طريقة لنظام الدفع الدفع. تطبيق الدفع عبر الإنترنت "WayForPay"
لذا، ما الذي تحتاج إلى الاهتمام به وما هي الفروق الدقيقة التي تحتاج إلى توضيحها مع شريكك الحالي أو المختار لقبول المدفوعات عبر الإنترنت:
السؤال 1: ما هي تكلفة الخدمات؟ ما الذي نحن ندفع له؟
غالبًا ما يتكون معدل تجميع الدفع من عمولات من البنك الذي تتم من خلاله معالجة المدفوعات، بالإضافة إلى عمولة الخيارات الإضافية التي يجب أن توفرها خدمة الدفع. بطبيعة الحال، لن يصرخ أحد بشأن التكلفة التي يتحملها الجماهير، ولكن نظرًا لاهتمامهم بالشراكة، يمكن لمجمع الدفع الإعلان عن سعر الإصدار على أساس فردي. بناءً على البيانات، يمكنك التحدث بالتفصيل عن سعر عملك عبر الإنترنت، ومعرفة مقدار تكاليف المعالجة الكلاسيكية وتكلفة الخدمات الإضافية.
ويجب الأخذ في الاعتبار أن العمولة المقدمة لمجمعي الدفع من قبل البنوك هي "الجملة"، أي "الجملة". يكاد يكون من المستحيل أن يحصل متجر عادي عبر الإنترنت على مثل هذه التعريفة مباشرة من البنك. بالإضافة إلى ذلك، فإن العمل مع أحد البنوك يلغي بشكل مباشر إمكانية استخدام الخدمة التي يمكن أن توفر فرصًا إضافية للأعمال، بالإضافة إلى المعالجة الكلاسيكية. هنا عليك أن تختار إما أنك تريد الحصول على سعر أقل للخدمة، أو تريد تحقيق المزيد من الأرباح.
السؤال الثاني: كيف يتم حل مشكلة الاحتيال عبر الإنترنت؟
لا يتعامل جميع مقدمي الخدمات مع مسألة الاحتيال عبر الإنترنت، مما يترك المشكلة للشركات عبر الإنترنت. وأيضًا، ليس لدى جميع شركات تكامل الدفع مجموعة من الأدوات التي يمكنها منع الاحتيال بشكل فعال دون تقليل التحويل (لا توجد خدمة مراقبة الدفع، ولا يوجد نظام لمكافحة الاحتيال).
الاعتماد فقط على مرشحات مكافحة الاحتيال، مع المعالجة الكلاسيكية، يمكنك أن تفقد الكثير من المستخدمين الذين قد يكونون مشبوهين عند معالجة المعاملة، ولكن لا يكونوا محتالين. وفقا للإحصاءات، فإن كل دفعة خامسة تقريبا يمكن أن تثير الشكوك في قضية مكافحة الاحتيال الكلاسيكية.
السؤال 3: كيف تتم تسوية المدفوعات؟
والسؤال هنا هو مدى استقرار العمل الذي يمكن أن يقوم به شريك الدفع الخاص بك. إذا قام العميل بإدخال جميع معلومات الدفع عند الدفع، ثم نقر على "دفع"، ولم تتم عملية الدفع، فقد يكون ذلك مرتبطًا بشكل مباشر بمعالجة الدفع من قبل البنك. في هذه الحالة، عليك أن تسأل ما إذا كان من الممكن تنفيذ المعالجة المتتالية: في حالة فشل الدفع من خلال بوابة دفع واحدة، سيتم نقل المعاملة تلقائيًا إلى أخرى لإكمال الدفع بنجاح.
لحل مشكلة إتمام الدفع في مراحل مبكرة - على سبيل المثال، إذا تم إدخال بيانات البطاقة بشكل غير صحيح أو إذا لم تكن هناك أموال كافية على البطاقة - فمن المهم أن يكون لديك حلول يمكنها إكمال الدفع. كحد أدنى، من الضروري التأكد من إخطار المستخدم تلقائيًا بالمشكلة عن طريق الرسالة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى مجمع الدفع نهج مختص تجاه العربات المهجورة.
