно, если не отметить какой-либо параметр, то нельзя будет перейти к следующему этапу.

Совет! Если вам просто понравилась вещь, но вы не хотите ее покупать на Алиэкспресс прямо сейчас – можете добавить ее в корзину либо список «Мои желания». Так вы не потеряете лот в дальнейшем. Эта опция дает еще и дополнительный плюс. Если со временем вещица подешевеет, об этом придет уведомление на почту.

Заполнение адреса доставки

На этом этапе нужно заполнить адрес доставки. Перед покупателем таблица, где необходимо указать данные своего места жительства. Делаем это на английском языке.

Здесь важно правильно все указать, особенно индекс и телефон. Ведь это уникальные идентификаторы. В остальных пунктах выбираем данные из списка. Нет ничего сложного.

Подробнее об заполнении мы уже писали в другом руководстве.

Адрес всегда возможно отредактировать, но только впоследствии. Продавец просто отправит по тех данных, которые вы указали.

Проверка данных заказа

Перед подтверждением покупки на сайте aliexpress.com необходимо еще раз перепроверить основные детали заказа.

Главное здесь что-то не упустить. Всего важных деталей четыре:

Общее описание заказа
Количество единиц
Стоимость доставки
Общая стоимость заказа

По желанию можно написать сообщение продавцу (пункт 5 на картинке). Например, вы заказываете компьютерные две мыши и хотите, чтобы он прислал одну черную и одну белую. Сообщение пишем по-английски.

Оплата заказа на AliExpress

Заключающий этап – оплата товара на Алиэкспресс. Оплачивать можно разными способами. Основной – с помощью карты.

Также на AliExpress доступны такие способы:

Оплата карточками Visa и Mastercard
Яндекс.Деньги
Банковский перевод
WesternUnion
Другие

Самый простой способ – оплатить картой. Даже если ваша карта в национальной валюте (рублях, гривнах) вы сможете совершить покупку. Здесь важно, чтобы не карте не был установлен лимит на покупки в интернете.

Итак, чтобы оплатить заказ с помощью карты, нужно указать следующие данные:

Номер карты
Срок действия карты
Защитный CVV-код
Указать имя и фамилию владельца карточки

Также вы можете привязать карту к местной платежной системе AliPay. Это позволит упростить платежи в дальнейшем.

Начать покупать на китайском сайте непросто. В магазинах предмет можно рассмотреть, примерить, проверить в действии. На алиэкспресс покупатели руководствуются картинками и описанием. Внизу можно посмотреть отзывы, но этого не достаточно скептическому пользователю.

Нужно уметь покупать. Не просто знать, как сделать заказ на алиэкспресс. Необходимо обладать навыками.

Поиск выгодного предложения. На AliExpress заказчики продают одинаковые товары по разной цене.
Выбор надежного продавца. На китайском сайте полно мошенников.
Умение подобрать размер. В магазине одежду можно примерить, на китайской платформе придется научиться разбираться в размерах.
Использование кэшбэков. Пользователь может вернуть процент от покупки.

После четырех шагов опытный покупатель перейдет к оформлению заказа. Новички выбирают первый попавшийся товар и разочаровываются в системе, когда доставка длится долго, заказчик не отвечает.

В статье ответим на вопрос: «Как покупать на алиэкспресс, чтобы не пришлось открывать спор?».

Регистрация

Нажмите на кнопку «Войти/Зарегистрироваться» на сайте AliExpress.
Выберите способ регистрации: через электронную почту или социальную сеть.
Вводите правдивые данные. За неправильную информацию система блокирует аккаунты.
Подтвердите электронный адрес. Совершать покупки на алиэкспресс не получится без подтверждения. Если отказаться от процедуры, поддержка заблокирует профиль через три дня.
Придумайте надежный пароль. Мошенники разгадают код из даты рождения. Не будьте наивными.

Добавление адреса

Если указывать адрес при регистрации, оформление заказ будет занимать не больше десяти минут. Количество не ограничено. Добавьте координаты друзей, родственников и отправляйте подарки. Покупки на AliExpress доставляются по почте.

Писать на русском запрещено. У китайцев нет русской клавиатуры и переводчика страниц. Используйте удобный язык для обеих сторон – английский.

Для продавца адрес не имеет значения. Разбирать улицу, дом и квартиру будут сотрудники почты. Не переводите русские слова на английский. Пишите иностранными буквами название так, как оно произносится в России.

В бланке необходимо указать информацию:

Полное имя получателя
Адрес
Индекс
Телефон.

