لا يمكن إكمال الطلب في هذا الوقت Apple. فشل تسجيل الدخول إلى معرف Apple

في بعض الأحيان، بعد تحديث نظام التشغيل لجهاز iOS، عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب المعرف الخاص بهم، يواجه المستخدمون خطأ غير معروف. أبلغ الجهاز أن تسجيل الدخول غير ممكن بسبب فشل التحقق وأنه كان هناك خطأ في الاتصال بخادم Apple ID. الأمر الأكثر إزعاجًا هو أنه نتيجة لذلك يصبح الجهاز "طالبًا" عاديًا ، حيث تصبح الخدمات من شركة Apple غير متوفرة. لا يمكنك تسجيل الدخول إلى AppStore وiCloud وما إلى ذلك.

في حالة حدوث مثل هذه المشكلة، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من صحة المعرف وصلاحيته، أي معرفة ما إذا كان يعمل الآن. لهذا الغرض، عليك الذهاب إلى موارد الشركة عبر الإنترنت وإدخال معلومات حسابك. إذا لم يفتح، قم بإنشاء واحدة جديدة. إذا كان كل شيء على ما يرام، فإننا نبحث عن أسباب أخرى للفشل.

بالفعل في مرحلة التنشيط، قد تنشأ صعوبات في الاتصال بخوادم Apple. لا يوجد سوى نوعين من الحلول التي يمكن اتخاذها هنا:

• قم بالتنشيط عبر الكمبيوتر الشخصي/الكمبيوتر المحمول باستخدام iTunes. على الرغم من أن المشاكل تنشأ غالبًا مع هذا البرنامج.
• تخطي إنشاء المعرف وقم بإجراء هذه العملية لاحقًا، بعد بدء تشغيل الجهاز.

تخطي إنشاء معرف أبل

في الحالة التي لا يمكنك فيها تسجيل الدخول إلى المعرف الخاص بك على نظام تشغيل قيد التشغيل، أو على العكس من ذلك، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول، ولكن AppStore والخدمات الأخرى لا تعمل بسبب الأعطال، يجب عليك الانتباه إلى النقاط التالية:

• هل كل شيء جيد مع خوادم شركة أبل؟ يحدث أنها تعمل بشكل متقطع.
• تأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من القيام بذلك تلقائيًا، فقم بتثبيته يدويًا.
• تأكد من أن الإصدار الحالي من نظام التشغيل محدث. وأيضًا أن هذا ليس خيارًا تجريبيًا. في الحالة الأخيرة، يقوم المستخدم بتثبيت برنامج غير مكتمل عمدا، لذلك من الممكن حدوث أنواع مختلفة من الأخطاء.
• تحقق من استقرار اتصال الشبكة لديك باستخدام كافة الطرق. في بعض الأحيان يكمن السبب في شبكة Wi-Fi، على سبيل المثال، الوحدة معيبة، على الرغم من أن الإشارة ممتازة. هذا هو سبب فشل الاتصال بالمعرف.
• حاول تسجيل الخروج من الهوية. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات، ثم إلى متجر التطبيقات، ثم اضغط على خيار تسجيل الخروج من حسابك. أعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام المعرف الخاص بك.
• قم بإجراء إعادة تعيين ثابت (امسح كل شيء). هذه الطريقة هي الأكثر جذرية ويتم تنفيذها في أصعب المواقف عندما لا تساعد الطرق الأخرى. قبل بدء العملية، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية.

غالبًا ما يكون مصدر المشكلات هو جهاز "مكسور الحماية". لذلك، إذا لم تكن هناك توصيات لتصحيح الوضع، فسيتعين عليك التخلص من السجن. لا يمكن القيام بذلك بشكل صحيح إلا من خلال إجراء الاسترداد.

في حالة حدوث خطأ عند استخدام iTunes

في حالات نادرة جدًا، قد تحدث أخطاء في الاتصال بالخادم بسبب iTunes. ومع ذلك، فإن التخلص منها أمر سهل، وكل ما تحتاجه هو:

• التحقق من استقرار الشبكة.
• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة من الوقت.
• تحقق من iTunes للتأكد من نضارته.
• إذا سبق لك استخدام حساب على جهاز الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول الخاص بك، فستحتاج إلى محاولة "إلغاء ربطه" من iTunes. للقيام بذلك، افتح iTunes، وفي الزاوية اليسرى العليا، انقر فوق أيقونة المتجر والعنصر لإلغاء ترخيص هذا الكمبيوتر. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. إلغاء ترخيص جهاز الكمبيوتر.

