Почему телефон не видит гарнитуру. Почему не работают наушники на телефоне

Не застрахован от такого случая, когда наушники внезапно отказываются работать совместно с мобильным гаджетом. Нужно сказать, что выход из сложившейся ситуации не всегда связан с покупкой новой гарнитуры. Существует довольно солидный перечень причин, по которым устройство перестаёт распознавать аудиогарнитуру или блютуз-наушники.

Неверно подобранный протокол Bluetooth, техническая неисправность разъёма, сбои в прошивке смартфона - вот лишь малый список того, что может привести к данной неполадке. Исправить проблему с синхронизацией не составит большого труда без квалифицированной помощи, но в первую очередь нужно провести элементарную диагностику и выявить истинную причину поломки.

Диагностика девайсов

Столкнувшись с подобной проблемой, первая мысль, которая приходит в голову, это определиться, какие шаги предпринимать в связи с тем, что смартфон не видит . Нужно понять, какое именно устройство вызвало сбой: наушники или телефон. Лучше всего уточнить этот момент до обращения в сервисный центр.

Простые шаги, которые помогут провести начальную диагностику:

Проверяют исправность наушников, подключив их к какому-нибудь приспособлению, имеющему соответствующий разъем, например, к ноутбуку или к плееру. Если слышен звуковой сигнал, значит, проблема кроется в смартфоне.
К мобильнику подключают другую гарнитуру. Если наушники бесперебойно функционируют, с уверенностью можно сказать, что повреждений в гнезде и контактах разъёма телефона нет.
Если неполадки возникли с Bluetooth-гарнитурой, есть смысл попробовать подсоединить её к другому блютуз-устройству и проверить, произойдёт ли сопряжение или обнаружение.

Проверка устройств на предмет совместимости

Аудиоштекеры отличаются стандартом распайки. Два основных вида – это OMTP и CTIA . Все они без исключения оснащены тремя основными контактами. Гарнитура же имеет четыре контакта. Как показывает статистика, чаще всего ломается четырёхконтактная гарнитура. Это объясняется тем, что GND-контакт на устаревшей распиновке находился ближе всего к проводу. После него шел микрофон, правый наушник и левый канал.

Новый тип распиновки (CTIA) подразумевает, что микрофон находится перед GND. Следовательно, если эксплуатируется старая гарнитура на новом гаджете, то она точно не подойдёт. К примеру, Sony Xperia Z1 не обнаружит наушники, изготовленные по старому стандарту OMTP. Смартфон совместим только с последними моделями наушников, желательно марки Sony.

Выявление технических неполадок у наушников

Рейтинг самых часто встречающихся причин неисправностей гарнитуры возглавляет повреждение провода , ведущего либо к правому, либо к левому наушнику. Из-за перелома провода возникает своего рода защитный барьер, и телефон отказывается обнаруживать наушники или передавать аудиосигнал.

Очевидный перелом провода заметен невооружённым глазом, а вот скрытая неполадка определяется лишь при помощи специального мультиметра.

О нарушении целостности провода свидетельствуют:

Шипение и хрип в одном или сразу в двух наушниках.
Систематическое прерывание звука.

Иногда, пошевелив провод по всей длине, можно обнаружить, что звук появился. Таким образом определяют зону возможного перелома. Процедура ремонта в таком случае будет довольно простой: вскрывают изоляционный слой, восстанавливают проводку, закрепляют её с помощью изоленты или термоусадки. Не менее распространённая проблема - попадание грязи на штекер . Его осматривают и очищают, после чего заново подключают гарнитуру к мобильному устройству.

Выявление технических неполадок, связанных с телефоном

Если в результате диагностики было установлено, что гарнитура исправна, но не определяется гаджетом, следует искать неисправность в самом телефоне. Самым слабым местом является разъем, куда вставляется штекер. С течением времени он, как правило, загрязняется . Избавиться от лишнего мусора и пыли несложно, но чтобы восстановить контакты, потребуется вскрытие телефона.

Перед проверкой проводов выключают устройство, извлекают сим-карту, батарею и карту памяти. После этого можно приступать к раскручиванию шурупов на задней панели. Разбитое гнездо следует заменить на новое.

