استعادة البرامج على اي فون. وضع الاسترداد القسري

عادة، يتم استخدام iTunes على الكمبيوتر من قبل المستخدمين لإدارة أجهزة Apple الخاصة بهم، على سبيل المثال، لتنفيذ إجراء الاسترداد. سنلقي نظرة اليوم على الطرق الرئيسية لحل المشكلة عند عدم استعادة جهاز iPhone أو iPod أو iPad من خلال iTunes.

قد يكون هناك عدة أسباب لعدم القدرة على استعادة جهاز Apple على جهاز كمبيوتر، بدءًا من الأسباب العادية نسخة قديمةاي تيونز لمشاكل الأجهزة.

يرجى ملاحظة أنه إذا عرض iTunes رمز خطأ مع رمز خطأ محدد عند محاولة استعادة جهازك، فيرجى الاطلاع على المقالة أدناه لأنه قد يكون خطأك و تعليمات مفصلةللقضاء عليه.

ماذا تفعل إذا لم يتمكن iTunes من استعادة iPhone أو iPod أو iPad؟

الطريقة الأولى: تحديث iTunes

بادئ ذي بدء، بالطبع، عليك التأكد من أنك تستخدم النسخة الحاليةاي تيونز.

للقيام بذلك، ستحتاج إلى التحقق من iTunes بحثًا عن التحديثات، وفي حالة العثور على أي تحديثات، قم بتثبيت التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد اكتمال التثبيت، يوصى بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لا يمكننا استبعاد احتمال حدوث فشل سواء على جهاز الكمبيوتر أو على جهاز Apple الذي تتم استعادته.

في في هذه الحالةستحتاج إلى إجراء إعادة تشغيل قياسية للكمبيوتر، وبالنسبة لجهاز Apple، قم بإعادة التشغيل القسري: للقيام بذلك، تحتاج إلى الضغط باستمرار على مفتاحي Power وHome على الجهاز لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا سيتم إيقاف تشغيل الجهاز فجأة، وبعد ذلك تحتاج إلى تشغيل الأداة الذكية الوضع العادي.

الطريقة الثالثة: استبدال كابل USB

تنشأ العديد من المشكلات عند العمل مع جهاز Apple على جهاز كمبيوتر بسبب كابل USB.

إذا كنت تستخدم لا الكابل الأصلي، حتى لو كانت معتمدة من شركة أبل، فيجب عليك بالتأكيد استبدالها بالأصلية. إذا كنت تستخدم كابلًا أصليًا، فستحتاج إلى فحصه بعناية بحثًا عن أي نوع من أنواع التلف، سواء على طول الكابل نفسه أو على الموصل نفسه. إذا وجدت مكامن الخلل أو الأكسدة أو الالتواءات أو أي نوع آخر من التلف، فستحتاج إلى استبدال الكابل بآخر كامل وأصلي.

الطريقة الرابعة: استخدام منفذ USB مختلف

قد يكون من المفيد محاولة توصيل جهاز Apple الخاص بك بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على سبيل المثال، إذا كان لديك كمبيوتر سطح المكتبفمن الأفضل أن تتصل به الجانب المعاكس وحدة النظام. إذا كانت الأداة متصلة عبر أجهزة إضافية، مثل منفذ مدمج في لوحة المفاتيح أو لوحة وصل USB، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone أو iPod أو iPad الخاص بك مباشرة بالكمبيوتر.

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت iTunes

قد يؤدي تعطل النظام إلى منع iTunes من العمل بشكل صحيح، مما قد يتطلب منك إعادة تثبيت iTunes.

أولا، ستحتاج إلى إزالة iTunes بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أي إزالة ليس فقط معالج الوسائط نفسه، ولكن أيضًا برامج Apple الأخرى المثبتة على الكمبيوتر.

بعد إزالة iTunes من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أعد تشغيل النظام، ثم تابع تنزيل أحدث توزيع من iTunes من الموقع الرسمي للمطور ثم قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الخامسة: تحرير ملف المضيفين

أثناء عملية تحديث أو استعادة جهاز Apple، يجب على iTunes الاتصال خوادم أبل، وإذا فشل البرنامج في القيام بذلك، يمكننا القول بدرجة عالية من الاحتمال أن ملف المضيفين الموجود على الكمبيوتر قد تم تغييره.