السؤال 4: تحويل 97%؟ كيف يتم ضمان ذلك؟
تعرف على الأدوات التي يستخدمها مجمع الدفع لتحقيق هذا المؤشر. هل سيوفر مزود خدمة الدفع الخاص بك معالجة متتالية، وما هي المرشحات المستخدمة في نظام مكافحة الاحتيال، وما هي الحلول المتوفرة لمكافحة العربات المهجورة، وهل من الممكن إجراء دفعة بنقرة واحدة باستخدام الرموز المميزة؟
فقط تخصيص صفحة الدفع ودعم المستخدم لن يوفر مستوى التحويل الذي يطالب به مجمع الدفع.
السؤال الخامس: ما هو مكون "الورق"؟
لا ينبغي أن تكون الخدمة الجيدة مثقلة بالمستندات غير الضرورية عند الاتصال. الخيار الأفضل هو عقد واحد عند بدء العمل. ولكن من المهم، بناءً على احتياجات قسم المحاسبة والمالية لديك، أن يتمكن مُتكامل الدفع من توفير المجموعة الضرورية من المستندات الختامية (الإجراءات والفواتير والتسويات وما إلى ذلك).
السؤال السادس: كيف يمكنك تخفيف أعبائك المالية؟
يجب أن يكون التفاعل بين الشركة ومجمع الدفع مبنيًا على الثقة، ويجب أن يكون حل المشكلات شاملاً، ولا يقتصر على مجرد توفير وظيفة قبول المدفوعات على الموقع. إن مسألة العبء المالي لقبول المدفوعات عبر الإنترنت هي مسألة فردية لكل شركة عبر الإنترنت. لذلك، قم بالتعبير عن قائمة بالمشكلات التي تشكل العبء المالي عليك (على سبيل المثال، التسويات مع العديد من البائعين أو الشركاء الممثلين على موقعك).
السؤال 7: ما مدى حاجة مشتري الإنترنت إلى عملك؟
هل شريك الدفع الخاص بك جاهز للتكيف مع احتياجات عملك وإجراء التحسينات؟ وما مدى سرعة تحقيق الوعود؟ هذه ليست كل التفاصيل الدقيقة في عالم الدفع عبر الإنترنت. يجب صياغة كل سؤال استفزازي لمزود خدمة الدفع بناءً على تفاصيل واحتياجات عملك عبر الإنترنت.
هل لاحظت خطأ؟ حدده وانقر فوق السيطرة + أدخللإعلامنا.
يمكنك تتبع دفع الفواتير الصادرة في حسابك الشخصي في WayForPay، ويمكنك أيضًا إعداد إشعارات عند الدفع الناجح للفاتورة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
يقوم المستقل بملء بياناته مرة واحدة، ثم عند إنشاء فاتورة للدفع، يحتاج فقط إلى إدخال البريد الإلكتروني وتحديد معلمات الفاتورة (الخدمة والتكلفة والعملة) واختيار لغة الرسالة.
عند إنشاء فاتورة، تتوفر 16 عملة.
بالإضافة إلى الفواتير، يستطيع المستقل إنشاء أزرار دفع بشكل مستقل وإدراجها في موقعه/مدونته، وما إلى ذلك. يعد خيار قبول المدفوعات أكثر قبولا لأولئك الذين لديهم أسعار ثابتة - على سبيل المثال، حزمة من الخدمات المستقلة بتكلفة معينة. يتم إنشاء الزر في حسابك الشخصي في WayForPay. بعد تثبيت الزر على الموقع، سيتم الدفع كما هو الحال عند الشراء العادي عبر الإنترنت، وذلك عند الضغط على زر "شراء". يتيح لك خيار الدفع ربط قبول الدفع بموقعك على الويب دون عمليات تكامل طويلة.
المدفوعات من الخارج
يسمح حل WayForPay Freelance للعاملين لحسابهم الخاص بقبول المدفوعات بسهولة من العملاء الأجانب من أي مكان في العالم (معظم خدمات الدفع تمنع الدفع من البطاقات الأجنبية).
تقبل الخدمة الدفع عن طريق بطاقات Visa/MasterCard من أي بلد، ويتم التعامل بكفاءة مع المخاطر التي تنشأ أثناء هذه العمليات.
سعر
يتم فرض العمولة فقط على الدفع الناجح - 2.5٪. لا توجد رسوم مخفية. لا توجد رسوم اتصال، ولا رسوم شهرية، ولا رسوم على السحب. ليست هناك حاجة لإصدار بطاقة خاصة - يمكن إضافة التحويل إلى بطاقة أي بنك أوكراني أو حساب جاري.
