Xiaomi не пускает таможня. Российская таможня разворачивает смартфоны Xiaomi — как это обойти

С самого начала ситуация с разворотом «серых» смартфонов Xiaomi казалась настолько удивительной, что больше была похожа на чью‑то шутку или очередной «испорченный телефон». Но сейчас, спустя какое‑то время, на все это можно посмотреть здраво и без лишних эмоций, оценив масштаб заваренной Smart Orange каши.

Началось все еще в марте, когда эта компания приобрела права на продажу гаджетов Xiaomi на территории РФ. Вслед за этой новостью по Сети поползли слухи о скором начале официальных продаж устройств в России, что пользователи восприняли с интересом. В конце апреля прошла даже первая бренда в Москве, где было представлено несколько известных всем смартфонов. Цены их мало кого порадовали, поэтому основная аудитория в очередной раз убедилась в том, что зарубежные онлайн‑магазины были, есть и будут основными поставщиками доступных смартфонов Xiaomi.

И все бы ничего, но Smart Orange подсуетилась и здесь. Будучи единственным официальным представителем, она заблокировала все прочие поставки смартфонов Xiaomi в Россию, оперируя тем, что они нарушают ее права. Теперь на таможне все международные посылки с пометками «phone» и «cell phone» могут быть вскрыты на предмет проверки — в случае обнаружения Xiaomi, отправление возвращается назад.

Ирония этой этого горе‑контроля в том, что обнаруженные устройства выдаются за контрафактные , ввоз которых действительно запрещен. Но сами представители таможенного контроля установить точно эту контрафактность не могут, у них попросту нет таких полномочий. Они могут лишь выявить признаки контрафактности для дальнейшего разбирательства или, в случае невозможности оного, возврата посылки отправителю.

Причем вам, возможно, еще придется и продавцу доказывать, что возврат случился не по вашей вине. В случае, когда оплата происходила не через PayPal или AliPay (предусматривающих защиту покупателя), вы рискуете остаться и без смартфона, и без (части) денег.

Мы взяли коментаний у юриста Яна Чеботарёва:

Тут ситуация неоднозначна. Действительно правообладатель ТЗ имеет право требовать изъятия из гражданского оборота товаров, маркированных его ТЗ, именно сам правообладатель вправе решать какие товары и куда, в какую страну везти. Однако ровно такие же права есть, как правило, и у официальных дилеров. Необходимо рассматривать всю цепочку. Если правообладатель дал права дидеру самостоятельно отгружать товар, например в Россию, то Российская фирма, которая купила такой товар, не несет никакой ответственности и товар считается абсолютно легальным. Другой вопрос, что получается весьма сложная процедура совершения сделки. Намереваясь купить партию телефонов Российский импортер должен не только проработать условия своего контракта с партнером, но и убедиться, что у того есть права на реализацию товаров маркированных отдельным брендом.

По информации Роскомсвободы, таможенники фотографируют обнаруженные смартфоны Xiaomi и отправляют снимки в Smart Orange, где по фото признают смартфон поддельным. Осталось только гадать по IMEI и выдавать root‑права по Skype . Это и служит основанием для отправки посылки обратно. С правомерностью таких действий не согласились многие юристы, однако пока факт остается фактом — шансов получить заказанный за рубежом смартфон Xiaomi с каждым днем все меньше.

Изначально все грешили только на оренбургский таможенный пункт, но позже начали появляться сообщения об отказе на таможне в Екатеринбурге. Те посылки, что прилетают во Внуково, пока практически не задерживаются и отправляются адресатам, но и это, скорее всего, временно и основано на сильной загруженности пункта проверки. В любом случае, при заказе сейчас стоит уточнять у продавца, каким маршрутом поедет посылка.

В связи с такой ситуацией многие зарубежные онлайн‑магазины были вынуждены временно отправку смартфонов Xiaomi в Россию. Одним из них является и достаточно крупный GearBest, постепенно к нему присоединяются ритейлеры с AliExpress. Больше же всех от инициативы Smart Orange страдают конечные потребители.

Мы связались с представителем одного из фирменных российских магазинов Xiaomi, не имеющего отношения к ООО «Смарт Оранж», и задали несколько вопросов о сложившейся ситуации. Народный гнев коснулся и их, причем незаслуженно — решение о запрете ввоза они не поддерживали, даже более того — их не спрашивали, а решение головного офиса обсуждению не подлежит. Но это не помешало получить свою порцию негатива, адресованного Smart Orange. Как это повлияло бизнес? Никак — ни хорошо, ни плохо. Хотя обычные покупатели останутся в проигрыше. Рядовые дистрибьютеры это понимают и относятся с сочувствием.

В официальной ВК‑группе Xiaomi Russia каждый день появляются десятки гневных сообщений от пользователей, которые просто хотели сэкономить, купив смартфон у надежного зарубежного ритейлера. Мало кто готов переплачивать 30‑50% за официальные РСТ‑устройства, практической выгоды в которых нет. Симпатия к Xiaomi в большинстве своем основывается как раз на привлекательных ценах, о которых Smart Orange сейчас предлагает забыть.

неадекватные цены пользователи встречают с юмором, но веселее всех сейчас, кажется, представителям Smart Orange

Сам поставщик от таких действий может быть и выиграет, отчасти увеличив спрос на привозимые им устройства. Однако в глобальном масштабе вся эта ситуация способна сильно подкосить интерес пользователей к бренду. Ведь многие перестанут покупать Xiaomi даже просто из принципа , не желая поощрять ритейлера, поставившего крест на действительно доступных смартфонах.

Некоторые пользователи пишут заявления в прокуратуру, а кто‑то решил взять инициативу в свои руки, создав петицию , которая по достижению 25 000 подписей (уже свыше 17 000) будет передана в Федеральную таможенную службу России и главный пекинский офис Xiaomi. В петиции сделан верный акцент на том, что Xiaomi изначально исповедовала доступность современных технологий без ненужной переплаты и наценок за маркетинг. Цены на смартфоны компании в России идут с этой парадигмой вразрез.