هذا يكمل قائمة الإجراءات المتاحة لحل المشكلة بنفسك. إذا كان جهاز iOS الخاص بك به خطأ في الاتصال بخادم Apple ID، فجرّب كلًا منهما. وكقاعدة عامة، في مرحلة واحدة يكون الاتصال ناجحا.

لا يمكن تسجيل الدخول إلى iTunes Store: الأسباب

كقاعدة عامة، يحدث هذا عندما يقوم المستخدم بتثبيت تحديث البرنامج على الهاتف أو تنزيل برنامج جديد تمامًا. ونتيجة لذلك، ينبثق خطأ، وهو نتيجة للمشاكل التي ظهرت قبل فترة طويلة.

قد يحدث شيء مثل ما يلي:

• قيمة التاريخ غير صالحة. ربما لا يوجد اتصال بمنطقة زمنية محددة.
• إخفاء الرقم التسلسلي، وهذا هو سبب ظهور الصعوبات في كثير من الأحيان وفشل الاتصال بـ AppStore. ومع ذلك، فإن حل المشكلة هنا بسيط. تحتاج إلى الانتقال إلى عنصر الإعدادات وتحديد القسم الخاص بالجهاز والتأكد من وجود المعلمات الضرورية هناك.
• مشكلة شائعة أخرى بسبب ظهور أخطاء المعلومات هي عدم وجود اتصال عادي. صرح مطورو AppStore أكثر من مرة أنه من أجل التشغيل المستقر للمتجر، يلزم وجود إنترنت عالي الجودة. لذلك، إذا لوحظت مشاكل في شبكة Wi-Fi، فهناك احتمال أن يتكرر الخطأ عدة مرات.
• إذا كانت هناك شهادات غير صالحة (منتهية الصلاحية)، فقد تنشأ أيضًا عقبات في الاتصال. ولكن يمكن تصحيح هذا بطريقة أولية. تحتاج إلى مسح عنصرين من مجلد الشهادات - "ocspcache.db"، "crlcache.db"، ثم يجب عليك إعادة تشغيل الجهاز وإعادة الدخول إلى المتجر.

الخطوات الأولى عند حدوث خطأ

يتم اتباع جميع التوصيات المذكورة أعلاه إذا كانت هناك مشاكل خطيرة. أو في المواقف الحرجة. والخطوة الأولى، إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال بخوادم معرف Apple، ستكون كما يلي.

قبل أن تبدأ في حل المشكلة بنفسك أو الاتصال بمحل إصلاح، قم بإجراء تشخيص شامل للمودم. إذا كانت الشبكة مستقرة، والسرعة عالية، ولا توجد أعطال أو انقطاعات، فحاول تسجيل الدخول إلى المعرف من جهاز آخر.

من الجيد أيضًا اللجوء إلى إجراء إعادة تشغيل جهازك اللوحي أو هاتفك. في بعض الأحيان، تؤدي هذه الخطوة البسيطة إلى إزالة الخطأ بنسبة 100%. بعد الانتهاء من العملية، يجب أن تحاول على الفور تسجيل الدخول إلى حسابك.

يحدث أحيانًا أن أبسط إجراء لتسجيل الخروج من حسابك وإعادة إدخال البيانات المطلوبة ساعد في إزالة الخطأ إلى الأبد. علاوة على ذلك، هذا هو الحل الأسهل الذي لا يتطلب الكثير من الوقت.

ما هي الطريقة التي تختارها لإزالة الخطأ - قرر بنفسك في موقف معين. إذا لم تتمكن من التعامل مع المشكلة لفترة طويلة ولم تساعد أي من التوصيات الواردة في المقالة، فاتصل بالمطور مباشرة.

تحيات! اليوم، مباشرة بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بي (أثناء محاولة تسجيل الدخول بحسابي)، واجهت خطأ غير عادي. أخبرني الهاتف بسعادة أن هذا غير ممكن، وكتب ما يلي تقريبًا - "فشل التحقق، فشل تسجيل الدخول. حدث خطأ أثناء الاتصال بخادم Apple ID." الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه بسبب هذا، يتحول الهاتف بالفعل إلى "طالب" عادي، لأنه من المستحيل استخدام جميع خدمات Apple - لا يمكنك الذهاب إلى متجر التطبيقات، ولا يمكنك تنزيل لعبة أو تطبيق، ولا يمكنك التنشيط آي كلاود، الخ.

لقد تغلبت على هذه المحنة بنجاح، وأتمنى لك نفس الشيء. وستخبرك هذه التعليمات بما يجب عليك فعله بالضبط في هذه الحالة وكيف يمكنك التغلب على المشكلة. دعنا نذهب!

