Не показывает камера в скайпе на ноутбуке. Skype не видит камеру на ноутбуке, что делать

При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.

Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.

Устаревшая версия Skype

При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».

Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy . Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru , нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Другие причины

Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.

Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.

Причин тому, почему именно в Skype может не отображаться видео с веб камеры, достаточно много. Этому могут предшествовать неправильные настройки программы, отсутствие корректной версии драйвера для устройства или множество других неисправностей, мешающих правильной работе видеосвязи.

Проверка драйверов

Некорректные или отсутствующие драйвера для камеры могут вызвать кучу проблем не только со скайпом, но и с другими подобными программами и мессенджерами.

Как проверить работоспособность драйверов:

Переустановка драйвера

В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка ПО для оборудования. Сделать это не так просто, поскольку большинство веб-камер не комплектуется диском с драйверами или даже не имеют таковых на официальном сайте.

Как выполнить переустановку:

Что делать, если вебка не отображается в диспетчере:

Проверка камеры без скайпа

В некоторых случаях устройство может быть попросту сломано, из-за чего оно не будет работать во всех программах, а не только в Skype. В таком случае потребуется протестировать работоспособность девайса встроенными средствами операционной системы. Как это сделать:

• Если изображение с вебки выводится нормально, значит проблема в настройках программы Skype. В противном случае имеются неисправности в самом девайсе.

Проверяем параметры Skype

Неправильные настройки в скайпе также могут стать причиной отсутствия изображения с вашей камеры. Поэтому стоит зайти в программу и перейти по пунктам «Инструменты », «Настройки ».

После этого нужно открыть вкладку «Видео » и выбрать нужное устройство для видеосвязи.

Другие причины

Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них - недостаточная пропускная способность разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.

Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто - достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.

Добрый день.

Звонки через интернет - это, конечно, хорошо, но видео-звонки - еще лучше! Для того, чтобы не только слышать собеседника, но и видеть его нужна одна вещь: веб-камера. В каждом современном ноутбуке есть встроенная веб-камера, которой, в большинстве случаев, достаточно для передачи видео собеседнику.

1. Установлен ли драйвер, нет ли конфликта драйверов?

Первым, что следует сделать при данной проблеме - это проверить, установлены ли драйверы на веб-камеру, нет ли конфликта драйверов. Кстати, обычно в комплекте к ноутбуку, идет диск с драйверами (либо они уже скопированы на жесткий диск) - попробуйте установить их.

Для проверки установлены ли драйвера, зайдите в диспетчер устройств . Чтобы в него зайти в ОС Windows 7, 8, 8.1 - нажмите сочетание кнопок Win+R и наберите команду devmgmt.msc , затем Enter (в диспетчер устройств можно зайти так же через панель управления или «мой компьютер»).

В диспетчере устройств нужно найти вкладку «устройства обработки изображений» и раскрыть ее. В ней должно быть, по крайней мере, одно устройство - веб-камера. На моем примере ниже, она называется «1.3M WebCam».

Важно обратить внимание на то, как отображается устройство: не должно быть красных крестиков напротив него, а так же восклицательных знаков. Так же можно зайти в свойства устройства: если драйвер установлен правильно и веб-камера рабочая - должна гореть надпись «Устройство работает нормально» (см. скриншот ниже).

Е сли у вас нет драйвера или он работает неправильно.

Для начала удалите старый драйвер, если он есть. Сделать это достаточно просто: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по устройству и выберите в меню пункт «удалить».

Новый драйвер лучше всего скачать с официального сайта вашего производителя ноутбука. Кстати, неплохой вариант использовать какую-нибудь спец. программу для обновления драйверов. Мне например, нравиться DriverPack Solutions ( на статью про обновление драйверов) - драйвера обновляются для всех устройств за 10-15 мин..

Так же можно попробовать утилиту SlimDrivers - достаточно быстрая и «мощная» программа, позволяет найти самые новые драйвера практически для всех устройств ноутбука/компьютера.

Если не можете найти драйвер для своей веб-камеры, рекомендую ознакомиться со статьей:

К ак проверить работу веб камеры без Skype?

Для этого достаточно открыть любой популярный видео-проигрыватель. Например, в видео-проигрывателе Pot Player чтобы проверить камеру достаточно нажать «открыть -> камера или другое устройство «. См. скриншот ниже.