Особо отчаянные и разозлившиеся пользователи решили пойти дальше. Пытаясь хоть как‑то насолить Smart Orange, по официальным каналам они заказывают дорогие флагманы компании с доставкой в глухие сибирские деревни и просто очень отдаленные районы, где, как говорится, черт ногу сломит. Естественно, адреса эти ложные и курьеров с китайскими смартфонами там никто не ждет. Адресат не будет найден, смартфон вернется на склад, а продавец понесет убытки за несостоявшуюся доставку. Это лишь один из примеров мести за перекрытый канал поставок.

Но война — войной, а смартфоны — по расписанию. Те, кто просто хочет по привычке взять гаджет любимого бренда по минимальной цене и с минимальными рисками, продолжают искать простые обходные пути. Одни договариваются с продавцами, чтобы те не упоминали бренд Xiaomi в декларации, другие исследуют маршруты отправлений и всевозможные варианты отправки, чтобы до мелочей выверить стратегию и «провести» покупку через таможенный пункт с минимальным количеством отказов.

Силы неравны, но победа будет за покупателями , в конце концов, именно они «голосуют рублем». Но каким способом: силой, надавив на Smart Orange и Xiaomi, или же по‑тихой освоив обходные пути — вопрос пока открытый.

Meizu M5

Весь сыр-бор с таможенными ограничениями начался с заказа Xiaomi Mi5, но де-факто дистрибьютор «прикрыл» поставки всех моделей, которые официально поставляются в Россию. Младшая из них - Redmi 4A.

Что собой представляет этот Редми, энтузиастам прекрасно известно - это единственный в современной модельной линейке Xiaomi по-настоящему бюджетный смартфон. То есть, не когда «мы создаём недорогой мобильник, но вот вам на всякий случай восемь ядер в процессоре, металлический корпус, 3 гигабайта оперативной памяти и здоровенный

аккумулятор». В Redmi 4A есть только «жизненно необходимые» для нового смартфона навороты - 4 ядра/2 Гбайт ОЗУ, LTE, HD-дисплей, 16 Гбайт на внутреннем накопителе. За всё это, в зависимости от цвета корпуса, китайцы просят 5500-7000 рублей.

Альтернатива придётся по вкусу не всем энтузиастам (чем больше знаешь моделей смартфонов - тем меньше кажется выбор), но она есть.

Даже чуть более крутые яйца характеристики, да ещё и дизайн Айфона абсолютно бесплатно. Дисплей 5,2 дюйма (причём более яркий и контрастный), HD, восемь ядер Cortex-A53 в процессоре, на этот раз MediaTek MT6750. Не так респектабельно, как Snapdragon, но лучше восемь низкочастотных ядер в MediaTek, чем четыре высокочастотных у Qualcomm. Скорость работы у Meizu заметно выше, да и вариант с 3/32 Гбайт есть для тех, кто готов чуть доплатить.

Корпус примерно такой же по качеству, а в чёрном цвете выглядит очень дорого - намного презентабельнее, чем чёрная модификация Redmi 4A. Да и сканер отпечатков пальцев присутствует, в отличие от аналогичного по цене Xiaomi.

«Жертвами» в сравнении с Redmi станет громкость звука в наушниках и громкость динамика (с ним вообще беда), которую только частично можно привести в норму с помощью инженерного меню. По качеству съёмки на камеры смартфоны примерно равны, а вот раздолья для любителей прошивок у Meizu нет (и у MediaTek тоже, хи-хи) - «напялить» на старый смартфон какой-нибудь Android 9 спустя пару лет вы уж точно не сможете. Зато есть глобальная мультиязычная прошивка, которую не придётся русифицировать через «труднодоступные места», как это бывает со смартфонами Meizu для китайского рынка.

Варианты на замену Redmi 3S, 3X, Redmi 4, 4X

Одно и то же под разным соусом. Модели с 5-дюймовым HD-дисплеем, процессором Snapdragon 430, неказистыми камерами и аккумуляторами ёмкостью 4100 мАч. Мало чем, в действительности, отличаются, если не считать дизайна корпусов и того, что Redmi 3S/3X - «элитные» модификации третьего поколения Redmi, а Redmi 4 и 4X - средние по оснащению варианты четвёртой генерации.

Чтобы новичкам в мире Xiaomi жизнь мёдом не казалась, все эти смартфоны выпускаются ещё и двух вариантах - с 2/16 и 3/32 Гбайт памяти. Но более популярна всё же младшая комплектация, потому что вместо «люкс»-Redmi 3S гораздо разумнее взять Redmi 4 Prime с намного более быстрым процессором и дисплеем Full HD. Все эти модели китайские

продавцы сегодня оценивают в 8500 - 11000 рублей, в зависимости от цвета, модификации и наглости отдельно взятого продавца. Отсюда и будем плясать.

Будьте морально готовы к тому, что сопоставимого по автономности и открытости к перепрошивке смартфона по аналогичной цене вы не найдёте, придётся идти на компромиссы.

Meizu U10

В этой статье количество Meizu уж точно набьёт Вам оскомину, но деваться некуда. Потому что, за вычетом Xiaomi, это один из немногих производителей, которые, в отличие от всяческих Elephone и Doogee, производят качественные смартфоны без «детских болезней», но всё ещё не просят за них внушительные суммы, как Lenovo и Huawei.

Так вот, Meizu U10 - это «клон» Meizu M3/M3s mini в стеклянно-металлическом корпусе. Гуру скажут, что разумнее было бы противопоставить средним комплектациям Redmi симметричный ответ Meizu - M5s, но эта модель настолько «ни рыба, ни мясо» и самоцитирование M3s mini, что лучше предпочесть U-серию. Тем более, что смартфон очень красив в чёрном цвете.

Всё, что было сказано о Meizu M5, справедливо и для U10, с той лишь разницей, что вы получаете не 5.2, а ровно 5 дюймов дисплея и неказистую автономность («дотянуть бы до конца дня») в обмен на гораздо более гуманную цену - порядка 6700-8000 рублей за модели с 2/16 Гбайт на борту. Качество дисплея, камер и скорость работы примерно такие же, как у Redmi в заголовке, звук хуже, автономность хуже (увы).

