ماذا تفعل إذا لم يكن الاسترداد السريع لكلمة المرور متاحًا. ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور VK وفقدت هاتفك؟ لا يوجد رقم أو بريد إلكتروني - استرداد الصفحة من خلال الدعم

كل يوم، يواجه الآلاف من مستخدمي VK مشكلة الوصول إلى ملفاتهم الشخصية. صفحاتهم في شبكة اجتماعيةاخترق، حظرت، حذفت. لتصحيح الوضع، غالبًا ما يكفي إدخال رمز التحقق المرسل عبر الرسائل القصيرة. ولكن ماذا لو رقم الهاتف المحمولهل هو غير متوفر لسبب ما، أم أن المهاجم قام بتغييره بالفعل؟ دعونا نفكر في كلا الموقفين بمزيد من التفصيل.

استعادة بطاقة SIM

أسهل طريقة لإعادة صفحة على شبكة اجتماعية هي استعادة بطاقة SIM. إذا تم تسجيل الرقم لك أو لصديقك/قريبك، فاتصل بصالون الاتصالات للحصول على المساعدة. لا تنس إحضار جواز سفرك حتى يتمكن الموظف مشغل للهاتف النقاللقد تمكنت من التعرف عليك دون صعوبة.

ملحوظة!إذا تم شراء بطاقة SIM في منطقة ما، وحاولت استعادتها أثناء تواجدك في منطقة أخرى، فقد يرفض المشغل تقديم الخدمة لك. في هذه الحالة، يمكنك إما الذهاب إلى منطقة الإصدار بنفسك أو طلب التوصيل بالبريد السريع.

تعليمات لاستعادة الوصول إلى الصفحة بدون رقم هاتف

إذا تمت سرقة الصفحة من قبل أحد المهاجمين (الذي قام بتغيير الرقم المرتبط بها)، أو لم يكن من الممكن استعادة بطاقة SIM لسبب ما، فاستخدم إحدى الطرق المقترحة أدناه

الخيار 1. إنشاء طلب للاستعادة

• هيا لنذهب وصلة.
• في النافذة التي تفتح، حدد عنوان الصفحة التي فقد الوصول إليها، وانقر على "التالي".
• نتحقق من عرض الملف الشخصي الصحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نبحث عنه من خلال البحث.
• نقوم بإدخال رقم الهاتف الذي يمكنك الوصول إليه والذي سيرسل إليه المشغل إشعارًا عبر الرسائل القصيرة.
• انقر فوق "التالي" واملأ النموذج المقدم.
• نرسل الطلب وننتظر قرار الأخصائي.

العيب الرئيسي للطريقة الموصوفة هو أنه لا يمكن استخدامها إلا لأولئك الذين لديهم صفحة على صفحتهم. صور واضحةوالتي يمكن من خلالها تحديد هوية المستخدم بشكل فريد. تتلقى جميع الطلبات الأخرى ردودًا قياسية.

الخيار 2. نحن نتصل بهؤلاء. يدعم

للانتقال بسرعة إلى صفحة إنشاء التطبيق، يمكنك استخدام رابط مباشرأو قم بما يلي:

• نذهب إلى VKontakte من صفحة أخرى (يمكنك إنشاء صفحة جديدة، يمكنك طلب المساعدة من صديق).
• انتقل إلى قسم "المساعدة" (في تصميم 2018 تمت إزالته في القائمة المنسدلة أسفل الصورة الرمزية على اليمين الزاوية العلياالصفحات).
• في النافذة التي تفتح، اكتب "كيفية طرح سؤال في الدعم؟"، ثم "هذا لا يحل مشكلتي".
• تظهر قائمة من ثلاثة عناصر، يهمنا العنصر الأخير، "لا يزال لدي أسئلة"، ثم "اطرح سؤالاً".

والشيء الجيد في هذه الطريقة هو أنه يمكنك ترك طلب، حتى لأولئك الذين كانت صفحتهم مزيفة في البداية. سوف يجيبون عليك بطريقة أو بأخرى، على الرغم من أنهم (في حالة اتخاذ قرار إيجابي) قد يضطرون إلى التغيير معلومات الاتصاللتتوافق مع الواقع .

لنفترض على الفور أن الطريقة الموضحة تعمل فقط مع تلك الصفحات التي يُشار فيها إلى البيانات الحقيقية للمستخدم والتي توجد بها صوره. إذا فقدت الوصول إلى الصفحة "المزيفة"، فانتقل مباشرة إلى الفقرة الأخيرة.

