ما الذي يقتل التحويل عبر الهاتف المحمول على الصفحات المقصودة وفي المتاجر عبر الإنترنت. #3 - الحد الزمني

لقد حان الوقت لتجاوز التحويل.

مستعد؟ حسنًا، فلنذهب إذن!

كان هناك طلب هائل على خدمات تحسين محركات البحث (SEO)، ثم بدأ سوق السياق في النمو بسرعة. و- أوه، معجزة! - انتظرنا حتى بدأ أصحاب الأعمال أخيرًا في التفكير في المهام الحقيقية للتسويق عبر الإنترنت - جذب العملاء المحتملين، وبالتالي زيادة التحويل. والآن، بينما تقرأ هذا المقال، يجلس اثنان من رواد الأعمال في مكان ما ويتحدثان.

– ما هو معدل التحويل الخاص بك على صفحتك المقصودة؟ - يسأل واحد.

يجيب آخر "3%".

"حسنًا، أيها الأحمق،" يضحك الأول، "هنا لدي 30٪.

ويبتسم بفخر، مثل قطة شيشاير.

حوار حقيقي؟ هل يمكن أن يحدث ذلك على أرض الواقع؟ لذا، ضع قراءة هذا المقال جانباً الآن وأجب عن السؤال: هل يمكن أن يتم هذا الحوار على أرض الواقع؟

الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا الوضع. في كثير من الأحيان، يتم تقديم المعلومات التي تفيد بأن التحويل بنسبة 30٪ أفضل من التحويل بنسبة 3٪ كأمر مسلم به. قطة شيشاير هذه تتباهى، أليس كذلك؟ إنه متأكد من أن كل شيء على ما يرام. لكنه في الحقيقة هو الخاسر الحقيقي هنا، وليس خصمه. وهذا هو السبب.

دعونا ننظر إلى هذا المثال. صفحتان مقصودتان متطابقتان تمامًا. يتلقى أحدهما حركة المرور لطلبات المعاملات، والآخر لأوسع دلالات ممكنة. ماذا ستكون النتائج؟ وما هي الاستنتاجات التي سوف نصل إليها؟ أولاً: بطبيعة الحال، سنجد أن التحويل النهائي سيكون أعلى بالنسبة للصفحة المقصودة التي تستقبل حركة المرور من استعلامات التحويل. لنفترض أن معدل التحويل لديها يبلغ 30%، وأن الصفحة المقصودة الثانية بها 3% فقط.

ولكننا سنرى أيضًا أنه بالنسبة لاستعلامات التحويل، لا يمكننا الحصول إلا على كميات صغيرة من الزيارات - 10 عمليات انتقال في اليوم، وبالتالي، 3 عملاء محتملين في اليوم. وفي الصفحة المقصودة الثانية، التي تستقبل حركة المرور بناءً على دلالات واسعة النطاق، هناك 300 عملية انتقال يوميًا، وبتحويل قدره 3٪ - 9 عملاء متوقعين.

عبارة "لدي معدل تحويل 37%" في حد ذاتها لا تهم، لأن حجم الزيارات غير واضح. عادةً ما تنخفض التحويلات مع زيادة حجم حركة المرور. الزيادة في تغطية الجمهور، كقاعدة عامة، لا تحدث دون فقدان جودة هذه التغطية. ومع ذلك، فمن الواضح أن 9 عملاء محتملين أفضل من 3. هناك نقطة أخرى: حركة المرور من استعلامات التحويل - نعم، تولد المزيد من العملاء المحتملين، ولكن هذا هو السبب في أنها في الغالبية العظمى من الحالات أكثر تكلفة. عادةً ما تكون تكلفة كل عميل متوقع أعلى بالنسبة لطلبات المعاملات.

خاتمة:إن رقم التحويل النهائي في حد ذاته لا يعني شيئًا إذا أخذنا في الاعتبار حجم حركة المرور المستلمة وتكلفة هذه الحركة. إن تحويل الصفحة المقصودة بنسبة 30% ليس أفضل من التحويل على صفحة مقصودة أخرى بنسبة 3%. من أجل فهم ما هو "الأفضل"، تحتاج إلى الحصول على معلومات حول حجم حركة المرور وتكلفتها.

لن أصف ذلك لفترة طويلة، إليك مثال. أحد المتخصصين السياقيين الذين أعرفهم أرسل مؤخرًا الرسالة التالية عبر Skype:

"بالمناسبة، في الممارسة العملية، باستخدام المثال 3 أشكال مختلفةأثبت أن تقليل حقول النموذج إلى 2 (الاسم والهاتف) يزيد التحويل بشكل ملحوظ. تم إجراء التحليل باستخدام بيانات Metrica (السلوك - تحليلات النماذج) وتجربة التحليلات وعدد الحروف من النماذج. والأكثر إثارة للدهشة هو أن معظم الطلبات تم إرسالها من حملات YAN. في السابق، كنت أستبعد المواقع غير الفعالة ذات نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة - وهذه القائمة متضمنة عملاء البريد الإلكترونيياندكس ومايلرو، ثم قرروا التجربة - لم يحظروهم. نعم، انخفضت نسبة النقر إلى الظهور للحملة بشكل حاد، لكن عدد الطلبات زاد بشكل حاد!

توصل الرجل إلى استنتاجين خاطئين في وقت واحد:

• حقلان في نموذج أفضل من ثلاثة نماذج أو أكثر؛
• تولد YAN عملاء محتملين أكثر من الإعلانات على شبكة البحث.

نلاحظ هذه الظاهرة في كثير من الأحيان - الرغبة في استخلاص استنتاجات عامة دون انتظار تلقيها معلومات كاملةحول الموضوع الذي تتم دراسته. وأي اختبار A/B له حدود من حيث الوقت وحجم حركة المرور. بمعنى آخر، اختبار A/B يتعلق بوضع افتراضات أكثر وأقل احتمالًا. في حالة محدودية البيانات المستمرة، يتم طرح الفرضيات بناءً على الخبرة التجريبية التي تم الحصول عليها في تجربة واحدة. يمكنك سماع مثل هذه الاستنتاجات في كثير من الأحيان: الأزرار الحمراء أفضل من الأزرار الخضراء، الأزرار الاجتماعيةلزيادة التحويل، يجب أن تكون الصفحة قابلة للوصول بشكل كامل دون الحاجة إلى التمرير، وما إلى ذلك.