Ну, или можно купить всё же M5s, у него с автономностью уже всё неплохо, а корпус металлический. Пора давать Meizu медаль за умение «размазать» одну и ту же модель на несколько семейств, в лучших традициях классических «Жигулей».

ZTE Blade V7

Не нужно ухмыляться, господа гики - пусть ZTE выпускает не самые функциональные и беспроблемные смартфоны за свою цену, но после Oukitel или Leagoo вы поймёте, что бывает и хуже.

ZTE пробовали продавать эту модель в России, но платить 16 тысяч рублей за смартфон, в котором периодически «икает» фирменная оболочка, а корпус дешёвенький даже с виду, желающих нашлось немного - всех отняли Huawei и Samsung.

Но за 10 тысяч - вполне себе вариант! Пусть и немного «кривой» по цветопередаче, но всё-таки Full HD дисплей, восьмиядерный процессор MT6753, хорошая фронтальная камера и «однодневная» автономность. По качеству звука, уровню приёма GPS/ГЛОНАСС, оформлению и скорости работы системы, автономности смартфон уступает Redmi, но дисплей и «фронталка» в нём круче, тыловая камера аналогична по качеству Redmi, с производительностью в приложениях тоже всё неплохо. Равноценная альтернатива, если вам не нужны кастомные прошивки или супер-выносливость.

Варианты на замену Xiaomi Redmi 4 Prime (Pro)

Xiaomi Redmi 4 Prime

Если и стоит скучать по какому-либо из «забаненных» в России китайских Xiaomi, то по Redmi 4 Prime - один из лучших смартфонов 2016 года , и вообще небывало крутой «бюджетник». Хотя бы потому, что такого же сочетания ёмкого (4100 мАч) аккумулятора, чёткости дисплея (Full HD) и производительности процессора (Snapdragon 625) в одной модели до сих

пор никто не предлагает. И, по большому счёту, 11-12 тысяч в китайских магазинах против 16 тысяч в российской рознице уже не выглядят запредельной переплатой, но не будем уподобляться столичным заевшимся коллегам, для которых 4 тысячи рублей - не деньги. Давайте поищем альтернативные варианты.

ZUK Z2

Положа руку на сердце - нет для Redmi 4 Prime полноценной замены. Всякие аналоги будут либо медленными, либо не такими выносливыми, либо без Full HD-матрицы (то есть, попахивать «эконом-классом»). Но если вооружиться идеей модели (мощный гиковский бюджетный не-фаблет), аналоги разыскать можно.

Например, «эксклюзивнейший» уже сейчас (потому что Lenovo хоронит этот свой дочерний бренд) стеклянный смартфон с флагманским процессором 2016 года, Snapdragon 820, и Full HD-матрицей в основе. Волнительно? Очень! На фоне этого

смартфона Redmi 4 Prime - «тормоз», тем более, что и с виду Xiaomi дешевле даже после того, как китайцы прикрутили к младшей модели дизайн в стиле эффектного Redmi Note 4. Да и камеры в ZUK Z2, хоть и не шедевральны сами по себе, но уж точно лучше того уныния, которое кочует в компактных бюджетниках Xiaomi, начиная с Redmi 3.

Но халявы не бывает даже на Алиэкспрессе (или «особенно на Алиэкспрессе», как сказали бы покупатели поддельных флэшек), поэтому ознакомьтесь сразу с недостатками «Жука», и не говорите, что мы не предупреждали:

• Корпус стеклянный и очень скользкий, поэтому любой «бабах » становится более вероятным и, что важнее, «смертоносным» для панели корпуса, даже если смартфон упадёт на «спину». Царапины на корпусе тоже появляются очень быстро даже без какого-либо экстрима. В Redmi 4 Prime с прочностью всё гораздо лучше.
• С прошивками всё достаточно мрачно - новые смартфоны не всегда приезжают с русским языковым пакетом, перепрошивка этой модели проходит достаточно «муторно». Хотя по градусу «грязных извращений» ничто не сравнится с модификацией USB-кабеля для того, чтобы «залить» глобальную прошивку в Redmi 4A. Всё относительно, но будьте готовы доработать ПО смартфона самостоятельно.
• Яркость дисплея - так себе. На улице использовать смартфон тягостно.

По большому счёту, ZUK Z2 - это такой «ухудшенный» и более доступный Xiaomi Mi5, но на безрыбье среди поиска замен Redmi 4 Prime он по-своему хорош.

Huawei nova

Пожалуй, официально импортированные Huawei будут главными «могильщиками» Xiaomi в России, если смартфонов по ценам из Aliexpress на рынке не останется. А вот с зарубежными моделями не всё так просто - китайцы заботливо «кастрируют» Huawei и Honor для Поднебесной таким образом, чтобы в них не функционировали частоты 4G (а иногда и 3G) на зарубежных рынках. Поэтому очень привлекательные по цене Honor 5C и 6X на Aliexpress лучше обходить стороной. Или не обходить, но перед этим найти единственную работоспособную из китайских модификаций версию и убедиться, что на ней установлена мультиязычная прошивка. Зачем так жить, как говорится?

Поэтому хватайте лучше редкий вид - смартфон Huawei с процессором Qualcomm! Китайцы импортозамещают американские чипы своими Kirin, если вы не в курсе. Huawei nova стартовал как мобильник среднего класса с упором на гламур и эти ваши бесконечные сэлфи-бьютификации (когда автоматика удаляет с «морды лица» прыщи, расширяет глаза и маскирует второй подбородок) по не очень адекватной цене, но теперь подешевел на Aliexpress до примерно тех же 12 тысяч рублей, которые просят за Redmi 4 Prime. За смартфон с 3/32 Гбайт памяти с таким же точно процессором Snapdragon 625, уже не бюджетными материалами корпуса и несравнимо более крутыми камерами - неплохой размен, не так ли?

По большому счёту, nova уступает Redmi 4 Prime только по качеству динамика, звуку в наушниках и автономности. Все остальные функции в ней работают на таком же, или более высоком уровне. И, конечно, не ждите поддержки LTE Band 20 в моделях для китайского рынка, но стандартные B3/B7 есть абсолютно в любых модификациях. Можно брать не глядя.

