واجه التطبيق خطأً مستمرًا في نظام Android. كيفية إصلاح الخطأ "توقفت عملية هاتف com android"

اليوم، ربما كل شخص لديه بالفعل هاتف محمول. في الهواتف الذكية الحديثةتستخدم بشكل لا يصدق مجموعة كبيرةالمهام. بفضل استخدام غرفة العمليات أنظمة أندرويد، يمكن أن يتحول الهاتف اليوم بسهولة إلى مشغل فيديو أو مشغل أو لعبة أو، على سبيل المثال، أداة حسابية قوية.

للقيام بذلك يكفي للاستخدام تطبيقات خاصة. ومع ذلك، فإن الوظيفة الرئيسية تليفون محموللا تزال هناك مكالمات. ولكن ماذا يجب أن تفعل إذا ظهر الخطأ فجأة "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone" وتوقف الهاتف عن الرنين؟

الوظيفة الأساسية

بادئ ذي بدء، الوظيفة الرئيسية لأي هاتف هي المكالمات. وحتى التطور الهائل تكنولوجيا الهاتف النقالوالطفرة التكنولوجية لا يمكن أن تتغير هذه الحقيقة. على الرغم من أن هذا لم يعد ملحوظًا جدًا خلف الكثيرين برامج مختلفةلنظام التشغيل أندرويد ومختلف وظائف اضافيه، الوظيفة الأساسية لأي جهاز الهاتفلا يزال هناك اتصالات ومكالمات.

إذا فقدت هذه الوظيفة، فسيتوقف الهاتف تلقائيًا عن كونه هاتفًا وسيصبح نوعًا من أجهزة الوسائط المتعددة التي تتيح لك ممارسة الألعاب أو تشغيل التطبيقات المختلفة أو القراءة الكتب الإلكترونية. تشير الرسالة "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone" إلى أن وظيفة الاتصال قد توقفت عن العمل. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك.

بادئ ذي بدء، يمكن أن يحدث مثل هذا الخطأ عندما يتعطل تطبيق الهاتف أو عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت مزدحمة. قد يكمن السبب أيضًا في الضرر هذا التطبيقالفيروس أو المستخدم نفسه. أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى محاولة إعادة تشغيل هاتفك الذكي. ربما بعد الاستخدام المكثف تطبيقات مختلفةوالبرامج على التوالي، وظيفة النظاملقد تعطلت "جهات الاتصال" للتو. إذا كانت هذه هي المشكلة، فمن المفترض أن تؤدي عملية إعادة التشغيل إلى حل المشكلة. هذا بحسب على الأقلإجراء بسيط يمكن القيام به لحل المشكلة.

إذا ظلت محاولات فتح دليل الهاتف، حتى بعد إعادة التشغيل، غير ناجحة وسيظهر الخطأ " عملية كوم"تم إيقاف .android.phone"، فربما تكمن المشكلة في شيء آخر وتحتاج إلى معرفة كيفية علاج الهاتف. يمكن أن ينشأ موقف مماثل إذا كان تطبيق الهاتف مزدحمًا بشدة بالملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت.

في هذه الحالة، حل المشكلة بسيط للغاية: تحتاج إلى حذف الملفات المؤقتة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك، افتح إعدادات هاتفك الذكي وانتقل إلى قسم "الهاتف". افتحه. في الجزء السفلي سيكون هناك أزرار "مسح البيانات" و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". يجب عليك الضغط على كلا الزرين بدورهما. سيكون من الجيد أيضًا التخلص منه ملفات مؤقتةعلى جهاز محمول. للقيام بذلك، يمكنك استخدام المرافق المتخصصة، مثل سيد نظيفأو كلنر. بعد التنظيف، تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك الذكي والمحاولة مرة أخرى.

المشكلة لا تزال موجودة

إذا لم تساعد الطرق الموضحة سابقًا في حل المشكلة، فربما يتعين عليك تجربة طريقتين إضافيتين. يمكنك محاولة إلغاء مزامنة الوقت والتاريخ مع الإنترنت. غالبًا ما تكون هذه الطريقة فعالة جدًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنفيذ التسلسل التالي من الإجراءات: انتقل إلى "الإعدادات" وحدد قسم "التاريخ والوقت". هنا تحتاج إلى إلغاء تحديد المربع بجوار "تاريخ ووقت الشبكة". بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك والانتقال إلى جهات الاتصال مرة أخرى. هذه المرة يجب أن يختفي الخطأ com.android.phone. لو هذا الفعللم يساعد، عليك القيام بما يلي.