كقاعدة عامة، يتم تغيير ملف المضيفين فيروسات الكمبيوتر، وذلك قبل الاستعادة الملف الأصليالمضيفين، فمن المستحسن أن تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن تهديدات الفيروسات. يمكنك القيام بذلك إما باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك عن طريق تشغيل وضع الفحص، أو باستخدام أداة مساعدة خاصة للشفاء Dr.Web CureIt .

إذا اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات لديك وجود فيروسات، فتأكد من إزالتها ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك، يمكنك المتابعة إلى مرحلة استعادة الإصدار السابق ملف المضيفين. مزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك موضحة على موقع Microsoft الرسمي.

الطريقة السادسة: تعطيل برامج مكافحة الفيروسات

قد تقبل بعض برامج مكافحة الفيروسات، التي ترغب في ضمان الحد الأقصى من أمان المستخدم برامج آمنةوالخبيثة، وعرقلة بعض عملياتهم.

حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك تمامًا وحاول استعادة جهازك مرة أخرى. إذا كان الإجراء ناجحًا، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو المسؤول. ستحتاج إلى الانتقال إلى إعداداته وإضافة برنامج iTunes إلى قائمة الاستثناءات.

الطريقة السابعة: الاسترداد عبر وضع DFU

DFU هو وضع طوارئ خاص لأجهزة Apple، والذي يجب أن يستخدمه المستخدمون في حالة حدوث مشكلات في الأداة. لذلك، باستخدام هذا الوضع، يمكنك محاولة إكمال إجراء الاسترداد.

أولاً، ستحتاج إلى فصل جهاز Apple الخاص بك تمامًا ثم توصيله بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. قم بتشغيل iTunes - لن يتم اكتشاف الجهاز فيه بعد.

الآن نحن بحاجة إلى إدخال أداة Apple الذكية وضع DFU. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل الفعلي بجهازك لمدة ثلاث ثوانٍ. بعد ذلك، دون تحرير زر الطاقة، اضغط باستمرار على مفتاح الصفحة الرئيسية واستمر في الضغط على كلا الزرين لمدة 10 ثوانٍ. أخيرًا، حرر زر الطاقة واستمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى يتم اكتشاف جهاز Apple في iTunes.

في هذا الوضعيتوفر استرداد الجهاز فقط، وهو ما تحتاجه بالفعل للبدء.

الطريقة الثامنة: استخدام جهاز كمبيوتر مختلف

إذا لم تساعدك أي من الطرق المقترحة في المقالة في حل مشكلة استعادة جهاز Apple الخاص بك، فيجب عليك محاولة تنفيذ إجراء الاسترداد على جهاز كمبيوتر آخر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes.

إذا واجهت مشكلة استعادة الجهاز من خلال iTunes من قبل، شارك في التعليقات كيف تمكنت من حلها.

الاستعادة عبر iTunes - الحل الأخير، وهو ما يتعهد به المستخدم إذا لم يتمكن من إصلاح هذا البرنامج أو ذاك تعطل الايفون. لسوء الحظ، في بعض الأحيان يتم مقاطعة هذا الإجراء بدوره بسبب خطأ. ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استعادة جهازك من خلال iTunes؟ في هذا المقال سنجيب على السؤال.

بشكل عام، هناك طريقتان لاستعادة iPhone باستخدام iTunes. الطريقة الأولى هي "الخفيفة" - وهي تفترض أن جهازك لا يزال يعمل، ولكنه، على سبيل المثال، به خلل صغير، وتريد إزالة جميع الأخطاء باستخدام الاسترداد. في هذه الحالة، تحتاج إلى توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تثبيت اي تيونز، انتظر حتى يتعرف البرنامج على الجهاز (سيتم الإشارة إلى أنه تم التعرف على الأداة من خلال ظهور أيقونة على شكل هاتف في القائمة الرئيسية للبرنامج)، انتقل إلى قسم "تصفح" وانقر على " زر "استعادة iPhone".

