Сотовый оператор билайн номер. Полезные советы абонентам: как напрямую позвонить оператору Билайн

46 пользователей считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:
Для этого работают такие выделенные линии:

  1. 8 (800) 700_06_11 . Прямой номер, доступный для связи с сим-карт любых операторов и домашних телефонов.
  2. +7 (812) 740_60_00 . Это выделенный номер технической поддержки Билайн, дозвониться по которому можно с домашних аппаратов.

Звонки из роуминга:

  • 8 (800) 700_06_11 . Сюда можно дозвониться из любой точки страны, линия работает в региональном роуминге.
  • +7 (495) 974_88_88 . По данному контактному телефону можно получить поддержку, находясь в международном роуминге. Стоит отметить, что отсутствие тарификации предусмотрено только для номеров Билайн. Воспользовавшись другими способами связи, звонящий будет оплачивать минуты разговора по международным расценкам.
  • +7 (495) 797_27_27 . Телефон поддержки для жителей полуострова Крым и города Севастополь.

Насколько часто абоненты пытаются получить поддержку оператора сотовой связи? Учитывая загруженность выделенных линий – ежедневно. «Провисеть» на линии можно до 20 минут, но так и не услышать необходимой консультации. Какой номер оператора Билайн является наименее загруженным? Однозначно ответить на заданный вопрос не получиться, учитывая, что большинство абонентов предпочитают решать свои проблемы по номеру 0611. Считается, что это единый контакт центра поддержки абонентов. Информация уже давно устарела: звонить оператору Билайн можно по нескольким номерам. При этом линии связи покрывают не только территорию РФ, а распространяются далеко за пределы страны.


Оператор Билайн

Рассматривая номера оператора Билайн, доступные абонентам начать следует с 0611. Это короткий номер, доступный для внутрисетевых соединений с мобильного устройства. Сразу нужно уточнить, что по этому контакту невозможно дозвониться с сим-карт других провайдеров. Кроме этого, соединение с сервисом допустимо только в области подключения абонента.

Данный телефон оператора является интерактивным автоответчиком. Стоит отметить, что это одна из первых услуг на российском рынке сотовой связи. Механический консультант предлагает прослушать информационные блоки, где можно узнать много полезного и самостоятельно решить большинство проблем. Навигация в системе 0611 осуществляется в режиме тонального набора, используя «горячие клавиши» мобильника. Происходит это примерно так:

  • Чтобы заново прослушать сообщение нужно нажать 9.
  • Вернуться в главное системное меню — *.
  • Возврат к предыдущему информационному блоку — #.
  • Связь с оператором – последовательное нажатие клавиш 2 и 0.

Стоит отметить, бесплатный номер 0611 – это самый перегруженный канал связи на сегодняшний день.

Важно! Если ожидание соединения затягивается на непозволительно долгий срок, можно нажать в тональном наборе клавишу 1 из главного меню системы. Это действие заказывает обратный звонок на текущий номер.

По поддержке клиентов можно и с других номеров. Для этого работают такие выделенные линии:

  1. 8 (800) 700_06_11. Прямой номер, доступный для связи с сим-карт любых операторов и домашних телефонов.
  2. Это справочная служба, позволяющая получить ответ на любые вопросы.
  3. +7 (812) 740_60_00. Это выделенный номер технической поддержки Билайн, дозвониться по которому можно с домашних аппаратов.

Номера телефонов для связи с операторами

Связь по данным контактам не подлежит тарификации, продолжительность соединения не ограничивается временными рамками.

Что делать в роуминге?

Как позвонить специалистам службы поддержки за пределами домашнего региона? Если абонент выезжает за границы области подключения, стандартные способы связи с техподдержкой перестают быть актуальными. Однако существуют номера телефонов Билайн, которые доступны вне зависимости от местоположения абонента. Учитывая эти особенности, в телефонной книге будет полезно записать такие контакты:

  • Связь со справочным сервисом доступна по всей территории России, за исключением Крымского полуострова.
  • 8 (800) 700_06_11. Сюда можно дозвониться из любой точки страны, линия работает в региональном роуминге.
  • +7 (495) 974_88_88. По данному контактному телефону можно получить поддержку, находясь в международном роуминге. Стоит отметить, что отсутствие тарификации предусмотрено только для номеров Билайн. Воспользовавшись другими способами связи, звонящий будет оплачивать минуты разговора по международным расценкам.
  • +7 (495) 797_27_27. Телефон поддержки для жителей полуострова Крым и города Севастополь.

Важно! Поддержка пользователей по указанным телефонам осуществляется в круглосуточном режиме, без скидок на выходные и праздничные дни.