أولاً، أنصحك بالتحقق مما إذا كان معرف Apple صحيحًا وصالحًا، أي أنه يعمل في الوقت الحالي. للقيام بذلك، اتبع الرابط إلى الموقع الرسمي وأدخل معلومات حسابك. وإذا لم يفتح، إذن... إذا كان كل شيء على ما يرام، فسوف نبحث عن أسباب أخرى للفشل.

يحدث الخطأ على iPhone وiPad

ربما تكون مشكلة الاتصال بخوادم Apple في انتظارك بالفعل. وهنا لا يوجد سوى خيارين يمكن اتخاذهما:

1. حاول التنشيط عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام iTunes. على الرغم من أن الصعوبات قد تنشأ هنا، المزيد عن ذلك أدناه.
2. ما عليك سوى تخطي إنشاء معرف Apple والقيام بذلك لاحقًا، بعد تشغيل الجهاز.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك على جهاز تم تحميله بالفعل، أو العكس، فقد قمت بتسجيل الدخول، ولكن متجر التطبيقات والخدمات الأخرى لا تعمل بسبب فشل الخادم، فيجب عليك الانتباه إلى ما يلي:

بالمناسبة، يمكن أن يسبب كسر الحماية أيضًا مشكلات مماثلة. لذلك، إذا لم تساعد الطرق السابقة، ولا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك، فسنتخلص من السجن. اسمحوا لي أن أذكرك أنه لا يمكن القيام بذلك بشكل صحيح إلا من خلال.

على جهاز كمبيوتر باستخدام iTunes

في حالات نادرة، قد تحدث أيضًا أخطاء في اتصال الخادم وحالات فشل متعددة في Apple ID أو App Store أثناء العمل مع iTunes. ومع ذلك، فمن السهل جدًا التخلص منها. لهذا:

1. نتأكد من أن الكمبيوتر متصل بالإنترنت (أمر غبي بالطبع، لكن كل شيء ممكن).
2. قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية وغيرها من المدافعين الوصول إلى خوادم Apple. قم بإيقاف تشغيلها لفترة من الوقت.
3. يجب تثبيت نسخة iTunes.
4. إذا تم استخدام حساب Apple ID الخاص بك بالفعل على الكمبيوتر، فسنحاول "إلغاء ربطه" من البرنامج. للقيام بذلك، افتح iTunes - في الزاوية اليسرى العليا، انقر فوق "المتجر" - قم بإلغاء ترخيص هذا الكمبيوتر. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

دعنا نحاول تسجيل الدخول مرة أخرى، وعلى الأرجح ستتمكن من القيام بذلك!

هذه في الواقع جميع الإجراءات التي يمكنك تنفيذها لمكافحة الخطأ في الاتصال بخوادم Apple ID. نعم، ليس هناك الكثير منهم، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو أنهم يعملون حقا!

عند شراء أي جهاز من أجهزة Apple، سيتعين عليك تسجيل معرف Apple. هذه خطوة مطلوبة لاستخدام الجهاز. ستكون هذه البيانات مطلوبة حتى عند تنزيل تطبيق مجاني من AppStore. هناك أوقات لا يمكنك فيها تسجيل الدخول من خلال حسابك. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

المعرف هو حسابك الذي يمكنك من خلاله استخدام خدمات Apple. وتشمل هذه التطبيقات: AppStore وiMessage وiCloud وApple Music وFaceTime وغيرها. باستخدام هذا الإدخال، يمكنك تمكين وظيفة بحث iPhone في iCloud، وإذا فقدت هاتفك، فقم بقفله عن بُعد.

يتم استخدام بيانات معرف Apple أيضًا عند مزامنة الجهاز واستعادته. عند التسجيل، تحصل على 5 جيجابايت من مساحة تخزين iCloud. يمكنك وضع نسخ احتياطية من بياناتك الشخصية هناك لحالات الاسترداد. يتم تسجيل الدخول إلى هذه الخدمات من خلال كلمة مرور الحساب. هناك عدة طرق لإنشاء مثل هذا السجل.

طرق إنشاء معرف أبل

عادةً ما يتم إنشاء مثل هذا الحساب في المرة الأولى التي تستخدم فيها الأداة. إذا كنت قد استخدمت بالفعل، على سبيل المثال، جهاز iPhone، فعند تغيير الطراز القديم إلى نموذج جديد، يمكنك استخدام المعرف الموجود. الخطوة الأولى هي إنشاء حساب بريد إلكتروني. تأكد من استخدام معلوماتك وإدخالها بشكل صحيح. في المستقبل، قد تحتاج إلى استعادة كلمة المرور الخاصة بصندوق البريد (إذا نسيتها) وبعد ذلك ستتمكن من تأكيد أن هذا هو عنوان بريدك الإلكتروني.

