Телевизор supra звук есть изображения нет. Пропадает изображение на телевизоре: возможные причины нарушения в работе, инструкции и способы по устранению проблемы

Современные телевизоры – это надежные и функциональные устройства. Однако даже им свойственны поломки. Особенно часто пользователи жалуются, что пропало изображение на телевизоре, а звук есть. В этой статье рассмотрим ключевые причины, как их исправить, что делать в конкретном случае.

Основные причины

Проблема распространенная, в некоторых случаях справиться с ней можно даже самостоятельно. Наиболее частые причины, когда есть звук, но нет изображения в телевизоре:

проблемы с кабелем;
поломка блока питания;
проблемы с блоком цветности;
вышла из строя матрица;
сгорел инвентор.

Чтобы восстановить изображение, нужно диагностировать поломку и провести ремонт. Конечно, можно обратиться в сервисный центр. Мастера устранят неисправность, но цена их услуг будет очень высокой.

Проверяем кабель

Если телевизор со Смарт ТВ не показывает изображение, а звук есть, необходимо тщательно проверить провода, транслирующие изображение:

HDMI.
Антенный.
Провод от провайдера.
Штекеры.

Проверка целостности кабелей телевизора

Тщательно проверяем все разъемы, целостность проводов. Достаем штекер, проверяем контакты. Если появилось звучание, но изображение плохое, постоянно пропадает, то нужно проверить антенну.

Проблемы с матрицей

Распространенная проблема, почему пропадает изображение на телевизоре, а звук работает – это когда сломалась матрица. Признаки:

скачет картинка;
видео отображается на половину экрана;
появляются полосы разных оттенков.

Матрица выходит из строя в основном из-за неосторожных действий владельцев ТВ – это случайное падение или сильный удар. Потребуется полная замена детали, в некоторых случаях лучше сразу приобрести новый телевизор. Стоимость замены матрицы на некоторых моделях Samsung будет сопоставима с ценой новых аппаратов.

Если проблемы возникли без каких-либо предпосылок, например, картинка начала двоиться или резко ухудшилось качество изображения, тогда возможен ремонт без замены всего модуля.

Проблемы с матрицей телевизора

Выполнять самостоятельный ремонт матрицы без должных навыков невозможно. Уже на стадии подготовки возникнут серьезные проблемы, так как отыскать необходимые запчасти очень сложно. Их потребуется заказывать в специализированных магазинах, но и выбрать нужную будет непросто.

Сгорел конденсатор

Конденсаторы неустойчивы к сильным скачкам напряжения, поэтому они с завидной регулярностью выходят из строя. Проявляется дефект так:

Неожиданно чернеет экран.
После нескольких минут работы исчезает трансляция.
Возникают проблемы с яркостью.

Пример сгоревшего конденсатора

Если снять заднюю крышку ТВ и взглянуть на плату, то можно будет увидеть вздутые конденсаторы. В особых случаях он может даже взорваться.

Обычно параллельно с конденсатором сгорает и предохранитель. При диагностике его нужно проверить. Замену конденсатора лучше всего доверить специалисту.

Тестируем шлейф матрицы

Когда у телевизора LG звук есть, а изображения нет, осмотрите шлейф матрицы. Чаще всего о его поломке свидетельствуют такие моменты:

периодическое исчезновение трансляции;
изображение рябит, появляются помехи;
появляются различные искажения экрана.

Ремонтировать шлейф никто не будет, его значительно проще полностью поменять. Самостоятельно отремонтировать элемент невозможно. Шлейф - хрупкая деталь, его легко повредить.

Подсветка

Если сломались лампы подсветки, то проверить это очень легко. Включаем телевизор в максимально темном помещении, и вплотную светим фонариком в монитор. В месте где вы светите должно появиться изображение.

Лампы подсветки для телевизоров в очень широком ценовом диапазоне. Могут стоить как очень мало, так и очень много. Заменить эту деталь самому вряд ли удастся, так что определив причину, смело обращайтесь в сервисный центр.

Что делать с инвертором

Если у телевизора Самсунг, LG, Sony или любой другой модели нет изображения, а звук есть, мог выйти из строя инвертор. У этой поломки слишком много признаков:

трансляция искажается;
сразу появляется звук, а изображение только через несколько минут;
картинка слишком затемнена, трудно увидеть происходящее на экране;
на экране постоянная рябь.

После детального осмотра и диагностики вышедшего из строя инвертора отремонтировать его способен любой человек, умеющий пользоваться паяльником, мультиметром и владеющий знаниями в электронике.

Блок питания

Если при подключении к питанию звук на ТВ появляется, а вот трансляция - нет или появляется со значительной задержкой, поломку нужно искать в блоке питания. Первостепенно его нужно внимательно осмотреть и только потом принимать решение о ремонте.