Варианты на замену Xiaomi Redmi Note 3 Pro/Note 4/Note 4X

Xiaomi Redmi Note 4

Выносливый 5,5-дюймовый фаблет с очень быстрым по меркам «бюджетников» процессором - в этом весь Redmi Note, любого поколения. В народе, конечно, больше всего любим Redmi Note 3 Pro с его Snapdragon 650, хорошей выносливостью и надёжностью, но более красивый Redmi Note 4 с десятиядерным MediaTek, который поедает заряд неприлично быстро, но «наваливает» в бенчмарках, тоже многим по нраву. Redmi Note 4 с процессором Snapdragon 625, честно говоря, не так интересен, но это как раз золотая середина между двумя первыми моделями. Так или иначе, мы говорим о смартфонах с Full HD-дисплеем, мощным процессором, так себе камерами и хорошей автономностью по цене 10-12 тысяч рублей. Альтернативных вариантов не так много, как хотелось бы, но они есть.

Meizu MX6

Когда MX6 появился на российском рынке и за него просили 28 тысяч рублей, первая мысль была - «да кому ты нужен вообще?». За без малого 30 тысяч уже можно было замахиваться на куда более породистые и быстрые модели, а красивая «лопата» с дешёвым процессором без выдающихся черт ничем на этом фоне не впечатляла.

Но китайцы продают этот же Meizu за 12 тысяч, и это, как говорят в Одессе, две большие разницы. Потому что дисплей в Meizu чуть более яркий, чем в Redmi Note 4, процессор такой же, а камеры намного лучше. Автономность находится примерно на том же уровне, что и у Xiaomi, звук в наушниках без настройки лучше, чем в Redmi, с настройкой - хуже. С прошивками проблем нет (то есть, есть, но они легко решаемы), диапазоны российских сотовых сетей LTE поддерживаются на уровне Band 3 и Band 7. Можно брать.

LeEco Le S3 X522

Предложить фанату Xiaomi купить взамен LeEco - это как подарить розовую «Волгу» любителю американских маслкаров. Но после того, как «Смарт Оранж» развернёт вашу посылку на таможне, вы, возможно, измените своё мнение.

Вообще, LeEco в последнее время чувствует себя не очень хорошо - того и гляди, «дуба даст» из-за того, что расходов на раскрутку было ощутимо больше, чем прибыли с продаж мобильников и телевизоров. Из российского LeEco «побежали» специалисты, которые ранее пришли в компанию из JD и Lenovo - тенденция ясна?

Но мы ведь не картину художника-классициста покупаем, чтобы предугадывать на несколько лет вперёд, будет ли она ценной, поэтому не будем углубляться в дебри. Лучше углубимся в новую модель LeEco - Le S3. Ну, как новую - это такой «переосмысленный» Le 2, от которого к новой модели даже подходят кастомные («любительские») прошивки.

Чуть более продвинутый смартфон, чем Xiaomi Redmi Note 3 Pro с точки зрения «железа» - Snapdragon 652 (против 650 в Xiaomi), чуть более изящный с виду корпус и более яркий экран. Недостатки - качество звука в наушниках, меньше выносливость, ампутированный разъём для наушников (как альтернатива есть переходник с USB Type-C). Ну и тыловая камера хуже. То есть, не «так себе», как у Redmi Note 4, а «плохая».

Зато это всё ещё неплохой смартфон, который «валит на все деньги» в бенчмарках и в реальном использовании, и стоит он всего 9-10 тысяч при полной русификации и неплохих характеристиках. Кто его знает, улучшилась ли надёжность бюджетных LeEco со времён Le 2, но за пределами Xiaomi и Meizu в этом же классе устройств более толковой альтернативы на ум не приходит.

Вариант на замену Xiaomi Mi Max

Не завидую любителям «лопатофонов» - смартфонов с околопланшетной диагональю дисплея и без того мало, а Mi Max среди них - один из лучших и уж точно лучший по соотношению цены/качества/автономности, если мы говорим о

китайских ценах. Но всё это лирика, а у нас тут - «контрафакт», поэтому вот вам варианты крупногабаритных качественных смартфонов стоимостью 13-18 тысяч рублей.

ZTE Nubia Z11 Max

Малопопулярный фаблет, а вот напрасно. Да, у него нет «вау-факторов», как в стандартном безрамочном Z11, в нём нет даже аудиофильского чипа, как у модели с 5,5-дюймовым дисплеем. Но это единственная модель в категории «6 и более дюймов» при цене до 20 тысяч рублей, которую не назовёшь «бюджетным ведром». Не считая Mi Max, разумеется.

ZTE Nubia Z11 Max

При этом дешёвкой Нубию тоже не назовёшь - выглядит она намного круче и дороже, чем Xiaomi, фирменная оболочка тоже красивая, характеристики примерно такие же (Snapdragon 652, 4000 мАч, 4/64 Гбайт), разве что дисплей меньше (6 дюймов ровно). Русский язык уже в составе прошивки, проблем с поддержкой частот нет, камеры по качеству примерно такие же, как в Mi Max, или даже чуть лучше. Автономность хуже, но тоже неплохая, а главная проблема - позорище с программной поддержкой. Долгое время владельцы довольствовались Android 5.1, а Android 6.0 вышел уже тогда, когда смартфоны-ровесники Z11 Max стали обновляться до Android 7.0 Nougat! Да и вообще, в случае со смартфонами Nubia предостаточно, когда разработчики говорили «да ну этот телефон, мы передумали!», и пользователи оставались «у разбитого корыта», иногда даже без кастомных прошивок вовсе.

После волны жалоб в СКР, ФАС, прокуратуру и СМИ таможенники перестали «заворачивать» посылки из Китая

Посылки с телефонами, заказанными россиянами в иностранных интернет-магазинах, таможня начала пропускать. Напомним, что в апреле тысячи заказов, преимущественно с мобильниками марки Xiaomi, Федеральная таможенная служба заморозила, усмотрев в них признаки контрафакта. Покупатели, не дождавшиеся заказов, посчитали эти действия произволом и заподозрили таможенников в сговоре с дилерами, которые продают эти же устройства на территории России в полтора-два раза дороже, и начали жаловаться в контролирующие органы. После поднятой шумихи смартфоны начали выпускать, но неизвестно, исчерпан ли конфликт: ФТС считает свои действия законными, как и Ассоциация компаний интернет-торговли. Подробности - в материале «Реального времени».

