Подтверждение заявки клиента. Статус «ожидает дополнительного подтверждения» в Сбербанк Онлайн — что это

Уменьшаем расходы в CPA на начальном этапе

Иногда задают вопросы по поводу CPA-партнёрок, точнее — как начать зарабатывать на них деньги, не имея сайта и без всяких расходов на рекламу .

Вообще, без расходов тут практически не получится, особенно вначале — т.к. можно затратить все свои рекламные средства просто для того, чтобы узнать, что данный вид рекламы выбран неверно..

Как новичкам уменьшить расходы в заработке на CPA-партнёрках

Буду рассматривать на примере товарных офферов (рекламодатели, которые продают физические товары — или с сайтов-одностраничников, или в «полноценных» интернет-магазинах), т.к. данная ниша в CPA более стабильна, да и мне сейчас более интересна.

1. Оффер с оплатой за заявку или подтверждённый заказ

Среди товарных офферов можно выделить такие, которые засчитывают конверсию вебмастеру, только если заказ был оплачен . Например, так делает известный интернет-магазин Lamoda.ru (есть он почти в каждой более-менее крупной CPA-сети).

Проблема здесь может быть в том, что покупатель, приведённый вами на сайт оффера, оформил заказ, но оплатил его через месяц — наложенным платежом по почте. Всё это время ваша конверсия будет находиться «в ожидании».

Ещё хуже, если он сделал заказ, магазин прислал посылку ему почтой, а он её не забрал и не оплатил В результате, спустя несколько недель конверсия из состояния «ожидания» перейдёт в отклонённые. Ну и деньги вебмастер потратит впустую.

Поэтому для начала лучше выбрать офферы с оплатой за заявку — здесь вы получите оплату сразу же при оформлении покупателем заказа. Или, вариант чуть хуже — оплата за подтверждённый заказ (конверсия засчитывается, если после звонка покупатель соглашается, что именно он оформлял заказ и хочет его получить).

Среди крупных интернет-магазинов, представленных в CPA-сетях, такие условия, например, у Quelle.ru.

Среди прочих офферов (на примере сети Admitad):

Заявки и подтверждённые заявки в CPA-сети (кликабельно)

Из картинки выше видно, что, несмотря на бОльшую оплату за конверсию у первого оффера (420 р), чем у второго (90 р), средний доход с одного клика — EPC — для второго оффера более чем в 3 раза выше, чем у первого .

2. Сезонность трафика

Что это такое — подробно расписано в . Т.е. в разное время года, в праздники (и в преддверии их) у людей в интернете разные покупательские интересы.

Летом покупается одно, зимой — другое; в дачный сезон — третье, под Новый год — четвёртое. Ну и так далее.

Узнать, когда и что интересно людям, можно очень просто с помощью инструмента wordstat.yandex.ru . Как пользоваться инструментом: .

Сравните, например:

Сезонность запроса «купить футболку детскую» (кликабельно)

Сезонность запроса «купить футболку женскую» (кликабельно)

Так что если вы выбрали, например, оффер Quelle.ru, и решили направить трафик именно на футболки, то лучше в сентябре направить его на детские футболки, а в мае — на женские.

3. Тенденции в обществе

Иногда всплески спроса возникают неожиданно — вследствие различных причин, происходящих в обществе:

вышел интересный фильм или мультфильм, вызвавший, как говорится, общественный резонанс;
появился оригинальный ролик на Youtube;
вышла, наконец-то, ожидаемая техническая новинка — например, недавно начал продаваться смартфон Samsung Galaxy S5 (не без помощи CPA-партнёрок);
ну и много чего другого.

Т.е. всплеск трафика можно предсказать, если вы разбираетесь в этой теме или отслеживаете те или иные тенденции (технические новинки, популярные видео и т.п.).

Если предскажете правильно и заранее подготовите рекламные материалы — то можно стать одним из первых вебмастеров, кто предложит нужный оффер «нуждающейся» аудитории.

