Что за ошибка 28 теле2. Почему не отправляются СМС с телефона Теле2? Возможные причины ошибок отправки

Абоненты одного из самых популярных операторов связи часто не имеют проблем с использованием сети. Но иногда может возникнуть ошибка 28 Теле2. В этом случае важно понять причину ее возникновения и решить, что в таком случае полагается делать.

Пользователи сети часто отправляют сообщения своим родным, близким, знакомым. Это доступная опция для пользователей сети. Однако нередко возникает ошибка 28 – это ситуация, когда нет возможности по техническим причинам отправить сообщение выбранному пользователю.

Причины

Причина в некорректном номере sms-центра. Его параметры неверно занесены в настройки телефона, планшета, другого используемого гаджета. Неверный код будет исключать возможность отправки смс-ок на Apple, также других смартфонах и телефонах, в том числе и на операционной системе Android.

Что делать?


Проверка настроек

Техническая ошибка 28 при отправке смс Теле2 – это проблема, которая потребует выполнения предлагаемого оператором связи порядка действий. Предстоит сделать следующее – проверить (а в случае необходимости, несоответствия устранить, переписать, исправить проблему):

  • Канал передачи сообщений следует выбрать GSM.
  • Строка доставки – выбрать максимальный срок.
  • Тип сообщения – SMS. Если выбран текст, можно не исправлять показатель.

Проверка настроек – это первый этап устранения возникших проблем. Выполнить весь процесс предстоит самостоятельно. Если нет такой возможности, за помощью можно обратиться к оператору в стационарный пункт связи. Здесь менеджер в зависимости от типа устройства откроет пункт с настройками, а после задаст правильные данные.

После устранения причин неисправности и выдачи ошибки 28 можно сразу проверить настройки и исправность работы устройства. Если нет возможности обратиться в пункт связи, можно набрать оператора на номер 611 . Менеджер выслушает суть проблемы, попытается вместе с пользователем ее разрешить.

Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.

С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.

Часто с таким явлением сталкиваются абоненты, которые переехали в другой регион страны. Если по тарифу даётся пакет СМС для отправки в пределах домашней сети, то бесплатная отправка так и будет распространяться только на прежнее место жительство. Остальные СМС оплачиваются отдельно Но если на балансе нет денег, то сообщения не уходят, а на экране появится ошибка 28.

В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора. Поэтому решать её должен сам пользователь.

Причины ошибки

Возможные причины возникновения кода 28:

  1. В телефоне неверно указан номер SMS-центра оператора Tele2. Нужно это исправить в настройках СМС. Интерфейс на устройствах разных марок отличается, поэтому точный путь к этому разделу указать для всех телефонов нельзя, но его легко найти интуитивно.
  2. Указание некорректного номера получателя при отправке SMS. Он должен состоять из 11 цифр, а начинаться всегда или с +7, или 8. Других вариантов быть не может. Например, +7902ХХХХХХХ или 8902ХХХХХХХ.
  3. Счёт заблокирован или на нём не хватает денег для отправки сообщения. Если тариф включает пакет СМС, возможно, он закончился. Чтобы уточнить стоимость отправки сообщения, наберите *107# и кнопку вызова. Запрос для проверки баланса — *105#.
  4. На указанный номер получателя не распространяется пакет бесплатных СМС. Обычно это сервисный номер организации. Часто абоненты сталкиваются с ошибкой 28 при отправке команды через СМС на номер 900. Клиентам Сбербанка нужно иметь средства на счету для использования мобильного банка, так как из пакета эти сообщения не расходуются.

Каждую из этих причин легко устранить самостоятельно. Если это сложно для абонента, то стоит попросить помощи у специалистов компании – они проконсультируют в этом вопросе.

Убрать ошибку можно с помощью таких действий:

  • Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
  • Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
  • Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.

Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:

  • Тип сообщения — текст или SMS.
  • Канал передачи - GSM.
  • Срок доставки – «Максимальный».

