Периодически не работает клавиатура. Почему не работает клавиатура на компьютере

Стационарные компьютеры имеют два ключевых устройства ввода информации: мышь и клавиатуру. Поэтому когда происходит какой-либо сбой и клавиатура/мышь перестают работать, то компьютер фактически превращается в бесполезное железо. Ранее мы уже рассматривали , а в данной статье разберем, почему может отказать работать клавиатура стационарных ПК.

Проверяем провода

Клавиатура подключается к системному блоку через два типа разъемов - устаревший PS/2 или современный USB.

Изначально проверьте целостность самого провода, если дефектов нет, переходим к осмотру разъемов. В случае с PS/2 часто загибаются контакты штекера, в худшем случае они могут быть вовсе отломаны, когда пользователь вставляет штекер со всей силы, а он не лезет в разъем из-за неправильного расположения. Если у вас более новая клавиатура с подключением к компьютеру через USB разъем, то просто переключите клавиатуру в другой USB-порт, поскольку контакты в них так же могут выходить из строя. ВНИМАНИЕ: отключение и повторное подключение клавиатуры рекомендуется производить при выключенном компьютере, либо же после подключения перезагружать его. Например, в случае с разъемом PS/2 без перезагрузки компьютера клавиатура с вероятностью 90% работать не будет.

Обновляем драйвер

Если у вас специальная игровая клавиатура или подобные им мультимедийные с кучей дополнительных функциональных кнопок, то в комплекте к ним должны идти драйвера. Так же их можно скачать с официальных сайтов производителей. В случае с простыми клавиатурами обновить драйвера можно средствами самой ОС Windows. Из-за программного сбоя драйвер клавиатуры может слететь, поэтому его нужно установить повторно.

Откройте меню Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств . В списке устройств найдите Клавиатуры , щелкните по выбранной правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйверы . Чтобы Windows сама обновила драйвер, компьютер должен быть подключен к интернету. Если по какой-то причине обновление не удалось, придется самостоятельно найти в интернете драйвер для своей модели клавиатуры, скачать и установить.

Как правило, именно эти две причины приводят к неработоспособности клавиатуры на стационарных ПК в 99% случаев - неработающие контакты разъемов и слетевшие драйвера. Оставшийся 1% - это когда уже сама клавиатура выходит из строя, а также совсем уж экзотические случаи. Например, вирусы, блокирующие клавиатуру; слетевшие или неправильно заданные настройки BIOS.

Клавиатура – главный инструмент для ввода информации, без которого работа на компьютере невозможна. Чаще всего, чтобы данное устройство работало безотказно, его достаточно просто подключить к компьютеру, и все необходимые драйвера оно установит автоматически. Так происходит в большинстве случаев, но не всегда. Бывают ситуации, когда при подключении клавиатуры в разъем USB или PS/2 она не определяется на компьютере и не подает никаких признаков работы – индикаторы не горят, а кнопки не срабатывают. В рамках данной статьи мы предлагаем инструкции, что делать, если не работает клавиатура на компьютере.

Рекомендуем прочитать:

Подключить клавиатуру к компьютеру максимально просто – ее провод достаточно вставить в соответствующий разъем на материнской плате, и после этого устройство начнет работать. Бывают беспроводные клавиатуры, радиоприемник от которых вставляется в USB-разъем, после чего устройство работает, если соблюдено расстояние между передатчиком и устройством.

В связи с простотой процесса подключения компьютера, можно сделать вывод, что причин, по которым клавиатура не работает на компьютере, всего 2:

Механическая. Могут возникнуть проблемы непосредственно с клавиатурой или проводом, которым она подключается к материнской плате. Так же причиной неисправности может быть сломанный разъем на материнской плате.
Программная. Драйвера для клавиатуры устанавливаются автоматически, но в процессе установки любого программного обеспечения могут произойти сбои, и данная ситуация не исключение. Кроме того, проблемы могут наблюдаться не на уровне операционной системы, а в BIOS, где отключены соответствующие настройки для работы клавиатуры.