تطبيقات الاتصال

إذا لم تتمكن من استعادة برنامج الاتصال الأصلي الخاص بك، فسيتعين عليك استبداله بشيء ما. اذهب إلى " تطبيقات جوجل" وحاول العثور على تطبيق اتصال وتثبيته على جهازك المحمول. هذا كل شيء، يمكنك إجراء المكالمات مرة أخرى. إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت على جهازك المحمول، فيمكنك تنزيل التطبيق على هاتفك مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك تحتاج إلى تنزيل ملف APK أو بمعنى آخر ملف التثبيتبرامج "المسجل" من الموقع مع التطبيقات.

عند إجراء هذه العملية، يجب أن تكون حذرا للغاية حتى لا يتم تنزيل الفيروسات مع الأداة المساعدة. للقيام بذلك، اقرأ بعناية مراجعات المستخدمين الآخرين واقرأ وصف البرنامج. إذا كان لديك أدنى شك في أن ملف التثبيت غير آمن، فأغلق الموقع وحاول العثور عليه التطبيق الصحيحعلى مورد إنترنت آخر. بمجرد تنزيل ملف التثبيت، ستتمكن من استخدام طريقتين. يمكنك ببساطة إعادة تعيين الملف من امتداد apkإلى هاتفك المحمول باستخدام كابل USB أو بأي طريقة أخرى.

بعد ذلك، افتح ملف التثبيت على هاتفك وقم بتثبيت التطبيق. يمكنك أيضًا تثبيت برنامج InstallApk على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوصيل جهازك المحمول بالكمبيوتر، وتشغيل الأداة المساعدة وتنزيل برنامج الاتصال. يمكنك الآن إجراء مكالمات من هاتفك الذكي مرة أخرى. ومع ذلك، يمكن اعتبار هذه الطريقة لحل المشكلة حلاً مؤقتًا. قد تظل عملية phone.android.com تتداخل مع قدرتك على استخدام جهازك المحمول بشكل صحيح. لهذا السبب، فمن الضروري ترتيب التطبيق القياسي"هاتف".

تدابير جذرية

يمكن أن يؤدي النسخ الاحتياطي أو العودة إلى إعدادات المصنع إلى إنقاذ المستخدم من جميع المشاكل. النسخ الاحتياطي هو وظيفة خاصةالاسترداد من خلال العودة إلى إعدادات المصنع باستخدام نسخة احتياطية من نظام التشغيل. لإجراء عملية الاستعادة، يجب عليك إجراء العمليات التالية. افتح الإعدادات وابحث عن قسم النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين. يجب أن يكون هناك خيار هنا يسمى "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية". اضغط عليها وانتظر حتى تكتمل العملية.

العيب الوحيد لمثل هذه إعادة التعيين هو إزالة كاملةجميع معلومات المستخدم من جهاز محمول. هذا يعني أنه سيتم حذف جميع جهات الاتصال وكلمات المرور الخاصة بك. لحفظ هذه المعلومات، يجب عليك المزامنة مع نظام جوجل. سيكون أيضًا فكرة جيدة للإنشاء نسخة إحتياطيةجهات الاتصال الخاصة بك على بطاقة الذاكرة أو في حساب. بعد نسخ كافة البيانات الهامة، يمكنك البدء في عملية الاسترداد. في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل المشكلة أيضًا.

ومع ذلك، هذا هو خيار الملاذ الأخير. ولا ينبغي اللجوء إليه إلا في حالة فشل جميع الخيارات الأخرى. لإعادة تحميل ملفات جهاز محمول، هناك حاجة إلى مهارات وقدرات معينة. خلاف ذلك، يمكنك فقط الإضرار بجهازك المحمول.

لتجنب إيقاف عملية com.android.phone، يجب عليك التعامل مع هاتفك المحمول بعناية. لا يجب عليك تنزيل كل شيء على هاتفك الذكي. في هذه الحالة، فإنك تتعرض لخطر الإصابة بفيروس يمكنه تعطيل تطبيق الهاتف بسهولة. لا تنس تنظيف جهازك بانتظام من الملفات المؤقتة. يمكن أن تسد النظام وتتداخل مع التشغيل العادي.

إذا رأيت الرسالة "لقد تعطل تطبيق الهاتف" على نظام التشغيل Android 7.0 والإصدارات الأحدث، فهذا يعني أن هناك خطأ يتعلق بعملية نظام com.android.phone. من المنطقي تمامًا ذلك هذا التنبيهنتحدث عنه الفشل الحرجونتيجة لذلك لم تعد هذه العملية قادرة على العمل بشكل طبيعي. ولكن ما الذي يمكن أن يسبب مثل هذه المشكلة، وكيفية حلها بسرعة؟ دعونا معرفة ذلك.

