Не включается macbook air что делать. MacBook не включается

Если вдруг, что бы вы ни делали, не включается макбук, торопиться в сервисный центр не обязательно. Вполне можно попробовать «реанимировать» его дома – типичные проблемы известны и исправить их довольно легко. Единственные исключения – механические повреждения и залив любой жидкостью, будь то простая вода, химическая жидкость, алкоголь или сладкий напиток.

Еще один повод немедленно обратиться в сервис – запах гари и хлопок.

Чаще всего страдает зарядное устройство и разъем питания, контроллер, реже – замыкание и системная ошибка. Наиболее редкий, но тяжелый случай – трещина в материнской плате или жестком диске.

Исключение неисправности дисплея

В первую очередь нужно проверить экран – возможно, сам компьютер в порядке, а с дисплеем проблема.

Как это можно проверить:

    • при нажатии кнопки питания слышен шум вентилятора и работы дисков;
    • после нажатия кнопки питания слышна мелодия загрузки ос;
    • если есть индикаторы включения/сна, они горят соответствующим светом;
    • если нажать Caps Lock, загорится соответствующий индикатор.

В этом случае нужно проверить работу дисплея в соответствии с инструкции на сайте Appleлибо обратиться в сервисный центр.

Проблемы с питанием

Куда чаще случается так, что макбук перестал включаться из-за проблем с питанием.

Если компьютер не включается, то вот простой алгоритм проверки, который нужно выполнить :

    • подключен ли компьютер к розетке? исправна ли розетка? это легко проверить.
    • соединены ли шнур питания и адаптер? обычная забывчивость и неплотное соединение могут быть причиной отсутствия заряда;
    • все ли в порядке со шнуром питания? при наличии запасного или аналогового зарядного устройства есть смысл попробовать зарядить mac с его помощью;
    • к компьютеру подключены какие-нибудь аксессуары (принтер, накопитель, телефон)? отключите их и попробуйте снова нажать кнопку питания;
    • после нажатия кнопки питания удерживайте ее 10 секунд, после чего нажмите ее еще раз.

Если эти простые действия не помогли, придется более подробно разбираться, почему компьютер не работает.

Нет питания

Чаще всего проблема очень проста и заключается именно в питании. Неисправность розетки, источника бесперебойного питания, «пилота» случается наиболее часто.

Чтобы проверить это, достаточно подключить к ним заведомо исправный прибор, а бесперебойник лучше всего просто перезагрузить. Если используется удлинитель, есть смысл попробовать подключить шнур питания напрямую к розетке.

Также стоит помнить, что чрезмерное использование удлинителей, тройников, сетевых фильтров и дополнительных колодок повышает нагрузку на домашнюю электросеть и может спровоцировать короткое замыкание.

Не работает зарядка

Иногда причина кроется в зарядном устройстве. Заломы и защемления из-за сильного сгиба провода или придавливания его, например, дверью, приводят шнур питания в негодность. Наиболее уязвимые места: сгибы шнура, подключение к адаптеру, у вилки.

Если при визуальном осмотре все цело, стоит попробовать очистить разъем от пыли и заодно проверить целостность самого разъема: сгибание или выпадения штекера означает полную неисправность шнура питания. Не помогло и это – пора менять зарядное устройство или в сервисный центр, там точно есть возможность продиагностировать причину поломки.

Аккумулятор вышел из строя

Если компьютеру уже несколько лет, он может не включаться из-за того, что ресурс аккумулятора выработан. аккумулятор — обычно у него есть индикатор, который должен светиться во время зарядки – при полностью исправной зарядке есть смысл проверить это.

Кстати, у поломки аккумулятора есть предпосылки – слишком быстрая разрядка в последнее время, несоответствие данных индикатора заряда реальному времени работы и так далее. В этом случае починить Mac можно только заменой отработанной батареи.

Видео: Не работает Apple MacBook

Сброс параметров

Ошибка специального участка памяти или контроллера также способны не позволить Mac включиться. Исправить это просто, достаточно комбинации клавиш и перезагрузки.

