Flowwow доставка цветов. Почему стоит выбрать онлайн-сервис Flowwow

В прошлом выпуске вы увидели, как можно проверить идею быстро и без денег. Это просто и даже интересно.
Сегодня я расскажу вам, как я собрал команду мечты – команду Flowwow , расскажу об ошибках, которые часто допускают и особенностях подбора сотрудников на примере своей истории.

О том, где искать сотрудников.

После Tolstoy Startup Camp нам неожиданно сообщили, что команда проекта, над которым мы работали в кэмпе, Bustourpro (SAAS для организации автобусных туров) прошла в первый Акселератор ФРИИ , тогда еще совершенно неизвестной организации. Если честно, то после кэмпа у меня было ощущение, что я и так все знаю, и обучение в каком-то акселераторе мне не очень нужно, поэтому я ходил только на те лекции, которые касались исключительно маркетинга, ведь в Bustourpro я занимался маркетингом.

Через некоторое время я понял, что проект не очень хорошо идет, ценность продукта достаточно натянута, да и в команде никто не хочет создавать действительно крутой продукт и зарабатывать деньги. Поэтому я стал постепенно остывать к проекту и все меньше им заниматься.

Параллельно я попросил своего боевого товарища Виталика накидать дизайн сайта для Flowwow, первого MVP (minimal valuable product) + я начал искать разработчика сайта. Кто-то сказал, что нужного специалиста за небольшие деньги можно найти в Белоруссии. Я обратился к своему знакомому из Минска, гениальному разработчику Артему Гамбицкому, он подумал и сказал, что задача несложная, и он готов за нее взяться.
Артем и Виталик были со мной на кэмпе. Мы работали в разных командах. И у них, и у меня проекты не полетели и постепенно превратились в проекты-зомби. Мы поддерживали связь и в итоге оказались в одной команде.

Мы начали делать Flowwow. Всего за несколько недель мы сделали MVP, это было очень круто, потому что таких сроков у меня еще не было. Это было хорошо продуманное решение с учетом будущих масштабных изменений.

Помню тот момент, когда я спросил у Виталика, будет ли он работать над проектом и после того, как мы нарисуем, он с уверенностью согласился, и я обрадовался.

Помню, как в процессе обсуждения стоимости работы у меня промелькнула мысль, что было бы круто, если бы Тёма был в команде. Напомню, Артем Гамбицкий - это человек с высокими компетенциями в разработке. Я позвонил ему по скайпу и спросил, хочет ли он присоединиться к проекту. Он подумал пару секунд и согласился.
Потом я позвонил Славе Богдану, моему другу, с которым придумали эту идею и спросил: «Ты в деле?» Он, не колеблясь, ответил: «Да!». В тот момент он работал в большом агентстве iConText, он хорошо разбирается в привлечении клиентов и интернет-маркетинге.

Вообще, такие проекты, как Tolstoy Startup Camp , различные акселераторы - это отличная возможность найти команду под свой IT-проект.

Яндекс, к примеру, очень хорошо отбирает людей для кэмпа, тут есть люди из продаж и маркетинга, отличные дизайнеры и гениальные разработчики. Люди изначально приходят на кэмп заряженными на работу и готовы работать за идею, что очень важно на начальном этапе, если, конечно, у вас с самого начала нет кучи денег для проверок гипотез. Сразу вспомнилась лекция-рассказ основателя «Островка» о том, как они решили сделать агрегатор туристических путевок и влили в проверку гипотезы миллион долларов, в итоге ничего не вышло и они стали делать российский Booking.

Мой фэйл. Или о том, как подбирать сотрудников.

Команда - это не только основатели, но и сотрудники, которые работают на первом этапе не ради больших денег. Когда мы уже проходили акселерацию ФРИИ, то у нас появилась возможность и необходимость нанимать сотрудников.

Был забавный случай, когда я серьезно отбирал сотрудницу для приема звонков, в итоге выбор пал на молодую девушку родом из Беларуси, я подумал, что нужно взять «неограненный алмаз» и обучить ее всему, что необходимо. В итоге я ее учил месяц, каждый рабочий день.

И тут наступила очень важная неделя, к которой я готовился, это были 5 дней двух цветочных выставок подряд в Москве, и я оставил ее одну принимать звонки и пошел заниматься выставкой. На второй день выставки она мне сообщила, что завтра уезжает в Беларусь домой. Это был величайший фэйл, потому что выставку я не мог бросить, а нужно было обрабатывать звонки от клиентов.