تحويل
من المثالي أن يقبل العامل المستقل الدفع بالعملة الأجنبية، ولكن في إطار التشريع الأوكراني، لا يمكن الدفع إلا بالهريفنيا.
في WayForPay، يتم خصم الأموال وإضافتها بالهريفنيا، بغض النظر عن العملة التي تم إصدار الفاتورة بها. لذلك، عند تحويل الأموال من بطاقة أجنبية، عليك أن تأخذ في الاعتبار سعر الصرف الذي يتم فيه التحويل.
يمكنك مراقبة سعر الصرف عند إصدار الفاتورة في حسابك الشخصي للخدمة.
لماذا WayForPay لحسابهم الخاص
يعد WayForPay Freelance حلاً يسمح للعاملين المستقلين بالتركيز قدر الإمكان على إكمال الطلب، وسوف تعتني WayForPay بجميع المشكلات المتعلقة بقبول الدفع. تساعد خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع العملاء على الدفع وحل المشكلات عند ظهور مشكلات في الدفع. سيتمكن العميل من سداد الفاتورة فور استلام الرابط، دون تأخير في الدفع. لن يستغرق إنشاء الفاتورة أكثر من دقيقة واحدة. يمكن للمستقل التحكم في جميع المدفوعات في حسابه الشخصي.
واليوم، يقبل أكثر من 1300 موظف مستقل الدفعات باستخدام حل WayForPay Freelance.
بداية سريعة
لبدء قبول المدفوعات من خلال WayForPay، يحتاج العامل المستقل إلى التسجيل في الخدمة. التسجيل تلقائي. بعد ملئ البيانات وربط بطاقتك أو حسابك الجاري، يمكنك تفعيل حسابك وقبول الدفعات.
لكي يتمكن المستقل من حل المشكلة المتعلقة بتلقي الدفع من العميل، يجب عليه إيجاد طريقة مناسبة لتحويل الأموال.
في هذه الحالة، يجب على المستقل أن يزود العميل بفاتورته.
يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي رسول. سيتم نقل الدافع، باتباع الرابط الخاص بك، إلى صفحة دفع آمنة. ومن خلال إدخال معلومات الدفع، سيتمكن من الدفع مقابل عمل المستقل. وبالتالي، فإن طريقة الدفع المقدمة تشبه عمليات الشراء العادية في المتاجر عبر الإنترنت.
لتتبع الدفع على الفواتير، يمكنك استخدام حسابك الشخصي في WayForPay. إذا تم الدفع بنجاح، يتلقى الدافع إشعارًا عبر رسالة أو بريد إلكتروني.
دفع مريح
يجب على المستقل أن يملأ الحقول اللازمة مرة واحدة فقط.
تتوفر ستة عشر عملة مختلفة لإنشاء فاتورة.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن المستقلين يمكنهم إنشاء زر دفع ووضعه على مواردهم أو مدونتهم. من الممكن أيضًا ربط متجر عبر الإنترنت بنظام الدفع. تعتبر طريقة تلقي الدفع هذه مريحة للغاية وبأسعار ثابتة. يتم إنشاء الزر باستخدام حساب WayForPay الشخصي.
من خلال تثبيت الزر المعروض على الموقع، يمكنك بيع السلع أو الخدمات بمجرد النقر على زر "شراء". بفضل زر الدفع، يمكنك قبول المدفوعات دون عمليات تكامل طويلة.
تلقي المدفوعات الأجنبية
بفضل خدمة الدفع WayForPay، يمكنك بسهولة تلقي الأموال من العملاء من البلدان الأخرى. بهذه الطريقة، سيحقق عملك أو عملك أقصى قدر من الربح.
للدفع يمكنك استخدام البطاقات البلاستيكية من البنوك في أي بلد. بفضل نظام أمني مختص، لا يمكنك أن تخاف من المخاطر.
الحد الأدنى للعمولة
ويرافق الدفع الناجح عمولة قدرها 2.5 بالمائة. نحن نضمن لك أنك لن تواجه رسومًا مخفية. ميزة أخرى مهمة للنظام هي أنه ليست هناك حاجة لإصدار بطاقة بلاستيكية إضافية.