Рекомендуется проследить, не переполнена ли память входящими и исходящими сообщениями. Если их накопилось слишком много, стоит удалить ненужные. Посмотрите уровень сигнала в верхней панели смартфона. Проверьте, не занесён ли в чёрный список номер получателя.

Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.

Чтобы мобильные устройства могли корректно работать, а также отправлять смс-сообщения потребуется проконтролировать настройки, а именно правильность набора номера центра сообщений. Центр сообщений – это определенный шлюз внутри компании теле2. Именно через него производится обмен текстовыми сообщениями.

Практически никто из клиентов мобильной связи не знает, что текстовые сообщения и возможность их отправки необходимо настраивать. Это вызвано тем, что почти все устройства получают настройки в автоматическом режиме, но есть совсем малый процент, когда настройки не устанавливаются на устройство при установке сим-карты. В подобной ситуации не отправляются смс теле2, а клиенты не знают, как правило, настроить телефон.

Описание смс-центра

Смс-центр теле2 это специальный телефонный набор, который и прописывается в настройках устройства, что является своеобразным шлюзом для отправления текстовых данных. Каждый мобильный оператор России имеет свой номер, кроме того, данные номера разные для разных регионов страны.

В том случае если с телефона не отправляется сообщение, то потребуется проконтролировать две вещи:

  1. Мобильный счет;
  2. Верно ли, прописан номер смс-центра теле2;

Также необходимо отметить, что абоненты теле2 могут отправлять текстовые сообщения совершенно бесплатно при помощи сайта оператора. Еще необходимо знать, что в случае сбоя данных смс-центра прием текстовых данных будет доступен, а вот отослать смс абонент не сможет.

Прописать или посмотреть номер центра сообщений клиенты могут в настройках самого телефона, в разделе с сообщениями. В пункте с смс-центром будет предоставлен номер. Абонент имеет возможность в любой момент его самостоятельно сменить. Также клиенту потребуется кроме набора телефона проверить правильность вкладки «Тип соединения». Но нужно знать, что не все устройства имеют данный раздел. Если подобный сервис есть, то в нем должно быть прописано следующее: смс, обычное, текстовое, текст, стандартный и прочее. В противном случае корректной работы по отправке сообщений можно не ждать. В разделе с каналами передачи сведений должно быть указано «GSМ».

Для московского региона используется комбинация для центра сообщений + 79043390000. В том случае, когда указан другой набор, но при этом сим-карта зарегистрирована в московском регионе , то потребуется указать правильную комбинацию. Детальнее о том, какие номера необходимо использовать для разных регионов России, можно посмотреть на сайте компании теле2. Еще нужно знать, что не потребуется менять данную комбинацию в случае путешествий по России.

Где можно получить номер для конкретного региона

Для получения необходимой комбинации, что позволит отправить смс с теле2 следует использовать такие методы:

  1. Посмотреть информацию на официальном сайте компании;
  2. Использовать справочник клиента. Можно найти нужный набор в пакете подключения сим-карты;
  3. Обратиться к оператору справочной службы по телефону 611.

Как правило, набор смс-центра устанавливается в автоматическом режиме после того как сим-карта попадает в мобильное устройство. В связи с этим трудностей не должно возникнуть. Как правило, сбои могут произойти если устройство «запуталось» в мобильных настройках. Это может возникнуть если сим-карта часто меняется. Тогда абонент не мочь отправить смс, но, как правило, подобное действие характерно для старых телефонов.

После смены набора необходимо перезапустить мобильник, для того чтобы установка была корректной и начала работать в нормальном режиме.

Действия если не получается отправить смс

Если отправленный текст не поступает получателю абоненту необходимо выяснить возможную причину этого. Чтобы понять почему не получается отправить смс необходимо проверить:

  1. Возможно, нет сигнала сети или устройство вне зоны действия;
  2. Сим-карта клиента долго не эксплуатировалась, а значит заблокирована;
  3. На балансе не хватает денег, чтобы отослать сообщение;
  4. Телефон получателя текста внесен в черный список абонента;
  5. Установлены неправильные настройки для смс-центра;
  6. Сим-карта имеет механические повреждения;

Почему не отправляется СМС на телефоне с SIM-картой Теле2?