В зависимости от того, каким разъемом клавиатура подключается к компьютеру, предлагаем разные варианты решения возникающих проблем.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу USB

Наиболее распространенным интерфейсом подключения клавиатуры к компьютеру является USB. Скорости передачи информации от периферийного устройства компьютеру хватает, как через протокол USB 2.0, так и через USB 3.0, поэтому нет разницы в том, в какой разъем подключать клавиатуру.

Если при включении компьютера не работает USB-клавиатура, необходимо сделать следующее:

Стоит отметить, что у пользователей, клавиатура которых подключена к материнской плате через USB, могут возникнуть проблемы с переходом в BIOS на экране загрузки компьютера, если используется старая версия базового программного обеспечения. В таком случае необходимо отыскать клавиатуру с разъемом PS/2 или воспользоваться соответствующим переходником.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу PS/2

Производители клавиатур стараются отходить от разъема PS/2, отказываясь от него в пользу USB. Встретить в продаже клавиатуру с PS/2 разъемом весьма сложно, но если вам попалась подобная периферия, и она не работает при загрузке Windows, вероятнее всего проблема связана с драйверами. Чтобы клавиатура заработала, необходимо сделать следующее:

Стоит отметить, что подобная проблема с клавиатурами, подключенными по протоколу PS/2, чаще всего возникает из-за ошибки при установке драйвера i8042prt.sys или kbdclass.sys.

Если вы включили компьютер, а клавиатура не работает, никак не реагирует на нажатие клавиш и индикаторы не горят, то может быть всего две ошибки: аппаратная неисправность или программный сбой.

Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности

Аппаратных проблем, которые могут привести к отказу в работе клавиатуры совсем немного. Обычно это отсутствие контакта в разъеме (штекер не до конца вставлен в разъем), неисправность самого устройства ввода и неисправность порта материнской платы.

В первую очередь необходимо убедиться, что клавиатура подключена правильно, особенно это касается клавиатур с разъемом PS/2. Клавиатура имеет штекер фиолетового цвета и он должен быть подсоединен в разъем того же цвета в системном блоке. Штекер может быть не до конца вставлен в разъем, что приводит к потере контакта. Следует проверить этот момент, а лучше отключить и заново подключить клавиатуру. После всех манипуляций попробуйте перезагрузить компьютер. Нередко случается, что во время инициализации устройства происходит какой-то программный сбой. Перезагрузка обычно решает такие проблемы.

Чтобы убедиться, что клавиатура исправна, равно как и порт для ее подключения, вам потребуется найти другую рабочую клавиатуру. Если заведомо исправная клавиатура на вашем компьютере работает нормально, то проблема именно в самом устройстве ввода. В таком случае придется идти в магазин за новой клавиатурой. Если же изначально исправная клавиатура не работает на вашем компьютере, а ваша, наоборот, функционирует на другом компьютере в штатном режиме, то вероятно имеет место дефект материнской платы. Исправление данной неисправности без компьютерной диагностики проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам. Также не забывайте, что у вас может быть все-таки программная ошибка, о которой поговорим ниже.

Что делать, если клавиатура не работает из-за программного обеспечения

Программная неисправность, как правило, заключается в некорректной работе драйвера. Устранить эту проблему возможно при условии, что мышка находится «в строю».

Зайдите в меню Пуск, а затем в Панель управления. Здесь откройте раздел «Система» и запустите «Диспетчер устройств». Если имеется проблема с драйверами, то возле клавиатуры в списке будет находиться желтый треугольник с восклицательным знаком.

Кликнете правой кнопкой мыши по данной строчке и откройте «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите свои действия, и драйвер клавиатуры будет удален из системы.

Теперь следует обновить конфигурацию оборудования и выполнить поиск подключенных устройств. Для этого зайдите в меню «Действие» Диспетчера устройств и нажмите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Система обнаружит новое устройство (клавиатуру) и установит заново для нее драйвера. Если при этом вы используете мультимедийную клавиатуру, то для ее нормальной работы может потребоваться установка драйверов с диска. Такой диск обычно поставляется в комплекте. Его необходимо предварительно установить в привод оптических дисков и при запросе Мастера установки новых устройств указать путь к диску для установки драйверов. Если установка пройдет успешно, то на клавиатуре загорятся светодиодные индикаторы. По окончанию работы Мастера установки нового оборудования потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Доброго времен суток!

