• Главная
  •  > 
  • Questions
  •  > 
  • Не работает клава на ноутбуке. Неисправна клавиатура на ноутбуке – причины и способы устранения поломки

Не работает клава на ноутбуке. Неисправна клавиатура на ноутбуке – причины и способы устранения поломки

Основным способом ввода информации на компьютере выступает кейборд. Если вы не заливали жидкостью, не ломали, не заменяли клавиатуру, то проблем с ее работоспособностью возникать не должно. Пользователи иногда сталкиваются с проблемой, что она не работает, не реагирует на нажатия, а тачпад (сенсорная замена для мышки), к примеру, функционирует. Существует несколько вариантов, как проверить работоспособность кейборда и включить ее при случайной блокировке.

Как проверить клавиатуру на работоспособность

Поломка устройства может быть связана с программным обеспечением (не физическая причина) или выходом из строя какой-то части компьютера (аппаратная причина). Существует простой способ выяснить характер неисправности на ноутбуке. Необходимо включить компьютер и сразу при загрузке зайти в BIOS. Если внутри этой среды кнопки реагируют на нажатие, то проблема в программном обеспечении. В этом случае можно сделать следующее:

  • запустите проверку на вирусы;
  • запустите восстановление системы из контрольной точки, когда клавиатура работала корректно;
  • удалите полностью или откатите драйверы для кейборда.

Если же нет реакции при переходе к BIOS, то проблему нужно искать с аппаратной частью (гибкий шлейф, материнская плата и т.д.). При отсутствии отклика от отдельных кнопок, необходимо проверить устройство на загрязненность. Кусочки еды, скопившаяся грязь, инородные предметы могут привести к некорректной работе устройства. Для очистки хорошо подходит баллончик со сжатым воздухом, он поможет хорошо продуть клавиатуру на ноутбуке. Можно отнести в сервис обслуживания, чтобы специалисты самостоятельно

Причины неполадок

Зависимости между брендом, моделью компьютера и конкретной поломкой нет. Каждый ноутбук может подвергнуться аппаратным или проблемам с программным обеспечением. Сломаться устройство может любое устройство, часто это происходит по причине неаккуратного обращению с гаджетом, но могут возникать и другие ситуации, которые приводят к неисправности. Распространенными вариантами выключения кейборода становятся:

  1. Программный сбой. Операционная система получает ошибку от драйвера устройства и «не понимает» как с ним работать. Как правило, включить снова клавиатуру помогает переустановка драйвера или откат к точке восстановления системы, когда она работала корректно.
  2. Пролитая жидкость. Люди часто кушают перед экран компьютера (работают или смотрят что-то). Если нечаянно пролить кофе, чай (особенно сладкий), то в 90% случаев возникает поломка устройства, залипания кнопок. Проявится она может не сразу, а спустя 2-3 дня (пока не начнется окисление контактов внутри ноутбука).
  3. Проблемы со шлейфом. Из-за влажности, при попадании жидкости или неудачного ремонта могут окислиться контакты, мастер неудачно подсоединил клавиатуру к материнской плате. Это приводит к частичной или полной неработоспособности кейборда. Можно попробовать разобрать и провести диагностику шлейфа, но без опыта этого лучше не делать.

Как разблокировать клавиатуру на ноутбуке

Если кейборд перестал реагировать на нажатия, это не обязательно говорит о неисправности ноутбука. Возможно, что вы случайно при уборке, когда протирали компьютер, нажали сочетание горячих клавиш. Это блокировка клавиатуры на ноутбуке, чтобы случайно не нажать кнопки во время презентации, перевозки устройства. Если же проблема заключается в неисправности материнской платы, шлейфа, то следует обратиться в сервисный центр.

Сочетание горячих клавиш

Отключение клавиатуры на ноутбуке можно выполнить при помощи горячей комбинации, которую запрограммировал разработчик. Часто такая ситуация возникает, когда человек протирал кейборд во время уборки и случайно зажал необходимое сочетание кнопок. Главное, чтобы тряпочка не была мокрой и в корпус не проникла влага. Исправить эту ситуация можно очень быстро. Активировать дополнительные функций на ноутбуках можно при помощи кнопки FN и одной из спецклавиш F1-F12.

Внимательно рассмотрите пиктограммы на клавишах. У разных производителей функциональный кнопки отличаются, поэтому вам нужно самостоятельно найти необходимую. Как правило, эта функции изображается в виде замочка. Вам нужно просто зажать кнопку FN и соответствующую F с рисунком замка. Иногда отключается только правый блок с цифрами. За него отвечает Num Lock или сочетание Fn+Num Lock. Если нажатие этих горячих кнопок не помогает, то причину нужно искать в другом месте.