Если веб-камера работает - вы увидите картинку, которая будет снимать камера. Теперь можно переходить к настройкам Skype, по крайней мере, можно быть уверенным, что проблема не в драйверах…

2. Настройки Skype влияющие на видео трансляцию

Когда драйверы установлены и обновлены, а Skype все еще не видит камеру - необходимо зайти в настройки программы.

Нас будет интересовать раздел «настройка видео «:

Во-первых, веб-камера должна определяться программой (на скриншоте ниже 1.3M WebCam - так же как в диспетчере устройств);

Во-вторых, нужно поставить переключатель в пункте «автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…»;

В-третьих, зайдите в настройки веб камеры и проверьте яркость и пр. параметры. Иногда причина именно в них - картинку не видно, из-за настроек яркости (они просто убавлены на минимум).

Начать видеотрансляцию в Skype.

3. Другие распространенные проблемы

1) Проверьте, перед разговором в Skype, не работает ли с камерой какая-нибудь другая программа. Если да - то закройте ее. Если камера занята другим приложением - то Skype не получит картинку с нее!

2) Еще одна частая причина из-за которой Skype не видит камеру - это версия программы. Удалите с компьютера полностью Skype и установите новую версию с официального сайта - http://www.skype.com/ru/ .

3) Возможно в вашей системе было установлено несколько веб-камер (например, одна встроенная, а вторую подключали к USB и настраивали в магазине, перед вашей покупкой компьютера). И Skype при разговоре автоматически выбирает не ту камеру…

4) Возможно ваша ОС устарела, например Windows XP SP2 не позволяет работать в Skype в режиме видео-трансляций. Решений два: обновить до SP3 или установить более новую ОС (например Windows 7).

5) И последнее… Возможно что ваш ноутбук/компьютер уже настолько устарел, что Skype его перестал поддерживать (например, ПК на базе процессоров Intel Pentium III).

На этом все, всем счастливо!

Очень часто пользователи Skype жалуются на то, что не могут совершать видеозвонки по той причине, что программа камеру «не видит». Иногда они не могут настроить её изначально, иногда это происходит после какого-то события: «вчера работала, сегодня — перестала». В этой статье мы рассмотрим причины, укажем основные моменты, на которые нужно обращать внимание и заставим злополучную камеру работать.

1. Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:

1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.

2. Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто: достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint :

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.

3. Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…» :

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру» , на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы .

3.1. Удаляем «глючный» Скайп

Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:

Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С: ) всех папок с названием «Skype».

3.2. Скачиваем другую версию Skype

К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13 , оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2 ) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9 , в которых исправлена проблема подключения.

Ссылки для скачивания:

P.S. (03.10.2014)

Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype , данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — .

P.S.S. (11.10.2014)

3.3. Меняем web-камеру

Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры . Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))

Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера . Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).

4. Другие проблемы Skype

Пользуясь случаем вкратце опишем несколько других проблем, которые не имеют отношения к вышеописанной, но тем не менее, довольно часто встречаются у пользователей.

4.1. Веб-камера используется другой программой

Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

Веб-камера может транслировать изображение одновременно только в одну программу . Во всех остальных, которые пытаются это сделать одновременно с первой либо не будет никакого изображения, либо будет похожее сообщение. Соответственно, чтобы воспользоваться камерой, необходимо проконтролировать и закрыть все программы, которые в данный момент перехватывают видеопоток.

Иногда бывает трудно понять какая же именно программа «приватизировала» видеопоток. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно.

4.2. Используется ли именно та камера

Если есть несколько источников видеосигнала — необходимо выбрать тот, от куда мы хотим получать изображение

Если к вашему компьютеру подключено несколько, веб-камер, либо есть ТВ-тюнер, либо другое видеоустройство, в настройках программы (Инструменты -> Настройки -> Настройки видео) необходимо выбрать именно то, при помощи которого мы хотим совершать видеозвонки.

4.3. Устаревшая версия Windows

При попытке запуска Skype возникает критическая ошибка

Очередной жертвой «индийского программирования» пали пользователи Windows XP SP2. Решение соответственное: либо обновлять Windows до версии SP3, либо удалять данную версию Skype, ставить предыдущую (6.6 и менее ) и отключать автоматическое обновление (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

4.4. «Слабый компьютер»

В новых версиях Skype отключена возможность совершать видеозвонки для пользователей, у которых, по их мнению «устаревший ПК» (например, на базе процессора Pentium III). Вначале пользователя обнадёживают, что у них есть «другая версия»:

Решение опять же в удалении данной версии, установке предыдущей (6.1 и менее ) и отключении автоматического обновления (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).