Если с обычной клавиатурой для ПК проблем не возникает - сломалась, купил новую, то вот с ноутбуками далеко не все так просто:

во-первых, ее в некоторых случаях достаточно сложно найти;
во-вторых, самостоятельно ее не просто поменять (иногда требуется разобрать всё устройство);
в-третьих, далеко не всегда неработоспособность каких-то клавиш связана с неисправностью (а вот на этом многие пользователи обжигаются...)!
в-четвертых, клавиатура ноутбука часто "кусается" по цене (стоит значительно дороже).

Собственно, в этой статье хочу привести некоторые не совсем очевидные причины, из-за которых могут перестать срабатывать клавиши. К тому же, не всегда стоит сразу же бежать за новой клавиатурой - согласитесь, если у вас не работает 1-2 клавиши (которые не так уж часто и используются), то вполне можно обойтись и без них?

В общем, в этой статье приведу разные варианты причин, решений, и что можно предпринять, если столкнулись с этой проблемой. И так...

В помощь!

Тестирование работоспособности клавиатуры (диагностика с помощью Keyboard test utility) -

Не отключены ли клавиши в BIOS (актуально для FN, F1÷F12)

Если у вас не работают функциональные клавиши (F1÷F12 ), либо спец. клавиша FN - то возможно, что проблема кроется не в самих клавишах, а в настройках BIOS (UEFI). Кстати, отмечу, что по умолчанию на многих ноутбуках функциональные клавиши отключены (вместо них выполняется отличные функции: прибавление громкости, вкл./откл. Wi-Fi, регулировка яркости экрана и т.д.) .

Как правило, необходимо войти в BIOS и поменять режим работы функционал. клавиш (название параметра что-то вроде "Hotkey Mode", как на скриншоте ниже).

Кроме этого, обратите внимание на то, установлены ли у вас драйвера и специализированный софт от вашего производителя ноутбука. Для автоматического обновления драйверов я уже давно рекомендовал вот этот список утилит:

В помощь!

Почему могут не работать Fn и функциональные клавиши F1÷F12 на ноутбуке (решение проблемы) -

Кстати, если у вас обычная клавиатура для ПК - то обратите внимание на специальные клавиши F Lock или F Mode (например). Они встречаются не так уж и часто, но все-таки...

При помощи них можно отключить функциональные клавиши (рядом с ними, обычно, присутствует светодиод, пример ниже).

Клавиша F Lock (чаще всего встречается на дорогих клавиатурах)

Мусор под клавишами (пыль, крошки, волосы)

Наиболее часто причиной плохой срабатываемости большинства клавиш является мусор и пыль, которые со временем скапливаются под ними. Характерный признак в этом случае: при слабом нажатии клавиша не срабатывает, однако, при нажатии с некоторым усилием - клавиша работает. Хотя, конечно, многое зависит от конструкции самой клавиатуры (некоторые специально защищены, и такой проблемы в общем-то не имеют).

Как можно почистить клавиатуру:

Износ и закисление дорожек (особенно актуально при залитии клавиатуры)

Для справки! Условно клавиатуры можно "разбить" на 2 лагеря: мембранные (в которых используются тонкие пленки с дорожками), и механические (где каждая отдельная кнопка - это "кнопка"). Наиболее распространенные клавиатуры - это мембранные (около 90%-95% на рынке). Они дешевле и легче (что особенно актуально для ноутбуков).

Так вот, какая бы клавиатура не была - она рассчитана на определенное количество нажатий (как правило, несколько десятков тысяч - это несколько лет, даже при активном использовании). С течением времени токопроводящие дорожки закисляются, тонкие контакты, замыкающие дорожки, изнашиваются, также делает свое "дело" и пыль.

Кстати! Процесс "закисления" токопроводящих дорожек ускоряется в сотни раз, если вы проливаете какую-то жидкость на клавиатуру. Что, кстати, не так уж и редко, спецы за рубежом посчитали, что каждая 100-я кружка над клавиатурой опрокидывается на нее...

Мембранная клавиатура (в качестве примера, чтобы понятно было о чем идет речь).