الأمر بسيط للغاية، ولكن هناك مواقف أسوأ. على سبيل المثال، قمت بتعيين جهاز iPhone الخاص بك للتحديث، لكن نسيت أن الشحن كان منخفضًا وتم إيقاف تشغيله عند عدم اكتمال التحديث، والآن يرفض الهاتف الذكي الاستجابة لأي إجراءات، بما في ذلك، لن يتم تشغيله. أو على سبيل المثال، قررت تثبيت برنامج من مصدر لم يتم التحقق منه، ولكن كان هناك فيروس، والذي حول الجهاز مرة أخرى إلى "لبنة" رفضت حتى تشغيله. في مثل هذه الحالات، هل هناك فرصة لإعادة الهاتف الذكي إلى حالة العمل؟

لا تنزعج، هناك طريقة للخروج من هذا الموقف - ما عليك سوى نقل الجهاز إلى أحد الأجهزة أوضاع الطوارئ — وضع الاستردادأو DFU. يتم تنشيط الأول من خلال النظام الأساسي، والثاني على مستوى الأجهزة. أي أنه إذا لم يستجب وضع الاسترداد، فسوف يأتي DFU دائمًا للإنقاذ.

لتنشيط وضع الاسترداد، اضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية، ثم قم بتوصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر باستخدام iTunes، دون تحريره، عندما تضيء أيقونة البرنامج وصورة كابل الشحن على شاشة الهاتف الذكي، ثم حرر الصفحة الرئيسية. وفي نفس اللحظة، سوف يقوم iTunes بإعلامك بذلك كشف الايفونفي وضع الاسترداد وسيطالبك ببدء عملية الاسترداد.

لوضع الهاتف الذكي في وضع DFU، اضغط باستمرار على Home + Power، ثم حرر الطاقة بعد 10 ثوانٍ، وقم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر، وانتظر حتى يشير iTunes إلى أنه تم اكتشاف الجهاز في وضع الاسترداد (يجب ألا تظهر أي رموز على الشاشة). للجهاز نفسه!) وبعد ذلك نحرر الصفحة الرئيسية ونبدأ الإجراء.

ماذا تفعل إذا فشل iTunes في استعادة iPhone؟

لسوء الحظ، في بعض الأحيان لسبب ما سبب اي تيونزلا يمكن إكمال إجراء الاسترداد - تمت مقاطعته بسبب خطأ. لا تقلق، هذه ليست نهاية العالم، على الأرجح، يمكن تصحيح الوضع بسهولة.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء رفض iTunes لاستعادة الجهاز، ولكن غالبًا ما تكون المشكلة برمجية بطبيعتها.

لذلك، أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى إعادة تشغيل البرنامج والكمبيوتر، وإذا لم يكن جهاز iPhone الخاص بك معطلاً، فقم بإعادة ضبطه أيضًا. ربما بعد هذه الخطوة البسيطة كل شيء سينجح معك.

تحديث النظام

إذا لم تساعد إعادة التشغيل، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم وجود تعارضات في البرامج - أولاً وقبل كل شيء، تحقق منها نسخة اي تيونزالمثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قد يحتاج البرنامج ببساطة إلى التحديث. سيكون من الجيد أيضًا تحديث جميع البرامج الأخرى المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت لا تتخيل حتى كم مرة برامج عفا عليها الزمنتصبح أسباب بعض الإخفاقات.

يمكنك تحديث البرنامج على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows عن طريق الوصول إلى المركز من خلال قائمة "ابدأ". تحديثات ويندوزوعلى نظام Mac، يتعين عليك الانتقال إلى قسم "التحديثات" في متجر التطبيقات.

تعطيل برامج الحماية

واحدة أخرى سبب شائعتعارضات البرامج هي وظيفة مسؤولة للغاية برامج مكافحة الفيروسات. ربما قام جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بإدراج iTunes كبرنامج مشبوه ويمنعه من العمل. للتحقق مما إذا كان هذا الموقف مناسبًا لحالتك، قم بتعطيل جميع برامج الأمان أثناء الاسترداد.

تحرير ملف المضيفين

وأخيرًا، هناك سبب آخر لفشل البرنامج وهو وجود أخطاء في ملف المضيفين. لن نخوض في شرح مطول حول ماهية هذا الملف وسبب الحاجة إليه، فهو ليس بهذه الأهمية في هذه الحالة. تحتاج فقط إلى جعلها صحيحة. كيف؟ في هذه المقالة على الموقع دعم أبليمكنك قراءة كيفية البحث عن ملف وتحريره على جهاز Mac؛ وستساعدك هذه المقالة في العثور على المضيفين على نظام Windows، وسيكون إجراء التحرير هو نفسه المتبع في نظام Mac.