لذلك، لاستعادة الوصول إلى الصفحة:

• صف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
• أدخل التفاصيل الخاصة بك.
• يرجى تضمين صورة حديثة في خلفية طلبك.
• إذا كانت هناك تغييرات على الصفحة (تم حذف الصور) أو كانت بعض المعلومات قديمة (لقد قمت بتغيير اسمك الأخير، ولكن تركت نفس الاسم على الصفحة)، فلا تنس ذكر ذلك في الوصف.

كقاعدة عامة، هذه المعلومات كافية، ولكن في بعض الأحيان يطلب المستشار مسح جواز السفر أو وثيقة أخرى لتوضيح القضايا المثيرة للجدل.

ماذا تفعل إذا تم تحميل الصورة بجودة رديئة

أحد الأمور المهمة نقاط الضعف تطبيق الهاتف المحمولفكونتاكتي - تحميل الصور. يتم تقليل الجودة كثيرًا لدرجة أنها ليست جيدة جدًا في البداية صورة جيدةلا أستطيع أن أفهم أي شيء على الإطلاق. بحيث عند الاتصال الفني دعما، هذه الحقيقة لا تعمل ضدك، قم بما يلي:

• انقر على أيقونة الترس.
• افتح علامة التبويب "الأساسية".
• ابحث عن قسم "الوسائط" وقم بتعطيل وظيفة "ضغط الصور المرسلة".

إذا واجهت مشكلة مماثلةعند العمل في المتصفح، اتبع هذه التوصيات:

• افتح الصورة في برنامج فوتوشوب.
• انقر بالتسلسل على "ملف" - "حفظ للويب".
• في النافذة التي تفتح، اضبط الإعدادات كما في لقطة الشاشة وانقر على "تم".

من الأفضل تحميل صورة على فكونتاكتي كمستند، أو عن طريق السحب اليدوي (نظرًا لأن برنامج التحميل القياسي يقلل أيضًا من الجودة).

لماذا تم رفض طلبي؟ ماذا تفعل في هذه الحالة

أولئك. لا يؤدي الدعم دائمًا إلى حل الموقف لصالح الشخص الذي يتم الاتصال به. في كثير من الأحيان يتم رفض الطلبات للأسباب التالية:

• لا توجد صور على الصفحة يمكنها التعرف على صاحبها بوضوح.

إذا كانت جميع صورك موجودة في ألبوم "المحفوظة" / "صور من الحائط"، أو لم تقم بتحميلها إلى ملفك الشخصي، فلن يتمكن المتخصصون من التحقق من أن الطلب جاء من مالك الملف الشخصي (حتى لو كان هناك مسح جواز السفر).

ما يجب القيام به: أرفق إلى تطبيقك صورة لنفسك في خلفية الاستئناف وروابط للصور الموجودة في ألبومات أصدقائك حيث تم وضع علامة على الصفحة. أكد على أن العلامات تم إجراؤها قبل أن تفقد الوصول إلى الصفحة.

• المعلومات المقدمة في الصفحة ليست كافية لتحديد هوية المستخدم

من خلال عدم ملء ملف التعريف الخاص بك بالكامل، فإنك تخاطر بالدخول في موقف حيث سيكون من المستحيل ربط ملف التعريف هذا بشكل لا لبس فيه بصفحتك. من الواضح أن اسمك الأول واسم العائلة فقط لن يكونا كافيين، حيث قد يتبين أن مالك الصفحة هو قريبك الكامل.

ما يجب القيام به: إذا حدث الرفض لهذا السبب على وجه التحديد، فأرسل للمستشار عمليات مسح ضوئي للمستندات التي تؤكد المعلومات الموجودة على الصفحة. على سبيل المثال، إذا تمت الإشارة إلى مدرسة وسنة تخرجها هي شهادة، فإن مكان العمل الأول هو المسح دفتر العملوما إلى ذلك وهلم جرا.

• المعلومات المقدمة في الصفحة غير صحيحة

يقوم العديد من المستخدمين بإخفاء أسمائهم الحقيقية وألقابهم، ويفضلون استخدام أسماء مستعارة. لذلك، إذا كنت معروفًا على شبكة التواصل الاجتماعي باسم "Abvgdeyka Abvgdeykovna"، فسيكون من الصعب إثبات حقوقك في الصفحة.

يمكنك استعادة صفحة VK الخاصة بك طرق مختلفةاعتمادًا على مدى فقدانه (حذفه أو حظره). هي أقل تعليمات خطوه بخطوهللتعافي في كل حالة. في حالة عدم إمكانية تقديمها في المقالة و طريقة بديلة. إذا لم يساعدك ذلك، فتأكد من الكتابة إلينا في التعليقات وسننظر في مشكلتك شخصيًا.