При проблемах со старой клавиатурой (либо с залитой какой-то жидкостью) могу посоветовать следующий рецепт (он не гарантирует восстановления, и делаете по нему всё на свой страх и риск. Однако, несколько клавиатур оживить на некоторое время, он мне помог) :

Как обойтись без некоторых кнопок

Далеко не всегда есть возможность заменить клавиатуру: иногда банально нет средств, нередко многие так привыкают к своей клавиатуре, что просто-напросто не хотят ее менять ни на какую другую. Что касается ноутбуков - то может так стать, что нужную клавиатуру под вашу модель можно не найти...

Но во многих случаях, можно обойтись и без неработающих клавиш (особенно, если их всего 1÷2). Самые популярные способы этого "обхода" приведу ниже...

Можно переназначить одну клавишу на другую

Наиболее распространенный вариант - это воспользоваться специальными утилитами, которые могут заменить нажатие по одной клавиши на нажатие по другой. Звучит немного "странно", но принцип такой:

не работает у вас, скажем, клавиша "Z";
вы устанавливаете клавишу "Ctrl" вместе нее;
теперь при нажатии на "Ctrl" - у вас будет срабатывать "Z" (обращаю внимание, что можно переназначать практически любые кнопки между собой).

Инструкция в помощь!

Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре) -

Мне лично импонирует утилита MapKeyboard - простая, бесплатная, надежная. Принцип работы с ней очень простой: сначала укажите какую кнопку хотите задействовать взамен неработающей; затем указываете не работающую и сохраняете настройки. После перезагрузки ПК/ноутбука - "дело" сделано, клавиша будет заменена (скрин чуть выше).

Можно подключить дополнительную клавиатуру

Также, как и к ПК, к любому ноутбуку можно подключить обычную клавиатуру (чаще всего используется классическая USB-клавиатура). Как правило, проблем с настройкой не возникает: клавиатура становится доступна для работы сразу же после подключения.

Можно задействовать виртуальную клавиатуру

Не все оказывается знают, что в Windows есть виртуальная (программная) клавиатура, по которой можно нажимать курсором мышки. Что-то наподобие той, которая появляется на Android устройствах, когда вы обращаетесь к какому-нибудь текстовому блоку.

Чтобы вызвать такую виртуальную клавиатуру, Windows, и перейдите в следующий раздел: Панель управления\Специальные возможности\Центр специальных возможностей . Там будет ссылка на ее запуск (см. скрин ниже).

Выглядит клавиатура достаточно неплохо, кнопки большие, удобно. Вполне можно использовать при заполнении небольших текстовых полей, когда основная клавиатура не позволяет этого сделать.

Дополнение!

Если проблема с кнопкой включения

Не так давно, кстати, получил один интересный вопрос насчет не работающей кнопки включения (Power) на ноутбуке. Вообще, она напрямую к клавиатуре не относится, но тем не менее... решил указать и ее тоже в этой статье .

Инструкция

Как включить ноутбук без кнопки включения, возможно ли это -

Дополнения и комментарии по теме приветствуются...

Удачной работы.

Основное устройство ввода для компьютера – клавиатура. Если она не работает, то невозможно печатать и осуществлять другие действия в операционной системе. Так называемая «клава» часто перестает реагировать на нажатие клавиш. Не стоит сразу же менять одно устройство на другое, так как часто проблема носит совершенно другой характер.

Проводная

Если используется клавиатура с проводами, то один из вариантов предполагает подключение посредством компьютерного порта PS/2, а второй – при помощи USB-разъема. Несмотря на различие способов передачи данных, причины будут примерно одинаковые.

Зависание при программном сбое

Достаточно распространенное явление – зависание клавиатуры при работе на компьютере. Часто это связано с каким-то программным сбоем в операционной системе. Обычно клавиши не реагируют на нажатие во время сеанса работы. В большинстве случаев проблема решается в считанные минуты. Для устройства с портом PS/2 нужно воспользоваться мышью и просто перезагрузить компьютер. Если клавиатура имеет USB-разъем, то ее следует переподключить, выдернув и вставив кабель снова.