مشاكل الأجهزة

إذا لم تكن محظوظا ولم يتم استعادة iPhone على الرغم من أنك قد نفذت جميع التدابير الموضحة أعلاه، فقد حان الوقت للشك في وجود مشكلة في الأجهزة. أولاً، تحتاج إلى استخدام منفذ USB مختلف اتصالات ايفون. إذا لم يساعد ذلك، فقد تكون هناك مشكلة في كابل التوصيل - لاحظ أنه في هذه الحالة يجب عليك استخدام الكابل الأصلي أو كابل MFi الذي يحمل علامة "Made for iPhone".

إذا كان كل شيء على ما يرام مع الكابل والمنافذ و أسباب برمجيةلقد استبعدته، لكن عملية الاسترداد لا تزال متقطعة، ربما تكون المشكلة في جهاز الكمبيوتر أو جهاز iPhone نفسه. حاول استخدام جهاز كمبيوتر آخر؛ إذا تمت مقاطعة عملية الاسترداد عليه أيضًا، فقد حان الوقت لالتقاط "تفاحة" الخاصة بك ونقلها إلى مركز الخدمة.

دعونا نلخص

باستخدام استرداد iTunes، يمكنك إصلاح بعض مواطن الخلل في iPhone، ولكن في بعض الأحيان لا تتم استعادتها. لماذا لا يمكن استعادة iPhone الخاص بي عبر iTunes؟ يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب، سواء البرامج أو الأجهزة. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، فنوصيك بالاتصال بدعم Apple أولاً، وإذا لم يساعد ذلك، فاصطحب الجهاز إلى مركز الخدمة، ونأمل أن يظل بإمكانهم إصلاحه!

عندما يحاول شخص ما استعادة جهاز iPhone الخاص به، ولكن تبدأ المشاكل، تنشأ العديد من الأسئلة. لاستخدام الجهاز في الوضع العادي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحتاج إلى معرفة سبب ظهور هذا الخطأ أو ذاك وما يعنيه.

وصف الأخطاء الشائعة عند استعادة iPhone

1. واحد من أسئلة مكررةما يسأله المستخدمون هو: "ماذا تفعل إذا لم تتمكن من استعادة جهاز iPhone الخاص بك، الخطأ 3194 يمنع هذه العملية." وهذا يعني أن iTunes لا يمكنه طلب SHSH المطلوب من الخادم. يقرر هذه المشكلةيمكنك القيام بذلك على النحو التالي: تحتاج إلى التحقق من إصدار برنامج iTunes الخاص بك وتثبيت الإصدار الأحدث. في أغلب الأحيان هذا هو الحل للمشكلة. بعد ذلك، قم باستعادة هاتفك.

يزيد

يتم تنفيذ طريقة أخرى إذا لم تظهر الطريقة السابقة نتائج. ويتم ذلك بسهولة:

• تحتاج إلى الخروج من البرنامج والعثور على ملف المضيفين في المجلد C:\Windows\System32\drivers\etc\.
• بعد ذلك، تحتاج إلى فتح الملف باستخدام برنامج "المفكرة" وحذف السطر "74.208.105.171 gs.apple.com"، ثم حفظ المستند.
• بعد ذلك، تحتاج إلى توصيل الجهاز بالكمبيوتر عن طريق تشغيل iTunes والدخول إلى وضع DFU.
• للقيام بذلك، اضغط باستمرار على زر القفل وبعد 3 ثوانٍ اضغط باستمرار على الزر الرئيسي به. ثم، بعد 10 ثوانٍ، حرر القفل وانتظر دون تحرير زر الصفحة الرئيسية. سوف ترى شاشة رماديةعلى جهازك.
• بعد ذلك، يمكنك محاولة استعادة البرنامج الثابت مرة أخرى.

إذا نجح كل هذا، فمن الأفضل حذف السطر من ملف المضيفين مرة أخرى وستتمكن في المستقبل من التحديث من الخوادم الرسمية.

طريقة أخرى هي استعادة النظام باستخدام برامج خاصة، على سبيل المثال، TinyUmbrella، الذي سيساعد في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

2. عندما لا يرغب جهاز iPhone الخاص بك في الاسترداد ويظهر الخطأ 1، فقد يكون هناك عدة أسباب.