Телефонная амнистия, или Таможня дала добро

Федеральная таможенная служба начала пропускать смартфоны из Китая. На странице в соцсети, которую создали не дождавшиеся своих посылок россияне, радостное оживление. Если еще несколько дней назад там размещали образцы жалоб на действия таможенников в прокуратуру, Следственный комитет и антимонопольную службу, то сейчас - скрины с трекингом посылок с долгожданным «выпущено таможней». Практически у всех посылки зависали на таможне по 16-20 дней.

«О, за 3 мая выпустили. Похоже на амнистию. Или «Смарт Оранж» добро дало», - пишет в комментариях Ирина Королева.

Напомним, что проблемы с задержкой смартфонов, заказанных в китайских интернет-магазинах, начались в апреле. Федеральная таможенная служба включила товарный знак Xiaomi в реестр объектов интеллектуальной собственности на основании обращения правообладателя, которым в России стало ООО «Смарт Оранж». Согласно закону, таможня должна уведомить представителя правообладателя о ввозе подозрительного телефона на территорию Евразийского экономического союза. «Смарт Оранж» в свою очередь отвечало, что данный товар обладает признаками контрафактности, и возражало против его ввоза. Таким образом, тысячи телефонов таможенники начали возвращать обратно в Китай.

Федеральная таможенная служба включила товарный знак Xiaomi в реестр объектов интеллектуальной собственности на основании обращения правообладателя. Фото anrt.info

Как прокомментировали «Реальному времени» представители Федеральной таможенной службы, «в соответствии со статьей 111 ТК ТС должностные лица таможенных органов при совершении таможенных операций осуществляют проверку документов и сведений, в ходе которых направляют соответствующие уведомления правообладателям о выявлении в МПО товаров, обладающих признаками нарушения прав интеллектуальной собственности (контрафактных). При направлении данного уведомления правообладателю таможенным органом принимается решение о продлении срока выпуска товаров. В случае, если по информации, предоставленной правообладателем, пересылаемый товар является контрафактным, то таможенные органы во взаимодействии с ФГУП «Почта России» принимают меры по предотвращению ввоза в Российскую Федерацию запрещенных товаров, прибывающих в МПО, и обеспечивают их немедленный вывоз из Российской Федерации».

В телефонах вдруг перестали находить признаки контрафакта?

По сообщениям СМИ, ООО «Смарт Оранж» попросило таможню присмотреться к телефонам из Китая, чтобы пресечь «серые» поставки смартфонов и аксессуаров под брендом Xiaomi. Возможно, основную угрозу компания видела в частных предпринимателях, занимающихся поставками гаджетов в обход официальных каналов, но в итоге страдать начали розничные покупатели, заказывающие смартфоны для личных нужд. Действия таможенников, «разворачивающих» такие посылки, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов назвал беспределом.

По поводу законности этого у меня большие сомнения. У нас насчет товаров для личного пользования эта история - с правами отдельно взятых дистрибьюторов - не распространяется. Товары для личного пользования у нас никак не попадают ни под положения о сертификации, ни под действие закона. То, что произошло сейчас, - это произвол. Вопрос в том, будут ли потерпевшие судиться и доказывать свою правоту. У частного лица в этом плане слабые позиции - оно практически бессильно против государства. А китайский продавец судиться в Россию не поедет - для него это микроскопическая часть бизнеса, - сказал Александр Иванов «Реальному времени».

Что случилось, раз телефоны начали приходить покупателям, - таможенники изменили свою позицию или ООО «Смарт оранж» вдруг перестало находить признаки контрафакта в Xiaomi, заказанных напрямую из Китая? В «Смарт Оранж» не смогли оперативно прокомментировать свою позицию «Реальному времени», мы направили запрос и ожидаем ответа.

Покупатели считают, что купленный в Китае у официального дилера оригинальный телефона Xiaomi не может считаться контрафактным - он, без сомнения, является оригинальным и произведенным в стране отправителя. Фото miui.su

Скидки для пострадавших «от жадности»

От недовольных покупателей на официального дистрибьютора обрушился вал критики. Они считают, что купленный в Китае у официального дилера оригинальный телефона Xiaomi не может считаться контрафактным - он, без сомнения, является оригинальным и произведенным в стране отправителя.

По мнению покупателей, попытки дистрибьютора пресечь поставки смартфонов напрямую из Китая связаны «исключительно с жадностью». В петиции , направленной в адрес руководства Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, говорится, что официальный дистрибьютор Xiaomi в России продает телефоны по чрезмерно завышенным ценам.

«В среднем в 2 раза выше цены, установленной на официальном сайте производителя», - пишет автор петиции Алексей Садчиков.

В официальной группе в соцсети представители Xiaomi в России уже устали отвечать, из чего складывается цена продукта в России.

«Про ценовую политику уже говорилось ранее, тем не менее мы готовы повторить. Цена наших продуктов в России зависит от многих факторов. Налоги и таможенные тарифы Российской Федерации - один из важнейших. Кроме этого, мы предлагаем ряд услуг, закладываемых в цену товара: гарантийное обслуживание, локализацию, адаптацию к местному рынку и многое другое», - отвечает официальный дистрибьютор.

Примечательно, что, как только начались проблемы с задержкой телефонов на таможне, дистрибьютор предложил покупателям, чьи телефоны отправились обратно в Китай, «максимально возможные скидки на официальную продукцию Xiaomi». Для этого нужно было прислать подтверждение, что товар возвращен продавцу. Из сообщений под постом можно было понять, что скидки мизерные и пользоваться ими не спешили.