الاستنتاجات الصحيحة التي يمكن استخلاصها بناء على النتائج من هذه التجربة:

• في موضوع معين، على صفحة مقصودة معينة، مع أحجام معينة من حركة المرور، مع خصائص حركة مرور معينة، يعطي النموذج المكتمل الذي يحتوي على حقلين معدل تحويل أعلى من النماذج التي تحتوي على كمية كبيرةالحقول (ولكن قد يكون كل شيء مختلفًا إذا قمت بتغيير واحد على الأقل من المعلمات المذكورة).

ونفس الشيء مع يان:

• في موضوع معين، على صفحة مقصودة معينة، مع أحجام معينة من حركة المرور، مع خصائص حركة مرور معينة، يولد YAN عملاء محتملين أكثر من الإعلانات على شبكة البحث (ولكن قد يكون كل شيء مختلفًا إذا قمت بتغيير واحد على الأقل من المعلمات المذكورة).

أما بالنسبة لطول النموذج، هناك فارق بسيط آخر. يبدو لي (مرة أخرى، هذه هي تجربتنا الذاتية، ونحن لا نطلق تعميمات من هذا، مدركين أن أي شيء تجربة جديدةيمكن أن تقلب فكرتنا رأسًا على عقب)، غالبًا ما تعطي النماذج القصيرة خيوطًا أكثر من النماذج الطويلة، لكن النماذج الطويلة تعطي العملاء.

حسنًا، نحن هنا بحاجة إلى أن نشرح بإيجاز ما هي الصفحة المقصودة "الصحيحة". هناك رأي مفاده أن التحويل جيد الصفحة المقصودةيجب أن تحتوي على:

• عنوان جذاب مع USP؛
• واصف؛
• وصف المشكلة؛
• العرض (جوهر الاقتراح الخاص بك)؛
• مشغلات البيع؛
• العد التنازلي؛
• دليل اجتماعي.

إلخ. ويعتمد عدد هذه النقاط على نسبة النظرية إلى الممارسة.

حتى هنا هو عليه. يمكن أن يكون التحويل على الصفحة المقصودة "الصحيحة" أسوأ بعدة مرات من التحويل على الصفحة الخاطئة. يؤثر تصميم الصفحة المقصودة نفسها على أرقام التحويل النهائية بما لا يزيد عن حجم وجودة حركة المرور التي نهبطها على الصفحة المقصودة. ولكن حتى مع نفس الحجم ونوعية حركة المرور، يمكن أن تخسر الصفحة المقصودة "الصحيحة". صفحة عاديةمع نموذج من حقل واحد ووصف للفائدة التي يتلقاها المستخدم.

عادةً ما تعطي الصفحات المقصودة "الصحيحة" (لكن هذه ليست بديهية!). تحويل أفضلفي حال كانوا نقطة الاتصال الأولى أو الوحيدة مع جمهورك. إذا كنت تبيع طويلالخدمة أو المنتج، الذي يتم اختياره على مدى فترة زمنية طويلة إلى حد ما، فإن الصفحة المقصودة "الصحيحة" ليس لها أي مزايا على الصفحة الخاطئة.

لكن هذه الأسطورة هي في الواقع واحدة من أكثر الأساطير شراً وضرراً. ماذا نعني عندما نتحدث عن التحويل؟ نقوم بحساب نسبة إجمالي حركة المرور إلى عدد الإجراءات المستهدفة النهائية. ما هي الإجراءات المستهدفة؟ حسنًا، كقاعدة عامة: الاشتراك في النشرة الإخبارية، والطلب من خلال النموذج، وطلب معاودة الاتصال، والاتصال بمساح، وتلقي طلب رهن عقاري، وتنزيل نسخة تجريبية من برنامج معين، وما إلى ذلك. وفي الغالبية العظمى من الحالات، ينتهي كل شيء بقياس تحويل الإجراء المستهدف. أي أننا بحاجة إلى تطبيق، وتلقي هذا الطلب له أهمية قصوى. ولكن هل هذا حقا؟ عدد كبير منالتطبيقات هي تأكيد مباشر لنجاح الأعمال؟ ربما، يجب على الأعمال التجارية الناجحة، أولا وقبل كل شيء، زيادة الإيرادات وربحيتها، وليس عدد الطلبات. تحويل عاليةلا قيمة له إذا لم تزد الإيرادات والأرباح بعد ذلك.

4-mifa-ob-optimizatsii-konversii

لقد كان الهاتف المحمول هو الاتجاه التسويقي رقم 1 لمدة خمس سنوات حتى الآن. يتحدثون عنه، يكتبون عنه، يناقشونه. فقط كفاءة القناة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. نعم، المبيعات تنمو، ولكن بسبب زيادة الحجم صفحات الجوالوالإصدارات التكيفية.

يعد التحويل عبر الهاتف المحمول أقل بكثير من التحويل عبر سطح المكتب.

سنلقي نظرة في هذه المقالة على ما يمنع المستخدمين من إجراء عمليات شراء من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية - أكثر من غيرها أخطاء فادحةعلى الصفحات المقصودة وفي المتاجر عبر الإنترنت.

أولا، دعونا نتحدث عن الأشياء الرئيسية.

التسويق عبر الهاتف المحمول: إيجابيات وسلبيات

1) الغياب تصميم التكيفيقلل التحويل إلى طلبات/أوامر في 100% من الحالات.

ولم تعد هذه فرضية، بل هي بديهية لا تحتاج إلى دليل. كم يتغير كل شيء بفضل التكيف - وجدنا حالة من المتجر المحلي عبر الإنترنت re:Store (يبيعون معدات Apple).

يقول Evgeniy Usenko، مدير التجارة الإلكترونية في re:Store، أنه بعد بضعة أشهر فقط من إنشائه اصدار المحمولزادت حركة مرور المتجر من الهاتف المحمول بنسبة 60%، بما في ذلك من البحث العضوي - بنسبة 37%.

الشيء الرئيسي هو أن إطلاق نسخة الهاتف المحمول سمح لنا بزيادة المبيعات بمقدار الضعف تقريبًا.

مثال آخر في نادي التسليم(خدمة طلب وتوصيل الطعام) بعد 3 أشهر من الإطلاق تطبيق الهاتف المحمولارتفعت المبيعات بنسبة 40٪.

وبطبيعة الحال، ليس كل المنافذ لديها مثل هذه النتائج المذهلة. وأكثر تعقيدا المتخصصة و منتج أكثر تكلفة، كلما ارتفعت حصة سطح المكتب.