Популярность таких приложений и сервисов, как Viber, электронная почта, социальные сети - несомненна высока. Тем не менее часть людей по-прежнему продолжают вести переписку при помощи SMS-сообщений. Даже когда в трубке слышны короткие гудки или вызываемый абонент не отвечает на звонок, с помощью СМС можно донести самую важную информацию.

Но что делать пользователям сети Теле2, если с их телефона не отправляются сообщения? В первую очередь следует выяснить причину, а затем попытаться устранить её собственными силами.

Популярные причины и способы их устранения

  1. Перед началом поиска стоит убедиться, что телефонный номер получателя не является ошибочным: с правильно указанным кодом и количеством знаков. Если всё верно, то нужно перезагрузить своё мобильное устройство. Особенно это касается смартфонов под управлением операционной системы Android, в работе которых сбои случаются довольно часто. Кратковременные неполадки могут наблюдаться и в сети оператора, что тоже может вызвать проблемы при отправке СМС на Теле2. Поэтому отключение и повторное включение телефона в данном случае уместно.
  2. После перезагрузки нужно присмотреться к индикатору уровня сигнала. Может быть, неудачные попытки отправить СМС объясняются отсутствием связи с сетью. В этом случае рекомендуется выполнить ручной поиск зарегистрироваться в сети Теле2 самостоятельно.
  3. Следующим шагом должна стать проверка нормального функционирования SIM-карты. Сначала нужно проверить баланс, отправив запрос на номер *105#. Возможно он опустился в отрицательную сторону, и оператор заблокировал доступ к исходящим вызовам и СМС с Теле2. Если выяснится, что проверка баланса не работает, то скорее всего срок действия SIM-карты закончился и она окончательно заблокирована.

О способах восстановления SIM-карты можно узнать в этой статье.

  1. Причиной, почему не отправляется СМС с Теле2, может стать механическое повреждение SIM-карты или картоприёмника. В таком случае карточка не определится телефоном, а убедиться в неисправности можно методом её установки в другое мобильное устройство.
  2. Владельцы старых моделей телефонов могут столкнуться с проблемой нехватки памяти, выделенной для хранения сообщений. Проблема решается очисткой папки с отправленными и принятыми сообщениями.

Проблема с SMS-центром и способ её решения

Особое внимание абонентов, у которых не получается отослать СМС с телефона, хочется обратить на номер СМС-центра, существующий в каждом мобильном телефоне. Он автоматически прописывается в настройках во время активации SIM-карты. Никакие изменения и удаления этого номера недопустимы, так как все отправляемые сообщения поступают сначала в центр сообщений Теле2 и только после этого переадресовываются получателю.

Чтобы проверить, правильно ли в мобильном телефоне прописан номер СМС-центра, нужно войти в меню «Параметры сообщений» и активировать пункт «Номер центра СМС». После этого позвонить в техподдержку Теле2 или попробовать найти в данной статье актуальный номер центра сообщений для региона, в котором зарегистрирована SIM-карта. При обнаружении отличий следует прописать новые цифры, сохранить их, а затем перезагрузить устройство и попробовать ещё раз отправить текстовое сообщение.

В некоторых моделях телефонов и смартфонов пользователям разрешён доступ и к другим настройкам, от которых зависит корректная отправка сообщений. Например, канал передачи данных для СМС, напротив которого должно быть установлено значение «GSM».

Что делать, если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла решить проблему? Остаётся надеяться на помощь сотрудников Теле2 из центра обслуживания абонентов, куда придётся лично явиться с паспортом и проблемным телефоном, с которого не отправляются СМС.

Почему не отправляются СМС с Теле2

Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.

Сначала выясним, с какой стороны проблема

Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются смс с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов. Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать смс еще кому-нибудь из списка контактов.

Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.

Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:

  • Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
  • Переставляем ее в другой телефон.
  • Пробуем отправить сообщение на любой номер.