Контроллера управления системой (SMC)

Иногда в отказе работать виноват контроллер управления системой, поправить ситуацию можно, сбросив его параметры. Для этого при подключенном шнуре питания нужно одновременно нажать комбинацию «Shift» + «Control» + «Option» и кнопку «Power». Все кнопки нужно отпустить одновременно.

При этом лампочка на адаптере или продолжает гореть без мигания, или отключается – это нормально. После такой перезагрузки можно включать компьютер.

PRAMи NVRAM (whatevertheyare)

Специальный участок памяти PRAM/NVRAM также может создать несовместимую с включением ошибку.

Что тогда делать?

    1. нажимаем кнопку «power»;
    1. нажимаем и держим кнопки «command» + «option» + «p» + «r» до включения серого экрана;
    1. держим кнопки всю перезагрузку и до того момента, как mac снова не издаст мелодию загрузки;
    1. отпускаем кнопки.

Понятная настройка роутера ZYXEL KEENETIC LITE для чайников. Читать здесь.

Power Manager

Если во время питания произошла ошибка (не безопасное отключение, экстренное завершение работы, короткое замыкание), «Power Manager», не позволяющий включить Mac, тоже можно перезагрузить.

    • сначала вынимаем батарею;
    • нажимаем кнопку «power»;
    • ждем пару секунд, отпускаем;
    • вставляем аккумулятор обратно;
    • нажимаем снова кнопку «Power». Компьютер должен начать загрузку.

Другие причины

Причин того, что макбук не включается – очень много. Это может быть и повреждение цепи питания, и запаивание платы, и просто то, что он забился пылью и перегрелся. Даже неправильное завершение работы способно сделать последующее включение практически невозможным. Но обычно все куда проще.

Отдельно нужно сказать про ошибку загрузки после обновления – при этом макбук включается, но только до серого экрана или не завершающегося экрана загрузки.

Не включается Макбук после обновления

Если компьютер долгое время не обновлялся, а потом пришлось ставить свежие апгрейды на старую версию ОС, макбук может не включаться или включиться, но не загрузиться.

В этом случае лучше всего сделать загрузку в безопасном режиме – для этого достаточно включить Mac с зажатой кнопкой «Shift». Не получилось? Тогда придется форматировать данные с помощью специальной утилиты, инструкцию по ее использованию можно найти на официальном сайте Apple.

MacBook перегрелся

Если компьютеру уже несколько лет или на улице жара, то нет ничего удивительного в том, что он отказывается включаться. Скорее всего, он перегрелся.

Если компьютер новый, достаточно просто дать ему остыть. Ни в коем случае нельзя для этого прикладывать к нему холодные предметы или ставить его в холодное помещение, это может спровоцировать появление микротрещин в платах из-за перепада температуры. Спустя пару часов при комнатной температуре можно попробовать вновь запустить его.

Если ему хотя бы год, есть смысл позаботиться о его чистке. Сделать это можно самостоятельно, если есть нужные навыки, или в сервисном центре. Но, пока компьютер находится на гарантии, разбирать его можно только в гарантийном сервисе, иначе бесплатное обслуживание будет невозможно. Обычная чистка для профилактики подобных проблем проводится не реже раза в год.

Есть подключенные устройства

Обилие подключенных устройств могут питаться от аккумулятора Mac, не давая ему включиться. Это смартфоны, планшеты, внешний жесткий диск, flash-накопители, внешние Bluetooth-модули, webcam, принтеры и прочие аксессуары.

Также возможны ошибки в их работе, влияющие на запуск. Проверить это просто – отключить все лишнее и запустить компьютер.

Делаем принудительную перезагрузку

Если компьютер подает, хоть какие-то признаки жизни, можно попробовать принудительно перезагрузить его.

Для этого при подключении питания Magsafe нужно:

    1. нажатькомбинацию «shiftt» + «control» + «option»/«alt» + «power».
    1. если это старый mac, тогда используйте комбинацию «control» + «enter».