ماذا تفعل إذا تم حذف ملف التعريف الخاص بك

إذا قمت بحذف صفحة VK الخاصة بك، فيمكنك استعادتها خلال 7 أشهر. لا تحتاج إلى دفع أي أموال مقابل الاستعادة - إذا رأيت مثل هذا الطلب على الصفحة، فاعلم أن هذه عملية احتيال.

تحقق من نظامك بحثًا عن الفيروسات للتخلص من الإشعارات التي تفيد بأن ملفك الشخصي مقفل وأنك بحاجة إلى الدفع لفتحه.

لاستعادة صفحة VK الخاصة بك:

بعد النقر فوق الزر "استعادة" مرة أخرى، يمكنك استخدام حساب VK الخاص بك بشكل كامل مرة أخرى - ستظل جميع الأصدقاء والرسائل والمشاركات والمعلومات الأخرى من الصفحة سليمة.

ماذا تفعل إذا تم حظر حسابك

إذا لم يتم حذف صفحة VK فحسب، بل تم حظرها لإرسال البريد العشوائي أو أي نشاط مشبوه آخر، فيمكنك استعادتها باستخدام نموذج خاص.

ستجد الخدمة تلقائيًا الصفحة التي تلبي متطلباتك المحددة. إذا تم العثور على الحساب الصحيح، فانقر فوق "نعم، هذا هو". الصفحة المطلوبة"لاستعادة الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك. سيتم إرسال رسالة تحتوي على رمز إلى الرقم المرتبط بملفك الشخصي. أدخله وانقر على "تغيير كلمة المرور". إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الهاتف أو لم تصل الرسالة، فانقر على الرابط "انقر هنا".

سيظهر استبيان صغير من ثلاث نقاط - إذا قمت بملئه، يمكنك إرجاع صفحتك عن طريق ربطها برقم هاتف آخر. انت تحتاج:

1. حدد رقمًا آخر سيتم ربط حساب VK به.
2. اكتب معلومات تسجيل الدخول التي استخدمتها للوصول إلى صفحتك من قبل (الرقم أو عنوان البريد الإلكتروني).
3. يدخل كلمة المرور القديمة(يمكنك ترك هذا الحقل فارغا).

لا يمكن استرداد الحساب إلا إذا كان ملفك الشخصي يحتوي على صورك. صفحات مجهولةمن الصعب العودة بدون صورة، حتى لو قدمتها معلومات كاملةحول كلمة المرور القديمة وتسجيل الدخول.

إذا تم حظر ملف تعريف لانتهاك قواعد الموقع، فسيتم الإشارة إلى معلومات الحظر سبب محددوتاريخ انتهاء الحظر. لا يمكنك استعادة الوصول إلى الصفحة قبل انتهاء هذه الفترة.. إذا لم تنتهك القواعد (تم اختراق صفحتك واستخدامها من قبل أطراف ثالثة)، فقم بإبلاغ خدمة الدعم بذلك - ستتم مناقشة إجراءات الاتصال بالتفصيل أدناه.

ماذا تفعل إذا فقدت معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك

سيسمح لك النموذج الموضح أعلاه باستعادة صفحة VK الخاصة بك إذا نسيت تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. هذه مشكلة شائعة إلى حد ما بين المستخدمين، لذلك جعلت إدارة VKontakte الإجراء بسيطًا قدر الإمكان، ولكنه آمن - يمكنك فقط استعادة صفحتك، ولا يمكنك الوصول إلى حساب شخص آخر.

تم العثور على الصفحة، ولكن لاستعادتها، سيتعين عليك إرسال طلب يجب الإشارة إليه الرقم القديموالرقم المتاح وكلمة المرور للحساب. إذا كان ملف التعريف الخاص بك يحتوي على صورك، فيمكنك الاستغناء عن كلمة المرور، ولكن هناك احتمال أن ترفض إدارة Vkontakte طلبك.

طريقة بديلة

إذا تم اختراق ملفك الشخصي ثم حظره بسبب إجراءات تنتهك قواعد VK، فلا يمكنك تذكر تسجيل الدخول (كلمة المرور) الخاصة بك أو لا يمكنك العثور على عنوان حسابك، فحاول استعادة الوصول مباشرة من خلال خدمة دعم VKontakte.