Кроме того, сюда же можно отнести и рекламу товаров, которые и так все рекламируют . Суть в том, что изначально у аудитории нет никакого интереса к товару или услуге, но т.к. она из месяца в месяц (из года в год) видит одну и ту же рекламу, то у некоторых людей возникает любопытство и желание это приобрести.

4. Правильный источник трафика

Например, у новичка есть 300-400 рублей на рекламу. Если покупать рекламу с оплатой за клик + баннеры, то этого хватит на:

Куда лучше потратить эти деньги? Конечно, самый принесёт контекстная реклама, однако тут следует понимать 2 вещи:

то, что люди могут купить, они не всегда ищут ;
многие из офферов очень сложно «протолкнуть» в сервисы контекстной рекламы.

Поэтому следует понять, под какой тип трафика лучше пойдёт выбранный вами оффер — тот, который может совершить импульсные конверсии , или под тот, который совершит целевые конверсии .

Импульсные конверсии

Думаю, понятно, что это:

покупки на эмоциях;
неожиданное желание вроде «мне просто очень захотелось эту штуку» ;
и т.д. и т.п.

Также связаны они и с желанием «быть как все».

Если, например, рекламные материалы (объявление, продающая страница…) несут послание, что без этого товара жить человеку будет совсем плохо, потому как «летом нельзя не носить солнцезащитные очки, т.к. это модный аксессуар» , а «у успешного мужчины должны быть часы Casio G-Shock» , то многие практически неизбежно будут всё это покупать

Целевые конверсии

Это конверсии, совершаемые в результате того, что человек находит нужный ему товар/услугу. Т.е. он так и ищет — «купить холодильник», «где купить такой-то смартфон подешевле» и т.д.

Естественно, наиболее целевые конверсии можно получить, используя контекстную рекламу . А для импульсных продаж — подойдут тизерные, социальные и баннерные сети . Хотя, если купить баннер на очень подходящем сайте, то и конверсии могут быть целевыми.

Целевые конверсии отличаются и тем, что здесь практически не имеет значение сумма сделки. Если хочет человек купить дом в Испании — то, наверное, есть у него сколько-то млн. $.

Однако для импульсных продаж важно, чтобы товар был недорогим. В целом, не более 5000 р. В идеале — до 1000 руб.

Таким образом, нужно хорошо проанализировать, каков портрет аудитории, подходящий для выбранного оффера. Часто анализировать ничего и не надо — многие офферы (особенно интернет-магазины) сами выкладывают информацию о своей целевой аудитории — средний доход, пол, возраст, интересы, регионы.

В итоге — для новичков в заработке на CPA:

Ищем офферы с оплатой за простую заявку
Ориентируемся на сезонность спроса
Проверяем — есть ли какие-либо тенденции, которые вызвали (могут вызвать) спрос на товар, но который активно не продаётся (но вот-вот будет продаваться)
Подбираем правильный источник трафика для оффера.

Думаю, эти несложные инструкции помогут не «слить» рекламный бюджет с первого раза и сделают ваш заработок на CPA-партнёрках более стабильным. Для заработка рекомендую две CPA-сети, это Admitad и leads.su . Это проверенные и надежные партнерки.

При получении сервером новой заявки клиента, требующей подтверждения, на рабочем месте пользователя QUIKс правом подтверждения клиентских заявок отображается окно, содержащее запрос на подтверждение транзакции с перечисленными в нем параметрами.

Нажатие кнопки «Да» подтверждает заявку клиента. Нажатием кнопки «Нет» заявка отвергается. Кнопка «Отмена» служит для закрытия окна без совершения действий с заявкой.

Настройки режима подтверждений

Окно настроек открывается выбором пункта меню Настройки / Основные , вкладка «Клиентские транзакции» и имеет следующие параметры:

«Запрашивать подтверждение при операциях с клиентскими транзакциями» - при включенном признаке после нажатия кнопки в окне подтверждения заявки, на экране появится следующее окно с дополнительным подтверждением выбранного действия.