Владелец дорогостоящего смартфона или должен быть предельно аккуратным, чтобы отвёрткой не повредить хрупкую электронику. Без уверенности в собственных силах не стоит пытаться исправить неполадку, ведь зачастую из-за ошибок неопытного мастера стоимость ремонта вырастает в разы.

Почему телефон не подключается к Bluetooth-гарнитуре?

Что делать, если гарнитура не работает? В такой ситуации не имеет значения, какая марка изготовителя у Bluetooth-устройства или смартфона. Стандарт этой беспроводной персональной сети универсален, поэтому, если гаджет не желает видеть гарнитуру, наладить работу можно, проверив три вещи. Это главное, что нужно сделать в сложившейся ситуации.

Иногда случаются сбои в работе электроники. Иногда это вина аппаратного обеспечения, иногда проблема программная. Но чаще всего это комбинация самых разных факторов.

Если вы подключили наушники к зарядному устройству и индикатор загорелся, значит всё работает в штатном режиме и вам нужно просто подождать полной зарядки аккумулятора.

Если вы подключили наушники к зарядному устройству и индикатор в течении нескольких минут не загорелся, возможно, наушники вышли из строя и вам нужно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр по ремонту электроники.

Убедитесь, что розетка к которой вы подключаете зарядное устройство, рабочая. Если вы подключаете наушники USB кабелем к компьютеру, убедитесь, что USB порт компьютера может работать в режиме зарядки, далеко не все USB порты могут передавать необходимый уровень тока для начала процесса зарядки наушников. Обычно USB порты ноутбуков, которые способны заряжать внешние устройства, обозначены характерными пиктограммами в виде молнии, изображения батарейки или что-то похожее. Если при подключении к одному USB порту ничего не происходит, попробуйте подключить к другому или к другому компьютеру.

Телефон или компьютер не видит ваши беспроводные наушники потому что они выключены

У беспроводных наушников существует так называемый «режим ожидания». Он включается тогда когда нет активной сессии передачи данных на наушники от источника звука. Т.е. вы не слушаете музыку и телефон не посылает никаких звуков в наушники. В этот момент наушники всё ещё подключены к телефону или компьютеру, однако они находятся в «спящем режиме», расход электроэнергии значительно снижается, но батарейка всё равно расходуется. И если вы оставите наушники в таком режиме на несколько дней, то аккумулятор полностью разрядится и работать они перестанут. Просто зарядите наушники и включите их.

Процедура сопряжения

Если вы подключаете Bluetooth наушники к телефону или компьютеру в первый раз вам нужно провести процедуру сопряжения, чтобы телефон и наушники передали друг-другу коды аутентификации и начали работать в паре. Без сопряжения устройств ваши наушники не будут работать с телефоном и телефон не будет видеть наушники в списке доступных устройств. Вам нужно переключить наушники в режим сопряжения с новым устройством. Узнайте как это сделать из инструкции ниже.

По ссылке выше вы можете ознакомится с подробной инструкцией первоначального сопряжения устройств. После проведения этой процедуры вам будет достаточно просто включать питание наушников, после чего они в автоматическом режиме будут подключаться к телефону в течении нескольких секунд.

Беспроводные наушники не подключаются к телефону по причине отключённого Bluetooth на телефоне

Это очень банальная причина, но вы удивитесь как много людей не догадываются о том, что нужно обязательно включить Bluetooth модуль в телефоне. Проверьте, обычно это делается в панели быстрого доступа или в меню «Настройки». Просто найдите там пункт «Bluetooth» и проверьте работает ли он.

В некоторых моделях телефонов по-умолчанию включена опция сокрытия Bluetooth телефона от других Bluetooth устройств, т.е. даже если все устройства исправны и работают как нужно — они не будут видеть телефон и не смогут получать от него сигнал. Попробуйте отключить эту опцию. На скриншоте выше я показал как она выглядит на моём телефоне компании Xiaomi — называется «Видимость». Как видите в моём случае она отключена, поэтому все окружающие устройства могут видеть мой телефон и подключаться к нему с помощью Bluetooth. Если я её активирую, к телефону смогут подключаться только ранее сопряжённые устройства, а новые беспроводные наушники не увидят телефон и не смогут к нему подключиться.