Товар отправляется по индексу. Вы можете написать правильно город и улицу, но продукт не придет, если индекс будет неверный. Мобильные данные начинаются с кода страны.

Поиск товара

Поиск товара – самая увлекательная часть покупки. На китайской платформе есть все: от электроники до человеческого мозга. В разнообразии товаров запутаться сложно. Товары распределены на категории.

Первым делом зайдите в раздел «горячие товары». Тут находятся продукты с большими скидками. Но не стоит сразу переходить к покупке первой понравившейся вещи. Прочитайте статью полностью и проведите проверки заказчика и товара.

В разделе «почти даром» пользователь найдет вещи со скидкой до 90%. Количество маленькое, всего двадцать продуктов. Раскупаются заказы через несколько часов после появления в разделе.

Если требуется определенная вещь, зайдите в строку поиска и напишите название.

Выбор языка

На выбор предлагается два языка: английский и русский. AliExpress не нанимает переводчиков для перевода страниц. Иногда исправляют корявые слова пользователи, но весь сайт переделать невозможно.

Во время поиска вводите слова на русском языке. Если появляется мало запросов, попробуйте переписать название на английском.

Переключайте русский язык на английский, когда непонятно описание.

Установка параметров

Используйте параметры поиска, чтобы отсеивать ненужные товары и экономить время.

Стоимость. Устанавливайте рамки, не просматривайте все подряд.
Условия перевозки. Если вы решили, что не собирайтесь платить за доставку, поставьте галочку в графе.
Количество. На AliExpress немало оптовых покупателей. Поначалу покажется, что много выгодных предложений. Позже придет разочарование.
Качество. Нет смысла тратить время на заказы с плохими отзывами.
Способ сортировки. Выбирайте удобное расположение товаров.
Расположение склада . Если покупка срочная, не стоит заказывать посылку из Китая, выбирайте русских поставщиков.
Группировка. Идеальная функция для поиска одинаковых товаров.

Не тратьте время на просмотр бесполезных заказов, устанавливайте параметры.

Поиск одинаковых товаров

Вручную выбирать из миллиона заказов похожие товары будет долго и нудно. На AliExpress есть функция поиска одинаковых продуктов.

Не ставьте крест на понравившейся дорогой вещи. Добавьте заказ в корзину.
Зайдите в понравившиеся товары и наведите курсор на добавленную вещь. Появится надпись «найти похожие».
Кликните на ссылку и перейдите в раздел.

Система собирает вместе одинаковые товары. Отсортируйте заказы по цене и выберите лучший вариант.

Выбор продавца

Привлекательная цена – не повод для оформления заказа. Мошенников на китайском сайте много. Система распознает и блокирует нечестных продавцов, но отследить всех невозможно. Пользователи создали расширения для браузеров и кэшбэки, где покупатель может удостовериться в надежности.

Установите кэшбэк и проанализируйте товар по параметрам.

Рейтинг. На сайте AliExpress надежность определяется количеством положительных отзывов. Кэшбэки оценивают продавца по проценту отрицательных откликов, заказов и стажу.
Динамика цен. Помогает проследить изменение цены в течение трех месяцев. В период акций продавец специально повышают цену и снижают, делая скидку. Проверьте честность заказчика.
Комментарии. Под заказом будут отзывы и комментарии. Покупатели делятся впечатлениями: присылают фотографии, видеоролики, рассказывают о доставке.
Количество звезд. Максимальное количество – пять. Нормальный показатель – выше четырех единиц.

Продавцы с хорошей репутацией боятся потерять рейтинг. Если появятся проблемы с доставкой, качеством, заказчик сделает все, чтобы не получить отрицательный отклик.

Выбор размера

Продавец может ошибиться с размером. Это будет его вина. Если покупатель самостоятельно выбирает неправильные параметры, виноват он. Поменять товар или получить денежную компенсацию не получится. Предлагаем вашему вниманию три способа определения размера. Рекомендуем комбинировать методы.

Чтение комментариев. Учитесь на чужих ошибках. Клиенты напишут свои параметры и размер. Самые заботливые покупатели пришлют фотографию или видеоролик.
Описание заказа. Под каждым товаром продавцы пишут инструкцию по выбору размера. Обычно система ошибается на один размер.
Общение с продавцом. Измерьте параметры тела и отправьте продавцу.

По третьему способу можно проверить продавца. От хама не дождешься качественного товара.