ملاحظة: لاستخدام هذه الميزة، يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع. إذا قررت إنشاء صفحة جديدة لطلبك، فلا تربطها تحت أي ظرف من الظروف بنفس الرقم القديم، وإلا فإنك تخاطر بفقدان الوصول إلى الحساب القديم. يمكنك فتح صفحة دعم من الملف الشخصي لشخص آخر - سيكون ذلك أكثر أمانًا.

تدعو هذه المقالة القراء لمعرفة ما يجب فعله إذا نسي المستخدم كلمة المرور الخاصة بشبكة VKontakte الاجتماعية. في في هذه الحالةهناك عدة خيارات لتطوير الأحداث. لذلك، سيتمكن كل شخص من العثور على الشخص الذي يناسبه أكثر.

ومن الجدير بالذكر أن المواقف يمكن أن تكون مختلفة جدًا. ويترتب على ذلك أن حلول بديلةهناك العديد المقدمة. على سبيل المثال، إذا نسي المستخدم كلمة المرور الخاصة بشبكة VK الاجتماعية وفقد هاتفه أيضًا، فمن الممكن استعادة الوصول، على الرغم من صعوبة ذلك. ومع ذلك، فإن المالك الحقيقي، كقاعدة عامة، ليس لديه مثل هذه المشاكل.

الخيار المعتاد

يجدر البدء بالأكثر شيوعًا و طريقة بسيطة. ماذا تفعل عندما تنسى كلمة المرور الخاصة بشبكة فكونتاكتي الاجتماعية؟ سيكون عليك فقط استعادته. والعادي سوف يساعد في هذا تليفون محمول. سيتعين علينا التبديل إلى الصفحة الرسميةشبكة التواصل الاجتماعي وانقر على نموذج التفويض الموجود على "هل نسيت كلمة المرور؟". ستظهر نافذة على الشاشة ستحتاج إلى التأكيد فيها الرقم الخاصهاتف. ثم يمكنك رؤية الحقل الذي يجب عليك إدخال كلمة مرور الوصول فيه. هو الذي سيأتي إلى هاتفك المحمول. إذن عليك التوصل إلى تركيبة دفاعية جديدة وتكرارها. في النهاية تحتاج فقط إلى تأكيد أفعالك. بعد ذلك، لن يطرح السؤال: ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بشبكة التواصل الاجتماعي "فكونتاكتي"، إذا كان هاتفك في متناول اليد. هذه الطريقة هي الأبسط والأكثر شيوعًا لدى معظم المستخدمين.

بريد

الطريقة التالية تشبه إلى حد ما الطريقة السابقة. هناك حالات مختلفة. لنفترض أن الهاتف قد فُقد، وتم تغيير الرقم، وما إلى ذلك. في بعض المواقف، يبدأ الناس في التساؤل عما يجب فعله إذا نسوا كلمة المرور الخاصة بشبكة VKontakte الاجتماعية. في هذه الحالة، يُنصح بالتشغيل الآمن أولاً وربط الصفحة بصفحتك الخاصة بريد إلكتروني. سيسمح لك باستعادة كلمة المرور الخاصة بك عند الحاجة. يمكن الافتراض أن الارتباط موجود. أنت بحاجة للذهاب إلى الصفحة الرئيسية للشبكة الاجتماعية، حدد "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟" ضمن نموذج التفويض. ستظهر نافذة حيث سيتعين عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني.

بعد ذلك ستصلها رسالة تحتوي على رابط لتغيير “كلمة المرور”. تحتاج إلى متابعته وإدخال بيانات جديدة وحفظ التغييرات. يمكنك بعد ذلك استخدام كلمات المرور المطلوبة لتسجيل الدخول. تجدر الإشارة إلى أن طريقة استعادة الوصول هذه لا تحظى بشعبية كبيرة. لسبب ما، لا أحد تقريبًا يربط الصفحات بالبريد الإلكتروني. وبالتالي، إذا نسي المستخدم عن طريق الخطأ كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة به وفقد الوصول إلى جهازه المحمول، فمن الممكن مشاكل معينةمع الترميم. هذا هو السبب وراء التوصية بربط ملفات التعريف الخاصة بك بعناوين البريد الإلكتروني. فيدب هذا قد يكون ذا فائدة.