2) الإنترنت عبر الهاتف المحمول يخسر في المبيعات.

اعتاد مستخدمو Runet على رؤية الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية كمصدر للمحتوى غير التجاري - الأخبار والترفيه والألعاب والشبكات الاجتماعية.

فيما يلي إحصائيات مركز TNS روسيا - حيث نقضي بعض الوقت على الإنترنت عبر الهاتف المحمول:

في أغلب الأحيان نستمتع أو نبحث عن المعلومات.

وفقًا لتاراس أنتيوخوف، مدير المنتجات في Reg.ru، حتى لو أعجب المستخدم بالمنتج الموجود في نسخة الهاتف المحمول، فسوف يزوره مرة أخرى ويشتري منه كمبيوتر سطح المكتب.

دعونا نؤكد: منتج أكثر أو أقل تعقيدًا، يكلف من 5000 روبل وما فوق. طلب سيارة أجرة أو بيتزا أو قميص لا يمثل مشكلة، خاصة للشباب.

ولا يوجد أي تعارض مع الفقرة السابقة هنا. حركة المرور المتنقلة في كل مكان. سواء في توصيل الطعام أو في بيع الخرسانة المسلحة. والسؤال هو ما هو المكان الذي تحتله في مسار التحويل.

في مكان ما تكون مجرد نقطة بيع، ولكن في مكان ما تكون مجرد نقطة دخول ومن ثم تحتاج إلى "اللحاق" مستخدم المحمولاستخدام إعادة الاستهداف على منصات مختلفة، وما إلى ذلك. باختصار، قم ببعض اللمسات الإضافية قبل أن يكمل الإجراء المستهدف. في أماكن مختلفة، على أجهزة مختلفة.

وإليك إحصائية أخرى مثيرة للاهتمام من وكالة CubeLine حول التحويلات على الهاتف المحمول وسطح المكتب:

معدلات الارتداد ووقت المشاهدة:

الأمر بسيط: في الإنترنت عبر الهاتف النقالنزورها على الطريق، أثناء فترات الراحة، عندما لا يكون لدينا جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول في متناول اليد.

3) الأمن في الهاتف المحمول ضعيف.

وجدت نفس TNS روسيا أن 29٪ فقط من المستخدمين يقدمون بياناتهم الشخصية للمدفوعات في التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول دون خوف. 37% لم يشتروا مطلقًا ولا ينوون شراء أي شيء من هواتفهم. لأنه مخيف.

تذكر القصص المثيرة حول قرصنة المتسللين بطاقات الائتمانبمساعدة الفيروسات الماكرة؟ يكفي "التقاطها" في بعض التطبيقات غير الآمنة للغاية - والمال من البطاقة هو نظرة خاطفة.

والآن ينتشر هذا الذعر في كل مكان التجارة الإلكترونية، حتى إلى الموارد الموثوقة.

ومع ذلك، غالبًا ما يكون سبب انخفاض التحويل على الهاتف المحمول هو الأشياء الأكثر واقعية التي تعتمد على مالك الموقع. دعونا نتحدث عنهم لاحقا.

مشاكل التحويل عبر الهاتف المحمول على الصفحات المقصودة

1) عرض القيمة.

في مواقع الويب المكونة من صفحة واحدة، يلعب المعنى والمحتوى دورًا حاسمًا. بادئ ذي بدء، هذه هي القيمة المقترحة في العنوان ونموذج الطلب و زر الدعوة لاتخاذ إجراء. هذه العناصر الثلاثة لها أكبر الأثر على التحويل.

الهاتف المحمول ليس استثناء. علاوة على ذلك، تكون مدة الجلسات هنا أقصر، مما يعني وجود وقت أقل لاتخاذ القرار. هل تتذكر قاعدة الـ 5 ثواني؟ يصبح مستخدمو الهاتف المحمول أسرع في اتخاذ القرار بمغادرة الصفحة أو البقاء فيها.

ليس من الواضح أنه لا يمسك بك في الثواني الأولى - هذا كل شيء، مع السلامة.

يحدد عرض القيمة مصير التحويلات في أي مصادر للزيارات. كل ما في الأمر هو أن السرعات في الهاتف المحمول أعلى بشكل لا يضاهى وتزداد القيمة المقترحة إلى الحد الأقصى.

بجانب، حركة المرور المتنقلةكقاعدة عامة، يأتي ذلك من الإعلانات على الشبكة الإعلانية (YAN، وشبكة Google الإعلانية، وMyTarget، وما إلى ذلك) وهو "أفضل" من الإعلانات على شبكة البحث في Yandex وGoogle.

لم يكن هؤلاء الأشخاص يبحثون على وجه التحديد عن عرضك، ولكنهم جاءوا بدافع الفضول، "حسنًا، ماذا هناك؟" أنت تفهم مدى أهمية العرض القوي هنا. وإلا فإنك سوف تضيع الميزانية في البالوعة دون فرصة.

2) طول الصفحة.

تنشأ هذه المشكلة أيضًا من خصوصيات سيكولوجية البحث عن المعلومات عبر الهاتف المحمول. باختصار، يشعر المستخدمون بالإرهاق من التمرير عبر مجموعة من الشاشات. مرتين إلى ثلاث تمريرات (حركات الأصابع) عبر شاشة اللمسفي 90% من الحالات.

على سطح المكتب، لا يعد التمرير مزعجًا جدًا، ولكن على الهاتف المحمول، الأمر مختلف.

حسنًا الآن - هل نفعل ذلك بشكل منفصل لحركة المرور عبر الهاتف المحمول؟ صفحة مقصودة قصيرة؟ لا، نشير مرة أخرى إلى العرض الصحيح للمنتج.

عرض قوي + تقديم دليل اجتماعي على أعلى مستوى ممكن (المراجعات، مقاطع فيديو المنتجات، وما إلى ذلك) كل هذا سيكون بمثابة ميزة إضافية للتحويلات على سطح المكتب، وخاصة على الهاتف المحمول.

الكتل التقليدية "لماذا نحن"، "10 حقائق عن شركتنا" وما إلى ذلك - إذا كنت لا تستطيع العيش بدونها حقًا، على العكس من ذلك، ضعها في نهاية الصفحة. الجمهور هو الأقل اهتمامًا بهم.

3) استمارة الطلب.