إشعارات عند تعطل تطبيق الهاتف

أسباب الخطأ في "الهاتف"

ومن الجدير بالذكر أن تطبيق “الهاتف” هو المسؤول عن تشغيل معظم الخيارات الرئيسية في أندرويد 7 ومترابط مع العديد من خدماته. ولذلك فإن أي فشل في نظام التشغيل أو برامج طرف ثالثينطوي على خطأ في عملها. من بين القائمة واسعة النطاق المشاكل المحتملة، ويمكن تمييز ما يلي:

• الأخطاء العشوائية هي الأكثر شيوعًا وشيوعًا؛
• ملء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المرتبطة على وجه التحديد بتطبيق الهاتف أو النظام ككل؛
• رمز خبيث؛
• تدخل المستخدم؛
• عدم توافق أي تطبيق يتفاعل مع "الهاتف".

بطريقة أو بأخرى، في معظم الحالات، يكون المستخدم هو الجاني. يشير هذا إلى وجود كمية زائدة من البرامج، والتي ليست دائمًا ذات جودة عالية ورسمية، مما يؤدي إلى ازدحام الهاتف بالقمامة والفيروسات وما شابه. وفي أغلب الأحيان يفشلون نماذج الميزانيةصنع في الصين (DOOGEE، BQ، Leagoo).

إصلاح تعطل التطبيق

دعونا نلقي نظرة على خيارات الحل مع تزايد تعقيدها وعواقبها. بطبيعة الحال، عليك أن تبدأ بإعادة تشغيل بسيطة - وهذا هو الحل الأبسط الذي يمكنه القضاء على الأعطال العشوائية. عند إعادة التشغيل، لن يقوم النظام بإعادة تشغيل كل شيء فقط عمليات مهمة، ولكنه سيقوم أيضًا بتصحيح ملفات النظام التالفة جزئيًا. ولا يمكن حل المشاكل الأكثر خطورة بهذه الطريقة.

إزالة البريد غير المرغوب فيه ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

لتنفيذ هذا الإجراء فمن الأفضل تحميله فائدة خاصةلتنظيف الملفات المؤقتة. يمكن أن يكون كلنر، سيد نظافةأو نظائرها. يجب أن نتذكر أن أحدث إصدارات Android تحتوي على منظف مدمج. يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف يدويًا. بعد التنظيف، أعد تشغيل الأداة.

وبطبيعة الحال، إذا حدث فشل بعد بدء التشغيل برامج معينة- يجب هدمها. ومع ذلك، يمكنك أولاً محاولة مسح البيانات وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للبرامج التي بها مشكلات.

تعطيل المزامنة

غالبًا ما يكون سبب الفشل هو تحديد التاريخ والوقت عبر الإنترنت. يمكنك تعطيل هذه الميزة في قائمة الإعدادات عن طريق تحديد قسم "اللغة، الوقت، لوحة المفاتيح". بدلاً من هذا القسمقد يكون هناك ببساطة "التاريخ والوقت". كل هذا يتوقف على الصدفة وقاذفة. اضبط الوقت والتاريخ يدويًا، بالإضافة إلى ضبط المنطقة الزمنية الخاصة بك - هذا نقطة مهمة.

فحص البرامج الضارة

آخر شيء يمكنك القيام به دون المخاطرة بفقدان البيانات الشخصية هو العثور على الفيروس الذي قد يسبب المشكلة. كثيرا ما يحدث ذلك البرامج المثبتةليس ضارًا على الإطلاق، لكن البرامج المخصصة يمكن أن تسبب أعطالًا وتغييرات مهمة في ملفات النظام. لن يؤدي فحص مكافحة الفيروسات إلى القضاء على الفيروسات الكاملة فحسب، بل سيحل أيضًا مشاكل البرامج المخصصة وتغييرات النظام جزئيًا دون استعادتها.

يوجد اليوم العديد من الأدوات المساعدة المثبتة - AVG، Dr.Web، Kaspersky، ESET وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، قم بإلغاء تثبيت البرامج غير المستخدمة على هاتفك. ما الذي يجب إتمامه:

1. قم بتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات وتثبيته من Play Market (ومن هناك فقط).
2. تحقق من النظام.
3. إذا تم اكتشاف فيروس، قم بمعالجة الملفات التالفة.
4. أعد تشغيل الأداة.
5. حتى لو بدأ "الهاتف" العمل بشكل طبيعي، قم بتنظيف الملفات المؤقتة.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك إجراء المسح الضوئي باستخدام عدة برامج، ولكن يجب أن يتم ذلك واحدًا تلو الآخر، وبعد إجراء المسح الضوئي، قم بإزالة برنامج الأمان. لا يمكنك تثبيت برنامجين أو أكثر من برامج مكافحة الفيروسات في نفس الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات للكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول للتحقق. لإجراء المسح الضوئي، ما عليك سوى توصيل جهازك بالكمبيوتر كمحرك أقراص ومسحه ضوئيًا. رمز خبيثوالنصوص بها اختلافات قليلة، لذا فإن احتمال اكتشافها مرتفع.