Два слова о федеральных номерах

Чтобы разгрузить основные каналы контактного центра, провайдер запустил выделенные линии, где можно получить консультацию по определённым услугам. Стоит отметить, что Билайн, помимо сотовой связи, предлагает пользователям проводной интернет, цифровое телевидение, беспроводные сети и домашнюю телефонию. Кроме этого, абоненты активно используют мобильный интернет и USB-модемы. Информация отнюдь не новая и известна всем почитателям жёлто-полосатого оператора. Однако о том, что для каждой услуги на рынке есть федеральные номера Билайн, где можно получить консультацию специалиста знают единицы. В частности, получить помощь можно по таким контактам:

  1. Для любых вопросов, касающихся USB-модемов.
  2. Это поддержка по работе Wi-Fi-соединения.
  3. Настройка мобильного интернета и заказ необходимых параметров.
  4. Выделенная линия для абонентов пакета «Лайт».
  5. Поддержка пользователей по вопросам оптоволоконных сетей.
  6. 700_70_07 и 700_06_28. Здесь находится служба поддержки корпоративных клиентов.

Важно! Учитывая, что речь идёт о федеральных контактах, номер телефона должен набираться в формате 8 (800).

Альтернативные варианты

Тел. оператора Билайн является не единственным способом получить интересующую информацию. Если абонент находится в России, он может воспользоваться интернетом и зайти на официальный портал BEELINE. Почему только на территории Российской Федерации? Провайдер не выделяет специального канала для интернет-обращений, поэтому трафик оплачивается в полном объёме, в соответствии с расценками тарифного плана.

На официальном сайте, нужно найти раздел «Чат». Здесь можно пообщаться с консультантом в онлайн-режиме. Кроме этого, на Билайне есть форма обратной связи, где можно задать любой вопрос, и отправить обращение на рассмотрение специалисту службы. Электронные запросы могут рассматриваться в течение суток, поэтому для решения неотложных проблем этот вариант не подходит.

Помимо этого, у провайдера работает отдельная служба, принимающая к рассмотрению вопросы по смс. На какой номер отправить сообщение? Номер сервиса 0622, дозвониться на этот телефон Билайн не получиться. Нужно помнить, что эта служба не работает круглосуточно. Сообщения абонентов принимаются с 7 утра до 10 вечера по столичному времени.

Если абонента не устраивает зона покрытия сотовой сети, качество предоставления услуг, либо возмущают особенности тарификации звонков, SMS и интернет-трафика, ему следует обратиться в справочную Билайн по телефону абонентской службы . Для оказания помощи своим абонентам, у оператора Билайн работают сразу несколько телефонных номеров , по которым можно уточнить информацию по тому или иному вопросу. Помимо этого, помощь можно получить и через другие каналы.

0611 или 8-800-700-0611

В этом обзоре мы рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки оператора Билайн – это телефонные номера и системы поддержки абонентов через Интернет. Также будут затронуты и некоторые другие способы получения справочной информации.

Чтобы вы имели возможность управлять своим номером прямо с телефона, мы подготовили для вас подробный обзор, в котором вы найдете информацию обо всех полезных командах и номерах Билайн .

Номер телефона поддержки Билайн

Вопросы к оператору связи Билайн рано или поздно возникают практически у каждого абонента. Для того чтобы решать все эти вопросы, оператор создал службу поддержки, работающую в круглосуточном режиме . Вполне естественно, что дозвон до службы поддержки не тарифицируется – все звонки осуществляются совершенно бесплатно . Обратиться к консультантам справочной службы может любой человек, а не только абонент Билайна.

У каждого оператора имеется бесплатный короткий номер дозвона до службы поддержки. Абоненты Билайн могут дозвониться до консультантов по номеру 0611 . Звонки на данный номер осуществляются бесплатно. Для соединения с консультантами, необходимо пробраться через ветвистое голосовое меню.

Кстати, с помощью голосового меню можно узнать о новостях оператора, а также получить различную справочную информацию. Если для решения вопроса данной информации будет недостаточно, абоненты смогут нажать соответствующую клавишу и дозвониться до консультанта – возможно, для этого нужно будет немного подождать, пока один из консультантов освободится и сможет принять звонок.

Помимо короткого номера, у оператора Билайн имеется номер телефона поддержки, набираемый в федеральном формате . Набрав на своём телефоне номер 8-800-700-0611 , абонент сможет быстро дозвониться до консультантов справочной службы и получить ответ на свой вопрос.