في السوق الأوكرانية منذ عام 2014. بعد عام من العمل على المنتج، قررنا أن نخبرك بما يمكن أن يفعله النظام، وما هي المزايا، وكيف يمكن أن يكون مفيدًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
ما هي خدعة؟
الأمر بسيط - لقد قمنا بتكوين المنتج بناءً على مشاكل العمل عند قبول الدفع عبر الإنترنت.أصبح المتسوق عبر الإنترنت اليوم متطلبًا للغاية، خاصة عندما يتعلق الأمر بسهولة الشراء. لذلك، قررنا أن نولي اهتمامًا خاصًا للرموز وتنفيذ إمكانية الشراء عبر الإنترنت بنقرة واحدة. وبالإضافة إلى ذلك، تنفيذ إمكانية مثل هذه المشتريات على الأجهزة المحمولة. مع الأخذ في الاعتبار أن حوالي 12% من المستخدمين يعتبرون عملية الشراء على الهاتف المحمول طويلة جدًا، و9% آخرين لا يحبون ملء الكثير من البيانات على جهاز محمول، بما في ذلك بيانات الدفع (وفقًا لبحث باركليز من مجلة "مستقبل التكنولوجيا" تقرير M-Commerce) - قررنا أن القدرة على إجراء الدفع على الهاتف المحمول بنقرة واحدة ستكون ملائمة تمامًا للمستخدم ومفيدة للأعمال.
من المهم أيضًا وجود مجموعة من حلول الدفع بناءً على تفاصيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يوجد الآن عدد كبير جدًا من المنصات التي تعمل كنوع من الوسيط بين البائع والمشتري وتتقاضى نسبة مئوية أو رسومًا رمزية مقابل خدماتها. وتشمل هذه خدمات توصيل الطعام التي يمكن أن تعمل مع العديد من المطاعم والمقاهي، ومنصات بيع الملابس والسلع التي تعمل مع العديد من الموردين، وما إلى ذلك.
ما هي مشكلة الشركات عندما يتعلق الأمر بقبول المدفوعات؟
الذي - التي:
- تتولى المنصة كامل تدفق المدفوعات، ثم تقوم بتحويل الأموال إلى الشركاء، الأمر الذي قد يثير تساؤلات من السلطات الضريبية حول العلاقة بين حجم المبيعات والأرباح النهائية للخدمة.
- تكاليف الوقت لتسديد المدفوعات للشركاء.
- يتم تخصيص عمولة قبول الدفع فقط للخدمة عندما يتعلق الجزء الرئيسي من الدفع بالشريك، وليس بالموقع.
بالنسبة للسوق ككل، هناك مشكلة أخرى - الثقة بين البائع والمشتري وقت الشراء. الآن يتم حل مشكلة الثقة في أغلب الأحيان عن طريق "الدفع عند التسليم"، لكن الثقة تكلف أموالاً للمشتري ولا تنجح دائمًا بالنسبة للبائع (إذا لم يقم العميل بتحصيل الشراء). لذلك، قررنا تطوير خدمة الاحتفاظ (حظر) الأموال على بطاقة المشتري وتكييفها مع السوق.
لماذا خلقوه؟
تم إنشاء المنتج في وقت غير مستقر للبلاد.الأزمة هي الفترة التي يمكن فيها لبعض اللاعبين في السوق أن يتطوروا، في حين أن آخرين، على العكس من ذلك، يغادرون السوق. كان دخول السوق بمنتج متواضع وضعيف بمثابة إخفاق تام.
ولذلك، فإن تشكيل خيارات الخدمة كان يعتمد على مدى فائدة وضرورة مجال معين من الأعمال التجارية عبر الإنترنت، وليس فقط "للعرض".
ما هو الشيء المفيد الآخر الذي قمت به؟
نحن نركز بشكل خاص على أمان المدفوعات عبر الإنترنت لكل من المشترين والشركات عبر الإنترنت. لقد قمنا بتطوير نظام مكافحة الاحتيال الخاص بنا - حيث نقوم بتخصيص النظام لكل شركة على حدة، ثم نتحقق من كل معاملة، ونخصص سمعة معينة للدافع. يحتوي النظام على أكثر من 100 فلتر يتم من خلالها تمرير الدفع. يتيح لك تحليل جميع معلمات النظام تقليل مستوى المعاملات الاحتيالية.لقد أنشأنا حلاً للمؤسسات الائتمانية يجعل عملية الإقراض عبر الإنترنت لا تزيد عن 15 دقيقة. نحن ننظر في اتجاه التجارة الاجتماعية.