Все нормально - значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.

Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:

1. Звонок по номеру 611.

2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber, или Вконтакте.

Хотите узнать, что такое ночной безлимит от Теле2 - переходите по ссылке.

Когда проблема в телефоне

Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке смс Теле2. Попробуем поправить ситуацию:

  • iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000#, затем клавиша вызова.

  • Android – проходим по пути: сообщения – меню – настройки сообщений – дополнительно – SMS – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный - +79043490000. Чаще всего запрос «не могу отправить смс с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается. А о том, есть ли безлимитные звонки на Теле2, читайте в статье, которую мы публиковали ранее.

  • Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.

Вторая возможная причина, почему не отправляются смс с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:

  • GSM – канал передачи данных.
  • Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
  • Период доставки – максимальный.

При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.

Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.

Обычно при установлении любой действующей СИМ-карты сотовой связи все базовые услуги настраиваются и активируются автоматически, что позволяет использовать телефон для звонков и сообщений. Однако не исключены такие ситуации, когда в настройках сервисов происходит сбой и услуги предоставляются некорректно. В таком случае абоненту следует выяснить причину неполадки и по возможности устранить ее самостоятельно или обратившись в офис оператора.

Что делать, если не приходят СМС на Теле2

Текстовые сообщения могут не поступать или не отправляться с мобильного телефона абонента по нескольким распространенным причинам:

  1. Уровень сигнала сети оператора слишком низкий и нестабильный или вообще отсутствует (рекомендуется перезагрузить телефон).
  2. Баланс пользователя равен нулю или достиг максимально отрицательного предела для корректной работы сервиса (рекомендуется пополнить баланс).
  3. Срок действия СИМ-карты абонента истек, а использование базовых сервисов недоступно (рекомендуется заменить или приобрести новый стартовый пакет от оператора).
  4. Настройки шлюза СМС сервиса указаны неверно или сбиты в устройстве абонента (рекомендуется ввести корректные параметры).
  5. СИМ-карта абонента повреждена (требуется ее замена на исправный дубликат).

Настройка СМС центра Теле2

Для приема и отправки текстовых сообщений следует проверить корректность данных сервиса:

  1. Перейдите в настройки основного меню телефона и выберите раздел центра приема СМС сообщений.
  2. В данном разделе следует проверить телефонный номер центра оператора в зависимости от домашнего региона сети абонента, узнать который можно на сайте компании, по телефону 611, в договоре от стартового пакета или тарифного плана клиента.
  3. В этом же разделе следует убедиться в правильности указанного параметра типа сообщений – стандартное текстовое СМС.
  4. В пункте канала для передачи данных необходимо указать значение GSM.
  5. После ввода и сохранения всех необходимых настроек рекомендуется перезагрузить мобильное устройство для его успешной работы.

Замена СИМ-карты Теле2

Если СМС не поступают на ваш телефон по причине истечения срока действия вашего номера или карта повреждена механически (возможно от частой ее смены в устройстве), то вы можете получить ее дубликат в любом офисе компании:

  • Для замены карты абонента или получения ее дубликата меньшего размера владельцу номера необходимо лично обратиться в любой офис оператора;
  • Для удостоверения своей личности владелец СИМ-карты должен предъявить работникам офиса соответствующий документ;
  • В офисе компании абоненту будет предложено заполнить заявление на замену его карты по причине ее дальнейшей неисправности;
  • Стоимость замены номера тарифицируется в размере 50 руб. независимо от тарифного плана клиента и эти денежные средства поступают на баланс клиента сразу после активации дубликата;
  • Все основные и бонусные средства на балансе номера, текущий тарифный план, активированные услуги и опции полностью сохраняются на новой СИМ-карте;
  • Заказать новую СИМ-карту с другим номером клиенты могут в онлайн режиме на сайте оператора;
  • После заказа на сайте абонент может воспользоваться бесплатной курьерской доставкой приобретенного стартового пакета по домашнему адресу и расплатиться с курьером наличными после предъявления документа, удостоверяющего личность покупателя;

Если владелец номера не может самостоятельно явиться в офис компании, то у него есть возможность оформить доверенность на другое лицо с указанием его паспортных данных; Доверенное лицо может явиться в офис оператора и получить дубликат СИМ-карты владельца номера, предоставив свой паспорт и доверенность.