حل مشكلة تطبيق الهاتف عن طريق إعادة الضبط

هناك شيء مثل إعادة التعيين "الناعم" و"الصعب". في أي حال، تحتاج إلى نسخ كل شيء معلومات مهمةأو قائمة جهات الاتصال أو كلمات المرور إلى السحابة أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى التطبيقات التي تستخدمها واحفظ التقدم المحرز فيها عن طريق ربط حسابك، على سبيل المثال، بـ شبكة اجتماعية. بشكل افتراضي، يجب أن تكون ملزمة حساب جوجل، لذا قم بتعيين المزامنة هناك أيضًا.

ستؤدي عملية إعادة الضبط "الناعمة"، والمعروفة أيضًا باسم إعادة الضبط الناعمة، إلى إدخال الجهاز في وضع التشغيل الحالة الأصليةومسح جميع التغييرات في نظام التشغيل وحذف التطبيقات وما إلى ذلك. كيف اعملها كيف اصنعها:

هذا الحل هو نوع من العودة لنظام التشغيل إلى حالته الأصلية.

إذا لم يساعد ذلك، فأنت بحاجة إلى إعادة التعيين "الثابت" أو "إعادة التعيين الثابت". لا تخافوا من هذا المصطلح. هذا تنظيف أعمق (منخفض المستوى) للنظام. من المستحيل حفظ أي معلومات هنا، ولكن في نفس الوقت تتم إزالة جميع مصادر الخطأ. تعليمات:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
2. أثناء بدء التشغيل، انتقل إلى قائمة "الاسترداد". بالنسبة لكل طراز، قد يختلف تسجيل الدخول إلى الاسترداد قليلاً - جرّب مجموعة تسجيل الدخول لجهازك.
3. مسح بيانات المستخدم عبر "مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع"؛
4. انتظر حتى تكتمل الإجراءات.

يرجى ملاحظة أن هذا الحل يزيل الفيروسات أيضًا إذا لم يكتشفها البرنامج المقابل. بعد ذلك، لن تظهر الرسالة التي تفيد بفشل تطبيق "الهاتف" على جهاز Android 7 أو الإصدارات الأحدث. فيما يلي تعليمات فيديو مرئية أخرى لإعادة التعيين هذه:

بعد إعادة تشغيل الهاتف، سيكون لديك جهاز Android نظيفًا تمامًا. هناك نقطة مهمة: في الأخير إصدارات أندرويد(6.0، 7.0 وما فوق) هناك حماية ضد السرقة. لذا تحقق من المواد السابقة لدينا.

تعيد تحميل ملفات الجهاز

إذا لم يساعد كل هذا، فقد حدث ضرر عالمي للنظام. في هذه الحالة، سوف يساعد وميض فقط. لا ينصح بهذا الإجراء للمستخدمين عديمي الخبرة. يمكن أن تؤدي الأخطاء أثناء الوميض إلى تحويل الجهاز إلى "لبنة" - وبعد ذلك يمكنك نسيان الضمان والإصلاحات غير المكلفة.

تعتمد طريقة الوميض بشكل مباشر على جهازك، لذلك تحتاج إلى تحديد حل مخصص له نموذج محددوالشركات. من المستحسن استخدامه الإصدارات القياسية، تم تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. العرف الثابتةومن الأفضل تجنب الإصدارات التجريبية في هذه الحالة.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تحديث البرنامج الثابت، فلا يزال هناك خيار واحد فقط - الذهاب إلى مركز خدمات. من المحتمل أن يكون هناك عطل في الأجهزة يؤثر على تشغيل الجهاز.

خاتمة

نأمل أن تساعدك المعلومات في حل المشكلة، لأنه على الرغم من ذلك عدد كبير منلا يوجد شيء معقد في حل المشكلة. في معظم الحالات، يتم تصحيح الخطأ "تعطل تطبيق الهاتف" في المراحل الأولى. ولتجنب حدوثها مستقبلاً ننصح بما يلي:

• تثبيت البرنامج فقط من جوجل متجر اللعبأو الموقع الرسمي للمطورين؛
• قم بمسح هاتفك من الملفات المؤقتة بانتظام؛
• فحص النظام بشكل دوري بحثًا عن الفيروسات؛
• تحديث نظام التشغيل في الوقت المناسب ("الإعدادات" - "حول الهاتف" - "تحديث البرنامج")؛
• لا تقم بتثبيت عدد كبير من التطبيقات - حتى لو لم تكن مفتوحة، فيمكن تشغيلها في الخلفية، مما يستهلك موارد الجهاز.