Беспроводные наушники не работают с телефоном по причине различных аппаратных версий Bluetooth модуля

В общем случае такого быть не должно, Bluetooth это обратно совместимая технология, т.е. Bluetooth 3.0, Bluetooth 4.0 и должны быть совместимы друг с другом. Но это в теории, а на практике может случится так, что из-за ошибок в программном обеспечении или при комбинации аппаратных и программных сбоев наушники и телефон могут не видеть друг друга. Это случается крайне редко, но случается. Поэтому обратите внимание на то какая версия Bluetooth у вашего телефона и наушников, если она различна, возможна вероятность несовместимости конкретно этих двух устройств.

В этом случае попробуйте подключить наушники к другому телефону, желательно с другой версией Bluetooth. Если наушники с другим телефоном будут работать нормально, то, вероятнее всего, вы столкнулись с редкой проблемой несовместимости двух конкретных гаджетов. Единственный способ побороть проблему в этом случае является замена наушников или телефона на другую модель.

Ещё раз хочу обратить ваше внимание на то, что это очень редкая проблема и рассматривать её стоит лишь в том случае когда вы перепробовали все другие способы подключить беспроводные наушники и они не сработали.

Расстояние от источника звука до беспроводных наушников играет ключевую роль для уверенного приёма сигнала

Убедитесь, что источник звука находится не дальше 10 метров от беспроводных наушников. Учтите, что 10 метров это уверенная зона покрытия Bluetooth устройств без препятствий в виде стен, машин и деревьев. Если вы хотите установить источник звука в одной комнате, а слушать музыку в другой, готовьтесь к тому, что могут возникнуть серьезные помехи вплоть до полной потери сигнала. Bluetooth имеет довольно небольшую мощность радиосигнала, поэтому предназначен для работы на очень ограниченном расстоянии. Но зато и электричество потребляется в очень умеренном количестве.

Наушники сломались

Беспроводные наушники стоят дороже своих аналогов с проводом, поэтому многие люди стараются экономить и покупают недорогие беспроводные модели. Помните, что бесплатного сыра не бывает и если вы купили очень дешевые Bluetooth наушники вы можете стать жертвой тотальной экономии производителя на каждом элементе наушников, начиная от аппаратной начинки заканчивая программным обеспечением. Вероятность поломки значительно возрастает.

Если ваши наушники не работают с телефоном убедитесь, что они вообще находятся в рабочем состоянии. Попробуйте их включить. Если не включаются, поставьте на зарядку. Если не заряжаются и не включаются — вердикт очевиден, они сломались. Если заряжаются но не включаются, попробуйте ввести их в режим сопряжения путём долгого удерживания кнопки питания, в зависимости от модели может понадобится удерживать кнопку в течении до 10 секунд. Если после этого наушники не включились и телефон их не видит, скорее всего они сломались и их нужно ремонтировать или заменять.

Ещё одна причина выхода из строя беспроводных наушников — плохое качество встроенного аккумулятора. Вы купили наушники, слушали их в течении пары недель и вот они стали держать заряд всего в течении нескольких десятков минут вместо обещанных нескольких часов. Если такое случилось — это заводской брак и вам нужно постараться вернуть наушники производителю. Или, если есть такое желание, отремонтировать по гарантии.

Другим видом аппаратной поломки являются постоянные помехи во время воспроизведения звука даже в том случае если источник звука находится в нескольких сантиметрах от наушников. Если даже на очень близком расстоянии от источника звук воспроизводится в помехами или прерывается — это поломка передающего модуля Bluetooth. В зависимости от ситуации сдайте наушники производителю или отремонтируйте их.

Вода — главный враг беспроводных наушников. Если на упаковке или в инструкции явно не указано что они имеют защиту от влаги или брызг, старайтесь не подвергать наушники воздействию воды и даже прогулка под лёгким дождем может оказаться фатальной для электронной начинки. Именно по этой причине я крайне не рекомендую использовать обычные наушники во время тяжёлых физических тренировок. Во время тренировок вы активно потеете, а пот гораздо агрессивнее обычной воды действует на электронные компоненты. Если внутрь наушников попадёт хотя бы одна капля — могут быть серьезные проблемы вплоть до полной поломки устройства. Заниматься спортом можно лишь в наушниках с защитой от пота и влаги.