31.05.2018

Сегодня мобильные сети работают стабильно, а какие-либо проблемы с их эксплуатацией возникают редко. В Теле2 не отправляются смс – проблема не частая, но все же абоненты этого оператора иногда с ней сталкиваются. Мы расскажем о возможных причинах сбоев и способах их устранения.

Кратко по теме

Решить проблему неотправки сообщений или ошибочных запросов при отправке смс Тele2 можно перепрописав номер SMS-центра, заменив его на универсальный: +79043490000 .

Сначала выясним, с какой стороны проблема

Прежде чем приступать к выяснению, почему не отправляются смс с телефона Теле2 проверьте баланс на мобильном счету. Возможно, для отправки послания попросту нет средств. Набираем *105# вызов. Все нормально? Теперь надо проверить, на все ли номера распространяется проблема: пробуем послать смс еще кому-нибудь из списка контактов.

Доставлено одним людям, а другим не отправляются смс с Теле2, что делать? Здесь от вас ничего не зависит. Проблема совершенно точно на стороне человека, на номер которого не получается передать сообщение. Возможно, обслуживание вашего адресата приостановлено или там, где он находится попросту нет сети. Тут ничего не остается, кроме как ждать, когда номер снова станет доступным.

Если послания не отправляются вообще никому, проверим, нет ли проблемы в самом устройстве. Для этого:

  • Вынимаем симку из устройства, на котором у нас возникли проблемы.
  • Переставляем ее в другой телефон.
  • Пробуем отправить сообщение на любой номер.

Все нормально - значит дело в настройках смартфона. Нет – что-то на стороне оператора.

Если вы точно уверены, что обслуживание вашего номера не приостановлено, сигнал сети хороший, а с устройством все нормально, обратитесь в службу поддержки Теле2. Доступные варианты:

1. Звонок по номеру 611 .

2. Обращение через Телеграмм @Tele2_bot, Viber , или Вконтакте .

Когда проблема в телефоне

Первая из возможных причин – некорректно прописанный номер SMS-центра. В этом случае система может написать «ошибка 28» при отправке смс Теле2. Попробуем поправить ситуацию:

  • iPhone – открываем номеронабиратель, вводим **5005*7672*+79043490000# , затем клавиша вызова.

  • Android – проходим по пути: сообщения – меню – настройки сообщений – дополнительно – SMS – SMS-центр. Сначала пробуем перепрописать имеющийся номер. Выделим и скопируем цифры, удалим вписанное и вставим скопированное) и перезагрузим устройство. Если не поможет – вписать следует универсальный - +79043490000 . Чаще всего запрос «не могу отправить смс с телефона Андроид в Tele 2» таким способом решается. А о том, есть ли , читайте в статье, которую мы публиковали ранее.



  • Windows Phone – открываем меню, затем «Настройки», «Приложения» и «Сообщения». В разделе «SMS-центр» проделываем все то же, что описано для Android.

Вторая возможная причина, почему не отправляются смс с Теле2 – неправильно выставленные настройки в разделе «Сообщения». Правильно:

  • GSM – канал передачи данных.
  • Тип сообщения – SMS, текст, обычный, стандартный.
  • Период доставки – максимальный.

При невозможности решить проблему с настройками смартфона самостоятельно следует обратиться в службу поддержки производителя устройства.

Обратите внимание: важно правильно вписывать мобильный номер получателя. Первой цифрой должна идти «+7» или «8». К примеру, +79520000000 или 89520000000. Зайдите в список контактов, найдите там адресата и посмотрите, все ли верно.

Что делать, если возникает ошибка 28, 38 или 50 при отправке смс на номер 900 у таких операторов как Билайн, Мегафон, Теле2, МТС. Что это за код и почему происходит ошибка отправки?