О том, как я решил проблему приема звонков в тот день, я расскажу чуть ниже.

На выставку я пригласил двух девушек-студенток, чтобы они поработали промоутерами. Я подошел к ним и говорю: «Девчата, кидайте жребий и решайте: кто из вас будет работать на выставке, а кто пойдет работать в офис». Одна из них (Вера) пошла работать в офис. Мы посидели с ней вечером, я объяснил основы работы с клиентами, рассказал, как отвечать на основные вопросы по телефону.

Я вернулся после выставки и был в шоке от того, как работает эта девушка! За три дня полусамостоятельного обучения она работала лучше, чем та барышня, которую я обучал месяц и вкладывал в нее все силы и знания.
После этого я предложил ей работу, она согласилась. Сейчас наша Вера - это ценнейший сотрудник, она делает очень много работы и явно работает не за деньги, а ради идеи. Мы иногда думаем, что можем отдать Вере управление всем проектом и станет еще лучше.

Я понял несколько важных моментов:
- поскольку у нас нет ресурсов на то, чтобы по полгода обучать людей, нужно максимально четко понимать, какой человек тебе нужен и быть предельно внимательным на начальном этапе обучения.
- Не всегда важно, есть опыт работы у человека или нет. Куда важнее его обучаемость, способность самостоятельно находить нужную информацию, ответственность и, как ни странно, адекватность.

Как можно описать нашу команду в одно предложение?

Это компания друзей, которые вместе работают, вместе едят, вместе ночуют в офисе, говорят по душам, ругаются, спорят и готовы на многое ради другого.
Я знаю, что это одни из самых близких мне людей. Каждый из нас понимает друг друга без слов, я могу посмотреть в глаза Славе или Вере, например, и мы поймем друг друга и сделаем все правильно, это правда.

Наша команда:
Слава Богдан
Артем Гамбицкий
Виталик Плут
Коля Корнюшин
Вера Моденова
Андрей Макеев

Выводы и полезности:

1. Нет людей - посмотрите различные акселераторы и кемпы, сейчас их очень много, там много ваших единомышленников.
2. Думайте рационально, когда набираете сотрудников, но иногда включайте интуицию.
3. Проводите много времени вместе, будьте близки по духу и по увлечениям.
4. Читайте мысли друг друга.
5. Имейте общую идею и цель и двигайтесь к ней!

Самое важное в наборе команды - это общее стремление сделать что-то стоящее, общее видение результата и огромное желание расти и развиваться.

P.S.: В следующем выпуске мы расскажем про акселерацию ФРИИ.

Flowwow — это уникальный сервис по доставке букетов по Москве и области. В чем наша уникальность? Мы предлагаем список популярных цветочных салонов. Вы только заказываете понравившийся букет на нашем сайте. Обо всем остальном позаботятся наши партнеры.

Как заказать цветы в Москве?

Вам нужен красивый букет из свежих цветов на определенную дату? С онлайн-сервисом Flowwow выбор композиций станет легкой и простой процедурой. На нашем сайте представлены популярные цветочные салоны Москвы. Выбрав подходящий букет, вы можете быстро оформить свой заказ.

Все цветочные композиции полностью соответствуют фотографиям. Ведь букеты есть в ассортименте наших магазинов-партнеров. При этом не стоит переживать за свежесть цветов. Букеты создаются прямо перед доставкой. Кроме того, у нас вы найдете реальные отзывы о каждом магазине. Так вы сможете подобрать наиболее подходящий.

Доставка цветов по Москве с Flowwow

Доставка букетов по городу осуществляется бесплатно. Если вам нужны цветы с доставкой по области, уточняйте перед оформлением. Каждый магазин-партнер выставляет свои собственные цены. Доставляют цветы на дом или в офис курьеры цветочного салона. Некоторые магазины работают круглосуточно. При этом учитывайте, чтобы получить букет день-в-день, нужно заказать его до закрытия.

При оформлении можно уточнить определенное время доставки. Также вы можете отправить букет анонимно. Букеты на заказ от магазинов-партнеров могут быть самыми разными. Цены зависят от вида используемых цветов и размера композиции.

Почему стоит выбрать онлайн-сервис Flowwow?