أولاً، اجعل نموذج الطلب الخاص بك قصيرًا قدر الإمكان. من الناحية المثالية، ما يصل إلى حقل واحد. اطلب فقط جهة الاتصال الأكثر أهمية، بنفس الطريقة التي تتواصل بها مع جمهورك - الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكن دائمًا توضيح الاسم أثناء عملية الاتصال إذا تعلق الأمر به بالطبع)

ما الذي عليك عدم فعله:

ثانيا، قم بإنشاء نموذج مخفي - اترك زر CTA مرئيا على الصفحة، وعند النقر عليه، يظهر حقل لإدخال جهات الاتصال.

بالمناسبة، فيما يتعلق بالصورة، إليك بعض النصائح للمساعدة.

تحسين الصورة

للعرض العادي للصور واللافتات:

• يختار تنسيق جبيغ. كحل أخير - PNG، وأبدا - BMP، TIFF.
• تغيير حجم الصور إلى 600 بكسل في العرض. هذا الحجم الأمثللمعظم الشاشات.
• ضغط الصور. على سبيل المثال، استخدام البرنامج المساعد WP Smush على WorpPress.
• قم بإزالة بيانات تعريف الصورة غير الضرورية. لتحرير البيانات الوصفية، يمكنك استخدام خدمة Exif.er. حتى أنه يسمح لك بنقل صورة شخص آخر بحيث تبدو مثل صورتك.

مشاكل التحويل عبر الهاتف المحمول في المتاجر عبر الإنترنت

في التجارة الإلكترونية، المشكلة الرئيسية هي سهولة الاستخدام. من غير الملائم البحث، ومن غير الملائم عرض المنتجات، كما أن تقديم طلب أمر غير مريح أكثر.

فيما يلي القيود الرئيسية:

1) حجم الشاشة يجعل التسوق صعبًا.

على شاشة كبيرةكل شيء أبسط: هنا كتالوج به مرشح حسب الفئة، وهنا شريط البحث، بجوار المراجعات ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

في تنسيق الجوالليس هناك مجال كبير للتجول فيه - ببساطة لا يوجد مجال لتقديم جميع العناصر المهمة.

تعرف على الشكل الذي تبدو عليه الصفحة الرئيسية لـ Zappos (متجر للملابس والأحذية عبر الإنترنت) على سطح المكتب والهاتف المحمول:

يشعر مستخدم الهاتف المحمول دون وعي بأن شيئًا ما مخفي عنه.

أجرت Google ذات مرة دراسة تبين فيها أن 61% من المستخدمين يقاطعون التسوق عبر الهاتف المحمول لمواصلة دراسة المنتج على شاشة كبيرة.

2) يقتل إدخال البيانات.

نعم مدخل بيانات من لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس- تجربة الاستخدام المحمول الأكثر إيلاما. وهنا تصبح القاعدة "كلما قلت البيانات، زاد التحويل" ذات أهمية حيوية.

كحد أدنى، اجعل العملية أسهل باستخدام وظيفة الملء التلقائي للحقول (عنوان الشحن، على سبيل المثال).

3) المتزلجون.

المتاجر عبر الإنترنت تحب المتزلجون. لا بأس بهذا على سطح المكتب، ولكن على أشرطة تمرير الهاتف المحمول تقتل التحويلات في 99.99% من الحالات.

للمتعة فقط، انتقل إلى هذه الصفحة وستفهم نوع القمامة)

4) التنقل غير المفهوم.

من المستحيل على شاشة صغيرة عرض كتالوج بالفئات وشريط البحث على الفور. حول فرز المنتجات باستخدام المرشحات حسب السعر والحجم وما إلى ذلك. - نحن صامتون بشكل متواضع.

كيفية تحسين النسخة المحمولة من متجر على الإنترنت

للتحسين تجربة المستخدمولزيادة التحويل عبر الهاتف المحمول، نوصي بالأمور التالية:

1) ضع المنتجات المشهورة على الشاشة الأولى.

بهذه الطريقة تقوم بجذب الزائر على الفور إلى مسار التحويل. من الأفضل ترك الإغراءات مع التخفيضات لوقت لاحق.

أحد متاجر الملابس الأمريكية، بدلاً من الترويج بخصومات على جميع المنتجات، جلب الكتب الأكثر مبيعًا إلى الشاشة الأمامية. وبفضل هذه الخطوة، زاد التحويل للطلب بنسبة 31%.

2) صفحة واحدة لتقديم الطلب.

يمكنك تقسيم العملية إلى عدة مراحل ووضعها في صفحة واحدة باستخدام jQuery:

هنا، انتبه إلى مؤشر التقدم في الأعلى. يزيد من رغبة المستخدم في الوصول إلى النهاية.

3) تسريع عملية الطلب.

تعد ميزة "الطلب بنقرة واحدة" العصرية للجوال اليوم مجرد خلاص. المشتري المحتملسيكون أكثر استعدادًا للموافقة على مكالمة المدير بدلاً من ملء جميع الحقول يدويًا لفترة طويلة ومملة.

4) تخلص من الجميع عناصر غير ضروريةفي بطاقة المنتج.

5) الحد من اختياراتك.

لمنع المستخدمين من التعثر إلى الأبد في التمرير عبر بطاقات المنتجات، حدد عدد المنتجات المعروضة على صفحات الفئات بالمنتجات الأكثر شيوعًا. أربعة نماذج كافية.

للانتقال إلى المجموعة بأكملها، يمكنك وضع زر "إظهار الكل" أو "عرض الكل" في نهاية الشاشة.

6) افعل قائمة متعددة المستوياتلتسهيل التمرير.

7) أضف البحث إلى رأس كل صفحة.

تعد القائمة "اللزجة" المزعومة أمرًا ضروريًا لإصدار الهاتف المحمول لمتجر عبر الإنترنت. من المهم بشكل خاص أن يكون لدى المستخدم دائمًا إمكانية الوصول إلى البحث المطروح:

في نهايةالمطاف نصيحة عامةللمتاجر عبر الإنترنت، ومواقع الشركات، ومواقع الويب المكونة من صفحة واحدة.

8) استخدم النقر للاتصال (مكالمة سريعة).

هذا زر دعوة مباشرةعلى الخط الساخنإلى قسم المبيعات (أو الدعم الفني). في بعض المجالات، تؤدي إضافة ميزة النقر للاتصال إلى نتائج مذهلة.

قام تجار السيارات من String Automotive بزيادة تحويل الصفحة المقصودة بنسبة 200%.

زر " يدعو إلىالتفاصيل" (اتصل وتعرف على التفاصيل).