Редко, но случается, что это не дает результатов. Тогда можно попытаться совершить восстановление системы. В Windows 10 это делается следующим образом:

Зайти в меню «Пуск» и в списке приложений найти вкладку «Служебные – Windows». Щелчком мыши открыть ее и выбрать пункт «Панель управления».

В окне с настройками параметров компьютера перейти по ссылке с названием «Система и безопасность». Она находится в самом верху слева.

Далее войти в раздел с названием «Центр безопасности и обслуживания».

В нижнем углу слева есть надпись «Восстановление» — по ней и нужно перейти дальше.

Вторым по счету сверху идет пункт «Запуск восстановления системы», куда и следует перейти.

В появившемся окне кликнуть по кнопке «Далее».

Остается выбрать точку восстановления и продолжить процесс, следуя инструкциям.

Внимание: если , то можно также попробовать восстановить прежнее состояние системы. При различных программных сбоях это часто помогает.

Обновление или переустановка драйверов

Проблемы могут возникнуть из-за драйвера, представляющего собой системную программу, через которую происходит взаимодействие пользователя непосредственно с устройством. Его необходимо обновить или переустановить.

Инструкция:

Кликнуть по значку в левом нижнем углу экрана. В открывшемся меню «Пуск» выбрать вкладку «Служебные — Windows» и перейти в панель управления.

В окне с настройками параметров компьютера нужно попасть в раздел «Оборудование и звук».

В категории «Устройства и принтеры» кликнуть по ссылке синего цвета с надписью «Диспетчер устройств».

Появится список установленного оборудования. В разделе «Клавиатуры» нужно найти соответствующее устройство и кликнуть по нему.

В окне с надписью «Состояние устройства» должно быть написано, что устройство работает нормально.

Если есть какие-то проблемы, то нужно открыть вкладку «Драйвер», которая находится в самом верху.

Сначала стоит попробовать обновить системную программу для клавиатуры, нажав соответствующую клавишу.

Если это не дает никакого эффекта, то желательно удалить драйвер и установить новый, скачав его с официального сайта производителя устройства.

Интересно: каждый желающий может сделать . Ее принцип работы достаточно прост. Для изготовления понадобится приобрести несколько элементов.

Нарушение качества соединения

Очень часто клавиатура перестает работать из-за отсутствия качественного соединения с аппаратурой. Нужно в обязательном порядке убедиться, что кабель подключен к устройству с двух сторон. Также рекомендуется проверить на целостность проводов. Они бывают перебиты в некоторых местах. Не всегда это удается заметить сразу. В таких случаях обычно невозможно обнаружить оборудование в диспетчере устройств Windows.

Беспроводная

Что касается беспроводной клавиатуры, то можно также проверить драйвер и попробовать восстановить систему. Однако причины бывают и другие, которые не характерны для проводных устройств.

Нарушена связь с приемником сигнала

Если символы с клавиатуры не удается ввести совсем или они появляются со значительным опозданием, то может быть, что сигнал передачи данных не является качественным.

Что стоит сделать?

Заменить батареи в беспроводной клавиатуре. Часто проблема связана именно с этим. Отсек для них — на нижней стороне устройства.
Убедиться, что клавиатура располагается на оптимальном расстоянии от компьютера и находится на некотором удалении от других электрических приборов, способных создавать помехи.
Убрать подальше приемник от металлических предметов. Это позволит улучшить качество сигнала.
Если имеется выключатель питания, то удостоверьтесь, что он в положении «ВКЛ».

Bluetooth не включен

Бывает, что беспроводная связь Bluetooth, посредством которой и передаются данные от клавиатуры к приемнику, отключена. В этом случае устройство не будет функционировать вообще.

Как включить Bluetooth?

Перейти в меню «Пуск» и нажать значок «Параметры», находящийся рядом с кнопкой выключения компьютера.

В окне с названием «Параметры Windows» выбрать раздел с надписью «Устройства».

В верхней части окна есть ползунок, который нужно перевести во включенное состояние.

Подводим итоги

Перечисленные действия стоит попробовать, если клавиатура не работает. Часто проблемы связаны именно с ними. Если и это не помогает, то можно предположить, что само устройство вышло из строя по тем или иным причинам. Однако это случается достаточно редко.