Если вам не помогли советы в этой статье — опишите вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом.

Зачастую возникают ситуации, когда наушники от компьютера вдруг перестают работать. Причиной может быть отсутствие подходящего аудио драйвера. Такая ситуация может возникнуть после переустановки системы компьютера, например с Windows 7 на висту и т.д. Определите самостоятельно или при помощи специальной программы наличие необходимых драйверов в вашем компьютере, и при необходимости установите недостающие.Поломка гарнитуры может быть объяснена разрывом кабеля. Произойти это может в результате неаккуратного обращения с наушниками, когда их резко дергают за шнур. При этом место разрыва может быть не заметно, поэтому сразу установить истинную причину исчезновения звука невозможно.Проверьте наушники, подключив их к другому устройству, возможно, просто расшатались гнезда на панели вашего компьютера. Кстати, это еще одна причина, по которой гарнитура может не работать. Поэтому, если при подключении к другому устройству или, например, задней панели, звук в гарнитуре появился – причина в гнездах. Если нет – необходимо менять поврежденный шнур.Телефонная гарнитура может не работать по причине повреждения разъема для наушников. Устранить эту проблему возможно только в специализированном сервисном центре, обслуживающем аппаратуру торговой марки вашего телефона.Если на новой гарнитуре не работает микрофон, возможно, все дело в его низкой чувствительности. Сначала проверьте работу микрофона на другом компьютере. При положительном исходе проверки, т.е. уверенности в его работе на другой аппаратуре, необходимо исправить настройки микшера.Бывают случаи, когда микрофон гарнитуры не передает ваш голос по Скайпу. Значит следует проверить настройки самого скайпа. Иногда он может использовать другое устройство в качестве микрофона. Просто выберете в настройках звука микрофон.Для того чтобы избежать неожиданных поломок гарнитуры, не давайте маленьким детям играться с ней. Зачастую они запутывают проводки, дергают за шнуры и ломают микрофоны. Сами же обращайтесь с наушниками как можно бережнее.

Источники:

почему не работают наушники в телефоне
Не работает bluetooth-гарнитура/наушники

К сожалению, в продаже все еще нет устройств, отправляющих звуки, закодированные в электрический сигнал, непосредственно в мозг. Поэтому этот сигнал отправляется воспроизводящим устройством в динамики , которые создают колебания воздуха, улавливаемые мембраной в ухе слушателя и в дальнейшем преобразуемые в сигналы нервных окончаний. Если один из наушников вдруг перестает сотрясать воздух в ухе слушателя, то причин этому может быть несколько и часть из них можно устранить довольно легко.

Чтобы справиться с этой не смертельной, но досадной неприятностью нужно сначала определить, что именно вышло из строя - «локализовать неисправность», как выражаются в фильмах всякие «электронутые профи». Начните с проверки самого простого - убедитесь, что штекер соединительного провода наушников до упора вставлен в соответствующее гнездо. Контакты, передающие сигналы левого и правого каналов на штырьках современных коннекторов выполнены в виде колец, расположенных одно над другим. Если штекер вставлен не до упора, то верхнее кольцо не касается соответствующего контакта в разъеме и один из головных телефонов не получает сигнала.

Другой причиной может быть неправильное функционирование в устройстве, к которому подключен наушник, специальной программы («драйвера»), обеспечивающей его совместную работу с системами этого устройства. Чаще всего неприятность этого рода случается при подключении наушников к компьютерам. Устранить ее можно только установкой подходящего драйвера - обычно в комплекте приобретенных наушников или устройства, к которому они подключаются, есть диск с нужным программным обеспечением. Если его нет, то придется поискать драйвер в интернете.