Видео: Ремонт MacBook

Неисправный северный или южный мост

Если макбук регулярно перегревается, то он может не включаться из-за повреждения моста – это контроллер на материнской плате. Их два, они подключены к плате шинами, а северный еще напрямую к процессору. Повреждение любого из них требует обязательного обращения в сервис.

Здесь поможет только диагностика специалиста и замена пострадавшей части.

Модуль RAM неправильно установленный

Если до проблемы был апгрейд ОП, то, возможно, модуль был установлен неправильно. Чтобы проверить это, достаточно вытащить его и снова вставить, сверившись с инструкцией. Не помогло? Тогда верните старый модуль, так как новый может быть неисправен или несовместим. После такой замены Macдолжен включиться.

Причина того, что не включается макбук, может заключаться во множестве проблем. Лучше всего выяснить, что предшествовало поломке: небезопасное отключение, полная разрядка, перегрев, физическая поломка или залив.

Даже если внешне все было нормально, лучше спросить домашних или коллег, не трогали ли они компьютер, не было ли отключения света, странного запаха. В зависимости от этого применяются разные способы восстановления работы.

Единственное исключение – механические повреждения и попадание жидкости.

В этом случае не стоит пытаться самостоятельно решать проблему, а лучше всего вынуть аккумулятор и как можно скорее доставить Mac в сервисный центр. Иногда ремонт может и не потребоваться – обычная чистка вполне может вернуть макбук в рабочее состояние.


В этой статье мы разберем 6 основных причин по которым MacBook может не включаться. Мы расскажем вам о возможных способах диагностики в домашних условиях, а также попробуем вам помочь устранить неисправность.

Давайте сразу определимся, что под "не включается" в этой статье мы понимаем состояние компьютера при котором он никак не реагирует на нажатие кнопки включения, будь то при подключенной зарядке или нет.

Эта статья скорее всего будет бесполезна в том случае если ваш MacBook после нажатия на кнопку включения:

  • издает звук включения
  • слышен шум вентиляторов
  • загорается индикатор сна (при его наличии)
  • при нажатии на клавишу Caps Lock она загорается

Основные причины по которым MacBook не включается

  1. Одной из самых распространенных причин "невключения" является поломка блока питания. Чаще всего выходит из строя магнитный наконечник MagSafe. Основной причиной выхода из строя является перекручивание провода и в следствие повреждение внутренних контактов наконечника. В данном случае необходимо либо заменить зарядный провод с наконечником MagSafe, либо купить оригинальную зарядку. Для проверки этой гипотезы, подключите к компьютеру заведомо рабочий блок питания. В отсутствие такового, захватите с собой компьютер на работу, а по пути заскочите в любой магазин где торгуют оригинальным зарядками Apple. Попросите подключить зарядное устройство к компьютеру и если все заработает, можете сразу его приобрести.

    2. Кстати, а вы пробовали вставить блок питания в другую розетку? ;-)
  2. Неисправность периферийных устройств также может вызвать эту поломку. Поочередно отключайте по одному устройств и после отключения каждого устройства пробуйте включать Mac. Если в какой-то момент он включиться, значит проблема была в последнем отключенном устройстве.
  3. Сбой контроллера управления системой SMC Основными симптомами сбоя этого контроллера являются следующие признаки:
    • нет реакции на нажатие кнопки включения
    • индикаторная лампочка на блоке питания работает неправильно. К примеру, не загорается при подключении к компьютеру.
    В данном случае стоит попробовать сбросить настройки параметров SMC. Делается это двумя спосбами:
    • подключаем зарядное устройство к MacBook затем одновременно зажимаем и отпускаем следующие кнопки Shift+Ctrl+Alt+кнопка включения (на компьютерах MacBook начиная с 2016 года кнопка Touch ID является кнопкой включения). Обратите внимание на индикаторную лампочку на блоке питания, в случае успешного сброса она должна потухнуть и вновь загореться в начале зеленым, а потом оранжевым цветом. Более подробно про сброс SMC можно почитать на сайте Apple по ссылке
    • Если сброс SMC не помог, можно попробовать отключить аккумулятор на 5-10 секунд.
  4. Глубокая или полная разрядка аккумуляторной батареи. По своим симптомам глубокая разрядка очень схожа с пунктом 3 данной статьи. Решается эта проблема сбросом контроллера SMC либо можно также попробовать отключить аккумулятор от материнской платы.
  5. Выход из строя кнопки ВКЛ. Пожалуй основной и единственной причиной по которой может сломаться кнопка включения является внешний фактор попадания жидкости на клавиатуру. Дело в том, что начиная с 2008 года кнопка включения встроена в клавиатуру и ее контакты идут сквозь нее прямо в материнскую плату. В связи с чем жидкость попавшая на клавиатуру может "задеть" проводящие дорожки кнопки включения и повредить их. Для того чтобы исключить этот исход, необходимо отключить клавиатуру от материнской платы и подсоединить блок питания. Если MacBook включится, то дело точно в клавиатуре. Однако, описанный выше метод диагностики подходит только для моделей выпущенных начиная с 2011 года включительно.
  6. Если вы перепробовали все что было написано в этой статье и вам ничего не помогло, то скорее всего дело дрянь - вышла из строя материнская плата. К сожалению, в домашних условиях без навыков и специального оборудования вы ничего сделать не сможете. Вам в любом случае придется обращаться в сервисный центр.

