Как узнать расходы на мтс. Как узнать расходы на МТС, контролировать баланс и всегда оставаться на связи? Что покажет присланный отчет

Время чтения: 3 мин.

Очень часто абоненты мобильных операторов сталкиваются с повышением расходов на мобильную связь. Специальный сервис от МТС с детализацией счета может быстро помочь получить информацию о тратах. Данная опция поможет узнать направленность, совершаемых звонков, номера абонентов, которым поступали звонки, их время, сумма затрат и продолжительность.

Способы, как получить детализацию счета на МТС

Сервис детализации исходящих доступен каждому абоненту МТС, не зависимо от тарифного плана и количества израсходованных средств за весь период пользования услугой. Благодаря разнообразию видов получения сведений, каждый абонент может самостоятельно выбрать удобный вариант отчетности. Рассмотрим подробнее доступные способы:

Способ 1:

Использование системы самостоятельного обслуживания абонентов – Личный кабинет МТС, он находится по адресу: ihelper.mts.ru . Для входа в систему, достаточно ввести номер своего мобильного телефона и код (пароль). Если это ваш первый вход, то код будет отправлен вам по SMS. Для бесплатного получения отчета по звонкам и смс – перейдите по ссылке “Счет” в левом меню, а затем в раздел “Детализация разговоров”. Далее заполните поля запроса детализации в форме, как показано на примере ниже:

Здесь же, в меню “Счет” можно заказать детализацию расходов и настроить ежемесячную доставку отчета по балансу на e-mail. Все эти способы абсолютно бесплатные.

Способ 2:

Получить детализацию звонков МТС, можно посетив непосредственно центр обслуживания клиентов. При обращении, необходимо обязательно иметь при себе документы, подтверждающие личность. В данном случае, отчет счета предоставляется в виде распечатки на бумаге. Обратите внимание, что этот способ получения детализации платный, стоимость услуги зависит от периода за который вы будете брать отчет.

Важно! Детализацию счета в офисе МТС может получить только владелец номера, то есть, данные вашего паспорта должны совпадать с данными, внесенными в реестр компании.

Способ 3:

Получить сведения о расходе средств со счета за небольшой период времени можно позвонив по номеру 0890 . Представитель компании МТС поможет узнать о списаниях и при необходимости настроить опции. Ответившему оператору нужно будет назвать номер телефона и паспортные данные абонента на чье имя зарегистрирован телефонный номер.

Виды детализации счета через Личный кабинет МТС

Заказать детализацию счета можно за любой промежуток времени. Для удобства, через Личный кабинет существует возможность выбрать периодичность получения отчетов. Их два: разовая и периодическая.

Разовая детализация баланса подразумевает под собой получение данных о звонках единожды за определенный период времени. Такой отчет будет содержать данные о звонках, исходящих SMS и мультимедийных сообщениях и мобильном Интернете. В распечатке будут указаны: время, дата и стоимость каждого действия.

Периодическая детализация – услуга, предоставляемая автоматически за определенный период (от суток). Данные будут генерироваться самостоятельно, без дополнительных подтверждений. Получение периодических детализаций счета можно запросить не только на электронную почту, но и курьерской доставкой прямиком домой.

Также по запросу можно получать счет-фактуры, если требуется отчетность о звонках в бухгалтерию. После включения данной услуги, отчетность будет предоставляться постоянно, после 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Услуга счет-фактуры бесплатна и может быть заказанной только в официальных салонах связи МТС.

Абоненты, которые пользуются мобильной связью МТС, очень часто не обращают внимания на списание денег со счета. А после некоторого периода задаются вопросом, куда же делись деньги? На сегодняшний день МТС для своих клиентов предлагает актуальную услугу. С ее помощь можно выяснить расход денежных средств.

Абонент, который выбирает себе пакет тарифов мобильной связи, часто не знает свой полный денежный расход и сделать с расходами ничего не может. Операторы также не всегда могут предоставить полную информацию по тарифному плану. А человеку, который интересуется своими финансами, самостоятельно посчитать растраты очень сложно. В таком случае на помощь придет инновационная программа от МТС, предоставляющая своим клиентам самостоятельно контролировать состояние своих счетов. Для того чтобы воспользоваться программой, следует зарегистрироваться на сайте мобильной связи.

Регистрация простая, ее следует выполнять поэтапно:

Зайти на сайт и выбрать подходящий раздел.
В окне ввести номер мобильного телефона, придумать пароль и оставить адрес электронного ящика. Также требуется ключевое слово и PUK-код.
В случае, когда код неизвестен, его очень просто узнать. Рекомендуется обратиться в контактный центр по поддержке абонентов.
Контактный центр, перед тем как предоставить код, проверит личные данные.
После успешной регистрации, следует осуществить вход в кабинет.
В личном кабинете на сайте предоставлены вся информация, касающаяся счета.