Снимаем заднюю крышку, проверяем все провода на предмет заломов, осматриваем предохранитель.
Находим все конденсаторы, проверяем, нет ли вздутых. Если такие будут найдены, нужно их сразу поменять.
Протестировать напряжение. Полученные параметры обязаны совпадать с представленными в документации к ТВ.
ТВ реагирует на незначительные постукивания, скачет изображение, меняются оттенки - нужно проверять все контакты.

Блок питания телевизора

Если видимых дефектов нет, тогда без помощи мастера не обойтись.

В ситуации, когда отсутствует изображение, но звук есть, можно предпринять следующие действия:

Выключите и через несколько минут включите телевизор. Возможно, произошел системный сбой.
Проверяем подключение антенного кабеля, разъемы. Возможно, переломился провод.
Повышаем громкость до предела. Обычно после таких действий ТВ начинает стабильно работать.
Если в сети постоянные скачки напряжения, устанавливаем источник бесперебойного питания.

Пользуйтесь телевизором аккуратно, чтобы исключить механические повреждения и случайное попадание влаги.

В завершение

В этой статье были представленные все моменты, когда трансляция может отсутствовать на телевизоре, а звук - работать без перебоев. Чтобы отремонтировать ТВ, необходимо разбираться в электронике. Если знаний недостаточно, лучше сразу обратиться в сервисный центр, чтобы не сломать совсем свой телевизор.

LED-телевизоры Samsung - надежные и популярные устройства. У ТВ последних поколений производителя неисправности в первый год эксплуатации встречаются у 5-7% пользователей. Самой частой проблемой является отсутствие изображения на экране.

На экране нет изображения и звука

Телевизор Samsung выглядит как выключенный, на сигналы ПДУ (пульты) не реагирует.

Отсутствие электропитания - проверьте наличие подключения телевизора со стороны задней панели и розетки.
Неисправность видеопроцессора - необходима диагностика и квалифицированный ремонт.

На экране нет изображения, звук есть

Экран ТВ выглядит темным, при этом устройство реагирует на сигналы ПДУ. При включении/выключении появляется заставка с фирменным логотипом.

Отсутствие сигнала - проверьте подключение внешней антенны.
Неправильные настройки яркости - зайдите в меню "Изображения" и отрегулируйте яркость, отключите режим энергосбережения.
Неисправность светодиодной подсветки - требуется разборка панели и замена сгоревших светодиодных лент.
Поломка инвертора - преобразователя электроэнергии, подающего ток на светодиод.

При неисправном инверторе и светодиодах изображение на экране фактически имеется, но при отсутствии подсветки оно становится очень темным. Для диагностирования проблемы затемните помещение и поднесите к экрану фонарик. Если вы увидите изображение, то проблема в светодиодах или инверторе. Замену неисправных частей можно произвести самостоятельно или вызвать мастера.

Изображение сильно искажено

Изображение на LED-телевизоре Samsung имеет вид узкой полосы, появляется однотонный или цветной экран. Проблема появляется сразу после включения или через 5-10 минут работы. Иногда картинка на экране "зависает", экран становится темным, а после выключения и повторного включения проблема снова появляется.

Поломка видеоусилителя или процессора (в 95% случаев на экране появляется только один цвет). Необходимо вызвать телемастера для проведения точной диагностики и ремонта. Самостоятельно устранить неисправность невозможно без наличия специального оборудования.
Неполадки ЖК-матрицы - стоимость ремонта может доходить до 80% от стоимости телевизора. Ремонт целесообразен только для новых телевизоров на гарантии.

Определить поломку ЖК-матрицы можно самостоятельно. Для этого при включенном устройстве слегка надавите на экран. При неисправной матрице изображение в месте нажатия зависнет, могут возникнуть затемнения или сильное цветоискажение. Поломка матрицы редко бывает внезапной, как правило, при этой проблеме сначала появляются "битые пиксели", потом их число увеличивается.

Экран внезапно гаснет и телевизор отключается

Телевизор Samsung работает нормально, но внезапно экран становится темным и устройство выключается. При включении проблема может многократно повторяться.

Включена энергосберегающая функция - зайдите в настройки и отключите ее.
Активирован таймер "Сон" - проверьте, включен ли таймер и отключите его.
ТВ переходит в режим ожидания - неполадки с сигналом более 10 минут, проверьте подключение.