    7. Стоит понимать, что если ваш MacBook не включается из-за физического воздействия, например, сильный удар или попадание жидкости (в народе - залитие), то без обращения в сервис центр тоже не обойтись.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.

Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.

Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.

Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.

Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.

Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю

Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.

Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.

Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.

У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.

Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.

Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.

Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.

Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?

Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.

Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:

  • реакцию на нажатие кнопки питания
  • реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac
  • управление ресурсами аккумулятора
  • управление температурой
  • работу датчика внезапного движения (SMS)
  • работу датчика внешней освещенности
  • подсветку клавиатуры
  • управление индикатором состояния
  • индикаторы состояния аккумулятора
  • выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.

Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.

Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.

Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.

Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций , требующих сброса настроек контроллера SMC:

  • Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.
  • Подсветка клавиатуры работает неправильно.
  • Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.
  • Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.
  • Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.
  • Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.
  • Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.
  • Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.
  • Аккумулятор не заряжается должным образом.
  • Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.
  • Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.
  • Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.
  • Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.
  • Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.
  • Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.

Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.

К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.

Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.

Как сбросить SMC на моём маке?

Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.

Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.

Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.

Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.

Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.

Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.

Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.

А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?

Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.

Техника Apple славится не только своим ультрамодным дизайном, но и качеством сборки. Но, как и любая электроника, она может выйти из строя. И если устранение одних поломок — работа специалиста, то незначительные проблемы можно решить самостоятельно. Итак, как быть, если не включается Macbook.

Определяем причину неисправности

Прежде всего, нужно осмотреть ноутбук на наличие видимых повреждений. Особое внимание нужно уделить разъему питания и зарядному устройству — на нем должен гореть зеленый индикатор при подключении к сети. Сам разъем, особенно при использовании «неродной» зарядки, может деформироваться или расшататься. Если у вас есть альтернативное зарядное устройство, попробуйте включить Macbook, используя его.

Из основных причин, по которым Macbook может не включиться — физическая поломка или короткое замыкание после попадания жидкости. Даже если при вас техника не падала или не попадала под воду, поинтересуйтесь у родных или коллег. Возможно, они решили, что все обойдется, и не сказали вам. В этом случае лучше не пытаться больше включить мак (по возможности снять аккумулятор), а сразу отправиться в сервисный центр.

Если никаких видимых дефектов нет, а Macbook не включается после подзарядки, возможно, причина кроется в контроллере.

При каких «симптомах» нужно сразу обратиться в сервисный центр?

  • 1. Если Macbook перестал включаться после падения, удара, резкого закрывания. В этом случае мог отойти какой-либо контакт или по одной из плат пойти трещина. Для установления причины нужно будет провести диагностику.
  • 2. Если ноутбук был залит жидкостью. Ни в коем случае не стоит включать технику, если в нее попала вода, чай, сок или любая другая жидкость — может произойти короткое замыкание. Специалисты сервисного центра разберут Macbook, просушат его, почистят и продиагностируют. Возможно, ремонт и не потребуется.
  • 3. Если при последнем включении вы услышали хлопок или почувствовали специфический запах. В этом случае могло произойти замыкание на плате . Определить точную причину можно только прибегнув к диагностике.