• ليس لديك الأفضل نسخة جديدةبرامج iTunes لهذه البرامج الثابتة.
• هل تحاول تثبيت المزيد نظام عفا عليه الزمندائرة الرقابة الداخلية.

ماذا تفعل في هذه الحالة؟

• تحديث اي تيونز.
• يمكنك التأكد من أنك تستخدم أحدث البرامج الثابتة على هاتفك، أو ببساطة قم بتثبيت الأحدث.
• ومن الأفضل أيضًا إعادة توصيل كابل USB بمنفذ مختلف.
• حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3. في حالة الخطأ 9، قد يكون كابل USB نفسه هو السبب.

• حاول فحصها بالتفصيل والتحقق من الضرر.
• حاول إدخاله في منفذ مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو خذ كابل جديدللتأكد من أن كل شيء يعمل.

4. يعد الخطأ 1015 أمرًا شائعًا عند تغيير إصدار مودم iPhone الخاص بك إلى إصدار أقل. تظهر المشكلة إذا كان النطاق الأساسي للجهاز يحتوي على أكثر من رقم جديدمن تلك الموجودة في البرامج الثابتة. لحل المشكلة، قم بما يلي.

يتلقى كل مستخدم لمنتجات Apple، عند إنشاء معرف Apple، 5 جيجابايت في سحابة iCloud للاستخدام الدائم. هذه المساحة تستخدم بشكل رئيسي ل الخلق التلقائيالنسخ الاحتياطية من الأجهزة المحمولة. في أي وقت، بعد إعادة ضبط الإعدادات، يمكن للمستخدم استخدامه لاستعادة جهاز iPhone.

العيب الوحيد لهذه الطريقة هو الحاجة استخدام الواي فاي، منذ إجراء هذه العملية مع التطبيقات شبكه خلويةمستحيل. لو اتصال لاسلكيلسبب ما لا يمكن الوصول إليه أو غير مستقر، سيتعين عليك استخدام جهاز كمبيوتر. كيفية استعادة iPhone عبر iTunes وما هو مطلوب لذلك، سوف تتعلم من هذه المواد.

نسخة احتياطية من باستخدام آي كلاودلا يتطلب مالك iPhone إجراءات إضافية. هاتف ذكي يتم شحنه أثناء وجوده في النطاق شبكات الواي فاي، سيتم حفظ البيانات تلقائيًا. يتطلب إنشاء نسخة محلية المعد مسبقاالاقتران مع اي تيونز.

1. قم بتشغيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على أيقونة الصورة المصغرة جهاز محمول، يشار إليها بالسهم. حدد الجهاز الذي سيتم إجراء النسخ المحلي عليه.

1. قم بتمييز العنصر المشار إليه بالسهم. يشير الإطار الموجود في لقطة الشاشة إلى قائمة النسخ التي تم إنشاؤها مسبقًا للجهاز المحدد.

1. تتطلب سياسة الخصوصية تشفيرًا إضافيًا لبيانات المستخدم الشخصية. وهذا يضمن سلامة حساباتك. بريد إلكترونيوكلمات المرور والحسابات التي تم إنشاؤها أثناء التسجيل على موارد الإنترنت المختلفة. إذا لم تقم بتحديد المربع المحدد بالسهم على الفور، فسيذكرك البرنامج بالحاجة إلى الحماية في المرحلة التالية. لبدء عملية النسخ، اضغط على الزر الظاهري المشار إليه بالإطار.

1. عند عدم تحديد عنصر التشفير في الخطوة السابقة، يظهر التحذير الموضح في لقطة الشاشة. إذا قمت بتحديد المربع المميز بالسهم في النافذة المنبثقة، فسيتوقف البرنامج عن طرح هذا السؤال في المستقبل. اضغط على الزر المحدد للحفاظ على وضع النسخ السري.

1. في حقول الإدخال، قم بتعيين كلمة المرور الأمنية وقم بتأكيدها. علامة الاختيار المشار إليها بالسهم مخصصة لحفظها في السحابة. الآن، حتى إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك العثور عليها في تطبيق Keychain Access على أجهزة كمبيوتر Mac.

1. بعد الانتهاء من العمليات التحضيرية، نقوم بإنشاء نسخة احتياطية محلية. تتم الإشارة إلى التقدم من خلال شريط مؤشر يحمل الرقم "1". يعرض الاثنان رمز الاقتران. بعد اكتمال النسخ، ستتوقف "الحلقة" عن الدوران وسيتم استبدالها بأيقونة إيقاف تشغيل الجهاز القياسية. يشير الإطار إلى عنصر يسمح لك، عند تشغيله، بالنسخ دون توصيل هاتفك الذكي عبر USB.