На нашем сайте можно быстро и легко подобрать любую цветочную композицию. Нашими основными преимуществами являются следующие:

  • у нас можно купить букет недорого (приятные цены без накруток);
  • бесплатная доставка по городу;
  • возможность доставить в определенное время;
  • всегда свежие цветы;
  • наличие отзывов о каждом магазине от реальных клиентов;
  • оплата банковскими картами, Apple Pay, Google Pay.

Flowwow — это всегда свежие цветы и красочные композиции. Мы предлагаем бесплатную доставку по городу, приятные цены и простое оформление. Все эти особенности делают наш сервис особенно популярным у пользователей.

Невозможно вообразить более замечательного презента, чем букет свежих пахучих цветов. Букеты цветов дарят по самым различным случаям – как веселым, так и грустным. Кроме того, подарить букет цветов можно и вообще без специального повода – почему же лишний раз не обрадовать близкого вам человека?

Именины, Новый год, крестины, праздники на работе и свадебные торжества, любовные свидания… Кроме того, не обходите вниманием и цветы на восьмое марта и День влюбленных! Каждый из этих случаев просто заставляет нас преподнести в подарок близкому человеку чудесный букет цветов. Однако цены на букеты в Москве подчас попросту не вписываются в бюджет. Что же делать? Неужели придется отказаться от такого волшебного презента? Отставьте панику!

Наш сервис флористических компаний Flowwow дает возможность вам заказать недорогие, но только срезанные и чудесные на вид цветы. Не забывайте, дешево – еще не значит некачественно!

Внушительный выбор недорогих букетов в Flowwow – отыщите то, о чем могли только мечтать!

Мы работаем с огромным количеством флористических компаний, что дает возможность предложить вам действительно гигантский ассортимент. Именно это дает возможность отыскать чудесные варианты букетов по низким ценам. Вы можете купить буквально любые недорогие букеты:

  • классические букеты из роз различных цветов и оттенков;
  • яркие летние букеты из ромашек;
  • букеты цветов на похороны из лилий, ирисов, гвоздик, тюльпанов;
  • чудесные недорогие свадебные букеты.

Но это, разумеется, не все – на сайте Flowwow вы можете купить пионы, астры, герберы, гиацинты, тюльпаны, амариллисы, … Всего и не перечислить! Ведь у нас вы можете заказать абсолютно любые букеты цветов по доступным ценам.

Покупайте цветы с помощью нашего сервиса Flowwow – не ошибетесь!

Наш сервис был создан для того, чтобы вы могли оперативно и без каких-либо усилий найти и купить букет цветов, о котором вы мечтали. И эта идея работает! Перейдем к фактам – просто ознакомьтесь с 5 причинами покупать именно на Flowwow:

  • максимально большой ассортимент, ведь мы соединили целую сеть цветочных магазинов, в том числе и в Москве;
  • низкие расценки – вы не переплачиваете ни одного % за наши услуги;
  • самая быстрая доставка – можно купить букет, который доставят буквально через несколько часов;
  • мы можем доставить букет анонимно – порадуйте неожиданным сюрпризом своего любимого человека;
  • все фото букетов цветов на сайте на 100 процентов соответствуют действительности – вы покупаете конкретно то, что видите на сайте.

Как видите, Flowwow – по-настоящему идеальный выбор, если вы хотите по доступной цене приобрести чудесный букет. Мы не предлагаем недорогие букеты цветов, мы продаем отличные букеты недорого!

Андрей Макеев начал развивать сервис по управлению автобусными турами Bustourpro, но вскоре понял, что с ним не сможет добиться своей цели - заработать миллиард долларов. Идея агрегатора цветочных магазинов показалась более масштабной. Он собрал небольшую команду из своих знакомых и запустил сервис, соединяющий тех, кто занимается созданием и доставкой букетов, с покупателями.

За первые полгода работы FlowWow вышел на объём выручки 200–300 тысяч рублей в месяц. К концу года она должна составить 10 миллионов рублей в месяц. В планах - обогнать американского конкурента BloomNation и выйти на европейский рынок.