Как дозвониться до поддержки Билайн с телефонов других операторов ? Звонить по номеру 0611 бесполезно – этот номер доступен исключительно для абонентов Билайн. Если вы являетесь абонентом другого оператора, но хотите получить какую-либо информацию в справочной службе Билайн, вы можете позвонить по вышеуказанному номеру 8-800-700-0611 и задать консультантам свой вопрос. По этому же номеру можно позвонить с любого городского телефона в стране.

Как показала практика, для соединения с операторами лучше всего звонить с других мобильных или со стационарного телефона на номер 8-800-700-0611. С короткого номера справочная служба часто оказывается недоступной для вызова (во всяком случае, выйти на неё через голосовое меню не получается.

Звонок в техподдержку Билайн с телефонов других операторов бесплатный!

Находитесь в национальном или внутрисетевом роуминге и хотите связаться со службой поддержки Билайн? Смело набирайте номер 8-800-700-0611. Звонок на данный номер будет бесплатным .

Что касается тех, кто находится в международном роуминге, то для них работает номер +7-495-974-88-88 . Звонки на этот номер, для абонентов Билайн, находящихся в международном роуминге, осуществляются бесплатно . Если вы находитесь в своём регионе, то вам следует запомнить номер 0611 – он короткий и легко запоминающийся. При необходимости, его можно «вбить» в свою телефонную книжку.

Если при звонке на горячую линию Билайн вам неохота ждать ответа консультанта, вы можете заказать обратный звонок, нажав на кнопку «1». Обратный звонок, при нахождении в домашнем регионе или во внутрисетевом роуминге, не тарифицируется.

Интернет техподдержка клиентов Билайн

Некоторые люди очень не любят разговаривать по мобильному телефону и предпочитают получать помощь в электронном виде. Если вы тоже относитесь к данной категории, то вам необходимо зайти установить на свой смартфон приложение «Мой Билайн» . В нём вы найдёте онлайн-чат для связи с поддержкой.

Если горячая линия Билайн занята, можно воспользоваться самостоятельной интернет-поддержкой клиентов Билайн с помощью «Личного кабинета» . Здесь можно получить распечатку звонков, узнать подробности о своих расходах, заказать детализацию счёта, отключить назойливые и съедающие деньги услуги.

Порой случаются ситуации, в которых крайне необходима помощь сотрудника мобильной компании: лишние списания с телефона, неоказаные услуги или же сбои в работе мобильной сети. Перечень ситуаций разумеется не полный и любой форс-мажор требует вмешательства оператора сотовой связи. Как Вы успели заметить, темой этой статьи станет вопрос «Как позвонить оператору Билайн?», на который мы постараемся ответить, четко и развернуто.

Бесплатный звонок специалисту поддержки Билайн – нет проблем

Во всех крупных компаниях для удобства клиентов существуют Контактный центр, где, дозвонившись, пользователь может решить любые проблемы, касающиеся их продукта или услуги.

Beeline не стал исключением и, позиционируя себя как крупную и ответственную компанию, чья сотовая связь стала конкурентной и популярной среди населения России и Казахстана, сделал горячую линию поддержки для обратной связи с абонентами и решения их вопросов в режиме онлайн круглосуточно.

Дозвониться в абонентскую службу Билайна можно по бесплатным номерам 8800 700 0611 (для звонков с мобильного или городского) или 0611 (только для мобильных подключенных к сети Билайн). Сделать это и в первом и во втором случае можно совершенно бесплатно.

Так как Билайн компания, которая охватывает огромную территорию, то часто случается, что операторы заняты, но перед обращением к ним Beeline предлагает Вам обратиться к еще одному «консультанту» в виде автоответчика. Более того – именно автоответчиком очень удобно пользоваться, если у Вас незначительные затруднения.

Он поможет решить такие вопросы:

  • Узнать свой номер;
  • Баланс на телефоне;
  • Тариф вашего номера;
  • Перечень подключенных услуг (тут же есть возможность их отключить за ненадобностью или подключить нужные);
  • Узнать о новой информации компании (акции, скидки и новые услуги).

Внимание! Для того чтобы связаться с оператором быстро и напрямую без прослушивания всей информации, которую предоставляет автоответчик и ждать соединения с живым сотрудником компании, у абонента есть возможность заказать обратный звонок. Достаточно лишь оставить свой вопрос в виде смски на номер 0611 и консультация специалиста не заставит долго ждать.


Нет времени ждать – срочно нужна помощь или как напрямую позвонить диспетчеру Билайна?

В экстренных случаях (к примеру, Вам срочно нужно дозвониться до справочной, но вы звоните по телефону из-за границы, а платный звонок очень дорого обойдется) для пользователей, которые нуждаются в срочной консультации, Билайн предлагает звонить на номер оператора +7 495 974 88 88 .