نموذج الاسترداد

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بشبكة فكونتاكتي الاجتماعية؟ بالطبع بشرط عدم الوصول إلى الهاتف وعدم الاتصال به عنوان البريد الإلكتروني. سوف يأتي للإنقاذ شكل خاصاستعادة الوصول. على الرغم من أنه سيتعين عليك المحاولة جاهدة. بعد كل شيء، تحتاج إلى إثبات حقوقك الخاصة في الملف الشخصي. سوف تحتاج إلى الذهاب إلى صفحة البداية لشبكة فكونتاكتي الاجتماعية. ثم عليك البحث عن رسالة "هل نسيت كلمة المرور؟" بعد ذلك، انقر عليه وانظر بعناية إلى النافذة التي تظهر. في الجزء السفلي منه، ابحث عن "نموذج استرداد الوصول إلى الصفحة" وانقر عليه. سيكون المستخدم قيد التشغيل صفحة جديدةحيث تحتاج إلى ملء الحقول المختلفة وشرح سبب ما حدث.

الصعوبة الأكبر هي تقديم الأدلة للملف الشخصي. لاستعادة الوصول، كقاعدة عامة، تحتاج إلى إجراء مسح لجواز سفرك مع صورة. وبالتالي، من الضروري دائمًا تقديم المعلومات الصحيحة فقط عن نفسك. خلاف ذلك، سيتعين عليك إجراء محادثات طويلة مع الإدارة والدعم الفني. سيتم إرجاع الوصول فقط إذا تمكن المستخدم من إثبات أنه مالك الملف الشخصي. ومن الجدير بالذكر أن هذه العملية يمكن أن تكون طويلة. كقاعدة عامة، يستغرق الأمر أسبوعين إذا لم تكن هناك صورة جواز سفر.

كله من جديد

صحيح أن هناك طريقة أخرى لما يجب فعله إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بشبكة VKontakte الاجتماعية. في بعض الأحيان يكون من الأسهل البدء صفحة جديدة. ينطبق هذا بشكل خاص على الملفات الشخصية المزيفة والملفات الشخصية التي تحتوي على بعض البيانات الوهمية. كل ما تحتاجه هو الهاتف المحمول. متى الملف الشخصي الجديدسيتم إنشاؤه، فمن المستحسن ربطه بالبريد الإلكتروني، نظرًا للتجارب السيئة الماضية. بعد كل شيء، هذا يمكن أن يساعد في تجنب العديد من المشاكل في المستقبل. كما ترون، هناك العديد من الطرق لتصحيح هذا الوضع. يجب على كل مستخدم أن يختار بشكل مستقل ما يناسبه.

تبين أن نسيان كلمة مرور جهة الاتصال يمثل مشكلة شائعة. في كثير من الأحيان، ينسى المستخدمون كلمة مرور VKontakte الخاصة بهم، لأنهم في المنزل لا يضغطون على "الخروج" لعدة أشهر. أي أنه ليس عليهم إدخال كلمة مرور في كل مرة يدخلون فيها إلى الموقع. وبعد ذلك، تركوا جهة الاتصال عن طريق الخطأ، وأدركوا أنهم نسيت كلمة المرور. لا يهم سبب نسيان كلمة المرور، المهم هو كيفية استعادتها كلمة سر منسيةفي تواصل مع.

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة بك

على الصفحة الرئيسيةعلى موقع VKontakte، يُطلب من المستخدم إدخال بريده الإلكتروني (تسجيل الدخول) وكلمة المرور. عندما ينسى شخص ما كلمة مرور فكونتاكتي الخاصة به، يجب عليه:

1. انقر فوق النقش "هل نسيت كلمة المرور؟" في نفس الصفحة.
2. بعد ذلك سيُطلب منه إدخال البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول الذي استخدمه المستخدم عند التسجيل في فكونتاكتي. ثم يقوم بالنقر على زر "التالي".
3. تسجيل دخول واحد لا يكفي. مطلوب رقم نشطرقم الهاتف الذي تم ربطه بالصفحة.
4. إذا كتب المستخدم رقم هاتف مرتبط بالفعل بصفحة VKontakte الخاصة به، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هذا الرقم خلال 10 دقائق. هذا الإجراء بأكمله مجاني.
5. عندما يتلقى شخص رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز على هاتفه، هذا الرمزيجب إدخالها في المربع المناسب على الموقع. في نفس الصفحة يدخل كلمة المرور الجديدةويكرر ذلك.
6. تم تغيير كلمة المرور بنجاح. ويقوم المستخدم بإدخال كلمة المرور الجديدة وتسجيل الدخول (البريد الإلكتروني)، كما هو معتاد في النموذج الموجود على اليسار.

ماذا تفعل إذا نسيت تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك في فكونتاكتي

عندما ينسى شخص ما تسجيل الدخول أو البريد الإلكتروني الذي سجل به على فكونتاكتي، يمكن أيضًا استعادته. ولكن الأمر سوف يستغرق وقتا أطول قليلا. إذا لم يعد رقم الهاتف نشطًا، فاستخدم نفس التعليمات.