يمكنك استخدام النسخة المحلية التي تم إنشاؤها مع أكثر من جهاز واحد فقط. على سبيل المثال، يمكنك شراء 5 SE واستعادة البيانات من 4S القديم عليه. الشيء الرئيسي هو أن الحجم الذاكرة الداخليةعلى الجهاز الجديد أكبر من أو يساوي الجهاز القديم.

وظيفة البحث

في الكل منتجات أبلتوجد وظيفة البحث عن الجهاز في حالة فقدانه أو سرقته. إنه يعمل بشكل متساوٍ على iPhone 6 وiPhone X، وكذلك على الطرز المتوسطة ذات فهارس S وSE. يتم ربط الهاتف الذكي باستخدام معرف Apple. ونتيجة لذلك، يمكنك تنشيط وضع البحث من جهاز Apple آخر أو عن طريق الاتصال بـ iCloud من خلال المتصفح.

عند إنشاء نسخة، لا يهم حالة هذه الخدمة؛ ما عليك سوى تعطيلها للاسترداد. ويجب أن يتم ذلك أيضًا عند إرسال الجهاز للإصلاح لاستبدال المكونات. عند النقل أو البيع، أو إلغاء ربط هاتفك الذكي بمعرف Apple الخاص بك، فإنك تقوم بتعطيله تلقائيًا. إذا لم يتم ذلك، على الأجهزة قيد التشغيل التحكم بنظام iOS 10 وما فوق، سيعمل قفل التنشيط وسيكون من المستحيل استخدام iPhone.

1. افتح الإعدادات على هاتفك الذكي. في الجزء العلوي من النافذة، في المنطقة المشار إليها بالإطار، تتركز المعلمات المتعلقة بمعرف Apple والخدمات ذات العلامات التجارية. توسيع القائمة الداخليةهذه النقطة.

1. في أسفل الشاشة، بعد الخدمات الرئيسية، توجد قائمة بالأجهزة المرتبطة بمعرف Apple. حدد iPhone الخاص بك فيه.

1. مباشرة أسفل اسم الجهاز يوجد العنصر الذي نحتاجه، والمشار إليه بإطار في لقطة الشاشة.

1. حرك شريط التمرير في المنطقة المحددة إلى وضع "إيقاف التشغيل".

1. نؤكد القرار عن طريق إدخال كلمة المرور من حسابالخامس يشار إليه بالسهممجال.

إعادة ضبط

قبل تنفيذ إجراء الاسترداد، دعنا نعيد iPhone إلى حالته الأصلية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع.

1. دعونا نعود إلى الصفحة الرئيسيةإعدادات. حدد القسم "الأساسي" الموضح في لقطة الشاشة.

1. قم بالتمرير لأسفل الشاشة حتى النهاية. يحتوي العنصر قبل الأخير، المشار إليه بالإطار، على خيارات إعادة تعيين مختلفة.

1. يختار محو كامل. ونتيجة لذلك، يجب حذف جميع الصور وجهات الاتصال والبرامج وغيرها من آثار استخدام الهاتف الذكي.

1. أولاً، سيعرض النظام تحديث نسخة البيانات الموجودة في السحابة. لن يكون هذا غير ضروري حتى لو قمت بحفظه محليًا باستخدام اي تيونزبيانات.

استعادة

عند تطبيقه على iPhone، لا يمكن فهم مصطلح "الاسترداد" حرفيًا. لا ينطبق على برمجةوالإصدارات نظام التشغيلولكن بشكل عام على أداء الجهاز. تحتوي النسخة الاحتياطية، بغض النظر عما إذا تم إنشاؤها محليًا أو في السحابة، على بيانات المستخدم فقط، وليس البرامج الثابتة.

1. قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. برنامج اي تيونزيتعرف على الهاتف الذكي. عند تكوين المزامنة التلقائية، سيتم تحديث النسخة الاحتياطية من تلقاء نفسها. بخلاف ذلك، اضغط أولاً على الزر الذي يحمل العلامة "1". إدخال المعلومات ملف محليسيتم استبدالها بالأخرى الحالية في الوضع اليدوي. بعد اكتمال هذه العملية، سيصبح الزر الافتراضي المميز بالرقم "2" في لقطة الشاشة نشطًا. انقر عليها لبدء إجراء الاسترداد.