«Запрашивать подтверждение при операциях с группами клиентских транзакций» - признак означает, что при выборе действия над всеми транзакциями выборе из «Таблицы запросов клиентов на исполнение заявок» (пункты контекстного меню «Подтвердить все кл.транзакции из таблицы» либо «Отклонить все кл.транзакции из таблицы») потребует дополнительного подтверждения.

«Показывать текст с описанием клиентской транзакции в стандартном окне сообщений программы» - признак позволяет включить/отключить оповещение о поступлении новой транзакции в Окне сообщений.

«Активная кнопка в окне подтверждения кл.транзакции» - определяет активную кнопку в окне, «Да» либо «Нет». Применяется при частом подтверждении заявок с клавиатуры нажатием клавиши «Enter».

Таблица запросов клиентов на исполнение заявок

меню Торговля / Клиентские транзакции

Назначение

Просмотр заявок клиентов, направленных в режиме приема клиентских транзакций с подтверждением брокером.

Формат таблицы

Каждая строка таблицы содержит информацию об одной заявке клиента. Параметры столбцов таблицы:

Название поля	Значение
Код клиента	Код клиента, зарегистрированный на сервере QUIK
Время получения сервером	Время получения заявки клиента сервером QUIK по часам сервера
Время подтверждения	Время подтверждения заявки клиента по часам сервера QUIK
Состояние	Состояние подтверждения заявки. Возможные значения: «Не подтверждена» – заявка клиента отвергнута «Подтверждена» – заявка подтверждена брокером и передана в торговую систему «Зарегистрирована» – заявка принята сервером и ожидает подтверждения брокером «Снята клиентом» – заявка отозвана клиентом до ее подтверждения брокером
	Описание пользователя системы QUIK, с терминала которого отправлена транзакция
Транзакция	Тип транзакции, например «Ввод заявки»
	Класс инструмента
Инструмент	Наименование инструмента
Торговый счет	Код торгового счета
Поручение	Текстовое примечание в поручении
Описание заявки	Составное поле, содержащее остальные условия заявки клиента

Новые заявки от клиентов можно проверить в разделе “Мои заявки” Личного кабинета.

Выберите нужное предложение. Календарь в рамках месяца наглядно покажет на какой день пришла новая заявка, а и сколько заявок уже утверждено.

Выберите конкретный день. Здесь отображаются список всех заявок. Вы можете в любой момент подтвердить все заявки разом или закрыть день для новых (для этого нужно обработать те заявки, которые уже пришли).

Вы можете подтвердить заявку, отказать (для этого вам нужно будет обязательно указать причину) или отредактировать дату и время заявки, если вы не можете принять его в предложенное им время.

Нажмите “Подробнее” чтобы ознакомиться с подробностями заявки.
Нажмите “Сообщения”, чтобы перейти в режим чата с клиентом.

Статусы заявок

Каждая заявка для удобства имеет несколько статусов “Подтверждено вами”, “Клиент еще не оплатил” и “Оплачено клиентом”. Когда вы видите, что клиент оплатил заявку, значит заявка полностью сформирована и вам следует принять клиента в указанный день и время.

Если клиент после вашего подтверждения не оплатил заявку в течение 12 часов, то она автоматически снимается.

Вам помогла эта статья?

Обычно для того, чтобы участвовать в Турнире не достаточно просто подать заявку: через некоторое время ее необходимо будет подтвердить (или отозвать).
Кроме того, скорее всего Вам понадобится внести в заявку некоторые изменения, например, уточнить окончательный состав команды, а затем распечатать ее, подписать у директора (или завуча) и поставить печать.
Данная инструкция поможет Вам справиться со всем этим.

1) В начале Вам необходимо войти в Систему подачи заявок как пользователь.