لا تخلط بينه وبين عمليات الاسترجاعات. دعونا نؤكد مرة أخرى: النقر للاتصال ليس تطبيقًا مكالمة مرة أخرى، والاتصال مباشرة. قام المستخدم بالضغط على الزر واتصل بمتخصص الشركة.

بدلا من الاستنتاج

هناك العديد من الاختلافات بين حركة المرور من الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر: يتصرف المستخدمون بشكل مختلف، ويتحولون بشكل مختلف، كما تحتاج أيضًا إلى العمل معهم بشكل مختلف. النصائح المقدمة هي للمساعدة.

تحويلات عالية لك!

هناك الكثير من الوصفات والنصائح حول زيادة التحويلات على RuNet، بالإضافة إلى حالات حول كيفية زيادة المبيعات على الموقع من خلال تبسيط نموذج التسجيل أو تغيير لون الزر. يستخدم العديد من المسوقين خبرات شخص آخر أو تجاربهم السابقة دون الشك في نجاحها. لقد فعلت ذلك أيضًا، حيث قمت بالتسويق عبر الإنترنت في شركات تكنولوجيا المعلومات. حتى أننا جادلنا معه عدة مرات المدير العامحول من خيار الصفحة الرئيسيةسوف تظهر تحويل أفضل.

لكن هذا النهج لا يعمل بشكل جيد في أغلب الأحيان، وكانت الفرضيات التي طرحتها واختبرتها مضيعة للوقت والمال. لماذا حدث هذا؟ لم أعتبر زيادة التحويلات بمثابة عملية واستخدمت فقط جزءًا من المنهجية. شيء واحد تحتاج إلى فهمه شيء بسيط – لا توجد قوالب سحرية وتصميمات وأزرار رائعةمما سيؤدي إلى زيادة التحويل على الموقع. في كل حالة توضح كيف أدى تقديم مقطع فيديو على الصفحة المقصودة إلى زيادة التحويل بنسبة 20%، هناك حالة حول كيفية تقليل الفيديو للتحويل. خبرة شخصيةوالفرضيات القائمة رأي الخبراء- وهذا ليس سوى جزء صغير من العملية.

يمكنك طرح فرضيات ذات احتمالية عالية للاختبار الناجح إذا اعتبرت زيادة التحويل بمثابة عملية دورية مستمرة تتكون من 4 خطوات:

1. تجميع البيانات وتحليلها.
2. تجميع قائمة الفرضيات.
3. إجراء اختبار أ/ب.
4. إجراء تغييرات على الموقع.

هذا هو بالضبط النهج الذي أستخدمه عند العمل على زيادة تحويل موقع الويب. دعونا نفهم هذه الخطوات ونلقي نظرة على الأدوات التي ستكون مفيدة في كل منها.

الخطوة 1. جمع البيانات وتحليلها

يجب أن تكون جميع الفرضيات مدعومة بالبيانات. يوضح الرسم البياني 5 مصادر رئيسية لجمع البيانات:

التحليل الفني

هذه هي المرحلة الأولى لجمع البيانات وتشمل:

• الاختبار عبر المتصفحات والأنظمة الأساسية،
• تقدير معدل التحويل متصفحات مختلفة/ على أجهزة مختلفة،
• تقييم سرعة الموقع.

ليس عليك تثبيت جميع المتصفحات ومطالبة أصدقائك بشراء جهاز iPad لبضعة أيام. كما أنه ليس من المنطقي دائمًا رفع العديد منها الأجهزة الظاهرية. يمكنك استخدام خدمات الويب الخاصة: المدفوعة (saucelabs.com، crossbrowsertesting.com) والمجانية (browsershots.org، آي إي تسترو اخرين).

إذا قمت بتثبيت تحليلات كوكل، اذهب إلى الجمهور > التقنيات > المتصفح ونظام التشغيل. إذا قمت بإعداد الأهداف، يمكنك عرض معدلات التحويل لكل متصفح هنا.

اذهب إلى الجمهور > أجهزة محمولة وسترى من أي الأجهزة يفتح المستخدمون موقعك، وما هو معدل التحويل على كل جهاز. بهذه الطريقة يمكنك العثور بسرعة على المشكلات الخطيرة في المتصفحات المختلفة وعلى الأجهزة المختلفة التي تمنع الزائرين من إكمال الإجراء المستهدف.

تقييم سرعة الموقع الإجمالية وسرعة التحميل الصفحات الفرديةيمكنك استخدام نفس تحليلات جوجل. في الفصل السلوك > سرعة تحميل الموقعيمكنك تحديد الصفحات التي بها مشكلات وتقييم سرعة التحميل الإجمالية. في الفصل تسريع التحميليمكنك الحصول على توصيات تلقائيًا باستخدام رؤى سرعة الصفحة.

تحليل ارشادي

يوريكا! - صرخ أرخميدس وهو يكتشف القانون الأساسي للهيدروستاتيكا. كلمة "الاسترشادي" تأتي من الكلمة اليونانية "للعثور". جوهر التحليل الإرشادي هو أن تطوير الفرضيات يعتمد على التفكير المهني في عملية تحليل الموقع، وليس على استنتاجات صارمة من البيانات التي تم الحصول عليها. هذا هو المكان الذي يكون فيه الأمر مفيدًا تجربتي الخاصةورأي الخبراء بشأن زيادة التحويلات.

على في هذه المرحلةمن المفيد إشراك المصممين والمتخصصين في سهولة الاستخدام الذين، بناءً على المعايير المهنية، سيكونون قادرين على تحديد المشكلات الواضحة وتقديم الأفكار والحلول. إذا كان إشراك الخبراء يمثل مشكلة، فيمكنك إجراء مثل هذا التحليل بنفسك - فهذا أفضل من عدم إجرائه على الإطلاق.

5 مراحل للتحليل الإرشادي:

1. اكتب المهام الرئيسية التي يحلها العملاء على الموقع.

أمثلة:

• العثور على معلومات حول المنتجات الأكثر شعبية.
• ابحث عن المتجر الأقرب إلى منزلك.
• وضع النظام على الموقع.
• سجل لترك التعليق.
• اتصل بالدعم الفني عبر الدردشة عبر الإنترنت.

2. تخيل أنك عميل وتحاول حل جميع المشاكل. اكتب جميع المشاكل والشكوك أثناء إكمال المهام. أوصي بأخذ لقطات شاشة مع التعليقات، فهذا سيجعل التحليل أسهل في الخطوات التالية.