يمكنك إنشاء حساب باستخدام جهاز كمبيوتر أو مباشرة من الجهاز نفسه. وفي كلتا الحالتين، سوف تحتاج إلى اتصال بالإنترنت بإشارة جيدة وسرعة. هناك طريقتان للإنشاء مباشرة من الأداة: عن طريق تحديد بطاقة الدفع وبطريقة مجانية. بشكل تقليدي، يمكنك تقسيم الحسابات التي تم إنشاؤها إلى حسابات مجانية ومع الإشارة إلى رقم البطاقة. يعد تسجيل البطاقة ضروريًا إذا كنت ستشتري برنامجًا. للقيام بذلك، افتح أيقونة "الإعدادات" وابحث عن قسم "iTunes Store، App Store". في المنطقة الموسعة، انقر فوق "إنشاء معرف Apple".

للتسجيل مجاناً، افتح أيقونة AppStore. حدد بعض التطبيقات المجانية وانقر على زر "تنزيل". سيظهر تنبيه يتضمن عدة خيارات: قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف موجود أو قم بإنشاء معرف جديد. حدد "إنشاء...". علاوة على ذلك، فإن مسارات الطريقة الأولى والثانية متطابقة تقريبًا. أدخل تفاصيل التسجيل الخاصة بك. اقرأ جميع الشروط والمعلومات المقدمة. بمجرد النقر فوق "قبول"، فإنك توافق على التصرف ضمن إطارها.

أجب عن بعض الأسئلة (اكتب الإجابات في مكان ما) والتي ستساعدك على استعادة حسابك. ستظهر بعد ذلك رسالة حول الدفع الذي تم. إذا كنت تقوم بتسجيل البطاقة، يرجى تقديم تفاصيلها. إذا كنت تستخدم الطريقة المجانية، فانقر على "لا". أكمل التسجيل بالضغط على "التالي". تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المحدد في التسجيل. افتح البريد الإلكتروني من Apple واتبع التعليمات. مستعد.

الطريقة الثانية تستخدم جهاز كمبيوتر وiTunes. هنا يمكنك أيضًا الإشارة إلى البطاقة أم لا. افتح البرنامج وفي منطقة العمل على اليمين، انقر فوق "iTunes Store" إذا كنت ستحدد البطاقة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى المتجر وقم بتنزيل التطبيق المجاني وافتح القائمة من خلاله. الخطوات التالية هي نفسها. سيظهر إشعار يلزمك فيه النقر فوق "إنشاء ...". أدخل جميع البيانات، وأجب عن الأسئلة، واقرأ الشروط والأحكام كما هو موضح أعلاه ووافق عليها. أدخل أيضًا تفاصيل بطاقتك أو انقر فوق "لا". أكمل التسجيل، تحقق من بريدك الإلكتروني، واتبع التعليمات.

لا يمكن إنشاء حساب

أحد الأسباب الشائعة لعدم إمكانية التسجيل هو العمر. لا يمكنك تسجيل معرف Apple إلا إذا كان عمرك يزيد عن 13 عامًا. وفي هذه الحالة يكون ذلك ممكنًا بموافقة الوالدين (الأوصياء). التسجيل الكامل ممكن في سن 18. إذا تمت الإشارة في البداية إلى عمر أصغر (أقل من 18 عامًا) وبعد الرفض تم استبدال البيانات بالمعلومات الصحيحة، فلن يتم التسجيل.

لا يمكن استخدام عناوين البريد الإلكتروني [email protected] و[email protected] لحسابك. خدمة البريد الإلكتروني @Gmail.com جيدة. قد تنشأ مشاكل التسجيل أيضًا بسبب استخدام أحرف غير صحيحة في كلمة المرور وتسجيل الدخول. يجب الحفاظ على تعقيد كلمة المرور. لا يُسمح باستخدام مجموعات بسيطة وتكرار الرموز (ثلاثة على التوالي). يرجى أخذ كل هذه الميزات بعين الاعتبار عند التسجيل وسوف تتمكن من التسجيل بنجاح.

ماذا تفعل إذا ظهرت الرسالة "فشل تسجيل الدخول. هل تم تفعيل الحد الأقصى لعدد المشاركات المجانية؟ يحدث هذا إذا قمت بشراء أداة مستعملة. يمكن تفعيل حسابات متعددة فقط على جهاز واحد، وهذا الأمر مبرمج بواسطة شركة Apple.