FlowWow

Дата запуска : январь 2014 года

Инвестиции на старте :
30 тысяч рублей

Специализация:
агрегатор цветочных магазинов

Андрей Макеев

сооснователь FlowWow



Партнёров из числа цветочных магазинов компания находит в справочниках
Предприниматели следят за тем, чтобы цены на сайте были теми же, что и в самой торговой точке

У нас собственная система оплаты: деньги клиента поступают нам, а после доставки мы перечисляем их магазину. Способов оплаты много: через банковские карты, салоны связи, QIWI-терминалы, электронные деньги и даже Bitcoin (ими, правда, ещё ни разу не пользовались). Если клиент чем-то недоволен, мы возвращаем ему деньги либо находим альтернативу. После доставки ему приходит SMS с предложением оценить качество сервиса.

Мы построили доверительные отношения с партнёрами - они нам сами сообщают, когда люди хотят обойти нашу систему и договориться напрямую. Однажды клиент не мог оплатить у нас заказ. Он перешёл на сайт самого магазина «Модерн», нашёл тот же товар там и заказал его. Сотрудники «Модерна» отследили это и написали нам: «Этот человек пришёл от вас, мы вам денежку перешлём».
Я был в шоке.

Мы построили доверительные отношения
с партнёрами -
они нам сами сообщают, когда люди хотят обойти нашу систему
и договориться напрямую

Рынок

Цветочный бизнес состоит из трёх направлений. Частные флористы делают букеты и не продают цветы отдельно. Оптово-розничные компании, наоборот, тысячами закупают, например, розы и продают их по 51, по 101 штуке - у них более выгодные цены. Обычные магазины предлагают и то и другое. Отдельно выделяется свадебная флористика - в неё входит комплекс услуг, включая украшение залов.

Сначала мы хотели работать только с магазинами, но потом поняли, что у частных флористов более выгодные цены. Магазин накидывает сверху дополнительную маржу, с которой стоимость букета возрастает в 6–10 раз.


Пока сервис принимает до восьми заказов в день.
Средний чек - 2 500 рублей

Деньги

Мы зарабатываем с каждой продажи - берём комиссию от магазинов в 20 %. При этом контролируем стоимость представленных у нас букетов - она не должна быть выше, чем в самих магазинах. Сейчас с нами сотрудничает около 600 цветочных точек по всей России. Каждый день в среднем мы принимаем семь-восемь заказов, в выходные - около пяти-шести. Средний чек - 2 500 рублей. Несколько месяцев назад мы получили инвестиции от ФРИИ в 1,4 миллиона рублей. Сейчас общаемся с инвесторами о новых вливаниях. По словам некоторых бизнес-ангелов, чтобы проект выстрелил, нужно не менее 9 миллионов рублей только на начальной стадии. Наша средняя выручка пока что 200–300 тысяч рублей в месяц.




Многие игроки на рынке плохо дружат
с интернетом , а с соцсетями тем более - в этом их промах

Наше преимущество ещё в том, что мы можем работать в небольших населённых пунктах. Недавно была такая история: позвонил парень из Борисоглебска и сказал, что его девушка находится в селе Краснореченка Воронежской области. Он знал, что через несколько дней она ложится в больницу на операцию, и решил прислать ей букет. Он искал цветочные магазины в интернете, но все ему отказали. Я решил помочь лично - обзвонил около десяти магазинов Краснореченки, но никто из них не работал с доставкой. Потом зашёл на сайт администрации Борисоглебска, нашёл в справочной номера трёх точек, две из них не работали, но один контакт вывел меня на магазин с цветами. Мы быстро разместили его у нас, прислали парню ссылку, он оплатил заказ, и букет отправился в Краснореченку.

Планы

Для развития нам нужно около $500 000 инвестиций. На те деньги, что пока есть, мы проверяем, как работает сервис и как он может развиваться.

Инвесторы тоже хотят зарабатывать, поэтому нужно в ближайшие полгода показать им результат. Если мы перейдём границу 3–5 миллионов рублей в месяц, сможем реинвестировать прибыль. Но к конце года планируем достигнуть выручки 10 миллионов рублей в месяц. Собираемся запартнёриться с большими площадками типа Mamba - они сейчас предлагают пользователям дарить друг другу виртуальные подарки, но могут предлагать и реальные. Цветы для дейтингового сервиса - отличный вариант.

В будущем хотим выйти на европейский рынок и обогнать американского конкурента BloomNation. Пока он работает только на восточном побережье - у нас есть шансы их опередить. А глобальная цель - повысить демографию в стране. Мужчины должны чаще дарить женщинам цветы.

ТЕКСТ : Алина Толмачёва

ФОТОГРАФИИ: Семен Кац