Что можно попробовать сделать самостоятельно

Если вы уверены, что Macbook не падал и не заливался, то можно все же попробовать его включить.

  • 1. Проверьте правильность работы зарядного устройства . Индикатор (зеленая лампочка) должен загораться при подключении к сети и гаснуть при отключении.
  • 2. Вытащите аккумуляторную батарею (отсоединив предварительно от зарядки) и зажмите на пару секунд кнопку Power. Вставьте аккумулятор на место, подсоедините зарядное устройство и попробуйте включить Macbook еще раз.
  • 3. Если ноутбук горячий , дождитесь его охлаждения (на это может уйти от получаса до пары часов). После этого попробуйте включить Macbook еще раз. Если техника заработала, нужно будет ее прочистить, для чего обратитесь в сервисный центр.

Если ни один из советов не помог, лучше не медлить и обратиться к специалистам. Помните, что своевременная диагностика и устранение неисправности помогут избежать более серьезных поломок, потери данных и затратного ремонта. Все выше приведенные действия касаются как macbook Air, так и macbook pro.

Возможные неисправности и стоимость решения:

Macsave - профессиональный ремонт macbook в Москве.

Тема вопроса*~ Дарья ~ 14-01-2018

Открыла ноутбук,клавиатура загорелась,а экран включился на долю секунды и теперь чёрный,при подключении зарядки вкусовые сигнал есть

Ответ центра Macsave: Дарья, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем проблема. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Не включается~ Анна ~ 06-01-2018

Здравствуйте! Не включается мак бук про, аккумулятор заряжает (горит зеленая лампочка) при включении на экране появляется всего лишь яблоко на сером фоне и ничего не загружается, при этом ноутбук нагревается.

Ответ центра Macsave: Здравствуйте, скорее всего дело в системе, переустановка у нас стоит 1500 рублей, приезжайте на бесплатную диагностику!

Не включается MacBook Pro~ Татьяна ~ 16-04-2017

Здравствуйте,после обновления ноут выключился и больше не включается,в чем может быть проблема?

Ответ центра Macsave: Татьяна, добрый день!
Проблем может быть множество, удаленно сложно сказать точно. Необходимо диагностировать устройство. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

макбук про~ ден ~ 11-03-2017

добрый вечер включаю комп(индикатор горит при включении) ,он вроде работает но экран черный и клавиатура не работает?

Ответ центра Macsave: Ден, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем причина. Возможно неисправна видеокарта. Привозите, посмотрим. Диагностика бесплатная.

Не включается macbook pro~ Андрей ~ 14-11-2016

При выходе из спящего режима ноут показывал черный экран.Выключил полностью кнопкой питания. И больше он не включается. Зарядка горит зеленым. Долгое нажатие кнопки питания ни к чему не привело.

Ответ центра Macsave: Андрей, добрый день!
Необходимо проводить диагностику устройства. Возможно сложности в работе акб, разъема питания либо зарядки.

Виснет макбук~ Константин ~ 15-10-2016

Здравствуйте. Есть проблема с макбук про 11 года 15 дюймов. После установки на мак параллелс и виндовс, он перезагрузился, после этого на экране появились тонкие красные горизонтальные линии и мак на половине загрузки виснет и выкидывает на серый или белый экран и виснет. В этот момент очень сильно начинает работать куллер. Режим восстановления увы не работает (cmnd+r) так же не подгружает версию из интернета для переустановки системы из интернета. До операций с виндовс, все работало как часы. В чем может быть проблема???

Ответ центра Macsave: Константин, добрый день!
Удаленно сложно сказать точно в чем причина. Привозите на диагностику, посмотрим.