Оформление заказа

Товар выбрали, пора оформлять заказ. Проверьте условия заказа: длительность доставки, стоимость, качество. 100% гарантии на получение идеального продукта получить невозможно, но вы сделали все, чтобы сберечь денежные средства.

Если продукт был добавлен в корзину ранее, заново выбирать цвет, размер и количество не придется. Нажмите на кнопку «оформить заказ» и перейдите к заполнению бланка.

Перед соглашением с оформлением проверьте указанные параметры: адрес, способ доставки, количество, размер. Компания предлагает два способа пересылки:

Бесплатный. Стандартный способ, доставка длится в течение указанного срока.
Платный. Цена не превышает два доллара. Пользователь получает трек номер (координаты) и может смотреть местоположение посылки. Если заказчик окажется мошенником, товар не будет передвигаться.

Выбор способа оплаты

Россиянам повезло. Странам СНГ приходится переводить рубли в доллары. Русская валюта принимается китайским сайтом. Оплата производится через любые карты, которые поддерживают интернет-покупки. На выбор предлагаются три варианта:

Карта (VISA/MASTERCARD)
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI)
Системы электронных платежей.

Не имеет значения вид карты: виртуальный или реальный. Главное, чтобы она поддерживала интернет-покупки. Большинство банков предлагают приобрести специальные карты для оплаты в интернете, но это необязательно.

Для оплаты придется ввести персональные данные:

Полный номер карты (шестнадцать цифр)
Срок открытия и закрытия платежной системы
Трехзначный код, находящийся на обратной стороне рядом с подписью.

Персональные данные остаются на сайте и не разглашаются.

Выберите платежную систему, напиши данные. На телефон придет сообщение с кодом, который необходимо написать на сайте. Если операция проходит хорошо, со счета снимаются деньги.

Доставка и получение

У продавца есть сутки на проверку оплаты и отправку товара. Средняя продолжительность доставки – два месяца. Если пользователю дали трек номер, необходимо зайти на сайт службы отправления и посмотреть местоположение.

О денежных средствах волноваться не стоит. Пока покупатель не подтвердит удачную доставку, продавец не может снять деньги со счета. В конфликтных ситуациях открывается спор. Администрация разбирается с проблемой и предлагает варианты решения.

Проверяйте продавцов и товары. Не позволяйте мошенникам потратить ваше время и деньги. Скачайте кэшбэки и экономьте потраченные средства. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

Видео инструкция

Как зарегистрироваться

Как покупать

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

Номер карты - те самые 16 цифр.
Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Время на чтение: 9 мин

Алиэкспресс – площадка, на которой продавцы размещают товары. В ассортиментной линейке представлена одежда, электротехника, мобильные гаджеты, обувь и другие вещи. Сайт является китайской платформой, поэтому у новичков часто возникают сложности в регистрации и оформлении заказов. Как покупать на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском языке поможет быстро пройти регистрацию и приобрести продукцию.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

СодержимоеПоказать

Правила регистрации в Алиэкспресс на русском для покупателя

Поиск товаров допускается осуществлять без регистрации профиля, однако при попытке оформить заказ, система автоматически предложит создать аккаунт. Личный кабинет нужен пользователю для просмотра истории и избранного, общения с магазинами, службой поддержки.

Регистрация профиля на Алиэкспресс занимает не больше 10 минут. Это можно сделать через e-mail, социальные сети – Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники. Вход осуществляется через имя пользователя, которое также является логином, пароль генерируется отдельно. В предложенных графах следует указать адрес получателя, номер мобильного телефона, а также полный именной формуляр на латинице. Более детально почитать о всех способах регистрации на AliExpress, можно на нашем сайте .

Фото-инструкция регистрации через email

Фото-инструкция регистрации через социальные сети

Фото-инструкция по заполнению адреса доставки

Выбор товаров

После процедуры регистрации можно оформить заказ на Алиэкспресс. Эксперты рекомендуют не спешить с покупкой у первого попавшегося продавца, а также не гнаться за низкой ценой. Подобные советы обусловлены нюансами, о которых новые пользователи AliExpress не всегда осведомлены.

Какой язык сайта выбрать

Для пользователей с российским IP система Алиэкспресс автоматически переключается на русский язык. Однако есть нюанс – сайт и карточки с описанием товаров переводятся не совсем корректно. Поэтому потребителю нужно привыкнуть к отсутствию пунктуации, неправильному окончанию и т. п. опечаток.