По словам Федорова, трансграничная интернет-торговля давно стала каналом получения малых партий товаров для коммерческого использования. Фото allinvest.ru

АКИТ защитила таможню

Против действий ООО «Смарт Оранж», объявившего войну китайским интернет-магазинам, высказались в общественной организации РосКомСвобода и в Национальной ассоциации дистанционной торговли. Однако есть эксперты, солидарные с позицией Федеральной таможенной службы и официального дистрибьютора.

АКИТ считает, что деятельность ФТС полностью обоснована и верна с точки зрения закона. В нашем понимании, именно правообладатель на территории страны, где продается продукция под его брендом, должен определять, является контрафактным тот или иной товар или нет. Со стремительным развитием интернета трансграничная онлайн-торговля стала основным каналом для поступления контрафакта в нашу страну. При этом, например, в классическом импорте таможня уже давно научилась пресекать поставки контрафактной продукции. Сотовые телефоны, поступающие из-за рубежа в посылках, не проходят сертификацию и проверку на безопасность (при этом все официально ввозимые на территорию РФ телефоны должны проходить сертификацию в органах безопасности ФСБ и ФСТЭК), не могут быть использованы при работе с нашими стандартами телефонной связи. А это значит, что такие товары не могут быть законно реализованы в России, - считает Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет торговли.

По словам Федорова, трансграничная интернет-торговля давно стала каналом получения малых партий товаров для коммерческого использования. Все чаще, например, в регионах находчивый предприниматель заказывает партию телефонов несколькими посылками «для личного пользования», укладываясь в действующий в РФ порог беспошлинного ввоза 1 000 евро. Реализация товаров в данном случае происходит на территории покупателя, по месту получения товара, то есть такая продукция считается купленной на территории РФ, а не за рубежом.

В Ассоциации посоветовали - не приобретать товары у неофициальных продавцов и всегда помнить, что «скупой платит дважды». Фото miui.su

«Маржинальность продажи телефонов Apple меньше 3%»

Зачастую товары в зарубежных интернет-магазинах оказываются дешевле аналогов в России. В АКИТ считают, что это связано с тем, что некоторые модели не предусмотрены для работы в наших телекоммуникационных сетях. Кроме того, у них отсутствует гарантийный и постгарантийный сервис и обслуживание.

В своей работе мы неоднократно сталкивались с большим заблуждением, что российские продавцы получают 300-400% прибыли с продажи одного телефона, что, конечно же, не соответствует действительности. Так, например, маржинальность продажи телефонов Apple меньше 3%, заработок же продавцы получают с продажи аксессуаров и обслуживания техники, но разница в таможенных платежах, которые платят российские компании и не платят их зарубежные конкуренты, достигает 28%. Мы прекрасно понимаем, что сегодня китайцы подделывают все. В настоящий момент даже на просторах Рунета можно найти огромное количество сайтов, продающих копии и реплики (что, по сути, является просто красивым названием контрафактной продукции). В Китае есть мощное производство современной техники, однако параллельно с этим развивается огромное количество подпольных заводов по производству товаров марок известных брендов, которые можно купить по очень низким ценам, - говорит президент Ассоциации компаний интернет торговли.

В Ассоциации посоветовали - не приобретать товары у неофициальных продавцов и всегда помнить, что «скупой платит дважды».

После получения товара в большинстве случаев вы просто не сможете вернуть деньги от зарубежного продавца, - уверен Алексей Федоров.

Следует заметить, что Федеральная таможенная служба в случае со смартфонами Xiaomi не конфисковала товар, а отправляла его обратно продавцу, который возвращал покупателю деньги.

Дарья Турцева

Вчера получил свой Xiaomi Mi6 в отделении «Почты России», который заказал меньше месяца назад из Китая. По нынешним временам, считай, повезло, ибо таможня на пару с российским представительством в лице «Смарт Орандж» явно против таких махинаций. Как у меня это получилось, расскажу прямо сейчас.

Плач Ярославны

Начнём с того, что я должен поплакаться. На прошедшую недавно в Москве первую официальную презентацию Xiaomi в Москве меня не позвали. Почему? Я не знаю. Я общаюсь с пиар-службами практически всех вендоров, включая Samsung и даже Apple. Последние, правда, очень вежливо посылают меня (да и не только меня), но тем не менее. А вот со «Смарт Орандж» отношения как-то не сложились, поэтому отсутствие меня на презентации — дело неудивительное. Хотя нет, наоборот. Учитывая, сколько на сайте выходит материалов про Xiaomi, это вдвойне странно.

В любом случае мне по-прежнему приходится покупать смартфоны и другие устройства в Китае, чтобы делать на них интересные и полноценные обзоры. А главное — стараться делать это оперативно. И Mi6 был куплен с этой же целью.

Где покупал и что с таможней

Большинство устройств Xiaomi я покупаю на AliExpress у этого продавца . Мы тесно общаемся и он оперативно продаёт мне новинки. Взамен я всегда ставлю на ссылки в свои обзоры на это магазин, ибо грех не порекомендовать надёжную площадку, а во-вторых, мы же сотрудничаем, а такие отношения должны быть взаимовыгодными.

Я заказал свой Xiaomi Mi6 30 апреля. Буквально через день выяснилось, что на некоторых таможенных пунктах начались проблемы с вновь прибывшими телефоны — их возвращали обратно, так как присутствие серых поставок нарушало стройный порядок мироздания. Я тут же сообщил об этом своему поставщику, на что он ответил мне: «Не волнуйся. У нас все заказы отправляются сингапурской почтой, а по ней ни одного возврата. Финская почта — да, проблемная, а с сингапурской всё хорошо».

14 мая отправление было зарегистрировано уже в аэропорте Внуково. В этот же день началось таможенное оформление и ночью 15-ого числа посылка была передана в доставку по России. Никаких проволочек.

16 мая я получил смартфон в отделении «Почты России» в Калуге. Таким образом, доставка заняла менее 20 дней. По-моему, отличный результат.

Распаковал коробку, включил телефон — всё прекрасно работает, как и должно. Про телефон подробно поговорим в обзоре, который выйдет на следующей неделе, а пока о доставке.