في الواقع، من "الصاخب" الحديث عن الابتكارات الخاصة التي يمكن أن تحدث تغييرات كبيرة في سوق الدفع عبر الإنترنت. نحن نحاول فقط تنفيذ ما تم الإعلان عنه أمامنا، لكننا لم نرى النور قط. نظرًا لأن القدرة على تنفيذ الخدمة وتنفيذها مع مراعاة احتياجات العمل هي أشياء مختلفة تمامًا يمكن أن تكون مفيدة لريادة الأعمال عبر الإنترنت بدرجات متفاوتة.
المبالغ المستردة هي شيء تواجهه الشركات عبر الإنترنت عند العمل مع العملاء. تجعل التقنيات الحديثة من السهل تنفيذ استرداد العميل، ولكن كلما زاد تدفق العائدات في الأعمال التجارية، كلما زاد إشكالية العمل معهم.
عند العمل مع خدمة جيدة لقبول المدفوعات عبر الإنترنت، يجب تنفيذ وظيفة الإرجاع في حسابك الشخصي. إذا كان من الضروري إعادة الأموال إلى المشتري، فسيحتاج المتجر عبر الإنترنت إلى العثور على الدفع وإرسال طلب استرداد الأموال إلى العميل بنقرة واحدة.
إذا كان العمل مع المرتجعات غير متكرر، فهذا الإجراء مقبول تماما. وإذا كان لدى الشركة الكثير من المبيعات والعديد من العملاء المتطلبين، فمن الملائم في هذه الحالة أن تفكر الشركة في الاحتفاظ بالأموال على بطاقة العميل.
الحجز (من الكلمة الإنجليزية Hold) هو "تجميد" الأموال بمبلغ الطلب الموجود على بطاقة العميل، والتي لا يتم خصمها من حساب البائع عند إجراء عملية شراء ولا تكون متاحة للمشتري لفترة معينة.
يمكن عرض عملية الشراء المنتظم والشراء بـ "الحجز" على النحو التالي:
أثناء عملية الشراء القياسية، يتم خصم الأموال على الفور من بطاقة العميل. عند الشراء بـ"الحجز" يتم تجميد المبلغ للمدة المطلوبة، وبعد التأكد من البائع يتم خصم المبلغ من البطاقة.
خلال فترة "الحجز"، يمكن للمتجر عبر الإنترنت التحقق من توفر البضائع في المستودع، وترتيب الشحن إلى العميل وتنفيذ عدد من الإجراءات الأخرى لتقديم الطلب. بعد أن يقوم المشتري بإرسال البضائع أو استلامها (بعد كل شيء، في مرحلة التسليم، قد تفقد خدمة التوصيل البضائع)، يمكن للمتجر عبر الإنترنت شطب مبلغ الطلب من حساب العميل. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن المنتج المطلوب متوفرًا في المخزون، فيمكن للمتجر عبر الإنترنت تقديم بديل بسعر يساوي سعر الحجز أو أقل، وسيتم فتح الفرق تلقائيًا على بطاقة العميل.
ما هي المشاكل التي يمكن حلها:
- يستغرق توضيح مدى توفر البضائع وقتًا؛ وإذا لم تكن البضائع متوفرة في المخزون، فيمكن للبائع فك تشفير مبلغ الطلب على الفور.
- يريد العميل إرجاع المنتج
- اشترى العميل 3 سلع، 1 يريد إرجاعها - تنفيذ التحفظ الجزئي على المبلغ.
- تم فقدان العنصر أثناء التسليم.
في WayForPay، يمكن تنظيم الاحتفاظ ببطاقة العميل لمدة تصل إلى 30 يومًا تقويميًا. يتم تحديد فترة الحجز بواسطة المتجر عبر الإنترنت. إذا لزم الأمر، يمكن تنفيذ فترة الحجز لمدة تزيد عن 30 يومًا.
الإرجاع أو "التعليق" - تختار كل شركة حلاً مقبولاً لنفسها. لقد حاولنا عرض إمكانيات كلا الإجراءين في هذه المادة.