Опять же это будет бесплатный звонок из любого конца Земли, в случае если вызов производится с номера, зарегистрированного в сети Билайн. На этом номере тоже присутствует голосовая почта, но не беспокойтесь – долго с ней возиться не придется, так как она предназначена для того, чтобы выяснить с каким специалистом Вас нужно связать.

После нескольких моментов общения с автоответчиком Вас перенаправят на живого сотруднику офиса поддержки.

Дополнительные источники связи с техподдержкой

Сервисный пакет компании Билайн включает дополнительный спектр услуг, пользователям которых также нужна своевременная прямая консультация по тому или иному вопросу.

Будет полезно просмотреть:

В этом случае мобильный оператор предоставил ряд возможностей, как с ним связаться:

  1. Для прямой связи по вопросам USB модема используйте телефон 8800 700 00 80.
  2. Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
  3. Все касательно домашнего интернета, телефона или Телевидения Билайна можно узнать по телефону 8800 700 80 00.
  4. Настроить же мобильный интернет помогут на номере – 8800 123 45 67.


  • Можно написать письмо с описанием вашей проблемы на почту: [email protected] ;


  • Никто не отменял и официальный сайт оператора мобильной сети, где в опции «Форма обратной связи» можно задать свой вопрос или внести пожелания по обслуживанию клиентов;


  • Услуга «Мы Вам перезвоним» создана специально для тех, кто не может долго висеть на телефоне. В любом из голосовых меню техподдержки нажатием клавиши 1 вы закажете обратный звонок, и оператор свяжется с Вами в самые короткие сроки;
  • Любой вопрос можно также решить через Личный кабинет, зарегистрировавшись в котором Вы самостоятельно сможете управлять опциями на телефоне.

Подведем итоги

Что ж давайте резюмируем вышесказанное. Прогресс не стоит на месте и в 21 веке люди не останутся без ответа нигде. Масса вариантов для связи со службой поддержки оператора мобильной связи Билайн тому подтверждение. Что бы Вы ни выбрали: горячую линию, короткий номер, функцию обратного звонка или официальный сайт – Вы всегда будете на короткой ноге со своим оператором.

Отдельные проблемы можно решить, если связаться напрямую с оператором Билайн. Не всегда получается дозвониться специалисту службы поддержки сразу, но из множества способов связи с оператором Билайн, всегда найдется оптимальный:

  1. Бесплатно позвонить с мобильного на номер оператора 0611 . Нажмите клавишу «1 » или «2 », затем - «0 ». В голосовое меню могут вноситься некоторые изменения, в зависимости от региона: вместо цифр 1, 2 могут быть 3, 4, затем «0». Связаться с оператором Билайн Россия таким способом можно довольно быстро.
  2. Для связи с оператором компания предоставляет номера справочной службы, доступные для звонка с мобильного телефона Билайн, с другого оператора (Теле2, Мегафон, МТС) или со стационарного телефона. Номер телефона клиент выбирает для решения конкретной проблемы. Если это касается:
    - мобильного интернета и связи, то телефон горячей линии 8 800 7000 611 ;
    - беспроводной сети WI-FI Билайн - 8 800 70 02 11 ;
    - модема USB -8 800 700 0080 ;
    - TV или домашнего интернета - 8 800 700 8000 .
  3. При нахождении в режиме роуминга, поговорить с консультантом колл-центра с мобильного бесплатно можно по телефону +7 495 97 48 888 .
  4. Открыт новый канал для связи с сотрудником службы поддержки: номер WhatsApp 968 600 06 11, звонок на который сделать нельзя, но можно послать СМС с вопросом. В список контактов добавьте номер +7 968 600 06 11.
  5. Отправка письма с подробным описанием проблемы на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
  6. На сайте вверху справа нажать Задать вопрос , в окошке ввести свой вопрос, электронный помощник моментально на него ответит в режиме онлайн.
  7. Отправить сообщение на номер оператора 0611 . Сотрудник службы бесплатно проконсультирует в любое время суток.

Топовые посты посетителей со способами дозвона:

Гость: Чтобы выйти на оператора набирать 0611, говорит автоответчик, набираем 1; потом 0 , говорит автоответчик; опять 0,.. и снова 0. Три нуля и оператор на связи.
Гость: А мне за минуту удалось связаться с оператором....0611 ждем-заговорил автоответчик нажимаем "1" ждем, заговорил-нажимаем "0"...все равно говорит...опять "0" и вуаля ОПЕРАТОР. Правда до этого перечитала пять сайтов прежде чем нашла этот совет.