استخدم جهاز iOS آخر للتسجيل. أولاً، قم بتسجيل الخروج من إدخال معرف Apple المرتبط في الإعدادات. قم بالتسجيل واستخدام معرف Apple لهاتفك.

أو إذا أتيحت لك الفرصة لاستخدام جهاز Mac بنظامه، فيمكنك التخلص من هذه المشكلة من خلال إعدادات iCloud على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أدخل تفاصيل حسابك، وبعد ذلك سيتم تفعيله ويمكنك استخدامه على هاتفك.

فشل تسجيل الدخول إلى معرف Apple

يمكن أن يحدث فشل التحقق من الصحة لعدة أسباب. قد يكون ذلك بسبب فشل برنامج النظام أو مشكلة في الوصول إلى خادم Apple (العمل الفني، على سبيل المثال). ماذا تفعل في حالة حدوث مثل هذه المشكلة. هناك طريقتان لحل فشل التحقق.

التنشيط عبر iTunes

قد يكون iTunes أيضًا معيبًا في بعض الأحيان. للتخلص من الأخطاء الأكثر شيوعًا، قم باتخاذ الإجراءات التالية:

• تأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح وأن سرعته عالية بما يكفي لهذه العملية.
• إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات، قم بتعطيله مؤقتًا.
• قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار.
• قم بتسجيل الخروج من حساب iTunes المثبت الخاص بك. للقيام بذلك، في الجزء العلوي الأيسر من البرنامج، انقر فوق أيقونة "المتجر". حدد "إلغاء ترخيص الكمبيوتر". بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تشغيله قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

تخطي إنشاء معرف

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فارجع إلى نافذة إعدادات هاتفك. وانقر على خيار "الإعداد كجهاز iPhone جديد". في نافذة التنشيط التي تفتح، انقر فوق "تخطي هذه الخطوة". أكد أفعالك بالضغط على زر "تخطي". أكمل خطوات تفعيل الهاتف المتبقية وقم بالوصول إلى الجهاز.

الآن لتفعيل حسابك، انتقل إلى أيقونة “الإعدادات” وقم بتسجيل الدخول. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول لسبب ما، فتحقق من الإعدادات التالية:

• التأكد من توفر خدمات الشركة وقت الترخيص وعدم قيامها بأي أعمال صيانة.
• تأكد من ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من تعيين المعلمات الصحيحة تلقائيًا، فاضبطها يدويًا.
• تحقق من تحديث نظام التشغيل. في كثير من الأحيان قد تحتوي الإصدارات التجريبية على أخطاء في النظام.
• التحقق من وظائف شبكة الإنترنت. يجب أن تكون الإشارة جيدة وذات سرعة عالية.
• حاول تسجيل الخروج من حسابك وإعادة تشغيل جهازك. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
• إجراء إعادة ضبط المصنع.

جرب جميع الطرق المقترحة لضبط تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك. إذا استمرت المشكلة بعد كل الإجراءات، فاتصل بمركز خدمة معتمد لإجراء التشخيص والإصلاحات الممكنة.

تستخدم جميع خدمات Apple حسابًا واحدًا - Apple ID. يمكنك من خلاله استخدام التطبيقات التالية: iTunes وiCloud وApple Music وApp Store وبعض التطبيقات الأخرى. أيضًا، باستخدام حساب Apple ID، يمكنك مزامنة جميع أجهزتك واستخدام خدمة Find My iPhone وغيرها من الوظائف المفيدة. ولكن، عند محاولة تسجيل الدخول إلى النظام، قد تتلقى خطأ بسبب مشاكل في تسجيل الدخول أو التحقق من الجهاز أو خوادم Apple.

الأخطاء المحتملة المتعلقة بمعرف Apple

هناك عدة أنواع من الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند العمل باستخدام معرف Apple:

خطأ في الاتصال بخادم Apple ID - قد يظهر عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك عبر iPhone أو iPad أو iPod touch أو كمبيوتر يعمل بنظام Mac OS أو Windows.

أولا، قد ينشأ ذلك بسبب حقيقة أن بعض الأعمال الفنية يتم تنفيذها بالفعل على خوادم Apple، ولكن فرصة ذلك صغيرة جدًا. على الأرجح السبب هو ما يلي:

• تسجيل الدخول أو كلمة المرور التي تم إدخالها بشكل غير صحيح؛
• إصدار البرامج الثابتة للجهاز القديم؛
• إصدار قديم من التطبيق الذي تحاول تسجيل الدخول من خلاله؛
• إعدادات التاريخ والوقت غير دقيقة؛
• المشاكل المتعلقة بالإنترنت؛
• ربما يظهر الخطأ بعد اختراق البرامج الثابتة للجهاز باستخدام Jailbreak.