Операционная система используется специальные файлы, которые отвечают за взаимосвязь комплектующих компьютера и Windows. Называются они драйвера, выпускаются производителями устройств (отдельно видеокарты, материнские платы, мониторы и т.д.). Современные версии операционных систем самостоятельно устанавливают большинство драйверов из базы данных, но изредка они дают сбой или становятся «криво». Это одна из причин, почему может не работать клавиатура. Чтобы включить в этом случае кейборд, вам нужно сделать следующее:

  1. Откройте панель управления через панель Пуска.
  2. Нажмите на раздел «Клавиатура».
  3. Выберите вкладку «Оборудование». Посмотрите, чтобы напротив «Состояние» было написано «устройство работает нормально».
  4. Кликните на раздел «Свойства». Диспетчер устройств должен видеть и отображать кейборд в основном меню.

Если на каком-то этапе вы заметили, что данные не соответствует стандартным, значит, проблема в программном обеспечении. Существует следующий вариант решения проблемы:

  1. Нажмите правой кнопкой на значке «Мой компьютер».
  2. Из меню выберите пункт «Свойства».
  3. Из левого меню понадобится пункт «Диспетчер устройств».
  4. Найдите клавиатуру и откройте двойным нажатием свойства.
  5. Перейдите во вкладку «Драйвер» и кликните кнопку «Обновить».
  6. Если это не помогло, то следует полностью удалить его и установить заново.

Снятие запрета в редакторе групповых политик

В редких случаях требуется разблокировка клавиатуры на ноутбуке на уровне разрешения системы. Такой вариант возможен, если вы проверили все программные стороны и убедились, что это не аппаратный сбой. Можно включить запрет на использование кейборда внутри Виндовс. Чтобы включить устройство ввода, необходимо сделать следующее:

  1. Откройте меню быстрого доступа «Пуск», найдите пункт «Выполнить». В 10-й версии операционной системы он находится в папке «Системные».
  2. При помощи виртуальной клавиатуры напишите «gpedit.msc». Нажмите «ОК».
  3. Откройте папку «Конфигурация компьютера», далее следуйте по пути: административные, шаблоны, система, установка устройств, ограничения на установку.
  4. Вам необходим пункт «Запретить установку устройства».
  5. Кликните на «Показать», убедитесь, что там нет никаких данных. Напротив запрета должен стоять параметр «Отключить».

Проверка шлейфа клавиатуры

Проблемы с проводом возникают после попадания на ноутбук жидкости или неудачного ремонта. Мастера-новички могут не до конца подсоединить шлейф к разъему, что и приводит к неработоспособности кейборда. Первая причина обязывает вас обратиться в сервисный центр, потому что самостоятельно исправить проблему после залива рядовому пользователю не удастся.

Если вы заметили, что не работает только устройство ввода, то можно попробовать самостоятельно разобрать устройство. Большинство моделей используют крепления в виде защелок. Вам нужно найти на поверхности пазы, которые проще всего поддеть при помощи пластиковой карты. Не используйте для этих целей железные предметы, к примеру отвертку, она может повредить компьютер и сами замки.

Начинайте открывать с левого края, осторожно подденьте первую защелку и потяните клавиатуру за кнопку Esc. Дальше вскрыть деталь будет проще, когда большая часть замков будет снята, вы сможете отделить кейборд и увидите шлейф. Отсоедините провод (для этого нужно иногда поднять рамку или просто вытащить в зависимости от модели), почистите контакты, надежно подсоедините его обратно и верните клавиатур на место. Перезагрузите ноутбук и попробуйте включить кейборд.

Проверка неисправности материнской платы

Основой для всех других комплектующих компьютера является Mother Board. Починить самостоятельно вы ее не сможете, но определить, что проблема кроется в ней возможность есть. Проверьте работоспособность сетевого кабеля, тачпада, USB-порта. Их бездействие указывает на поломку южного моста материнской платы. При такой причине не рекомендуется предпринимать какие-то действия. Оптимальный вариантом станет обращение в сервисный центр.

Как включить дополнительную клавиатуру на ноутбуке

При неисправном устройстве для ввода, можно подсоединить к компьютеру дополнительное. Все современные клавиатуры, которые используются на стационарных ПК, имеют разъем USB. У вас есть возможность подсоединить любую из них при помощи соответствующего разъема. Система сама определит устройство, установит необходимый драйвер. Это вариант решения проблемы, если произошла аппаратная поломка, но при неисправности материнской платы подключение не удастся выполнить.