Примечательно, что в таможенной декларации было указано следующее:

«ANDROID PHONE. VALUE $18». Другими словами, продавец не указывал, что внутри телефон конкретно Xiaomi и его действительную стоимость ($422). И это вопреки рассказам в Интернете о том, что такая пространная формулировка гарантировано приводит к вскрытию упаковки, дабы проверить, что ж там за «андроид-фон» такой.

Возможно, такой сценарий действительно имел бы место быть, если бы на таможне во Внуково было 150 сотрудников пограничной службы и в день они обрабатывали не более 50 посылок. Грех не вскрыть что-нибудь, ибо скучно. Однако я уверен, что отправлений во Внуково ежедневно поступает чуть больше, чем 50 штук.

От себя

Я заказывал и буду продолжать заказывать смартфоны (в том числе Xiaomi) из Китая. Ведь даже с учетом месячного ожидания и минимум недельного тестирования устройства, мои обзоры всё равно выходят оперативно. Ждать, пока девайс официально приедет в Россию, у представительства появятся сэмплы и только потом попадут ко мне нет никакого смысла.

Коротко, о сложившейся ситуации. Я не считаю цены на смартфоны Xiaomi в России завышенными. Да, возможно, они могли бы быть чуть ниже, однако даже за 30 тысяч рублей выглядит вполне адекватным предложением. Ведь мы получаем флагманское устройство, а вдобавок официальную гарантию, поддержку и систему с русским языком из коробки.

Я лишь осуждаю тот факт, что простому пользователю бьют по рукам, когда он самолично, на собственные средства и исключительно для себя пытается купить какое-то устройство за рубежом. Хитрые ИП, которые организовали одностраничник и перепродают что-то из Китая пусть идут лесом, но вслед за ними не должны идти простые граждане. Нельзя так.

Федеральная таможенная служба Российской Федерации стала чаще блокировать ввоз электронных гаджетов, которые заказывают частные лица в зарубежных интернет-магазинах. Посылки с непрошедшими таможенную очистку товарами отсылаются обратно отправителю.

В сети появилось множество жалоб от людей, которые совершили покупки смартфона на АлиЭкспресс, а их посылки была заблокированы на таможне и впоследствии отправлены по обратному адресу. В отдельных случаях активные пользователи пытались разобраться в причинах невыпуска таможней их заказов, о чем они поделились в своих отзывах. Так, стало понятно, что ФТС РФ под предлогом борьбы с контрафактной продукцией, ввозимой на территорию РФ и стран Таможенного Союза, фактически лоббирует интересы определенных бизнес-структур, которые заинтересованы в росте своих продаж. При этом в данной госструктуре выработана хитрая и весьма сомнительная, с точки зрения закона, схема по блокированию ввоза посылок с определенной техникой, которая должна быть доставлена частным лицам для личного пользования.

В данном случае, под «раздачу» попали смартфоны и прочие электронные гаджеты торговой марки XIAOMI. Впрочем, это не первая группа товаров, попавшая в немилость нашей доблестной таможни. Ранее в сети обсуждалась проблема с получением заказанных в иностранных онлайн-магазинах детских автокресел, которые не проходили проверку на «контрафактность», когда были заказаны самостоятельно рядовыми покупатели из России. При этом такие же точно автокресла тех же самых китайских торговых марок вполне успешно продавались в российских интернет-магазинах.

Теперь то же самое происходит и со смартфонами Xiaomi.

Согласно заявлению одного из пострадавших от недопуска ввоза посылки с мобильным гаджетом Xiaomi, при попытке разобраться с причинами возникшей проблемы он обратился в ФТС РФ за разъяснением. В ответном письме ему было указано, что в адресованной заявителю посылке из-за рубежа был обнаружен товар, который входит в перечень «объектов интеллектуальной собственности» и имеет признаки «контрафактных или пиратских предметов». В результате чего была проведена проверка документов и информации об этом товаре, которая показала, что смартфон ТМ «Xiaomi» числится в таможенном реестре объектов интеллектуальной собственности.

Как стало известно ранее из СМИ, в марте этого года Федеральная таможенная служба Российской Федерации разослала по всем своим подразделениям уведомления о внесении товарного знака «XIAOMI» в соответствующий реестр на основании обращения правообладателя. Более того, в этом же уведомлении заявителем называется ООО «Смарт Оранж», причем с пометкой, что эта компания имеет статус уполномоченного импортера продукции XIAOMI в России (а это даже не представитель правообладателя торгового знака в стране). Но, видимо, таможня считает, что правообладатель (или его законный представитель) и импортер – это эквивалентные понятия, поскольку в ответном письме пострадавшему от действий таможни именно ООО «Смарт Оранж» указывается в качестве уполномоченного представителя правообладателя.

Органы таможенной службы не имеет полномочий на самостоятельное признание факта «контрафактности» товара. Потому чтобы нечаянно не пропустить на территории России такую продукцию, сотрудники ФТС уведомили указанного выше «представителя товарного знака XIAOMI в РФ» о ввозе портативного телефона Xiaomi. Тот, в свою очередь, прислала в соответствующее подразделение ФТС РФ «ответку» о том, что товар действительно обладает признаками контрафактности, и они имеет возражения касательно его ввоза на территорию РФ.

Такое признание товара «контрафактным» и дало право работникам подразделения ФТС РФ на основании «Таможенного кодекса Таможенного союза» запретить провоз посылки с соответствующим товаром в Россию. В результате чего товар был передан ФГУП «»Почта России» для обратной пересылки на адрес отправителя.

На приведенном выше примере прослеживается до безобразия примитивная схема «заворота» посылок со смартфонами, заказанными частными лицами в заграничных магазинах. Так, инспектор при обнаружении на международном почтовом отправлении (МПО) в таможенной декларации пометки «cell phone» или «phone» вскрывает посылку.

Если в ней выявляется гаджет ТМ «Xiaomi», отправление откладывается и начинается процесс признания этого товара контрафактным: таможенный инспектор фотографирует этот смартфон и отсылает снимок в ООО «Смарт Оранж», которое по такому фотоснимку признает его поддельным. А это, в свою очередь, дает основание таможне не пропустить посылку и отправить ее обратно отправителю.