فشل التحقق - يحدث هذا الخطأ عند استخدام التطبيقات الرسمية من Apple - iTunes، وApp Store، وApple Music، وICloud، وما إلى ذلك. وأسباب حدوثه هي نفس أسباب الخطأ السابق.

فشل تسجيل الدخول أو الخطأ "معرف Apple هذا غير مدعوم" - تحدث هذه المشكلة عند محاولة تسجيل الدخول إلى خدمات Apple وتعني أنه لا يمكنك استخدام هذا التطبيق من خلال حساب Apple ID الخاص بك. أي أن هناك بعض الحسابات غير مدعومة من قبل النظام؛ ربما تكون قديمة أو تم تسجيلها بشكل غير صحيح.

قد يظهر الخطأ "لم يتم العثور على معرف Apple" أو "معرف Apple غير محدث" إذا كان حسابك قديمًا أو محظورًا. ربما لم تقم بتأكيد حسابك عبر البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد اكتمال التسجيل.

غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب إشعار بأن المصادقة مطلوبة - يحدث على أجهزة الكمبيوتر إذا حاولت تسجيل الدخول إلى iTunes أو iCloud دون حقوق المسؤول.

إزالة الأخطاء (بما في ذلك عند الاتصال بالخادم)

قبل الشروع في حل كل خطأ من الأخطاء المحتملة بشكل فردي، واحدًا تلو الآخر، حاول اتباع الخطوات التالية.

إعادة تشغيل الجهاز

ربما تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة، حيث سيتم إعادة تشغيل جميع العمليات والتطبيقات مع الجهاز وبدء العمل بشكل صحيح. أي أن هذا الخيار مناسب في حالة حدوث الخطأ بسبب التطبيق نفسه.

قم بالدخول إلى حسابك من خلال الموقع الرسمي

يتم تنفيذ هذا الإجراء لمعرفة سبب الخطأ - في الحساب نفسه أو في التطبيق الذي لا يمكنك تسجيل الدخول إليه. انتقل إلى موقع Apple ID الرسمي (https://appleid.apple.com/ru/) وحاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدين الخاصين بك. إذا نجح التفويض، فالأمر كله يتعلق بالتطبيق، وإذا حدث نوع من الفشل، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الحساب.

التحقق من صحة خوادم أبل

إذا تلقيت إشعار "خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple"، فهناك طريقة للتحقق مما إذا كانت الخوادم معطلة بالفعل أو إذا كانت المشكلة تتعلق بحسابك. اتبع هذا الرابط

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ وفي القائمة التي تفتح نجد الخدمة التي لا يمكنك تسجيل الدخول إليها. يتم تحديث البيانات بشكل تلقائي باستمرار، وإذا رأيت مكعبًا أحمر بجوار الخدمة المحددة، فهذا يعني أنها غير متوفرة حاليًا، ويجب عليك الانتظار لبعض الوقت. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الخدمة، فالمشكلة تكمن في الحساب.

التحقق من صحة الاتصال بالإنترنت

حاول تسجيل الدخول إلى أي تطبيق آخر يتطلب اتصالاً بالإنترنت وتأكد من تحميل جميع الصفحات الموجودة فيه. حاول إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

ضبط التاريخ والوقت

قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت بجهازك غير صحيحة. ويرجع ذلك إلى أنه عند الاتصال بالإنترنت، يتم تبادل المعلومات والتحقق من شهادات الأمان بين البيانات المخزنة على الجهاز وخوادم التطبيقات.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى القسم الفرعي "التاريخ والوقت".
3. قم بتشغيل الوظيفة "تلقائي" بحيث يقوم الجهاز بشكل مستقل بفحص الوقت والتاريخ وضبطهما عبر الإنترنت.
4. إذا لم يكن لديك وصول دائم إلى الإنترنت، فمن الأفضل أن تذهب إلى قسم "تعيين التاريخ والوقت".
5. وقم بضبط الإعدادات فيه يدويًا، بعد أن وجدت مسبقًا الوقت المحدد على أي موقع ويب يحتوي على بيانات دقيقة تتوافق مع منطقتك الزمنية.