1. يجب على الشخص أيضًا النقر على زر "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية.
2. انظر الآن إلى الملاحظة الموجودة أسفل النافذة، والتي تقترح استخدام نموذج خاص لاستعادة الوصول إلى صفحة الاتصال الخاصة بك.
3. هذا النموذج يشبه الاستبيان، ويجب ملء جميع حقوله.
4. بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب من الشخص إرفاق صورتين. يجب أن يكون لديك صورة واضحة لوثيقة الهوية الخاصة بك. الشرط هو صورة وختم والاسم الكامل في الوثيقة. بدلا من جواز السفر، يمكنك استخدام رخصة القيادة، هوية الطالب، على سبيل المثال. والصورة الثانية يجب أن تكون معك في خلفية الرسالة في الصفحة.

إذا نسيت كلمة مرور VKontakte الخاصة بك واستعدت وصولك بهذه الطريقة، فلديك الحق في معرفة أن الصفحة ستعود باسمك الحقيقي ولقبك من المستندات.

تحياتي أيها الأصدقاء الأعزاء!

نحن على اتصال معك مرة أخرى وبالطبع بمعلومات مفيدة جديدة.

وسائل التواصل الاجتماعي - الأداة الأكثر فائدةوالتي نتعامل معها بشكل شبه مستمر. منذ وقت ليس ببعيد تمت مناقشة الموضوع. سيكون من الجيد لو كان حذف الحساب قرارًا واعيًا ومستنيرًا. ومع ذلك، كيفية استعادة صفحة فكونتاكتي في حالة فقدان البيانات أو حظر الحساب؟

أو هل غيرت رأيك وتحتاج الآن فقط إلى استعادة ملف التعريف الخاص بك بعد الحذف؟ هل من الممكن القيام بذلك بعد الأشهر السبعة المخصصة لفكونتاكتي للتفكير؟

عن كل هذا في مقال اليوم.

العديد منها شائعة الحالات القياسيةواختلافاتها:

1. لقد حذفت ملفك الشخصي وتريد استعادته.
2. لقد تم حظر حسابك ويحتاج إلى استعادته.
3. كلمة مرور مفقودة.
4. نسيت تسجيل الدخول.
5. لم يعد بإمكانك الوصول إلى رقمك أو بريدك الإلكتروني.

وسوف نقوم بتحليل كل حالة خطوة بخطوة.

استعادة صفحة محذوفة

إذا حدث الحذف بمبادرة منك وتذكرت جميع البيانات، فإن استعادة حسابك أمر بسيط للغاية. كم من الوقت قبل أن يمكن استعادتها؟ الصفحة المحذوفة، يتم تحديده من خلال سياسة الموقع، التي تنص على أن ذلك ممكن خلال 210 أيام (7 أشهر).

أفعالك:

لنذهب إلى العنوان الرئيسيالموقع - vk.com.

أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك في الحقول القياسية - تلك التي أدخلتها في آخر مرة قمت فيها بتسجيل الدخول.

سوف ترى الصورة القياسيةالكلاب على الصورة الرمزية والتوقيع الذي تم حذف الملف الشخصي. بعد دراسة المعلومات إلى أي نقطة يمكنك إعادتها، انقر على زر "استعادة" الموجود على الجانب الأيسر، كما هو موضح أدناه في لقطة الشاشة.

ستتم استعادة الحساب تمامًا بنفس الشكل الذي تركته به - مع جميع الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وحتى الحوارات.

بالمناسبة، إذا لم تكن متأكدا من أنك تريد أن تفقد القدرة على الإنعاش تماما حساب شخصي VK، ثم يمكنك تمديد الفترة.

يتم منحك 210 يومًا بالضبط. تقوم بتسجيل هذه المرة، وبالقرب من التاريخ، انتقل إلى صفحتك واستعادتها وحذفها مرة أخرى. مستعد! لديك 210 يوما جديدة. وهذا لا يقل عن معظم أيام السنة. الشيء الرئيسي هو عدم نسيان تسجيل الدخول في الوقت المحدد وتحديث الموعد النهائي.

إلغاء حظر حسابك

قد يتم اختراق صفحتك أو تجميدها بسبب انتهاك قواعد الموقع، وهو ما يُنظر إليه غالبًا بنفس الطريقة تمامًا في نظر VK، لأنه لا يمكن لأحد أن يقول من الذي يتصرف بالضبط في كل ملف تعريف محدد، المالك، شخص غريبأو برنامج فيروسات

تم تصميم نظام الموقع بطريقة أنه إذا تلقيت حظرا، ​​على سبيل المثال، لإرسال البريد العشوائي أو الإهانات، فيمكنك إعادة الوصول إلى الصفحة المجمدة على الفور تقريبا.