Пропало изображение на LED-телевизоре Samsung

Предлагаем пошаговую инструкцию по восстановлению работоспособности экрана LED-телевизора Samsung. В 50% случаев отсутствие изображения можно устранить самостоятельно, не вызывая мастера. Итак, что делать, если пропало изображение на телевизоре Samsung:

Проверьте наличие электропитания и правильность соединения всех штекеров. Если электричество есть, вы не чувствуете характерного запаха гари от ТВ или розетки, поломка заключается в самом телевизоре.
Проверьте функциональность устройства: наличие звука, загрузка заставки при включении, работу ПДУ и кнопок на корпусе. Если телевизор не включается, то попробуйте вынуть вилку из розетки на 10 сек, а затем снова подключить. Если изображения по-прежнему нет, то переходите к п.3.
Восстановите заводские настройки ТВ. Зайдите в меню "Поддержка" - "Самодиагностика" - "Сброс". После ввода пин-кода телевизор вернется к заводским настройкам, предварительно выключившись и включившись.
В телевизорах, которые оснащены функцией "Автодиагностика", можно запустить тест изображения. Во время тестирования устройство проверяет все настройки и работу ключевых элементов. Если тест не запускается, то проблема не может быть решена без разборки телевизора.

Лайфхак: Если ЖК-телевизор Samsung реагирует на пульт управления и в нем есть звук, но нет изображения, то попробуйте повысить громкость до максимума. В некоторых случаях такой простой способ помогает восстановить нормальную картинку.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло вернуть изображение на экран, телевизор необходимо разобрать для выявления причины поломки и ее устранения. Разборку устройства лучше доверить сотрудникам сервис-центра или опытному телемастеру.

Самостоятельная разборка LED-телевизора Samsung

Принцип и порядок разборки телевизоров Samsung фактически одинаков для всех моделей. Необходимо положить устройство экраном вниз и открутить болты задней панели, открыть защелки. Аккуратно снять панель и осмотреть микросхемы. Как правило, их две. Проверить соединение шлейфов. Если все в порядке, то следует проверить светодиодную подсветку и инвертор.

Нормальное входное напряжение на инверторе - 10-15 Вольт, выходное - 60-120 Вольт. Параметр зависит от диагонали экрана: чем он больше, тем больше напряжение. Если напряжение отсутствует или намного ниже нормы, то инвертор неисправен. Требуется его замена или ремонт. Напряжение нормальное? Проверяем светодиодные ленты подсветки, подавая напряжение на каждую. Выявив неисправную ленту, заменяем ее на новую. Если все ленты в норме, вероятно, перегорел LED-драйвер, который нужно заменить.

Можно ли выполнить ремонт телевизора, если звука и изображения нет - чтобы выяснить это, необходимо провести первичную диагностику и понять, что именно не дает ему функционировать.

Описание проблемы

Кроме совсем отрицательных случаев, когда устройство не реагирует ни на какие действия пользователя, бывают ситуации, когда телевизор включается, но нет изображения и звука.

Если реакции нет вовсе - следует проверить питание прибора. Часто бывает, что проблема решается очень просто, возобновлением подачи питания. Так что прежде, чем углубляться в диагностику начните с самого очевидного.

С подводом питания все в порядке, но экран не загорается - скорее всего проблема в базовом блоке питания, расположенном в корпусе изделия.

Если же светодиод на корпусе горит, но звука и видео все равно нет, то причин может быть несколько.

Причины отсутствия картинки и звука

В случаях, когда нет ни звука, ни изображения на телевизоре, неисправность стоит искать в следующих элементах:

Прошивка. Иногда она слетает и требует восстановления;
Материнская плата. Может выйти из строя и материнская плата, самый дорогой вид ремонта;
Карта памяти. Да, в телевизорах, как и в компьютерах, она тоже есть, и тоже может сломаться;
Плата управления. Небольшая схема, принимающая сигналы от пульта.

Важно: не вскрывайте заднюю стенку у прибора, находящегося под напряжением и не проводите ремонтных работ, если вы не уверены в достаточном уровне своей квалификации. Неграмотно выполненный ремонт может стать причиной еще больших неисправностей.

Любой из перечисленных элементов может быть причиной, по которой изделие включается, но не выводит картинку и не воспроизводит звук любой громкости.

При подключении ТВ через провод

Также подобный дефект может быть вовсе не связан с ТВ. Если речь идет о включении через приставку по HDMI кабелю. В таком случае нужно проверить, как он работает напрямую. Отключите провод и попробуйте перезапустить телевизор, возможно он автоматически подключает вас к приставке по несправному проводу. Или сама приставка не исправна.

В любом случае, прежде чем начинать диагностировать и ремонтировать TV самостоятельно, стоит обратиться к специалистам компании Тандем, возможно ваш вопрос решится по телефону, в ходе консультации. Если этого будет недостаточно - вы всегда можете вызвать телемастера на дом, он проверит и устранит все неисправности.