В ряде ситуаций необходимо переключить площадку на английский язык и воспользоваться онлайн-переводчиком. Дополнительно можно нажать на иконку в верхней части экрана «Go to Global Site».

Посмотрите видео: "Как покупать на AliExpress? Инструкция от А до Я!"

Варианты поиска

На глобальной площадке Алиэкспресс представлено свыше миллиона позиций, найти среди них нужный артикул просто – в строку поиска вносится название или выбирается из категорий. Сложность заключается в том, что по одному товару выводятся предложения от тысяч продавцов.

Серфинг по AliExpress можно делать по «русски» или переключать на английский язык для удобного формулирования запроса.

В качестве сужения поиска модели на сайте есть сортировка.

Чтобы правильно сделать покупку на Алиэкспресс – пошаговая инструкция по фильтрации запроса приведена в таблице:

Таблица 1.

Название фильтра	Расшифровка
Цена	Поиск товаров осуществляется в строго указанном диапазоне. К примеру, от 500 до 1000 рублей
Бесплатная доставка	Позволяет автоматически убрать магазины с оплатой за транспортировку груза. Как правило, оставшиеся продавцы закладывают стоимость поставки в цену вещей
Поштучная покупка	Не показывает предложения от оптовых компаний
От четырех звёзд и выше	Система выдаст только качественные модели
Сортировка по …	Возможность просмотра позиций магазинов с высоким рейтингом, большой историей заказов и т. д.
Выбор пункта отправления	Для сокращения времени ожидания поставки следует выбрать «Местный склад»
Группировка продукции	Позволяет устранить в выдаче одинаковые артикулы, но работает не всегда корректно

Например, пользователь планирует купить кашпо для цветов. В строке поиска указывается название на русском языке. В системе фильтров нужно выбрать бесплатную доставку, поштучно и отсортировать по рейтингу. Как правило, искомая продукция находится с 1 по 9 позицию в каталоге.

Нюансы выбора продавца

Покупатель, введя в строку поиска запрос «планшет Apple», получает на экране десятки предложений из разных магазинов. Для недорогой вещи можно выбрать продавца наугад, но когда покупка оформляется на сумму свыше 3000 рублей лучше провести детальный анализ магазина.

От выбора организации зависит качество гаджета, соответствие описанию, сроки доставки, а также снижается риск заказа у мошенника. Применяя на практике руководство для пользователей можно нивелировать вероятность неудачной покупки.

Пошаговая инструкция заключается в одновременном открытии нескольких вкладок с магазинами, предлагающих нужный товар.

Просматривая страницы, необходимо изучать следующие пункты:

Рейтинг.
Иконка проявляется в виде медали или короны с отображением баллов. ТОП-лучших продавцов формируется на основании отзывов потребителей. Соответственно, чем выше рейтинг, тем надежнее сделка с магазином.
Процент положительных откликов.
Соотношение указывается согласно отзывам покупателей к общему числу в рамках 6 месяцев. Эксперты рекомендуют выбирать организации, у которой показатель достигает 90-100%.
История заказов.
Продавцы, работающие на Алиэкспресс давно, имеют длинный послужной список. Мошенников сервис блокирует на основании жалоб пользователей.
Оценка продукции.
О качестве модели, которую собирается заказывать гражданин, можно судить по шкале, измеряемой в баллах. Товар с иконкой «1» означает низкий рейтинг, с «5» – высокий.
Отзыв.
Основной параметр, от которого следует отталкиваться при оформлении заказа. Как правило, в комментариях другие пользователи рассказывают о характеристиках, соответствии описанию и скорости доставки.

Пошаговая фото-инструкция по поиску и выбору продавца

Оформление покупки

После того как товар и магазин выбран, можно оформлять заказ на Алиэкспресс. Примечательно, что оплата покупки происходит не сразу, а спустя 1-2 дня. Однако продавец получает средства после подтверждения доставки заказчиком.

Как оформить заказ

Начинать оформление товара следует через нажатие иконки «Купить» или «Добавить в корзину». Выбор пиктограммы зависит от желания немедленно перейти к оплате или продолжить шопинг. Перед тем как перевести деньги, следует указать размер, количество, цвет или модель. Примечательно, что от выбора параметров цена корректируется.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

В поле оформления заказа пользователю доступна проверка характеристик товара, а также вариант доставки. К примеру, покупатель может указать адрес до востребования. В качестве получения скидки магазины предлагают сертификаты и купоны, которые можно задействовать при оплате.