Обе приведенные выше причины устраняются без «хирургического вмешательства», так как сам «пациент» (наушники) не имеет каких-либо повреждений. Если же заставить работать и второй динамик устройства перечисленными методами не удалось, то, вероятно, такие повреждения все же есть. Осмотрите соединительный шнур от наушников - возможно, где-то он частично поврежден и контакт проводка одного из каналов нарушен. Чаще всего это происходит вблизи от соединительного штекера и от динамиков наушников. Разумеется, наушники с таким повреждением придется поменять, но в качестве временной меры можно заменить поврежденную часть, если в вашем распоряжении есть ненужное устройство с аналогичным соединительным кабелем. В этом случае просто отрежьте поврежденную часть, зачистите и скрутите проводки старого и нового соединительных шнуров и обмотайте изолентой (скотчем, клеящимся стикером, и т.д.) место соединения хотя бы одного из двух проводков.

Если ничего из вышеперечисленного не заставило наушники функционировать нормально, то очень велика вероятность того, что поврежден динамик или что-либо еще внутри корпуса неработающего головного телефона. Так как эти части наушников, как правило, делаются неразборными, то вам остается только попрощаться с наушниками и порадовать себя новой покупкой.

Не работает разъём для наушников, а вы собрались послушать любимую музыку? Проблемы с гнездом у смартфонов достаточно частые. Давайте попробуем разобраться в чём причина и попытаемся её устранить.

Почему не работает разъём для наушников на телефоне

Есть основные причины неработоспособности разъёма mini-Jack 3,5 мм:

поломка наушников
подключение Bluetooth-наушников
грязь и пыль, которые скопились в гнезде
сбой в настройках
неисправность разъёма

Что делать, если не работает разъём для наушников

Ниже вы сможете найти решения неполадки работы разъема наушников.

Убедитесь, что ваши наушники не повреждены

Самая очевидная причина кроется в самих наушниках. Если вы попытаетесь переключить их в другое устройство, с таким же разъёмом, и снова ничего не услышите, смело заменяйте их на новые. Если же звук проходит и слышимость нормальная - ищите причину ниже по тексту. Также рекомендуем подключить к смартфону другие наушники, чтобы убедиться, что они работают.

Проверьте подключение телефона через Bluetooth

Если вы пользуетесь беспроводными наушниками с помощью Bluetooth, вероятно, микроразъём для наушников отключён. При использовании наушников, устройство распознаёт их независимо от опций Bluetooth. Но в некоторых случаях бывают исключения, чтобы решить эту проблему:

зайдите в настройки
найдите опцию Bluetooth
убедитесь, что ни одно устройство не сопряжено с вашим гаджетом

Если включён Bluetooth:

отключите его
подсоедините наушники

Проверяем . Наушники работают - проблема решена. В противном случае продолжаем поиски причины отсутствия звука .

Очистите микроразъём для наушников от грязи

Вы носите телефон в кармане или сумке? Пыль, мелкие ворсинки и мусор набиваются в микроразъём для наушников со временем. Это один из факторов того, почему не работает разъём, поскольку грязь блокирует соединение между наушниками и гнездом, поэтому:

взгляните на микроразъём, чтобы увидеть загрязнения в нём
попытайтесь очистить гнездо от пыли и ворса, скопившегося в нём

Очистку можно произвести с помощью баллончика со сжатым воздухом. Как вариант, используйте ёршик для чистки зубов, который можно приобрести в аптеке. Очень аккуратно, без резких движений прочищайте разъём ёршиком, ни в коем случае не вдавливайте его вовнутрь, иначе вы повредите устройство.

Использовать ватный тампон со спиртом или духами не советуем, таким образом, в гнезде могут осесть ворсинки ваты, отдушки духов останутся на стенках отверстия, и будут препятствовать нормальной работе наушников.

Проверьте настройки звука смартфона

Не всегда проблема кроется в разъёме или наушниках, проверьте настройки звука смартфона. Для этого:

найдите настройки звука на вашем устройстве
посмотрите уровень громкости

Перезагрузите устройство

удерживайте кнопку питания
перезагрузите устройство
дождитесь, пока устройство снова включится
убедитесь, что проблема исчезла

Замена разъема наушников

При прослушивании музыки звук идёт через наушники и через динамик. Наушники проверили, работают. В чём проблема?