Если при переключении каналов изображения их номеров нормально видны на экране, то можно гарантированно исключить неисправности части схемы, которая отвечает за формирование изображения или работоспособность экрана.

Блок радиоканала также нет смысла подозревать, поскольку проблем со звуком не наблюдается.

Скорее всего причина кроется в согласующих элементах между входами цветных сигналов и процессором телевизора. Подобные «плавающие» неисправности наиболее часто возникают при неисправностях электролитических конденсаторов.

Диагностировать неисправность конкретного конденсатора можно как специальным прибором (при этом гарантируется 100% точность результата) или визуально. Исправный конденсатор имеет ровную цилиндрическую форму и плоский верхний торец, на котором видны просечки в виде прямых рисок или в виде какого-либо клейма. Вздутие верхней части говорит о том, что конденсатор требует замены.

Вторая причина пропадания изображения – сбой в программном обеспечении. Подобная неисправность устраняется повторной прошивкой управляющего процессора, но это требует специфического оборудования и производится только в сервисном центре.

В службе технической поддержки компании Самсунг обычно советуют в таких случаях обновить программное обеспечение через кабель для подключения интернета. Не стоит пренебрегать этим советом. Если нарушение не затрагивает неизменяемой части программы, то проблема должна исчезнуть, в противном случае без вмешательства сервисного центра не обойтись.

Насколько совершенной бы не была техника от производителя LG, она подвержена износу и механическим повреждениям. Данная статья посвящена такой проблеме, как отсутствие изображения на экране, когда звук продолжает транслироваться, а каналы переключаются при помощи пульта дистанционного управления. Здесь мы рассмотрим, какие могут быть причины подобной неисправности и варианты устранения этих причин.

Возможные неполадки

Неисправность инвертора;
Поломка матрицы;
Выход из строя блока питания;
Перегоревшие конденсаторы;
Шлейф от экрана к плате поврежден или вышел из гнезда;
Сгоревшие светодиоды;

В сущности, все эти проблемы диагностировать самостоятельно практически невозможно, для этого нужны специальные знания и, по крайней мере, минимальный набор оборудования. Обычно в таком случае владелец техники сразу обращается в сервисный центр LG , но мы все же рассмотрим каждую из проблем подробно.

Инвертор телевизора

Инвертор обеспечивает и регулирует подачу света, проще говоря его неисправность будет основой для отсутствия изображения. Чтобы определить работоспособность этой жизненно важной для телевизора детали, первым делом следует осмотреть микросхему, если на ней заметны сгоревшие детали или перебитые контакты, значит дело в нем. Также в плане диагностики будет очень полезен мультиметр, он покажет все нерабочие части устройства.

Все же новичку браться за ремонт инвертора не следует, можно лишь усугубить положение, сразу везите ТВ в мастерскую или вызовите мастера на дом.

Поломка матрицы

Если из строя вышла матрица вашего телевизора lg, то вам пора задуматься о покупке новой техники, так как замена этого компонента будет стоить очень дорого, и актуальна она только для дорогих моделей товаров данной категории. В большинстве случаев матрицы не подлежат ремонту, а заказывать новую довольно затратно, касается это и работы специалиста, который ее заменит.

Блок питания

Блок питания, отвечающий за изображение, может сбоить или вовсе сломаться, его детали необходимо будет заменить. Сделать это можно самому, при наличии маломощного паяльника. Если контакты деталей блока почернели или же сами запчасти вздулись, они подлежат замене. Также можно проверить из целостность прозвонив контакты. Самое главное в процессе ремонтных работ не повредить соседних контактов и саму микросхему, в противном случае блок вообще придется менять.

Перегоревшие конденсаторы

Чаще всего вздуваются конденсаторы, это также может послужить причиной того, что на телевизоре lg звук есть, а изображения нет. Естественно, что реанимировать конденсатор не получится, его замена также процесс несложный, как собственно и диагностика. Определить какой именно из конденсаторов сгорел совсем несложно, это видно невооруженным глазом.

Шлейф матрицы

По ряду причин может выйти из строя шлейф, который соединяет матрицу устройства с микросхемой, либо он просто вышел из гнезда. Если при осмотрите, шлейф окажется на своем месте, обратитесь к мастеру сервисного центра.

Подсветка

В список очень часто встречающихся поломок телевизоров можно внести перегоревшие светодиоды, вследствие чего изображение также перестанет транслироваться. Замена светодиодов, дело кропотливое и требует усидчивости, плюс ко всему, одно неверное движение и можно повредить контакты, тогда придется оплачивать капитальный ремонт.