3. إذا كانت لديك قائمة مرجعية جاهزة للتحليل، فاطلع عليها واكتب أيضًا جميع أوجه القصور. قام الدكتور بيت مايرز (moz.com) بإعداد قائمة مرجعية ممتازة لإجراء تحليل قابلية الاستخدام الخبراء، استخدمها.

4. قم بإعداد تقرير، وقم بتسجيل كافة مجالات المشكلات في الجدول الملخص.

5. رتب جميع المشاكل حسب الأهمية. سيساعد ذلك في مرحلة صياغة الفرضيات على التركيز على تلك التحسينات التي سيكون لها تأثير أكبر على التحويل وزيادة المبيعات. الجميع يعرف قاعدة "20/80"، أليس كذلك؟

اختبار المستخدم

بحث حول كيفية الجمهور المستهدفيستخدم موقعك - ​​واحدة من أكثر طرق فعالةالحصول على البيانات لطرح الفرضيات النوعية. جوهر الطريقة هو إنشاء مجموعة محددة من المهام (السيناريو)، و المستخدمين الحقيقيينحلها من خلال التعليق على أفكارهم وأفعالهم بصوت عال. يبدو وكأنه تحليل ارشادي؟ نعم، ولكن سيتم اختبار موقعك من قبل جمهورك المستهدف.

يعرض Google Analytics الصفحات التي ينقطع عنها الزوار. تشير تحليلات النماذج في Yandex.Metrica إلى الحقول التي تسبب صعوبات للأشخاص. يمكن لـ Webvisor إظهار جميع الإجراءات العميل المحتملمتصل. لماذا إذن اختبار الموقع على المستخدمين؟ لمعرفة الجواب على السؤال الأهم- لماذا. لماذا لم يكمل الزائر الإجراء المستهدف؟ لماذا طلب من منافس؟

إذا كان من الضروري في السابق استئجار غرفة (مختبر)، وإعداد معدات خاصة، والبحث عن أشخاص لإجراء مجموعات التركيز، والتحكم في العملية نفسها، فقد ظهرت اليوم خدمات الويب لإجراء اختبار المستخدم، مما يجعل العملية أرخص بعشرات المرات و أسرع:

يمكن أيضًا جمع التعليقات وتحليلها باستخدام قنوات أخرى:

• نماذج ردود الفعل القياسية،
• محادثات عبر الإنترنت,
• المنتديات والمجتمعات والشبكات الاجتماعية،
• مراكز الاتصال،
• التواصل الشخصي مع العملاء.

لا تثق أبدًا في تعليقات المستخدمين بنسبة 100%

بالطبع، يمكن للأشخاص مشاركة أفكار رائعة لتحسين وظائف مشروعك، وحتى المشاركة في تطويره. ولكن في كثير من الأحيان، يمكن أن تكون أفكار المستخدمين مضللة. من غير المرجح أن يفهم المشترون تعقيدات عملك، والقرارات الواضحة لهم قد لا تكون مفيدة لك. لن تتخلى عن المنتجات مجانًا لأن المستخدمين يريدون ذلك، أليس كذلك؟ وهم يريدون ذلك.
لذلك، قم دائمًا بمقارنة تعليقات المستخدمين مع البيانات المستمدة من طرق البحث الأخرى. إذا تطابقت آراء الزوار مع بيانات التحليلات، على سبيل المثال، يطلب المستخدمون المزيد من المنتجات المخصصة للنساء على الرفوف، ويظهر تحليل الجنس والعمر أن النساء من 25 إلى 35 سنة يجلبن لك 80% من دخلك، فهذا مناسبة عظيمةإجراء التجارب وربما توسيع النطاق لهذا الجمهور.

الخطوة 2. تجميع قائمة الفرضيات

لذلك، بعد الخطوة الأولى، تكون قد عثرت على جميع مجالات المشكلات على الموقع وحصلت على بيانات كافية لاستخلاص الاستنتاجات الصحيحة وصياغة الفرضيات للتجارب التالية واختبار A/B.

إذا وجدت القضايا الحرجة(التي لا تسمح للمستخدمين بإكمال عملية الشراء، والأخطاء النصية، والأخطاء الواضحة، وما إلى ذلك)، فمن الضروري إجراء تغييرات على الموقع على الفور، وتجاوز اختبار A/B.

1. بساطة الحل.
إذا كانت المشكلة تستغرق عدة أشهر لحلها وتتطلب إنفاق الكثير من الموارد على المبرمجين، فمن الواضح أنها ليست مشكلة تحتاج إلى حل في المقام الأول.

يستخدم Pip الجدول التالي لتحليل المشكلات (لقد قمت بتبسيطه قليلاً):

تحويل المشكلات إلى فرضيات

يجب أن تعتمد كل فرضية على البيانات التي تم الحصول عليها وتحتوي على توصيات بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك. كلما تم صياغة الفرضية بشكل أفضل، كلما زاد احتمال تحقيق نتيجة إيجابية.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا. عند إجراء اختبار المستخدمفي مرحلة الطلب، كان العديد من الأشخاص في حيرة من أمرهم بسبب عدم توفر فرصة الاتصال بمستشار. أظهر Google Analytics أن هناك معدل ارتداد مرتفع في هذه المرحلة. الفرضية: سيؤدي تقديم دردشة عبر الإنترنت للاستشارات إلى صفحة الدفع إلى زيادة التحويل بنسبة 20%. لقد حان الوقت لإجراء اختبار A/B.

الخطوة 3. إجراء اختبار أ/ب

اختبار A/B عبارة عن دراسة تسمح لك بتحديد إصدار صفحة موقع الويب الذي سيوفر أفضل تحويل.

في أغلب الأحيان لدي ما يكفي للعمل أداة مجانية، وهو مدمج فيه تحليلات جوجل: السلوك > التجارب:

هناك بالطبع المزيد الخدمات الوظيفية(مدفوعة عادةً)، والتي تسمح لك بإجراء اختبارات معقدة متعددة المتغيرات، والتكامل مع أنظمة التحليلات، وتسمح لك بتقسيم حركة المرور والحصول على مجموعة من الميزات المفيدة الأخرى:

• الخطوة 4. إجراء تغييرات على الموقع

  في هذه الخطوة، تحتاج إلى إجراء تغييرات على الموقع بناءً على تحليل اختبارات A/B. إذا تم تأكيد فرضيتك وأظهر اختبار A/B ذلك صفحة جديدةيزيد من التحويلات - وهذا شيء عظيم. احدث تغيير. إذا كانت نتائج اختبار أ/ب موضع شك أو لم يتم تأكيد فرضيتك، فهذا أمر طبيعي، ولهذا السبب يلزم إجراء الاختبار. انتقل إلى الفرضية التالية.