الصفحات الشعبية

Android هو الأكثر استخدامًا نظام التشغيلللهواتف الذكية. قد يكون هذا بسبب الواجهة والميزات المتقدمة التي يدعمها نظام Android. ولكن على الرغم من وجود العديد من الميزات الممتازة، إلا أن Android يجلب معه أيضًا تعقيدًا مشاكل تقنيةالتي تتطلب خيارات محددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. واحد من مشاكل مماثلةيكون لسوء الحظ، توقفت عملية com.android.phoneأو للأسفتوقف المسجل عن العمل، يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب. واليوم سنتناول في هذا المقال هذه المشكلة وكيفية حلها بأبسط الطرق.

لماذا يحدث الخطأ "عملية com.android.phone لا تستجيب"؟

قد تحدث هذه المشكلة بسبب أسباب معينة. يحدث هذا عادةً بعد التحديث برمجةالهاتف أو تم تثبيته البرامج الثابتة الجديدة. بعد تحديث البرنامج الثابت لهاتفك، هناك بعض الأشياء التي تستغرق وقتًا لتغييرها أو ضبطها مع التحديث. يحدث هذا أحيانًا أيضًا بسبب التطبيقات التالفة مطوري الطرف الثالث. ولكن مهما كانت الأسباب، يمكنك حل المشكلة بعدة طرق.

كيفية إصلاح الخطأ "توقفت عملية com.android.phone"؟

سنعرض لك عدة طرق لحل هذه المشكلة. لكن تذكر قبل أن تحاول التقديم طرق معقدةاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ابدأ دائمًا بأبسط الطرق. نظرًا لأنه يمكن حل مشاكل معظم الهواتف الذكية بسهولة باستخدام طرق بسيطة، يفضل المستخدمون البدء بها لتجنب تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة.

(1) قم بتحليل المشكلة عن طريق وضع هاتفك الذكي في الوضع الآمن.

في البداية، قد لا تفهم سبب حدوث هذا الخطأ على هاتفك. قد يكون هذا مشكلة في البرنامج أو قد يكون عيبًا في الأجهزة. الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي تحويل الهاتف إلى الوضع الآمن. اذهب إلى الوضع الآمنتعطيل جميع التطبيقات والألعاب المثبتة يدويًا الشركات المصنعة الطرف الثالث. يتم استخدام الوضع الآمن بشكل شائع من قبل المطورين لتصحيح الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا، من خلال تسجيل الدخول إليه، ستتمكن من تعقب هذه المشكلة. إذا ظهر الخطأ في الوضع الآمن، فسيتعين عليك إلغاء تثبيت هذه التطبيقات واحدًا تلو الآخر. وإذا كان الخطأ "com.android.phone توقفت عملية الاتصال بشكل غير متوقع" لا يزال قائمًا، فمن المحتمل أن يكون ذلك مشكلة في الأجهزة أو البرامج.

تعتمد عملية الدخول إلى الوضع الآمن على طراز الهاتف المحمول. بالنسبة لمعظم الأجهزة، يجب عليك أولاً إيقاف تشغيل هاتفك. ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيل الهاتف. أثناء إجراء بدء التشغيل، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف الذكي في الوضع الآمن. للعودة إلى التشغيل العادي أو تعطيل الوضع الآمن، يرجى اتباع دليلنا:

(2) مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف

الخطوة التالية التي يجب عليك اتخاذها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق في هاتفك. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

• انتقل إلى إعدادات الهاتف > مدير التطبيقات.
  انقر فوق علامة التبويب الكل لعرض جميع تطبيقات جهازك.
  قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار الهاتف.
  انقر عليها > حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و"مسح البيانات".
  أعد تشغيل هاتفك لتصبح التغييرات سارية المفعول.

(3) مسح ذاكرة التخزين المؤقت و بيانات شريحة الاتصال أدوات

إذا استمرت المشكلة، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات مجموعة أدوات SIM أولاً لإصلاح الخطأ "com.android.phone has stop". لتنفيذ هذا الإجراء،

• انتقل إلى الإعدادات > مدير التطبيقات.
• انتقل إلى علامة التبويب "الكل" وانتقل لأسفل إلى خيار "مجموعة أدوات SIM".
• انقر عليها > انقر على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و"مسح البيانات".
• عند الانتهاء، أعد تشغيل هاتفك.