Разблокировка с помощью программы All-Unlock v2.0 RC3

При неудачном расположении специальных кнопок, человек может заблокировать случайно возможность ввода. Раз и навсегда выполнить включение клавиатуры на ноутбуке можно при помощи специальной утилиты – All-Unlock v2.0 RC3. На официальном сайте приложение доступна для скачивания бесплатная версия. С других сайтов скачивать не рекомендуется, но при такой необходимости убедитесь, что ваш антивирусная защита запущена и работает, чтобы избежать вреда из-за злоумышленников.

Включение виртуальной клавиатуры

Если у вас не получилось включить кейборд или подключить дополнительный, можно воспользоваться альтернативным вариантом – виртуальное устройство ввода. Эта функция существует в операционной версии с выходом XP, она присутствует и на поздних сборках. Включить виртуальную клавиатуру можно следующим способом:

  1. Откройте меню Пуск.
  2. Перейдите во вкладку «Все программы».
  3. Найдите папку «Специальные возможности» и откройте «Экранная клавиатура».
  4. Если вам нужна дополнительная секция справа с цифрами, то нужно нажать на «Параметры» и включить цифровую клавиатуру.

Видео

Проблему выхода из строя клавиатуры стационарного ПК решить несложно. Достаточно сменить устройство на новое или, разобрав его, попытаться произвести чистку. В последнем случае нужно открутить несколько винтов, крепящих нижнюю панель, и снять ее. Далее аккуратно удаляем пыль, оказавшуюся между пленками с нанесенными на них контактами в виде дорожек, или влагу. Оказаться внутри могут даже волосы или шерстинки домашнего животного. Такой самостоятельный ремонт под силу практически любому пользователю. Но как поступить, если сломалась клавиатура ноутбука?

Сложность подобной ситуации заключается в следующем: клавиатура портативного устройства – неотъемлемая часть конструкции. С целью привести ее в рабочее состояние необходимо разобрать ноутбук. Если пользователь в этом соображает плохо, остается единственный вариант – визит в специализированный центр, где специалисты решат проблему. Но не нужно торопиться, принимая скоропалительные решения. Стоит сделать попытку собственноручного ремонта.

Иногда можно услышать высказывания о существовании некоего “черного” списка производителей, выпускающих ноутбуки, в которых сбои в работе клавиатуры – это обычное дело. Нет. Такой перечень не существует, а верить в подобные сказки – обманывать самого себя. Сломаться может любое устройство, являющееся как бюджетной моделью, так и стоящее больших денег. К поломкам клавиатуры ноутбука, которые можно попытаться устранить своими руками, можно отнести:

  • Программный сбой;
  • Окисленные или отжатые контакты шлейфа;
  • Пролитая на компьютер жидкость.

Некорректная работа программного обеспечения

Одна из возможных причин выхода из строя клавиатуры портативного устройства – сбой в работе драйверов, приводящий к ошибкам функционирования ОС Windows. Возможный путь выхода из ситуации – использование BIOS. Очередность действий здесь следующая:

  1. Перезагружаем компьютер;
  2. При загрузке удерживаем клавишу Del;
  3. Пытаемся перемещаться по пунктам меню в BIOS.

Если устройство функционирует (перемещение по пунктам меню происходит), нужно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме с целью тестирования системы на предмет работы клавиатуры с минимальным набором служб и без драйверов.

Если в качестве ОС – Windows XP, 7 или Vista, загрузить компьютер в безопасном режиме есть возможность следующим образом:

  1. Жмем F8, удерживаем при загрузке;
  2. В появившемся на дисплее меню выбираем “Безопасный режим без запуска драйверов”.

Если ноутбук работает под управлением ОС Windows 8 или 8.1, для получения доступа к запуску в нужно осуществить некоторые предварительные настройки. Для этого переходим:

Если устройство ввода информации функционирует, то проблема заключается в некорректности работы драйверов.

Если клавиатура не работает в безопасном режиме, BIOS откликается на ввод данных, проблема кроется в самой ОС.

Важно: в зависимости от модели и конфигурации портативного устройства для входа в BIOS могут использоваться другие клавиши (F2, F1, Esc, F10) или их комбинации. Для уточнения этой детали следует обратиться к инструкции или иным доступным источникам информации.