تسجيل الخروج من حسابك

قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى من خلال إعدادات جهازك:

1. انتقل إلى قسم iTunes وApp Store.
2. انقر على معرف Apple الفريد الخاص بك.
3. في القائمة التي تفتح، حدد خيار "تسجيل الخروج".
4. إعادة تشغيل الجهاز.
5. ارجع إلى قسم "ITunes وApp Store" وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

تحديث نظام التشغيل iOS

قد يحدث خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إذا تم تثبيت إصدار تجريبي من البرنامج الثابت على جهازك. ليس من الضروري التحديث إلى الإصدار الأحدث IOS 10، ولكن إذا كنت تستخدم، على سبيل المثال، الإصدار التجريبي من IOS 8.0.1، فيجب عليك تحديث النظام إلى إصدار بدون بادئة بيتا.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اتصل بأي شبكة Wi-Fi متاحة مسبقًا.
3. انتقل إلى القسم "الأساسي".
4. انتقل إلى القسم الفرعي "تحديث البرنامج" وانتظر حتى تكتمل عملية البحث عن التحديث.
5. انقر فوق الزر "تثبيت".
6. نحن في انتظار اكتمال عملية تحميل وتحديث النظام.

قم بتعطيل جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا حدث الخطأ على جهاز الكمبيوتر وكنت متأكدًا من أن الاتصال بالإنترنت مستقر، فقد يتم حظر وصول التطبيق إلى الشبكة بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات، وبسبب هذا يحدث خطأ في التخويل.

1. افتح برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انتقل إلى قسم "الأدوات".
3. افتح الوظيفة الإضافية لجدار الحماية.
4. في النافذة التي تفتح، انتقل إلى قسم جدار الحماية.
5. نقوم بإزالة أيقونة النار المقابلة للتطبيق الذي حدث فيه خطأ التفويض.

تحديث التطبيق

لا يتم دائمًا تحديث تطبيق iTunes الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا، لذلك تحتاج أحيانًا إلى تحديثه يدويًا:

إعادة تعيين كلمة المرور

ربما، بسبب الفشل في خوادم Apple، أصبحت كلمة المرور الخاصة بحسابك غير صالحة، أي أنها تستحق استعادتها:

حل الخطأ "معرف Apple هذا غير مدعوم".

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فهذا يعني أنه لسبب ما لا يمكن لحسابك التفاعل مع خدمات Apple. هذا على الأرجح ليس خطأك، لذا فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بدعم Apple.

1. انتقل إلى موقع دعم Apple وانقر على زر "الاتصال بالدعم".
2. في خانة "اتصل بنا"، انقر فوق الزر "مساعدة".
3. انتقل إلى موضوع معرف Apple.
4. انتقل إلى "أقسام أخرى حول معرف Apple".
5. حدد خيار "الموضوع غير مدرج".
6. قم بوصف مشكلتك، ولكن على الأرجح لن يجد النظام إجابة، لذا انقر فوق الزر "متابعة".
7. حدد كيفية الاتصال بالدعم. عند الحديث عن مشكلتك، حاول أن تصف بأكبر قدر ممكن من الدقة ما حدث وما هي الحلول للخطأ التي لم تساعد. احصل على جميع البيانات اللازمة معك: تسجيل الدخول، البريد الإلكتروني الذي تم تسجيل الحساب عليه، إجابات أسئلة الأمان، بيان واضح للخطأ الذي حدث.

حل الخطأ "مطلوب مصادقة الجهاز".

في حالة حدوث هذا الخطأ، فأنت بحاجة إلى إعادة تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب يتمتع بحقوق المسؤول.

على نظام التشغيل Mac OS

على ويندوز

حل الخطأ "لم يتم العثور على معرف Apple".

ويحدث الخطأ بسبب عدم تأكيد الحساب عبر البريد الإلكتروني، لذلك نجد الرسالة التي كان يجب أن تصل بعد إتمام التسجيل ونتبع الرابط الذي يحتوي عليه.

كيفية تجنب مشاكل معرف Apple في المستقبل

• تذكر دائمًا إجابات أسئلة الأمان وكلمات المرور الإضافية الأخرى لاستعادة الوصول إلى حسابك. لا تنس تحديد بريد إلكتروني احتياطي في إعدادات حسابك، بحيث إذا فقدت الوصول إلى بريدك الرئيسي، فلن تفقد الوصول إلى معرف Apple الخاص بك.
• تأكد من تحديث إصدار البرنامج الثابت للجهاز والتطبيق الذي تحاول تسجيل الدخول من خلاله.
• لا تخبر أحداً بكلمة مرور حسابك، ولا تدخلها على المواقع المشبوهة التي تتطلب تشغيله.
• قبل حل الخطأ، اكتشف السبب بالضبط (الجهاز أو التطبيق أو الحساب أو خوادم Apple أو الاتصال بالإنترنت)، وإلا فإنك قد تزيد الأمور سوءًا.