(4) إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع (إعادة الضبط الثابت)

إذا لم تنجح أي من طريقتي استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورتين أعلاه، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك. ستؤدي إعادة ضبط هاتفك إلى حذف جميع بيانات هاتفك وجهات الاتصال الخاصة بك، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لهاتفك قبل متابعة هذه الخطوة. لإعادة ضبط هاتفك،

• انتقل إلى الإعدادات> دعموإعادة تعيين.
• حدد إعادة ضبط المصنع.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك وسيبدو بداخله كما لو كنت قد اشتريت هاتفًا جديدًا. لكن تذكر أن إعادة ضبط المصنع ستؤدي إلى إزالة جميع التطبيقات والألعاب المثبتة وأي تخصيصات قمت بإجرائها.

(5) تعطيل الكشف التلقائيالتاريخ و الوقت.

هذه هي أبسط طريقة أوصى بها العديد من المستخدمين. يمكن أن يؤدي تعطيل التحديث التلقائي لتاريخ ووقت هاتفك إلى حل العديد من المشكلات، بما في ذلك هذه المشكلة. لتعطيل الكشف التلقائي عن التاريخ والوقت،

• انتقل إلى الإعدادات > التاريخ والوقت.
• قم بإلغاء تحديد " تحديث أوتوماتيكيالتاريخ و الوقت."

(6) استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الاسترداد المخصص.

سيتطلب استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الاسترداد المخصص إصلاح الخطأ "توقفت عملية android.phone" يدويًا. لإجراء هذه العملية، عليك اتباع الخطوات التالية:

• تحميل احدث اصدارمدير ملفات AROMA من http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1646108 (قم بالتمرير إلى الملفات المرفقة).
  انسخ واحفظ الملف الذي تم تنزيله على بطاقة SD الخاصة بك.
  التمهيد في وضع الاسترداد.
  بمجرد تشغيل الهاتف استعادة العملاء، انتقل إلى Install.zip > Choose.zip.
  ابحث عن الملف مدير اروماوانقر عليه للتثبيت.
  بعد تثبيت مدير الملفات AROMA، يمكن العثور عليه في قائمة الهاتف.
  انتقل الآن إلى مدير الملفات من خلال النقر على القائمة > الإعدادات.
  قم بالتمرير لأسفل للعثور على "Mount config"> حدد "Automount all devices on start".
  انقر على "تم" لتطبيق التغييرات.
  ثم انتقل إلى مجلد "البيانات/البيانات".
  قم بإزالة المجلدات من هاتفك التي تحتوي على مجلدات فرعية "ذاكرة التخزين المؤقت".
  افعل نفس الشيء من أجل تطبيقات سيمأدوات.
  انقر في مدير الملفاتأروما في القائمة> خروج. انقر فوق نعم.
  عد الآن إلى قائمة الاسترداد الرئيسية وأعد تشغيل هاتفك حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

لقد تعلمت عدة طرق لحل الخطأ "توقف android.phone". إذا كنت مستخدمًا جديدًا لنظام Android، فلا داعي للقلق بشأن هذه المشكلة لأنها تحدث عادةً بسبب تطبيق تالف. في بعض الأحيان، التطبيقات والألعاب التي تم تنزيلها وتثبيتها من مصادر أخرى متجر اللعبقد يتلف أو قد يصيب هاتفك. ومن ثم، يجب أن تكون حذرًا للغاية مع مثل هذه التطبيقات وأن تقوم دائمًا بتنزيل التطبيقات التي تم التحقق منها رسميًا من متجر Play.

نظام التشغيل Android، مثل أي برنامج آخر، يخضع لمواطن الخلل المختلفة. يمكنها إبطاء أداء جهازك المحمول والحد من وظائفه. إحدى هذه المشاكل هي خطأ android جوهر العمليةمما يؤدي إلى عدم القدرة على العمل بشكل كامل مع تطبيق نظام معين. دعونا نلقي نظرة على ما يمكن أن يؤدي إلى ظهور إشعار منبثق مثل " عملية الروبوتحدث خطأ أساسي" وكيفية إصلاح هذا الفشل دون الاتصال بمركز الخدمة.

كيفية حل خطأ عملية أندرويد الأساسية

المصادر الرئيسية لهذا الخلل هي:

• الإيقاف القسري لتطبيق النظام، والذي بدونه لا يمكن لنظام Android العمل بشكل طبيعي؛
• تثبيت عدة برامج لها نفس الوظيفة أو وظيفة مشابهة؛
• المسح العرضي أو المتعمد لملف النظام على جهاز يتمتع بحقوق الجذر غير المؤمّنة؛
• التعرض للبرامج الضارة.

الخطأ الأكثر شيوعًا هو "البدء". عملية الروبوت"توقفت العملية الأساسية" عند العمل مع تطبيقات جهات الاتصال وHangouts والكاميرا. ومع ذلك، هناك حالات يحدث فيها فشل مماثل عند الوصول إلى وحدة Wi-Fi، خرائط جوجل, الملاح GPSوبرامج النظام الأخرى.