Согласно закону, таможенным экспертам и прочим компетентным лицам разрешается лишь устанавливать признаки контрафактности, которые могут свидетельствовать о нарушении интеллектуальных прав. А уж признание товара контрафактным может быть сделано исключительно судом, что четко указано в пункте 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 5, Пленума ВАС РФ № 29 от 26.03.2009 года «О некоторых вопросах, возникших в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации». И как бы не хотелось кому-либо еще, никакого исключения для уполномоченных импортеров и даже законных представителей, в том числе и для ООО «Смарт Оранж», не предусмотрено.

Более того, на основании еще одного постановления Пленума ВС РФ от 19 июня 2006 г. №15 (ПУНКТ 5), «При назначении экспертизы в связи с необходимостью исследования объектов авторского права и (или) смежных прав суды должны соблюдать требования о недопустимости привлечения в качестве экспертов или специалистов лиц, связанных трудовыми или договорными отношениями с правообладателями. В случае необходимости получения информации о специальных формах защиты объектов авторского и смежного права (специальные метки на дисках, художественных произведениях и т.д.), которые известны только правообладателю, его сотрудники и иные связанные с ним лица могут быть вызваны в суд только в качестве свидетелей».

Все вышесказанное очевидным образом указывает на неправомерность действий сотрудников подразделения ФТС РФ касательно признания документов, получаемых от ООО «Смарт Оранж» с приводимыми в них основаниями для признания ввозимых в МПО товаров ТМ «XIAOMI» контрафактными.

Теперь несколько слов о бизнес-интересах…

Официально Xiaomi вышла на рынок Российской Федерации только осенью 2016 года. В октябре 2016 было объявлено, что официальным представителем и дистрибьютером Xiaomi в России назначено ООО «Смарт Оранж». Данное ООО является представителем «RDC Group» в РФ и странах бывшего СССР. Кроме того, на товарах ТМ «Xiaomi», которые реализуются в торговых точках «Смарт Оранж» на этикетках указано, что импортером числится компания РДК. Конечными владельцами последней являются несколько граждан РФ, в числе которых есть и Аркадий Яшков. А он уже не первый год внесен в список членов экспертного совета при ФТС РФ. Вот вам и логичная финансовая заинтересованность.

Так что, вполне понятно, почему в структурах ФТС очень заинтересованы в лоббировании интересов «Смарт Оранж» и недопуске ввоза смартфонов Xiaomi и некоторой другой продукции.

В сети все чаще отписываются пользователи с жалобами на подобные неправомерные действия с МПО, в которых частным лицам пересылаются смартфоны, со стороны сотрудников «Кольцовской таможни» (Екатеринбург) и Оренбуржского подразделения ФТС. Пока еще не было замечено подобного беспредела с посылками, которые поступают через московскую таможню во «Внуково», но существуют опасения, что подобная схема недопуска продукции Xiaomi, заказываемой напрямую из-за границы для личных нужд частными лицами, может быстро распространиться на все возможные «точки входа» для посылок из-за рубежа. Кроме того, не исключено, что этому же примеру могут последовать и «представители» прочих торговых знаков, продукция которых имеет популярность у обычных россиян, не желающих переплачивать, приобретая вещи в российских магазинах (как онлайн, так и офлайн), а предпочитающих заказывать их на АлиЭкспресс и на других зарубежных площадках.

Что делать, если вы попали под раздачу

Эльдар Муртазин, являющийся ведущим аналитиком Mobile Research Group, рекомендует пострадавшим от действий таможенной службы подавать в суд, так как ФТС явно нарушает «правила почтовых отправлений частных лиц».

Понятно, что такая юридическая тягомотина может потребовать немало времени, сил и даже денег. Мало кто захочет ввязываться в судебные тяжбы с государством.

С другой стороны, если вы не получили заказанный, к примеру, на АлиЭкспресс смартфон, вы вправе открыть диспут и вернуть уплаченные за него средства в рамках программы защиты покупателя.

Если таких случаев будет достаточно много, то вероятнее всего продавцы и производитель явно будут недовольны убытками, связанными с прямыми онлайн-продажами из Китая, что может заставить Xiaomi вмешаться в ситуацию. Многие пользователи в своих комментариях предполагают, что одним из вариантов решения проблемы может стать отзыв у ООО «Смарт Оранж» права представления интересов компании Xiaomi в РФ или, по крайней мере, требование прекратить их «экспертную» деятельность по признанию поступающих в МПО смартфонов «контрафактными». Такое развитие вполне вероятно в виду высоких и постоянно растящих объемов заказов смартфонов Xiaomi покупателями из России напрямую из Китая.

Тем, кто не хочет переживать за судьбу приобретенного на АлиЭкспресс телефона Xiaomi, можем рекомендовать какое-то время обождать. Наверняка в скором времени все вернется на прежнее место.

Те, кто готов рискнуть, в принципе, ничем не рискуют, поскольку за неполученный товар всегда можно потребовать возврат средств, по крайней мере, на АлиЭкспресс такая схема вполне работает. Проблема только в том, что покупатель теряет время на ожидание посылки. При ее неполучении деньги возвращаются быстр, но потом придется заново ждать другой смартфон.

С 5 мая 2017 года GearBest прекратил продажу смартфонов и прочих гаджетов Xiaomi стоимостью выше 50$ для покупателей из России. Все ранее заказанные товары это торговой марки либо отправлены, либо будут отправлены в обычном порядке. В любом случае, все покупатели защищены от неполучения товаров в рамках обычного механизма. При возникновении проблем с доставкой заказанной продукции пользователям рекомендуют обращаться в службу поддержки GearBest посредством тикета, и обещают защищать интересы клиента.

P.S. Пострадавшие и попросту возмущенные текущим положением вещей с заказываемыми электронными гаджетами из Китая граждане создали на ресурсе Change.org , в которой требуют разрешить ввоз перемещаемых физическими лицами в МПО смартфонов Xiaomi для личного пользования. Данная петиция будет направлена в ФТС РФ и на адрес компании производителя Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd.

Таким образом, большой общественный интерес к данной проблеме может положительно сказаться на скорейшем ее разрешении. По крайней мере, мы на это очень надеемся.