Личный кабинет напоминает систему браузера, где есть множество вкладок. Там можно просмотреть различные разделы, узнать про бонусы и акции на МТС, а также получить профессиональную помощь консультантов. Управлять кабинетом очень легко, все нужные услуги подробно расписаны. На сайте можно легко сделать заказ денежных средств или изменить текущий тариф.

Личный кабинет устроен так, чтобы абонент мобильной связи смог воспользоваться самостоятельно разнообразными услугами. Информацию по поводу средств, также очень быстро можно узнать. Прекрасный раздел «Помощь», предоставит абоненту все исходные данные. В разделе есть инструкция, которая поможет при часто задаваемых вопросах. В первую очередь сайт для своих клиентов размещает основные данные. Например, в личном кабинете есть такой раздел, где можно узнать о тарифных данных. Для этого нужно:

найти во вкладке системы строку «Тариф»;
перейти на вкладку и открыть «Ваш тарифный план»;
перейти в раздел профиль и найти соответствующий пункт;
найти строку «Настройка МТС» − тарифный план.

Подробная информация о тарифе, его оплате и акциях, поможет клиенту контролировать свои счета лучше. Такая система дает возможность на детализацию расхода денег.

Проверка средств и их списания со счета

Клиенты, которые заинтересованы в своем финансовом благополучии, всегда стараются держать под контролем все денежные средства. Не является исключением и мобильная связь. Человек в большей степени проводит свое время за разговорами по телефону. Соответственно он должен знать, на что уходит значительная часть средств. Сделать это можно с помощью оператора или интернета. Удобным способом является поиск информации во всемирной сети. Лучше всего будет зайти на официальный сайт мобильной компании и выбрать несколько способов пополнения счета. Так как человек общаясь по телефону, не замечает денежный расход.

Самым оптимальным средством проверки финансов считается подробная детализация. С ее помощью можно проверить свой счет даже от нескольких недель. Все будет зависеть от того, насколько интенсивно абонент разговаривает по мобильной связи.

Детализация − это не только способ проверки финансов, но и их контроллер. Так как можно быть спокойным, если точно знаешь расход. Вся информация о списаниях будет показана. На сегодняшний день операторы мобильной связи упростили подробную детализацию. И для того чтобы контролировать свой расход финансов рекомендуется воспользоваться только телефоном. Следует ввести цифры и заказать детализацию. Она заказывается с помощью простого номера: * 152 # . Через несколько минут абонент полностью получает информацию о потраченных финансах в течение пяти действий.

*Указанная стоимость действительна с 30.01.2020 года для тарифов: Smart, Smart 022015, Smart 032017, Smart 052013, Smart 092018, Smart 102014, Smart 102016, Smart mini 022015, Smart mini 022016, Smart mini 032018, Smart mini 042017, Smart mini 072017, Smart mini 102014, Smart mini 102016, Smart mini 112013, Smart mini 112015, Smart Nonstop 082015, Smart Nonstop 122015, Smart Top, Smart Top 092014, Smart Top 092016, Smart Безлимитище 032017, Smart Безлимитище 052016, Smart Забугорище, Smart+ 022015, Smart+ 092016, Smart+ 102014, X, Мой Smart, Мой Безлимитище, Наш Smart, Тарифище, RED, RED Energy, RED Energy 2011, RED Energy 2013, Мой друг, Мой друг 042016, Супер МТС 0513, Мой друг 062018, Посекундный, Супер МТС, Супер МТС 042014, Супер МТС 0513, Супер МТС 082013, Супер МТС 092014, Супер МТС 122014, Супер МТС 2013, Супер МТС., Супер МТС. Область 072014, Супер МТС. Область 072015, Гостевой`, Гостевой08, Твоя страна, Твоя страна_2011, MAXI, Много звонков, Много звонков на все сети., Джинс 0.07 поминутно 2009, Классный 2009, Областной, Отличный, Первый, Свободный 082013, Супер Джинс поминутно 2009, Супер Ноль 2011
На остальных тарифах стоимость услуги за текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа) составит 70 руб. за 1 экземпляр и 90 руб. за любой период времени (выбранный период, максимальный срок - 3 года).

Все цены указаны с учетом НДС.

Получение информации о расходах позволяет клиентам мобильных операторов контролировать баланс и вовремя отключать платные услуги. До недавнего времени абонентам МТС была доступна услуга «5 последних платных действий» . Чтобы узнать о таковых, достаточно было набрать USSD-запрос * 152 # .