2) Если Вы верно ввели свои логин и пароль, то Вы попадете на главную страницу Системы подачи заявок. Если логин и пароль введено неправильно, то система предложит восстановить пароль или зарегистрироваться заново. Учтите, что если вы зарегистрируетесь заново, то к своим заявкам доступа Вы не получите и придется все заполнять заново - так что, !
Итак, на главной странице Вы нажимаете ссылку "Мои заявки" в шапке сайта (на черном фоне) или в Меню пользователя (блок слева на странице):

3) Вы попадете на страничку, где собраны поданные Вами заявки на участие. Здесь вы можете их посмотреть (кликнув на название заявки или ссылку "посмотреть") или редактировать (кликнув на ссылку "Изменить" в таблице):

4) Нажав на ссылку "Изменить" Вы попадаете на страницу заполненной Вами ранее формы заявки. Теперь прокручивайте страницу вниз и одновременно проверяйте правильность и полноту внесенных данных.
Почти в самом конце страницы Вы увидите, что после раздела "Завершение подачи заявки" у Вас появился раздел "Подтверждение участия" (это возможно только после того, как Вашу заявку просмотрит Координатор и присвоит ей статус "ПРИНЯТА").
Для подтверждения заявки выберите первый пункт (щелкните по нему) "Участие команды в турнире подтверждаю".
В случае необходимости выберите название Лиги, в которой будет участвовать Ваша команда:

5) На некоторых Турнирах для подтверждения заявки требуется приложить решение одной задачи (там где для подтверждения участия не требуется представлять решение одной из задач, то всего описанного ниже можно не делать и сразу перейти к шагу 12).
Для этого существуют два поля: "Файл с решением" - сюда прикладывается текст решения задачи, и "Презентация к решению" - сюда можно приложить файл с презентацией к решению, если таковая у Вас имеется.
Для этого Вам необходимо нажать на кнопку "Обзор".

6) В появившемся окне найдите необходимый файл с решением задачи (или с презентацией - в случае второго поля) в файловой системе на Вашем компьютере. Выделите данный файл мышкой и нажмите "Открыть":

7) Затем в форме заявки нажмите на кнопку "Закачать" в соответствующем поле.

8) В конце заявки необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы все изменения внесенные в заявку и прикрепленные к ней файлы были сохранены:

9) После сохранения формы заявки Вы будете переброшены на страницу с исправленной заявкой. Далее прокрутив ее вниз, Вы увидите ссылки на прикрепленные к заявке файлы решения задачи и презентации.
По истечение срока подтверждения заявок все решения будут отправлены на оценку членам Жюри и результаты проверки появятся в таблице внизу заявки.

10) После того, как Вы прикрепите файлы с решением задачи к своей заявке, Вам на указанные адреса электронной почты (капитан команды и наставник) придет подтверждение того, что файлы получены Оргкомитетом Турнира.

11) Кроме того, статус Вашей заявки в общем списке заявок на данный Турнир будет изменен с "Принята" на "Решения получены":

12) Для того, чтобы распечатать заявку (а затем подписать ее и поставить печать) необходимо перейти к просмотру нужной заявки и нажать на ссылку "Распечатать заявку" в Меню пользователя слева:

13) Или на точно такую же ссылку "Распечатать заявку" в самом низу бланка заявки:

14) В результате откроется отдельное окошко (или вкладка) в котором будет находится версия вашей заявки, пригодная для печати на принтере (убраны элементы дизайна сайта).

15) Чтобы отправить ее на печать нужно нажать "Предварительный просмотр" - в старых версиях браузеров данный пункт расположен в меню "Файл" под шапкой с названием окна, в более новых (как показано на рисунке) вызывается нажатием на специальную кнопку в меню. Наиболее универсальным способом является одновременное нажатие клавиш Ctrl и P (русская з) на клавиатуре компьютера.

16) После этого появится окно предварительного просмотра, в котором Вы увидите как заявка будет выглядеть на бумаге. Если она не будет входить целиком на один лист можно изменить параметры печати (поля, масштаб и т.д.) - но мы старались оптимизировать ее вид так, чтобы она входила на одни лист. Итак, нажимаем кнопку "Печать" (показано на рисунке) - принтер печатает!

17) Если все удачно завершилось, то закрываем окно (вкладку) с версией заявки для печати. А в основном Меню пользователя нажимаем кнопку "Выход" для завершения работы.
Теперь осталось только подписать заявку у директора (завуча) учреждения и поставить на нее печать.

Надеемся, что данная инструкция была Вам полезна!