Как ввести символы при неработающем устройстве, установить или обновить драйвера

Определив, что неисправность можно устранить путем обновления или установки драйверов, переходим к осуществлению этой операции. Необходимо запустить компьютер в обычном режиме, после чего приступить к дальнейшим действиям: поиску и скачиванию ПО, его инсталляции. Но здесь возникает вопрос: как ввести символы в строке поиска, если нужно найти необходимые программные компоненты в сети? Ответ прост: пользуемся мышью и экранной клавиатурой.

Что такое экранная клавиатура и как ей пользоваться

Щелкаем на кнопке “Пуск”, выбираем “Специальные возможности”, далее – жмем “Экранная клавиатура”, запуская, таким образом, штатное приложение, эмулирующее клавиатуру физическую.

В любой области открытого окна запущенной программы, где можно вводить символы, или в поисковой строке устанавливаем курсор, щелкаем на экранной клавиатуре, вводя данным методом информацию. При необходимости приложение можно настроить “под себя” с целью повышения степени комфорта в работе.

Функционал Windows 8 и 8.1 в этом плане несколько шире. Кроме штатного приложения здесь можно воспользоваться и альтернативным вариантом – сенсорной клавиатурой для ноутбуков и планшетов. Это выезжающее плавно окно с большими кнопками. Если используемая операционная система – “восьмерка” или 8.1, щелкаем на панели задач кнопкой (правой) манипулятора, вызывая контекстное меню, выбираем “Свойства”. Далее:

После проведенных манипуляций в системном трее появится ярлык, щелчок по которому запускает приложение.

Применение USB-клавиатуры и Bluetooth-устройства

С целью ввода информации к USB-порту компьютера можно подключить USB-клавиатуру. Существует и еще один альтернативный вариант – подключение устройства через Bluetooth, если есть такая возможность.

Качаем драйвера

Процесс поиска и подбора необходимых драйверов можно осуществлять вручную, но есть вариант облегчить себе жизнь. Нужно лишь установить на ноутбук специальное приложение – “драйверпак”. Что это дает? Программа автоматически сканирует систему, определяет драйвера, необходимые в конкретном случае, изымает их из своей базы, производит инсталляцию. К наиболее популярным приложениям данного плана стоит отнести:

  • Slim Drivers;
  • Driver Pack Solution.

ПО можно найти в сети и скачать его абсолютно бесплатно в образе DVD с базой драйверов, но предпочтительнее воспользоваться программным клиентом. В последнем случае скачанный и установленный софт сам найдет в сети и установит на компьютер только необходимые драйвера новейших версий.

Если после всех манипуляций клавиатура не заработала, следует переустановить Windows или обновить ее до более поздней версии.

Проблемы с контактами шлейфа

За время эксплуатации ноутбука контакты шлейфа могут окислиться или отжаться. Это одна из возможных причин сбоев в работе оборудования. Для устранения подобных неисправностей устройство придется разобрать. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к инструкции к ноутбуку. Руководства можно найти и в Интернете. Это книги, обучающие ролики.

Разобрав компьютер, добравшись до шлейфа клавиатуры, следует вытянуть его из разъема, внимательно осмотреть. Наличие явных повреждений подразумевает замену данного комплектующего.

При отсутствии дефектов, контакты следует протереть ушной палочкой, предварительно смоченной спиртом. Иной вариант – обычный ластик. По завершению чистки шлейф устанавливается обратно, осуществляется тестирование ноутбука.

Пролитая жидкость или сгоревший микроконтроллер

На самом деле причиной поломки могут стать действия, произошедшие некоторое время назад – пролитый на клавиатуру кофе или чай. Со временем это привело к окислению контактов, выходу клавиатуры из строя. Если случилось, что жидкость пролилась на ноутбук, немедленно необходимо сделать следующее:

  1. Выключаем устройств;
  2. Вынимаем аккумулятор;
  3. Сушим ноутбук феном, установив щадящий режим сушки волос.

Если в модели фена есть функция подачи холодного воздуха, нужно применять именно этот режим. Такие действия смогут замедлить процесс окисления плат, микросхем, контактов. Но если компьютер перестал работать именно по этой причине или из строя вышел микроконтроллер, визита в специализированный центр не избежать. Вывод: жидкость и техника – несовместимы. Берегите деньги и нервы, не пейте кофе над ноутбуком.

ВКонтакте

Facebook

Google+

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.

Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.

Простые способы решения проблемы

Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:

1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.

2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.

3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.

Пылесос для клавиатуры

4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.

В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».


Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:

  • откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

  • откройте пункт «Клавиатуры»;
  • обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
  • выберете пункт «Автоматический поиск…»;
  • дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

  • скачайте программу (вот ссылка);
  • установите ее и запустите;
  • произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

  • открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
  • после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

  • в открывшемся окне нажмите «Далее»;
  • дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

  • нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Исправляем физический сбой

В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):

1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.

2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.

Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры

Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.

3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Шлейф клавиатуры

4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.

5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.

Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто - это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.

Ноутбук со снятой клавиатурой

6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

Процесс изъятия кнопок из клавиатуры

7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.

Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.

Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.

Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.

Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером

Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).

Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить - подробное руководство

Нерабочая клавиатура – это всегда проблема. Одно дело, если у Вас стационарный компьютер: сходили в ближайший магазин и купили новую клавиатуру. Но что же делать, если не работает клавиатура на ноутбуке? Проблема нетипична и решить её можно разными способами в зависимости от того, вследствие чего она возникла: начиная от механических неисправностей и заканчивая отсутствием необходимых драйверов в операционной системе.

Причины поломки

Для начала хотелось бы поговорить на тему существования определённых моделей ноутбуков, которые наиболее сильно предрасположены к данного рода поломкам, нежели другие.

Нельзя сказать, что клавиши у ноутбуков под маркой HP функционирует лучше, чем у тех же ASUS. Всё зависит не только от конкретной модели, его стоимости, но и оттого, как именно Вы используете клавиатуру – в конце концов, на неё можно пролить утренний кофе, а потом возмущаться, почему она через неделю или месяц перестала работать.

Почему клавиатура могла перестать работать

Можно не разбираться ни в чём и просто отнести своего любимца в СЦ, но всегда интереснее самостоятельно решить проблему. Именно поэтому мы хотим предложить Вам разораться с первопричиной самостоятельно. При определённых неполадках Вы даже собственноручно сможете устранить неисправность, а мы Вам с этим поможем!

Иными словами, если Вы хотите сэкономить не только деньги, но и приобрести полезный опыт, есть смысл “попотеть” над восстановлением работоспособности.

Сбой в работе программного обеспечения

Достаточно часто причиной неработоспособности клавиатуры становится операционная система. В частности, из-за перебоев с драйверами. Да-да, даже на клавиатуру есть определённые драйверы, вот только они подгружаются вместе с установкой ОС, а не устанавливаются вручную, как мы привыкли.

Как узнать, программный это сбой или нет? Всё достаточно просто, нам нужно добраться до BIOS. Выключите свой ноутбук, однократно нажмите на кнопку включения и запустите BIOS нажатием одной из следующих клавиш: ESC, Delete, F1, F8, F12 или F2. Как понять, какая именно подходит в Вашем случае? Тут есть несколько вариантов:

  1. Прочесть инструкцию к ноутбуку, которая шла в комплекте;
  2. Поочерёдно пробовать все варианты;
  3. Проявить внимательность и при запуске ноутбука прочесть самую нижнюю строку, там будет написано, какая кнопка отвечает за выход в BIOS. Например, в случае с ноутбуками фирмы ASUS – это F2 или ESC.
Итак, представим, что в BIOS мы попали. Что нам это дало? Как минимум то, что для попадания в BIOS нам пришлось воспользоваться клавиатурой. Теперь понажимайте на стрелки, если и они работают, то клавиатура функционирует, а значит, проблема кроется в сбое с драйверами. Чтобы выйти из БИОС нажмите клавишу ESC, потом на букву “N” и клавишу Enter, чтобы не сохранять настройки. Таким образом, мы пришли к выводу, что клавиатура функционирует. Теперь можем дальше искать источник проблемы – для этого нам нужно запуститься в безопасном режиме, чтобы посмотреть, работает ли клавиатура в условиях, когда не запущены никакие драйверы и функционируют лишь несколько системных служб, требующихся для поддержания “жизни” ОС Windows.

А теперь давайте разбираться, как попасть в безопасный режим. На самом деле, ничего сложного в этом нет – всё решается буквально в несколько кликов:


Теперь попробуйте проверить работоспособность клавиатуры, если она начала нормально функционировать – проблема заключается лишь в драйверах. Если продолжает строить козни, тогда дело в самой ОС – вероятно, произошел какой-то сбой и потребуется переустановка Windows.

Как загрузиться в нормальном режиме

Для этого Вы должны проделать первые четыре пункта первой инструкции, после чего необходимо снять галочку напротив пункта «Безопасный режим» и выполнить шестой пункт того же мануала.