Сейчас сервис недоступен, и оператор предлагает клиентам проверить списания денег через опцию «Расходы за сегодня» или электронный сервис «Контроль расходов» .

Как посмотреть платные действия за сутки

Для запроса сведений используется прямая команда * 152 * 1 # или код * 152 # для вызова меню и выбора пункта 1 . На номер абонента приходит SMS, где отражаются последние платные действия , за которые МТС списывал деньги в период с 00:00 часов текущего дня.

Данная услуга предоставляется бесплатно.

Клиент получает информацию о последних списаниях за подключенные опции, цену звонков, SMS и трафика . Абонента информируют обо всех тарифицируемых услугах, оплаченных в указанный период, даже если они были активированы раньше.

Предоставление сведений о расходах за день на МТС имеет свои недостатки :

Информация группируется, слова в сообщении сокращаются. Сведения о последних операциях не всегда понятны. Например, при расходовании интернет-трафика сведения в SMS будут выглядеть так: «Мобильный интернет: трафик 3G (internet.mts.ru); (ВСР, вне Дом. МР); 109,97 Мб; цена: 5,35р.». Это означает, что абонент выехал за пределы домашнего региона, расход трафика тарифицировался в рамках внутрисетевого роуминга.
Клиент не сможет получить информацию о последних платных услугах, если списания проходили несколько дней назад. Это неудобно, поскольку у абонента не всегда имеется возможность посмотреть баланс в тот же день и узнать о необоснованных расходах.

Как ещё проверить 5 платных действий?

Посмотреть расход за сутки на МТС можно в Личном кабинете при наличии регистрации на сайте оператора. Клиент получит несколько документов:

счёт с информацией об общем расходе и текущем остатке на счете;
сводную таблицу с информацией о зачислениях средств;
общую информацию о списаниях.

Данные приходят в Личный кабинет или на электронную почту. Абонент получает информацию не только о 5 последний операциях на МТС, но и данные по всем списаниям и зачислениям за последние 30 дней или любой другой выбранный период .

Этот способ также имеет свои недостатки :

Чтобы узнать о последних списаниях со счёта, необходимо заполнить специальную форму для официального запроса . Электронные документы присылают не сразу, а через какое-то время.
Также МТС указывает стоимость последних действий, но без конкретики . Например, все звонки и SMS будут указаны как «Телефонные услуги» с общей ценой. Нельзя узнать, сколько стоил конкретный разговор или сеанс интернет-соединения.

Удобнее всего пользоваться мобильным приложением. В меню есть кнопка «Контроль расходов» .

Нажатие кнопку «Контроль расходов» откроет диаграмму, на которой пользователь сразу видит, сколько МТС списал платежей за последний месяц.

В мобильном приложении также доступна информация о стоимости каждого звонка, SMS, тарифицируемого использования трафика, услуг и развлекательных сервисов, в том числе и бесплатных . Необходимо нажать на соответствующую строку , чтобы увидеть, когда и на какой номер отправлялись сообщения или совершались звонки.

Если абонент хочет просмотреть 5 списаний за последний день или более длительный срок , он может прокрутить страницу вниз и открыть «Историю транзакций» , где будут видны все платные операции за любой выбранный период (по умолчанию – за 30 дней). В приложении также доступен перечень пополнений , можно заказать детализацию списаний на e-mail .

Заключение

Услуга «Расходы за сегодня» заменила опцию МТС «5 последних действий». Для получения информации используется та же команда, но теперь действует ограничение не по количеству операций, а по времени : отображаются списания с 00:00 текущих суток.

Для быстрого получения сведений о расходах на связь стоит воспользоваться приложением «Мой MTS» . Абоненту доступны не только пять операций, но все списания за 30 дней .

Постоянный контроль за расходованием денежных средств, которыми абонент пополняет счет мобильного телефона – это способ избежать незапланированных расходов и постоянно быть в курсе, когда и за что были списаны те или иные суммы. Также это позволит избежать ненужных платных подписок, услуг и опций, которые могут быть предложены пользователю бесплатно в тестовом режиме, и со временем они становятся платными. Осуществлять контроль можно несколькими способами, и клиент МТС может выбрать оптимально удобный для него путь.

Средства могут списываться как за звонки и сообщения, так и различные услуги, на которые подписан пользователь. Кстати, трудно поверить, но зачастую абонент может не знать о наличии платных опций, и узнает о их наличии только когда начинает выяснять, по какой причине пропадают со счета гораздо быстрее, чем раньше. Уточнить, за что списали деньги на МТС, выяснить баланс, и узнать историю платежей можно быстро. Нужно только выбрать подходящий способ.