  لا تنس أن التغييرات قد تزيد من التحويل في المراحل الأولى من مسار تحويل المبيعات، ولكنها لا تجلب النتيجة النهائية (المال). اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالاً فاشلاً من تجربتي. على مدى السنوات الخمس الماضية، قمت بتسويق منتج SaaS. بعد إعادة التصميم، شعرت أن نموذج التسجيل كان معقدًا للغاية وكان يقلل من معدلات التحويل. لقد نظرت إلى Yandex.Metrica (تحليلات النماذج) واتضح أن بعض الحقول تسبب صعوبات للمستخدمين. قررت إزالتها أو تبسيطها قدر الإمكان (قمت بإزالة حقل "وصف مهامك" وحقل إدخال رقم الهاتف، وأعدت صياغة بعض الحقول بشكل أكثر وضوحًا). أظهر الاختبار أن التحويل في مرحلة التسجيل زاد بمقدار مرة ونصف، وكنت سعيدًا، وقمنا بتغيير صفحة التسجيل. ماذا حدث في النهاية؟ وبالفعل ارتفع عدد التسجيلات. ولكن هل كان هناك المزيد من المدفوعات؟ لا. كان هناك المزيد من التسجيلات غير المستهدفة التي لم يتم تحويلها إلى مبيعات. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون المنتج حقًا، لم يكن من المهم حقًا عدد الحقول الموجودة في النموذج. أدى التغيير فقط إلى زيادة عبء العمل على أقسام الدعم والمبيعات.
  لذلك، قم دائمًا بتحليل النتيجة النهائية - ما هي الفائدة الاقتصادية التي جلبها لك التغيير على الموقع؟

• تسويق الكتروني

اضف اشارة

نفسه أسئلة شائعةالتي نتلقاها في مرحلة مناقشة التعاون - "ماذا سيكون". متوسط ​​التحويلموقع؟

وفي هذه اللحظة ينتظر العميل أن يحصل على إجابة من السلسلة “ستكون 23.57634 بالمئة”.

لكن في الواقع، كل شيء يحدث بشكل مختلف، نتحدث طويلًا ومملًا عن سبب عدم قدرتنا على تحديد العدد الدقيق ونختتم كل ذلك بعبارة “في الواقع، لا يوجد تحويل لموقع الويب”. الآن سأكشف لك سرًا مشؤومًا، لكنني سأبدأ بما تريد حقًا سماعه.

تعتبر الصفحة المقصودة التي تحتوي على ضمان التحويل بمثابة خدعة

نظرًا للعديد من العوامل، يمكن أن يختلف معدل التحويل بشكل جذري حتى بالنسبة لموقعين متطابقين تم الإعلان عنهما في مدن مختلفة في روسيا. ولذلك عندما يضمنون لك شيئاً، فاعلم أنهم يخدعونك.

ولكي تفهم بالضبط سبب قولنا هذا، دعنا نحدد أولاً ما يتكون التحويل وما الذي يؤثر عليه.

وهنا لن نتحدث عن تلك العوامل التي تعتمد على استوديو التطوير، ولكن عن العوامل التي لا يستطيع الاستوديو التأثير عليها.

نوعية وكمية حركة المرور

يمكنك جذب حركة مرور 30 ​​شخصًا يوميًا، أو يمكنك جذب حركة مرور 1300 شخص يوميًا.

وفقا لذلك، سيكون التحويل مختلفا تماما، على الأقل، لأنه مع انخفاض حركة المرور، يتم اختيار العملاء الساخنة فقط الذين هم على استعداد للشراء هنا والآن.

في الحالة الثانية، تتم إضافة العملاء الدافئين والرائعين والدافئين وحتى الباردين، والذين تحتاج أيضًا إلى العمل معهم، على سبيل المثال، من خلال نفس العميل، ولكن، بغض النظر عما قد يقوله المرء، فإنهم يفسدون المؤشرات.

بالمناسبة، بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا لا يستطيعون اتخاذ القرار أو لا يعرفون كيفية زيادة حركة المرور، كتبنا مقالا.

صورة الشركة/العلامة التجارية/التقدير

قد يعرف كل شخص في منطقة المبيعات شركتك ويأتون إليك فقط لأنهم يثقون بك، أو قد لا يعرفونك على الإطلاق، وحتى مع أروعهم، سوف يتجاوزونك، حيث يسود الخوف من ارتكاب الأخطاء.

يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كانت شركتك قد تمكنت بالفعل من "كسر الغابة" وتحاول الآن استعادة سمعتها، والتي للأسف لا تعود بهذه السرعة.

نحن بالفعل أكثر من 29000 شخص.
شغله

مدينة

كل مدينة لها جوها الخاص، ومناطقها الخاصة، وبروكلين الخاصة بها، ومانهاتن الخاصة بها. وكل مدينة لها تفاصيلها الخاصة. على سبيل المثال، في الجزء الأوروبي من روسيا يأكل الناس "مانتي"، وفي سيبيريا يأكلون "بوزي".

ولكن إذا كان بإمكانك الاعتراض بطريقة ما هنا، على سبيل المثال، مثال محددمن تجربتنا وبالتحديد في مجال الفضائيات:

الطلب في مدن مختلفة

كما ترون في الصورة، يزداد الطلب في مدن مثل كييف ومينسك، ولكن في سانت بطرسبرغ، على العكس من ذلك، انخفض. لذلك، هناك صراع بين المدينة والمدينة.

المنافسين

يمكنك أن تكون محتكرًا في السوق، أو على العكس من ذلك، يمكنك أن تكون في المحيط الأحمر معه. علاوة على ذلك، فإن كمية ونوعية المنافسين تختلف باختلاف المدن. مختلفة جداً جداً.

على سبيل المثال، وفقًا لـ 2GIS، يوجد في مدينة أومسك ما يصل إلى 419 شركة تعمل في بناء المنازل!

بالطبع، لا يتم تمثيلهم جميعًا على الإنترنت، ولكن هذا يعد أيضًا مؤشرًا، لأن العميل لا يقارن الشركات بين الإنترنت فحسب، بل يلتقط أيضًا مصادر مختلفة للمعلومات.