للقيام بذلك، ستحتاج إلى رقم ستحتاج إلى إدخاله في الحقل المقدم. كل شيء بديهي وبسيط - تتلقى رمزًا ترسله إلى الموقع وتنتقل إلى النموذج حيث تحتاج إلى إنشاء كلمة مرور جديدة.

لا ينبغي أن يتكرر مع أي من تلك التي قمت بوضعها من قبل. وإلا فلن تنجح ببساطة، لأن النظام سيعلن ذلك كلمة المرور المعطاةلقد تم بالفعل اختراقها.

بعد إنشاء جديد كلمة مرور فريدةستتم إعادة توجيهك إلى عنوان تسجيل الدخول، حيث تحتاج إلى تسجيل الدخول ببيانات جديدة. تفضل بالدخول واستلم ملفك الشخصي آمنًا وسليمًا.

نقطة مهمة - إذا أدركت فجأة أنه لا يمكنك الوصول إلى الرقم المرتبط، فيمكنك استخدام رقم آخر لم يتم ربطه بعد بأي ملف تعريف. ولكن هذا قد يستغرق وقتا أطول وسوف تحتاج إلى الرد اسئلة اضافية. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل دخول جديدة (رقم الهاتف).

اعتمادًا على نوع الحظر وخطورته، قد تستغرق إعادة تخصيص الرقم عدة أيام. سيوفر النظام المعلومات ذات الصلة في كل حالة محددة.

إذا تم حظرك مرة أخرى، ستكون فترة الحظر أطول (يوم، ثلاثة أيام، أسبوع، أسبوعين، وهكذا). مع كل حظر جديدتزيد الشروط حتى يتبعها حظر مدى الحياة. وفي هذه الحالة، فإن أي إجراءات ستكون عديمة الفائدة، وسيتم إدراج الرقم المرتبط في القائمة السوداء. أي أنك لن تتمكن من التسجيل باستخدامه مرة أخرى.

ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟

إذا كنت بحاجة فقط إلى استعادة كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع الرابط - https://vk.com/restore.

أو اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟" تحت حقل إدخال البيانات في الموقع.

سيُطلب منك إدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني. أدخل البيانات. عملية التحقق بسيطة للغاية؛ الخطوة التالية تطلب منك إدخال الاسم الأخير المحدد في ملفك الشخصي.

إذا كان هذا هو ملفنا الشخصي، فإننا نؤكد - "نعم، هذه هي الصفحة الصحيحة".

في الخطوة التالية، يعرض النظام إرسال كلمة مرور إلى الهاتف المرتبط. وفي نفس الوقت، إذا تم إدخال بريد إلكتروني كتسجيل دخول وليس كرقم، فهذا لا يهم. يمكنك استلام الرمز عبر البريد الإلكتروني من خلال تطبيق موسع عنه سنتحدثأقل.

نقوم بإدخال الرمز المستلم وندخل في نموذج حيث يُطلب منك ابتكار كلمة مرور جديدة. نأتي ببيانات جديدة.

إذا نسيت تسجيل الدخول الخاص بك

كقاعدة عامة، يتم استخدام بريد إلكتروني أو رقم لتسجيل الدخول (يتفاعل النظام بنفس الطريقة عند إدخال "+79..." وإدخال "89...") أي أن كلا الخيارين يعملان.

إذا كنت لا تتذكر معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، فاضغط أيضًا ضمن حقل الإدخال على الموقع الرئيسي على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" أو أدخل شريط العنوان– https://vk.com/restore.

هذا هو عنوان نموذج الاسترداد. يطلب النظام إدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني، لكننا لا نتذكرهما. ولذلك نجد أدناه المدخلة "إذا كنت لا تتذكر البيانات أو لا يمكنك الوصول إلى الهاتف، فانقر هنا" واتبع الرابط.

إذا كان من الصعب أو المستحيل أن تتذكر، يعرض النظام العثور عليك في البحث عن الأشخاص. للقيام بذلك، انقر على الرابط الموجود أسفل حقل الإدخال.

يمكنك استخدام بحث VK حتى لو لم تقم بتسجيل الدخول. نحن نبحث عن أنفسنا بالاسم الأول والأخير، إذا لزم الأمر، قم بتوصيل المرشحات الموجودة على اليمين حسب الجنس والعمر والبلد والمدينة.