Почему происходят сбои?

Сбои, затрудняющие возможность телефонных переговоров, сегодня возникают редко, поскольку операторы связи стараются улучшать оборудование и техобслуживание. Однако, все равно бывают случаи, когда связь подводит, хотя их и можно спрогнозировать.

Обычно такие проблемы возникают в период проведения крупных мероприятий или во время государственных праздников. Причина этих сбоев — загруженность сети. У любой мобильной вышки существует квота на принятие звонков. Если множество людей в одном месте одновременно пользуются мобильным телефоном, связь пропадает.

Подобные неполадки устраняются в среднем в течение получаса, иногда просто потому, что количество звонков уменьшается, иногда благодаря содействию оператора. Тем не менее не всегда трудности может исправить только оператор. С некоторыми проблемами пользователю иногда проще, а иногда необходимо справляться самому.

Некорректность запроса со стороны пользователя — одна из самых распространенных ошибок, возникающих при отправке сообщения. Причинами тому являются неправильные настройки нового устройства, неправильное использование телефона пользователем или сбои ОС смартфона. Чтобы устранить подобные неполадки, вы можете воспользоваться инструкциями, приведенными ниже.

Ошибка 50 при отправке СМС

Если во время отправки смс-сообщения вы видите оповещение «Ошибка 50», вы можете воспользоваться двумя советами.

Первый способ

Вставьте в телефон другую сим-карту. Если информация об ошибке исчезнет, позвоните по телефону горячей линии или обратитесь к оператору, чтобы заменить карту. Узнать подробнее о данной процедуре вы можете на сайте оператора. При каких-либо трудностях попробуйте воспользоваться вторым советом.

Второй способ

  1. Откройте «Сообщения».
  2. Найдите всплывающее меню (обычно обозначается тремя точками).
  3. Далее зайдите в «Настройки»
  4. Найдите графу «СМС-центр», откройте ее.
  5. Чтобы продолжить, нужно узнать номер СМС-центра оператора. Если вы убедитесь, что он совпадает, узнайте второй номер и попробуйте ввести его. Если после этого ситуация не изменится, обратитесь в офис оператора связи или позвоните на горячую линию.

Ошибка 28 при отправке SMS

Обычно данный сбой случается, когда абонент меняет регион проживания. Проблема проста: когда у клиента подключен пакет СМС, он не может расходовать сообщения, посылая их на номера другого региона. Проще говоря, если вы были клиентом «Теле2» в Волгограде, а потом переехали в Нижний Новгород, пакет сообщений перестает действовать, а тарифы повышаются.

Это и является причиной ошибки. Это говорит о том, что у вас недостаточно средств на счету. Решить эту проблему можно, просто пополнив счет или подключив другой тарифный план.

Сегодня операторы предлагают тарифы без роуминга. Так что только вам решать: пополнить баланс и продолжать платить больше или просто сменить тарифный план и продолжать пользоваться услугами сотовой связи на тех же условиях, что и раньше.

Ошибка 38

Данная проблема чаще всего встречается у тех людей, которые отправляют сообщения на номера других мобильных операторов. Например, клиент «Теле2» пытается отправить сообщение абоненту «Билайн» и возникает сбой. Также данная ошибка может возникнуть, если баланс телефона нулевой или отрицательный. В таком случае справиться с проблемой опять же не составляет труда:

  1. Открываем «Сообщения».
  2. Выбираем графу «Настройки» (встроенное меню в правом верхнем углу экрана).
  3. Находим графу «Ответ по тому же каналу», снимаем с него галочку.
  4. Далее выполняем перезагрузку устройства. Для получения необходимого результата вытащите карту и вставьте ее заново.

Итак, если у вас возник код ошибки 28, 38 или 50 при отправке смс на номер 900 у Билайн, Мегафон, Теле2 или МТС, воспользуйтесь предложенными вариантами и проблема легко решится. Но если возникли трудности, пишите в комментариях, поможем разобраться.