تخلص من أخطاء الروبوتيمكن إجراء العملية الأساسية بعدة طرق:

• إعادة ضبط البيانات على تطبيق لا يعمل؛
• إزالة البرامج المثبتة؛
• تغيير ملفothers.xml يدويًا؛
• عن طريق تنظيف الأداة من البرامج الضارة؛
• استخدام تدابير جذرية (العودة إلى إعدادات المصنع أو الوميض).

قبل إصلاح الخطأ الأساسي في عملية Android، عليك أن تفهم سبب حدوثه. للقيام بذلك، يجب أن تتذكر بعد الإجراءات التي نشأت. على سبيل المثال، إذا بدأ الجهاز في التعطل بعد تنزيل بعض البرامج، فهناك احتمال كبير أن يكون البرنامج هو الذي تسبب في المشكلة.

إصلاح الخطأ عن طريق إعادة ضبط الإعدادات على التطبيقات المثبتة

إذا كنت لا تعرف بالضبط السبب وراء خلل جهازك المحمول، فمن الأفضل أن تبدأ بإجراءات بسيطة وتنتقل تدريجيًا نحو إجراءات أكثر تعقيدًا. لذلك، فإن الإجراء الأول الذي يجب عليك اتخاذه هو المشاهدة التطبيقات المثبتةوتنظيف البيانات على البرنامج الإشكالي.

لنفكر في الحالة الأكثر شيوعًا عندما تظهر الرسالة "كانت هناك مشكلة توقف غير متوقع عملية النظام"تتعطل عملية android acore" عند العمل مع الأداة المساعدة "جهات الاتصال":

بعد إكمال هذه الخطوات، يجب أن تعمل جهات الاتصال بشكل طبيعي. ومع ذلك، فإن جميع البيانات من سجل الهاتفسيتم حذفه. فقط السجلات المحفوظة على شريحة جوال. كى تمنع محو كاملالأرقام، قبل التنظيف تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك:

إذا لم يسمح لك الفشل بالدخول إلى إعدادات برنامج جهات الاتصال، فيمكنك تسجيل نسخة احتياطية باستخدام جهاز كمبيوتر من خلال الأداة المساعدة MyPhoneExplorer أو استخدام المزامنة مع سحابة التخزينجوجل.

إذا حدث خطأ أساسي في عملية Android في التقويم أو Hangouts، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو فتح إعداداته ومعرفة ما إذا كان ممكّنًا أم لا هذه الخدمة. إذا تم تعطيله، فانقر فوق "تمكين" وأعد تشغيل جهازك.

مثل هذا الفشل يمكن أن يؤثر أيضًا على العملية وحدة واي فاي. في في هذه الحالةتحتاج إلى إزالة جميع التطبيقات التي تستخدمها بشكل تسلسلي شبكة لاسلكية. يمكن أن يكون هذا Skype، أو Share Link، أو SuperBeam، وما إلى ذلك. بعد مسح كل برنامج، عليك أن ترى ما إذا كان الخلل قد اختفى.

قم بإصلاح العطل عن طريق تغيير ملفothers.xml

يوجد في نظام التشغيل Android ملف يسمح لك بالتنشيط الاحتمالات الخفيةجهاز محمول. هذا المستنديُسمىothers.xml ويقع على قسم النظام في الدليل system/csc/. يمكن للمعلومات المسجلة فيه توسيع وظائف معينة تطبيقات النظاممما يؤثر سلبا في بعض الأحيان على أدائهم.

للوصول إلى النظام قسم الروبوت، سوف تحتاج إلى حقوق المستخدم المتميز. ويمكن الحصول عليها باستخدام برامج كينغوجذر:

بمجرد إلغاء تأمين الوصول إلى الجذر، يمكنك البدء في تحرير ملفothers.xml. للقيام بذلك تحتاج:

تنظيف جهازك من الفيروسات

إذا كان لديك حقوق الجذر على هاتفك أو جهازك اللوحي، فيمكن لبعض الفيروسات منع الوصول إلى التطبيقات المدمجة وحذفها أيضًا ملفات النظام. وهذا يمكن أن يؤدي ليس فقط إلى ظهور الرسالة "لقد حدثت عملية android acore". خطأ في النظام"، ولكنه يتسبب أيضًا في فشل كامل لنظام التشغيل، ونتيجة لذلك سيلزم إعادة تثبيته أو إعادة ضبطه بشكل كامل.

للتحقق مما إذا كان الفشل ناتجًا عن برامج ضارة، ستحتاج إلى فحص الذاكرة الخارجية والداخلية للجهاز برنامج مضاد للفيروسات. يوصى باستخدام Dr. كبرنامج مضاد للفيروسات. Web أو Kaspersky IS، لأنها الأكثر فعالية.