Не включается MacBook 12~ Максим ~ 19-09-2016

На стадии ввода пароля завис Мак (возможно из-за того, что в это время протирались кнопки), попытались выключить нажатием кнопки питания(скорей всего перевели просто в спящий режим). При попытках включения не реагирует. Но тач пад активен (издаёт щелчки). Помогите пожалуйста

Ответ центра Macsave: Максим, добрый день!
Необходимо проводить диагностику устройства. Возможно неисправна клавиатура, а возможно и видеочип. Приносите, посмотрим.

Не включается экран после спячки.~ Алексей ~ 06-08-2016

Добрый день! Со вчерашнего дня у iMac 27 5k после выхода в спящий режим не включается экран, т.е. остаётся чёрным, хотя при нажатии клавиш издаёт звуки. После принудительного выключения - включения с кнопк всё работает нормально, пока не выйдет снова в спящий режим. Позавчера было очередное обновление iOS. В чем может быть дело? Спасибо.

Ответ центра Macsave: Добрый день, вероятно криво встало ПО

Зарядка~ Владислав ~ 24-07-2016

Добрый день. МасBook был на родной зарядке (но провод был переломлен) и когда ноут начал двигать произошло замыкание и ноут выключился. НО он включился и работает. Почему это произошло и стоит ли нести его на проверку? Спасибо.

Ответ центра Macsave: Здравствуйте Владислав, Если такое больше не повторится, то не стоит.

С уважением,

Менеджер Василий

Мак выключился и не включаеться.~ Антон ~ 28-04-2016

День добрый. опишу проблему так мак просто выбился. Индикатор зарядного при этом блекло мигает. мастер которому я отдал ноут сказал что возможная проблемя в зарядном устройстве. хотелось бы получить консультацию от вас.

Ответ центра Macsave: Добрый день, нужно диагностировать, я думаю дело в цепях питания

Макбук загружается через раз~ Алекс ~ 19-03-2016

Здравствуйте!
После падения макбук стал зависать, например, при попытке загрузить стримовое видео (но это происходит не всегда, а только тогда когда мак сильно нагрет). Если его попытаться загрузить (неважно нагретый или остывший), то он загружается через раз на пятый: загорается яблоко, идет загрузка, а потом в какой-то момент появляется просто белый экран, и через несколько секунд мак выключается.

Ответ центра Macsave: Добрый день, подобные неисправности связанны с видеочипом и его нужно менять, но прежде мы диагностируем

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста: мак бук неожиданно выключился при подключении к нему айфона через провод. После этого не включается. Индикаторы зарядки не горят (вообще никакие индикаторы не горят). Магсэйф при подключении в сеть и к ноутбуку слабо мерцает оранжевым. Что это может быть? Заранее спасибо

Ответ центра Macsave: Добрый день, возможно проблема в микроконтроллере, он мог згореть через скачек или статику по usb , также может быть дело в цепях питания. Нужно делать диагностику.

не включается Macbook~ Татьяна ~ 23-06-2015

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, макбук лежал без использования 2 года, после чего попытки его включить оказались безрезультатными. С чем может быть связано? мог ли полностью накрыться аккум? Спасибо!!!

Ответ центра Macsave: Доброго дня, часто аккумулятор переразряжается и выходит из строя, но также может быть что угодно, нужно диагностировать, диагностика бесплатная.

На экране макбука полосы при загрузке~ Анастасия ~ 22-01-2015

Здравствуйте,после включения на дисплее появляется яблоко и полоска(как при обновлениях),через 30 сек полоска исчезает не догрузившись и ноут выключается,помогите!

Ответ центра Macsave: Добрый день, у вас вышла из строя видеокарта, стоимость замены 9000руб

macbook.appel~ марина ~ 02-11-2014

Включая загорается экран через минуту в середине появляется папка со знаком вопроса,а сам macbook не включается.Помогите выяснить причину

Ответ центра Macsave: Добрый вечер, проблем с отсутствием загрузки может быть несколько, это может выйти шлейф жесткого диска из строя, сам жесткий диск или возможно слетела операционная система Мак Ос Х. Нужно сделать диагностику, возможно при вас.