С помощью телефона

USSD-команда *152*1# вызов позволяет узнать, какие суммы были списаны за последние пять действий с номером. Информация поступает посредством смс-сообщения, где прописывается дата действия и его полная стоимость;
*100# вызов – баланс счета на данный момент;
*107# — быть в курсе остатка пакетов: текстовых и мультимедийный сообщений (смс и ммс), а также трафика;
*103# — для абонентов, использующих «Кредит» и «На полном доверии» — узнать сумму задолженности;
*152*2# вызов – команда, которая позволит выявить наличие или отсутствие подписок, а также отписаться от некоторых из них или ото всех за ненадобностью и в целях экономии.

Запросы бесплатны как в домашней сети, так и междугородних и международных поездках.

С помощью личного кабинета на сайте МТС или в мобильном приложении

Удобным и быстрым способом контроля списания средств является Личный кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru. Здесь можно следить за расходованием средств со счета, управлять услугами, бонусами, тарифами, получать актуальные сведения о новых предложениях и акциях. Если вы еще ни разу не пользовались ЛК, то сейчас самое время начать это делать.

Для входа в личный кабинет потребуется сам номер телефона, он используется при регистрации в качестве логина, и непосредственно сам телефон, так как на него придет смс с кодом доступа. Пароль впоследствии можно будет заменить на свой собственный.

Для того, чтобы просмотреть списания, нужно зайти в раздел «Состояние счета и текущие расходы». Здесь вы увидите последние списания, дату действия и сумму.

Если нужны более подробные сведения, тогда необходимо перейти к «Просмотру истории расходов».

Детализация

Если необходимы сведения о звонках и их стоимости за какой-то определенный период, например, сколько потрачено за месяц, тогда вам поможет детализация. Для этого нужно пройти по соответствующей ссылке «Заказать детализацию». Для заказа необходимо указать конкретный промежуток времени и способ, каким бы абоненту было удобно получить информацию, а также формат документа. Предоставляется бесплатно . Детализация доступна за последние шесть месяцев в личном кабинете и за более поздние периоды в офисе оператора.

Также можно узнать о списаниях за текущий и прошедшие месяцы. В этом случае потребуется кликнуть на «Расходы за прошлые месяцы», здесь вы получите информацию сразу на странице сайта.

В салоне связи

Если пользователю необходима распечатка с детализацией всех расходов, тогда потребуется посетить салон МТС . Здесь не нужно регистрироваться, достаточно обращения к менеджеру с предъявлением паспорта, который подтвердит, что вы полномочны заказывать детализацию и номер принадлежит вам, и через пару минут информация будет у вас на руках.

Если распечатку заказывает не владелец телефона, тогда, помимо документа, удостоверяющего личность, потребуется нотариально-заверенная доверенность, удостоверяющая право проводить данное действие в отношении номера другого лица.

Контроль трат на связь в международном роуминге

Подключить

С помощью личного кабинета https://login.mts.ru/amserver;
Командой — *111*588# вызов;
СМС – 111 на номер 588.

Отключить

Через ЛК https://login.mts.ru/amserver ;
Командой *111*588# вызов – выбрать пункт «Отключить»;
СМС – 111 на номер 5880.

Услуга бесплатна, доступна для частных клиентов с любым тарифным планом кроме корпоративных.

Подключение услуги «Живой баланс»

Информация о состоянии счета отображается на экране телефона, обновления происходят после каждого действия, повлекшего за собой списание средств:

Платные звонки и смс;
Платное пользование интернетом (в случае длительной активности инфо обновляется каждые 20 мин, при короткой сессии, после ее завершения);
Внесение денег на счет.

Чтобы понять, нужна ли вам данная услуга и удобна ли она, можно заказать ее тесовую версию, она бесплатна, действует ровно месяц, затем отключается автоматически, активировать ее можно по команде *111*152*1# вызов. Для каждого абонента доступна разово .

Подключение/отключение *111*150# вызов или в ЛК. Стоимость за подключение – 1 рубль, отключение бесплатно, плата за пользование – 1 руб/сут. Действует 30 дней, далее требует новой активации.

При использовании услуги «Живой баланс» на рабочий стол может быть установлен специальный виджет, который позволяет следить за балансом в режиме реального времени.

Абонент может выбрать удобный для него способ контролировать свой баланс и расходы по счету, в зависимости от возможностей, однако из всех вышеперечисленных наиболее оптимальным является Личный кабинет , который дает возможность полного управления своим номером, услугами и средствами.