لفحص جهازك المحمول بحثًا عن الفيروسات، عليك القيام بما يلي:

طرق جذرية لإصلاح المشكلة الأساسية لعملية Android

ماذا تفعل إذا تمكن الفيروس بالفعل من حذف بيانات النظام أو لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات البرامج الضارة، ولم تؤد الطرق الأخرى للتخلص من الخطأ الأساسي لعملية Android إلى نتيجة ايجابية؟ في مثل هذه الحالات، تبقى تدابير العلاج الجذرية فقط -

في بعض الأحيان، يتعطل نظام Android ويتعطل. عواقب غير سارةللمستخدم. وتشمل هذه الظهور المستمر للرسائل "حدث خطأ في التطبيق". اليوم نريد أن نخبرك لماذا يحدث هذا وكيفية التعامل معه.

في الواقع، قد لا يكون ظهور الأخطاء فقط أسباب برمجية، ولكن أيضًا الأجهزة - على سبيل المثال، الفشل الذاكرة الداخليةجهاز ومع ذلك، في معظم الأحيان، لا يزال سبب المشكلة هو الجزء البرمجي.

قبل متابعة الطرق أدناه، تحقق من الإصدار تطبيقات إشكالية: ربما تم تحديثها مؤخرا، وبسبب خلل في المبرمج ظهر خطأ مما أدى إلى ظهور الرسالة. على العكس من ذلك، إذا كان إصدار برنامج معين مثبت على الجهاز قديمًا جدًا، فحاول تحديثه.

إذا ظهر الفشل تلقائيًا، فحاول: ربما تكون هذه حالة معزولة سيتم تصحيحها عن طريق التنظيف ذاكرة الوصول العشوائيعند إعادة التشغيل. إذا كان إصدار البرنامج هو الأحدث، وظهرت المشكلة فجأة، ولم تساعد إعادة التشغيل، فاستخدم الطرق الموضحة أدناه.

الطريقة الأولى: مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان قد يكون سبب الخطأ هو الفشل ملفات الخدمةالبرامج: ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والمراسلات بينهما. في مثل هذه الحالات، يجب أن تحاول إعادة تعيين التطبيق إلى التطبيق الذي قمت بتثبيته للتو عن طريق مسح ملفاته.

1. اذهب إلى "إعدادات".



2. قم بالتمرير خلال قائمة الخيارات وابحث عن العنصر "التطبيقات"(خلاف ذلك "مدير التطبيق"أو "مدير التطبيق").



3. بمجرد وصولك إلى قائمة التطبيقات، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الجميع".

   

   ابحث عن البرنامج الذي يسبب العطل في القائمة وانقر عليه للدخول إلى نافذة الخصائص.



4. يجب إيقاف التطبيق الذي يعمل في الخلفية بالنقر فوق الزر المناسب. بعد التوقف، اضغط مرة أخرى "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، ثم - "امسح البيانات".



5. إذا ظهر الخطأ في عدة تطبيقات، فارجع إلى قائمة التطبيقات المثبتة، وابحث عن الباقي، وكرر الخطوات من 3 إلى 4 لكل منها.
6. بعد مسح البيانات لجميع التطبيقات التي بها مشكلات، أعد تشغيل جهازك. على الأرجح سوف يختفي الخطأ.

إذا ظهرت رسائل الخطأ باستمرار، ومن بين الرسائل الخاطئة هناك رسائل النظام، فارجع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: إعادة ضبط المصنع

إذا كانت رسائل "حدث خطأ في التطبيق" تشير إلى البرامج الثابتة (برامج الاتصال أو تطبيقات الرسائل القصيرة أو حتى "إعدادات")، على الأرجح أنك تواجه مشكلة في النظام لا يمكن إصلاحها عن طريق مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. إجراء من الصعب إعادةهو الحل النهائي للمجموعة مشاكل البرمجيات، وهذا ليس استثناء. وبطبيعة الحال، في هذه الحالة سوف تفقد كافة المعلومات الخاصة بك على التخزين الداخلي، لذلك نوصي بنسخ كل شيء ملفات مهمةإلى بطاقة الذاكرة أو الكمبيوتر.

إذا لم يساعدك أي من الخيارات، فمن المرجح أنك تواجه مشكلة في الأجهزة. لا يمكنك إصلاح المشكلة بنفسك، لذا اتصل بمركز الخدمة.

خاتمة

لتلخيص ذلك، نلاحظ أن استقرار وموثوقية Android يتزايد من إصدار إلى آخر: أحدث الخياراتنظام التشغيل الخاص بشركة Google أقل عرضة للمشاكل من الأنظمة القديمة، حتى لو كانت لا تزال محدثة.