عند العثور عليها، انقر فوق "هذه صفحتي".

يأخذنا الموقع إلى نموذج استرداد الوصول الكامل، حيث ستحتاج إلى الدخول رقم جديدرقم الهاتف الذي سيتم إرسال الرمز والبريد الإلكتروني القديم وكلمة المرور إليه. لا يُقترح إدخال الرقم القديم، لأنه إذا كنت تتذكره ويمكنك استخدامه، فبالطبع تكون قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل.

بهذه الطريقة يمكنك ربط هاتف جديدوإحياء حسابك عبر رمز من الرسائل القصيرة أو عبر البريد الإلكتروني القديم.

وبالتالي، فإن الإجراءات المتخذة في حالة فقدان تسجيل الدخول تتزامن بشكل أساسي مع فقدان الوصول إلى الرقم المرتبط القديم. لأنه الآن، لتسجيل صفحة على الموقع، لا يلزم وجود بريد إلكتروني، ولكن لا يمكنك الاستغناء عن الرقم.

فقدت إمكانية الوصول إلى الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين

الإجراءات في هذه الحالة مطابقة للتعليمات الموضحة أعلاه مع فقدان تسجيل الدخول، وهو في الواقع رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

إذا كنت لا تستطيع استخدام بواسطة البريد القديم، انقر فوق الزر المناسب، كما في لقطة الشاشة أدناه - "ليس لدي إمكانية الوصول إلى البريد".

سيعرض النظام على الفور إرسال الرمز إلى رمز جديد. رقم الهاتف المحدد. إعادة ربط بريد جديدوفي هذه المرحلة من المستحيل استعادة الحساب منه.

التعافي من الهاتف

يمكنك من هاتفك استعادة كل من الحساب المحذوف مسبقًا والحساب المحظور. وظيفي التطبيق الرسمييتيح لك VK الآن متابعة جميع الخطوات لاستعادة الصفحات المفقودة إذا نسيت تسجيل الدخول الخاص بك أو كنت تريد القيام بذلك باستخدام رقم هاتف جديد.

هل من الممكن استعادة صفحة قديمة؟

لكي ترجع الصفحة القديمة، والذي تم حذفه منذ أكثر من 210 يومًا، فأنت بحاجة إلى الكتابة مباشرة إلى دعم فكونتاكتي. ومن الأفضل القيام بذلك من خلال علامة التبويب "المساعدة"، حتى تعرف أن طلبك قد تم رؤيته وأخذه بعين الاعتبار.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على دعم فنيعبر البريد الالكتروني: [البريد الإلكتروني محمي].

يجب أن يكون تنسيق الاستئناف وعرض المشكلة بسيطًا قدر الإمكان وأن يحتوي على حقائق محددة، وكيف ومتى تم تسجيلها، وما هي البيانات التي تتذكرها وما إذا كانت لديك الفرصة لاستخدامها الآن للتعافي.

بعد الاستماع إليك، كل ما تبقى هو الانتظار. تعليقمن إدارة VK. على الأرجح، ستحتاج إلى ملء نموذج الاسترداد القياسي وإرفاق مسح لجواز سفرك، وكذلك التقاط صورة أمام التطبيق للتأكد من أنك أنت بالفعل.

وفي الوقت نفسه، إذا كان على الخاص بك الحساب المحذوفكان هناك العديد من الصور الشخصية ذات الوجه الواضح، وستكون فرص التعافي عالية جدًا.

خاتمة

كما ترون، يمكن أن يتم إنعاش الحسابات المحذوفة والمحظورة بطرق مختلفة. نصيحتي، كما هو الحال دائمًا، بسيطة وعملية - استخدم رابطًا للبريد (بعض الناس يهملونه، كما نرى - عبثًا، من خلاله يمكنك العودة إلى الوصول إلى مرحلة مبكرة) وقم بتخزين جميع بياناتك في مكان واحد آمن.

يمكن أن يكون هذا بمثابة حافظة مفاتيح إلكترونية، والتي تكون معك في شكل تطبيق على هاتفك الذكي ويتم فتحها باستخدام كلمة المرور الخاصة بك، أو وسيلة ورقية.

لقد حصلت على الفكرة – النظافة وترتيب البيانات المهمة. لأن دعم VK جعل عملية الاسترداد إجراءً بسيطًا إلى حد ما إذا كنت تتذكر بياناتك.

وبهذا أقول وداعا، حظا سعيدا و أمر منظمسواء في شبكات التواصل الاجتماعي أو في الحياة بشكل عام!