Сбой в работе драйверов

В этом случае мы видим лишь один достойный выход – обновить или переустановить драйвера. Если в комплекте с ноутбуком их нет, точнее они были утеряны Вами, можно обратиться за помощью к всемогущему Интернету. Благо, там есть действительно всё.

Итак, Вам нужно найти либо DriverPack Solution, либо Slim Drivers – это программы с огромными наборами драйверов, что называется на любой вкус и цвет. Там наверняка найдутся и под Вашу модель ноутбука. Установите их, перезагрузите компьютер и, если проблема себя исчерпала, пользуйтесь ноутбуком дальше. Если же проблема не исчезла, а в BIOS клавиатура работает, придётся идти на крайние меры - переустанавливать операционную систему.

Окисление контактов на шлейфе

Время рассмотреть механические проблемы. Вернее, одну из наиболее распространённых. Если Вы активно пользуетесь ноутбуком вот уже года полтора-два, а то и более, контакты на шлейфе могли попросту окислиться.

Тут уж не обойтись без разбора ноутбука. Есть лишь два варианта – попытаться отремонтировать его самостоятельно или сразу отнести в сервисный центр. Если Вы уверены в своих навыках, у Вас есть необходимые отвёртки, тогда можете попробовать обойтись без сервисного центра. К тому же, это вполне реально при условии, что Вы будете делать всё в точности по инструкции, взятой в Интернете. Достаточно посетить тот же самый видео-сервис YouTube и посмотреть, как разбирается Ваша модель ноутбука.

Если дело действительно в контактах, то их просто нужно зачистить (ватная палочка, смоченная в спирте). Буквально час работы и клавиатура на ноутбуке будет вновь работать как прежде. В случае, если контакты повреждены, а не окислены, придётся заменить шлейф и побегать по магазинам в поисках его.

Как видите, практически любую неисправность можно решить в домашних условиях. Если сомневаетесь в своих силах, лучше не рискуйте и отнесите ноутбук в мастерскую.

Одним из наиболее неприятных и неожиданных отказов ноутбука является проблема с клавиатурой. Она просто отказывается выполнять свои функции. Клавиатура является функциональной частью ноутбука, поэтому просто взять и заменить ее в случае отказа достаточно проблематично. Не стоит при этом отказе впадать в депрессию и бежать в сервисный центр . Вначале требуется оценить степень отказа, а уже затем принимать решение. Возможно, просто произошел сбой в работе системы, а в результате перезагрузки все может опять заработать. Если не заработало, то еще раз перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS.

Тем самым вы проверите клавиатуру без системы. Если она работает, значит, с аппаратной частью все в порядке. Причину, почему не работает клавиатура на ноутбуке, ищем в системе. Загрузитесь в безопасном режиме без драйверов. Клавиатура работает? Следовательно, причина в драйверах. Если клавиатура не заработала, а в BIOS проблем нет, то придется переустановить всю систему. Еще одним средством диагностики операционной системы является попытка загрузки с диска. Для этого воспользуйтесь загрузочным диском с установленной на нем системой LiveCD. Если клавиши после загрузки работают, то дело в самой системе. Можно подключить дополнительную мышку и управлять ею при загрузке системы.

Если произошел отказ только нескольких клавиш, то ситуация кардинально меняется

Если отказали одна или несколько клавиш, то связано это, скорее всего, с мусором, который попал на клавиатуру. В этом случае следует почистить клавиатуру пылесосом, перевернуть ноутбук и вытряхнуть мусор. Если это не помогло, то попробуйте снять неработающие клавиши и оценить степень повреждения. Возможно, клавиши придется заменить. А уж если отказ произошел после пролития на клавиатуру какой-то жидкости , то вопрос будет стоять точно о походе в мастерскую.

А как быть, если не работает ни одна из клавиш даже в БИОСе? Причин может быть несколько:

  • Перегорел южный мост на материнской плате. Этот мост представляет собой микросхему, отвечающую за работу не только клавиатуры, но также тачпада и портов USB. Если порты и тачпад тоже не функционируют, то причина определена верно. Обращайтесь в мастерскую . Если же порты и тачпад работают нормально, следует заподозрить отсоединение или повреждение шлейфа, идущего от материнской платы на клавиатуру;
  • В ноутбук проник вирус, который блокирует работу клавиатуры. Загружайтесь для диагностики с диска LiveCD.

Если никакие действия не помогли, и клавиатура так и не заработала, а вам срочно нужно ввести текст, то воспользуйтесь следующими советами.