На заметку: стандартная доставка – обычная отправка заказа без предоставления трек-кода для отслеживания. Как правило, применяется для товаров из сегмента «эконом».

Если оформляется покупка на сумму свыше 1000 рублей, эксперты рекомендуют выбирать способ транспортировки «registered». В итоге цена увеличится на 2$, но это дает возможность следить за перемещением груза.

Варианты оплаты на Алиэкспресс

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» система Алиэкспресс перенаправит на форму оплаты.

В таблице приведены популярные платежные инструменты:

Таблица 2.

Способ транзакции	Плюсы	Примечание
Банковская карта (кредитка, дебетовая)	Автоматическая конвертация валюты в доллары	Подходит Visa и MasterCard. Необходимо внести 16 цифр, указать срок действия – месяц и год окончания, а также CVV-код с обратной стороны пластика.
Киви Wallet	Пополнение можно совершать через терминалы. Удобен для тех, кто не использует карточки	Электронный кошелек
Яндекс Деньги	Возможность вывода кэшбэка от сервиса	Для подтверждения покупки через этот инструмент нужно кликнуть на соответствующую иконку в форме
Вебмани	В спорных ситуациях возврат денег занимает 1-2 рабочих дня	Для оплаты с WebMoney необходимо указать графу «Другие способы»
ПайПал	Отсутствуют	Для российских пользователей такой варианты перечисления денег за товар не предусмотрен

Оплата банковской картой – популярный способ на Алиэкспресс. Пользователи защищены, т. к. передача данных осуществляется по отдельному каналу, который отображается только у технической службы AliExpress. Кроме того, если покупать на сайте, то сервис предоставляет защиту потребителей сроком от 60 до 80 дней.

Фото-инструкция по совершению оплаты

Пошаговая инструкция оформления заказа через приложение в телефоне

Чтобы заказать покупку на Алиэкспресс на русском языке – пошаговая инструкция поможет оформить продукцию через приложение для смартфона:

Для выбора вещи использовать поисковую строку или категорию товара. Кроме того, мобильный телефон позволяет находить продукцию по фотографии.
Для сортировки позиций необходимо активировать фильтрацию, расположенную в боковой панели. Опции помогают в быстром поиске нужных вещей.
Эксперты рекомендуют не пропускать предложения с рейтингом 4-5 баллов. Если возле артикула стоит низкий знак или отсутствует, то это указывает на негативные отклики покупателей. Зачастую суть претензий касается низкого качества, несвоевременной поставки или мошенничества.
Изучить отзывы о продавце. Потребители, как правило, указывают на нюансы оформления заказа в конкретном магазине. Нередко комментарии сопровождаются фотографиями.
На странице с продукцией допускается уточнить выбор – размер, цветовая гамма, вариант поставки, количество и другое. Перед оформлением заказа эксперты рекомендуют проанализировать параметры артикула через вкладку «Описание».
Далее, нажать иконку «Купить» или «Добавить в корзину». В первом случае система переведет на оформление и оплату товара, во втором – можно продолжить шопинг, а к заказу вернуться позже.
Пользователю предлагается ввести адрес поставки – указывается на латинице.
Затем ещё раз нужно проверить комплектацию – если возникнут вопросы, написать продавцу.
Оплачивать на Алиэкспресс можно следующими платежными инструментами:
- банковская карта;
- электронные кошельки – ВебМани, ЯндексДеньги, Киви;
- наличными средствами через посредника;
- другое.
После перевода денег в профиле пользователя возле графы с заказом появится статус «Проверка платежа». Состояние обновится после отправки средств. Примечательно, что в этот период гражданин вправе отказаться от товара и сделать 100% возврат денег.
Продавец, получив уведомление о совершенной оплате, добавляет в комментарии к заказу трек-код для отслеживания груза. После 2017 года данная услуга является обязательной для всех магазинов с Алиэкспресс при продаже вещей.

Оформленные и оплаченные товары отображаются в профиле пользователя – вкладка «Мои заказы».

Порядок действий при получении заказа

После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.

Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду

При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.

Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.

Получение и распаковка товара

Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.

Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Далее, пошагово описано, как действовать при распаковке товара в отделении почты:

произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.

Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты

В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.

Заказать на Алиэкспресс товар может юридическое лицо. Для заключения сделки необходимо выполнить ряд действий:

Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
Запросить реквизиты и оплатить через банк.
После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».

Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.

Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.

Посмотрите видео: "Как покупать на АлиЭкспресс и не попасть в руки мошенников, а если попали как получить деньги обратно. Как открыть спор."