1. إذا نسيت في مرحلة ما إيقاف تشغيل وظيفة البحث، فسيذكرك النظام بذلك بأدب.

1. تحتوي النافذة المنبثقة التالية على مربع حوار التحديد. باستخدام الحقل المشار إليه بالسهم، يمكنك تحديد النسخة التي سيتم استخدامها. ولا يجب أن تكون هذه بيانات من الجهاز المتصل. يمكنك أيضًا تحديد البيانات المحفوظة مسبقًا من هاتف ذكي آخر من Apple.

الاسترداد مع تحديث iOS

إذا كانت البرامج الثابتة على الهاتف الذكي لفترة طويلةلم يتم تحديثه، فقد لا يعمل إجراء الاسترداد. في هذه الحالة، سيعرض iTunes رسالة تفيد بأن البرنامج القديم لا يسمح بإكمال العملية.

1. افصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر وأغلق البرنامج. التأكد من تثبيته احدث اصدار iTunes، فلنقم بتشغيله مرة أخرى. نقوم بتوصيل الهاتف الذكي بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. حدد العنصر المحدد في لقطة الشاشة لأداءه التحديث القسريالبرامج الثابتة.

1. سيقوم iTunes بتنزيل أحدث إصدار متوافق مع جهازك نسخة دائرة الرقابة الداخليةوتثبيته فيها الوضع التلقائي. في هذه المرحلة الإعداد الأوليحدد العنصر المحدد في لقطة الشاشة. نقوم بالاستعادة من نسخة محلية محفوظة.

وضع الاسترداد القسري

يعد تحديث البرنامج الثابت للجهاز أو DFU باختصار وضعًا إجباريًا للبرامج الثابتة على الهواتف الذكية و أقراص أبل. باستخدامه، يمكنك استعادة جهازك حتى إذا توقف عن التشغيل أو لم يتعرف عليه iTunes.

1. للعمل مع iPhone في هذا الوضع، قم بتوصيله عبر منفذ USBوإجراء إعادة تشغيل قسري:
   • بالنسبة لموديلات 2017 (8، 8 Plus، X)، تحتاج إلى الضغط بسرعة على مفتاح رفع مستوى الصوت مرة واحدة، ثم الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت. وأخيرًا، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
   • على أجهزة iPhone 7 و7 Plus، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت.
   • في جميع الطرز الأخرى، يتم الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة والصفحة الرئيسية في نفس الوقت.

ونتيجة لهذه الإجراءات، يجب أن يظهر شعار iTunes وكابل التوصيل على الشاشة.

1. في الوقت نفسه، ستظهر النافذة الموضحة في لقطة الشاشة على جهاز الكمبيوتر. انقر فوق الزر المخصص، مما يسمح لـ iTunes بالبحث وتنزيل أحدث إصدار من iOS المتوافق مع الجهاز. تعتمد المدة التي سيستغرقها التنزيل على سرعة الاتصال الذي تستخدمه. بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل، سيبدأ الجهاز في الوضع العادي. يمكنك الآن استخدام نسخة محلية تم إنشاؤها مسبقًا للتكوين.

إذا استغرقت العملية أكثر من 15 دقيقة، فسيخرج الهاتف الذكي تلقائيًا من وضع DFU. في هذه الحالة، نكرر الخطوات الموضحة حتى اكتمال البرنامج الثابت.

أخيراً

مع كل المزايا التقنيات اللاسلكيةو سحابة التخزينتعد استعادة استخدام iTunes هي الطريقة الوحيدة لإعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى الحياة في حالة حدوث فشل خطير. قد لا يواجه كل مستخدم مثل هذه الحاجة، لكن المعرفة ليست زائدة عن الحاجة أبدًا، خاصة في المواقف الحرجة.

تعليمات الفيديو

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول طرق الاسترداد باستخدام iTunes في فيديو النظرة العامة أدناه.