عند استخدام خوادم Apple، قد تواجه أخطاء مختلفة تتعلق بحساب Apple ID واحد، ولكن يمكن حل أي منها بنفسك. إذا تعذر حل المشكلة لسبب ما، فيمكنك دائمًا الاتصال بخدمة دعم Apple الرسمية والحصول على المساعدة من المتخصصين المؤهلين.

في بعض الحالات، قد تواجه الرسالة "حدث خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple". سننظر في ما يجب فعله في مثل هذه الحالة بشكل أكبر. قد يحدث الموقف الموصوف عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك.

حالة

لذلك، يبلغ الجهاز "حدث خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple". دعونا ننظر في كيفية القضاء عليه خطوة بخطوة. ولهذا السبب، فإن وظائف الهاتف الوحيدة التي يمكنك استخدامها هي المكالمات. أصبحت خدمات أبل غير متوفرة. على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام متجر التطبيقات.

بالإضافة إلى ذلك، إذا عرض جهازك الرسالة: "حدث خطأ في الاتصال بخادم Apple ID"، فسوف يفشل iCloud أيضًا في التنشيط. هناك عدة خيارات لحل هذه المشكلة.

حساب

نرى أنه حدث خطأ في الاتصال بخادم Apple ID. من الضروري التحقق مما إذا كان المعرف المستخدم صالحًا وصحيحًا، أي أنه يعمل في الوقت الحالي. للقيام بذلك، انتقل إلى مورد Apple الرسمي وقدم معلومات حسابك. إذا لم يتم فتح الحساب، نقوم بتسجيل حساب جديد.

إذا كان حسابك يعمل واستمرت رسالة "حدث خطأ في الاتصال بخادم Apple ID"، فيجب عليك البحث عن سبب آخر للفشل. لاحظ أن المشكلة قد تحدث على أجهزة iPhone وiPad.

قد تكون المشكلة في انتظارك في مرحلة التنشيط. يمكنك محاولة تنفيذ هذه العملية من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام iTunes. وبدلاً من ذلك، يمكنك تخطي إنشاء المعرف. ويتم ذلك بعد الجهاز.

تعليمات

إذا ظهرت الرسالة "حدث خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple" على الجهاز المحمل، فيجب عليك الانتباه إلى حالة الخدمات ذات العلامات التجارية نفسها. وفي بعض الحالات، تنشأ صعوبات في عملها. تأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح. عندما لا يكون الكشف التلقائي ممكنًا، فإننا نحدد هذه المعلمات يدويًا.

يجب أن يحتوي جهازك على أحدث إصدار من iOS. يمكن أيضًا أن تتسبب الإصدارات التجريبية للنظام الأساسي في حدوث مثل هذا الفشل. في حالة استخدام الإصدارات التجريبية، يتحمل مالك الجهاز مخاطر إضافية، لأنه يستخدم برنامجًا غير مكتمل بالكامل. يمكن أن تحدث الأخطاء في هذه الحالة في كثير من الأحيان.

تحتاج أيضًا إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت. في بعض الأحيان قد يتوقف الاتصال عن العمل ولا يزال يُظهر إشارة جيدة. لإصلاح المشكلة، يمكنك تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل إلى "الإعدادات" وحدد iTunes. افتح متجر التطبيقات واستخدم "خروج".

بعد ذلك، نقوم بإعادة تشغيل أجهزتنا. بعد ذلك، استخدم المعرف الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. كعلاج جذري، يمكنك استخدام الحذف الكامل للبيانات. يجب عليك أولاً إنشاء نسخة في iTunes أو على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

الهروب من السجن يمكن أن يسبب مثل هذه المشاكل أيضًا. إذا تبين أن الطرق السابقة غير فعالة، توقف عن استخدامها. لا يمكن القيام بذلك بشكل صحيح إلا عن طريق استعادة iPhone.

في حالات نادرة، يكون فشل مماثل ممكنًا عند العمل مع iTunes. لإصلاح هذه المشكلة، تحقق من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت. قد تمنع برامج جدار الحماية ومكافحة الفيروسات الوصول إلى خوادم Apple المختلفة.

نقوم بتعطيل الحماية لفترة من الوقت. قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes. إذا تم استخدام معرف Apple على جهاز كمبيوتر شخصي، فإننا "نقوم بإلغاء ربطه" بالتطبيق.

للقيام بذلك، قم بتشغيل iTunes - في الزاوية اليسرى العليا، انقر فوق "المتجر". حدد "إلغاء ترخيص الكمبيوتر". بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. دعونا نحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. من المحتمل أن تكون المحاولة ناجحة. ناقشنا الخيارات الرئيسية.