В данной ситуации проблема кроется в повреждённом гнезде. Сами исправить данную неисправность не пытайтесь, если вы не умеете обращаться с отвёрткой и паяльником, а также не готовы разбирать устройство. Поэтому смело обращайтесь в сервисный центр для ремонта или замены детали.

Существует немало причин, по которым телефон не видит наушники, разделить эти причины можно на аппаратные и системные. Большинство проблем можно устранить самостоятельно, самое сложное в такой ситуации - это найти источник неполадки.

Проверьте, не произошел ли сбой в работе смартфона

От бага в операционной системе не застрахован ни один смартфон, хотя бюджетные китайские устройства подвержены сбоям чаще, чем более дорогие и известные модели. Поэтому в первую очередь стоит перезагрузить смартфон и попробовать снова подключить гарнитуру к телефону.

Если смартфон всё равно не видит аудио-девайс, то можно приступать к диагностике, последовательность действий будет зависеть от типа устройства - проводной или беспроводной девайс вы используете.

#1 Проводные модели

Разбираясь в причинах, почему телефон не видит наушники, стоит заметить, что провода - наиболее уязвимое место гарнитуры, ведь они подвержены постоянному трению и излому.

Однако, неполадка может затаиться и в другом месте:

Начинать лучше с осмотра контактов и аудио-разъёма: из-за грязи и окисления звук может передаваться с помехами или вовсе не работать. Для очистки контактов используют ватные диски и/или палочки, можно смочить их спиртом; реже применяют зубочистки - надо быть осторожным, чтобы не повредить разъем и штекер.
Аудио разъём смартфона тоже может быть неисправен, косвенным признаком проблемы стоит считать плохую фиксацию штекера в гнезде смартфона. К сожалению, такая неисправность требует ремонта.
Проверить совместимость. Привычный аудио-штекер (мини-джек) бывает 2,3 и 4-контактным, и некоторые смартфоны не видят 3 и 4-контактные мини-джеки.
Также не стоит забывать о проводах - оголённая или заломанная проволока может стать причиной, почему телефон перестал видеть наушники. Как правило, в этом случае заменяют часть провода со штекером, используя донора - купленный в магазине провод или другие работающие наушники (гарнитуру).

Но что делать, если телефон не видит наушники даже после чистки контактов, а разъём и провода исправны? В таком случае проблема, скорее всего, в микрофоне, и аудио-девайс придется отдать в ремонт или подыскать ему замену.

#2 Беспроводные модели

Пытаясь определить, почему беспроводные наушники не подключаются к телефону, стоит учитывать, что чаще всего проблема связана именно с

Чтобы проверить подключение, потребуется:

Проверить, включен ли аудио-девайс. Для этого на всех устройствах имеется специальная кнопка, а при включении срабатывает сигнал - звуковой и/или световой.
Заряд аккумулятора. Если девайс не реагирует на кнопку включения сигналом, то, скорее всего, устройство разряжено.
Проверить совместимость
Ну, и конечно же, не стоит забывать включить Bluetooth на телефоне.

Если телефон на Андроид не видит беспроводные наушники, то стоит заглянуть в меню «Настройки» (для этого надо нажать значок шестерёнки в верхней шторке). В разделе «Подключённые устройства» надо сдвинуть ползунок «Bluetooth» в положение «Включено».

Чтобы включить беспроводное соединение на iPhone, надо открыть «Настройки», нажать на «Bluetooth» и сдвинуть ползунок.

Другая особенность беспроводных моделей - дальность расстояния между смартфоном и гарнитурой. Некоторые устройства могут поддерживать устойчивый сигнал на расстоянии до 100 метров, но чаще всего при отдалении на 8-10 метров телефон уже не видит девайс.

Бывает, что и после этого не подключаются наушники к телефону, что делать в этом случае - вопрос непростой. Поломка может таиться как в смартфоне, так и в аудио-девайсе, точнее ответить на этот вопрос сможет только специалист по ремонту.

Таким образом, большинство проблем возникает из-за невнимательности и спешки, например, не включен блютуз или не до конца вставлен мини-джек. Однако никто не застрахован и от серьёзных поломок, в таком случае наушники потребуют ремонта, а иногда и замены.