من المحتمل أنك وجدت نفسك في موقف حيث يبدو أن جهاز iPhone الخاص بك لا يعمل (يظهر لون أبيض على شاشة تمهيد سوداء). كقاعدة عامة، لا يستطيع المستخدمون فهم كيف يمكن أن يحدث هذا ويتساءلون عن iPhone. لفهم الوضع، حاول تتبع أفعالك. حاول أن تتذكر إذا قمت بالتثبيت مؤخراأي تطبيقات جديدة. هل انتهيت من الصعب إعادةالأجهزة عندما يتجمد جهاز iPhone الخاص بك لسبب ما؟

بالطبع، إعادة التشغيل يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة، ومع ذلك، حاول تجنبها من الصعب إعادةالجهاز، لا تفعل ذلك إلا بعد التأكد بنسبة 100% من أن هاتفك لا يستجيب. يوجد أدناه وصف لكيفية استعادة iPhone 3g والإصدارات الأحدث.

يلجأ معظم المستخدمين إلى حل المشكلة مثل استعادة جهاز iPhone (تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد)، لكن في بعض الأحيان لا يزالون غير قادرين على الاتصال بـ iTunes. لجعل الجهاز يعمل بشكل صحيح مرة أخرى، قم بذلك تعليمات خطوه بخطوهحول كيفية استعادة اي فون.

1. قم بإيقاف تشغيل الأداة. قد تضطر إلى إجراء إعادة ضبط ثابتة (اضغط باستمرار أزرار الصفحة الرئيسيةوالنوم حتى تنطفئ الشاشة).

2. قم بتوصيل كابل USB بجهاز iPhone الخاص بك وقم بتشغيل iTunes.

3. الآن يأتي الجزء الأصعب من العملية.

يجب أن تتلقى جهاز iPhone الخاص بك في (تحديث البرنامج الثابت للجهاز). لهذا:

أ) اضغط باستمرار على زري الصفحة الرئيسية والنوم لمدة 10 ثوانٍ؛

ب) بعد 10 ثوانٍ، حرر زر السكون؛

ج) استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية لمدة 10 ثوانٍ أخرى.

إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه بشكل صحيح، فسترى الرسالة المقابلة في iTunes. إذا لم يكن الأمر كذلك، كرر الخطوات المذكورة أعلاه - التوقيت هو كل شيء.

4. في المراحل التالية، سيتم استعادة iTunes البرامج الثابتة الأصليةاي فون الخاص بك.

بعد اكتمال العملية، تتم استعادة جهاز iPhone، ولكن سيتم تشغيله فارغًا.

5. بعد عملية الاسترداد، تتم إعادة تشغيل الجهاز. إذا كنت لا تزال متصلاً بـ iTunes، فستتمكن من استعادة محتويات iPhone الخاص بك من نسخة إحتياطية.

إذا قمت بإيقاف العملية أثناء العملية مزامنة ايفون، فلن يتم إكماله بالكامل في المحاولات اللاحقة. لن تتمكن بعد ذلك من استعادة المحتوى من النسخة الاحتياطية إلا إذا قمت بإكمال نسخة احتياطية كاملة في المرة الأولى بعد الاستعادة. ولهذا السبب يمكنك العثور على مراجعات من المستخدمين الذين لا يستطيعون فهم سبب عدم قدرتهم على استعادة أجهزة iPhone الخاصة بهم.

تذكر أن العملية نسخة احتياطيةلن تتحرك بوتيرة مستدامة في آخر 5-10٪. في هذه المرحلة، سيبقى المؤشر في مكانه لفترة طويلة من الزمن (1 - 3 ساعات). لا توقف عملية الاسترداد. لا بأس، الأمر يستغرق الكثير من الوقت. في المتوسط، سوف يستغرق إكمال هذه العملية 2.5 ساعة. إذا كنت تريد التعرف على iPhone، فاعتمد عليه لفترة طويلة.

6. بمجرد اكتمال عملية الاسترداد، سيبدأ iTunes في العمل بشكل أسرع وسيتم إعادة تشغيل iPhone.

7. بعد ذلك سوف تحتاج إلى تشغيل iTunes المزامنة التلقائية، لا تحتاج إلى القيام بأي شيء.

عادةً ما يساعد الدليل حول كيفية استعادة iPhone من خلال وضع DFU في استعادة الجهاز إلى الوظائف الكاملة. ومع ذلك، إذا قررت المضي قدمًا في هذه العملية، فتذكر أنه يجب أن يكون لديك متسع من الوقت لتجنيبه لأن الإجراء بأكمله قد يستغرق ما يصل إلى 3 ساعات.