المنتج / USP / الأسعار

قد يكون لديك عرض جيد ولذيذ، ولكن إذا باع أحد المنافسين بسعر أرخص بنسبة 30-50٪، فمن المرجح أن تخسر. لكن السعر ليس هو السبب الوحيد لسرقة العملاء منك.

لذلك، كن مستعدًا دائمًا لحقيقة أنه قد يكون لديك اليوم الكثير من الطلبات، وغدًا يقدم أحد المنافسين عرضًا أقوى، ويقدم خط جديدالمنتجات و... أعتقد أن كل شيء واضح هنا.

حسنا، كيف يتم ذلك؟

الوضع العام للسوق

لقد كانت هناك أزمة وستكون موجودة، وربما ستظل كذلك دائمًا. وتهبط القوة الشرائية، وينخفض ​​الطلب، وبالتالي ينخفض ​​العرض، بسبب نقص الأولى.

نعم، وقد يحدث أن التكنولوجيا الخاصة بك قد انقرضت ببساطة، تمامًا مثل تقنية الوصول إلى الإنترنت عبرها خط هاتفي(المودم)، تم استبداله بـ إنترنت سلكية(بصريات).

لكن ليس عليك أن تعتقد أن كل شيء يسقط دائمًا. هناك مجالات يتزايد فيها الطلب كل يوم. ويمكن أن يؤثر هذا أيضًا على توزيع السوق بين المنتجات والحلول المختلفة.

يدعو إلى العمل

من خلال إجراء مكالمة على موقع الويب "اترك طلبًا واحصل على Iphone 6"، سيزداد تحويلك، كما هو الحال عند التصويت للرئيس، سيكون 126% من أصل 100 ممكن (ليس لدينا أي شيء ضد الرئيس).

وهل هذا عادل؟ بالطبع لا. وكل ذلك لأن هذه ليست تطبيقات، ولكن "المستغلين المستقلين".

على سبيل المثال، تجربتنا - قمنا بإنشاء زر "اختبار قيادة مجاني لخدمة واحدة" و"احصل على". عرض تجاري"، كان الفرق في المؤشرات 4 مرات وبدا رائعًا.

لكن! وفي الوقت نفسه، نجحنا في جذب عدد كبير من الزيارات غير الضرورية، الأمر الذي استهلك وقتًا وطاقة وموارد كان من الأفضل أن نوجهها إلى العملاء المناسبين.

الدعوة إلى العمل: المقارنة

الاستوديوهات هي المسؤولة أيضا

ليس كل شيء هو خطأك. هناك عوامل أخرى يمكن أن تؤثر عليها وكالة تطوير مواقع الويب. والتحويل يعتمد أيضًا على هذا. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل واحد منهم.

القنوات الإعلانية

1. نسبة النقر إلى الظهور لإعلانك (نسبة الإعلانات المعروضة إعلاناتوالانتقالات إلى الموقع)؛
2. /انتقال؛
3. التحويل على الموقع (هنا تكمن المشكلة، لأنه إذا قمت بإنشاء الموقع بنفسك باستخدام أداة إنشاء الصفحات المقصودة)، فمن المستحيل عمومًا التنبؤ بالتحويل؛
4. التحويل إلى المبيعات (نسبة الطلبات المستلمة إلى المبيعات الفعلية).

وبناءً على ذلك، ما زلنا نواجه حقيقة أننا بحاجة إلى معرفة نتيجة موقعك. لكنني سأكررها مرة أخرى وأبرزها بالخط العريض:

متوسط ​​درجة الحرارة في المستشفى

أنا لا أتجنب الإجابة ولا أحاول حمايتنا كمطورين، أريد فقط أن أنقل فكرة أن كل شيء فردي للغاية.

ولكن مع ذلك، لكي يبرر موضوع المقال نفسه، سأقوم بنشر جدول تقريبي للغاية لمتوسط ​​\u200b\u200bمؤشرات متوسط ​​حركة المرور والمؤشرات المتوسطة الأخرى. هذه المعلومةتم إنشاؤها بناءً على خبرتنا وخبرة الزملاء من الشركات الكبيرة:

ننسى ما علموك في المدرسة

الآن هذه مجرد معلومات مذهلة. انتباه. هل تجلس على كرسي؟ لا يوجد تحويل للموقع. لم أكذب عليك عندما كتبت عن هذا أعلاه. لقد قمت بإعدادك بل وألمحت إلى هذه الفكرة في بعض الكلمات والأقسام.

- حضر 100 شخص، وترك 30 طلبًا (تحويل 30%).

سؤال. ما التحويل؟ الجواب المنطقي هو جمع كل المؤشرات وتقسيمها إلى ثلاث قنوات. ولكن هل هذا صحيح؟

بالطبع لا. بعد كل شيء، إذا درسنا التحليلات بهذه الطريقة، فلن نتمكن أبدًا من معرفة حركة المرور هذه الشبكات الاجتماعيةيجلب لنا ناقص للشركة.

بالمناسبة.إذا كنت مهتما بالتحليلات، فسوف يصبح Roistat مساعدك المخلص. وبالإضافة إلى 14 يومًا المجانية، ستتلقى 5000 روبل أخرى. (باستخدام الرمز الترويجي "INSCALE") كهدية.

باختصار عن الشيء الرئيسي

لذلك، الآن أيها السادة، نحن لا نتحدث عن متوسط ​​التحويل لموقع الويب، ولكن عن حركة المرور. الآن أنت محترف.

وفي ممارستنا هناك ظواهر خارقة، وهي الهبوط في قطاع الجملة مع تحويل حركة المرور ( الإعلانات السياقية) 45%.

تمامًا مثل الصفحات المقصودة تمامًا المواضيع الشعبيةولكن بالكاد تصل إلى 1٪، وكل هذا بشرط استخدام نفس التقنيات زائد أو ناقص في كل مكان.

لذلك، فإن هذا المؤشر، كرقم واضح، ليس أكثر من أسطورة. و أفضل حلعند إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، فإنه سوف يعتمد فقط على الفرضية. لا يهم كم قد يبدو غريبا.

أو، إذا كنت تريد أن تُخدع، يمكنك أن تؤمن بوعود الشركة وخبرتها أو تجربة المنافسين. ما علاقة "المخدوع" بالموضوع؟ إذا قرأت المقال بعناية ستفهم ما أتحدث عنه 😉